发言稿的写作还需要注意演讲时间的控制,避免篇幅过长或过短,充分利用有限的时间进行有效的表达。通过阅读这些发言稿范文,我们可以学习到一些写作技巧和表达方式,并且了解到一些优秀的演讲者和他们的想法。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇一
各位:
xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来,我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验场。
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善第一责任人制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
物业零缺陷的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市场。
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工后教育的使命,使员工一专多能,圆满的完成了公司今年的任务。目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。
1、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
1、员工的管理,通过员工资料的登记与更新,了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向,针对不同的类型,策划一套与之沟通的方法,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性。
2、量化服务体系物业管理属于服务业,涉及面广,影响服务质量的因素较多,质量保证的实施较困难,尤其特殊的是,业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此,品质管理部在充分交流的基础上,建立可行的业主满意评价方法,通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的.持续改进提供了大量的基础数据。
3、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新,今年将管理处转变为四部一室的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为:在服务业,没有满意的员工,就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介,公司重视那些直接与业主接触的一线员工,不是将他们放在组织架构的最底层,而是将其放在组织架构的最顶端。另外,为了控制服务传递过程,公司在利用规程和制度控制员工,建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上,适度放权,使每一个员工都成为一部中央服务器,不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断,保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡,提高了服务的效率和质量。
四、维修部。
今年我技术维修部共计有七位维修人员,对维修人员实行区域制,实行一人负责一栋的。
管理手法。同时每天晚上安排2人值班,实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维修、更换零配件3000余次;目前,我处已做到了小修不过夜,大修不过三维修承诺,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
五、保安部。
1、我处目前共有保安78人,xx年,在全体保安人员的共同努力下,圆生入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,不断的淘汰工作责任心不强,不认真负责的保安。其次,增强骨干的力量,能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人,保安班长9人,大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员80000多人次,确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设,我公处保安坚持一天一小会,一周一大会,进行交流与检讨。同时,开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训,四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程,以及不计名的考评制。奖励优秀队员,扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面,我保安部严格控制外来流动人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和控制来访车辆,创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部。
1、我处保洁部目前共有员工99人,今年下半年,我部通过为期半月的努力,了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付,得到了校领导和公司领导的一致好评。同时,明确规定保洁工作规程,实行制度管理,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法,采用师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部。
质检部在我处成立不足半年,但总计给管理处提出了有效意见100多条,多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平,服务质量得到了提高。
八、其它方面。
今年,我处共捡到手机两部,钱包25个,现金1000多元,校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时,我公司又实行便民服务,提供打气筒,免费让学生打气,免费开锁,8次送生病的学生去医院看病,10余次为学生爬窗户开门等。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇二
各位:
大家好,
这一鞠躬有两层含义:一是给大家拜个早年,二是感谢大家两年来与我一起风雨同舟,不离不弃,走到现在,感谢大家对我的信任、理解和支持,感谢各位的父母、妻子、丈夫,为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。
刚才就工程、销售、项目等工作几个大的方面的工作,几位代表对20xx年的工作做了一些回顾、总结;并对20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各个口,如果都逐一发言的话时间会很长,我想大家付出的辛苦劳动,大家所创造的业绩,我们心里都有数,以后会有机会安排大家在不同的场合进行交流,再一次衷心的感谢各位为xx集团的工作所付出的努力!
到20xx年末,xxx成立整整两周年,在杨总领导和各位同仁的共同努力下,我们在文登完成了香水海、机械城、港口三大项目集群的资源控制,为杨总提出的造城计划创造了最基本的条件,奠定了坚实的基础。经过xx集团全体员工的共同努力,取得了阶段性的成果。虽然有些业绩,但这些业绩还不足以让我们骄傲和满足,我们不能安于现状,更不能失去曾经有过的激情和干劲。虽然这些项目足够我们集团干十几年乃至更长的时间,但这跟国内一超级财团每年创造利润几十亿、上百亿的业绩相比,我们还有相当大的距离,所以我们没有理由骄傲,没有理由不继续脚踏实地的努力工作。
