通过心得体会,我们可以深入思考自己在某一领域的成果和不足,为今后的发展提供有价值的参考。通过阅读心得体会范文,我们可以学习到不同的写作技巧和方法。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇一
爱美是人的天性!很多女生都喜欢用化妆品,使自己更好看。下面是小编收集整理的化妆品使用心得体会,欢迎欣赏!
化妆品销售工作总结
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。
我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。
那么每天必须做的工作是什么呢 我大概的总结了以下几点.
从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。
具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。
擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。
具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。
四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的'过程中更有说服力。
尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。
具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。
没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。
具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。
六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。
具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。
每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。
具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:尽量每天多销售些。
具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。
这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九:每晚工作结束前要补全所缺产品。
具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。
用心去做每件事,去工作,就会成功的。
化妆品销售工作总结
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了xx年。
但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。
压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。
公司安排我在海口最大的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。
放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。
半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。
让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。
除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。
要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。
反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。
例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。
所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。
可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。
讲这些使她觉得你比较专业。
再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。
最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。
所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。
事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。
如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。
在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。
所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐.
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇二
化妆品使用心得体会第一篇:化妆品销售工作。
卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢我大概的总结了以下几点.
一:店面的整体形象就是店铺的“脸面”,要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。
二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。
三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。
四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。
五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的'感觉。
六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进,而且还会给顾客很重视她的感觉。
八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。
第二篇:化妆品销售工作总结。
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了xx年。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的**超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
第二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐.
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇三
随着时代的发展和经济的进步,化妆品产业也取得了空前的发展。如今,市场上琳琅满目的新化妆品不断涌现,各种各样的产品让人应接不暇。作为一个爱美的女性,我对化妆品有着深厚的兴趣,近期我尝试了几款新的化妆品,并从中得到了一些宝贵的心得体会。
首先,选择适合自己的产品非常重要。在市场上,化妆品产品琳琅满目,各大品牌推出的新产品层出不穷。对于消费者来说,我们需要根据自己的肤质、肤色以及需求选择适合的产品。比如,我是中性肤质,所以我选择了适合中性肤质的粉底液,而不是油性或干性肤质的产品。另外,我还根据我的目标妆容选择了不同的眼影颜色,从而让自己的眼睛更加明亮有神。通过选择适合自己的产品,我发现我的妆容更加自然,持久度也更好。
其次,正确的使用方法也十分关键。每一款新化妆品都有它自己的使用方法和要求。比如,粉底液的使用需要使用粉底刷、粉底海绵或是干净的双手顺着面部的纹路涂抹,以达到均匀自然的效果。而眼妆则需要使用合适的眼影刷、眼线笔和睫毛膏等工具。此外,还需要注意使用顺序,比如在上粉底液前需要做好基础护理工作,如清洁脸部、涂抹保湿霜等。通过正确的使用方法,我发现新化妆品的效果能够得到最大的发挥。
第三,与新化妆品的相处需要时间和耐心。每一个新化妆品都需要一段时间来适应我们的肌肤和妆容。由于每个人的肌肤和妆容状况不同,所以新化妆品的效果也会有所差异。所以,我们需要给予新化妆品足够的时间来调整。在使用新化妆品的过程中,我发现有些产品可能刚开始的效果并不出众,但是随着日常使用,其效果会逐渐显现出来。所以,耐心是必要的,同时注意观察和调整适合自己的使用量和方法。
第四,选择质量可靠的品牌也是一项重要因素。当前市场上的化妆品品牌众多,选择一个质量可靠的品牌对于消费者来说非常重要。质量可靠的品牌通常会经过严格的质检流程,产品成分也会更为安全可靠。此外,质量可靠的品牌往往会有更好的售后服务,当出现问题时也能得到及时的解决。在我的新化妆品使用体验中,我发现选择质量可靠的品牌能够让我更加安心的使用产品,同时也获得了更好的使用效果。
最后,坚持按照个人需求和场合选择化妆品。化妆品的作用是为了修饰自己,给自己增添自信和美丽。所以在选择和使用化妆品时,我们应该根据自己的需求和场合来选择。对于日常妆容,我们可以选择一些轻薄自然的产品,让妆容看起来更加清新自然。而对于特殊场合,如社交活动或晚宴,可以选择一些高级、浓烈的产品,让自己看起来更加美艳动人。通过按照个人需求和场合选择化妆品,我发现能够更好地展现自己的特点和魅力,使自己在不同场合中光彩照人。
总之,新化妆品的使用心得体会不仅要选择适合自己的产品,还需要正确的使用方法、时间和耐心。同时,选择质量可靠的品牌和坚持按照个人需求和场合选择化妆品也是重要的。通过不断地尝试和经验积累,我相信每个人都可以找到适合自己的化妆品,并能够在化妆的过程中变得更加自信和美丽。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇四
如今,随着生活水平的提高以及对颜值的更高追求,大学生这一年轻群体正越来越注重自身形象的打造,在化妆品方面的投入也是逐年增加。据《中国美妆》杂志联合大学生美妆服务知名品牌校妆网最新共同发布的《中国二、三线城市95后女大学生美妆消费调查报告》显示:女大学生月均生活费普遍在1000-1500元左右,而单在化妆品方面的投入就保持在200-300元。
有行业人示指出,近几年,大学生的.消费水平和形象意识有了很大的提升。所以,相比以前买20-50元左右的化妆品,现在大学生普遍能接受100元左右甚至更好的产品。
校妆网市场调研负责人表示,目前中国共有3700万名在校大学生,每年的消费额可达2400亿元,预估化妆品就拥有400亿元的市场份额。从这些相当可观的数据来看,大学生消费群体无疑是化妆品市场的潜在生力军。
与此同时,不少美妆企业“醉翁之意还不在酒”,他们更看重对潜在消费者的培养,为品牌的未来发展做铺垫。校妆网市场调研负责人告诉记者,在中国,大部分人是从大学开始学护肤和化妆的,如果此时某个化妆品品牌能够提早占据某位消费者的心智,那等于这位消费者成为该品牌忠粉的几率大大增加,同时,消费者一旦习惯了某品牌化妆品,一般不会轻易更换。由此可看出大学生市场可见和未见市场的巨大,也难怪有美妆企业在校园免费派送也要挤入这块市场。
不过,对于化妆品的使用,大学教授黄老师认为,随着生活水平的提高,大学生爱美是非常正常的现象,使用化妆品后,有利于她们提升自信心,增强人际沟通与交往。但爱美还是要适度,不要过于浓妆艳抹,学习还应放在首位。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇五
一、概述:
近年来,随着改革开放和“科教兴国”方略的实施,我国农村中小学所取得的成绩是众所周知,有目共睹的。特别是党的十七大以后,我国农村教育事业驶入了又好又快科学发展的健康轨道。目前,在我国农村普遍实施了根本意义上的九年义务教育免费机制,不仅巩固和加强了农村义务教育“普九”成果,同时还促进了社会主义新农村与和谐社会的创建进程。
然而,由于受传统教育的束缚和影响,长期以来,我国农村教育结构单一,职业教育和成人教育薄弱,应试教育积重难返,一些地方往往把升学率作为评价教育工作近乎唯一的目标,致使农村教育与当地生产和群众生活脱节,忽略了学生创新意识和创新能力培养。长此以往,必将影响国民整体素质的提高。
农村中小学教育所存在的一系列问题逐步浮出水面,并且已经成为制约我国农村经济、社会发展的巨大障碍。为此,笔者对所在的滨州市滨城区堡集镇农村义务教育现状进行了较为深入的调查。
二、调查方式。
我们选择了访谈和问卷相结合的调查方式。问卷式调查用于收集标准化的定量资料,访谈式调查用于收集非标准化的无结构的定性资料。通过调查,得到丰富的、个性化的信息。然后经过归纳、分析、综合、整理,得出带有规律性的结论。本次调查我们重点采用访谈法,正是想通过这种面对面的交谈的方式,探询我镇农村义务教育的现状,共谋改进我镇义务教育的大计。
在访谈人群选择上,我们依据典型性、广泛性原则,采取发散的方式,寻找可以影响到乡村义务教育的各大主体,分别和一部分学生、教师、家长等进行了访谈。
三、农村中小学教育现状及成因分析:
通过访谈和问卷调查,经过分析整理,我们概括出了我镇义务教育的现状如下:
现状一:教育经费严重短缺。
农村中小学教育教学资源的严重短缺首先体现在教育经费的严重不足。最近几年,国家对教育的投入仅占gdp2%的比例。就这2%而言,绝大部分都投入到了高等教育和城市中小学教育中,等到本来就十分有限的经费到了区、县、镇一级教育行政部门手中,他们中的一些好大喜功者却充分利用这一经费,在城区大兴“示范校”、“窗口校”,不遗余力地标榜个人政绩。笔者在一篇教育调研报告中看到了一个仅有60万人口的小县,不顾百姓的反对,不惜斥资近亿元将原本就修建得相当不错的一所重点中学易地重建。这般层层卡扣,最后到达农村中小学尤其是义务教育学校的几乎是微乎其微。
由于教育经费的严重短缺,加之某些教育官员的政绩膨胀,农村中小学基础教育教学设施缺乏、落后,造成正常的教学活动无法开展,音体美劳等不少课程都因教学设施的缺乏而无法保证教学任务的完成,所谓现代化的教育设施也是绣花枕头,成了摆设。由于信息渠道不畅,能熟练或基本熟练使用电脑的不足半数,远程教育资源的共享成为了梦想。
现状二:师资力量薄弱。
笔者所处的乡镇,六处完全小学中,除了中心小学师资力量相对较为雄厚一点外,其他小学,没有几个是个正规中等师范学校毕业的,几乎是清一色的“民转公”。他们中只有极少数受过专业培训,大部分是凭借自己日积月累的教学经验开展工作的,相当一部分教师教法陈旧、观念落后。教师队伍整体存在着年龄偏大、知识结构老化、知识面窄的问题。通过查阅所在乡镇的教师档案资料,发现全镇中小学教师平均年龄47岁,其中,50岁以上占51.8%。不仅年龄老化,而且学历偏低,知识结构老化,教育观念落后,教学方法陈旧。六处小学中,市、区级学科带头人、教学能手几乎为零;初中学校,稍有改观。面对新形势下的素质教育,面对改革后的义务教育新课程,他们往往显得力不从心。试想,这样一支队伍担负着我镇中小学教育教学、人才培养和教育改革的繁重而艰巨的任务,谈何容易?!
