职工是人力资源的重要组成部分，他们的招募和培养对于组织的长远发展具有重要意义。小编为大家整理了一些成功的职工总结案例，希望能够对大家的写作有所启发。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇一
各位代表、同志们：
xx市第xx医院七届五次职工代表会议，经过全体职工代表和与会同志的共同努力，圆满完成各项议程，即将胜利闭幕。
在大会期间，我们认真讨论并通过了《医院工作报告》、《医院工会工作报告》、《医院财务预决算报告》等报告，各位代表站在全院的高度，集思广益，谏言献策，为医院的发展建设提出了非常宝贵的意见和建议。会议达到了明确目标、凝聚共识、振奋精神、增强信心的目的，取得了圆满成功。在此，我代表医院党委向各位代表及参加大会的同志们表示诚挚的敬意和衷心的感谢！
前几天，我做为市人大代表参加了市委十七届人大五次会议，聆听了xx市长做的政府工作报告，回顾了“十xx五”时期及2020年的工作，批准市人大常委会、“一府两院”工作报告和其他报告，审议通过了《xx市国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇xx五年远景目标纲要草案》。可以说xx市长的报告“主题鲜明、文字精练、亮点纷呈、求真务实”，回顾。
总结。
有厚度、规划未来有高度、政府建设有力度、民生工程有温度，实实在在回答了百姓所思所盼！xx书记在闭幕会上的讲话更是鼓舞人心、催人奋进，擂响了进军“十四五”的战鼓，对xx发展更加坚定了信心，为我们医院的发展指明了前进的方向。
岁月不居，天道酬勤。2020年，面对突入其来的新冠肺炎疫情，全院广大医务人员和行政后勤职工不辞辛劳、勤奋工作、任劳任怨、兢兢业业，在各自的岗位上，以辛勤的劳动和汗水，浇灌着医院建设的繁枝茂叶，以精湛的医疗技术和热忱优质的服务，为医院的发展和广大xx群众的身心健康做出了突出的贡献，医院很多方面都在悄然发生着可喜变化。
医疗服务水平进一步提升，全面推开预约诊疗服务；
内部管理更加完善，实行大部制改革，医院体制机制更加健全；
八位医护人员不畏艰险，英勇逆行，用实际行动践行了xx院人的力量和担当，医院被授予全市抗击新冠疫情先进集体。
越是困难时期，越需要红旗漫卷。一年来，面对一手防疫情一手谋发展的艰巨任务，医院全面落实党对公立医院的全面领导，始终坚持以党建为统领，围绕业务抓党建，抓好党建促发展，将党建引领作为一条红线贯穿始终，通过搭建活动载体，做亮党建品牌，不断激发党建工作新活力，党建工作、疫情防控、医疗工作互相渗透、深度融合，实现疫情防控下医院高质量发展，让党旗在抗疫一线高高飘扬。院党委荣获2020年度全市先进基层党组织。
时间是最伟大的书写者，总会忠实地记录下奋斗者的足迹。这些变化，有些仅是初见成效，有些更是刚刚萌芽，但涓涓细流必将汇成汪洋大海，寸寸足迹必将踏出坦道通途。每一项工作的完成、每一个目标的实现、每一种困难的突破，凝聚着全体xx院人的心血与汗水、智慧与力量，都是我们xx院人精神风采的彰显、干事创业的展现！这一年，每个人都很努力，每个人都了不起！
各位代表、同志们！
我们不是观众，而是主角；
我们不是预备队，而是主力军。我们深信，我们就是医院进步的伟大力量，我们散发出的光彩，足以长久留在每一个xx院人心间。
开局关系全局，起步决定后势。现在，蓝图已经绘就，目标就在前方；
唯有真抓实干，才能实现梦想！2021年是医院发展的关键之年，我们面临的形势和任务将更加艰巨。在全力以赴完成职代会确定的各项任务目标基础上，还将面临市委对我院的大型医院巡查，面临着推动高铁院区建设，面临着全面从严治党艰巨任务，面临着学科发展不平衡不充分，面临着后疫情时代医院发展中的各种挑战。站在新的历史起点上，全院广大干部职工要不忘初心使命，锚定“争创一流，走在前列”，以“咬定青山不放松”的坚强定力、“不达目的不罢休”的顽强意志、“重整行装再出发”的气魄担当，苦干实干拼命干，铆足劲、抓落实，不改愚公移山志，定让xx院创xx甲！
千道万道，高质量发展才是硬道；
千条万条，高质量发展才是头条。发展是解决一切问题的基础和关键，全院上下要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提高政治判断力、领悟力、执行力，全面贯彻落实新发展理念，全力维护医院“办xx满意医院的品牌”。
我们要以党的建设为统领。把加强党的建设作为医院发展的“根”与“魂”，抓实抓牢，扭住关键，统帅全局。着力推进党建与业务的深度融合，以党建推动业务，以业务检验党建，全力以高质量党建推动医院高水平发展。
我们要以精细化管理为抓手。管理是通向成功的梯子，管不住自己的人是没有未来的。要严格落实党委领导下的院长负责制，规范内部治理结构和权力运行规则，健全医院决策机制。要认真做好xx级公立医院绩效改革和实施薪酬制度改革，激发调动职工工作热情，推动医院由质量效益型向绩效管理型转变。
我们要以科技创新为动力。立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，谁能主动作为，就会抢占先机！要推进市委提出的省级专科区域医疗中心建设，聚焦医疗技术创新，继续发展强项，创立品牌，加强重点学科建设，推进服务能力提升，为患者提供质量优、服务好、舒适度高的医疗服务，更好的满足xx群众日益提升的卫生健康服务需求。
我们要以医院文化建设为内涵。要树立正确的价值观，创新发展，顺应时势，把握新形势下文化建设需求，创新谋划医院的文化理念、打造全新的文化体系，形成凝聚医院全体干部职工共同奋斗的思想行动基础，提升医院人文内涵。
我们要以党风廉政建设为红线。要提高政治站位，认真履行党委的主体责任、纪律的监督责任，严格执行“一岗双责”，努力打造风清气正的政治生态，不断加强党风廉政建设和医德医风建设，推动全面从严治党落地生根，树立良好的白衣天使形象。
要加强院感防控，不断完善各类应急预案，提升应急处置能力，扎扎实实做好疫情防控工作，夺取疫情防控的最终胜利。要做好综合治理、安全生产和信访工作，下好先手棋、打好主动仗，扎实补短板、强弱项、固根基，既防范“黑天鹅”，又化解“灰犀牛”，预防各类事故发生，及时消除化解隐患，努力创建平安医院。
各位代表、同志们！
胸中有丘壑，凿石堆山河。相信未来，才能拥有未来。无论是千年尺度，还是百年起点，我们都不能偏离“中心”。我们最好的经验是，惟有奋斗，才有更好的未来。
新目标凝聚起希望与力量，新征程召唤着使命与担当。让我们更加紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在市委、市政府的坚强领导下，锐意进取，团结实干，奋力在全省争创一流、走在前列，为xx在x西大地率先崛起，为健康xx建设，为医院的美好明天，共同抒写新的光荣与梦想，以优异成绩迎接建党100周年！
最后，春节到来之际，我代表院党委祝医院全体干部职工及你们的家人新春快乐，身体健康，合家幸福，牛年吉祥！
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇二
（六）提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
（七）树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
（八）完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们：
同志们，理顺收入分配关系，建立科学合理的收入分配制度，是干部职工之所盼，也是集团党委之所望。解决收入分配问题，一靠发展，二靠改革。我们要在推动集团大发展、增强集团整体实力基础上建立与之相适应的收入分配制度。希望大家，在省委、省委宣传部坚强领导下，在集团党委带领下，团结一心，为集团也为自己拼搏奋进。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇四
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！
2004。
2004。
年政府就投入？万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就。
2004。
