优秀作文是一种展示作者思想和写作水平的杰作,它可以给人以启示和思考。以下是小编为大家精心挑选的优秀作文范文,供大家欣赏和学习。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇一
沟通(communication)是人们分享信息、沟通作文思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、沟通作文个人的习气和方式、沟通作文物质环境――赋予信息含义的任何东西。
基本模式:
语言沟通。
语言是人类特有的一种非常好的、沟通作文有效的沟通方式。语言的沟通包括口头语言、沟通作文书面语言、沟通作文图片或者图形。
口头语言包括我们面对面的谈话、沟通作文开会等等。书面语言包括我们的信函、沟通作文广告和传真,甚至用得很多的e-mail等。图片包括一些幻灯片和电影等,这些都统称为语言的沟通。
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、沟通作文思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。
肢体语言的沟通。
肢体语言包含得非常丰富,包括我们的动作、沟通作文表情、沟通作文眼神。实际上,在我们的声音里也包含着非常丰富的肢体语言。我们在说每一句话的时候,用什么样的音色去说,用什么样的抑扬顿挫去说等,这都是肢体语言的一部分。
我们说沟通的模式有语言和肢体语言这两种,语言更擅长沟通的是信息,肢体语言更善于沟通的是人与人之间的思想和情感。
文档为doc格式。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇二
在我的脑海里,电话只有一个浅浅的剪影,这个剪影上残留的却是一些永远不可能褪色的美好记忆。
五年前,我还在老家上一年级,电话成了我和温州表哥联系的主要通迅方式。那时我还记不住他的电话,也还不会拨电话,只会每天抱着电话,等表哥的来电。
从二年级开始,我搬到了温州市区,那时家里只剩一个小小的固定电话,爸爸妈妈都有自已轻便小巧的手机,这个电话便成了我和爷爷奶奶的专用“邮箱”。开始都是爷爷奶奶给我来电。爷爷的声音干净、响亮,丝毫没有过年回家时的那种拖拉机似的一咳咳不停的咳嗽声,直到那一次。
那天,我破天荒地一改以前的龟速,利落地干掉了所有作业,所有的事都做完了才六点钟不到。还能干点什么事呢?对,打电话给爷爷奶奶!可是我一连打了六个电话,也没人接,只能先停停了。
终于,我在晚上八点多拨通了电话,爷爷接听了。可这回爷爷的声音却像老式的自行车似的,咯噔咯噔,刚说两个字便又是一串的咳嗽。
原来每次来电,都是爷爷嗓子舒适的日子,为了不让我担心,每次都得提着嗓子讲话,而挂了电话后又是一曲哮喘咳嗽交响曲。
爷爷的咳嗽和哮喘是老毛病,尽管一直在吃药,但无法根治,据爸爸那得来的准确情报,每次爷爷咳嗽厉害的时候,奶奶都会躲在角落里偷偷地哭,双眼哭得通红。得到这个消息后,我和妈妈都惊呆了。我们不能为爷爷做些什么,只想通过电话给他老人家捎去一些安慰和开心!
电话真的很神奇!电话在我的童年里就像一座心桥,传递真实的情感。有些话面对面说不出口,电话里却畅所欲言。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇三
沟通是人心灵的桥梁,是人心灵没有隔阂的关键。朋友需要沟通,家人需要沟通,沟通使我们的生活更加美好。
小时候,我就不爱和父亲沟通。父亲的脸总是拉哒着,使我产生一种畏惧感。我的父亲是一位普通的打工者,却非常严格,对我的学习抓得很紧,我很少与他交谈。
日子一天天过去,我也已经长大了,我还是不和父亲交谈。上初中以后,他对我更严了,父亲开始唉声叹气。
记得有一次,我浑身发冷,头疼得受不了,也许是我的呻吟声太大了,把父亲从梦中吵醒了,迷迷糊糊中,我感到有一双温暖的手臂将我环绕。第二天,我醒了,发现爸爸趴在我的.床头上,眼边的皱纹刺痛了我的心,泪水悄然落下。后来爸爸醒了,我看见他笑了。我还是头一次看到他这样对我笑。
后来爸爸对我说:“孩子都怪爸爸不好,我不该把自己的大学梦压在你身上,爸爸上学时正赶上不好的时代,爸爸错在不该勉强替我实现这个梦想。”我明白这一切后,我无比轻松得对爸爸说:“我不会让你失望的。”我看到幸福荡漾在爸爸脸上。
沟通是幸福的见证,是快乐的根源,我们在生活中需要沟通。沟通可以使我们成长。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇四
我与父亲的冷战是从不久之前开始的。
我那时沉溺于网络游戏、与朋友之间无益于学习的聊天……后来导致我的成绩一落千丈,父亲他及时发现了我成绩下降的原因,并且开始严格控制我使用电子产品的时间。我当然是反抗的,我先是与他之间发生口角,原本不顶嘴的我,突然变得异常。
每次他上楼检查我的作业时,我们的沟通渐渐变少,我们之间好像无形生成了一面墙,要是再吵,这墙会变得越厚,越难破除。不过,我暗暗明白的是,他还是像以前一样爱我,我们虽未过多的交流,但我知道。
后来,我学到了朱自清的《背影》之后,我似乎看到了朱自清与他的父亲车站送别的场景,父亲为他去买橘子,那蹒跚的步履,竟然润湿了我的眼睛。我渐渐想起了许多往事,我画画时没有颜料了,他就晚上冒着倾盆大雨找了好几家店才买到。我如今却因为这小事而生气,责怪他。真!
有一次,在回家的路上,我对她说:“爸爸,对不起,我不应该上次那样与你顶嘴。”我自己都不敢相信自己竟说出了这样的一句话。父亲的话语中没有严厉,只是温和的说:“没事了,知道就好。”那时,我感受到那面墙渐渐地变薄了,以至我感受不到它的存在了。
我第一次发现沟通的感觉是如此的好。我与父亲之间多了几分亲近,回到了以往的样子。沟通并不困难,难的是双方都没有勇于开口,没有人愿意承认错误或化解危机。
沟通是一剂良药,在我与父亲之间感情的伤口上治愈。是我与他深深了解到了对方的想法,同时也让我们的冷战从此消失了!