我们必须加强学习、自我提高、缩短差距。当今全球激烈的市场竞争、人才竞争以及对稀缺资源的竞争如火如荼,大家平时通过网络和报纸都能感觉的到,无时无刻不在威胁着每一个公司,大到一个行业、一个国家,小到一个公司、一个团队乃至我们个人。可以说,无不存在着生存、发展之忧,各种新知识、新技术、新概念日新月异、层出不穷,升级换代之快令人咂舌,这个速度是前所未有的`。it业、航空业、通讯业,还有我们所从事的房地产业也是如此,行业标准越来越高,对从业人员的素质要求也越来越高,所以竞争的结果必然是大浪淘沙、优胜劣汰,未来的天下必定是强者的天下。不论公司还是员工个人,倘若有点业绩就感到满足,就不求上进、驻足不前,势必会丧失昂扬的斗志,丧失更多的市场机会,以至逐渐被边缘化,最终被淘汰出局。因此始终保持清醒的头脑,正确衡量,加强学习,找出自身不足,加以克服,才能使我们跟上快速发展的步伐。
我们必须满怀激情,不懈创造,坦然面对一切困难。公司要想在本行业的竞争中立于不败,成为业内翘楚,只有做大做强。能具备跟国内一流财团竞争的唯一条件就是你必须成为一流的财团。也就是说,我们在与狼共舞的时候要想不被狼吃掉,你必须变成狼,或者你就是狼,或者是你比狼强大!狼是无所畏惧的,大家知道这种动物是不容易被驯服的。
我们每个人也一样,要想在激烈的竞争中立于不败,要想在公司有所作为,受人尊敬,唯一的条件就是你必须做得的很优秀,优秀并非与生俱来,而是来自于你坚持不懈的学习、踏实勤奋的工作、广博扎实的知识;来自于正直的品格、高度的责任感、对公司的忠诚,来自于良好的合作精神、狂热的创新精神、赋于感染力的激情,来自于你的爱心、奉献精神和工作能力等等。因此,我们要有长远目标,要始终保持清醒的头脑和思路,始终保持坚定的意志和坚韧不拔的毅力,始终保持狂热的工作激情和创新精神,始终保持良好的学习习惯和高度的敬业精神。
工作中遇到困难要坦然处之,迎难而上,解决问题时要挖空心思,多动脑筋。我们经常说的有孔必钻,无孔也要钻,无孔怎么钻?无孔可以想办法打一个孔,这就是想象力,也是创造力。打孔需要要工具,在给我们的工具里挑来挑去没有可用的,就唉声叹气的等吗?不能!所以必须想办法,不能放弃。否则,我们拿什么向公司交代?拿什么向自己交代?又拿什么向默默支持我们、深爱我们的家人交代?因此,不把问题彻底解决我们绝不死心,绝不轻言放弃,我们可以自己制造打孔的工具,就算自己不会,我们可以花钱请人给我们制造,所以任何事情没有做不到,只有想不到,想到了不一定做好,不想肯定做不好。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇三
各位来宾、各位同仁们:
律回春晖渐,万象始更新。在20xx年新春即将到来之际,我谨代表公司向为辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺!回顾即将过去的20xx年,xxx公司在全体员工的共同努力下,公司各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,尽心尽力,使公司展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作氛围,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。
虽然经济市场大势不是很乐观,但公司整体运营状况还是呈良好的态势,xxx公司依然获得了健康、稳步、持续的发展,做到了销售业绩稳健的增长,尤其是近一个月,海外销售量出现一周就是x万美金的佳绩,这是全体xx公司员工共同努力的成果。同时,公司在总经理提出的新的一年里,我们将面对更多的困难与风险,当然,也是更大的挑战与机遇。通过目前的分析来看,20xx年市场前景比较乐观,公司的接单形势也将喜人,并且xx也即将在20xx年正式全面投产,这不仅将为公司的发展带来更多生机,同时也更加稳固xxx在国内行业中的地位。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场发展的良好势头,利用公司现有的优势,挖掘资源,整合资源,加大研发力度,提高生产产量,突破销售瓶颈,争取在企业融资上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。对此,我对我们纳尔人充满了信心!
公司管理方面,我们要持续认真贯彻并落实同时,我们还要尽力营造企业管理文化。xxx作为一个在xxx行业的企业,我们不仅要对企业经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特企业管理文化、企业价值观,使公司品牌及公司形象得到更大提升。
总之,我相信20xx年,在公司管理层正确决策与领导下,在我们全体员工的共同努力和齐心协力下,xxx一定会以开拓创新、与时俱进的精神面貌,在新的一年里以新的姿态、新的步伐谱写出xxx的`新篇章!
最后,再次祝贺大家以及你们的家人在新的一年里:工作顺利、身体健康、合家幸福、新春愉快!谢谢!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇四
各位员工:
紧张而富有收获的xx年过去了,充满希望和勃勃生机的xx年到来了。在这辞旧迎新的日子里,首先感谢各位员工在过去一年的辛勤劳动,感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘,一分收获。20xx年,我们的汗水换来了丰收,我们的拼搏换来了喜悦,我们的付出得到了回报。
去年我们有很多经验值得总结,有很多成果值得珍藏:20xx年对于xxxx物业来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年。一年来,我们先后顺利接管了洸河办事处、道路保洁、绿化、永旺购物中心、丰泰中学、消防支队干部宿舍、xx中区农业银行、山推研发中心等11个项目,保洁服务范围遍及各企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时,经各方面努力,xxxx物业将在新的一年接洽更多项目,也会为员工提供更多的工作发展机会。
公司的发展不是一蹴而就的,xxxx物业的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护,来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向,细节决定成败。我们公司要持续发展,需要我们每个人每天每月每年兢兢业业,同心同德,创新进取。在这里,我们主要强调三个字:
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”,它就是指要成就一番事业,首先要有好的品德。古人说:“人之立身,所贵者惟在德行”。品格如同树木,名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫,却不知树木才是根本。的确,学会做人是成事之道,人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活,首先从本质上讲是“人”,所以一个人若要成功,首要问题就是学会做人,如果连做人都不会,怎么能把事做好呢?比尔·盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位,超过了智慧、创新、激情等,我认为如果一个人的人品有了问题,这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备,以德为先。打个比方说,品德就像火车的方向、路轨,才能就像马力。如果方向、路轨偏了,马力越大,造成的危害也就越大。”相信,没有好的人品,是难以成就好品质的服务,而我们的服务正是xx物业提供的。
服务要有优良品质,靠的是大家齐心协力、认真负责,也就是说品质是靠各位员工做出来的。没有好品质,品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的服务,我们才能全力创品牌、创名牌。
当然,我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人,懂得互谅互让,懂得爱护集体,懂得勤奋努力。不因小事而毁誉,不因私利而废公。我们公司需要这样的人,欢迎这样的人,我们要造就更多的这样的人!能力固然重要,人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标,你的人生之舟就能乘风破浪,到达成功的彼岸。
赢,是指双赢。我赢你输,我输你赢,都不是赢。真正的赢就是双赢,是皆大欢喜,大家都获胜,大家都获益。
这里包括三层意思:
