通过写培训心得，可以帮助自己更好地理解和消化所学知识。小编为大家准备了一些经典的培训心得范文，希望可以给大家一些写作的灵感和启发。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇一
我是20__年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！
通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
现存的缺点。
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
市场分析。
我所负责的区域为__周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。__区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款__的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在__政府招标要求__以下，排气量在x以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。
__的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，__主要从__要车，而且从__直接就能发__。
国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从__港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从__自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是__的运费就要__元，也就没什么优势了。
从20__年x月x日到20__年x月x日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润__元，净利润__元，平均每台车利润是__元。新年到了我也给自己定了新的计划，20__年的年销量达到__台，利润达到__，开发新客户__家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇二
我非常幸运地参加了洛阳市幼儿教师培训，在培训学习期间，聆听了很多专家和的报告，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领，每一天都能感受到思想火花的冲击，每一天都有新的收获。
这次培训不仅给了我一次难得的学习机会，也使我结交了一群优秀的同行朋友，一起探讨了不少疑惑，经过这一阶段的学习，我受益匪浅，无论是专业知识还是道德修养，都有了较大的提高。本人现主要谈谈个人在培训学习期间的学习心得和学习体会。
这次培训学习使我们更加全面深刻地理解了新课标理念和新课改的精神，为实施素质教育奠定了基础，也让我明白了教学责任的重大和教育意义的深远。让我深深体会到了“百年大计，教育为本”的科学内涵。
培训学习也使我明白了要想成为一名优秀的人民教师不仅要具备精神的专业知识还要具有广博得文化基础知识，更要具有良好的教师职业道德修养。因此，树立新的师生观念是非常必要的。新课程已经走进课堂，作为教师，我们应把握时代的脉搏，顺应历史的要求，那就要迅速转型，由“知识仓库型”升级为“创新型”教师，以创新教育来促进社会的发展。以学生为主体以教师为主导的教学理念正深入人心。教师要勤于学习，自我完善，经常充电，提升自己的文化专业知识和道德修养水平。才能跟上时代步伐，勇于接受新思想，新观念。根据学生的不同个性特点，采用不同的教育方法。一个知识面不广的教师，很难给学生以人格上的感召。所以我们要不断充实自己，提高自己。
“刀不磨要生锈，人不学要落后”，在这个知识爆炸型的社会，信息技术的高速发展和社会的瞬息万变，只有不断的学习，不断地更新陈旧的知识才能教书育人，更好的去教育人。总之，在今后的教学工作中，我会继续努力学习不断充电，好好钻研教学业务，让自己理论水平更高、实践能力更强，发展进步更快。我也相信在倾听、反思、实践中，我的教学之路会愈趋成熟，相信会做得更好。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇三
今年__月__日开始，我非常有幸参加了幼儿园教师远程培训，在这一个星期的培训学习中，不仅观摩了优秀教师的优秀案例，而且聆听了专家对优秀案例的评析，还学习了各位专家分别从幼儿园的健康教育领域、语言教育领域、社会教育领域、科学教育领域、音乐教育领域、美术教育领域等十几方面的讲座。通过这短时间的学习，收获颇多，现在谈谈自己的几点学习心得：
一、教育教学理念新，注重实效性。
本次培训安排了多位教授给我们做精彩的讲座。各位教授的讲座，阐述了他们对幼儿园教育的独特见解，对新课程的各种看法，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。作为一名幼儿教师，要学习新《纲要》，新课程标准，学习新理念，树立新观念，尊重幼儿的个性与尊严，建立民主、平等的师幼关系，注重幼儿健康、认知、情感、态度、科学、艺术、创造性等方面和谐发展。与之相适应的课程，教育活动过程、模式、内容、形式、方法、结果、评价等方面别具一格，新颖有趣，实现共同发展。新时代的幼儿教育呼唤与时俱进的新教师，要体现在观念要新，要常新，更新，坚持发展性，树立新的幼儿观、教育观、质量观、目标观、课程观、师生观、资源观，做全面推进素质教育的领潮人。
二、网络平台的搭建，成为教师成长的载体。
这次培训活动，通过网络论坛实现了教师与课程专家的面对面交流，解决了教师教学中的实际问题，增强了培训的针对性和实效性。培训中，讲座、课例、网络交流、师生互动等新颖、丰富的形式，为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口，增强了培训的实效性。学习中，我坚持与其他学员保持密切联系，按时交流各自的感受与作业，使自己能博采众长、开阔视野，在不断的交流学习中成熟起来。
三、学以致用、明确目标、着眼未来。
听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我应该把眼光放长远一些；课堂教学中应营造主动探索、生动活泼的课堂氛围；鼓励创新性学习，发挥幼儿的主体能动性；要敢于打破常规，激发幼儿创造性解决问题的渴望；尊重幼儿个性，善于发现和保护幼儿的创新意识，使每个幼儿都能发挥自身潜能。今后我会学以致用，我会将在这个平台学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我园实际情况，针对幼儿的特点，运用到自己的教育教学中去，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作能力，积极参加各种与教育教学相关的培训，不断的为自己“充电”，真正实现“在行动研究中成长”。
这次网络培训已接近尾声，但我会把这次培训的学习成果当成新的开始，在以后的教学过程中，不断完善自我，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，争做一名合格的幼儿教师。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇四