年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展（包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等）；不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展；发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一；发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，
认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难；二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动；三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题；四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间；安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等；六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、
细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
评价，是指人们对人、事、物的价值的判断医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象
先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系。要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督。积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制（包括质量、价格、费用等）”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度；把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识。通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的十六大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的十六大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。
最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇五
各位代表、同志们：
xx大学。
第二届。
教职工代表大会暨工会会员代表大会第一次会议，在上级组织和。
领导。
的关怀下，在全体代表和同志们的共同努力下，已经圆满完成了各项既定任务。
本次大会，各位代表充分发扬主人翁。
精神。
以高度的责任感和使命感很好地履行了代表职责保证了会议成功召开。代表们以对学校事业发展高度负责的态度认真听取并审议了学校工作报告、学校财务工作报告、工会工作报告等。在分组讨论中各位代表紧紧围绕会议主题密切联系学校和本单位实际各抒己见畅所欲言特别是能够立足当前、放眼长远积极踊跃地为学校的改革发展出谋献策提出了许多建设性的意见和建议。通过认真审议讨论进一步统一了。
思想。
形成了共识和合力这将对学校当前和今后一个时期的工作产生重要的积极影响。
委向新当选的新一届工会委员会和教代会专门委员会的同志们表示热烈的祝贺，向全体代表和工作人员表示衷心地感谢！我相信，在新一届工会委员会和教代会专门委员会的积极工作下，全校教职工一定会更加团结奋进，共同努力把学校各项事业不断推向前进！
各位代表、同志们，依法维护好、保障好广大教职工的利益，是教代会和工会的基本职责，也是学校的重要使命。而全校教职工最大的共同利益就是学校的发展，只有学校发展了，才能有条件有能力不断改善和提高广大教职工和广大学生的福祉。当前，学校发展已经到了一个爬坡过坎的重要关头，提高教育质量和强化办学特色成为学校在日益激烈的高等教育竞争中图生存、求发展的关键所在，加快内涵提升成为紧迫要求，需要全校上下同心同德，群策群力，励精图治，奋发有为，不懈努力地推动学校更好更快发展。借此机会，我提几点意见。
xx年学校就已经明确提出了建设全国百强高校的目标。两年多来，我在不同场合多次强调了学校这个发展目标。就是要大幅度提升学校的综合教育质量和办学水平，把xx大学真正办成有特色、高水平的大学，综合实力达到全国高校前一百名的水平。为什么要提出这个概念？有人告诉我，说学校只要抓住特色就可以了，不需要追求什么排名。但是，我想告诉大家的是，学校的发展不仅需要特色，更需要实力。我们提出，未来5年内把学校真正建设成为名符其实的全国百强高校，确立了这样的目标，学校发展就有了明确的方向，有了方向，才会有不懈前进的动力。追求学校的排名不是我们的最终目的，我们是要以百强高校作为学校发展的参照系和标杆，并在这个目标的有力驱动和牵引下，加强内涵建设，加快提升教育质量和办学水平。通过与别人相比，我们可以清醒地知道自己的地位如何？有哪些方面的差距？要通过怎样的努力去补我们的短板，使自己真正跻身于百强高校的行列？说实话，要实现这样的目标，我们还有不小的差距需要弥补，还需要付出巨大的努力。
尤其是未来几年内，
中国。
的高等教育还将发生更加深刻的变化，就像建保校长今天上午在报告中所说的，学校发展面临着四个危机：
第一是生源危机，
第二是社会。
评价。
危机，
第三是资源分配危机，
第四是人才竞争危机。
如何应对这些危机，如何转“危”为“机”，确实是严峻的挑战。我希。
望大家。
切实增强危机感和紧迫感，增强责任感和使命感，紧紧围绕全国百强高校的目标，心往一处想，劲往一处使，直面危机，披荆斩棘，攻坚克难，奋力推进学校内涵发展，力争早日实现百强目标。
委1届6次全体（扩大）会议上，
我代表校。
党
委正式提出要着力提高学生的社会竞争力和教师的社会影响力，简称“两个力”，这就是学校核心竞争力的要害所在。学生的社会竞争力重点要提升的是学生的。
思想。
力、意志力、亲和力、学习力、实践力、适应力和创造力。教师的社会影响力重点要提升的是学术影响力、教育引导力、社会服务力和文化传承创新力。
有力支持。
总之，要把提升“两个力”作为推进学校内涵发展、建设百强高校的主抓手，紧紧围绕“两个力”的提升，着力更新办学理念，着力完善人才培养机制与模式，着力提高师资队伍整体水平，着力推进管理体制机制创新，着力建设先进校园文化，带动学校内涵发展不断突破，核心竞争力不断提高。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇六
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的十六大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的十六大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。
最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
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在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇七
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢！
2004年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅2004年政府就投入？万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就2004年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展（包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等）；不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展；发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一；发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇八