语言的沟通初中(优秀18篇)篇五
沟通是人心灵的桥梁,是人心灵没有隔阂的关键。朋友需要沟通,家人需要沟通,沟通使我们的生活更加美好。
小时候,我就不爱和父亲沟通。父亲的脸总是拉哒着,使我产生一种畏惧感。我的父亲是一位普通的打工者,却非常严格,对我的学习抓得很紧,我很少与他交谈。
日子一天天过去,我也已经长大了,我还是不和父亲交谈。上初中以后,他对我更严了,父亲开始唉声叹气。
记得有一次,我浑身发冷,头疼得受不了,也许是我的呻吟声太大了,把父亲从梦中吵醒了,迷迷糊糊中,我感到有一双温暖的手臂将我环绕。第二天,我醒了,发现爸爸趴在我的床头上,眼边的皱纹刺痛了我的心,泪水悄然落下。后来爸爸醒了,我看见他笑了。我还是头一次看到他这样对我笑。
后来爸爸对我说:“孩子都怪爸爸不好,我不该把自己的大学梦压在你身上,爸爸上学时正赶上不好的时代,爸爸错在不该勉强替我实现这个梦想。”我明白这一切后,我无比轻松得对爸爸说:“我不会让你失望的。”我看到幸福荡漾在爸爸脸上。
沟通是幸福的见证,是快乐的根源,我们在生活中需要沟通。沟通可以使我们成长。
文档为doc格式。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇六
提到桥,你能想到什么?是武汉的长江大桥,还是颐和园的玉带桥,还是石家庄的赵州桥?也许你想到的是那些实体的桥,但我想到的却是沟通心与心之间无形的桥,那就是理解。
小时候,当我还是开着裤裆露着乳牙不知天高地厚的小女孩时,我拉着姥姥的手用稚嫩的童音问:“姥姥,爸爸妈妈天天都在忙什么,为什么没有时间陪我玩?”姥姥回答:“他们在为你能有更好的生活而努力干活啊。”“哦。”我似懂非懂的点点头。
几年后,我成为了小学生,也到了大人口中所说的叛逆期。爸爸妈妈变得啰嗦了很多,对我也更严厉。但是对于他们的批评与训斥,我要么当做耳旁风,要么就对他们大吵大嚷。因为我感觉他们并不爱我,只是把我当做学习的机器。
又过了几年,爸爸妈妈的公司倒闭,爸爸妈妈只好当环卫工人。那段时间是我家最艰苦的日子,但我仍对爸爸妈妈的辛苦视而不见。直到有一天,我走在放学回家的路上,我看见爸爸妈妈弓着腰正在公路上打扫,我才知道爸爸妈妈工作的不易:不仅被迫呼吸汽车排出的尾气,还随时有生命危险。我的眼睛马上湿润了,远远地注视了爸爸妈妈良久,才回到家。从此,我发现了平时注意不到的细节:写作业时的一杯奶,冰箱内凭空多出的零食……这都让我感觉到爸爸妈妈无处不在。
现在,我和爸爸妈妈的关系就像朋友一样:爸爸妈妈会认真听我说的话,我也会认真听爸爸妈妈的话。当我们发生矛盾冲突时,也会及时的沟通。是我对爸爸妈妈的理解改变了以前我们紧张的关系。
理解是沟通人与人心灵的桥梁。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇七
如今,大多数家长对刚成年孩子的生活过分关爱,但往往忽视孩子的自尊心。孩子在成长中有什么问题,在向父母诉说时,他们稍不如意,就是斥责,对此,孩子只能把话咽下去。其实,孩子虽还小,他们也有独立的尊严,有表达内心感受,阐述自己看法的欲望。因此,作为父母要善于沟通,学会尊重孩子。
还有许多家长总是望子成龙,恨不得将所有自己的梦想都集中在自己孩子身上,这种脱离实际的幻想一但实现不了,于是,孩子常常挨骂,“你真笨,没出息……你怎么样样不如别人等等”,甚至一些不堪入耳的脏话,都能从家长的嘴里说出来。在这样的环境下,是很难培养出有自信心的孩子的。
很少与孩子平等交流,很少注意听孩子说话,每一位家长在社会、工作中都扮演着不同的角色,这些角色占用了自身大多数的时间,耗费了大部分的精力,回到家中给孩子的往往是满脸的倦容和浑身的疲惫。同时,家长常常以“没时间,太累了”为借口,很少与孩子交流,以“你小了,懂什么?”为理由,很少注意听孩子说话。即使与孩子交流也往往是家长式的,而非平等的、朋友一样的交流。父母和孩子天天生活在一起,却不知道孩子真正需要什么,成了“最熟悉的陌生人”。家长要善于运用鼓励法去培养孩子的自信心。鼓励是一相不断进行的过程,这一过程的主要目的就是让孩子得到一种自我满足,即自尊感和成功感。在一个孩子的成长过程中,接受鼓励而产生自信心是非常重要的的成长内容,是父母应时刻关注的步骤。孩子在试着做事情中,难免要犯错误,这时做家长的要有意识鼓励,避免用任何言语向孩子表明他是个失败者,要让孩子有勇气去犯错误并自觉去纠正和改正错误。对家长来讲,自己不能泄气或失去信心,不要讽刺孩子,也不要过分赞扬他们,而要用鼓励法教育成熟中的孩子。要让孩子能够真正对自己充满信心,家长还要不断引导孩子拥有的理想和抱负,孩子的志向越高,就越容易成为自信的人,而孩子的自信心也正是在不断实现自我的过程中逐渐形成的,一旦孩子的自信心得到提升,不管遇到什么困难,他也不会再瞻前顾后,犹豫不决了。
每个人都渴望得到别人的尊重。孩子得到大人的尊重,以后他也就懂得如何去尊重他人。尊重孩子是爱孩子的一个具体表现,也是正确爱孩子的一个重要内容。可是我国的传统教育,只有要求孩子尊重大人,大人却很少接受到要尊重孩子的教育义务,孩子服从大人,听大人的话就是好孩子。而如今的孩子是21世纪的主人,如果只知道像小绵羊那样的服从别人,而不懂得人与人该如何相互尊重,这对他们的人格健全是一大缺陷。
美国心理学家罗达邓尼说过:“父母错了或违背自己许下的诺言时,如果能向孩子说一声对不起,可以帮助孩子建立自尊,同时能培养孩子尊重人的习惯。”其实,父母也需要和自己孩子一起成长,如学会尊重孩子,理解孩子。不能等问题出现了,家长才后悔莫及。每个家庭的情况都是不一样的,教育方式也不可能一样。但尊重、信任和理解永远是家长和孩子实现友好沟通的'桥梁与保证。
