在工作中,及时做好汇报可以帮助团队更好地了解工作进展和问题。在下面的范文中,我们可以看到工作汇报的不同风格和表达方式,希望可以给大家一些灵感和想法。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇一
随着社会主义市场经济体制的逐步完善,以及农村经济体制改革的不断深入。我国农业和农村经济发展进入了一个新阶段,在农业市场化、国际化的新形势下,分散经营的农民如何尽可能的规避自然风险、市场风险,能更好的地走向市场。要解决这些问题,只有加强完善农民合作经济组织,提高农民专业组织进入市场的组织化程度。
会员服务中心专家团,针对今年春天长期低温多雨,致使农作物播期推迟20天以上的严重农情,研究了一套新的管理办法先后在双城、阿城、呼兰、宾县、通河、虎林、抚远、绥滨、友谊农场、五常、兰西、巴彦等二十六家农民专业合作社,进行了示范推广情况如下:
1、大豆:今年春季低温多雨,大豆的播种期也相应推迟,由于地温低大豆的出苗率受到了很大影响,但是示范户的大豆出苗齐、叶片厚颜色鲜艳,生长势强、茎粗;生长中期遇到干旱,使用《植物生长平衡剂》拌种地块的秧棵,叶片不卷曲,生长势强,叶片厚颜色鲜艳。后期开花早,开花多,授粉完全,瘪粒少,三粒荚品种出现20%的四粒荚,活棵成熟,比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增产高达15—20%。与采用其他方法管理的相同品种相比,田间表现差异明显。
一、水稻:今年春节低温多雨,水稻常规育苗后出现出苗不齐、苗弱、立枯病发病严重等现象;而用植物生长平衡剂拌种的稻苗出苗整齐,叶片肥厚、稻苗茁壮,立枯病的发病率为零。由于今年的气候条件特殊,除草剂药害非常普遍且严重,使用《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的对药害的解除效果极佳;后期个别品系的水稻的稻瘟病发病率极高,而叶面喷施《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的地块极大程度的降低了稻瘟病的发生。
由于今年前期低温而水稻拔节期全省温度大幅度的又高于往年,而施肥方法没变,则造成了肥力集中挥发造成稻秧徒长,出现大面积倒伏现象,而用《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的地块,倒伏现象极轻。
用植物生长平衡剂后,稻粒比相同播期、相同品种的水稻早熟5—7天,且活棵成熟。籽粒饱满,授粉完全,瘪粒少。增产幅度在15%左右。
3、玉米:今年春节低温多雨,玉米的播期推迟了20多天,有的地块甚至推迟了25天之多,但使用《植物生长平衡剂》拌种的玉米,出苗后很快就赶上了早其好几天拌种的玉米苗的高度,而且其茎杆明显粗于其它玉米苗。整齐度非常好。呼兰方台镇小宛家村播种后遭受了雹灾,一般地块的出苗率只有50%而且小苗发黄瘦弱。该村民王福友使用《植物生长平衡剂》给玉米种子拌了种。结果遭受雹灾后,出苗率高达75%,而且秧苗粗壮油绿,显示出极强的生长势。玉米生长中期出现高温干旱,使用其它管理方法的玉米叶片出现卷曲现象,而使用《植物生长平衡剂》拌种的地块叶片平展,正常生长,显示出极强的抗旱能力。使用《植物生长平衡剂》拌种的玉米无论地块好坏,生长势没有差别,且全部活棵成熟。授粉完全,不秃尖。玉米增产幅度在18%—20%。
4、蔬菜上喷施植物生长平衡剂,植物生长势增强,分枝能力增强,叶片增厚,产量增加明显。抗病能力极强。
1、哈尔滨市道里区大赵家村的王军在紫花油豆秧棵上喷施了《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》,一周后喷施《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的比对照多采收50%的豆角。后期比对照田多采收了一茬豆角。
2、红旗乡石曹村徐洪奎喷施在大白菜上,其长势可以赶上10天以前拌种的白菜,而且表现出极强的抗病力。
在发展过程中合作社服务中心本着,加强实施标准化生产,开展统一服务,增强市场竞争能力。通过挖掘农业内部潜力调整农业结构,增加收入,紧紧围绕本地资源优势,培植壮大特色产业形成“一村一品、一社一业”产业格局,实施名牌战略,大力打造优势农产品品牌,提高农产品的影响力和市场竞争力我们热忱的欢迎黑龙江省的农民专业合作社与我们携手,同时也诚挚邀请各行业精英、学者及热衷于绿色农业的农民朋友加入我中心。共同创建黑龙江省绿色农业的美好明天!