各位来宾各位代表：大会经过全体代表的共同努力，已经顺利完成各项议程，今天就要闭幕了。
精神。
认真听取了xxxx院长作的《xx医院xx年院长工作报告》客观全面地。
总结。
了xx年医院所取得的成绩，也实事求是地指出了存在的问题。对xx年的。
工作计划。
提出了七大工作设想明确了医院各项工作发展目标。
》《xx医院聘用人员工资发放标准》、《xx医院20xx年绩效核算管理办法》、《xx医院工会走访慰问制度及标准》、《xx医院工作制度及职责》，这些提案内容涉及到医院管理、医院建设、生活福利、工会建设等范围。反映了职工代表关心医院、关心科室、关心职工的热情和责任感。这些提议将对我院今后的工作和业务建设起到积极的推动作用。各种提案的提出与实施再一次实践了职工参与医院的民主决策、民主管理和民主监督的权力。我代表大会主席团向工会委员会、各位代表所付出的辛勤劳动表示崇高的敬意和诚挚的感谢！
这是一次民主、团结、创新、奋进的大会，是凝聚集体力量的大会，是开创医院各项工作新局面的大会，它必将对医院的跨越式发展产生深远的影响。龙腾虎跃喜迎新春，你追我赶跨越发展！我们坚信医院的明天将会更加美好！
值此新年来临之即，祝大家新年快乐，万事如意！
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇九
各位代表、同志们：
黑龙江海丰国际货运代理有限公司一届三次会员（职工）代表大会，经过与代表和同志们共同努力，已经圆满完成了会议议程，现在就要闭幕了。
我代表公司。
党
政工青。
领导。
向大家表示热烈的祝贺！
会议期间，各位代表认真听取和审议了工会。
第二届。
委员会所做的工作。
总结。
代表们一致认为。
第二届。
工会委员会的工作。
总结。
是比较全面的，实事求是的。几年来，工会工作取得了一定的成绩，特别是在维护职工合法权益，帮助弱势群体，扶贫解困方面做了大量的工作，得到了上级。
领导。
第二届。
工会委员会的工作。
总结。
同时，与会代表还听取了工会经费审查报告。
讲清公司面临的形式和大政方针增强职工信心面对企业现实即不要消极悲观也不要盲目乐观转变就业观念做好企业改制的。
思想。
和工作上的准备。各位代表，同志们，二十一世界是一个全球经济飞速发展和人类走向亮度文明的年代。我们的国家将肩负着民族的使命去迎接"世纪风"的挑战：我们的企业也将踏上改革的巨轮驰骋前行，征途上，必定有暗礁重重，骇浪冲天，我们要发扬雄关万道铁如真，而今迈步从有越的无谓。
精神。
同心协力开拓进取为实现企业的发展而努力奋斗。
现在，我宣布黑龙江海丰国际货运代理有限公司。
第一届。
谢谢大家！
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十
（一）坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
（二）确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人（服务对象）为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益（包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益），努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
（三）创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
（四）营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌；二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨；三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀；四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十一
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
各位代表、同志们：
在大家的共同努力下，企业x届x次职代会暨x届x次工会会员代表大会即将完成预定议程。这次会议是全面总结企业“十三五”发展成果，深入贯彻党的***五中***精神，奋进“十四五”全面推进企业高质量发展的一次重要会议。大会议程紧凑、内容丰富。企业党委副书记、总经理xx同志作了题为《xxxx》的工作报告，与会代表认真听取并审议通过了工作报告。这个报告凝聚了广大干部职工心血和智慧；会后，企业将全文印发，使之成为2021年各项工作及“十四五”发展思路的指南。大会开展了2020年企业党政领导班子和中层干部民主评议工作，会后请组织人事部门专题落实，进一步促进干部队伍建设。大会表彰了2020年各类先进集体与优秀个人；在此，我代表企业党委对获奖集体和个人表示祝贺，号召广大职工向先进看齐，争先创优，再创佳绩。下面，受党委委托，我就如何贯彻落实好本次会议精神提几点意见。
一、统一思想、认清形势，凝聚快速发展共识。
当今世界正经历百年未有之大变局。******在2020年省部级主要领导干部学习开班式上指出：当前和今后一个时期，机遇和挑战都有新的发展变化，机遇和挑战之大都前所未有，总体上机遇大于挑战。2020年受新冠疫情影响，全球经济体动力减弱，世界经济增长下行；2021年依然存在许多不稳定的因素。面对严峻的形势和艰巨的任务，我们要有忧患意识，认清自身不足。当前，企业核心技术人力资源紧缺的短板凸显，智能制造建设步伐还更不上信息化发展速度，管理运营水平与行业国际先进企业相比还存在一定距离，这些挑战，为企业的发展带来了一定压力，需要我们去正视。但与此同时，也要看到优势所在，我们拥有一支对党忠诚、敢打敢拼，担当作为的干部员工队伍，面对严峻的形势和艰巨的任务，我们必须把全体干部职工的思想和行动统一到对形势的准确把握上来，坚定信心，迎难而上，以良好的精神状态应对挑战，准确把握新发展阶段，深入贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，推进企业高质量发展，确保顺利完成2021年全面任务目标，为“十四五”开好局、起好步。
二、紧抓重点，明晰思路，汇聚攻坚克难动力。
新的目标已经确定，新的号角已经吹响，新的征程开始起步；一份部署九分落实。各级组织要严格按照企业的部署，上下联动，团结协作，齐抓共管，把2021年的各项工作任务落在实处。各级领导干部要提高认。
当前隐藏内容免费查看识，狠抓落实，把落实效果作为衡量工作的标尺。特别是班子分管成员，要明晰工作思路，做好承接策划，重点建立健全科学的绩效考评体系，加强对关键任务的检查考核，促进工作任务目标的顺利实现。各级单位要坚持高标准、严要求，把大会确定的各项目标任务层层分解，落实到处室、班组及个人，做到处室有担子，班组有指标，人人有任务。在策划落实工作过程中，我们要牢固树立创新求变的理念，重点推进科技研发、人力资源管理、信息化建设、营销策划等创新工作。2021年，我们要确保各项经营指标再创新高，实现管控能力新突破，以优异成绩献礼中国******建党100周年。
三、艰苦奋斗，务实高效，营造奋斗创业乐土。
“艰苦奋斗”是我们党在长期的革命、建设过程中形成的优良传统和作风，也是我们党的政治本色。在思想开放、理念更新、生活多样化的时代，坚持艰苦奋斗的政治本色，是一种高尚的奋斗目标和价值方向。回望企业四十余年发展历程，艰苦奋斗，务实高效，是我们这些年快速发展、不断做强做大做优的重要法宝。我们要坚定不移地弘扬企业优秀文化，牢固树立“发展使命共有、发展责任共担、发展成果共享”的治企理念，引导广大干部保持不骄不躁，居安思危，锐意进取的精神，以“主人翁”的心态为企业发展建言献策，以“奋斗者”的姿态在改革的浪潮中劈破斩浪，不断增强企业的生存力、竞争力、发展力、持续力，推进企业进入世界500强之林。
各位代表，2020年已成过往。2021年已经到来。未来，惟从容自信者胜，惟改革创新者强。站在新的起点，我们坚守立业初心，积蓄发展力量继续奋斗，共同创造更加辉煌的明天。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十二
同学们：
在纪念“五四”运动92周年的光辉节日里，我校举行初中生新团员入团宣誓大会。在这里，我首先代表学校党委向每位新团员表示热烈的祝贺，祝贺我校团组织又有了新鲜血液，新团员将和老团员一起共同推进我校青年团事业的发展!