1.企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母,客户的利益就是企业的利益,让客户赚到钱,我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的,不是总经理发的,是谁发的呢?是客户!我们的客户越多,我们的收入就越多。
2.企业与员工双赢。企业要发展,靠的是员工,仅有几个领导是不可能的。开办企业的目的,其实不是急于要赚钱,而是增加社会就业,让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力,努力工作,我们才能都有钱赚。
3.企业与社会双赢。社会要发展,企业的贡献不可或缺。企业要对社会发展献一份力,树立良好的社会形象。最终使社会上更多的人拥护我们、支持我们。
和,就是和睦和谐。
《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量---这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量,这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量,团结,一切困难都可以迎刃而解。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说,人心齐、泰山移。只有心往一处想,劲往一处使,公司才会持续快速和谐健康的发展。另外,要和睦,必须讲纪律,必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌,集体的声音,集体的动作,集体的表情,集体的信念。和,主要注意以下三点:
3.社会要和睦。人是社会的人,离开了社会,人是无法生存的。所以,我们要和每个人搞好关系,让所在之处成为我们成长的土壤……花放梅稍生意满,春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年,牢记品、赢、和三个字,努力实现物质和精神双丰收!
衷心祝愿全体员工及家属春节愉快,身体健康,合家欢乐,生活美满!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇五
尊敬的各位同事:晚上好!
我们按照集团公司总体部署,结合社区实际制定出“围绕一个中心,生产经营中心;抓好一个落实,落实党委工作责任制;突出两个“安”字,安全生产和人心安定;做好四个结合:常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路,经过半年来的工作实践,探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子,使社区党的建设迈上了一个新台阶。
随着集团公司改革的步伐加快,首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上,结合社区改革发展进程,广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动,通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动,共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条,使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来,为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基础。其次,不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距,根据国务院颁布的《物业管理条例》,结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议,制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度,努力使社区的物业服务更精细化,工作更具体化,责任更清晰化,做到人人、事事、处处有标准,时时有监控,以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求,对人员进行合理分配重组,共转岗分流人。
1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓,一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初,与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》;年中,组织各支部开展自查和交流活动;年终,由社区党委组织考核,考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度,制定下发了《xx社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发,对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度,社区班子成员按照分工,分片承包各服务站和管理中心。同时,明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人,真正做到了一级抓一级,层层抓落实。
2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路,规范和完善党建工作的目标,我们先后成立了党的建设研究会,建立了理论络和党风廉政建设监督网络,制定全年学习计划,设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》,完善了各党支部的组织建设,有效整合了社区党建工作资源,党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上,我们加强了党员教育和发展工作,把党员发展工作的重心前移,强化入党积极分子的培养教育,通过大力宣传党的政治主张,做深入细致的思想政治工作,不断严格了要求入党积极分子的条件,确保新党员的质量。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇六
各位领导、各位同事,大家好:
首先,感谢公司……总对我的信任,给我这样一个机会和大家一起共事,也感谢……在此过程中所做的努力与协调工作。能够与大家一起共事,我很荣幸,希望我们能够共同经历一段难忘而美好的记忆。
自……年从事……管理工作,从基层员工一步步走向管理岗位,熟悉了行业的法律法规,不同业态、不同阶段的业务管理工作。公司领导派我到宜昌项目,配合协助项目稳步提升现场服务品质,得到业主的认可。
物业管理的本质是服务,通过对物的管理,包括公用设备设施、公共场地等,服务于人,方便人的生产生活。如何能够管理好设施设备场地,我希望大家在工作中,能够经常问自己三个层次的问题,我做错了没有,我做优秀了没有,满足企业的要求了没有。
我希望,在公司领导的密切关注下,在其他相关部门的全力配合下,项目全体员工的要以业主的需求为出发点,以业主满意为目标,以结果考核为导向,追求结果和过程双满意,做好基础四保服务让业主满意,做好额外增值服务让业主惊喜,稳步提高项目现场物业服务品质。
具体的工作,在以后的工作中,还得多探讨,谢谢。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇七
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
物管办环绕全局任务大局,连系小区实践,制订了响应的任务准则,对员工(含聘用人员)进行治理分工,明白任务职责,做到各司其职、各负其责。要求各项营业任务担任人熟习主管营业任务,调查合同内容,按期和不按期反省督查,发现问题实时处置和改正。每月一次任务例会,进修时势政治和营业常识,回忆上月任务,总结经历,发扬成果、改正错误,布置下月任务。严重事项实时向指导申报并与业主委员会沟通,求得支撑和了解。
1、办公室。
做好小区内各类突发公同事件应急措置、组织协谐和日常治理、营业协调、投诉受理并与相关业主沟通等任务。全年接业主征询德律风约3200次;写申报、请示约30份;对单位门的贴出的告诉约20次;现场受理住户提出的问题约2500次。
2、维修任务。