随着社会主义市场经济体制的逐步完善,以及农村经济体制改革的不断深入。我国农业和农村经济发展进入了一个新阶段,在农业市场化、国际化的新形势下,分散经营的农民如何尽可能的规避自然风险、市场风险,能更好的地走向市场。要解决这些问题,只有加强完善农民合作经济组织,提高农民专业组织进入市场的组织化程度。
会员服务中心专家团,针对今年春天长期低温多雨,致使农作物播期推迟20天以上的严重农情,研究了一套新的管理办法先后在双城、阿城、呼兰、宾县、通河、虎林、抚远、绥滨、友谊农场、五常、兰西、巴彦等二十六家农民专业合作社,进行了示范推广情况如下:
1、大豆:今年春季低温多雨,大豆的播种期也相应推迟,由于地温低大豆的出苗率受到了很大影响,但是示范户的大豆出苗齐、叶片厚颜色鲜艳,生长势强、茎粗;生长中期遇到干旱,使用《植物生长平衡剂》拌种地块的秧棵,叶片不卷曲,生长势强,叶片厚颜色鲜艳。后期开花早,开花多,授粉完全,瘪粒少,三粒荚品种出现20%的四粒荚,活棵成熟,比相同品系相同播期的大豆早熟5到10天且抗倒伏。增产高达15—20%。与采用其他方法管理的相同品种相比,田间表现差异明显。
一、水稻:今年春节低温多雨,水稻常规育苗后出现出苗不齐、苗弱、立枯病发病严重等现象;而用植物生长平衡剂拌种的稻苗出苗整齐,叶片肥厚、稻苗茁壮,立枯病的发病率为零。由于今年的气候条件特殊,除草剂药害非常普遍且严重,使用《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的对药害的解除效果极佳;后期个别品系的水稻的稻瘟病发病率极高,而叶面喷施《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的地块极大程度的降低了稻瘟病的发生。
由于今年前期低温而水稻拔节期全省温度大幅度的又高于往年,而施肥方法没变,则造成了肥力集中挥发造成稻秧徒长,出现大面积倒伏现象,而用《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的地块,倒伏现象极轻。
用植物生长平衡剂后,稻粒比相同播期、相同品种的水稻早熟5—7天,且活棵成熟。籽粒饱满,授粉完全,瘪粒少。增产幅度在15%左右。
3、玉米:今年春节低温多雨,玉米的播期推迟了20多天,有的地块甚至推迟了25天之多,但使用《植物生长平衡剂》拌种的玉米,出苗后很快就赶上了早其好几天拌种的玉米苗的高度,而且其茎杆明显粗于其它玉米苗。整齐度非常好。呼兰方台镇小宛家村播种后遭受了雹灾,一般地块的出苗率只有50%而且小苗发黄瘦弱。该村民王福友使用《植物生长平衡剂》给玉米种子拌了种。结果遭受雹灾后,出苗率高达75%,而且秧苗粗壮油绿,显示出极强的生长势。玉米生长中期出现高温干旱,使用其它管理方法的玉米叶片出现卷曲现象,而使用《植物生长平衡剂》拌种的地块叶片平展,正常生长,显示出极强的抗旱能力。使用《植物生长平衡剂》拌种的玉米无论地块好坏,生长势没有差别,且全部活棵成熟。授粉完全,不秃尖。玉米增产幅度在18%—20%。
4、蔬菜上喷施植物生长平衡剂,植物生长势增强,分枝能力增强,叶片增厚,产量增加明显。抗病能力极强。
1、哈尔滨市道里区大赵家村的王军在紫花油豆秧棵上喷施了《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》,一周后喷施《植物生长平衡剂加德威乐液体肥料》的比对照多采收50%的豆角。后期比对照田多采收了一茬豆角。
2、红旗乡石曹村徐洪奎喷施在大白菜上,其长势可以赶上10天以前拌种的白菜,而且表现出极强的抗病力。
在发展过程中合作社服务中心本着,加强实施标准化生产,开展统一服务,增强市场竞争能力。通过挖掘农业内部潜力调整农业结构,增加收入,紧紧围绕本地资源优势,培植壮大特色产业形成“一村一品、一社一业”产业格局,实施名牌战略,大力打造优势农产品品牌,提高农产品的影响力和市场竞争力我们热忱的欢迎黑龙江省的农民专业合作社与我们携手,同时也诚挚邀请各行业精英、学者及热衷于绿色农业的农民朋友加入我中心。共同创建黑龙江省绿色农业的美好明天!
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇二
各位领导:
我们在认真。
总结。
2005年工作基础上,决定将2006年作为基础建设年,狠抓服务中心的基础建设工作,并把服务中心的基础建设工作划分为两大方面:一是制定服务中心中长期发展战略规划的基础工作;二是今年下大力气整顿理顺完善内部管理的基础工作。现将我们的基本工作思路汇报如下:
一、中长期发展的基本思路。
思路决定出路,服务中心的中长期发展规划是我们服务中心的基础工作,必须把这项基础工作做好,让服务中心的领导和全体员工有明确的工作目标。我们的中长期发展的工作思路是:“两个面对,一个宗旨,三个必须”。
“两个面对”是:一要客观面对服务中心是工商体制改革后转变过来的,员工年龄结构、思想观念、文化水平和资产手续、收益状况都有其特殊性,无法用其它单位的思路和方法来解决和对待;二要客观面对服务中心自收自支,事业单位企业化管理的特点,走自主经营、市场化发展,甚至改制是今后必走之路。我们开展一切工作都必须面临这两个问题,只有认真结合服务中心这两个实际,才能耐下心来处理各种复杂问题,同时不失时机地的抓住机遇,谋求发展。
“一个宗旨”是:牢牢把握做仔细思想工作确保稳定的同时,不断改革创新谋发展。
“三个必须”是:必须尽快实施经营转型,并用创新意识开拓新的经营,确保服务中心经济持续增长;必须克服困难大胆引进人才,使用好人才,把服务中心推向市场;必须实施人事和薪筹体系“双轨”制,做到内外有别,共同进步。
二、2006年基础建设和工作目标。
2006年是我们基础建设关键之年和攻坚之年,我们的工作目标概括为“一个中心,六项工作,二个力保”。
“一个中心”是:以创建文明单位为中心,全面规范内部管理,提升班子、队伍整体素质和经营管理水平。
“六项工作”是:
1、集中精力办好资产移交,产权过户,国土出让等相关手续,为服务中心的资产使用和经营管理打好基础。
2、做好新民市场写字楼的成交手续,争取与天心区和开褔区工商局整合或置换新开铺、南门口、桥北三个工商所运作成功。
3、采取措施进一步妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题,进一步搞活一、二、三楼,成功开发六楼。
4、攻克两个经营难关,人才市场的经营前景广阔,但在市场开办初期比较艰难,今年内要改变局面,实现盈利。交易大楼四楼五年来半死不活,中间几十个经营户长期费用不缴,大多数摊位都买断了十五年使用权,非常棘手,今年要成立专项工作小组彻底解决问题。