我们之所以挑选在纪念“五四”运动的日子里举行宣誓大会，目的就是要纪念伟大的五四运动，发扬五四精神。我们当代青年学生纪念五四运动，告慰五四先驱，就是要在党的领导下，以执著的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领，勇敢地担负起历史重任，把学习搞好，成为祖国下一代合格的建设人才。我们始终要把五四运动所体现的爱国主义作为始终高扬的光辉旗帜，做到爱祖国，爱人民，爱事业，把自己的一生奉献给伟大祖国的建设事业。入团宣誓大会是每个新老团员激动人心、终生难忘的日子，在这里我向你们提几点希望：
一要勤奋学习，提高素质。我们青年学生要准确把握时代形势，全面提升自身素质，要自觉学习、善于学习、勤奋学习，不断拓宽知识领域，完善知识结构，要向书本学习，向实践学习，把书本知识与生活实践结合起来，珍惜大好年华，珍惜学习机会，在实践中增长才干，努力成长为一名能为社会作贡献的建设人才。
二要坚定信念，发展自己。我们青年学生要充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与远大目标结合起来，把理想抱负与祖国前途结合起来，坚定信念，发展自己，要顽强不息，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，学好知识，掌握本领，时刻准备着，为祖国和人民贡献自己的力量。
三要有吃苦耐劳、善于专研、无私奉献的学习作风和敬业精神。我们青年学生要在挑战中求发展，在实践中求超越，要紧密结合自身实际，创造性、灵活性地搞好学习，保证出色完成各项学习任务，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
各位同学，希望大家在学校的领导下，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新业绩，与国家、社会同发展，同进步，为开创我校教学工作新局面而努力奋斗!最后，祝同学、老师们学习工作顺利，身体健康!我的讲话完了，谢谢大家!
文档为doc格式。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十三
同志们：
今天，我县第七次邮政工作会议暨三届三次职工代表大会隆重召开，市邮政局张国寿书记也专程出席了这次会议，这是对我县邮政鞭策和鼓励，借此机会，请允许我代表县委、县政府向市局张国寿书记等一行的到来表示热烈的欢迎，向出席本次会议的邮政干部职工表示衷心的慰问和感谢！
过去的一年，是我县经济和社会主义建设取得显著成就的一年，也是我县邮政事业蓬勃发展的一年。一年来，你们在省、市局和县委县政府的正确领导下，业务规模进一步扩大，经营效益不断提高，服务能力快速提升，对外形象有效改善。全年业务收入完成1330.99万元，列全省县局第22位。荣获省、市邮政系统劳动竞赛优胜单位；荣获全省邮政系统先进职工之家、模范职工之家；荣获全市邮政系统创建学习型企业先进单位。这些成绩的取得实属不易，充分说明了县邮政局领导班子是一个锐意进取、善谋实干的班子，职工队伍是一支团结拼搏、踏实肯干的队伍。在此，再次为你们优异的工作业绩表示热烈的祝贺！
是“十五”计划的最后一年，也是衔接“十一五”计划的关键之年。在新的一年里，我希望全县邮政系统的同志们要以“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届四中全会为指导，认真贯彻第七次全省、全市邮政工作会议精神，树立和落实科学发展观，构建和谐的发展环境，为实现我县邮政的快速发展贡献自己的力量。在此，我再提几点希望：
一是要再接再厉，不断提升彭泽邮政的综合竞争力。今年彭泽邮政提出要大力实施规模化经营战略，大力优化业务结构，进一步提升企业的综合实力，全年业务收入达到1403万元。在这一思路的指导下，你们加快发展步伐，拓宽市场领域，在今年的首季开门红竞赛活动中已经取得了优异的业绩，邮政储蓄余额达到了4.80亿元，首季净增7500万元，代理保险完成850万元，火车票预订9000张，这为全年工作顺利开展奠定了坚实的基础。我认为只要继续坚持做到务实求进不自满，开拓创新不停步，牢牢把握发展主动权，就一定能创造出更大的成绩。
二是要以人，继续保持企业和谐稳定的良好局面。在集中抓好发展的同时，一定要按照三个文明协调发展的要求，正确处理好改革发展稳定的关系。在发展过程中不断把职工群众的利益维护好、实现好、发展好，坚持和保证职工收益与企业增效实现同步，充分激发职工群众艰苦创业、奋发向上的积极性、主动性和自觉性，努力形成齐心协力抓发展，众志成城攻难关的良好局面，保证我县邮政的健康持续发展。
三是要开拓创新，更好地满足人民群众用邮需求。邮政服务与广大人民群众的切身利益息息相关。近年来，你们坚持服务就是生产力，充分利用自身优势，创新经营，不断开发新的.服务项目和业务品种，迎合了市场的需求，也增强自身实力。在贯彻落实党中央服务“三农”战略部署上，你们发挥邮政网络优势，拓展业务新领域的绿色通道。种子邮购、农资分销、身份证速递、火车票订送、免费安装信报箱，这些看得见摸得着的实惠让人民群众心贴心的温暖，更为全县人民提供了一个安心用邮、放心用邮良好的环境。几年来，无论城市还是乡村，邮政的便民服务无处不在，亲民爱民富民的思想深深扎根于每一个彭泽邮政职工的心中，“人人争先进、个个讲奉献”的良好局面蔚然成风。
同志们，县委县政府将一如既往地关注和支持邮政事业的发展，尽力帮助和解决邮政面临的实际问题，为邮政的发展排忧解难，创造条件。在新的一年里，新的起点上，我真诚的希望全县邮政干部职工，团结一心，奋发有为，以优异的成绩谱写彭泽邮政事业新的篇章，为地方经济建设做出更大的贡献。
最后，预祝大会取得圆满成功。
江西省彭泽县邮政局王斌。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十四
各位代表、同志们:
很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!
人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从2012年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。
我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!
目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了十八届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻十八届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。
经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。
我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。
刚才听了几位院领导的工作报告，我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入，不知医院统计数据的具体时间截止何时，可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看，还是从我掌握的情况来看，可以说，人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环，值得我们认真总结，发扬光大。但同时我们也要看到，人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)，综合补偿率偏低(54%)，例均费用增长过快(2012年是xx元，20xx年是xx元，增加xx元，增长26%)，预算管理、总额包干制度执行不到位，补偿总费用增幅严重超过承受能力(2012年是xx万元，20xx年我们的统计是xx万元，增加xx万元，增加38.2%)等等，这些问题也是毋庸讳言的。
20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。
在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。
各位代表，同志们!党的十八届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。
人民医院的明天会更美!
谢谢大家 !