当然,尊重孩子并不是一味地顺从孩子,而应追求尊重与要求的和谐统一。作为家长,要放下架子,把自己放在与孩子平等的位置上,努力寻求与孩子心理上的沟通与默契。爱孩子,尊重孩子,使他们从中感受到父母的爱和自身的价值,并由此学会尊重父母、尊重他人,这实在是特别有效的教子良方。
自尊来源于受到尊重。孩子受到尊重时会产生良好的自我感觉,产生积极、主动的心态,自尊感就会萌发起来。这种自尊感受有利于培养孩子自强、自立的精神。在我们周围往往有一些不懂得尊重人的成年人,他们的人际关系多是不好的,并由此给生活、工作和他人造成消极的影响。究其根源,多是因为他们缺乏被尊重的感觉,缺乏尊重人的教育。因此,培养孩子尊重人,首先要从尊重孩子入手。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇八
沟通,是连接人们思想的链条,是人与人之间相处的路径,是构建和谐社会的前提。
在现在这个高科技社会中,基本上可以达到“凡所应有,无所不有”。在这样的生活环境下,有的人觉得挺舒服,挺快乐,活得也很逍遥。但有的人觉得生活没意思,因此他并不快乐。这是由于那些不快乐的人缺乏沟通,也许是来自于某种压力:爱面子?内向?还是……宗旨,这样的人只有学会沟通,才会获得快乐。
第二个:有一个小女孩,她从小内向,没有什么朋友,因此一直得不到快乐,感到很寂寞。但是有一天,他看仅有一群小朋友,他们在一起玩,有说有笑的,似乎很快乐。因此,她就想我也想要快乐,我一定要交朋友,多与人沟通。只有这样,我才会快乐。从此,他努力克制自己不要总呆在家里,要出去和小朋友玩。经过一段时间的训练,她渐渐的摆脱了寂寞,变得开朗了许多,可以看得出她现在是多么的快乐。
这两个了例子是一个鲜明的对比,由此可以证明:多与人沟通,我们可以获得快乐,也可以使我们的关系更加融洽,从从而有利于构建和谐社会。因此,为了自己,为了周围的人,为了社会,一定要学会沟通!并且要表现在实际行动上,从心开始!
假如心灵是河的两岸,那么沟通就会是架在这两岸之间的桥梁;假如心灵是两座大山,那么沟通就是紧挨着它们的山谷;假如心灵是两片树叶,那么沟通就是连接它们的枝条。
我想,早在那一天起,我认识了沟通。
是那样一个清晨,天空黑压压的,显得很低很低,仿佛触手可及。狂风在窗外呼呼的刮着,好想拥有可以摧毁一切的力量。在屋内的压抑,与屋外无差。甚至连空气中都弥漫着浓重的火药气味,好像只要有一点火星,便可以燃烧一切。这不为别的,只为了我前一晚没有整理好书包。我是多么的委屈啊!前一天我写作业写到很晚,便直接倒在床上睡着了。可大人却不能理解我。我气愤的背起书包,摔门而去。
到了学校,我赫然发现作业没有带,此时窗外已下起了倾盆大雨。正在焦急时,我感到有人拉了拉我。我抬起头,看见母亲正站在门口张望,她的手中拿着我的作业。我接过作业时,发现她的衣服已经湿了,可我的作业,却依然散发着墨香味。我转身进了教室,留下她站在门口欲言又止。
中午回到家,母亲拉着我在沙发上坐下。她告诉我,今天早上是她不好,没有顾及到我的感受,但也希望我能够体谅她。母亲的表情让我很难用言语来形容,很温和,却又透着一点严肃。
我为什么不答应呢?于是我很用力的点了点头。
那天午后的阳光,异常明媚。
随着时间的推移,小鸟渐渐展翅,花蕾渐渐绽放,我们也渐渐长大。可沟通却离我们渐渐远去。那把沟通取而代之的是什么?是争吵,是愤怒,是一言不发。究竟什么才能把那一串串心结解开?不是争吵,不是愤怒,更不是一言不发。而是那被人们遗弃了的沟通。数一数,我们有多少次在跟父母争吵,又有多少次是在跟父母心平气和的交谈。我们究竟遗失了什么?是沟通,还是互相之间的信任。
原本是如此简单的一件小事,却被各种情绪夸张成如此惊心动魄的争吵。假如我们没有遗弃沟通,争吵声就不会回荡在天空;假如我们没有遗弃沟通,愤怒就不会乘虚而入;假如我们没有遗弃沟通,一言不发将会被尘封。
就让沟通再一次走进我们的生活,让它为我们的心灵打开最美好的一扇窗。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇九
沟通——打开对方“心门”的钥匙。
沟通是什么?沟通是一把可以打开对方“心门”的钥匙;沟通时一部留声机,可以让彼此留下心声;沟通是一盏明灯,照亮通往彼此心灵桥梁的路;沟通是一滴甘霖,湿润着那干裂的、缺少“理解”的心田。
要创建和谐社会,沟通必不可少!人与人要沟通,集体与集体之间需要沟通,国家与国家之间要沟通。但是人们往往缺少沟通,特别是处于青春期的我们与我们的父亲、母亲更加的缺少沟通,于是在两代人之间便会产生代沟。
我们由于处于青春期,所以“叛逆”的.心理普遍存在,与此同时,由于社会、工作、家庭的压力会使父母变得爱唠叨、脾气暴躁。只要我们犯了错或学习名次下滑,带来的往往是父母的唠叨、呵斥,而我们对付父母的态度要么是顶撞,要么是沉默。每当这时,大家为何不冷静思考一番呢?为什么不为自己的父母想想呢?养你这么大了,当然希望你有一个好的前途,但父母同时也应该反思一下,这样过度的唠叨,会不会给孩子压力呢?如果想到了,就去做,不管用任何方式,一定要把心中所想的表达出来,这样,大家就可能减少一些不必要的争吵。其实这一切的一切,都可以用沟通化解,为何非要用不正当的方式解决矛盾呢?父母和孩子只需坐在一起,花半个小时去谈心、交流,听听彼此的心声,然后共同解决问题,这样一来,代沟消失了,矛盾减少了,关系融洽了,家庭更和睦了!