造成农村中小学师资力量薄弱的原因是多方面的,最主要的原因是受经济发展水平和事业人员编制的制约,难以注入“新鲜血液”,使得一些学校不得不临时招聘代课教师,以解燃眉之急。
现状三:应试色彩浓郁,师生不堪重负。
“考、考、考教师的法宝,分、分、分学生的命根”。数十年来,农村中小学教师一直无法走出这一应试教育的怪圈,究其原因是一些区、县、镇级教育行政管理部门在学年末,拿中考升学率、非毕业班优秀率、合格率,统一排位,排位的名次、学生成绩的好坏,直接关系到老师的晋级加薪。于是乎老师们也顾不了“千呼万唤始出来的素质教育”,一味汗水加时间,有道是:“不管黑猫白猫,考得高分就是好猫”。笔者所在地是一处偏僻的农村小镇,老师们早晨5:30天蒙蒙亮,就要早起跟班辅导,晚上初中部的老师还要辅导到9:30。一天下来,师生心力交瘁,苦不堪言。
现状四:德育教育令人堪忧。
重智育轻德育是农村中小学教育教学中存在的普遍现象。在一些学校,有的老师可以公开容忍成绩优秀的学生犯错误,少数学生家长在自己孩子与同龄孩子发生冲突时,竟然给予纵容和支持。不少学生心理欠缺甚至扭曲,打群架、偷财物、出入网吧、集结团伙、侮辱师生等现象绝无仅有。记得不久前有报道称:某地某校发生了震惊全国的中学生“灭门惨案”。由此可见,造成一些农村中小学生法制观念淡薄,道德品质败坏的主要原因是学校、家庭、社会都没有对之引起足够的重视。尤其是学校德育教育的严重缺失。
现状五:升学无望,就业无路,致富无术。
农村学生“升学无望,就业无路,致富无术”是农村教育的主要症结。据有关统计资料,全国大部分农村地区初高中毕业生中60%以上要回到农村,尤其是农业地区和中西部地区这一比例更高,达到80%以上。这些学生大多返乡务农或外出打工。但农村普通初中教育,尤其是课程设置、教材编写与农业生产经营、城乡经济发展实际需要相脱节,学到的基础文化课,就连劳动技能课也都解决不了很多农村产业技术与经营管理问题。毕业后的农村青年不能尽快融入到当地的经济建设中,造成农村劳动力的巨大浪费和盲目流动。一些初中毕业后不能升入重点高中的孩子,宁可融入了滚滚打工洪流,也不愿到职成教育学校学习深造。因而出现了“升学无望,就业无路,致富无术”的教育怪圈。
市场调研报告格式农业产业化情况的调研报告新型农村社会养老制度调研报告关于农村村级集体经济发展的调研报告关于招商引资的调研报告农村小学教育现况调研报告招商引资调研报告我市招商引资工作的调研报告
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇六
光阴似箭,转眼间已是大二寒假了,我们的大学生活多彩而充实,可都局限于校内,我们对外界的了解很少,而假期便是个好机会让我提前涉足于社会,去触摸书本中没有的东西。今年寒假,我有幸能再次参加广西关爱女孩青年志愿者行动,并且受益匪浅。
xx月xx号,我们广西共有四个高等院校集中在南宁计生委办公厅参加了xx年广西关爱女孩青年志愿者行动动员会及相关培训。通过这个会,我们了解到关爱女孩活动的内容,目的,意义及相关注意事项,为我们接下来的工作方案的大体模式指出了指导方向。今年关爱女孩青年志愿者行动致力于考察调研社会性别平等,以及人口性别比偏高等方面。而调研目的则是重点了解考察我区部分地区农村村规民约中体现性别平等的现状,缺陷及可能干预途径,提出改进的建议,为开展关爱女孩行动综合治理出生人口性别比偏高的问题,促进男女平等和社会和谐发展提供有参考价值的对策和建议。
调研时间:.10.19。
调研地点:广西来宾武宣县。
调研对象:来宾市武宣县人民,包括县计生局,教育局,民政局,妇联,乡镇计生部门。
调研人员:蒋艳萍老师王芳林荣李辉朱广超王莹苏婉蓉卢雪婷谢向锌隆艳芳潘小池。
调研形式:以走访调查为主,为了便于搜索整理信息,我们还以调查问卷作为辅助调研工具。走访为我们的调研报告提供了充实的实例材料,而调查问卷则有利于我们对所得的资料进行定量处理和数据分析。
调研方法:选定一些乡镇及村落,走访镇政府,了解该镇的人经济,教育,卫生等方面的基本情况,然后下乡入户,与当地村民进行深度访谈,了解当地的风土人情;经济发展与新农村建设情况;村民对社会性别平等的态度;人口计生部门政策宣传及工作落实情况;人口性别比偏差情况。而我们这次调研的主题重点在教育这方面,即农村女孩受教育现状及影响因素。
xx月9号下午我们出发前往来宾武宣,车外的秀丽风景拼命的往后退,我们在好奇与兴奋中前进。正如我们在准备阶段所了解到的,武宣县是一个人杰地灵的县城。这里有以山峻、水秀、石奇、林幽著称的百崖大峡谷,是难得的旅游、休闲避暑胜地;还有坐落在高出地面100米的八座山峰中终年旱不涸,雨不溢,水甘可饮,水色依时变幻,四面青山挺拔秀丽,自成一景的自治区级风景名胜区八仙天池;文庙广西最大、现存较好的文庙之一,自治区级重点文物保护单位。从进入武宣县我们便感叹真是名不虚传。
而时下恰是双忙时节,路边金灿灿的稻田里,农名朋友们正辛苦劳作着。我们到达目的地后安顿好后便马上开了一个小的会议,就当地情况讨论,将工作方案在修改完善。我们采点的是黄茆镇和东乡镇,以东乡镇为例。
从我们收集到的资料情况看,东乡镇教育状况不是很乐观,在走访中我们发现村里大多数都是六七十岁的老人和几岁的小孩在家。了解才知道,大部分年轻人都出外地去打工了,而且好多本应该在教堂里的孩子们也早早的加入打工队伍的行列。走访了两天,才好不容易见到一户人家里有一个1xx岁的女孩子。她向我们介绍说,她小学我毕业就不读书了,周边的同学也有部分也是这种情况的,也有初中毕业就不读书了的,上高中的寥寥无几,而能上大学的,更是凤毛麟角。他们小学毕业后就在家务农一两年,然后就跟着年长一点的亲朋好友出去打工。和走访的其他十几户人家了解到的情况差不多,当地年轻人接受教育的程度普遍不高。
特别是到了合群村,这里都是很零散的几户人家组成的小村落扎在山脚,山山相连,经济作物就是人均不到三四分的田地,经济水平落后。我们走访中有一户人家,主人是一位将要退休的小学教师,黄老师。他向我介绍当地的一些情况。他说,现在村里人最揪心的事是,为了减少资源浪费,县里出一条关于合并学校的政策。河马乡以前有xx所小学,现合并为1个河马中心小学。初中也合并学校。而问题在于这一地段多以山区为主,村落之间又遥远,以前有xx所小学,学生可以自己到较近的小学上学,而合并学校后,由于路程遥远,家长不放心,而且中心小学只开设三年级以上的宿舍楼,宿舍少,设施简陋。而且现在像这种贫困山区小学最缺的还是老师,一些老师因为各种原因不肯留下来,新招的老师也不够调配上课,师资力量薄弱,教学设施差。黄老师说,以前还有好多小孩可以读完小学的,现在部分同学都面临辍学问题了,真希望政府出台一些合理有效的措施。我们的走访收集资料和调查统计的结果分析,102份东乡镇调查问卷,其中有34.3%认为重男轻女仍是本地的传统思想,50%认为女孩上学也是非常重要的,22.2%的人认为当地辍学女孩还是比较多的,而24.5%认为她们辍学的原因是个人意愿,只有15.7%认为是因为家庭困难而辍学。%家庭收入的主要支出方向是供孩子读书,35.3%认为当地有较多未成年女性外出打工。
由上统计分析影响当地教育状况的因素可有以下几点:
家庭因素:由于家庭困难而辍学的也占15.7%,东乡镇主要以农业为经济来源,而这里山多地少,人均年收入才1xx00,生活都是问题了。我们走访时遇到一位五十岁左右的大伯,他有一个今年读初三的女儿,他打算不供她读高中了,因为家里有年老多病的老母亲,妻子是卧病在床的残疾人,家庭经济十分困难,只能委屈女儿了。类似情况的不止他一户人家,我们看了也挺心酸的。