在维修义务重、经费缺乏、投诉多、人员少的状况下,在做好日常维修任务和突发事情措置的还,抓任务重点,带动小区治理任务。月份革新了西区、南区路灯;月份对泊车库顶棚水槽进行了革新并对漏水局部进行了防水处置;月份对食堂旁路途进行了拓宽革新;月份整理维修队并恢复维修队食堂,使维修队人员安心任务;月份对运动中间四周高灯进行了革新;月份革新南单位主水管、幢落水管、保安室外路面;月份从新制订维修队人员的岗亭职责;月份改换四大门遥控器;月份围墙护栏进行了除锈和粉刷;月份对路灯进行了革新;份对地下车库遮雨棚进行了改换、抵消防通道的拦车桩进行了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次,上门效劳7100余次,换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、屋面维修约906.28平方。
3、安保任务。
一是要求保安严厉依照有关规则执行,仔细填写好交代班记载、日常巡查记载;上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语,仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报,依据政协委员的建议和小区实践,在消防重点部位规划放置灭火器,做到防患于未然。三是每周对小区进行一次夜间执勤反省,发现违规违纪景象实时传递,并进行响应的处分。
4、绿化任务。
依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进行绿化治理,全年移栽乔木93株,修剪草坪面积43.2万平方米,修剪各类球形植物2.8万余株,各类乔灌木4.17万株;施各类化肥约6吨,实时防治病虫,确保花木安康发展。
5、环卫任务。
每日反省,从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证,做好小区日常洁净、保洁任务,确保到达“七无”(无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉)规范。积极共同情况综合管理运动,对小区卫死活角进行重点打扫,按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况,四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进行了调整,对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户发明卫生、舒适的寓居情况。
虽然我们做了很多任务,但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起,存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律;三是单位防盗门已运用太久,常常呈现毛病,加上零配件购置坚苦,不克不及实时维修,住户投诉多。
为进一步标准治理,处理小区一些遗留问题,近期做好以下几项任务:
1、近期向业主代表大会传递一年来的物督工作。
2、与业主委员会沟通,争夺20xx年进步物管费。
3、尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程。
4、宣传、指导由业主自我革新单位防盗门和粉刷外墙。
总之,在一年里,我们将自己的责任完成的很好,希望大家明年再接再厉!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇八
尊敬的集团领导、各位同事:
大家好!值此辞旧迎新之际,我谨代表xx物业向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。过去的20xx年是我们公司承前启后,继往开来的一年,也是公司非凡的一年,一年来,我们xx物业在集团公司的关怀与支持下,在公司全体员工的共同努力下,取得了良好的成绩。
首先是在20xx年的基础上,全公司范围内开展楼盘经理责任制,并取得良好成绩,圆满完成了集团公司交给我们的任务,实现了各种效益的双丰收,其次是公司的质量体系更加完善,实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态,同时在今年让我感到欣慰,让所有xx物业人感到骄傲的是,通过xx物业人不懈的努力和坚持,而xx物业公司获得了国家x级企业资质,成为xx市第x家国家x级资质物业服务企业。x级资质的获得,标志着xx物业公司今后步入了新的起点,提出了更高的要求,更大的发展,也为我们实现共同的愿望和目标,把xx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础,另外三个楼盘获得“xx市示范小区”称号,三个楼盘获得“xx市绿色社区”称号。
xx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的,这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持,离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合,更加离不开所有xx物业人的辛勤劳动与付出的.汗水,所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话,所有的成绩都是靠大家共同创造的,都离不开在座各位的共同努力,所以,在这里我代表xx物业的领导班子,向获得先进集体、先进个人和所有xx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意,衷心感谢您们,感谢您们家人的支持,为xx物业的发展作出贡献,再一次向您们说一声:您们辛苦了,谢谢您们!
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2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇九
各位领导,各位同仁大家好:
踏着时代的步伐,伴着春的旋律,我们共同迎来了喜气洋洋,福气多多的金鼠年,值此辞旧迎新之际,我谨代表会议服务部的全体员工向在座的各位致以诚挚的谢意,同时给大家拜个早年。
我是会议服务部一名普通的外训,我叫王郡,想必大家对我即熟悉又陌生,熟悉的是名字,陌生的是人。是的,我们外训部门6名员工,每月都将尽有28天工作在外,最长时连续80多天出差在外没回过一次家,长年累月奔波在外,辗转于各个城市之间,经常跟我们打交道的除了火车汽车等交通工具外,就是应对形形色色的酒店和各行各业的学员。工作的繁锁,旅途的劳累加之生活的单调,经常让我们疲惫不堪,而正是这种繁忙与压力让我们不能有私毫的偷懒和懈怠,更没有时间享受生活的快乐,有时工作闲暇之余难免有些思想波动,但一想到自己肩负着领导的期望与同事们的信任,虽然生活工作累一些,但苦中有乐,累并快乐着,从而也锻炼了我们每一个人独来独往,说走就走,说干就干的魂力与胆识。
过去的一年是我公司业务比较繁忙,举办各种类型培训班最多的一年,同时也是我们外训各项工作取得了突破性进展的喜庆之年,一年来我们在公司董事会的正确指挥下,在我部门经理的领导下,在兄弟部门的大力支持下,在我们自己的主观努力下,我们比较圆满的完成了各项任务,据初步统计,每名外训在外工作时间约300天,纵横全国20多个省,30多个城市,负责组织各类培训班200多期,接待学员约2万多人,其中会议合格率达95%以上,会务成功率达90%以上,相比xx年有很大一节的提高。
为了能使会务工作紧跟公司的步伐,并承受市场经济竞争机制的洗礼,xx年会议服务部制订了管理有序,服务规范,建立品牌,提高效益的工作目标,外训处全体员工同心协力、开拓进取,用心寻找新的利润增长点,全方位展开各项工作,把开源节流,降低成本,提高效益做为主要工作目标,把提升管理、以人为本、稳步发展做为重点工作方向。把对内服务和对外服务,对上服务和对下服务统一齐来,努力为公司、为主办单位、为参会学员创造一流的服务标准。
一份汗水一份收获,会议服务部全体人员在默默无闻奉献的同时,也在积累着利润和客户的满意,在xx年工作中我们虽然取得了必须的成绩,但xx年的工作还不能松懈。我们相信我们在公司各级领导的正确带领下,将在xx年工作中谱写出新的篇章。
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇十
尊敬的领导、亲爱的同仁:
大家晚上好!