与人沟通其实也很容易,不需要复杂的语言来表达。它可以是一个微笑,一次握手,一个温馨的问候。不过,你一定要敞开心扉,让别人去拥抱你的热情,就足矣了!
同学们、伙伴们,让我们勇敢的去和爸爸妈妈沟通吧,那么你们就拥有了打开对方“心门”的钥匙!
沟通是一扇门,那么语言就是这扇门的匙钥!
如果沟通的门通向的另一方是漆黑的深夜,那么语言的钥匙便引领着你走向皓月当空,繁星满天;如果沟通的门通向的另一方是一望无际的沙漠,那么语言的钥匙便引领着你走向鸟语花香的绿洲;如果沟通的门通向的另一方是浩瀚无边的大海,那么语言的钥匙便印领着你走向如宗悫般“乘长风破万里浪”,如毛主席般“到中流击水,浪遏飞舟”。语言在沟通中是多么地重要!它是一把闪光的钥匙,使沟通直接到达人的心坎上。
恰如其分的语言表达,利于亲情的沟通。诚然,父母们都“望子成龙,望女成凤”。然而,当子女跌倒时,是痛斥“没用的东西,怎么搞的”,还是送以一句“这次是有点失策,下回努力”,即会收到截然相反的效果。当子女摘吃了早恋的禁果时,父母们是郑重声明:“那不行,绝对不行”,还是先说一句“你的心情爸妈能理解”再述之以理,效果更不用提起。尽管沟通的心都如月光般皎洁,但语言的表达却让沟通的效果不一样。可见,亲情的沟通,要用好语言的钥匙。
恰如其分的语言表达,利于友情的沟通。高适的“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”与王勃的“海内存知己,天涯若比邻”,都用优美的语言送走了友人,达到了友情的沟通。李白《蜀道难》一文中劝说友人归来的语言精辟,达到了友情的沟通。从李白的“上有六龙回日之高标,下有冲波逆折之回川”可知“蜀道之难,难于上青天”,友人便从言语中感受到友人的关怀,沟通也便到了心坎。沟通并不像白居易说的“此时无声胜有声”,它需要语言为它传达彼此的关切。友情的沟通,需要语言的钥匙。
恰如其分的表达,利于爱情的沟通。中简·爱与男主人公罗伯特早期的认识,便因为罗伯特孤傲的语言表达而困难重重。幸好,简·爱直接而爱憎分明的语言打破了两人间的障碍,两颗相爱的心才得以沟通。
一言以蔽之,请好好运用语言的钥匙,让沟通直接到达心坎上!
追求快乐,是每一个人的理想,但是每一个人对快乐的定义都不同。快乐在金钱,在权势?快乐在兴趣,在美食?又或者像梁启超在《最苦与最乐》所说,“自然责任完了,算是人生第一件乐事”。可是我觉得,快乐,就在不尽的沟通中。
生活五彩缤纷,却遍布荆棘;有趣,新鲜,却危险,可怕。所以我们需要别人的陪伴,我们必须找到相伴一生的人,那便需要沟通了。打从我们呱呱落地时喊出的第一声,我们和父母便有人沟通,在往后的日子里,他们陪我们走第一步路,说第一句话,相伴多少个春秋。通过沟通,找到良师,获取知识;通过沟通,寻得益友,丰富情感。我们需要沟通,因为它能够拯救一个孤独的灵魂,一个乏味的人生。
沟通无处不在,无时不有。给落魄的人一个微笑,是一种沟通;给贫穷的人一些资助,是一种沟通;给失败的人一个鼓励的眼神,是一种沟通;给寒冷的人一双温暖的手,也是一种沟通……最温馨的沟通,尽在不言中。全社会的人都在沟通,多少次,国家拨款给灾区;多少次,社会捐款和衣物给贫困人民。沟通,传情达意,不仅仅帮助了他人,更推动人全社会的进步,何乐而不为?正所谓“捎人玫瑰,手有余香”,同样的道理。
神话小说中所述,女娲造人。那么我想我真应该感谢女娲。感谢她,给予了我们一张能说会道的嘴;感谢她,给予了我们一对能传情达意的眼神,感谢她,给予了我们一双温暖的手掌。我们拥有作为人类的快乐——那便是我们拥有语言,我们善于沟通,我们有沟通的武器。
相信沟通是快乐的代言,是幸福的真谛,是连接心与心的桥梁。但愿快乐的我们通过沟通,传递快乐。
风轻轻的吹着,雨绵绵下着,暖风润雨,滋润了人的心灵。生命是一棵树,沟通便是雨露;生命是一朵花,沟通便是蜂蝶;生命是一株草,沟通便是光彩。
成功是需要沟通辅助的桥梁,那些获得诺贝尔奖的人,那些为了人类的进步作出巨大贡献的人,他们的成就都离不开与人的沟通,因此沟通是合作重要的工具。
沟通的方式有很多种,比如说话写信聊天,都是很好的沟通方式。沟通的语言也有很多种,比如说英语、德语、意大利语更有中国人最熟悉的汉语。语言是人与人之间沟通的重要工具。
沟通是表达情感的方式,你的悲伤、愤怒、喜悦都能用它表达诉说。
一次我和朋友闹矛盾了,两人谁也不理谁,冷战了很久,最终,沟通让我们找回了友谊,又重新拥有了一段纯洁的感情。
沟通是美丽的,沟通是五彩缤纷的,它的美丽是被他人所承认的,所欣赏的。是一幅画,等人细细的观赏;是一杯茗茶,等人慢慢品味。人人都喜欢交往,自然也喜爱沟通。足以见得沟通是多么的重要。
它可以很好地传递心中很好的情感,增进朋友间的友谊,在诗人的笔下,沟通是令人高兴的,他与人的沟通是寄托在诗里;在画家的心里,沟通在他的描绘下是美好的。听,世间万物都在吟诵着一首首自然的赞曲。他们对此是无比喜爱的。
在生活处处,沟通都发挥着它的作用,与人交往沟通是必不可少的工具,传递信息沟通时很好的方式。沟通如同清水,滋润着人们的心灵,如同微风,带给人舒适的感觉,沟通的乐趣是无法用语言来描述的,但却可以用心去感受是一杯茶,一幅画,待人品味。沟通的味道是美好的,存在于人与人之间,带给了人类乐趣。
沟通是花朵,散发着醉人的芳香,是一株株小草,展示着自然的翠绿。细细,静静,用心去体会,沟通的温润,沟通的乐趣!