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十五
职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式,是职工行使民主管理权力的机构。下面是本站小编给大家整理的医院职工代表大会领导讲话，仅供参考。
各位代表、同志们：
首先我代表旗委、政府向旗中心医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年是我院由企业移交地方政府管理的第一年。一年来，在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。特别是医院移交地方后，得到了旗委、政府及社会各界的极大关注和重视，仅20xx年政府就投入?万元对医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
刚才李院长就20xx年的医院工作作了实事求是的总结和回顾，并对今年的工作作了周密的安排，我想，只要中心医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就中心医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
中心医院作为全旗设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在全旗的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的中心地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
各位代表、同志们：
很高兴来参加我们人民医院第十届职工代表大会第一次会议。这是我第五次参加人民医院的职工代表大会。在此，我受局党委的委托，代表局党委和局工会，向大会的顺利召开表示热烈的祝贺!向辛勤工作在人民医院各个科室、各个岗位的职工同志们，表示诚挚的问候和衷心的祝愿!祝愿你们在新的一年里，身体健康，家庭幸福，事业有成，万事如意!
人民医院是我市卫生战线的龙头老大。我在石首卫生系统工作四年多时间，对人民医院给予了足够的关注，可以说，人民医院给我留下了深刻而又美好的印象。从20xx年1月开始，我五次参加了人民医院一年一度的职工代表大会。从20xx年3月份开始，我又参与了人民医院整体搬迁工程的日常联系和一些关键环节的重要活动。20xx年8月，局党委安排我接管新农合工作以后，我对人民医院的了解和研究，又有了新的途径和视角。
我总的感觉，人民医院有一个敢于担当、励精图治的“一把手”，有一个团结务实、开拓进取的好班子，有一个善于工作、与时俱进的工会组织，有一支水平过硬、作风优良的专业技术队伍，有一批以陈健同志、吴关鑫同志、谢红华同志等劳动模范和五一劳动奖章获得者为代表的新时代的先进典型。正是因为有大家的开拓进取共同努力，人民医院的各项工作都取得了很大的成绩，有一些工作在全石首、全荆州、乃至全省都有一定的影响和位次。我作为石首卫生战线的一个员工，真的为自己能有很多工作机会走近人民医院、研究人民医院、学习人民医院而感到由衷的高兴和庆幸!
目前，全国上下都在认真学习深入贯彻《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，这也为我们做好工会工作和落实职工代表大会制度，提供了一个良好的机遇。《决定》在第29条“发展基层民主”的表述中，明确提出要“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，加强社会组织民主机制建设，保障职工参与管理和监督的民主权利”。这段话虽然只有寥寥几十个字，但是微言大义，任重道远。它能写入了xx届三中全会这一划时代的历史性文献中，说明了中共中央对职工代表大会制度的高度重视和更高要求。人民医院在新年伊始就及时召开职工代表大会，可以说是找准了中央要求和单位实际的一个结合点，是贯彻xx届三中全会精神的一个具体行动，也为我们石首卫生战线在新的一年里全面推进民主管理，规范召开各单位的职工代表大会，起到了一个很好的示范引领作用。
经过我们和c局长、x局长研究，这次安排几个重点市直单位的“一把手”和工会主席列席观摩，目的就是要在20xx年把市直单位的职工代表大会开展起来。记得一年前的这个时候，我们组织了几个单位的工会主席观摩人民医院的职工代表大会，结果中医医院的职代会在20xx年就开展起来了，这也为他们创建二级甲等中医医院创造了一个条件。相信中医医院今后的职代会也会像人民医院一样，坚持不懈，开花结果。但是，其他几个单位没有开展起来，或者没有规范开展起来。对此，我想依据《工会法》、《工会章程》和《职工代表大会条例》等法律法规的要求，借此机会重申以下几个观点。第一，有职工的地方就要有工会组织。第二，有工会组织的地方就要定期召开职代会或职工大会。第三，召开职代会必须规范操作程序。这三条，人民医院都已做到。没有做到这三条的，单位要学习人民医院，“一把手”要学习陈士龙院长，工会干部要学习柳德春主席、谢红华主任。
我和xx院长有过一些工作上的接触，感觉这个同志既善于管理，又敢于担当，很值得我们学习。他能够把职工代表大会这一在别人看来可有可无的工作，一年又一年的坚持下来，说明他真正认识到了职工代表大会是科学管理、民主管理、依法管理的重要形式。他还具有敢于担当的勇气，我从人民医院整体搬迁工程的实施过程中可以感受出来，在资金筹措方案都还没有完全明确的情况下，人民医院整体搬迁工程能够顺利推进，并且能做到工程进度、工程质量、工程廉洁性和安全生产的全面跟进，的确很不容易，当家人没有一种敢于担当、克难奋进、忍辱负重的精神，是难以想象的。这其中当然也凝聚着翁晓晖副院长的心血，凝聚着搬迁专班其他同志的心血。他们为人民医院整体搬迁工程立下的汗马功劳，我们将来会无法忘记。现在，人民医院搬迁工程正按照争取20xx年国庆节前夕建成竣工并交付使用的要求，倒排工期，加快推进，一所“既能辐射湘鄂边陲，又能确保三五十年不落后”的现代化医院可以说是指日可待。人民医院下一次的职工代表大会，也有望会在那座雄伟壮观而又现代时尚新医院隆重召开。
刚才听了几位院领导的。
工作报告。
我对人民医院的一组新农合指标表示关切。这组指标与我掌握的情况还有一定出入不知医院统计数据的具体时间截止何时可能是医院没有统计20xx年12月最后10天的情况。无论从医院的统计数据看还是从我掌握的情况来看可以说人民医院为解决参合群众的看病贵、看病难问题发挥着越来越重要的作用。新农合政策对人民医院的补偿作用也越来越明显。这是一种良性循环值得我们认真总结发扬光大。但同时我们也要看到人民医院的新农合管理也还存在诸多需要改进的方面。市外转诊率较高(12%)综合补偿率偏低(54%)例均费用增长过快(20xx年是xx元20xx年是xx元增加xx元增长26%)预算管理、总额包干制度执行不到位补偿总费用增幅严重超过承受能力(20xx年是xx万元20xx年我们的统计是xx万元增加xx万元增加38.2%)等等这些问题也是毋庸讳言的。
20xx年8月以后，局党委多次对人民医院的新农合基金运行情况进行了分析解剖，通过比较这两年的数据，结合全省同类同级别医院的运行水平，形成了一些重要结论，并改进了一些管理办法。但是，毕竟是“由俭入奢易，由奢入俭难”，我们仍然面临着很大的基金风险和透支压力。所幸的是，我市新农合政策运行十年来，市财政的新农合基金专户上还有xx余万元的历年结存，我们有向市政府申请动用的物质基础。目前市政府还没有明确批复。考虑到人民医院整体搬迁工程占用了单位的大量资金，为了保证人民医院的正常运转，我们只得通过一些临时性办法，来保证人民医院的部分应急性支付(按照医院的统计，合保住院费用应结xx万元，已拨付xx万元，结算率为95%，而医保部分的实际结算率只有93%)。我们虽然不像医保结算那样搞什么硬扣一定比例的结算率，但余下待结部分(xx万元)如何兑现何时兑现，我们目前心中无底。
在人民医院的职代会上讲新农合工作，并不是风牛马不相及。职代会是议大事管长远的，而新农合管理已经成为影响人民医院生存发展的一件大事。这从人民医院收入结构上就可以明显地反映出来(按照医院的统计，合保占业务收入的37.4%，占住院医疗收入的54.87%，分别比上年增加2.6和1.47个百分点)。所以，如果用“爱之深，责之苛”的心理来衡量挑剔，这次职代会美中不足的一个遗憾是，没有把医院的新农合管理提升到像人才引进管理、绩效考核管理的那样的高度，当做职代会的一个专题纳入会议议程，形成一套办法。而人民医院目前太需要这么一套办法了。借此机会我讲一讲，既是我的一个责任，也是出于我对人民医院的感情，是为了人民医院的科学发展和可持续发展。20xx年的新农合政策又有新的变化，变化的总趋势是严管重罚。省里专门出台了处罚规定。从基金平衡的角度看，20xx年基金透支以后也没有历年结余基金兜底平衡了。这些话我们要在年初的职代会上跟医院领导、科室领导、职工代表讲清楚。我希望我们的人民医院要认真研究这些新的形势和新的要求，认真总结20xx年新农合管理的成败得失，认真谋划20xx年的新农合管理，在20xx年承上启下、新起新发的关键时刻，把头开好，把步起好，为全年的新农合管理打好基础。
各位代表，同志们!党的xx届三中全会召开后，20xx年将是我们党和国家全面深化改革的第一年，这一年卫生机构和计生机构要改革，县级综合医院的改革也要全面推进。人民医院面临着发展、改革和搬迁的历史使命。我相信，一年之后，当我们在医院新的行政大楼召开下一次职代会的时候，我们会有更多惊喜展现在大家的面前。
人民医院的明天会更美!