学校因素:学校合并,的确省了不少资源,提高综合教学力。然而,愿意支援西部教育的老师太少了,而且国家投了一定资金用于西部教育,可真正到了当地政府用到教育的就不敢恭维了。正如合群村小学的老师们集体向国家申请《xx年二等偏远山区教职员工每月工资多增100元》这一项目,经过半年才终于被通过审核并实施了。师资力量薄弱,教学设施跟不上,也会影响教育状况的因素。
我们走访的十几个村落,各村经济水平不同,教育状况也不同,而影响教育是多方因素的。希望政府相关政策能落实到位,不光是教学设施的建设,还有合理调配教育人才到西南部地区支教,家庭经济困难的学生在申请国家资助时遇到的各种条件限制,政府应该重新审核相关政策,进行改善;合并学校也是教学资历上的强强联合,提高教学质量,可还得解决学生去上学难,住宿条件差等问题;还有公安部门应该严肃查处那些非法营业的黑网吧。学生观念还需他们的觉悟和周边营造良好的教育环境。
在武宣走访十天,我们这个团队团结在一起,酷暑不能消减我们的热情,即使穿梭在田间地头我们也是兴致高昂,因为村民们的淳朴热情让我们倍感亲切。特别是当地较重视的七夕节让我们赶上了,让我们体验了异地的别有风味的风土人情。闲暇时我们互相交流我们收获的资料还有我们自己的想法。由于我们是在校的学生,阅历交浅,看待问题不深入,很多东西只是看到表面,而未识实质。特别是一些细微的问题,还得经过蒋老师点拨我们才注意到。我们所做的这些也许不能对对当地的群众有什么直接的大的影响,希望我们的调研报告反映出的问题能得到政府以及各界的关注。
这次活动结束了,我也获得了很多课本上学不到的东西,团队精神最重要,而学会体谅别人,接触不同层次的的人,进一步了解社会,以及各种社会交际的技巧。同时也发现了自己看问题的角度和思考问题的方式有很多不足的地方,这些将鼓舞我在今后的实践工作中更加努力的探索研究,也会在学习和生活中不断提醒和完善自我。
一、实践单位和岗位简介。
在大四的这最后一个学期里,我迎来了最后一门课程---毕业实践。本次实践被安排在了开学后的六周,其主要目的是让我们把在学校所学到的专业知识与具体实践相结合,通过对司法实践的了解进一步深化对所学法律知识的深层次1理解和掌握。
我此次在攸县人民法院实践。攸县人民法院是基层法院,共有三个民事审判庭、两个刑事审判庭、一个行政审判庭以及六个派出法庭(分别是西黄村镇派出法庭、南石门镇派出法庭、将军墓镇派出法庭、路罗镇派出法庭、东旺镇派出法庭及黄寺镇派出法庭),还有立案庭、高审庭、审监庭、执行局等。我被分到民一审判庭,民一审判庭主要负责审理合同纠纷案件,后我又到执行局呆了一段时间。我在这里的工作主要是整理卷宗、旁听庭审、练习撰写判决书,还有几次与其他工作人员到当事人住所地调查。
二、实践过程概述。
去实践时老师对我们说实践能否学到东西,关键不在于老师和法官,而在于自己,只有你带着一双求知的眼睛去观察、探求,才能学有所获。而且老师反复强调实践的重要性,特别要求我们认真对待实践。
实践的第一天,确定实践岗位后我到民一审判庭去报到。民一庭内正在开庭,我便坐在旁听席上旁听。这是一起比较简单的合同纠纷案件,庭审程序进行得很快,在双方当事人拒绝调解后,法庭听取了当事人的最后陈述,法官宣布合议庭和议后择日宣判,庭审结束。下午我被安排在庭内整理卷宗。
从第二天开始,我每天8点15左右赶到法院,先把庭内的卫生打扫一下。我们庭基本上每天上午开庭,不开庭又没什么具体工作时我就到其他庭里旁听。中午11点40分结束工作去吃饭。下午很少开庭,只有一次因上午没有审理完毕,下午继续开庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、装订、登记)。庭长还给我安排了练习撰写判决书的工作,把经过开庭审理的案卷让我每三天写一个判决书,写完后再交庭长修改。在执行局呆的几天除了和执行人员外出调查取证或送达传票、执行令外,也同样是整理卷宗。
三、实践主要情况及体会。
在实践期间,我主要做了以下工作:
1、整理卷宗。
在实践期间帮助法官和书记员整理卷宗多份。在这些已经审结的案件中有不少的典型案例,涉及到事实的认定、证据的采信、责任的划分等。在此过程中,通过对卷宗的翻阅和向书记员咨询,我对合同纠纷案件从立案到审结的程序以及各种归档文书的分类有了详细了解。
2、旁听案件。
市场经济飞速发展的同时,人们法律权利意识不断增强,再加上仲裁等非诉程序纠纷解决机构较少,导致民一庭的案件相对较多,且呈逐年递增趋势。这对我来说是一件好事,有充足的案件旁听。以前在学校我参加过刑事案件的模拟法庭,刑事案件很注重程序,法庭审理严肃。但在这里,旁听民事审判后感觉庭审比较随便,气氛比较缓和,有些程序性问题也省略了。通过旁听案件,我对民事审判的特点和程序有了详细的了解,认识到民事案件的审理关键在于化解当事人之间的矛盾,促进社会和谐。与刑事案件着重体现国家强制力惩罚犯罪不同,民事案件的理想结果应该是让双方当事人实现共赢而又不失法律的尊严,这一点对法官的个人素质要求很高,这个素质不仅仅是法律方面知识要渊博,更要求法官有很高的人格魅力。
3、书写法律文书。
在实践的6周中,帮助庭长草拟了7份民事判决书,在撰写的过程中出现了不少的错误。判决书的基本格式是首部、事实、理由、判决结果、尾部。首部写当事人的基本情况,然后是原告诉称,写原告的诉讼请求、事实和理由,再写被告辨称,其内容是被告的抗辩理由和事实。然后是经审理查明部分,写法院对证据的采纳和不予采纳的理由及认定的事实。此后是本院认为,写明判决的理由和所依据的法律,最后写判决结果。我写完第一个判决后交给庭长,他对我写的判决书做了很多修改。他说:你前边写的还可以,但在经审理查明一部分存在问题较多,措辞不够严谨,用语欠规范,陈述过于简单,逻辑有失严密,说服力不足。的确。
我在写经审理查明部分时,写得过于概括,庭长说这部分要把案件所有的相关事实都加以分析,写出对证据采纳和不采纳的理由,因为判决要让原告、被告双方看,他们可能都不懂法律,作为一个法律文书撰写者,你要让诉讼双方看了以后,通过对判决书中认定事实的逻辑分析得出与判决书相同的判决,这样才能让判决具有说服力,才会是一个成功的判决。而我的判决只是对原告、被告存在争议的部分事实作了分析,并不能让人从我的经审理查明和本院认为部分想当然的得出我做的判决。法律文书写作这门课我在大二时学过,可惜当时认为只是考查课,没有认真学习。现在很后悔在学校是没能好好学习这门课,以至现在不能完成实践中法官交给给我的工作。回学校后我会努力补充文书写作方面的知识,希望下次遇到类似情况时可以出色完成。
4、跟随执行人员到被执行标的物所在地去执行。
一般到了强制执行阶段的案件都是很难执行的,有一部分是被执行人的'确没钱无力给付赔偿款,即无财产可供执行;还有一类是有钱但还是不能顺利执行,这些被执行人大多都提前把财产转移或隐匿,因为他们通晓法律。曾经有一个案件,申请人知道被执行人把钱存进了银行,但执行人员去查询后根本没有发现被申请人的账户,这肯定是把钱存进了他人的账户。对于这类案件如果部门之间协调合力执行,会大大提高执行的效率。
实践期间,我利用这次难得的机会努力工作,严格要求自己,虚心向法官求教,努力学习法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本之外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固了自己所学的知识,为以后真正从事法律实践工作打下了基础。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实践过程中,我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和专业知识的匮乏,刚开始,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常难过。在学校时总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知之甚少,需要学的很多,这时才真正领悟到学无止境的真正含义。