莎士比亚曾经说过:沟通能使一个人的能力有所提高,心灵从而净化。在日常生活中,我们也要学会沟通。
正确的沟通能使我们减轻压力,找到成功的方法。我在班里英语成绩一向是名列前茅,朋友们都说我是英语之星,我不仅沾沾自喜起来,我怀着这种浮躁的心去学习英语。果不其然,成绩一下子就滑了下来。在一次考试中,我的英语只考了87分,这个分数与以往相比整整少了十分儿呀。这个鲜红的分数犹如利剑一样刺穿了我幼小的心灵,我可不想把这个成绩告诉妈妈,更不想吃一顿竹笋炒肉,放学时我把卷子叠成一个小纸片儿,放在书包最下面的地方。
我拖着沉重的步伐回到了家,害怕妈妈发现我的分数。可这似乎根本逃不过妈妈的火眼金睛,妈妈似乎看到了我闷闷不乐的样子。便问道:“宝贝怎么啦?有什么心事吗?”我支支吾吾的回答。“没……没有……”“真的?”“哦,那你回房间写作业吧。”听了妈妈的话,我松了一口气,晚饭后妈妈正在检查作业时发现了我的英语试卷,问道:“这就是你的英语试卷?考了多少分儿?”我低着头小声说:“87分。”我觉得空气好像凝固了一样,等待着暴风雨的袭击,可并没有我想象的那样,妈妈不但没有批评我,反而还鼓励我,还和我一起分析失败的原因。和妈妈的沟通,我如释重负,我们在一起分析了失败的原因,也找到了努力的方向,果然在下一次的考试中我的英语成绩又回到了霸主的地位。
多一些沟通,就会少一些烦恼,多一些沟通就会少一些误会。如果说沟通是风帆,那么语言就是风,将人与人之间的小船送向更好的未来。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十
(沟通不需要长篇大论)。
被誉为“伟大的沟通者”的美国前总统里根,言辞幽默,反应灵活,谈话既温和又能打动人心。他留下了许多脍炙人口的名言佳句,已经成为里根传奇的一部分。某个星期天,一位年轻牧师将作生平第一次讲道,结果发现,空荡荡的教堂长椅上只坐了一个人。牧师问那人:“你觉得我该怎么办?”那人回答:我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我还是会喂它。于是,牧师走向讲坛,滔滔不绝地讲道,讲完后问那人:你觉得怎么样?那人回答:“我不太清楚,我只是个养牛的,但如果我到牧场发现只有一头牛,我绝不会把全部的饲料都塞给它!”这是里根常对幕僚讲的故事,里根认为演讲不要超过二十分钟,记者会不要超过三十分钟,长篇大论听众无法吸收。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十一
假如心灵是河的两岸,那么沟通就会是架在这两岸之间的桥梁;假如心灵是两座大山,那么沟通就是紧挨着它们的山谷;假如心灵是两片树叶,那么沟通就是连接它们的枝条。
我想,早在那一天起,我认识了沟通。
是那样一个清晨,天空黑压压的,显得很低很低,仿佛触手可及。狂风在窗外呼呼的刮着,好想拥有可以摧毁一切的力量。在屋内的压抑,与屋外无差。甚至连空气中都弥漫着浓重的火药气味,好像只要有一点火星,便可以燃烧一切。这不为别的,只为了我前一晚没有整理好书包。我是多么的委屈啊!前一天我写作业写到很晚,便直接倒在床上睡着了。可大人却不能理解我。我气愤的背起书包,摔门而去。
到了学校,我赫然发现作业没有带,此时窗外已下起了倾盆大雨。正在焦急时,我感到有人拉了拉我。我抬起头,看见母亲正站在门口张望,她的手中拿着我的作业。我接过作业时,发现她的衣服已经湿了,可我的作业,却依然散发着墨香味。我转身进了教室,留下她站在门口欲言又止。
中午回到家,母亲拉着我在沙发上坐下。她告诉我,今天早上是她不好,没有顾及到我的感受,但也希望我能够体谅她。母亲的表情让我很难用言语来形容,很温和,却又透着一点严肃。
我为什么不答应呢?于是我很用力的点了点头。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十二
语言沟通的重要性不可以忽略,谈话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。语言沟通技巧有哪些?下面本站小编整理了语言沟通技巧,供你阅读参考。
在交谈时也要注意一个重要的点,不要总是以为自己说的话、做的事很重要,总是以自己为中心,别人的就不重要,这种情况是要杜绝的,这样很容易会造成别人的反感,而且还会给别人留下不好的印象。
沟通时的态度也是很关键的,在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流,而且在交谈时要尊重对方,在交谈过程中身体要保持身体前倾,不可以后仰,而且不可以将整个身体靠在椅了上,那样整个人会显得懒散。
倾听也是沟通中要注意的一个点,在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受,还要倾听对方表达的东西,这样才可以更好的进行语言沟通,否则就像“鸡和鸭讲一样”,这样沟通根本就达不到效果,而且还很容易会产生误解。
首先我们要懂得回应,如果别人很有兴致地说了一大堆话,你也没有任何表示,那会让人觉得很尬尴或者是没意思,这样淡话也只能草草收场,而且对你的语言沟通没有什么帮助,所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。
能听出顾客的惯用语,并使用对方最常用的感官文字和用语,顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语,或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通,就必须使用对方最常用的感官文字和用语,对方会感觉你很亲切,听你说话就特别顺耳,更容易了解及接受你所传达的信息。
不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中,一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是:直接指出对方的错误,或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨,或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法,我们都不应该直接反驳对方。
针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话,使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步,首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统,分为五大类。每一个人在接受外界信息时,都是通过5种感觉器官来传达及接受的,它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上,最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。
因为你所遇到的顾客,未必都是笑容满面,很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时,若要和他建立亲和力,你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和,爱开玩笑的顾客时,你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时,就会很容易取得顾客的信任,从而取得了成功。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十三
转眼间,五年的时间悄悄地从我们的指尖溜走,在这将近五年的时间里,我们变化了很多很多。比如说,我们长大了,学会了懂事,做事不再意气用事,懂得了认真的重要性;事物呢!就是教室变化最大了。从三楼换到了四楼,这可不只是换了教室那么简单呢,这也是代表我与同学们更上了一层楼,又真正的长大了一岁。
时间过得真快,还有一个学期的时间就要成为初中的孩子了呢!我们是看着对方长大的,这五年,我和同学们一起玩耍,一起打闹,一起学习,一起探究。我也很喜欢打打闹闹的生活。记得我刚要上小学的时候:
那时,我的心里充满了恐惧,看着一张张陌生的小脸,我是多么的害怕啊!现在不了,来到学校以后,从容的踏进教室,跟同学们打招呼,已经早就没了一年级时的紧张劲了,反而还多了几分喜悦,心里还暗暗兴奋呢!