10月17日，我参加了xx县新招聘教师岗位培训，培训历时四天。
17日上午在信丰中学科技馆举行了开训典礼。县教育局领导，进修学校老师，以及全国优秀教师赖积明都莅临了本次会议，足以可见学校和教育部门对本次培训的重视。开训典礼上有关领导对20xx年师训工作做了全面深度的总结并对优秀先进培训单位进行表彰和颁奖。我所在的单位小河中心小学也很荣幸的获此殊荣，这让我更加确信了自己当初的选择是无比正确的。随后，来自大阿中心小学的优秀教师代表陈慧做了发言，她是一个外表甜美柔弱戴着眼镜的年轻姑娘，我认真聆听了她的整个演讲过程，自她20xx年毕业至今，经过她努力的钻研不断的进取，从最初初出茅庐时对教学的茫然紧张毫无章法，对恶劣环境的无所适从格格不入到如今在各项教学竞赛中屡摘金冠成为优秀教师。她富有感染力的言语以及文字中的每一个不易经历都深深地触动了我。一个数年前和现在的我年龄相仿的女孩，能在短短几年内让自己迅速成长成今天这般优秀的模样，这其中所克服的困难越过的荆棘想必不是我们外人仅仅通过她五分钟的轻描淡写就能深刻体会的。那一刻，我在心里暗下决心，要像陈慧老师学习，学习她不怕吃苦，好学勤恳，兢兢业业的精神；学习她对待学生一视同仁，满怀爱意的品质；学习她在生活中乐观向上，积极顽强的态度。
17日下午，聆听了久闻中江西最美乡村教师赖积明老师的讲座。赖积明老师生于20世纪50年代，高中毕业至今一直坚守在自己的家乡油山镇最偏远的山区小学任教，35年来培养了许许多多的祖国花朵，桃李遍布城市的每个角落。他35年的坚守与坚持，他耐得住寂寞，守得住清贫。一如他自己反复提到的一句话:平凡中见伟大，朴素中见真情。他用自己的实际行动印证了平凡中的非凡，普通中的崇高，为我们这些新教师树立了可亲可敬的榜样。
身为一名普普通通的乡村教师，通过这次亲身感受赖积明老师的讲座，使我更加明确了我以后的教学道路和人生目标。
想起这样一个故事，说是有个小男孩在海边的沙滩上不断捡起搁浅的鱼，一条条地放回大海。大人问他，你又不能把鱼儿全部救起来，你这么做谁在乎呀？小男孩捡起一条鱼说：“我不能救起全部的鱼，但我能救起这一条，这条鱼在乎！”我觉得，中华大地上无数个像赖积明老师这样竭尽自己的全力在行动着，为小部分孩子付出自己的青春的伟大基层园丁们就好似这个固执而又善良的小男孩。“一切从零开始，从乡村开始，从识字和算术开始。别人离开的时候，他们留下来；别人收获的时候，他们还在耕作。他们挑着孩子沉甸甸的梦想，他们在春天播下希望的种子。”正是他们的真实写照。
赖积明老师的种种事迹，无一不另人动容。然而回想我自己在工作岗位上的表现又不禁羞红了脸。我有着比他优越数倍的环境，却还时时抱怨各种不如意；我有着比他年轻的体魄和力量，却没有他的执着和勇敢。
仍记得曾经年少之时，成为一名人民教师是我最初的梦想。而现如今梦想顺利成为现实，却总是埋怨工作的枯燥。现在我才发现我在从事着一个多么有意义的工作。赖积明老师使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作有很大的意义。
面对我们这些刚刚上岗的新教师，教育部门和学校领导为我们考虑的非常周全。10月18日、19日给我们安排了分学科培训课程。从教育教学到专业成长，从师德学习到班主任培训，从教师教学工作到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方面对我们加以培训。让我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。
18日上午向来自信丰一小的张晶老师学习了一堂主题为“教师如何备好课”的生动课程。备课是教学过程中的重要环节之一，要求我们要制定好准确的教学目标，选择合理的教学内容，做好教学内容分析，突出重点，击破难点，抓住关键。更要求我们要全面了解学生，制定恰当的学法，切合学生实际。张晶老师带着我们反思了传统备课中存在的一系列问题，也让我深刻理解到自身在过去两个月的备课环节中存在的不足和缺陷。比如，常常强调了知识传授，忽视了激发情感，往往强调了解题技巧，却忽视了生活运用。
尽管在过去的两个月中，我积极向我的师父邓华莲老师学习，但是在上课过程中仍然感觉乱七八糟，我想这便是没有为一堂课做好充足准备的结果，可见备课是我在教师行业需要努力学习的第一步，也是最重要的一步。
18日下午，通过聆听郭玉兰老师的“班级工作管理艺术”，我为自己当初为了逃避责任，拒绝了领导让我当班主任的提议而惭愧不已。原本错误地认为，当班主任就是给自己找包袱揽麻烦事。现在想想，这是多么幼稚而没有责任感的想法！郭玉兰老师说得极是，班级管理，不仅是管理一个班级的过程，更是提升自我完善自我的过程。通过这堂课，我不仅反思了自己拒绝当班主任的错误心理，学习了许多班级管理方法，同时也让我了解了作为一名教师最基本的义务——教书育人。郭玉兰老师最让我感动的一句话是:爱学生，不仅要爱好生，更要爱差生！听到这句话，我的鼻子不禁酸了。想起自己上学的时候，也一度是数学老师恨铁不成钢的对象，数学老师种种“不爱我”甚至厌恶我的表现使我畏惧数学课，畏惧数学老师，以致后来的自己曾自卑了好长一段时光。我在心里告诉自己，一定要做到爱护每一个孩子，不管他们成绩如何，我始终相信，没有天生的坏孩子。面对后进的学生，更应该用加倍的爱去帮助他们进步，一旦他们感受到你的爱意，你浓浓的关切和深厚的期望，他们定会回馈给你意想不到的惊喜，就算他们在学业上成不了大器，但至少他们会成长为一个自信，善良，阳光的人。
19日上午，郭小兰老师就“如何上好小学英语课”对我们新招聘教师做了诚恳的指导。一年前有幸在我的母校小河中心小学实习，担任三四年级的英语老师，在那一个学期的学习中，我认真向学校优秀的英语老师们学习，跟着学生一起成长，看着他们点滴的进步，心里着实感到高兴。如今正式走上了工作岗位，虽然不是任本专业的教学，我希望我仍能像当初那个充满热忱的自己学习，脚踏实地，做好每一件事，上好每一堂课。在今后的教学中，将今天郭小兰老师传授的理论知识应用于实践。
19日下午，班主任李虹老师给我们带来了一堂“小学英语教学技能训练”。她实在是一位亲切可人的老师，整个上课过程中几乎每分每秒都面带微笑，让我仿佛以为她的笑容是生长在脸上时刻存在的。她的语言风趣幽默，教态亦是大方自然，颇具感染力。她身上强烈的人格魅力让我倾羡不已，这让我更加坚定了成为优秀教师的愿望，愿自己若干年后能成为我喜欢的她的样子。
课堂上，李虹老师从多方面总结了小学英语教学技能的训练，如教态，课堂管理，板书，课堂用语等等。我求知若渴地记下了这些对我有帮助的理论笔记。但我深知，一切理论若是仅仅纸上谈兵是打不了胜战的。因此，我也将好好把它们渗透进往后的教学中，一丝不苟，决不潦草马虎。
这次培训，使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我，对新的生活、新的责任、新的工作充满热情。
一份春华，一份秋实。也许在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却会是那一份份充实，那沉甸甸的情感。作为一名初出茅庐的新教师，我将虚心向老教师们请教。我会用我的心去教诲我的学生，用我的情去培育我的学生。在这里我感谢学校领导和许多前辈对我的工作给予的很多帮助，然而我也会加倍努力的。