以上也许是我一个人的感觉,不过有一点参加实践的同学都应该有所认识:我们的法学教育和实践的要求是有一定距离的。法学是一门实践性很强的学科,它需要理论的指导,但其发展和意义要在实践中才能实现,并且它的主要目的是为社会实践服务。所以,我们的法学教育应该与实践更紧密的结合起来,在采用理论与实践相结合的办学模式时,对实践加以重视,更多的增加实践所占比例。
在实践过程中,我发现法律的普及与公民法律意识的提高非常重要。我国为推进法治建设而进行了多年的普法教育活动,取得了很大的成就,人们的法制观念和法律意识都有了很大的提高。在我参加旁听的好几起案件中,当事人都没有请代理律师,而是自行抗辩和辩护,而且他们所运用的法律和抗辩的理由都很到位。
虽然我国的普法工作取得了以上很大成就,但是我们不能否认在普法的深度和广度上还有些不足。比如有些时候,人们对法律条文是知道的,但却未能正确的理解它,以至于触犯了法律而不自知;有些当事人由于平时不注重用法律保护自己的合法权益,最后导致矛盾加深,对簿公堂,以至于本来可以避免通过司法途径解决的案件占用司法资源。社会上还存在一些当事人对法律不信任的情况,他们质疑发律的公平和正义。所以我国应当而且必须加大法制贯彻、普及的力度,逐步建立人们对法律的信仰,只有这样法治建设才能取得巨大的进步。
这一个多月的实践使我深刻的认识到,除了要有很好的业务素质外,在工作中与同事保持良好的关系也是很重要的。做事先做人,只有先处理好人际关系,才能在工作中作出更大的成绩。对于我们这样即将步入社会的人来说,需要学的东西很多,周围的每个人都可能是我们的老师,只要我们注意观察和学习,工作与生活中周围的同事和朋友会教给我们很多知识和道理。
四、自我评价。
在实践期间,我严格遵守工作纪律,不迟到、不早退,认真完成法官和书记员交给的工作,得到了民一庭全体人员的好评,同时也发现了自己的许多不足之处,找到了以后努力的方向。
通过一个月短暂而又充实的实践,我发现实践经验的欠缺使自己在工作中捉襟见肘,力不从心。在几位法官的帮助下,实践期间我努力将自己在学校所学的理论知识与实践相结合,用理论指导实践,在实践中自己的知识得到了巩固和发展,解决实际问题的能力也得到了锻炼。
同时,实践开阔了自己的视野,使我对法律解决实际问题的程序有所了解,对专业用语有了进一步的掌握,法律文书的写作能力也有了显著的提高。
此外,我还认识了几位法官和律师朋友,通过与他们的交流和相处交流,使我学到很多为人处世的方法,这些都是在书上学不到的。最后,我想借此机会,再一次向为我的实践提供帮助和指导的邢台县人民法院的工作人员和我的老师、及在实践过程中帮助我的朋友致以衷心的感谢!
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇七
1.洗面奶:不知道大家注意到自己用的洗面奶没有,是酸性还是碱性或者中性的。知道这款洗面奶为什么宣传自己弱酸性呢?因为我们的皮肤表层是弱酸性的。为什么碱性洗面奶对皮肤不好呢?用肥皂大家都知道,肥皂用完手是感觉干干的,抽抽巴巴,因为我们皮肤的水被碱性物质抽干了。归根结底一句话就是这款洗面奶用完后一点干干的感觉都没有,反而感觉滑滑的,没有油腻感。
2.爽肤水:爽肤水轻轻喷两下在脸上,拍一拍就马上吸收了,拍完的.手也会吸收掉,没有刺激性气味,一般的爽肤水都含有酒精,我们的爽肤水里没有酒精,跟普通水一样的清爽比普通水吸收还要快。这是我自己的感觉,有什么不同建议请用过的朋友大家一起分享。拍一拍让我们的皮肤吸收更快,摸上去没有黏腻感觉,清清爽爽。
3.面膜:面膜来说我用的是冰膜,面膜里的精华液特别多,第一天敷完脸后剩下的精华液我用了3天抹手,抹完精华液我再用品佳人的霜,比护手霜还好用。用面膜时候注意眼周围,因为眼睛周围是敏感区,除眼袋眼纹保养可用眼膜。面膜得连续用,一个两个是不出效果的,得连续用一盒,可以天天用的。
4.焕颜露:焕颜露比一般的乳液稀,用了更好吸收,比一般乳液吸收的快很多。这是我个人看法,因为我一直在坚持使用。我嘴角和鼻子两侧经常起皮,干燥,我就稍微多抹一点,很保湿的。油性皮肤只用完焕颜露就行,焕颜露冬夏都可以用的,一般的乳液我用完了油腻腻感觉很久的,这个露用完就吸收了,没有那种油腻感觉。
5.玻尿酸:玻尿酸因为克数少,我一般就在有斑点,眼周围,容易出皱纹地方点一滴或者两滴,手指轻轻按摩后吸收,因为太宝贵所以用的少,我觉得也够用了。这几天感觉我着斑点一点点变淡,但是我用的次数还是少,慢慢有效果我会在这上反馈的。
6.蜗牛霜:之前我用过某保湿霜,这个给我保湿的,又油腻,还不舒服。用了现在这个蜗牛霜我发现,抹上完全没有那种感觉,很服帖。关键是抹上要轻柔的按摩让其完全吸收。我不仅用它抹脸才用它擦手,很好的护手霜,因为手是第二张脸,岁月的痕迹从手上完全能看得出来的。淡斑效果更不用说了,其实找到适合自己的东西很重要的。
霜:基础护肤工作完成以后就可以用它了,如果觉得bb干的话滴几滴玻尿酸,我自己用没觉得特别干,嘴角和鼻翼容易干燥,用完bb嘴角有时候能看出来会不自然,所以用霜的时候嘴角和鼻翼稍微多抹点,保持滋润就可以了。bb抹起来没有不自然的感觉,有的看起来不自然白,这个bb用着没有那种感觉。 总结这么多希望好朋友们跟我一起分享,我们互相交流。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇八
好的化妆品,使用效果不当,只能达到60分的效果。选对了化妆品,也要用正确的方法使用,才能达到满分的效果。现在以larastyle化妆品为例来逐一说明使用方法,让爱美的你掌握高端化妆品larastyle正确的使用方法。
1.气垫bb购买气垫bb时,看颜色是否接近肌肤的颜色,选择到正确的bb颜色。使用方法是用粉扑轻轻按压气垫,于额头、鼻、双颊及下颌5个部位用往外慢慢抹。不要忘记在下巴和脖子上也抹上bb。这个步骤在护肤完成后进行。
2.遮瑕。
上好底妆后,将遮瑕霜涂抹上需要遮瑕的地方。如果脸上有明显的痘子或斑点,可让皮肤干净无暇。
3.修容(双头修容棒)。
修容就是专门用来修饰脸型的。脸型太大、颧骨过高等脸部问题都可以通过修容而达到小v脸、3d立体脸等效果。(高光,暗影,小v脸,3d立体脸之类的文案)。
4.眼影、眼线笔眼影的颜色很多,通常有四色眼影和十色眼影。眼线和眼影的效果可以提升妆容的整体质感,可以改变眼睛的形状,打造出水灵的大眼,让眼睛更加有神韵,电力十足。
5.腮红。
不同的脸型打腮红的方法也是不同的。圆形脸用腮红刷在笑肌最高处的下方绕过最高点到外眼眶下刷涂,腮红的重点在笑肌外侧。长脸型选择横向涂抹腮红的方式。方形脸选用椭圆头腮红刷,手法采用“收敛、圆润”法,腮红可以大胆的从外眼眶向太阳穴,再向下一直连接到笑肌最高处。鹅蛋脸拥大号的腮红刷,在笑肌的最高点,由内向外的打圈即可。
6.口红。
涂口红前,根据整体的造型来选择口红的色号。先抹润唇膏,之后在抹口红。用唇刷的效果会更好。
7.卸妆水。
卸妆水比较适用于平日淡妆,将水滴在卸妆棉上轻轻擦除面部彩妆。8.卸妆油。
卸妆油一般适用于各种肌肤的人,卸大浓妆比较干净,能有效去除彩妆。在皮肤上点上卸妆油,之后用手打圈按摩抹开。然后再加上温水按摩,最后用温水冲洗干净。还可将卸妆油滴在化妆棉上,轻轻擦出面部彩妆。
9.面膜。
面膜根据功能,又分为保湿控油、深层保湿、控痘祛印等。在做面膜前先做好面部的清洁工作。用手指或面膜棒将面膜均匀涂于面部,要注意面膜必须距离眼睛和口周0.5厘米左右。免洗面膜涂抹完成后即可,水洗的需20分钟左右的时间对面部进行清洗。脸洗干净后,用化妆水或乳液轻轻拍打面部。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇九