5、加大力度推动中南投资公司以褔临门食用油为主打产品的销售,力争今年销售突破2000万元,开发两个配套产品。
6、继续大力推进“农改超”工作,年内实施新开铺市场的提质升级,和望月湖市场重建的设计、报建,力争开工。
“二个力保”是:
1、力保党风廉政建设、计划生育、综合治理、安全生产达标不丢分。
2、力保全年经济目标比上年增长10%。
三、几点请求和建议。
1、很多复杂性工作必须采取变通或特殊措施才能解决,还有一些工作会出现难以预料的甚至群体上访,对此我们有足够的思想准备,必须要面对并无法回避,请求领导和上级信访部门理解和支持。
2、人才市场面临无政策、楼层高,开办时间短的压力,请求局里力所能极地给予支持和关照。
3、服务中心一直是要求自身按市场发展规律去寻找发展机会,但请求市政府和局里有面向市场的一些项目能优先考虑市场服务中心参与竞争。
4、市场服务中心员工从工商出来后最大的遗憾是没有单位购房,我们有心想办法解决,有机会的话请局里支持。
2006年3月30日。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇三
在公司领导的正确引导与支持下,xx物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造xx品牌。现将十一月份主要工作汇报如下:
根据xx小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。
为了提升我们工作人员的综合素质,给业主提供高档次、贴身管家式服务,打造xx物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的.前期准备。
自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试,现已正式投入使用。
配合开发部对即将交付房屋进行验收,接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划:
一、与开发部办理钥匙交接手续;。
二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;。
三、建立健全业主档案;。
五、加强员工培训;。
六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;。
七、跟踪监控设备安装调试;。
八、制定防雪预案、准备扫雪物资;。
九、进行保安、保洁日常管理。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇四
xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心08年度工作的详细:
三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(四)完成xxxx小区的开荒工作。
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元,垃圾清运费812012.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计*元。
(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。
(七)服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
(一)卫生清洁工作方面,全体保洁员齐心协力,克服重重困难,出色的完成了xxxx的卫生开荒工作,将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。
(三)利用每周例会,加强保洁员服务意识的培训。
(四)材料申购和使用:坚决贯彻公司“节支增效”的管理理念,做到按需申购,以旧换新,使材料的不良消耗点降到了最低。
(五)处理水浸事件30余起。
(六)业主投诉保洁工作1起。
(一)顺利完成一期楼宇的接管验收工作,并将反映出来的房屋质量方面的问题送至项目部,派专人跟踪整改情况。
(二)在内部实行责任区制度,安排专人进行管理,有效的处理业主报修的各项事宜。
(三)定期对小区公共照明的检查,并跟踪项目部的维修工作。
(四)完成电梯机房门上锁的工作。
(五)做好装修巡查及违规整改工作。发现违规装修25例,劝说业主整改22例。
(六)完成二、三组团分接箱空开的更换工作。
(七)每周利用例会进行工作,加强服务意识及服务技能的培训。
(一)较好的完成了进房工作的开展。
(二)严格控制了服务中心的日常开支。
(三)完成每月的员工考勤并上报公司。
(四)按照公司要求,完成了服务中心的物资采购与保管工作。
(一)工程方面。
由于工期等各方面的原因而遗留下来的问题,给我们服务中心工作的开展带来了很大的难度。墙面渗水、卫生间渗漏、防盗门的损坏是我们接待业主报修过程中碰到的几个主要问题。
(二)道路的规划设计。
由于小区道路比较窄,车辆行进全部按照单行线行车,规划设计出来的六个出入口给我们的管理工作带来了很大的不便,大大的增加了保安人员的数量,降低了人员在场地内的有效维护。
(三)设计方面的缺陷导致装修的不便。
由于施工时未考虑到卫生间排气孔的预留,导致业主在打排气孔时破坏房屋外墙美观、打断给水管的情况时有发生。空调外机位只考虑空调冷凝排水问题,并没考虑冬天外机排水问题,这也将给我们日后的工作带来不便。
(一)增强服务意识,加大培训力度。
今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。
(二)做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。
切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。
(四)做好安全方面的工作。
安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
(五)实行绩效考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。
(六)组织学习最新的专业知识及物业管理知识。
根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。
(七)加强本中心的人力资源管理。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇五