“爱学生，不仅是爱好生，更是爱差生”郭玉兰老师的这句话将是我走上教师这个岗位的座右铭，也将是我为了热爱的教师职业而奋斗一生的追求。
以上是我对于新教师培训的一些心得体会，作为一名新教师的我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情对待每一天的工作。愿多年后，十年后，几十年后再回首，我能无愧于自己最初的梦想！
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施工员岗位培训心得（实用14篇）篇五
最近我参加了江西教育网的小学语文教师岗位培训。培训使我的教育观念进一步得到更新，受益匪浅。下面我谈几点体会：
我们常说：要想给学生一杯水，教师就应该有一桶水。那么这桶水从哪里来，而现在仅有一桶水已经不够了，教师要有不断流淌的源头活水，这源头活水来自哪里，这就需要我们老师不断地学习，不断地充电。新课程实施后，对老师的要求越来越高看，要求教师要专业化发展，要学习新课程理论，转变教学观念，改革课堂结构，加强自己的教学基本功训练。教师要扩大自己的知识面，开阔自己的视野，就要不断地阅读，要博览全书，要坚持阅读名著、阅读经典，让这些名著、经典来启迪我们的思想，陶冶我们的情操，提升我们的语文素养。这样我们的知识才能时时处于更新的状态，才能更好地去教育学生，去引导学生，并潜移默化地感染学生，让学生真正体会到阅读的快乐，而不是为应付读书而读书。
在传统的教学中，教师一直是知识的权威，学生是被动地学习，学生是知识的容器，课堂是教师表演的舞台，教师在讲台上讲的滔滔不绝，而全然不顾学生的感受，现在，需要我们要转变自己的教学观念，要转变自己的角色，教师是学生学习的引导者、合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”。因此增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础；鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，转变学生的学习方式，要倡导自主、合作、探究的学习方式。增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。
教学，是实施“课程标准”的主渠道。把传授语文知识作为语文教师的全部职责，这一直是语文教师教学思想中的误区。在语文新课程的教学活动中，要学习语文知识，也要培养语文能力，还要注重培养学生学习语文的兴趣，把新奇感转化为求知欲。教师要积极利用教育资源，开发教育资源。最大限度地发挥教材所提供的空间。体现教师是课程实施的主体。
新课程中也说到：“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，应该让学生更多地接触语文材料，在大量的语文实践中直接培养能力。”这是我在阅读教学方面最大的感悟。“语文是一门独立的课程形态，有特定的目标和任务，有独特的个性，这就是语文的本。”在教学中我们要牢牢把握住这个本，从关注内容到关注语言，从“教教材”到“用教材教”，汲取传统教学中可取的东西。“以读代讲，以读促悟”中要更好地体现教师的引导、点拨作用，在“尊重体验、个性化解读和创设自主、合作、探究的学习方式”中要有清醒的理念导航，尽量避免走向这样的极端：“削弱基础、脱离文本、表面自主、无效合作、随意探究、曲解对话、盲目综合、无度开放、泛化体验、纵容个性、弱化实践、空洞感悟、图画阅读、教师无主、语言失宠”。
语文新课程中的师生关系是新型的师生关系。语文教育是教师和学生之间的平等对话，它既不是教师一味教训，学生绝对服从老师，也不是教师只能造就学生，围着学生转，而是师生平等、相互合作，教师引导、学生探究。树立以学生为主体的观念，把自己于与学生平等对话的地位，教师是组织者和引导者。语文课程的教学活动中，学生不再是被动的、消极的，不再是被灌输的器皿、收本的奴隶，不再是课堂的听众，而是具有个性的、生动活泼的、思想活跃的、充满生命力的学生；教师不再是站在学生的对立面居高临下、不再仅仅是“传道、授业、解惑”，教学就是教师和学生的平等对话。
语文课程应致力于学生语文素养的形成和发展。语文素养的提出，是语文新课程的核心。在语文教学中，教师应努力挖掘教材中的“文化蕴育点”，培育学生热爱祖国语文的思想感情，指导学生正确地理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使他们具有适应实际需要的识字写字能力、阅读能力、写作能力、口语交际能力。语文课程还应该重视提高学生的品德修养和审美情趣，使他们逐步形成良好的个性和健全的人格，促进德、智、体、美的和谐发展。语文新课程不仅继承了语文教学的工具性，更重要的是强调了语文教学的实践性。语文是人类最重要的社会交际工具。要教会学生掌握好工具必须引导学生到言语实践活动中去锻炼、去领会，自己去获得语文交际能力。学生的言语实践活动是一种综合实践活动，其形式灵活多样，尽量适应学生要求、符合学生兴趣。主要反映在注重字词句篇知识的学习和听说读写基本技能的结合。
作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么？关注未来，放飞希望。首要的是我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。弃繁就简，走简单之路，返朴归真。直至把每一个孩子培养“成人”。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，不断拓展自己的阅读面，用理论指导教学实践，把研究和探索教育、教学规律结合起来，努力做一个专家型、学者型的教师，使自己无愧于“人类的灵魂工程师”这一称号。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇六
湖南省安麒物业物业管理有限公司成立于20__年10月9日，属国家二级物业管理资质的企业，企业注册资金350万。两年来，安麒物业始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道，本着从客户的角度思考问题、从世界的趋势定位战略、用微观创新设计产品、把员工创造引向服务。安麒物业人发扬拼搏进取精神。企业文化是一个企业或者一个领域在自己的发展中，在长期生产建设经营管理实践中，逐步形成的，占主导地位的，并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为准则。他反映一个企业特有的，为社会所公认的品格、素养、精神作风，以及公众形象等文化积淀，对于企业在社会发展产生一定的影响和作用。安麒物业的企业文化是崇尚规范化、标准化的企业文化，精髓是“精细、专业、诚信、和谐”。
安麒物业发展愿景：成为世界一流的物业一体化服务商。
安麒物业核心价值观：追求企业和员工的共同成长实现客户和企业的和谐共荣。
安麒物业服务理念：精诚服务、精彩生活。
安麒物业品牌风格：高档物业特征、优质服务标志。
安麒物业企业精神：严格苛求、自觉贡献。
安麒物业文化精髓：精细、专业、诚信、和谐。
安麒物业经营理念：共赢合作、共同发展。
安麒物业质量方针：为客户提供安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的生活和工作环境。