bb霜有很多种品牌。
宠爱之名的品牌给人不错的印象。
所以我就靠柜试用在手上。
但那次用了後感觉不是很遮瑕。
就持保留态度。
是逛街时去康是美试用这款亮白净化无暇裸妆霜的。
(还好这次有机会用到不然我又让一件好产品溜走了)。
这次刚好看到网路活动可索取试用包。
我就快快加入索取了(可以用在脸上耶)。
能试用在脸上最准了。
收到时是2ml感觉满多的可以用很多次。
为了携带保存方便我把它倒到小瓶子里就不怕变质(2ml居然那么多至少可用三到五次)。
首先来看看我试用在手上的感觉。
肤色有变白变细。
跟没涂的手比就差很多了。
接著是我没上妆的半边脸。
本身有痘疤又暗沉。
之後来看看使用宠爱之名bb霜後的整脸效果。
有没有感觉我的脸真的变的好自然的妆感。
而且遮瑕度也很不错。
有粉粉雾雾的感觉。
他一挤出来是粉霜质地的感觉。
原本看起来颜色像是肤色黑的人才适用。
但我觉得用了之後我觉得他是各种肤色都很合适(除非是那种超白的女生就可能不合适)。
他挤出来有种香味但不刺激。
我是混合肌偏油用这款好像也很少出油也不治粉刺。
遮瑕度也不错。
上完後的妆感是粉雾状的感觉(我最爱的妆感)。
我的痘疤暗沉红肿的可以轻松的遮住。
而我本身也不爱浓妆。
这个真符合我的需求。
拥有裸妆的底妆。
而这罐出门时随身携带也好方便(随时都可补妆)。
而手就是工具(自己带粉扑也可)。
而且清爽好推。
我觉得真的满不错的。
虽然其他款的品牌我没用过。
但我觉得这款对肌肤容易敏感长痘油性肌的人还满适合的。
满分是五分其他以此类推。
最後来个评价。
宠爱之名亮白净化无暇裸妆霜评价:。
清爽度四颗星。
遮瑕度五颗星。
控油度三颗星。
持久度三颗星。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十
随着现代社会的发展,化妆品已经成为了现代女性不可或缺的一部分。然而,在众多的化妆品牌中,我们如何选择适合自己的产品呢?通过长时间的尝试和实践,我深刻感受到了不同化妆品品牌的差异和特点。下面,我将从价格、成分、效果、口碑以及服务五个方面来探讨不同品牌的心得体会。
首先,价格是我们购买化妆品时必须要考虑的因素之一。对于我而言,价格并不是购买化妆品的决定性因素,而是一个相对次要的考虑因素。对于高端品牌而言,虽然价格昂贵,但是往往有较好的质量和效果保证。相比之下,低端品牌的价格相对较低,但是质量和效果不可保证。因此,在购买化妆品时,我更倾向于选择质量和效果更好的高端品牌。
其次,成分是化妆品购买时需要关注的重要因素之一。化妆品常会接触到我们的皮肤,因此成分是否安全与肌肤的健康和护理密切相关。我在选择化妆品时通常会查看产品的成分表,特别是对于易敏感的皮肤来说更为重要。一些高端品牌通常会注重产品的成分,采用天然有机成分,并且不添加致敏物质。而低端品牌往往会使用大量的化学合成成分,可能存在一定的安全隐患。在这一点上,我更倾向于选择安全无刺激的高端品牌。
其次是效果,我认为化妆品除了有一定的装饰效果外,更重要的是能够保护和滋养肌肤。高端品牌的化妆品通常具有较好的滋养和保湿功效,可以使皮肤变得更加光滑细腻、有弹性。而低端品牌则往往只能达到短期的装饰效果,不能对皮肤进行有效的滋养和修复。因此,从保养肌肤的角度出发,我更愿意选择高端品牌的化妆品。
此外,产品的口碑对于我来说也是一个重要的参考因素。无论是线下实体店还是线上购物平台,消费者们都会在购买产品后留下自己的反馈和评价。我通常会仔细阅读其他消费者的口碑评价,了解产品的优缺点,从而更好地判断产品是否适合自己。一些知名品牌通常会有较好的口碑,而低端品牌往往会因为质量和效果的问题而受到消费者的抱怨。因此,在购买化妆品时,了解产品的口碑评价是非常重要的。
最后,服务也是选择化妆品品牌时需要考虑的一个方面。在购买化妆品时,我更倾向于选择有良好服务的品牌,因为他们能够为我提供专业的产品咨询和售后服务。高端品牌通常会有专业的顾问和柜台,能够根据我的需求提供针对性的建议和产品推荐。而低端品牌往往没有完善的售后服务体系,一旦遇到问题无法得到及时的解决。在这一点上,我更倾向于选择服务及时周到的品牌。
总的来说,选择化妆品的过程是一个个人经验积累和调整的过程。虽然不同品牌的化妆品在价格、成分、效果、口碑以及服务方面存在差异,但是只要确定自己的需求和优先考虑的方面,在实际购买过程中相信一定能够找到适合自己的化妆品品牌。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十一
想要以化妆为自己加分,除了掌握好化妆技巧外,一些事项也是需要注意的,以下是为大家分享的化妆品使用注意事项,供大家参考借鉴,欢迎浏览!
化妆品也是化学药品的一种,擦抹不同厂家生产的化妆品,在人体肌肤上容易引起化学反应。一般说来,基础化妆品最好使用同一厂家的产品,最好是选择同一厂家生产的`系列化妆品。尤其是夏秋季节,由于汗腺、皮脂腺的分泌功能旺盛,皮肤处于易起斑疹的状态中,再加上受强烈紫外线的照射,极易因使用化妆品不当而引发皮炎等病症。
护肤型化妆品,如含水甘油、冷霜、按摩膏和防裂膏等,多为油脂型,而营养型化妆品又含脂肪、蛋白质、维生素等营养素,这些化妆品放置时间过久,可因日晒、氧化而变色、变味,同时,还可因微生物污染而变质。使用这类化妆品,不仅会散发出异味,而且可使皮肤发生过敏反应,引起皮肤发痒、红肿、丘疹、水疱等。另外,包括粉底霜、色粉、唇膏、胭脂、指甲油、眼影等装饰性化妆品,也可因时间过久而影响美容效果。因此,化妆品不宜一次购买过多。
化妆品是非常精细的东西,如果不注意卫生,就会引起化学反应而导致化妆品的变质。人的脸和手,即使用肥皂洗多次,也难以灭绝细菌,用手指直接勾取化妆品,不管是乳液,还是面脂,都会把细菌带入化妆品中。因此,使用时宜用竹签挑出来。化妆品一旦沾手,绝对不要再送回瓶内,尤其是液态化妆品,其瓶口切忌与不洁物碰触。使用后要把容器口擦拭干净。
过量使用化妆品,会影响皮肤的呼吸、排泄功能,特别是过量擦用粉质、霜类化妆品,易堵塞皮脂腺与毛孔,降低皮肤的代谢与吸收功能,甚至诱发色斑。大多数化妆品都含有防腐剂、香精、色素等人工合成添加剂,过量使用不利皮肤防护。某些化妆品颜料中含有过量的铅、铬、铜等重金属,长期过量涂用,可通过皮肤吸收而引起慢性中毒。有人认为,使用化妆品的适量度为:化妆水、乳液,约一茶匙;洁面膏、按摩膏,约樱桃般大小;营养霜,约小豆般大小。
有人迷信进口化妆品,认为西方国家生产的化妆品质量好。要知道,化妆品上市前,需经过动物试验与人体的皮肤试验,确认其安全可靠后才能生产销售。西方国家的化妆品是在白种人身上作试验,适合白种人皮肤。而东方人与西方人的肤质不同,相比之下,东方人的皮肤对某些化妆品易于过敏,所以不能不加选择地使用进口化妆品。
粉扑、海绵等使用一次后,会沾染上皮脂、汗液和细菌。因此,化妆用的工具应经常更新。两用型的粉底和水粉饼,假如用浸过水的海绵蘸拭,用毕应洗干净,完全甩干后放于阴凉处,以防长霉斑。海绵稍微变色或变硬,就要换新的。此外,化妆用的狼毫笔、牙签、眉笔等,用后都应及时清洗干净,并注意定期及时更换。
药效化妆品处于医药品与化妆品之间。它是在化妆品中加有药剂,使之作用于皮肤。由于人的皮肤上有许多种类的常在菌,起着防止其他细菌和霉菌繁殖侵入的作用,如果常用药效化妆品,就会杀灭这些常在菌,并致使病菌产生抗药性,给治疗疾病增加难度。因此,药效化妆品不可乱用常用。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十二
对于大家来说,选购一件化妆品的好坏很难区分。那么,在现实生活中,我们怎样才能验证你所购买的化妆品是否好坏呢?现在就教你一些验证的方法!