10月是个举国欢庆的日子,10月1日我们迎来了祖**亲的生日,也迎来了传统的中秋团圆佳节。10月,满街扬起了红旗,家家户户的月饼香味也溢满了大街小巷。国泰民安、阖家团圆,国与家撞了个满怀。
10月,我们物业服务中心也圆满完成了和沁院各项服务工作,现向全体业主汇报如下:
客服部。
1、日常园区的巡查工作,地面楼道巡检,地库巡检。
2、关于高空抛物,物业有管理监督的义务。张贴严禁高空抛物的警示牌,时刻提醒业主,禁止高空抛物。
3、日常报修的跟进与反馈。
4、前台接待,电话接听,记录和反馈问题。业主来访,帮助业主沟通解决问题。
5、商铺以及部分安置房的装修手续办理。
6、统计地库地坪漆破损之处,督促施工方完成维修。
7、道闸系统升级,已购车位业主车牌重新录入车库停车系统。
8、如何成为一个优秀的客服管家的培训。
9、重阳节到来,客服管家给予长者真挚的问候。
秩序部。
1、安保队员按规范要求进行日常巡逻,及时发现园区问题并且做好反馈,及时报修,保障园区公共区域相关设施正常运行。
2、园区入口安全防范,严格排查外来人员进出,禁止违章装修材料进入,将违章拒之门外。
3、为确保消防设施设备运行安全,定期检查消防设施设备。
4、部分业主对户内装修进行局部改造,做好每日装修巡查工作。
5、部分业主乔迁新居,帮助业主搬运家具。
6、为了使园区的环境更加整洁,对整个园区高处的垃圾如塑料带、纸屑等进行清理。
7、园区乱停乱放电动车整理。
工程部。
1、消防泵房和生活泵房贴警示线。
2、每日对园区设施设备进行日常巡查,确保设施设备正常运行。
3、为业主提供户内有偿服务,如装灯,安装模块、贴踢脚线等。
4、所有设备房挂管理制度牌。
5、为了园区的安全,安装西门和北门闭门器。
6、消防设备故障应急处理及维修保养。
7、公共园区的报修工作。
8、更换车牌登记牌。
9、风机房、配电房、水泵房等设备设施日常资料的完善。
10、设备房的卫生清理工作。
环境部。
1、每栋楼的楼道地面以及单元门厅和园区路面的卫生清洁。
2、打扫园区隐秘角落的卫生。
3、门口水系卫生清理以及换水。
4、按照垃圾分类标准,做好园区垃圾收集及垃圾分类工作。垃圾分类益处多,环境保护靠你我,望广大业主积极参与到垃圾分类当中,共同建设美好家园。
5、为了使绿植健康成长,定时给绿化做虫病害治理。
6、定期对园区进行消杀。
7、配合领导安排的其他工作。
11月份,天气渐冷,已经有了冬日的味道。我们物业服务的热情并没有随着温度的降低而减少,相反我们要做业主冬日的暖阳。
在10月份工作完成的基础上,客服部、秩序部、工程部和环境部四个部门将同心共筑和沁院美好家园,为和沁院业主提供优质的物业服务。
11月份工作计划如下:
客服部。
1、公司组织优秀管家培训。
2、感恩节来了,服务中心全体员工感恩业主对物业工作的支持与理解。
3、配合余杭街道、山西园社区等相关政府部门做好宣传工作。
4、部分房屋遗留问题的协调处理及跟进闭环。
5、完善各种资料并及时归档保存。
6、园区地库、楼道等公共区域的日常巡查工作。
7、完成业主日常委托事务,如代收快递,帮忙开窗通风等。
秩序部。
1、严格执行安全管控标准,做好园区各个出入口人员安全排查工作及进入地库的车辆排查工作。
2、为保障园区设施设备正常运行,每日园区定时不定时的安全巡逻。
3、为了保障园区业主有个舒心宁静的居住环境,每日对装修用户进行装修巡查及噪音施工管控工作。
4、园区外围车辆有序停车的管理工作。
5、各种突发事件的应急处理。
6、根据业主请求的其他工作。
工程部。
1、小区公共设施设备的日常巡检及养护工作。
2、管家接收到的日常报修工作,及时跟进处理。
3、风机房、生活水泵房、消防水泵房等设施设备的日常检查。
4、入户有偿服务,方便业主,品质服务。
5、业主需要的其他增值服务。
6、园区突发事件的应急处理。
环境部。
1、园区路面以及各单元楼道卫生清理工作。
2、地下车位卫生清理工作。
3、按照街道标准做好垃圾分类工作。
4、为了保证园区景观环境优美,日常园区绿植的修剪养护工作。
5、水系定期清理。
6、积极配合各部门开展其他工作。
7、园区虫害的定期消杀。
再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。我们相信,只要我们真诚用心地服务业主家人,提供优质服务,那走进业主心门指日可待,业主家人会信任,理解支持我们的工作。物业服务中心也会为营造家的归属感而努力。再次感谢各位业主家人对物业服务工作的支持与理解,非常感谢。
重阳节即将到来,愿家里的长辈身体健康,日子长长久久,和和美美。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇六
一是健全领导机构,加强政务中心组织领导。成立社港镇政务公开和政务服务工作领导小组,由镇党委书记任顾问,镇长任组长,主管领导任副组长,相关职能部门负责人为成员。我镇政务服务中心启动以来,党委、政府和各部门围绕这一主题作了许多积极的探索,建立了“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。二是完善基础设施,夯实政务中心运行基础。服务中心大厅面积210平方米,现设党政服务、社会保障、城建服务、计生服务、民政服务、农林水服务、综合服务等七个窗口。大厅电脑、桌椅、电话等硬件设施一应俱全,同时大厅内添置了休息椅、茶水机、报刊、杂志栏,以人性化的办公条件为人民群众提供方便。
三是狠抓学习培训,提高服务中心人员素质。选派职能部门素质高、业务精、能力强的15名同志到“政务服务窗口”工作,实行ab岗位制。政务中心组织窗口工作人员定期开展业务培训,通过学习培训,工作技能得到有效提升,能做到熟练操作、高效服务。
一是加强宣传引导。做好宣传工作,善于利用引导牌、指示牌,同时各个办事部门对直接来办事的群众及时进行引导。组织各村(社区)干部在政务公开栏上进行政务服务中心的宣传。
二是进一步提升工作人员的自身素质。采取多种培训渠道和积极开展多项服务活动来提升服务中心工作人员的素质和业务水平。
三是扩宽公开的内容。采取电子政务公开和工作人员讲解相结合的方式,对政务进行公开。
近年来,在各级党政的重视领导下,在社会各界的关心支持下,我们以科学发展观为指导,以改革创新为主题,以均衡发展为主线,以创先争优为动力,以文明创建工作为抓手,团结拼搏,奋发有为,教育整体工作实现了跨越发展,先后荣获全国德育工作先进县(市)、全国师训工作先进县(市)、全国“两基”工作先进县(市)、全国学前教育推进工程试点县(市)、全国十佳教育改革发展示范县(市)和全省义务教育均衡发展先进县(市)、全省职教强县(市)、全省职教攻坚先进县(市)、全省新课程改革先进县(市)等多项殊荣。