安麒物业管理方针：守法诚信、关爱身心;绿色环保、安全温馨;追求卓越、持续创新。
的确，一个公司应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念构成的企业文化!这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。安麒物业的企业文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。
客户服务部的主要工作包括：客户管理(接待工作、以及业户资料的收集、整理等)、客户投诉的处理以及注意职业礼仪等方面。
客户沟通的要点包括：沟通的内容、方法、以及客户投诉的处理、客户满意度的调查。与顾客交谈的注意事项：宽松的沟通环境、沟通中物业管理人员要与顾客保持适度距离;对业主或物业使用人员所提任何问题和要求均要采取与人为善的态度，给予充分理解;根据沟通的内容、目的、内容和地点的不同采取相应的方法。
客户沟通技巧是一门大学问，现在提倡个性化服务，而我们需要做的是能提供专业水准的个性化服务，相信这样会更增进与客户的沟通，我们对沟通表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，可以在整个与客户的通话过程中体现出最佳的客户体验与企业形象。
客户投诉作为一种行业现象，普遍的存在于服务行业。在处理客户投诉这个层面上，我们仍然做得不够好，不是不够专业，而是不够有效。硬件的投资并不能够保证客户服务质量的天然提高，而只有在软件上特别是在服务人员的心态和技巧上进行投资，方可提供一流的服务，游刃有余的处理来自任何时刻任何客户的任何投诉。与客户进行沟通是处理投诉的根本，一切抱怨都开始于了解不够，而一切抱怨都会结束于有效的沟通，了解对方的性格模式，使用对应的沟通技巧，是实现有效沟通的途径。物业管理服务的对象是人，由于人的生活背景、行为方式、性格特点的不同，表现出对服务的需求不同。同时，由于顾客对服务评价的主观性，导致不同的顾客对同样的服务的评价各不相同，甚至大相径庭。所以，顾客的各种需求不可能得到完全一定的满足，物业管理服务一方面要不断提高服务品质，另一方面也要随时准备接受业主的投诉。物业公司投诉处理的一般方法：耐心倾听、不与争辩;详细记录、确认投诉;真情对待、冷静处理;及时处理。
“业主至上，服务第一”是安麒物业的服务宗旨，要使用户满意，除了要提供优质高效的服务外，还要正确处理好用户的投诉。用户投诉处理是一项集心理学、社会文化知识、公关技巧于一体，并能体现我们服务人员道德修养、业务水平、工作能力等综合素质，能给投诉者所提问题给予妥善解决或圆满解答的一项工作。
与客户沟通的同时还要注重职业礼仪。一个人、一个企业的礼仪水准如何，反映着这个人、这个企业的文明程度，整体教养和素质。企业推崇礼仪，有助于塑造和维护企业的整体形象，有助于进一步提高服务水平与服务质量，有助于创造出更好的经济效益和社会效益。广泛的礼仪一般有(从头开始、着装、行为、姿势调整、动作、积极的情绪、语言、公共敬语、称呼和问候、交谈、电话礼仪、往来等)，对于客户服务人员来说，一般包括服务设施的要求、服务行为、整体形象、规范的前台服务、引导服务等。穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺拔、大方。在接听电话时你所代表的是公司而不是个人，它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。礼仪是一张人际交往的名片。礼仪可以帮助我们规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重，我们客户服务人员是文明礼仪的窗口岗位，良好的职业礼仪形象对于我们贯彻公司的服务产品至关重要。我们在日常生活中，也应培养自己的气质、风度、学识和应对进退的涵养，使自己的一言一行、一举一动，彬彬有礼，给业主留下美好的印象，有助于增进物业公司和业主的和谐人际关系，实现公司良好的社会效益。
通过这次基本业务知识的培训，使我们从上岗的开始阶段就养成规范化工作的良好习惯。为业主提供优质的服务，这是我们行业的要求，也是我们物业公司的特色，更是我们每一位员工的工作原则。在安麒物业这个“年轻而精锐的队伍”里面，我的职业道路才刚刚开始，当努力学习，紧跟公司的前进步伐，早日成为一份中坚力量。期待和渴望着更多的培训和更多的磨练。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇七
十一月的常州，秋高气爽，心旷神怡。我有幸参加建行常培中心举办的基层机构网点负责人第九期培训班，与来自全国各地的建行基层网点负责人五十九人共同学习，倍感激动与期待，激动的是能与来自全国各地的基层负责人共同交流和聆听常培老师的精彩教学；期待的是学以所用，将培训的内容能迅速的带到日常工作加以实践。短短十三天的培训，转眼已近尾声，回想这十三天来的学习和生活，常培中心优秀的课程设计和老师们深入浅出的讲解，风趣幽默的语言，使我们受益匪浅。能有幸参加这个培训班，静下心来接受短暂的系统培训，及时补充和更新知识，好比一辆长途跋涉负重的汽车到了一个加油站，补充能源、维修机件，保持良好的性能继续前进。这次培训，学校安排了丰富的内容，所学、所思、所悟都对今后的工作非常有用。“在快乐中学习，在学习中提高”，这是我们参加本次培训最大的感受。
这次学校安排的课程，形式多样，有教学式，有互动体验式，有小组研讨式，更有共同参与式；生动活泼，交流充分，切合建行实际，体现学学相长，让我们在快乐中学习，在学习中改变，在改变中提高。每一节课、每一个活动，都能给学员以启发、感悟和进步。其次，收获了朋友。这次培训给我们搭建了一个互相交流取长补短的平台，参加培训的每一位基层机构负责人都有着丰富的工作经验和工作经历，有着许多值得我们学习的地方。无论在学习期间和闲暇之时，我们相互谈心交流，互换心得，彼此学习借鉴工作方法和管理经验，我们在快乐中学习，在学习中体验，在体验中分享，在分享中素质得到提高，使我们面对激烈的竞争时更多了几分清醒和自信。再次，收获了心情。建设银行工作的每位员工，年复一年，日复一日，面对着没完没了的指标、眼花缭乱的产品，不仅要和同业竞争，还要和同行竞争，而在这里，我们可以放下沉甸甸的包袱，没有压力，没有烦恼，有的是坐在教室里，静静地学习知识、放飞心灵、收获心情，让我们在充实完善提升自己的同时又得到了一次很好的身心放松！
几天来，我们先后学习了《工作计划与目标管理》、《九型人格和个性销售》、《员工压力管理与心理调试》、《清晰有力表达技术》、《冲突管理》、《媒体时代舆情应对策略》、《执行力提升》、《基层机构主要操作风险识别与防范》、《团队建设与管理》等课程，各位专家教授深入浅出的讲解，让我们看到了自己的潜力与不足，对我们的工作很有指导和帮助作用，使我们受益匪浅。如张岩冰老师教授的《工作计划与目标管理》让我们懂得了什么叫有的放矢；张腾老师的《九型人格和个性销售》使我们知道什么是人格、什么是九型人格，对九种不同性格的.客户又如何进行个性营销；刘素香老总的《员工压力管理与心理调试》让我们知道如何在繁重的工作中学会减压，学会活在当下，学会拿得起，放得下；廉淑老师的《清晰有力表达技术》使我们学会了在与客户营销中，如何清晰的表达自己的意思，如何推介我们的产品等等；学习中，我们静心聆听，积极发言；同时也将在重新返回工作岗位之后，对在常培培训的内容还要继续消化应用，我们相信每一次学习都会有新的发现和收获，都会有一种全新的感受，同时我们也相信这次学习的心得体会和学习成果一定对我们今后在与客户交往中，在提高管理水平，改进工作方法中，将产生积极而有意义的影响。