洁面乳:
1.有淡淡的清香,挤在手上应该是水融,没有油腻感的。
2.用火烧,把洗面奶放入勺内,用火烧,如果溅油,就不是好的洗面奶,如果越烧越像牛奶一样,说明是好的洗面奶。
3.拿ph试纸来试试就知道了,直接把它挤到试纸上你就会知道了。
化妆水:
1.用力摇,摇完之后看泡泡。
a.泡泡很少,说明营养成分少。
b.泡泡多但是大,说明含有水杨酸。水杨酸洁肤的效果较好,但刺激性大易过敏。
c.泡泡很多很细,而且很快就消失了,说明含酒精。不要长期的使用,容易伤害皮肤的保护膜。
d.泡泡细腻丰富,有厚厚的一层,而且经久不消,那就是好的水。
2.质量好的无酒精味。不好的使用时有清凉感,闻起来有些酒精味。
4.爽肤水的瓶子是非透明的,绝对不要买。因为无法鉴别。
乳液:
1.闻味道。好的产品成分纯净,不需要浓重的香料来压抑产品异味。
2.如果是乳液,拿一杯清水,把乳液倒进水里一点点,如果浮在水上边,证明里边含油石酯(这是现在化妆品不推荐用的),晃一晃,水变成了乳白色,证明了里边含乳化剂,这样的化妆品是不好的。如果倒在水里,乳液下沉到底部,证明不含油石酯,这样的是可以用的。油石酯会伤害皮肤,造成皮肤干燥缺水,因为他是堵塞毛孔的主要原因,久而久之,毛孔会越来越大。这都是专家说的。
膏霜:
1.放一点在普通勺里,拿火烧,直到完全烧尽,如果有黑色残渣,那是各种添加剂,越多证明添加剂越多,然后放一根棉芯在勺里,把棉芯点着,你会看到那个水会冒黑烟,这样的产品也是不好的。
2.保湿的产品,很多都是矿物油制成的,你把他们涂到纸上,过一会把多余的擦掉,如果保湿的话纸就会起皱的,如果是矿物油所制的话你就会发现那是透明的!
3.你也可以拿产品挤放到铁制的调羹上,然后下面有火来加热,如果含有矿物油的话那油就会冒出来的!
4.面霜装罐时,如果是填装技术良好、质地细致的成品,它的表层会呈现均匀光洁的形态,不会有大小孔出现。
精华素:
对于液态精华素,购买时一定要注意观察精华素的色泽和形态,如果发现有浑浊、沉淀或变色等现象,这样的精华素已经不能使用。油性、痤疮等易感染性皮肤的消费者在购买和使用精华素时一定要慎重,即使购买也要选择具有消炎、杀菌作用的精华素才好。
粉底:
1.取适量放入水中,然后观察其反应。一般都三种情况会发生:粘在杯边,飘在水面上,沉在杯底。这三种情况即说明了其所含的成分。好的产品是不粘杯边,不漂浮,不沉杯底的。
a.粘在杯边的是动物油。
b.飘在水面上的是矿物油。
c.沉在杯底的是重金属,铅,汞等。
彩妆:
找个银饰物,把化妆品或者彩妆抹上去,银饰物变黑就说明化妆品里有铅和汞。
卸妆乳:
1.挑选时要先擦点油质粉底或防水口红.睫毛膏之类的产品在手背上,然后倒点卸妆乳抹匀,看看是否很容易和彩妆品融为一体,并且可以用面巾纸擦掉。商店里摆放过久的卸妆乳会像豆花或是咸豆浆一样,有块状物出现。
2.保湿的产品,很多都是矿物油制成的,你把他们涂到纸上,过一会把多余的擦掉,如果保湿的话纸就会起皱的,如果是矿物油所制的话你就会发现那是透明的!
3.你也可以拿产品挤放到铁制的调羹上,然后下面有火来加热,如果含有矿物油的话那油就会冒出来的!
4.面霜装罐时,如果是填装技术良好、质地细致的成品,它的表层会呈现均匀光洁的形态,不会有大小孔出现。
1、闻香味,越淡越好。
化妆品的成分很多都是矿物质或是从植物中提取的。因为矿物质中成分复杂,以我们现有的技术提取的有用成分杂质(其他矿物成分)含量会很多,而这种矿物质中提取的成分味道大多不会好难闻(有种羊肉的膻味和臊味),为了掩盖这种难闻的气味,所以在这种化妆品中就加香味很浓的香料。矿物质成本低,工艺简单,技术要求不高很多厂商会选择这种原料。而植物原料价格贵,提取工艺当然要比矿物质复杂的多,可是它能提取出浓度非常高的有用成分,杂质含量极少(其杂质也不会有很大味道)。所以当我们闻一种化妆品,它的味道清新淡雅甚至无香味时,那它的成分原料来源很可靠(就算是矿物质提炼,提炼浓度也很高的)。
2、看包装。
姐妹们千万别误会,不是看包装精致与否。我上面已经提到现在很多化妆品成分是植物中提取的,还有很多化妆品为了增加功效加入好多名贵的植物和中药成分。比如:人参,珍珠,芦荟等等,这些植物成分是名副其实的“娇贵”,他们大多是不饱和的有机物,不稳定,当环境允许时,他们就会被加成或是分解,就是我们通常说的变质。什么情况能使他们变质呢?只有他们接触的物质也是有机物,同时又能和他们发生反应的——包装用塑料瓶。(两者怎么反应,在这我就不详细说了,太多。)所以,我们一般看到的成分好的化妆品都是用玻璃瓶包装的(玻璃是无机物)。以后看到一个化妆品不管商家鼓吹什么植物阿,人参阿,如果是塑料包装的十有八九这些成分不存在,顶多就是甘油(润肤)+多元醇(保湿)+香料。
1、酸碱性测试。
工具:一杯清水,ph试纸,需要测试的洗面奶、美容皂等。
方法:将ph试纸蘸水,在待测试的美容皂、洗面皂、洗面奶上蹭几下,对比ph值,如果在4.5~6.5区间即为良好产品。
如果检测出来为碱性,请尽快停止使用,因为碱性产品会破坏我们的皮脂膜,虽然感觉皮肤不油腻,但长期使用会造成皮肤水分缺失,容易造成色斑,生皱纹等不良反应。ph酸碱性测试适用于任何化妆品。
2、收缩毛孔的爽肤水。
爽肤水的作用在于二次清洁,保湿、收缩毛孔。但市面上的很多爽肤水都含有酒精,通过酒精的收缩性来收缩毛孔。酒精可以消炎、杀菌,但致命的弱点在于挥发性强,涂在脸上会带走皮肤水分,反而会让皮肤干燥,长期使用含酒精的产品会使脸色暗淡,粗糙。
测试方法:比较难检测,因为只有酒精浓度达到43%的时候才会燃烧,一般爽肤水没有达到燃烧的程度,但可以在自己皮肤上测试,有没有刺激感等。在耳朵外侧柔嫩的部位和上手臂内侧。
3、去角质产品。
我们的皮肤分为表皮、真皮、皮下组织,其中表皮又分5个层,即角质层、透明层、颗粒层、有棘层、基底层。新生细胞在基底层形成后停留14天后到达角质层,在角质层(表皮层)停留14天后死亡、剥落。如果身体机能、新陈代谢功能正常,一般新生细胞的代谢周期为28天,但随着年龄的增长,环境的污染,不良化妆品的使用都会影响代谢功能。特别是角质的形成很容易堵塞毛孔,需要我们定期进行周护理。
4、矿物油测试。
我们自身的皮肤缺水不缺油,因为我们自身会分泌油脂,正常情况下皮肤往外挥发的是水,不是油。试想一下,把一杯水和一杯油放在太阳底下晒,会发现挥发损失的是水,不是油,有一点都没有减少。我们的皮肤也一样,需要喝水!