随着璀璨阳光的到来,我们告别了充满挑战、奋发有为的,迎来了充满希望、奋发进取的。在此,我代表公司领导向在过去一年来为公司发展付出了辛勤劳动和默默奉献的全体同事们表示衷心的感谢和祝福,并致以最诚挚的新春问候及深深的敬意。
回顾过去的一年是不平凡的一年,也是我们中科贝思达公司成立以来具有里程碑意义的一年。回顾走过的历程,我们的中科贝思达从三年前的几号人,发展到今天已经是具有三十多人,多种经营组合强大的团队了。得力于公司全体同事多年来的努力和奉献。过去的几年我们公司始终保持着健康、良好、稳步、持续的发展势头。成绩的取得,凝结了公司领导层的心愿,也凝结了公司管理层的艰辛,更是全体同事们矢志追求和不懈努力的体现。进入,公司将进一步深化经营体制改革,推进多元化产品销售的经营,寻求更大的.发展空间和抗御市场风险的能力。在未来的发展中,公司将把人才发展的战略意图放到最重要的位置上,致力为同事们提供更广阔、更良好的事业发展平台。在探索中前进,在实践中升华。在发展中实现我们的共同理想:做强,做大,做好,做中国最好的口罩及相关产品!
站在新的起点上,我们携手一致,展望的奋斗目标和发展蓝图,我们坚信:新的一年、新的希望、新的耕耘,通过全体同事们的共同努力,我们的公司一定能实现新的飞跃、开创公司新的辉煌。将为我们征战开拓市场的旅途撑开一片蔚蓝的天空,前进的号角已经吹响,我们强大的联合舰队已经起航。大海碧波,百舸争流,催人奋进。同事们,让我们一起努力吧,在新的征程上乘风破浪,再接再厉!我们不否认,我们也必须充分认识到,在新的一年里我们将面临更多、更新的困难和挑战,但充满挑战的市场也同样蕴育着新的发展和契机。危机与机遇并存,压力和动力同在。我们坚信:只要我们公司全体同事能团结一致,同心同德谋发展,互为协作勇向前,我们就一定能在新的一年里开创我们公司新的成就和辉煌。
最后,在此,我代表公司再次衷心地祝福公司全体领导和同事们工作顺利、身体健康、阖家欢乐、预祝新春吉祥如意快乐永远!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇十一
尊敬的xx:
大家好!
一年又结束,大家应该都能感觉到时间的流逝是多年的快吧,我们公司在这一年的发展也是十分快速的,也获得了很多的好成绩的,结果也是不错的。今天在这个年终总结的会上作此发言,也是十分激动的。
作为公司的总经理,我本年度带领大家努力发展,为公司进一步的发展做出贡献。本年度,我们公司因为规模扩大,所以搬了新址,这样一来,公司的环境也更加好了,大家办公的场地也变大了不少。公司规模变大了,所以也缺人才,因而在年初招了一批新员工就职,公司的人才力量也扩大起来了,在下半年的时候,又另招聘了员工进来,那么现在来看,我们公司真的是人才济济啊。我很欣慰看到这样的场面,公司有这么多的员工,所以在这一年我们公司才可以发展的这么好。
当然,公司扩大了规模,人员也多了起来,公司的制度也相应的做了调整,下达通知给人事部重新订立管理制度和绩效考核的制度,有效的去管理公司一众人员,所有制定的`制度在不断的修正中慢慢的确认下来,形成了系统的管理制度。因为有了大家的参与,所以公司的一个一运转也是很顺利的,我因此特别的感谢大家。
在此我要感谢我的领导那么信任我,让我担任公司总经理的职位,带领大家前进。我知道自己新上任,肯定是比不过之前的那几位总经理的,但是我也在努力的熟悉事务,努力去带大家把公司建设起来。今年也谈成了几个大项目,为公司赚取了一些资金。当然,有成绩的同时,我也有做的不对的地方,在这一年,我有些决策没有做对,让公司出现一点失误,这让我非常的愧疚,我觉得自己没有做好总经理的工作。但是在领导的鼓励下,我又重新站起来,努力在原来跌倒的地方重新开始。所以现在回顾我的工作,我才发现原来我的进步是这么的大。
马上新年就要到来,我希望未来的一年,我能够把公司的发展的更好,与大家一起把公司建设起来。新一年我心中有很大的抱负,致力发展公司,做出自己最大的贡献来,也让领导看到我的成绩。请大家相信我,也希望大家愿意跟着我一起努力,让我们迎接美好的明年吧。
谢谢大家!