最后，我们要感谢建行常培中心，为我们提供舒适舒心的生活和服务；感谢讲师们的辛勤劳动，为我们“传道、授业、解惑”；十三天的时间是短暂的，学习是学无止境的，但我们来自全国各地基层机构负责人在十三天中结下的友谊确是永恒的！
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇八
做一个幸福、快乐有成就的班主任，做一个有智慧有空闲的班主任，做一个陪孩子们成长的班主任……作为一名新老师，我印象中的班主任工作繁琐而又沉重，但是听了各位教育专家的专题报告以及优秀班主任的成果展示之后，我一下子懂得了智慧型的班主任可以轻松愉快地陪伴孩子们成长。
71岁的丁榕老师讲述了自己所带班级的一个个故事。丁老师说"老师的一句话可以毁掉孩子一生"，这句话深深的刻在了我的脑海里。"学高为师，身正为范"。想要孩子成长为有爱心、有素养、有文化的合格公民，班主任自身就要做到以上几点，绝不能说一句伤害孩子心灵的话。教师一句不经意的话，就可能被孩子牢记一辈子。所以，当孩子犯了错误，一定要先诊断后治疗，找到孩子犯错误的根源，对症下药。
班主任工作既需要爱心也需要智慧。怀揣着先进的教育理念，就一定不能放弃这些理念而走一些老教师的.狠抓学生、限制自由的老路。要掌握现在的孩子心理特点，摸准他们喜欢什么，需要什么样的关爱——研究学生的需要是班主任以及每个任课老师必做的功课。今天的学生需要什么样的爱？当我对所教班级的学生和家长有了一定的了解之后，我发现很多孩子来自单亲家庭，他们在成长中经历了家庭的破裂、缺失了来自父亲或者母亲的关爱，他们的心灵非常脆弱。所以这些孩子非常需要关爱，他们希望跟正常家庭的孩子一样学习、成长，并且他们不希望自己的伤痕暴露于大家的眼前。班主任是充满爱心又富有智慧的，一定要小心的呵护这些孩子，而又不能被他们发现自己被区别对待，班主任要让所有的孩子意识到自己在这个班集体是平等的。
班主任是无私奉献又充满魅力的。伟大的教育家苏霍姆林斯基说："一个好教师意味着什么？首先意味着他热爱孩子，感到跟孩子交往是一种乐趣，相信每个孩子都能成为一个好人，善于跟他们交朋友，关心孩子的快乐和悲伤，了解孩子的心灵，时刻都不忘记自己也曾是个孩子。"既然教师对孩子有着浓浓的爱，那教师绝不能抱怨"我爱孩子，孩子不爱我"，选择了教师这份职业就选择了付出，选择了坚守。教师的教育过程是一个优化生命的过程，老师的爱不求回报。教师的一言一行都是教育，教师用自己的人格魅力感染学生。一名热爱自然、倡导环保的教师，他的学生耳濡目染的也会做到爱护环境、保护地球。
教师的成长是站在巨人的肩膀上，同时也是创造新的篇章。一名新老师，一定要多想老教师请教，多问多学，找到适合展示自己人格魅力的教学风格。例如，丁榕老师就举例说她作为一名美术生，被派到山区教小学语文。她充分发挥了自己的美术特长，为孩子们描绘了一幅幅印象山水画，在孩子们中间建立了威信，同时她也通过听课、备课，掌握了语文的教学模式。为孩子们设计一个又一个活动，让孩子们在精心设计的活动中感悟做人的道理、体会人与人交往的真谛。
班主任有阅历的丰富，更要有满怀的激情。初中阶段的孩子是朝气蓬勃的、充满好奇的、满怀希望的，面对这样一群孩子，班主任也要拥有激情。71岁的丁榕老师声情并茂、手舞足蹈的在台上讲了三个小时，岁月没有夺取她的激情，年龄没有减掉她的她对事业的热爱——这是我所敬佩的。希望自己在十年二十年之后像丁老师一样有着年轻的心态。
班主任是唤醒生命、点燃梦想的教育家，是激发潜能、成就人生的艺术家。我会在工作中不断学习，在学习中不断积累，在积累中不断探索，在探索中不断进步，立志成为一名发展型教师。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇九
20xx年12月13-xx日，我有幸参加了总行举办的东台农村商业银行大堂经理培训选拔班，在此我要感谢总行给我提供了这次难得的学习机会。
在短短两天培训学习时间里，艾加公司王老师认真细致的培训和讲解，灵活多样的课堂学习和情景演练，系统的从银行大堂经理角色定位、岗位职责、能力要求、具备的心态等方面入手，借鉴先进银行实施服务品质的案例与我们进行研讨，我感觉从中受益匪浅，开阔了眼界，王老师的专心授课让我学到了诸多新理念和专业知识，使我明白了银行的大堂经理就是润滑剂，调节客户与银行的关系，使客户更加安心，使我们提供的服务更加优质、高效。
通过这次培训选拔，使我认识到大堂经理工作的重要性，它是提高农商行核心竞争的.关键之一，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的金融行业服务至关重要。服务要从最基本的事情做起，从一个窗口、一次交往、一声问候中来，把微笑服务落实到实处，与客户之间就应像朋友一样以诚相待、像亲人一样亲密无间。用真诚的服务赢得客户的满意，建立起客户对我们东台农商行的忠诚度。
大堂经理是客户进入网点时最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象，建立一支高素质的大堂经理队伍对于贯彻我行客户服务分层管理的理念，实现客户服务差异化、建立与维护我行与客户的良好关系和打造个人金融业务核心竞争力具有重要的作用和意义。
良好的服务意识是大堂经理最重要的品质。大堂经理是在营业网点大厅内从事客户引导、业务咨询以及进行秩序维护等职责的工作人员。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，我们要主动迎接客户，询问客户的需求，对客户进行了解从而进行业务引导。对客户所需业务要进行热情、耐心准确地解答，以及通过对客户所办理业务进行潜在需求的挖掘，主动客观的向客户推介、营销先进的、方便、快捷的金融产品，为客户提供更加优质的客户体验。
在营业中，要时刻关注顾客是否需要帮助与引导。我们基层网点主要是面对一些普通群众，其综合素质还没有那么高，所以要求我要学会沟通，以客户为中心，用笑去说，用心去做。用真诚之心，细致之举赢得客户留住客户。要根据自己的业务知识秉着为客户服务的原则，处理顾客提出的各种批评性意见及建议，避免矛盾的产生和激化，减少客户的投诉。大堂经理职责中有一个重要职责就是分流引导客户，这就要求大堂经理必须具备很强的号召力，积极营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户提供差异化服务。
大堂经理可能不是每一项业务都十分精通，但一定要对所有的业务有基本的了解，这就要我们大堂经理在日常工作中做一个有心的人。就是对业务用心、对产品用心、对客户用心。我行的金融产品以后会日益丰富，这就要求我们每一位在网点工作的员工对此有一个较为清楚的认识和介绍，大堂经理要更加理解并具体向客户介绍。我们要以专业的业务知识赢得客户信赖，而这样留意我们的产品对我们自身业务素质的提高也是大有帮助。这就是我在选拔培训的日子所经历过的、所收获的，这次培训的收获是巨大的，从理论知识到实际的业务处理，都有深深的体会。我相信，在如此坚实的基础上，我们东台农商行大堂经理的工作会进一步的提高，我们今后的表现将会为东台农商行提供更加靓丽的风景线。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇十