工具:乳液或面霜等,一个勺子,蜡烛或酒精炉。
测试方法:真金不怕火炼。
将蜡烛或酒精炉点燃;。
弄出小指甲盖大小的乳液或面霜放在勺子里,放在火上面烧;。
在烧得过程中是否有乳液溅出来,这种溅出来的乳液含有矿物油,大大伤害我们的皮肤,请停用。
5、抗氧化测试。
铁放在空气中会被氧化生锈,苹果切开之后会被氧化变化,同样,皮肤暴露在空气中也会被氧化从而导致老化。氧化的过程也是老化的过程。皮肤被氧化后就会出现斑、皱纹、皮肤失去弹力。
测试工具:一杯清水,碘酒(强氧化剂),洗面奶。
6、水溶性测试。
测试工具:一杯水,粉底液。
测试方法:将粉底液滴入清水里搅拌,看看能不能水溶,不能水溶,出现挂壁或结块的现象,请不要继续使用了,这说明里面含有矿物油,蜂蜡等不良成分,会堵塞毛孔,不能使皮肤畅通呼吸。长时间使用这种产品会使皮肤新陈代谢差,以致皮肤发黄,发暗,不健康。然后皮肤在努力挣扎呼吸的过程中毛孔会越来越粗大。
7、保湿性测试(喷雾)。
不知大家用没用喷雾,比如资生堂的,依云的。喷雾是为了时常、方便地给皮肤补充水分,那我们可以测试一下是否达到了保湿的效果。
测试工具:干净的玻璃(如玻璃窗什么的)或镜子,喷雾,打火机。
测试方法:将喷雾喷到干净的玻璃或镜子,看看多长时间干掉。
我用过的依云喷雾,一会儿就干了(不能有效保湿),而另外一种喷雾就过了一个星期都结着水珠。
8、酒精测试。
先说一下,市面上的很多爽肤水都含有或多或少的酒精,为什么呢?它们靠酒精的收缩性来收缩毛孔,酒精可以消炎、杀菌,但致命的弱点在于挥发性强,涂在脸上会带走皮肤上的水份,反而使皮肤变得干燥,长期使用含酒精的护肤品,脸色会暗淡,粗糙。
不知大家用不用口喷?就是为了口气清新用的口腔喷雾。口喷里一般也含有高浓度的酒精,长期使用会破坏口腔粘膜,会诱发很多口腔疾病。
测试工具:打火机或蜡烛或酒精灯等,口喷或头发定型的发着哩还是什么的都可以。
测试方法:将打火机或蜡烛等点着,然后将口喷喷在火上,看看会不会喷火,那说明口喷含有高于43%浓度的酒精。同理头发定型用的那些产品也可这样测试,就像变魔术一样。
编后语:看了上述这些验证方法,检验化妆品的好坏,你学会了吗?感觉还不错,大家都可以回去试下。
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化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十三
结合化妆品零售终端导购出现的一些问题,认真总结和查阅了相关资料,设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用到的一系列说话技巧,但是要达到成交的目的,顾客来之前的准备工作和顾客走之后的总结工作,对销售人员的提升大有帮助,在此一一列举,希望对销售人员的销量提升有所帮助。
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点,做到烂熟于胸。
了解公司:熟悉公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题,对答如流可以消除顾客疑虑,使客户对企业产生信任感。
形象要求:淡妆上岗、发型得体、站姿端正、衣装整洁、口齿清晰,勤刷牙,口里无异味影响顾客情绪。给人一种专业(佩戴胸牌)、亲切(微笑服务牌)、整洁、舒服等感觉,整体上给人一种信赖。
1:话术前奏--让顾客产生对我们的信任。
自信表现:面对顾客时,声音不要发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,具有震慑力。眼睛正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现,换句话说就是“销售等于销售你的自信”。自信建立在你的专业知识上,对产品性能、使用方式等细则了如指掌。
微笑服务:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,切记以貌取人,服务周到体贴。(如果微笑起来不好看,可以使心情快乐起来)把一个顾客服务好了,实际上等于打了一期形象广告,她很有可能转告身边的朋友,介绍公司的服务,为公司做免费的口碑宣传。
主动接待:“欢迎光临靓佳人”迎门接待语。要主动为顾客服务,顾客带小孩时要帮忙照顾;顾客拎大包时要提示她可以把包先放下;“现在搞活动呢,比如****”用真诚的诉说,大方得体的站姿赢得顾客好感。
用心沟通:“姐需要点什么”一句问候拉近与顾客的距离,尽量像谈恋爱一样,把自己最好的一面留给顾客。仔细倾听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同。
2:话术开始---与顾客沟通,达成这笔交易。
问题:你们这里有没有****化妆品?
分析:顾客兜里有钱,就是来买化妆品的,要想法设法留住她。
不好意思,我们这个店暂时没有,其它分店有,如果您需要的话,我可以让公司抓紧时间送过来(可以记录下来,有的话打电话通知)。
不好意思,这个牌子的化妆品没有,不过我们这里有和它一样功效的化妆品,现在有很多顾客都在用这款。
姐,不好意思没有,我们公司的产品比较齐全,一定有适合您的。
有,这一款卖得很快,回头客很多。(这样说更加认同了顾客的观点,实际上等于赞扬了顾客的选择)。
有,这一款卖得很快而且正在搞促销呢(诱导顾客进行购买)。
姐,很抱歉没有,您可以试试这个产品,这个产品也很适合您的肤质,在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。
问题:我考虑考虑吧或者直接说这产品有点贵了。
分析:顾客说出此类话,可能是嫌产品太贵超出了自己的支付能力。
(嫌价格贵,但是很爱美)这款产品虽然价格有些高,是因为所含的营养成分高,它可以使用3个月,一共180多元,一天只花2元钱,就可以让你变地漂漂亮亮,您说值不值。
(嫌价格贵,但确实有消费能力)现在这款产品正在搞促销,过几天他就要恢复原价了(或者说没有买赠活动了)。
(对产品不放心)这是大公司生产的产品,在我们店已经卖了*年了,质量很有保障,***明星做的代言人,***电视台做的广告。
(转移策略)您可以看看那款产品,也挺适合您皮肤的,价格没有这款高,属于性价比较高的产品。
问题:顾客进店后,不说话,随处逛逛。
分析:也可能是寻找特价产品,不好意思说出口,也可能纯粹是逛逛。
姐,要是方便的话,我给你免费画画彩妆吧(顾客有时间逛,当然就有时间画彩妆,顾客试用的时间越长,成交的机率性越大)。
姐,这是公司的宣传海报,有很多产品正在搞活动,您可以看看。
您的包真漂亮、您的孩子真可爱或者说您的衣服真好看(想法赞扬顾客,拉近与顾客之间的距离)。
问题:顾客犹豫不决时。
分析:此时顾客处于徘徊期,应假设成交,引导顾客交费。
我给您换支新的。
我给您包扎起来。
这是给您的赠品。
我给您再办一张会员卡,以后有更多的优惠。
问题:这款多少钱或者说打几折啊?
分析:顾客询问价格,有意购买,其次就要看自己的服务了。
这款***元,而且还有赠品相送,赠送力度比较大。
这款现在不打折,不过有赠品相送,相比较打折而言,更实惠。
姐,这款会员**折,全场**折。
问题:再便宜点吧或者说***元行了?
分析:顾客讨价还价,希望沾点小便宜。
(想直接去掉几十元)这款***元,已经很便宜了,平常不搞活动时是***元(这时可以加送袋装产品)。
(想去掉几毛钱或几块钱)这是电脑走账,少了几毛钱不要紧,我们店员就得往里垫。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,品牌不同也有差异的,像咱们的产品是获得河北省消费者协会认可的;质量绝对有保障。
(说上次买很便宜)姐,现阶段,这价位是全国统一价,您上次买可能是厂家搞活动促销,我们真的无能为力了(笑着说)。
(说别的店便宜,上次在别的地方买很便宜)姐,一分钱一分货,咱不能比价钱得比效果。
问题:这个牌子怎么样啊?没听说过。
分析:顾客不了解产品情况,最主要的是不相信这款产品。
这是**明星代言,(用实际顾客例子比喻谁用过此化妆品。
我们店员***就用这个牌子。
“这是采用***为原料,可有效改善皮肤光泽,给与肌肤充分滋润,有效细致毛孔,均匀肤色(切忌,不要说新世纪也上着专柜,也卖得挺好,我们不要替新世纪做广告)。
问题:这个产品用起来怎么样啊?
分析:顾客对产品功效缺乏了解,希望更深入了解此品牌。
这是国际品牌,而且使用方便,便于携带,设计也挺精美。(或者其他的产品独到好处)。
这是采用***为主要原料,上市已经好几年了,会员就有很多,在邯郸市一直很畅销。
这是大型企业生产的,采用纯进口原料,口碑很好的。
问题:这个产品打折吗?有赠品吗?
分析:顾客希望自己赶上搞活动的时候,自己买的化妆品是最低最实惠的,不希望自己吃亏。
(产品不打折,没有赠品情况)这是国际高端品牌,全国统一售价,在任何地方都没有打折这一情况,购买这种产品,可以办理会员,会员积分,实际上也相当于打折。
(产品不打折,没有赠品情况)姐,这是国际高端品牌,一直都是进价销售。
(不打折有赠品情况)现在不打折,但是有赠品相送,这种产品很畅销,目前赠品已经不多了。
(打折没有赠品的情况)现在正在搞活动,可以享受**折优惠,目前这款是限量版销售”
问题:顾客面对两种化妆品,不知道选择哪一种。
分析:当顾客还没有下决心购买时,销售人员就应临门一脚,替顾客下决心。
姐,其实这款挺适合您的皮肤的,用上效果一定好。
(顾客在犹豫究竟是选择商品a还是商品b?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品a的保湿效果好,而商品b的功效主要是美白,您是要哪个呢?(把每个产品卖点说透)。
(顾客在犹豫究竟是选择商品a还是商品b?这时销售人员不能问顾客:您要这个吗?而应该说)商品a的保湿效果好,而商品b的功效主要是美白,您也可以搭配使用,效果会更好。
问题:顾客听完销售人员介绍会,对商品爱不释手,但没有决心购买。
分析:没有决心购买,是价格原因还是质量问题。
姐,难道你不想给身边的人一个惊喜,让他们眼前一亮吗(满足顾客虚荣)。
我用的也是这一款,皮肤改善了很多。
这一款是昨天下午调过来的,卖的很快,经常出现缺货现象。
问题:现在可以做护理吗?