谢谢大家!
各位代表、同志们：
首先我对医院职代大会暨年度工作会议的召开表示热烈的祝贺，向多年来一直为医院的建设和发展付出辛勤劳动的全体干部职工表示衷心的感谢!
20xx年在医院领导班子和全体职工的共同努力和辛勤工作下，医院紧紧抓住发展第一要务，不断进行管理创新、体制创新、技术创新和服务创新，医院建设日新月异，事业发展蒸蒸日上。医院进行了大规模的改造和建设，使医院发生了深刻而明显的变化，得到了广大人民群众的好评。这些成绩的取得靠得是全院干部职工的齐心协力和无私奉献，在此，我再次表示衷心的感谢。
我想，只要协和医院全体职工齐心协力，群策群力、团结拼搏，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，就一定能圆满地完成今年的各项任务，医院也将得到进一步的发展。借此机会，我就协和医院的进一步发展问题提四点要求和希望。
一、医院的发展要有明确的方向和定位。
协和医院作为汕头设备先进、功能齐全、技术力量雄厚、管理完善的集医疗、预防、保健、科研、教学和计划生育管理为一体的综合性二级甲等医院，在汕头的医疗卫生事业发展中起到了积极的作用，在广大人民群众中树立了很高的威望，但是，我们的着眼点不能仅仅停留在旗内的协和地位，要争创市内一流水平，乃至自治区内一流水平的医院。医院的建设和发展必须要从国民经济和社会发展的大局出发，从适应全面建设小康社会对卫生事业改革与发展的要求和任务出发，从本地和医院自身的实际情况出发。要有正确的发展观，发展不仅要注重规模、外延的发展，更要注重内涵的发展(包括人才梯队建设、优势专科建设、科技创新、教学水平等);不仅是房屋、设备、环境等硬件的发展，更是质量、服务、管理的发展;发展既要讲经济效益，更要讲社会效益，实现经济效益和社会效益的统一;发展既要促进物质文明建设，又要促进政治文明和精神文明建设，实现医院的全面健康发展。也就是说医院的发展要在“强”字上下功夫、要在练“内功”上做文章。
二、要转变服务理念，提供人性化的医疗保健服务。
医疗服务的对象是病人，病人首先是“人”。医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，同样重要的是要在医疗服务过程中真正体现“以人为本”的思想，尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人。要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务模式，牢固树立“质量第一”、1汕头妇科医院协和医院“服务第一”、“病人第一”的理念。我们要认识到，随着全面建设小康社会新阶段的来临，群众到医院已经不仅仅是简单的看病取药，对于服务环境、服务流程、服务态度以及社会、心理、知识等方面服务的需求也日益增长，要求也越来越高。这就要求我们要切实转变服务理念，树立以人为本的观念，重视服务文化，改善就医环境和设施，改进服务流程，提高效率，改善服务态度，提供人性化的医疗保健服务以及社会、心理等方面的服务。
(一)坚持“两为”方针的服务宗旨。医学的义务是为社会、为患者健康服务，《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》中指出“新时期卫生工作的方针是：以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”，“两为”方针为卫生工作、医院工作指明了方向和宗旨。医院的发展必须坚持“两为”方针提出的“为人民健康服务，为社会主义现代化建设服务。”的服务宗旨。全心全意为人民健康服务，实行社会主义人道主义，履行“救死扶伤，防病治病”的神圣职责，是社会主义医院的根本任务。不论是计划经济时期，还是市场经济时期，坚持“两为”方针的服务宗旨，都应该成为医院建设和发展的永恒主题和根本指导原则。
(二)确立“以人为本”的服务观念。以人为本，要以人为主导，尊重人、理解人、关心人、信任人，尤其要尊重和满足人的基本需要和基本愿望。医院服务对象是病人和具有各种医疗保健服务需求的健康人，所以，必须确立“以人为本”的服务理念，牢固树立“以病人(服务对象)为协和，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，认真履行法定义务，维护病人、服务对象的诊疗权、知情权、参与权、自主权、隐私权，提供人性化、个性化服务，自觉把病人、服务对象是否满意和满足作为自己的行为理念和行为准则，认真保障病人、服务对象的利益(包括躯体的、精神的、经济的和社会的利益)，努力实现“病人至尊，服务至善，质量至优”，不断提升服务对象的满足程度、满意程度和信任程度，体现“以人为本”的精神理念和价值取向。
(三)创造满足需求的服务目标。医院所有的服务对象都是人，都有“人内在的情感，潜在智能、目的、爱好、兴趣等”，都有自己的心理需求、期待和愿望，因而医院的服务是多层次、多方面的。因此探求医院建设和发展的出路，应该研究和针对病人、服务对象的需求从大健康观念的多维层面创造服务目标，努力拓展服务领域，扩大服务项目，改变服务模式，完善服务设施，增加服务形式，提高服务技术，，降低服务成本等，构建病人、服务对象信任、满足、满意的服务目标体系，为服务对象提供生活、生理、心理精神全方位的综合服务。
(四)营造温馨宜人的服务氛围。加强医院服务文化的建设，必须努力营造温馨宜人的服务氛围，给病人、服务对象创造有利于保健、治疗、康复的温馨环境，体现更多的“以人为本”的人文关怀、人文服务。营造温馨的服务氛围，一要注重服务环境氛围，努力改观医院院容院貌;二是要注重服务文化氛围，体现和张扬人性化服务的温馨;三是要注重服务的人文化关怀，方便病人候诊、诊断、治疗，方便病人生活、修养，也要有利于保护病人的隐私，体现个性化的人文化关怀;四是要注重服务礼仪氛围，待人、接物、处事文明礼貌、从容有序，从而营造出美化、温馨、安全、舒适、健康宜人的医院服务文化氛围。