教育局现有科室(二级机构)28个,干部职工180人。在创建工作中,以创优质服务、优美环境、优良素质为宗旨,大力推进思想道德建设、文化建设和环境建设,通过理论学习、组织生活、文体活动等多种形式,促使干部职工对创建工作入脑、尽心、见行动,形成了“人人重视,个个参与,全面受益”的创建局面。
一、提高认识,加强领导,积极营造浓厚的创建氛围。
一是改善办公条件。积极筹措资金,对机关进行了美化绿化,完善了视频监控设备,启动了机关食堂,修建了塑胶灯光网球场和篮球场,积极创造良好的工作环境,增强职工的幸福感和自豪感。
二是加强机关管理。我们进一步完善了《科室季评细则》和《个人综合素质考核细则》,对科室工作、机关卫生、值班考勤、服务中心工作、政治学习等进行了全面规范。目前,机关室内外整洁美观,桌面整齐有序,门窗洁净明亮,地面干净清洁,各项工作做到了有条不紊,井然有序。
为进一步提高工作水平,我们从更新观念,增强服务意识入手,扎实开展各类教育活动,以创建“五型”机关为载体,努力造就一支思想境界高、政治素质硬、办事能力强、业务水平精的干部职工队伍,全面提高服务的质量和水平。
一是扎实开展学习活动。坚持每周1-2次的政治理论和业务学习,严格考勤请假制度,及时检查学习情况,确保学习时间和效果。在此基础上,定期组织学习水平测试,对学习内容进行反馈,并纳入个人考核。二是切实转变工作作风。在全机关大力弘扬求真务实,艰苦奋斗,开拓创新,雷厉风行的工作作风,全体工作人员牢记“五个一”,坚持“六个不让”,切实增强了服务基层、服务群众的意识。“五个一”就是说好每一名话,办好每一件事,接好每一个电话,接待好每一位来访者,办好每一项具体工作。“六个不让”就是不让领导布置的事情在我手中拖延,不让正在处理的文件在我手中积压,不让各种差错在我这是里发生,不让任何小道消息从我这里传播,不让来机关办事的同志在我这里受到冷落,不让机关形象在我这里受到影响。目前,机关上下服务意识明显增强,对来访客人主动问候、文明礼貌、热情服务,已外显为每一个工作人员的良好习惯,我们周到的服务也受到了基层学校和群众的一致好评。
三是深入基层多办实事。按照“为民执政,科学理政,依法行政,从严治政”的施政理念,严格落实创先争优工作承诺,认真实施“两免一补”政策,对各个阶段贫困学生进行资助,做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系,多为基层考虑,多为群众办实事。同时,要求深入基层人员必须做到同城不吃饭,下乡工作餐,严禁向基层“吃、拿、卡、要”,维护教育部门的良好形象。
四、创新思路,加快发展,努力创办群众满意的教育。
一是办学条件有了新改善。按照“一城三区”学校布局规划,在城区,新二中已交付使用,太行初中、太行小学、同济小学设计方案已通过规委会审定,即将开工建设,文昌小学的建设方案正在设计完善。在农村,投资吴村镇中心校新校等一批项目已经建成,计划投资1.8亿元的川中教育文化中心,幼儿部、小学部基本完工,暑假幼儿部将进行招生,二期工程年内也将启动。投资超亿元的洪洲教育文化中心,按照“六个百亩”规划完成整体布局,陶艺制作等8个实践教室和20余项训练器材已建成,正在有序开展各种实践活动。投资600万元建设教育信息资源中心,实现了公文电子传输,开通了。
教学。
资源平台和辉县教育信息网,共享优质教育资源。投资1000万元购置电子白板400余套,加快了教育现代化步伐。
二是队伍建设打开了新局面。在充分利用教师进修学校和2个农村培训点,扎实开展全员全面全年“三全”教师培训的基础上,坚持“走出去,请进来”,组织校长到名校挂职学习,成功举办首届超前教育校长峰会,邀请全国知名教育专家来我市讲学,开阔了视野,更新了理念。大力推进教育人事改革,90%以上的学校完成了交流轮岗,加快了教育理念和教育文化的融合。同时,面向社会招聘教师165名,安排98级中师生88名,全部分配到农村任教,为教师队伍输入了新血液,有效改善了农村教师年龄老化、学科结构不合理的问题。
三是教育文化彰显了新特色。坚持办好内刊《辉县教育》,自编自导自演电视短片,及时宣传教育改革发展成果,弘扬教师敬业奉献精神,拍石头乡中心小学张锦文被评为20**年河南十大教育新闻人物和感动中原教育人物。同时,将“日有善年,月有善行”主题教育与“学雷锋活动”紧密结合,举办万人感恩励志报告会,编写文明礼仪教材,引领学校开展感恩教育、孝道教育和文明礼仪教育,学生的综合素质得到全面提升。20**年成功承办了河南省第23届中学生田径运动会,开幕式大型文艺表演万人之众,宏大的场面,震撼的效果,全面展现了教育系统精诚团结、拼搏进取的精神风貌,进一步凝聚了辉县教育精神。
四是协调发展迈出了新步伐。幼儿教育多元发展,公办民办并举,学前一年入园率达90%,学前三年入园率达85%,学前教育各项工作走在全省前列,并在全省学前教育推进会上作了典型发言。按照“高职引领,民办补充,一机两翼,校企联动”的发展思路,大力发展职业教育,职业中专成功创建“国家中等职业教育改革发展示范学校”,获得近千万资金支持,正在建设数控专业实训基地。投资460万元在一职专建设汽修专业实训基地。同时,加大职校招生工作力度,从局班子成员到普通教师,深入学生家中,创新开展职校招生工作,招生人数突破千人大关,打赢了职校招生攻坚战,《中国教育报》、《中国青年报》进行了专题报道。
尽管我们在机关精神文明建设方面做了一些工作,并取得了一定的成绩,但与兄弟单位相比还有很多不完善的地方,需要不断加以改进。今后,我们将进一步创新思路,完善机制,扎实开展文明单位创建活动,以精神文明建设促进各项工作,努力创办人民群众满意的教育,为辉县经济发展和社会进步作出新的更大的贡献。
(一)思想作风方面:一是个别领导干部存在因循守旧,墨守成规的思想,对新情况、新问题、新思路等事物接受的较慢,工作思维习惯于计划经济的作法,由管理型向服务型转变得慢,工作中新办法不多。二是个别领导干部理想信念、宗旨意识树立不牢。
(二)学习方面:学习缺乏系统性。学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的自觉性和积极性有待进一步提高。
(三)工作作风方面:一是存在着实际工作不深入,有检查验收做的就好,没有检查督促就做的就相对差些,在抓落实具体工作时,不是很好地去研究解决问题的办法,只停留在一定的层面上。工作遇到难处,有为难情绪,有些工作拖拉,缺乏雷厉风行、敢作敢为、敢打硬仗、大胆、泼辣的工作作风。二是总体上班子成员每个人都能各司其职、各负其责,但在全局性工作中,相互沟通,协作配合发挥整体优势方面还做的不够。三是经济发展较慢,对经济发展转型方面点子不够多;四是下基层时间较少,关心群众生产、解决实际问题方面做的少。五是尽职尽责方面,班子成员在这方面做得不够,没有充分发挥主观能动性,创先争优意识还有待于进一步提高。六是团结方面,班子互相间团结做的比较好,但缺少批评与自我批评,相互间不愿提出意见,开展批评与自我批评做的不好。