各位领导、各位同仁,大家好!
2011是中华保险黄梅支公司在各项业务上团结奋进的一年,全面腾飞的一年,也是全面展示黄梅支公司精神面貌的一年。年初,在市公司领导的正确指导和统一部署下,黄梅支公司全员启动,上下一心,抱着一种“不达目的誓不休”的经营理念,确定了每个人的必胜信心。从而使公司的凝聚力和荣誉感,得到了空前的显现。在农险、车险业务双驾齐驱,策马奔腾之际,黄梅支公司也迎来了非车险业务的黄金时代,打破了旧的坛坛罐罐,打开了新的思维和经营方式,既贯彻了上级的指示精神,又在理论上结合实际,走出了一条适合于黄梅公司自己发展的道路。现今在此我将我们的一些工作向大家作一个简单的汇报:
一、确定业务主攻方向,借助政府杠杆作用。
2011年是黄梅县城市建设项目较多的一年,在此之前建工险一直没有得到足够的重视和理解,但是这又确实是一项巨大而值得开拓的业务,所以我们经理室一开始就围绕这个主题在做相关的工作,然而市场的冷反应和建筑开发商的冷处理,让我们始料不及。我们陷入了空前的困境。我们不得不改换思路,然后再重新确定“走农险的经验,借政府的途径”,再次挤入这个市场的空间。为此,我们做了大量的准备工作,在利与弊上做文章,上跑政府部门,下跑管理单位,做我们极尽所力的宣传和保险知识的传播。终于我们的真诚得到相关部门的肯定和认同,在相关领导和部门的支持下,我们打通了成功之门,让建工管理部门认识了中华保险,让建工企业也认识了保险的重要性,随着黄梅公司在服务质量上不断地深入,建工企业的保障已经和我们紧密地结合在一起.二、确定服务含金质量,结合实际借鸡生蛋。
服务素质的高低往往可以决定一个企业的生存,这是我们赖以生存的根本。当我们在盛夏顶着烈日,冒着高温,穿梭于全县各个工地的时候,我们也想念有着空调的办公室。但我们不能,我们还有没有做到足的工作,没有做到位的事情,我们所拥有的信念,早已在酷暑之上。初期,建筑商们总是推三阻四,避重就轻,即使有相关领导出面,也是在敷衍上加一点表态,事后就闭口不谈。我们就一次次的上门,耐心地解说,且把理赔的相关事项都做到前面,直至我们的汗水感染了他们,他们才由衷地说:你们中华保险的人,不愧“中华”两个字。这时我们就顺带地提到他们的车子保险,以及象征个人身份的意外伤害等险种,让他们切身体会到,我们是在为他们着想。
三、确定矛盾及时化解,协同共进成就中华。
出单和理赔是任何一家险公司的重要窗口。没有规矩不成方圆,但太过于墨守陈规,会影响到实际业务的操作。如某家开发公司在出单的时候,遇到~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~这些问题的时候,我们一方面稳住客户的情绪,另一方面和上级核单部门积极沟通,另辟蹊径,在不违规违法上做文章,做到上面有底,下面有线,融会贯通,把理论和承保政策与实际工作相结合,让企业客户在服务上满意,让中华公司在利益上生辉。同时我们也有了中华人真正的成就感和主人味,因为我们每个人都代表中华保险。2011年中华保险黄梅支公司在全体员工的共同努力下取得了xxx万元保费收入,实现了预期的目标。
综上所述,成绩都是历史,未来才是我们的今天。我们只要用心地做好自己的每一天,未来就在我们的手中。谢谢大家!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇十二
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。2014年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
2014年已经落幕了,2015年才刚刚开始,我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
**物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的**物业!
我是2015年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与,2015年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在**总的领导下,我定会全力以赴,与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为**物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
(2013.10.5)。
同志们:
今天物业公司召开全体人员会议,开得很及时,也很有必要。刚才大家对当前工作提出了一些看法和建议。这说明大部分员工有主人翁的意识,时时在关心公司的发展。物业公司两位经理作了小结和安排,我都同意。前段时间,在****顾问组的大力支持和精心指导下,在全体销售人员、物业员工、工程部技术人员的共同努力下,实现了顺利交房。在交房期间,你们冒着酷暑,顶着烈日,克服了业务不熟、经验不足、办公条件简陋等困难,各部门通力合作,上下齐心协力,使交房工作顺利进行,受到了业主的好评。对大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你们表示诚挚的敬意!