通过这次英语教师岗位的培训，我学到了许多教学知识和方法，提高了自身的基本的素质，为今后的教学工作奠定了基础，下面我就对这次的培训谈谈我的几点体会：
作为一个英语教师必须要有听、说、读、写、画、唱、跳这些基本功。这次，我听了几天课。这些老师们都具备了扎实的基本功，他们的教学方法也令人耳目一新，值得我们学习。特别是xx老师，他在教学中注重知识的积累和拓展，注重了学生学习策略的培养。为了帮助学生巧记单词，他首先引导学生分析相同的读音单词，帮助学生认读新单词。阅读中的任务设置也很到位，阅读时采用了略读和细读。在教学中，老师充分体现了阅读课特点，引导学生进入话题，帮助学生化解了重难点，指导学生掌握了阅读技巧。x老师在教学中，也注重围绕故事情节展开教学，注重创设情境，让学生感受语言，让学生在活动中体验语言。
还有xxx老师的课，也让我开了眼界。x老师课堂教学技巧娴熟，逐渐形成了自己的教学风格，为了突破重难点，老师运用了抢答的形式，调动了学生的积极性，为了吸引学生的注意力，老师自制了教具，让学生在学中玩，玩中学，愉悦了课堂，充分发挥了学生的主体作用。
通过这次培训学习，还使我们明白了应该树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习，与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学习，势必会被动挨打，还误人子弟。
这次培训，领导、老师根据我们学员的`实际情况，给我们安排的一些提高自身英语能力的课程，如精读，让我们重温了以前学过的一些语法知识；还有语音课，语音老师准确的发音让我们佩服，他对每个音素的生动讲解让我们对牢记在心；她还给我们上口语课，让我们感受了标准的英语口语，掌握的了一些基本的口语交际；在这几天里，我们不管是英语口语、语音、语调，还是听力都有了进步。
在这一次培训中，让我了解到了最新的英语课程改革理念。处在基础教育阶段的英语教学，应面向全体学生，注重素质教育，突出学生主体。特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，我们要在课堂教学中创设语境，运用一些游戏，使英语课堂“活”起来。我们不要把英语课上成知识传授课，不要以教师的教代替学生的学，而要让学生在活动中去学习英语，通过说说、听听、唱唱、玩玩等形式，让学生感受到学习英语的快乐，从而培养学习英语的兴趣。在教学过程中，我们还要强调师生互动。英语教学过程是师生交往、积极互动、共同发展的过程。所以，我们应该以朋友、帮助者的身份出现，尊重每一个学生。特别要关爱那些在英语学习方面有困难的学生，要尽可能多地为学生提供实践英语的机会，鼓励他们所做的一切尝试，保护他们的积极性，让他们在活动中增强学习英语的主动性、参与性，培养合作意识。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇十一
尊敬的各位领导、老师，大家下午好！
今天很荣幸有这么一次机会与大家坐在一起交流和沟通，我发现台下又出现了许多陌生的面孔，这实际上是新同事的加盟，我想你们的到来肯定会为我们这个团队注入新的活力。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，这个开学前的校本培训是我校优秀的传统项目，每学年都是这样进行着的，通过培训和交流，大家很快融入到这个集体中，很快地了解到学校、了解到学校的制度、了解到学校的文化。其实校本培训除了名师的专业引领外，还有一项内容是老师间的互动环节，因此我想说明的是，我就是作为一名普通的班主任及数学老师，与大家进行互动，所以谈不上什么高见，由于我是去年来的，只能把自己进学校一年来的所看、所思、所想、所做的向大家予以汇报。
首先，我想谈谈的是，做外国语学校的一名老师很辛苦但也很快乐。
一谈到当老师快乐和幸福，大家是不是认为我太阿q了、太多情了、太讲大道理了，其实不然，我们如果心平气和地想想，或许我们当初就读师范院校的时候，并没有太高的教育情怀，可能只是为了求学，毕业以后，如果不想当老师也可以改行，但一旦无能力改行，又想当老师，那么教师就是我们一生所从事的职业，三尺讲台就是我们守望到退休的阵地，这样与其无奈的面对，不如幸福的接纳，这里也有一份体现人生价值的舞台。可能不少人也读过南师大附中特级教师吴非的《不跪着教书》这本书，这里有这么一段：“一位合格的教师，就是一盏灯，他的光不一定耀眼，但一定能够长久地照耀着人一生的道路，要时刻想到，你的工作是无可替代的，你在追求一种幸福，不要简单地把你的工作理解为谋生的手段。如果你想发财，不必误入教师队伍，你也不必眼红人家发财，只要生活还有保障，就足够了。”所以我说热爱教育，幸福教师才是我们施教的第一步。有追求才有动力，大家都有过这样的感触，无论你遇到什么事，一旦你走进校园，站在课堂上，一切都抛在脑后，都不会去想的，这可能就是教育的魅力。
大家都知道，我们外国语学校在安庆市是很有名气的学校，我们具有独特的办学模式，利用四中优质的教育资源和北京虹成公司雄厚的资金，走“名校+民校”的发展之路，个性化的办学理念寓于着个性化的校园文化，她滋润安外的每位老师。让大家在里面辛苦工作、快乐生活。
我从90参加工作到现在，十八年来一直干着班主任，记得魏书生说过“当老师而不当班主任总觉得吃亏的事”，我可能就属于他所说的那一类老师，为什么要当班主任呢，我感到班主任最能亲近学校、最能亲近学生，最能体会教育的酸甜苦辣。想想这一年来，每天早晨我们与学生一起披着晨光迈进校门的时候，迎接我们的是两列礼仪示范岗的学生和团委值班的年轻教师，他们的一声“早上好，老师好！”的问候，带来了我们一天的好心情，紧接着学校领导的招呼更让人看到了表率，明确了肩上的这份责任。伴随着铃声，所有的班主任和早读老师齐刷刷地站在课堂上，每天的校园生活就这样开始。
其实我家住在东门，离学校比较远，骑摩托车20分钟左右，这一年来，我记得大概是去年下大雪的那几天，由于没办法骑车，又搭不上公交，迟到了两次，其余的日子都提前到校，班上的学生看到班主任能这样，他还能不坚持吗，实际上不是我一个，我们安外几乎所有的班主任和行政领导都能做到，比学生先来，比学生后走。虽然学校实行打卡考勤，而我们比打卡机更准，每个人都在心里给自己打卡。
我校的学生由于都是择校生，所以来源于全安庆市，这样他们的个性差异很大，这对于我们老师说是一种挑战，家长们的素质都比较高，教学中，如果有的问题处理的不好，他们就会及时反映，打热线，向主管部门投诉，这就影响我校的声誉，反过来，如果处理的好，就会得到学生和家长的认可，得到社会的肯定，就会有好的口碑。像这学期，我班就有一男生，这孩子太特殊了，可以这么说吧，班级的所有授课老师都有被他奇异行为所激怒的经历，就连外教那么开放民主的课，都接纳不了他，有一次老外因为他，课都上不下去，跑到我的办公室叽叽嘎嘎向我说，我也听不懂，她急不过一下子把我拉过去，到教室一看，才知道原来是他站在讲台上总不下来，而且还横眉冷对，把外教吓坏了，问了缘由以后，在同学们的帮助下才我把他请了下来。实际上也没有什么事情，他上讲台表演时同学开了个玩笑而已，为此事她还向我班的外语老师投诉，告状，险些闹出了外交事件{开玩笑}，但就这样的一个孩子，我们通过各种办法的教育，无数次的谈心，多少次的家访，就连黄校长许校长都过问多次，后来终于让他改变了，连他的`家长都很惊讶，到处称赞，说我们学校的老师好，负责任，我想老师能得到学生家长的认可，这就是最大的快乐。前几天我还与初三的张老师和我们初一的年级长施老师谈到这孩子，他们都说这个孩子也幸好在我们外国语，不管在那个学校都不行，肯定废掉了。实际上他只是一个个案而已，我校的教育氛围就是这样，大会上，小会上校长们总是强调决不放弃一个孩子，决不歧视一个孩子。因为我们的百分之一，就是一个家庭的百分之百。