五年来的变化,让我们长大了,不再是以前那个奶声奶气的小孩子了,在不知不觉中我们已经成长为大孩子了!我们的变化,真是大啊!
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十四
随着就餐观念的变化,餐馆的服务水平日益受到人们的重视,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的一个重要依据。在提升服务水平的环节中,其核心在于提升服务人员的素质,而服务语言与沟通技巧则是服务人员素质的最直接体现。
为了更好地服务客人,我们应有高质量,个性化的服务,服务于客人开口之前,赏识客人,给客人以家的温馨,让客人有惊喜的感觉。我们可以从三个方面来提升自己的酒店服务语言与沟通技巧。
一、掌握说的技巧
国。历史上就有 “礼仪之邦”的美称。旅游服务行业尤其讲究“礼”字当先。所以,在和客人沟通时,一定要注意彬彬有礼。即使客人怎么无礼,你都必须始终保持良好的礼貌修养。(四)言之有度,即说话要有分寸感。什么时候说,什么时候不该说,话应说到什么程度,这都是很有讲究的。要注意沟通场合,沟通对象的变化。总之,恰如其分的传情达意才能有利与我们的工作。
二、身体语言的沟通
酒店服务人员必须用良好的身体语言为客人提供优质的服务。
(一)身体姿势。1、站姿:站立时要端正。挺胸收腹。眼睛平视。嘴微闭面带微笑。双臂自然下垂或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时想客人提供服务的状态。女子站立时脚呈v字型,双膝与脚后跟要靠紧。男子站立时双脚与肩同宽。切忌东倒西歪,耸肩驼背。双手叉腰,插口袋,抱胸。要让客人感觉到你挺,直,高。真正的站如松。2、坐姿:就坐时姿态要端正。入坐轻缓,上身要直,腰部挺起,脊柱向上。双臂放松平放。双膝并拢,坐时不要把椅子坐满(三分之二为最宜)。3、走姿:行走应轻而稳,注意昂首挺胸收腹。肩要平,身要直,女子走一字步(双脚走一条线,不迈大步)要轻,巧,灵;男子行走时双脚跟走两条线。步履可稍大,表现稳定。男子走路时不扭腰;女子不要摇臀。切忌行走时摇头晃脑,吹口哨,吃零食,左顾右盼,与他人拉手,勾肩搭前,奔跑,跳跃。当工作需要必须超过客人时,要礼貌道歉,同时:(1)、尽量靠右性,不走中间。
(2)与上级宾客相遇时应点头问好。(3)与上级宾客同行至门前时,
应主动开门,让他们先性。(4)与上级宾客上下电梯时,应主动开门,让他们先上或先下。(5)引导客人时,让上级客人走在自己的右侧。
(6)上楼时客人在前,下楼时客人在后,在人行道上让女士走在内侧。(7)客人迎面走来或上电梯时要主动为客人让路。
(二)手姿。一般来说,掌语有两种,手掌向上表示坦荡,虚心,诚恳;手掌向下则表示压制,傲慢和强制。所以,酒店服务人员在和客人说话时,一切指示动作都必须是手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴,指向目标。切忌指指点点。和客人交谈时手势不宜过大。在给客人递东西时,应用双手恭敬的奉上。决不可漫不经心地一扔。
(三)面部表情语言:在与客人沟通时,良好的面部表情语言有助于你和客人的交流。酒店服务人员注意:1、要面带微笑,和颜悦色,客人以亲切感,不能面孔冷漠,表情呆板,给客人以不受欢迎的感觉。2、当客人向你的岗位走过来时,无论你在干什么,都应暂时停下来,主动和客人打招呼。当客人与你说话时,要聚精会神,注意倾听。给人以受尊重感;不要没精打采或漫不经心,给客人以不受重视感。3、要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。4、要沉着稳重,给人以镇定感,不要慌手慌脚,给人以毛躁感。5、要神色坦然,轻松,自信,给人以宽慰感;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人以负重感。6、不要带有厌烦,僵硬,愤怒的表情,也不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌,眨眼,给客人以不受敬重的感觉。
三、学会倾听
《酒店语言沟通技巧》全文内容当前网页未完全显示,剩余内容请访问下一页查看。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十五
沟通包括语言沟通和非语言沟通,我们满以为我们都很会沟通,但是没想到沟通其实并不容易,需要领悟,需要技巧。下面本站小编整理了销售语言沟通技巧,供你阅读参考。
在给马可波罗瓷砖培训《故事嬴销》的时候,我邀请了一些人进行。
自我介绍。
结果有趣的事情发生了很多人都只能讲到一到两分钟的时间而她们的介绍内容出奇地相似:姓名、来自哪里那里有什么特产最后欢迎大家来做客。我给她们的表现给出了一个中肯的评价就是每个人只给出了一个名字或者叫做符号没人会记住张三或者李四有什么不同。这就是我们通常跟别人做自己介绍时的一维表现对方看到的是一个没有表情、没有故事的平面的人。