近段时间,随着业主陆续进入小区开始设计装修,整个小区进入了装修阶段,物业的工作量在不断加大,工作性质也发生很大变化,在此期间,我们物业公司在内部管理上和对外的服务上不同程度地暴露出一些问题,据业主反映:我们的服务跟不上、态度不够好、仪表不端庄,甚至在职业道德方面也出现了一些不良倾向;各岗位之间有时工作不够协调,推诿扯皮的现象时有发生,员工之间矛盾激发等等。这些问题虽然是个别现象,但如不及时发现,及时纠正,势必对物业公司的形象产生不良影响。为此,我在今天的会上提出几点看法和意见,一、要提倡爱岗敬业。
不管从事什么行业,不管在什么岗位,都要做到爱岗敬业,也就是要热爱本职工作,全身地投入工作。一个不敬业的人,一个没有责任心的人,走到哪里都是吃不开的。所以,希望大家认真学习,熟悉并掌握本职工作岗位的业务知识和技能,积极主动工作。要互相学习,互相帮助,互相支持,共同进步,争取当一名合格的员工,优秀的员工。
二、要提高服务质量。
我们的物业是服务公司,属于服务行业,行使服务的职能。因此,我们不但要有服务的意思,还要有服务的本领。也就是说你想做事,还要会做事。要通过学习、教育培训、探索、来增强服务意识、提高服务水平,从而提高服务质量。要经常换位思考,我们既服务他人,也被他人服务,要理解业主的心情和感受。要善于沟通,善于协调,了解和掌握业主的心理,取得业主的理解,支持和配合。要推行首问责任制,这是政府部门服务窗口推行的一项制度,就是第一个接受问事、办事的人不希望大家引起重视,抓好贯彻落实。能说不知道,这事不归我管。你办不了或管不了的事,要主动帮助联系到管事的人或办事的人。我相信,通过大家的共同努力,我们的服务水平和质量会逐步提高,取得成效绩。得到业主的认可。
三、要注重职业形象。
当前,各行各业都很注重职业形象,特别是航空,铁路,银行等职业形象比较好,旅游行业职业形象就比较差。物业公司虽然不能与他们相比,但在同行业中差距也很大。我们虽然公司规模不大,但我们的目标是要做精做细做优。我们的职业形象好不好,关系到小区的品质,我们的一言一行,一举一动业主都看在眼里,都会做出评价。保安人员是穿制服上班的,是一支准军事化的队伍,要求更要严格。我在今天会上再特别强调一下,全体保安人员上班时要做到着装整齐,举止端庄,最好留短发型,因为我们不是搞文艺体育的,发型不要奇型怪状,上岗时最好不抽烟。我们的职业形象好不好,业主每天都在给我们打分。我希望大家都来注重作风的养成,塑造良好的职业形象,为物业公司争气,为小区争光。
四、要注重道德修养。
“三德”教育,提高公民素质。“三德”就是社会公德、职业道德、家庭美德。通过“三德”教育,使全体公民做到:在社会上是个好公民,在单位上是个好员工,在家庭里是个好成员。我们今天主要讲一下职业道德。当官的有官德,当医生的有医德,当老师的有师德。我们都盼望当官的都是好官、清官,我们去寻医问药也想挑选医德好的,我们的子女上学也想找个师德好的。同样,我们的业主也希望有个职业道德良好的物业团队来管理小区。因此,我们不允许有违背职业道德的现象存在。比如说:业主给了好处就好说,就热情,不给好处就为难你,就态度不好。如果有这种现象就要及时纠正过来,做一个有德有才的人。
五、要严格遵纪守法。
遵纪守法是对每一个公民的基本要求,我们每个员工必须严格遵守。我们的员工如果出现违法乱纪行为,公司也负有连带责任。因此,我要求大家做到:不涉黑、不涉黄、不涉毒、不涉赌、不结交社会上品行不端,行为不良的朋友。平平安安,踏踏实实的过日子,让父母放心,让妻儿放心,让公司放心。
强。希望你们能够经常性的抓苗头,阶段性的抓倾向,不断探索总结,促使物业的管理水平和服务质量再上一个新台阶,真正给业主一个放心的家。
我的讲话完了,谢谢大家!
物业工作会议讲话同志们:
大家下午好!
今天我们在这里召开2012年物业安保工作会议,主要是要明确今年物业安保工作思路,明确物业安保工作标准。今天参加会议的物业人员都是我们物业合作单位的核心人员,我们现在安全、整洁、舒心的工作环境主要是有着他们辛勤的工作。请允许我代表中国移动江苏公司徐州分公司对各单位物业同志长期辛勤付出表示衷心的感谢。
在过去一年里,公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针,遵循“分层分级抓重点、精确分解重落实、责任分解释风险”的管理思路,细化分解管理措施,强调职能监管,细化责权匹配,建立了较为完善的安全生产工作体系,全面完成安全生产工作目标。公司连续四年被评为徐州市安全生产“先进单位”,成为唯一获此殊荣的通信企业;2011年4月,公司被授予江苏省“平安企业”荣誉称号,全省通信行业中仅有两家单位获此殊荣!成绩的取得,离不开同志们的尽职尽责和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感谢!物业管理是关系员工舒心工作、涉及公司各方面的一项综合性工作,对于提升公司形象,美化工作环境,增强公司综合竞争力都具有重要的意义。
当前形势下,靠单一业务打天下、靠垄断地位霸天下、靠完美执行保天下的时代已经终结,公司唯有转型,才能牢牢把握市场主动,重新确立竞争优势,实现更高水平的可持续发展。公司面临转型,我们的物业管理工作也要与时俱进,要以更高的标准为公司的再次飞跃做好支撑和服务。因此,我们要着眼服务一流公司的长远目标,解放思想,勇于创新,不断探索适应时代发展要求的物业管理体制机制,积极促进物业管理行业向标准化和高端形态发展,全面提高公司物业管理水平。
下面,我讲几点意见。
一、着眼形势发展,进一步提高对物业管理重要性的认识。
随着公司业务的高速发展、规模的不断扩大和公司转型进程的加快,物业工作将会由以模糊分工、简单操作为主逐步向精细分工、高质服务进行转变。认真梳理和解决现行管理体制、管理手段和管理方法中不符合、不适应的矛盾,是摆在我们面前的首要任务。进一步提高对物业管理重要性的认识,深入研究既有管理存在的问题,也迫在眉睫。