(五)建立方便快捷的服务流程。医院的服务对象主要是病人，这是一个特殊的社会弱势群体。他们在接受诊断、治疗、护理、康复等医学卫生服务时，除了要考虑安全、效果等技术因素外，还要考虑医学卫生服务的成本和便捷程度。我们建设和发展医院，必须要为病人、服务对象提供安全、方便、快捷的服务流程：一是要做好导医、咨询服务，及时为服务对象提供信息、排忧解难;二是要有醒目准确的标志和告示，便于服务对象知情、选择和流动;三是要合理设置科室的位置，减少服务对象往返奔走所带来的时间、体力消耗，切实解决“看病烦”、“看病难”的问题;四是要在服务时间上有保障，便于不同层次病人有更大的选择空间;安排不同的服务模式，如社区服务、接送服务、电话预约、电话咨询等;六是努力缩短候诊、辅助检查时间，增加医患交流沟通的时间和空间，减少服务对象由于长时间等候、往返奔波或缺少沟通交流等造成的心里压力和烦恼，节约时间成本和体力、精力耗费成本。实现“以人为本”的人性化服务。
(六)提供精湛完美的服务技艺。著名医学家吴阶平指出“做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务，三者缺一不可，并且都是无止境的。”医院的服务技艺包括服务技术和服务艺术，是医院及医务人员赖以生存和发展的基本手段，也是实现社会价值、服务人民健康的重要条件。医学服务技术包括所有为人民身心健康服务所采用的知识、手段、方法、技能、技巧，是实现医学崇高的目的，解决人民健康问题的基本功。医学服务艺术包括接诊艺术、诊治艺术、语言交流艺术、处理矛盾冲突艺术等，蕴涵着服务理念、逻辑思维、医患沟通和运用医学知识及技术的能力。建设和发展医院就要不断提升医院整体的综合的服务技术和服务艺术，做到精益求精和不断提高，为病人及服务对象提供精湛的技术服务和人性化、艺术化的服务，使病人及服务对象获得安全、有效、痛苦最轻、耗费最小、见效最快的高质量的医学卫生服务。
(七)树立情感关爱的服务态度。随着社会经济的发展、文化的进步、医学模式的转变、医疗市场竞争的日趋激烈，以及病人、服务对象对医疗卫生服务的多需求、高期望和维权意识的日益觉醒、成熟，医院强化法律责任、改善服务态度，显得尤为重要。建设和发展医院必须更加重视服务态度问题。医院要从“以人为本”服务理念出发，树立高情感关爱的服务态度，要有温情亲切的关爱行为、人文关怀的表情语言、细致周到的生活照顾、人性化的双向沟通，以优良的服务态度做好各项服务工作，这既是密切医患关系、促进患者健康和康复的重要条件，也是谋求医院生存和发展的一种优势。
(八)完善客观有效的服务评价。评价，是指人们对人、事、物的价值的判断。医院服务评价是医院提供的医疗卫生服务活动和服务产品的价值判断。建设和发展医院必须建立客观、公正、有效的服务评价体系和办法，通过评价及时发现问题，纠正错误，改进服务。医院服务评价要从国家、医院、职工、病人多个层面、多个角度进行价值判断，医院服务评价要从病人满意、社会满意、职工满意、政府满意来衡量，病人的满意最为重要。病人的满意包括最佳的技术效果、最好的服务、更好的信息交流、适宜的经费支出、安全舒适的疗养环境、和谐医患关系等，其实质是对病人的安全度、满足度、舒适度、信赖度、认可度等综合的满意程度，因此，必须重视和强化病人对医院服务满意度的评价，从评价结果中需求客观、公正、和谐的平衡点和结合点，努力改善服务工作，改善医患关系，以取信于服务对象。
三、加强以质量为核心的医院管理。
医疗机构和医务人员要严格遵守和认真执行医疗卫生法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范和常规，健全医疗机构内部的管理和技术。
规章制度。
过去在医院质量管理中行之有效的一些重要制度，如首诊负责制、三级医师查房、交接班制度、术前讨论、疑难病例讨论和死亡病例讨论、“三查七对”、住院医师培养等制度，是多少年来多少代医务人员在医疗卫生服务中用汗水，甚至是用鲜血和生命换来的经验和教训的总结，应当始终如一地严格执行，这是医疗服务质量的基础保障同时，还要积极借鉴我国在质量方面做得好的医院在医疗服务质量管理方面的先进经验、先进方法和先进技术，把风险管理、循证医学、持续质量改进、全面质量管理、整体护理、临床审核等先进方法引入到医疗服务质量管理中来，逐步建立和健全医疗质量评价和管理体系要把加强医疗服务质量管理与深化医疗机构改革结合起来，增加医疗质量服务管理工作透明度，加大医疗服务信息公示力度和范围，接受病人和社会监督积极推行“病人选医生”、“医疗费用清单制”、“医疗服务公示制(包括质量、价格、费用等)”、“医患沟通制”等改革措施，建立医疗质量考核评价制度、责任追究制度;把医疗服务质量管理与人事制度改革、分配制度改革结合起来，将其纳入岗位要求，强化医务人员的质量意识通过改革，明确业务流程和管理流程，加强医疗环节中的过程管理，强调对突发意外事件处理的优先原则，提高应急、应变能力。
四、加快专业人才的培养。
人才创造事业，事业造就人才。实现卫生现代化，首先要有一支掌握现代化科学技术的医疗卫生队伍，要有一批一流的医学卫生专家，要有一批数量充足、质量合格的技术人才和管理人才，要有结构合理的多层次人才。医院要推进人事制度和管理体制的创新，特别是用人制度、选拔制度和激励制度的创新，努力营造人才辈出、人尽其才的良好环境，好的环境可以造就人、鼓舞人、感染人、激励人。要在医院内进一步形成尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好风气，用良好的工作环境，和谐融洽的人际环境，民主活泼的学术环境，比较舒适的生活环境和尊重理解的社会环境“拴心留人”。特别对于高层次人才，要格外珍惜，注重发挥其特点和专长，鼓励他们开拓创新，大胆探索，要加强与他们的联系，真正做到关心人、爱护人、理解人、信赖人，帮助他们取得更大的成就。