(四)领导作风方面:领导班子求真务实的工作作风需进一步加强,个别领导干部还存在畏难情绪。
1、思想观念更新慢。班子成员认真学习党的基本理论知识和业务知识不够,因此,在工作中的思想观念跟不上新的形势发展的需要,创新意识不够,政府职能由管理型向服务型转变得较慢。
2、创新意识不强。个别班子成员满足于工作现状或过多强调客观,认为金龟的基础条件较差,没有什么优势可发展,当前首要任务是求稳,因此在支柱产业的形成,招商引资,农民增收及新农村建设上充分发挥各级干部群众主观能动性,认真学习发展地区经验,创新思路和求精上无所作为或作为不大。3、工作思路不清。部分班子成员在统筹的主体、统揽工作全局和理清经济社会发展思路上还存在差距。存在见子打子,按部就班,因循守旧的状况,对指导村里发展壮大集体经济、整合资源和加快发展上工作还不到位。
4、协调配合不够。少数班子成员之间工作协调不到位。本位主义思想严重。缺乏全局意识,从而影响班子成员之间的配合,让基层干部无所适从,甚至造成班子不团结的误会,影响职工的工作积极性和主动性。
5、服务意识有待加强。从收集意见看,个别班子成员深入基层、深入群众了解社情民意不够,这是服务意识不强的表现,应充分认识到我们的工作重点在基层,工作对象是群众,要保稳定抓发展,必须充分了解群众所急所想,将矛盾化解在萌芽状态,要充分尊重群众的首创精神,保护好、引导好群众发展的积极性。
6、开展批评与自我批评的自觉性不强。班子成员都有自己分管的战线,工作中各自在自己的战线工作的时间长,与自己战线上的人接触的较多,班子相互间“磨合”得少,因此,缺少批评与自我批评的自觉性,有时即使看到了,认为在一起工作,不必要批评别人的缺点。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇七
xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。
回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心工作的详细总结:
一、前期介入工作的开展。
三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。
(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。
(四)完成xxxx小区的开荒工作。
二、事物工作。
(一)全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计1447087。6元,垃圾清运费81。7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。
(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。
(三)全年共处理业主报修1732例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。
(四)办理共小区固定车位23个,收取临时停车费共计元。
三、部门管理。
(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。
四、安全管理。
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的.物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。
(七)服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇八
(一)增强服务意识,加大培训力度。
今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。
(二)做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。
切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。
(四)做好安全方面的工作。
安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
(五)实行绩效考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。
(六)组织学习最新的专业知识及物业管理知识。
根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。
(七)加强本中心的人力资源管理。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇九
年年新岁,流年匆匆地东去,日子似流水静静地不断流过。新的一年正站在起点上。,在万声的祝福中正一步一步地走着,走向我们,走进丰裕的心坎。
恒大御景也在的脚步声中变得越来越好,这也多亏了广大的业主们一直以来的支持和鼓励,园区现今焕然一新,来看看我们物业小伙伴的新年状态吧!
冬季温暖之姜汤篇。
温暖初冬,宜春恒大御景的.工作人员,给外围工作的小伙伴们送上了暖心的姜汤,驱寒保暖,让这个寒冬在浓浓温情中逐渐融化,天气越见寒冷,我们越渐温暖。风雨无阻,从未间断,“姜”温暖进行到底!
冬季温暖之腊八粥篇。
愿有人与你共黄昏,愿有人问你粥可温!1月正是腊月时节,就在腊八节到来之际,我物业服务中心特意为已入住业主准备了浓情腊八粥,展现了物业服务中心冬季温暖人家的服务理念!暖暖一碗粥,浓浓腊八情,xx物业,贴心的温暖,时刻送到您身边!
冬季温暖之维保篇。
即使是严寒之际,维保修师傅也毫不松懈,对园区的大小事情,事无巨细,事必躬亲!取水点的增设、垃圾蹲放点的增设,只为让园区更为便利,他们在寒风中埋头苦干,毫无怨言,用最圆满的姿态给业主您道一声:欢迎您回家!
冬季温暖之待人接物篇。
您以为我们案场的妹子就只剩下美了吗?那你就错了,我们的案场服务人员除了微笑服务以外,更不为人知的是她们认真工作的姿态,不管多晚,只要有客户,就有她们忙碌的身影,一杯杯热茶,一声声问候,更是甜入心坎的暖心服务,美与智慧并存的女子,为贴心服务,真诚相伴!
冬季温暖之除尘卫士篇。
只要您一回到家,随处可见的就是我们可敬可爱的保洁人员,她们在岗上认真清洁,为我们的环境做好保卫工作!遇您问好,遇尘即扫,让您的生活环境看的舒心,住得放心,回家安心!