造与硬环境相适应的管理服务软环境,并使硬环境充分发挥效用,提高其质量。从这个意义上说,物业管理工作实际上就是公司基本组织单元的管理工作,物业管理工作者,实际上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。
物业管理的根本目的是为公司、为员工提供优质的服务,物业事业的发展,关键在于员工素质的提高。我们要切实加强内部管理,努力提高综合素质,不断提高服务水平。一是要切实加强物业基础工作建设,完善内部管理制度,苦练内功,增强发展后劲,适应公司发展的需要。二是要大力提高物业从业人员职业素质,抓好多层次的人才培训,加强关键岗位和技能培训,提高人员素质。三是要努力增强服务意识,要转变观念,把做好服务放在一切工作的首位。要坚持以人为本,努力搞好人性化服务,大力推行精细管理、精心服务。物业从业人员要与公司员工和谐相处,共同创造整洁、文明、安全的生产办公环境。
三、认真履行职责,确保物业管理各项工作真正落到实处。
物业管理涉及面广,良莠影响大,大家必须高度重视,切实加强组织领导,明确职责分工,认真履行职责,强化协调配合,扎扎实实抓好这项与员工切身利益密切相关的系统工程。
各物业管理人员要把强化物业管理工作作为创建和谐企业的一项重要内容,切实摆上议事日程。落实责任人员,明确工作任务,建立完善的工作体系,为物业管理工作提供有力保障。要进一步加大管理服务力度,充分发挥职能作用,努力转变作风,不断提高效率。要努力为员工排忧解难,为公司发展创造有利条件;要认真受理各类投诉,加大调处力度,解决实际问题;要加强指导和服务,努力推进公司物业管理工作的全面发展。
物业管理工作不能闭门造车,要不断学习和借鉴外单位先进的服务理念和成功的管理经验,强队伍,精业务,优服务,上高度。要紧跟公司全面转型脚步,积极作为。要全面加强职业道德教育和业务素质教育,建立健全各项管理制度,积极推行人性化管理和亲情化服务,认真履行“正德厚生臻于至善”的企业文化,形成特色鲜明的物业服务新风范。
同志们,物业管理工作千头万绪,矛盾和问题很多,我们要以“构筑和谐企业,创建满意物业”为目标,尽职尽责地开展工作。相信在公司各级领导的理解和支持下,通过大家锐意进取,同舟共济,创新发展,扎实工作,我们的物业管理工作一定会有新的进步,一定会创造出让领导放心、让员工满意的物业管理新局面。正值农历龙年新春,在这里,我向辛勤工作在物业管理与服务工作岗位上的全体同志拜个晚年,祝大家新春快乐,阖家幸福!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇十三
尊敬的公司领导、各位同事:
大家晚上好!
**年已经过去了,在这辞旧迎新之际,回首我们公司这些年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,也有过喜悦。今天,我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工,为了工作,很多员工主动放弃休息,加班加点,甚至通霄达旦的工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗,让我们公司在化工领域取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持,也感谢所有的员工对我的支持和信任。
最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。
扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
**年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;需要创新,不断突破陈规;需要实干,把目标落实于行动中;需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,为了xx辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!挑战未来!
2023年物业公司年终发言稿(优秀14篇)篇十四
各位亲爱的同事们:
1.一年的业绩总结。上半年与下半年。
20xx年1-6月的业绩情况总结销售还是比20xx年同期降低35%,费用提高了12%,利润下降52%。主要的原因是管理层的管理水平不够,应对金融海啸的准备不足。在这样不利的情况下,公司管理层痛定思痛,重新调整工作流程与方式,建立团队追数计划。同时决定从6月起全公司逆势加薪,提高员工士气。果然效果显著,我们下半年,xx年下半年实际销量反而比xx年却上升21%。顺利完成了原有的xx年的下半年的销售计划!
2.在内部管理上的逐步完善,绩效考核,工作流程等。
绩效考核经过几次调整,达到不错的效果,大家的工作习惯与工作效率有了较大的提高。
各部门之间的配合与协调比之前有了明显的提升,但是还有很大的不足。
3.明年的形势。外部环境,内部环境。
10月的年会取得了空前的成功,20xx年春夏的订货额达到明年整个季节出货量的120%。为明年的销售开了一个好头。但是外部环境我并不乐观,金融海啸并未完结。宏观经济会进一步的紧缩。实体经济的问题会显露出来。我们的困难将与xx年的上半年一样大。但是我是非常有信心带领大家在困难的阶段达到出色的表现。xx年将是我们公司成立以来最重要的一年,是我们从一家小型公司迈向一家中小型公司的重要一年。不但是公司规模上,更重要是内部运作的水平上。有一个健康的肌体才能在后面爆发更大的能量。
4.所以我们明年的目标:突破20xx。公司:业绩突破,营运水平突破,人才的突破,员工待遇与工作环境的突破(年后调薪与搬写字楼)。各位同事:思想的突破,能力的突破,职位上的突破,收入上的突破!