分析:很明了的询问,希望店里可以及时给予服务。
姐,她已经调到别的店了,我再安排其他人给你做吧,她的手法也不错,做护理服务很长时间了,找她做的顾客也很多。
姐,***没在,我给您做吧。
问题:多给点赠品吧,又不值钱。
分析:顾客想多沾点便宜,觉得营业员可以给自己更多的实惠。
姐,真的不好意思,试用装也有严格的管理条例,这已经超出了我的能力范围。
姐,给您的已经可以了,再给,公司是不允许的。
(调节气氛,微笑的说)买两样吧,买两款再赠送你一份赠品(跟顾客开玩笑,适合特别熟的老顾客)。
(调节气氛,微笑的说)姐,赠品就是给顾客使用的,但是已经超出我能力范围了,您可以介绍朋友过来,我免费赠给您一套(小样)。
(微笑的说)姐,赠品是给不了啦,不过我们会员持会员卡可以享受联盟单位超低折扣,比如:木莎朗、冠冠体育、飘派造型等。
(微笑的说)姐,赠品真的不能给了,不过会员生日当天,有礼品赠送。
问题:顾客走到前台,开始付款。
分析:顾客付款时,心情可能高兴,也可能心事重重,我们的目的不仅仅销售了产品,更应该提高顾客的满意度,从而提高顾客对我们服务的忠诚度和依赖。
(顾客高兴时)姐,以后常来店里逛来,经常有你意想不到的惊喜。(顾客心事重重)姐,您就放心用吧,质量肯定没问题,而且这个价位也不贵,用完后您肯定还会再来(笑着说)。
3:话术后奏---给顾客留下好印象。
问题:你们这是什么产品啊?给我退换。
分析:此时顾客情绪比较激动,应缓和顾客情绪,找到顾客为什么生气的原因。
(买错了)姐,是你买错了,不是产品的质量问题,这种情况公司是不允许退货的(检查她的产品,如没问题可调换)。
(过敏了)姐,这是特价打折商品,公司是不允许退换的,而且在墙上也有说明(指引顾客向墙上贴有“打折商品不退不换”的地方看)。
(过敏了,功效跟导购说的恰恰相反)姐,您是按照说明使用的吗?这款化妆品很讲究使用方法的,对手法涂擦轻柔程度要求很严(询问顾客,即使她是按照说明使用的,也要说她使用方法不对让顾客知道过敏不仅仅是产品的原因,自己也有原因,然后根据实际情况,在不影响二次销售的情况下,给顾客调换化妆品)。
(化妆品真的量少了)姐,这个真的不好意思,给您拿的时候也让您看了,不知道是谁把试用装放到里面了,我给你换个新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)给你退换,我真的做不了主,这是公司电话,您可以拨打,如果公司同意退换,我也无话可说。
(虽然公司不允许调换,但也得调换的情况)这一款,我自己要了,我给你换款新的(让顾客觉得不好意思,更加认同公司的服务)。
(确实应该调换)姐,真的不好意思,是我们服务不到位,希望您谅解,我给你拿支新的。
(怎么劝说,顾客都要求退换的情况)我给公司问问说说情况,可以的.话,您下午过来。
问题:顾客没有买产品,向门口走去。
分析:此时顾客没有购买产品,可能是产品原因,也可能是服务不到位。
姐,这是公司的海报,您可以拿回家看看。
(主动拉开门)姐,请慢走,欢迎下次光临。
问题:电话回访会员。
分析:此时顾客已经使用产品,对产品功效已经有所了解。
(接受回访)谢谢您接受我的回访,请问您在使用***化妆品中遇到什么问题了吗?有没有不舒服的情况?(教顾客如何正确使用)。
(接受回访,并很满意)谢谢您对我们的支持,现在公司这款产品正在搞活动,您可以抓紧时间过来看看(告诉顾客产品正在促销,诱导顾客进行第二次消费)。
(不接受回访)不好意思,打扰您了,再见。
不管成交与否都应提前一步给顾客开门,并微笑说:“慢走”。如果没有销售成功,但是顾客确实很有消费能力,可以赠送她一些试用装或杂志,让她回去试用或阅读(我们应尽量的挽留高端顾客,增强公司的美誉度)。
送走顾客后,要先记录好顾客的信息,方便以后查阅。主要包括以下几条:会员姓名、会员编号、联系方式、购买金额等等。
然后发现产品缺货,及时做好记录,向公司配送中心要货。
其次打扫室内卫生,擦拭化妆品专柜,时刻保持化妆品表面的整洁卫生。
最后店内无消费者光顾时,和同伴一起站在门口迎接顾客的到来。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十四
在韩国化妆品的世界中,有许多令人惊喜的产品可以推荐。以下是我使用的一些热门韩国化妆品品牌的总结:
1.谜尚/伊思。
谜尚的红色蜜露效果非常惊艳。这款精华液含有丰富的天然成分,对于我这种混合性肌肤来说,既滋润又不油腻,使用后肌肤看起来更加明亮,柔软。我特别推荐伊思的蜗牛霜,它含有蜗牛粘液成分,能够深层滋润肌肤,缩小毛孔,使肌肤更加紧致。
2.兰芝。
兰芝的水库面膜是我一直在使用的产品。它能够深层滋润肌肤,使肌肤充满水分。对于我这种混合性肌肤来说,这款面膜既能够补充水分,又不会油腻。此外,兰芝的清爽型水乳也非常推荐,能够平衡肌肤的油脂分泌,使肌肤看起来更加清爽。
3.爱敬。
爱敬的24小时持久保湿霜对我来说是一个很好的选择。它能够长时间保湿,使肌肤保持滋润。对于我这种混合性肌肤来说,这款面霜既能够保湿,又不会油腻。
4.自然共和国。
自然共和国的熊果苷水乳和面霜是我一直在使用的产品。熊果苷具有美白效果,能够有效抑制黑色素的产生,使肌肤更加明亮。此外,这款产品还含有透明质酸和维生素c,能够深层滋润肌肤,提升肌肤的弹性。
总的来说,韩国化妆品的品质和效果都非常出色,但每个人的肌肤状况都不同,所以在选择产品时,最好能够了解自己的肌肤类型和需求,选择适合自己的产品。
化妆品使用心得体会(实用15篇)篇十五
在近些年以来,化妆品行业就不断的发展壮大起来,所以像这样一个发展趋势,促使这个行业将会面临着巨大的竞争压力的。可就在经营化妆品品牌加盟店的时候,对产生的一些问题,经营者需有效掌握一些化妆品品牌加盟的内部管理方法,便于更好来经营化妆品店,例如人才流失、客源太少等问题,都能帮你解决掉的。
第一、人才素质的培养非常关键。
许多化妆品品牌加盟店的经营者,在人才培养上并不太重视,只关心服务人员的成本。一些经营者在招聘员工时,即便都要求有工作经验的,可上岗后的培训根本就没有到位。某些化妆品店还存在着一些不合格的导购员,这可能让一些人感觉到很诧异的。作为合格的经营者需定期来安排一些人才培训,考核合格以后,才能持证上岗的。一些能力强、信誉好的导购者是非常让顾客满意的。
第二、缺乏最忠实的导购者。
在化妆品行业就面临一个大难题——人才不断的流失。在通过一系列的培训以后,还带来相应的客源,这些人却无法坚持,最终拍屁股走人。可能跳槽到其他店铺中,或自己来当老板等。所以化妆品店的经营者需懂得怎样来掳获导购员的心,如果各个方面都不好,无论哪个员工,那都非常不愿意一起来合作的。
第三、没对顾客投入太多的诚心。
为何顾客能在众多化妆品品牌加盟店中,选中你,这里面肯定存在愿因。是店铺环境好或服务态度,又或者是细心等,在某种程度上来讲,那都能帮你来抓住人心的。来为顾客建立一个信息资料库,在一些特殊节日,例如顾客生日送上一份礼物或祝福,那都能让顾客暖心的。
第四、宣传力度很缺乏。
如果说靠的化妆品品牌加盟店,既需要依靠旧的客源,还需想办法来招揽新顾客的。可对全部行业来讲,这都将是一个大难题。那需要经营者来加大宣传的力度,及时的向顾客来推荐新产品,从而留住他们。而销售员的态度也是非常重要的,在某种程度上讲,是能够留下深刻印象的。
要想把你的化妆品品牌加盟店给经营好,这几个方面是非常重要的,也需要很好来解决这个问题,让你的化妆品店会更加受到顾客的欢迎,为你带来更多的顾客。