卫士姊妹篇之英雄在于品质。
201月22日下午17:20,宜春恒大御景xx物业服务中心保洁员易高同在商铺门口马路上捡到手机一部,拾到手机之后他便将手机交由前台保管,后通过电话联系到失主,失主拿到手机后,对易大叔的拾金不昧、品格高尚给以高度赞扬,并表达了他的感激之情,对我们物业服务中心也是连连称赞!他说:xx物业不但服务做得好、卫生打扫干净、最主要的是员工品德高尚有素养。我们听后心里更是暖暖的,为业主服务,我们唯能全心全意,从点滴做起,从我做起!
冬季温暖之寒冬勇士篇。
在1月29日,我们迎来了2018的第一场雪,初雪来时,美不胜收,恒大御景在雪景之下显得更为娇俏,都在我们驻足抬头赏雪把玩之时,我们的秩序维护员正在认真地将业主的雨刮器打起,只为让业主出行能减少时间,出行便利,他们就是我们的寒冬勇士,不管何时,不论何境,都在认真为您服务!
这一举动更是赢得了不少业主的认可,xx物业,贴心服务,我们就是园区的物业人,为您服务,为您所动!
新的一年,新的开始,xx物业期待与您一同共创美好家园!
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇十
便民服务中心于20xx年5月底开始动工建设,20xx年正式对外办公。办公大厅面积100平米,档案室面积10平米,专门工作人员9人,现有笔记本电脑2台,台式电脑7台及配套的办公桌椅,打印机2台,复印机1台,基础设施齐全,能够满足日常工作需要。现已进驻民政、新农合、就业服务、劳动监察培训、城建、武装、残联等7个服务窗口,服务中心工作人员行为规范、ab岗制度、业务办理“一次性”告知制度等管理制度已上墙公示,各服务窗口已建立业务办理登记台账,承办业务及办理流程、时限等已上墙公开,并在各自对应位置摆放业务办理“明白纸”。
便民服务中心的成立和使用,进一步强化了镇级政府的服务职能,标志着镇级服务由“分散式”进入了“一站式”的新阶段,是贯彻落实县委、县政府提出建设廉洁、高效、服务政府的具体体现,也是我镇党委政府创新管理方式,改进工作作风的又一大体现,充分体现了党委、政府“便民、为民、利民”的原则,对密切党和政府与人民群众关系起到积极的作用。
1、民政窗口:20xx年以来新办理低保13户18人,医疗救助20人,发放救灾款10000元。
2、新农合窗口:今年以来,全镇共有收益老人4913人,共领取养老金4716480.46元,全镇新增收益老人269人,每月及时为到龄人员办理待遇领取手续,每月认真做好死亡、社保人员销户工作,共为113人办理了销户手续。
3、医疗保险窗口:今年共为102人办理了参保手续,接受群众咨询150人次。
4、就业服务窗口:20xx年来为本镇人员提供就业政策法规咨询;职业供求信息、就业指导、职业介绍;就业困难人员实施就业资助。
下一步我镇将严格按照“为民、务实、清廉、高效”八字方针,结合工作实际,将与群众利益密切相关、日常办理较多的服务事项,全部纳入镇、村为民服务全程代办的咨询、登记和代理服务范围,切实发挥为民办事、帮民解忧、促进和谐的作用,切实加强镇便民服务中心和各村便民服务室建设,加大培训村代办员力度,提高代办员素质,有效转变了干部作风,解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇十一
××年,物业服务中心以强化后勤保障能力和提高后勤师生满意度为工作重点,从以下几个方面着手,做好后勤保障服务工作:
一、继续做好日常保障服务工作,维护校园基本生活秩序。
校园服务部××年努力在去年的基础上,校园环境卫生再上新台阶;确保校无卫生死角,无遗漏盲点;在完成上级交代校园综合整治及校园绿化补栽补种的同时更要加强园林树木的有效管理及养护,保证树木栽植的成活率及校园绿化覆盖率要求,进一步加大校园园林绿化一级养护面积;争做全国高校绿化模范单位;加大校园巡查力度,确保校园环境整齐有序;严禁校园内乱摆乱放,乱搭乱盖及流动摊点等违规现象发生。配合职能部门对门店出店经营现象规范管理。
公寓服务部与学工处合作,将西一园区、西二园区做成样板园区:园区自习室、宣传栏,电子信息平台搭建等;5月,开始准备项修准备工作、毕业生离校工作、6月--9月,毕业生离校、新生房维修、迎新工作。
教学服务部加强本部门的硬件设施、设备的建设。对部分教学楼的老旧教学设备进行改造和更换。
部门内严把材料质量关,力行节俭,控制成本,做好部门年度预算。
二、进一步完善物业内部管理机制,不断提升管理与服务质量的水平,推进物业管理与服务工作的“专业化”、“信息化”发展进程。
1、深入总结运行机制优化,调整以后情况,查漏补缺,扬长补短,将改革的成效不断升华。
2、优化调整以后,进一步稳定干部队伍,明确员工的岗位职责,加强内部各环节、系统的紧密衔接与高度协同,进一步调动全体干部、员工的.积极性,工作效率。
3、加大调研力度,准确把握情况,制定学生公寓物业服务付费改革方案。
三、进一步加强执行力建设,严格落实“首问责任制”、“行政问责制”、“三查”工作制度,不断完善服务监管和测评体系,提高工作效率。
四、积极推进人事用工制度改革,做好职工队伍建设和稳定工作。
加强聘用工管理,规范员工聘用机制,进一步完善员工招聘、录用、考核等日常管理工作,规避用工风险;继续为员工的生存发展创造条件,改善聘用员工住宿条件,充分调动员工工作积极性,增强责任感与归属感。
建立系统的人才培养制度,探索员工的培养和发展机制,稳定员工队伍;完善后勤职工的学习培训制度,加强职工职业技能培训,引导和支持员工学习深造,不断提高员工队伍的管理、服务和保障工作水平。
五、抓好党风廉政建设及党工群团、计划生育等工作。
扎实推进后勤党风廉政建设,不断完善本单位党风廉政建设责任目标和各项内控机制,继续完善廉政风险防控体系建设,加强对重点区域、关键部位的监督管理,确保党风廉政建设工作落到实处。
强化安全稳定工作,进一步加强生产安全及运行安全的管理,建设平安校园。
推进学习型后勤建设,加强后勤政策、管理、文化研究,探索建立具有后勤特色的企业文化,推动和谐后勤建设。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇十二
回顾20xx年度主要完成以下几项工作
1、做好5月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;
2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;
3、风情游泳池及人工湖的水质处理工作;
4、6月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;
5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;
6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;
7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作,对业主提出的物业问题进行解答及沟通;