改变开始了。当我说,请你尝试着用“20xx年最糟糕的一件事情”来介绍你自己,并且把你想告诉大家的内容表现出来的时候,很多人开始用自己的故事来证明着自己的坚强、善良、勤奋和单纯。每个人都听懂了,并且开始回忆起去年自己的一些类似经历,这时候讲故事的人变成了有声音、有情感、有思考的多维立体的人,更多的人突然对她的故事充满了兴趣。
如果一个长相很一般的女孩问你,“我漂亮吗?”此时,你怎么回答呢?说谎话当然不是你的强项,但是说真话无疑会伤害到她,难道我们这个时候需要讨论另一个话题,告诉她“你很可爱”。如果她的智商没有问题的话,我想她能听出你这句话的弦外之音。
讲一个设有圈套的故事吧,告诉他硬币永远有两个面,哪一面更棒取决于不同的情形,打赌谁赢永远取决于事先的约定,所以漂亮女孩不一定总是能够赢得竞争的优势。
如果你想让某个人看到其当前现实能力之外的事实,那么你就要利用故事,使他在广阔的世界里遨游,并使他长期保持着足够的兴趣,以至于觉得故事是真实的。
我们每个人都只了解自己当前正在做的工作,而对别人领域一无所知,就象以前医生开出的药方,谁也不知道那些象蝌蚪一样的阿拉伯文究竟是什么意思。所以医生在向我们解释病情的时候会用打比方的方式来让我们清楚他在讲什么。我比较喜欢德鲁克和汉迪的书,原因就是这些大师总是能够从生活琐事中体会到管理的真谛,正是这些故事让我从一个销售爱好者开始对管理产生了浓厚的兴趣。
生活总是能够制造出很多的麻烦,让我们无法对问题给出一个黑白分明的答案。医生不会直接告诉病人已经到了生命晚期,他们总是很无奈地说,好好地享受一下现在的生活,有什么愿望没有了结的就赶快了结吧。
面对公司过于严格的费用报销制度,此时你无法跟公司说不,聪明的销售经理讲了一个竞争对手的故事,为什么对手的销售人员总是能够比我们更快地拿到销售订单,因为他们的很多生意是在酒桌上谈成的。
作为一名建材产品的导购员,你不能要求顾客尽快作出购买决定,此时一个“由于顾客犹豫不决,没有当即购买最终产品卖断货”的故事更有说服力。讲完这些故事,你只要保持沉默就可以了。
如果你是一名领导,总是会碰到下属提出的各种问题,怎么办?如果直接给他答案,他的问题可能会越来越多,就象很多人说的“把球踢给领导,领导成了守门员。”可你也不能不负责任地双手一摊“别来问我”,如果这样的话,下属对你除了失望以外,更有可能因此而迷失了工作的方向。
讲一个故事告诉他,有些事情需要自己解决。就象小马过河一样,松鼠说“河水很深,已经没到脖子了”,而大象说“水很浅,才刚刚没脚面”,而老马鼓励小马自己下水了才知道水的深浅。领导就是那匹领路的老马,让小马放手去干,去实践。
如果只是简单地给出一个答案,那么你给别人的只是一条鱼;如果你给他讲一个故事,那么你给别人的就是钓鱼的方法。
如果你是卖豆浆机的导购员,你当然知道怎样才能把产品卖得更多,在卖场直接进行产品演示。但是我们是卖地板或者瓷砖的,怎么办?一片、两片的产品当然无法看出整体效果,那么我们就应该把已经装修好的顾客家里的图片放在展厅,然后为顾客讲述一个温馨的居家故事。
跟领导的沟通永远需要技巧,即使你和领导有很深的感情,但是在很多场合他仍然需要你的尊重,所以直来直去不是最好的选择。
作为助理,该怎样提醒他发言时一定要注意时间,时间拖得越久越让人厌烦,就象懒婆娘的裹脚布一样——又臭又长呢。方便的时候,给他讲讲你11岁的儿子参加演讲比赛的过程中,他花了一个月的时间进行了精心准备,可是到了比赛的那天,主办方突然说把时间由原来的15分钟压缩到5分钟,你那出色的儿子可没想过要埋没自己的才华,他还是讲完了15分钟,即使评委只给了b。你的儿子事后很懊恼,如果知道当初评委给的是b,他宁可只讲3分钟。事实上,好的演讲只要3分钟时间。
直接给出指示可能会导致恶意的服从——表面上无条件的顺从,事实却很难认同你的决定。作为销售经理,你会告诉下属“服务精神”比“销售技巧”要重要的多,但是对于那些刚出校门热爱销售事业的人来说,才不会认同你的观点,他们认为销售就是要讲究策略、讲究方法与人沟通的一门学问。
别着急,这个时候,跟他讲一个故事吧,就是“我们是怎样冒着大雨在晚上七、八点钟的时候把货送到客户门店,最终赢得了客户信任”。
已经有一批心理学家做个一个实验,就是当你想告诉人们应该做一件事情或者不要做某件事情的时候,给出理由比直接提出要求要有效的多。比如去火车站买票,如果你想加塞的话,你就应该告诉排在前面的人,“我家中有事,能否让我先买张票”,这样得到允许的可能性要提高很多。
“因为”不是最好的答案,特别是告诉对方不要做某件事情的时候,此时需要的是故事。当你想提醒周围的人“酒后驾车”的危害的时候,高晓松的故事一定可以吸引到大家的注意,原因非常简单,这些故事就发生在身边,而且他为众人所知。
其实,销售过程中使用这样的语言沟通技巧,能得到你想得到的效果,现实生活中面对不好交流的人,你也可以试试的哦!