所以我校的学风之好，有口皆碑，在这工作让人舒心，经常听兄弟学校的同事谈他们学校的学生，他们说，课都上不下去，有人竟然说简直就是一帮土匪，原来上课我从来不骂人，现在也要开骂了。我想上这样的课真是作孽，但在我校就不会有这样的现象，我们不担心校纪的问题，我们关心的是让学生任何快乐，我们更不担心教师的敬业，我们更关心教学效果的提升，我们的管理层是专家型的、我们的中年老师是骨干型的、我们的年轻教师是上进型的，这样的群体，大家都是受益者，教师都是幸福者快乐者。
纵观我校的教育成果，让人可畏，教学上，两年的中考成绩属于安庆市的龙头老大的地位，其它方面，各种素质教育的比赛荣登榜首，像航模，集体舞等，暑期市里的航模夏令营就在我们的东区举行的。如此骄绩，让我们安外的教师倍感自豪，就是走到大街上都能昂首挺胸，人家问：你是那个学校的，曰：安外的，别人的脸上露出羡慕之意，你们学校不错呀！能得到社会的承认，这就是荣耀，但荣誉与责任并存，这块金字招牌我们要保住，要发扬光大，这是每个安外人的责任。我很欣赏“归零”这个词，人生有许多次归零，尤其是对才进安外的老师，你的过去或许有着这样那样的成绩，但那属于昨天，是过去式，现在一切都要归零了，从头开始，我们大家都是这样走过的，以后还要这样走下去。有人归零后，不知所措举步维艰，而有的人重塑自我，再建战功，我校的奖优罚懒，量才而用的评价机制，已是共识了。我们大家一起努力吧！一年来，我的感觉就是特别累，每天总觉得有做不完的事。别的人好像也有同感，这就是我们学校的风格，每天辛苦着，所以新来的同事你们也要有这样的思想准备，尽快适应，有工作才有快乐。
我是一名数学教师，下面我想与大家交流一下，作为数学教师，我一年来的感触。
安外的数学教师，可能与我一样，都在思考这样的一个问题，如何让数学这门学科成我们外国语学校除外语以外的强科呢，英语我们是非常强的，今年的中考英语成绩虽然我还不知道安庆市的排名情况，但我校的人均130多分的水平，有点像奥运会上百米飞人大赛的牙买加男选手博尔特冲刺时，拍拍胸脯，真让人恐怖，安庆市有那个学校能达到如此高水平呀。我们140分以上的是三位数，听说有的学校只有个位数，不过我们的数学也不差，上半年也入选了市先进教研组的行列。如果真的要分析我校学生的学情的话，数学成绩起点确实不高，因为，入学时我们进行了英语测试，英语成绩总体上是过硬的，而语文学科呢，他们从小的家庭环境和学校的教育氛围都很好，所以语文也不会弱的，有的学生的知识量可能达到了老师的水平了，而数学这一块，与别的学校相比从理论上来讲是没有多少优势的；我们的数学同仁们都知道这一点，但大家都在想着办法。
实际上数学课堂总有那么一些诗情画意的东西，有句诗“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”在数学中经常遇见，一个问题可以从不同的角度理解，一个题目可以从不同的角度求解，所以视野要开阔，又比如“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，解题时解到山穷水尽的时候，忽然茅塞顿开，体验一种顿悟的感觉，这就是诗的意境；还有“淘尽黄沙始到金，苦到尽头方知甜”，这是诗境，也是数学的境界，还有哲学的思想，学数学的过程就是一个苦尽甘来的体验。如果学生把上数学课看作是一种愉悦的过程，一种赏美的过程，那么他们就自愿投入其中，其乐融融。
另外，我觉得学生的学习。
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施工员岗位培训心得（实用14篇）篇十二
20xx年9月日至20xx年12月，本人参加了合肥市“十一五”第六期校长岗位培训班，期间考察了市内的肥西上派中学、省内的安师大附小、马鞍山市第七中学，省外考察了海南省的海口是的华侨中学初中部、海南实验中学初中部。通过对几所学校的考察，增长了见识，提高了境界，结合自己的工作实际，有很多想法，现汇报如下：
任何一所学校要想办成品牌学校，特色学校，有吸引力的学校，得到社会广泛认可的学校，校长的品牌意识、特色意识、质量意识以及富有创新精神和开拓进取的工作作风，是至关重要的。一个校长的教育理念，直接决定着学校的发展方向;一个校长的工作方法，直接决定着教师的工作态度;一个校长的学识水平，直接决定着学校的办学品位。所以，作为校长，首先要加强理论学习，只有提高了自身的.理论水平，才能在五光十色的教育乱象中，找准自己的位置，发现前进的方向;才能以自身的学术魅力和人格魅力引领教师，提高整个学校的理论水平，进而推动学校各项工作的顺利开展。
教师队伍建设，是学校工作的头等大事。没有一支高素质的教师队伍，想把学校办好，简直就是痴人说梦。加强教师队伍建设，首先要做的就是真正关心教师的生活和工作。关心教师的生活，就要走进教师的家庭，时刻把教师的冷暖记在心间，尽一切努力为教师解决生活上的困难。中国是一个具有几千年文化传统的古国，中国知识分子向来秉承“士为知己者死”的精神，如果作为学校的领导者，果真做到了关心教师，让教师感觉到温暖，视你为知己，学校的工作何愁没人主动干，何愁工作做不好。关心教师的工作，就要真正去了解教师，发现教师的工作优势，安排工作时，尽量让每一位教师都能扬长避短，让他们在工作过程中，体验的成功的喜悦，充分享受到工作的乐趣，发自内心的感叹：工作着是快乐的，工作着是幸福的。这样，教师的工作积极性一定会最大限度的迸发出来。对教师工作中的失误，作为领导者，一定要宽容，要给与更多的关心和爱好，千万不能不问缘由大发雷霆，横加指责。要帮助这些教师，找到问题的症结，给予切实的指导。
学校的各项工作，最终的落脚点是学生。学生学有所得，学有所成，学有所用是我们从事教育工作的人时刻不能忘记的宗旨。学校办的好不好，有没有特色，上不上档次，最有权威的证据是你的学校培养的学生素质高不高，个性鲜明不鲜明，发展潜力大不大。其他花里胡哨的东西，都是过眼烟云。所以，作为学校的管理者，要保持清醒理智，时刻不忘眼睛向下，多关心学生的需要，多关注学生的发展，多考虑学生的未来。任何决策的做出，都要问自己：这样的政策，是否对学生的发展有益，是否使学生健康快乐的成长。
总之，校长岗培班的集中学习虽然结束了，但工作中的很多问题，还有待于我在工作过程中去寻求破解之策，还要不断地学习，借它山之石，攻己之玉。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇十三
参加校长培训，令我耳目一新，深受启发，收获很大，充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质。应该说，这次学习开阔了眼界，拓宽了思维，明确了使命。尤其自己刚刚走上领导岗位，这更是一次系统学习、加油充电、提升能力的宝贵机会。通过认真学习思考，我对如何适应新的教育形势要求，干好本职工作，做一名现代型校长有了更加深刻的认识和体会。