9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导;
10、销售宣传活动的协助配合工作;
11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;
12、部落群销售模式服务项目的市场调查工作及物业服务项目的讲解培训;
13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;
14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。
在前期物业管理工作中,由于人员及物料配备相对缺乏,现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点,主要是以配合相关的服务部门,做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况,针对性的提出整改处理意见,并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。
针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法
1、根据现场工作实际情况,把握物业不同时段的服务需求
(3)根据水质的情况,请教水质专家,确定处理方案;
2、根据物业现场的实际情况,提出清洁整改方案
(1)根据现场情况,制定清洁工作制度及清洁管理周期;
(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目,发出整改通知单;
(3)根据业主的要求,制定切合现场实际的清洁服务标准,并督促落实;
3、完成销售中心样板房的标准化移交,编制修订了样板房的管理规定销售中心样板房参观接待前期,未进行物业移交,且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题,整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量:
(1)根据销售中心样板房的具体情况,制定合理适用的样板房管理制度;
(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训;
4、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作
(1)物业领导高度重视,提前关注、做好预防工作;
(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放;
(4)对台风造成样板房的损坏,及时跟进处理;
5、配合服务部做好销售宣传活动工作
(2)主动参与维护活动现场,巡查现场的安全、服务工作;
(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议;
6、组织物业接管验收工作提出验收意见
(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案;
(2)对接管验收方案进行培训,并提出物业接管问题备忘录;
(3)积极召开接管验收协调会议,督促接管工作的完成;
(2)提出市场调查,服务项目的可行性报告;
(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案,并实施基础素质培训;
8、收楼资料的前期准备工作
根据收楼工作时间的统筹安排,针对收楼前期的使用资料进行整理和审定;
(1)收楼使用表格的拟定,确定收楼使用的表格;
(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审;
(3)各种日常表格的汇总归类,客户服务中心各种日常工作流程的校审;
(4)准备业主资料的复印整理,为收楼前期的客户回访工作做好准备;
1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚,物业服务工作明显处于较为被动的局面。专业细致的酒店式物业服务无法得到体现。
2、销售中心、x岛及周边园林的物业移交工作,我方跟催督促甲方整改力度不够,移交周期教长。
最新物业服务中心工作汇报(专业13篇)篇十三
时光流逝,不知不觉,2021年已经过去。回顾全年度的工作,我公司始终秉持着“至诚、至善、至精、至美”的企业精神,不惧怕困难和挑战,以服务为根本,目的是为了更好的为病人及医护提供良好的就医及工作环境。
2021年全年度,物业多次配合院方后勤处迎接大大小小的参观及检查30余次;夏季暴雨期间,多次组织对产科、妇科地下室积水进行清理,保障电梯安全,为院内职工开辟安全通道;1个星期之内,完成发热门诊开荒启动任务,保障发热门诊顺利接诊。
在内部管理中,以院方“提升各班组服务技能”为契机,我们组织技能比武考核,对员工服务技能培训全面覆盖,持续改进;对超龄人员进行更换,使得我们的保洁队伍更加年轻化;更好的为科室服务。
这一年,我们取得了一定的成绩,感谢院方领导的支持,感谢公司领导的关心爱护,当然在工作中,我们也遇到了困难和不足,现将这半年来的工作。
总结。
成文,向领导做一个简要的汇报。
二、主要工作成绩。
(1)管理会议及员工培训共计36场。其中管理处及各班组例行会议97场,新员工培训会34场,应知应会、消防安全、廉洁教育专项培训46场,医废回收员工培训17场,技术培训工作19场,全体员工会议3场。
(2)完成对临产室、icu等楼面起蜡打蜡工作。
(3)针对发热门诊转运发热病人,全年度疫情消杀总计279次,合计418.5小时。
(5)在总务科领导下,院感科监督下,我公司陆续在后半年,对全院的医废改革和转运流程工作进行全面改革提升,确保各项工作指标符合院感要求。
(6)第一时间完成突击抢水工作三次,圆满完成各类迎检工作约65次。
(7)后半年完成各类运送任务360956次。无血液运送事故、无病人护送事故、及时物品运送延迟投诉7起。
(8)参加医废演练1次、参加消防竞赛1次、邀请院方张老师培训全员心肺复苏1次,观看各类疫情防控培训视频6次,组织员工线上培训并考核3次。
三、
全年度工作亮点。
2、通过疫情防控专题需求培训,对全员进行不少于6次专题培训全覆盖;
4、配合医废合规划管理,多次组织医废员工应急演练,提升消毒防控知识;
四、需院方协调解决事项。
1、门诊卫生间过于老化,部分区域存在积垢现象,需要整体进行处理;
2、各区域小广告很多,希望院方结合各班组进行统一管理。
五、2022年度工作计划。
1、继续加强病区保洁专业知识内容培训,夯实员工基础,为明年三甲检查做准备;
2、对员工超龄进行把控,对到年纪人员进行劝退,并招聘合适人员进行补充;
4、加强对管理人员培训,对专业技能、沟通技巧、日常培训等方面内容进行着重培训;
5、加强现场质量管理,为明年院方三甲检查以及招投标做准备。
2021年12月。