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十六
失败,失败,又失败了。在一次次的失败后,我已经对我的风筝失去了信心,而那个不断栽着跟头的风筝和呼啸的狂风仿佛也在嘲笑我:“你的风筝是永远不会飞起来的!”
我灰心丧气地回到家里,“砰”地一声关上了房门,一头钻进了被窝,想在被窝中找到一丝温暖。不一会儿,我就睡着了。
“这是哪呀?”这时我来到了一个深不见底的隧道,过了好一会儿,我才从隧道中出来,隧道的那一头是一个繁华的城市,车水马龙。一打听才知道我已经来到了美国。我又上了一辆马车。马车夫把我送到了一个屋子前。走进屋子,地上落满灰尘。到处都是实验器具。在实验台前,有一个人正在专心致志地研究着,这个人很面熟,好像在什么地方见过。“他是谁呢?……难道是……爱迪生!”我惊叫道。这时那个人站了起来,用手抚了抚他那蓬乱的头发,然后弯下腰,与我握手。这时他看我闷闷不乐,于是关心地问我:“小朋友,什么事让你不开心啊?”于是我把事情的原委告诉了他。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十七
有些人,等到失去了才珍惜;有些事,等到错过了才想挽回。曾经,我也做了件让我很后悔的事情。
那是一个春暖花开的季节,那段日子,外公每周都会带我出去玩。有一次,他出去回来的路上脚不小心崴了一下,说这周不能陪我出去玩了。当时的我也很不懂事,想想崴了一下也没什么大不了的,就坚决说我要出去玩。老年人也很宠孙子孙女什么的,所以当时也就答应了我。那一天我们去了很多地方,走了很多的路,玩到很累了外公才送我回家。第二天,外公的脚疼到不行,但是老年人也走不动,只能去了社区医院,可是我们万万没想到的是,那家医院给外公开了国外已经禁用的药物。而且在国内最多也只能吃一个星期的药。并且还开了一个月的药单,那时候我们也没觉得什么,也没看说明书就直接让外公吃了。两周后,外公真的病倒了,我哭着闹着要外公出去玩,但是他却连说话的力气也没有了,这让我感到了有不好的预感。外公吃了一个月的药,后来连走都走不动了,就打电话给妈妈,妈妈第二天就把外公带到了医院,检查的结果是,突发性癌症!我们都震惊了,但是那时候外公还很乐观的说,没事情的,等到开好刀我出院了照样可以陪外孙女出去玩啊。那时候的外公,还很精神。
外公住院的第二天下午,他突然吐血了,这让我们手忙脚乱不知道该怎么办,我们都很伤心,都在哭。天哪!我第一次看到曾经上刀山下火海天不怕地不怕的外公如今变成了这样子。
住院的第三天凌晨四点钟,我们突然接到了在陪夜的妈妈的电话,说外公快不行了,在出租车上,我哭到不行。真的没想到,外公就在10点钟的时候离开了我们。我还记得,外公临走前的那抹笑容,是我至今最难忘的,我还没来得及和外公说一声谢谢,还没来得及长大孝敬他,他就这么离我而去了。
因为这件事,让我很是内疚,如果当时我没有闹着让外公陪我出去玩,在外公吃药感到不适的时候第一时间告诉妈妈,可能外公就不会离开我,就不会带着那抹笑容离开我们。
语言的沟通初中(优秀18篇)篇十八
一个人要在沟通上怎样运用语言来达到自己目的呢?语言沟通的技巧有哪些?下面本站小编整理了语言沟通的技巧,供你阅读参考。
倾听的要点是先不要有什么成见或决定,应密切注意讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言,无所顾忌。而后听的人才能得到比较真实而完整的信息,以供他作为判断和行动的依据。
耐心:让对方畅所欲言,是对对方的尊重。
专心:求职者应全神贯注,始终保持饱满的精神状态,专心致志注视着对方,以表明你对他的谈话感兴趣。不走神,不受周围环境影响。
细心:也就是要具备足够的敏感性,善于从对方的话语中找出他没有表达出的意思。同时了解考官对你的话是否真正理解了,对你谈的内容是否感兴趣,作为调整自己谈话的根据。
不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身,更要留意他所表现的情绪,加以捕捉。注意找出信息的关键部分。记录下重要的部分。
动作、表情的典型含义。
目光接触:友好、真诚、自信、果断。
不做目光接触:冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感。
摇头:不赞同、不相信、震惊。
打哈欠:厌倦。
搔头:迷惑不解、不相信、不自信。
微笑:满意、理解、鼓励、自信。
咬嘴唇:紧张、害怕、焦虑。
踮脚:紧张、不耐烦、自负。
双臂交叉在胸前:生气、不同意、防卫、进攻。
抬一下眉毛:怀疑、吃惊。
眯眼睛:不同意、反感、生气。
鼻孔张大:生气、受挫。
手抖:紧张、焦虑、恐惧。
身体前倾:感兴趣、注意、紧张。
懒散地坐在椅子上:厌倦、放松。
坐在椅子的边缘:焦虑、紧张、有理解力的。
摇椅子:厌倦、自以为是、紧张。
驼背坐着:缺乏安全感、消极。
坐得笔直:自信、果断、紧张。
抓住提问机会,为自己的前期表现“画龙点睛”,甚至扭转此前的不利局面。以下是有关职业指导专家提供的三种思路:
围绕企业状况提问,包括企业经营现状、发展规划、企业文化及企业理念。
求职者切忌采用“我不大了解贵企业,请介绍一下”之类的直白提问。较可取的方式是先谈谈自己所了解到的企业情况,然后再请主考官就某一方面作出更详尽的介绍,比如“从我的了解中,贵公司是……,不知我的认识是否正确,你能否为我作出更详细的说明”。
围绕应聘的职位提问,可涉及该职位工作范围、主要职责以及对应聘者能力经验等方面进一步要求等。
赞美行为而非个人。
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
面对别人的称赞,说声谢谢就好。
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
批评也要看关系。
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
时间点很重要。
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
同时提出建议。
提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
避免不该说出口的回答。
像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。