。我们常讲，办学理念是学校之魂，是立校之本。作为一名校长，首先必须树立科学的办学理念，这样才能引领学校沿着正确的办学方向健康发展。关于科学的办学理念，无论哪个校长都可以列举诸如“体现素质教育要求”、“办人民满意教育”、“培养学生创新精神和实践能力”等等。应该说，当前校长们确实不缺少科学的办学理念，关键是牢固树立和坚定落实的问题。对此，当前一些学校存在的“两全、两开”执行不到位、老师课堂教学满堂灌、学生课业负担沉重、体罚和变相体罚等问题，就是有力的证明。这就说明，当前一些学校对素质教育的办学理念，还仅仅停留在口头上，而没有真正落实到实际工作之中。我体会，要真正树立和落实好科学的办学理念，必须把握好两个方面：一方面校长必须勇于担责。客观地讲，应该坚持什么样的办学理念，反对什么样的办学理念，所有的校长都非常清楚。之所以落实得不好，一个重要原因就是担心自己实施了素质教育，别人没有实施，真的吃亏了，对学生、对上级、对社会都没法交待，与其冒着风险搞探索，不如中规中矩走熟道。但这恰恰是引导科学办学理念的责任不落实的'问题。对此，作为一校发展方向的领路人，校长必须坚定正确的办学理念和方向，勇于担责，积极探索，大力推进素质教育发展。另一方面要使科学的办学理念成为学校全体教师的自觉行动。在自己牢固树立科学办学理念的基础上，校长还必须通过教育引导、组织实施、检查督促等方式，使科学的理念牢固植根于全体教师心中，落实到教育教学各项工作之中，使其成为学校的一致行动。在此需要强调的是，要引导教师走出“落实素质教育，就不要教学质量”的认识误区，努力用素质教育的方法来提高教育教学质量。
决策失误，就会导致工作忙乱，出现偏差。因此，作为一名校长必须提高自身的决策水平和能力，把“多谋善断”作为决策的关键，平时养成深谋远虑的习惯，并能及时决策各种问题。我体会，校长提高决策能力，要做到九个字：即讲政治、重实际、善统筹。“讲政治”，就是要严格依据上级的方针政策和法律法规来决策。比如，安全教育是学校头等大事，《义务教育法》《未成年人保护法》等都有明确的规定，是学校决策每一学期工作中必须要严格落实的重要内容。但一些学校落实得不到位。在2008年四川大地震中，该省许多学校因此而付出了血的代价，但四川省安县桑枣中学却无一名学生伤亡，其原因就是校长叶志平多年坚持对学生的安全教育，坚持紧急避险演练。对此我们必须吸取经验教训，强化决策的政策法规意识，坚决按照教育政策法规办事。“重实际”，就是要把学校的实际情况作为重要依据，存在的问题、老师的呼声、家长的意见都是我们决策时要参考的重要内容。以作为校长，我们要深入一线，深入老师，深入学生，倾听呼声，发现问题，从学校实际出发，做出正确的工作决策。“善统筹”，就是决策时要统筹兼顾各种情况，倾听不同的声音。既要着眼于当前，又要着眼于长远;既要强调效果，又要注重方式方法;既要强调集中，又要发扬民主。特别在重大问题决策面前，更要广泛听取各方面的意见，其建议和意见可能是直言，也可能是怨言和谗言。对此校长必须去粗取精、去伪存真，科学决策。
才能和学识，才能对各项工作统筹有方，指导有力。增强才能和学识，校长一定要加强学习，做到多读书、多实践、多反思，尤其要努力争作专家型领导，懂业务善管理，能够团结带领教职工一道抓好教育教学各项工作。三要注重情感投入。从某种意义上讲，积极的情感激发是调动教师工作积极性的源动力。我体会，这种动力比外在制度约束的力量更强大、更持久。因此，讲究情感投入也是增强校长威信的一个重要方面。校长要牢固坚持以人为本思想，经常走进师生，交流思想，了解情况，关心师生工作学习，特别要走进师生的心中，知道大家的所思、所盼和所求，做到关心得其事、帮助得其时，实现密切感情与推动工作的双赢。
。推动一项工作，决策是前提，执行是保证。没有强有力的执行，再好的决策也只能是一纸空文。具体到学校，校长既是决策者，又是组织推动者，必须努力提高自身的执行能力。要坚持身体力行。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”。我们都有这样的体会，对于学校开展的某一项工作，常常是学生看老师，老师看校长，校长督促得紧了，就抓一抓做一做;督促的松了，就得过且过，不管不顾。所以，在推动执行上，校长必须要发挥模范带头作用，对工作亲历亲为，以身作则，率先垂范，给师生们做出榜样。要严格目标责任。责任不清，任务不明，常常是落实不力的一个重要原因。因此，确保学校各项工作的有力执行，必须实行严格的目标管理责任制，对每一项工作都层层细化量化，分解落实到每一名干部教师，并做到明确目标、明确标准、明确要求、明确时限、明确奖惩，一级抓一级、层层抓落实，努力形成人人头上有指标、件件工作有着落的责任氛围。同时，要建立健全落实责任的工作机制，真正建立起从学校领导干部、到中层干部、到广大教师自上而下的责任传递链条，实现工作责任的无缝隙传递。要把握工作细节。我曾经读过《细节决定成败》一书，感想也很深刻。在学校工作中，确实常常因细节注意不够而出现问题。这其中有教师抓落实不到位的原因，但更主要的是校长在组织推动工作之初，谋划不细、考虑不周，对细小问题强调不够等原因。对此，校长在谋划和推动工作时，必须养成细心细致、关注细节的习惯，以做任何工作都严谨细致，精益求精的态度，努力把小事做细，把细事做透。
探索，认真实践，努力把所学理论运用到学校管理之中，争做一名适应21世纪教育发展要求的好校长。
施工员岗位培训心得（实用14篇）篇十四
前段时间游客中心进行了短期的岗位职责培训，培训都在下班后进行，虽然短暂，却对于我们的工作提出了严格的要求，使我们工作质量有了明显的提高，规范了我们的工作纪律。
本人对这次培训有3点心得体会
1、团队及坚持的力量， 是成功的关键
一个人，生活在世界，必须融入一个群体中才能生存和发展。如果离开了群体，很难相象那是怎样的一种生活。陈安之曾说过：“人在世界上要保证一生快乐的话，必须有一个团队值得他全心全意的投入和贡献，再此我感受到了“团队”的真正含义，同时也明白团队并非是一个人的'事情。 团队中的每个人都必须全力以赴，竭尽全力，绝对听从领导的安排，当然，领导的决策也十分重要，每个重要正确的决策加上团队的力量，才能获得最后的成功，全体成员也能充分体会到成功带来的喜悦。
2、对自己做的事情必须完全负责
当我们做错某一件事时，是逃避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的事，必须持完全负责的态度，敢于承担错误和责任是我们需要做的，而不是选择逃避或者把责任推卸到别人身上，特别是作为一个领导，要得到别人的尊重与认可首先要优于别人，著名企业家余世雄先生是这样管理他们的员工的，当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时，首先检讨自己，而不是客户，我们应该总是从自己身上找原因，这就是一个著名企业家成功的重要原因，也是我们值得学习的地方。
3、时刻保持危机意识，化压力为动力
清闲、普通的工作岗位同样是一条通向成功的道路，也会有这样、那样的困难和挫折，问题在于你怎样对待这些困难和挫折，我们所说的成功者与普通者的差异就在于，成功者把每次困难或挫折当作一次机遇，一次挑战自己的机会;而普通者总把每一次困难或挫折当作是绊脚石，从而半途中而废，一事无成，更重要的是：成功的人总是时刻保持危机意识，居安思危，把每一次压力当作自己前进的动力，在一个团队中时刻保持危机意识，化压力为动力显得更为重要。
通过培训对自己的思想意识有了极大的帮助，认清自己工作态度的重要性，努力完成工作的同时，做到更加细致耐心，真正做到彬彬有礼，而快乐的玉龙人。