为此，在这里要求我们各级干部、党团员要充分发挥带头人和先锋模范作用，内强素质，外树形象，以高尚的医德、精湛的技术，为准格尔和周边地区的人民提供优质的医疗服务，创建人民满意、百姓放心的医院。为人民群众的健康和准格尔旗医疗卫生事业的健康发展做出新的、更大的贡献。
同志们，党的xx大为我国的发展确定了宏伟蓝图，我们要在党的xx大精神指引下，高举“三个代表”重要思想伟大旗帜，实事求是，解放思想，与时俱进，开拓创新，大胆改革，求真务实，克服困难，加快医院的发展，为提高全民健康素质作出我们应有的贡献。最后，祝大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，生活美满，事业有成。
谢谢大家。
在中心医院职工代表大会上的讲话（汇总16篇）篇十六
律回春渐，新元肇始。在这美好的时节，我们齐聚xx，隆重举行集团职工代表大会，共商收入分配改革事宜。对于收入分配，职工一直有想法、有期盼。今天开这个会，就是要公开讨论、表决《企业年金管理办法》和《薪酬制度改革方案》，目的就是消除集团发展中存在的制度障碍和不利因素。下面，我谈几点意见。
一、统一思想，充分认识收入分配改革的必要性。
薪酬制度改革是集团的大事，是增进共识、凝聚力量的重要举措，是集团党委针对当前收入分配领域存在的突出矛盾和问题，作出的重大决策。
一是改革时机已经成熟。众所周知，集团是在xx基础上成立的。职工身份多样，有行政编制和事业编制转过来的，也有集团聘用和劳务派遣等多种身份。分配体系也一直沿用原xx的。不同身份职工之间收入有很大差距。集团这两年发展较快，进人很多。原来的分配机制严重影响了多数职工的工作积极性，已经成为集团健康持续稳定发展的重大障碍，必须改革。
二是改革准备工作扎实。为提高职工工资福利待遇，顺利推进收入分配改革，两年来，集团党委先后三次派出工作组赴兄弟单位进行调研，邀请专业机构对集团机构设置、岗位设定、薪资分配等进行评估，强力推进职工身份统一工作，薪酬改革方案更是x上党委会、x易其稿。今天我们又专门召开会议，公开讨论并投票表决，体现了集团党委尊重职工利益，充分发扬民主的精神。现在的《企业年金管理办法》和《薪酬制度改革方案》是经多方研究、反复斟酌后形成的，基本做到了结合实际，统筹兼顾，具有现实操作性。
从省内看，文化体制改革深入推进，“瘦身强体、提质增效”势在必行。如何在当前阶段，抢抓机遇、奋力而上，关键是靠广大干部职工勇于担当、敢闯敢干。因此，充分调动干部职工工作积极性，大力推动薪酬制度改革，恰逢其时。
二、实事求是，正确把握收入分配改革的阶段性。
收入分配改革涉及方方面面的利益调整。集团党委充分认识到改革的复杂性、敏感性和存在的现实困难，也清楚此次改革存在的局限性。但本着“小步快走”、逐步推进的思路，集团迈出了关键一步。这次改革，我们着力做了三个方面事情。
一是清除阻力，消除障碍。由于一些历史遗留因素，导致我们收入分配双轨制。集团党委高度重视职工福利待遇，也高度关心收入分配的公平公正。但少数职工不理解、不支持，导致此项改革久拖不进。今年，集团主动组织原事业编人员，通过起诉集团的方式，经省仲裁院调节，解决了职工身份不统一的问题。这为顺利推进收入分配改革奠定了基础。
二是统筹兼顾，缩小差距。此次改革，二级部门负责人薪资增加最多，一般职工有所提高，中层干部略有增加。总体上，缩小了二级部门和一级部门负责人之间的收入差距，照顾到了各个层面职工。改革不可能尽善尽美，可能还有不尽如人意的地方。希望大家能正确认识收入分配改革的阶段性和持续性，一定要克服个人中心主义思想，学会换位思考，做到顾全大局。今后，我们会逐步缩小各层级之间的收入差距，尽最大努力促进收入分配的公平合理。
三是深化改革，建立制度。改革收入分配制度，不是简单地增加工资，而是重在建立科学完善的薪酬体系，逐步建立统一的、合理的、规范化的薪资制度和正常的收入增长机制。此次改革，有望进一步理顺分配关系，完善分配制度，基本实现全员身份统一，薪酬体系一致，考核办法科学，晋升机制公平。当然，此次改革也还有不够的地方，相关配套改革可能还没跟上。比如说，激励机制还不健全，业务提成规范性还有待强化，这些问题，集团党委都会考虑，都会研究，都会逐步解决。大家要正确认识改革的复杂性和长期性。不能期望毕其功于一役，一步改到位。各位代表回去后，一定要把会议精神传达到位，解释清楚，确保干部职工思想稳定。
三、主动作为，努力为集团改革发展再做新贡献。
经营发展规模和质量稳步提高。已完成xx个xx地方频道建设，实现主要省直厅局政务服务项目全覆盖，建成全省xx个县级融媒体中心，体育文化产业发展势头迅猛。此外，集团在政务服务、融媒体技术研发与应用等方面保持省内领先地位。
同志们，有为才有位。四年来，集团从名不见经传到拥有今天的知名度和影响力，靠的是苦干、实干。大家要明白，集团发展的好坏直接关系到我们收入的增减。所以，希望大家今后能一如既往的恪尽职守，扎实工作。现阶段就是要做好年底前各项重点工作，确保全年工作目标全面完成。此外，要谋划好明年工作，做到心中有数。具体来说，就是以下三个方面。
第一，管理部门方面：集团党委办(办公室)要落实好职代会的后续工作，做好释疑解惑，抓好收入分配改革落地落实工作。确保《集团企业年金管理办法》和《集团薪酬制度改革方案》尽快实施。要不遗余力抓实党建基础工作，继续抓好党支部提升工程。要统筹做好新年谋划和年终考核工作。总编室(编委办)要继续做好上传下达工作，务必确保省委宣传部各项指示落地落实。继续推进xx地方频道建设，确保春节前，xx个地方频道全部上线，实现xx个地市xx地方频道全覆盖。计财中心要抓紧落实审计反馈意见整改上报工作和媒体融合项目资金申报工作，不得延误。要建章立制，堵塞漏洞。要抓紧出台xx，修订完善xx等。要加大对各经营部门的督察力度，确保今年经营任务顺利完成。纪检监察审计室要强化监督、从严执纪。
第二，媒体部门方面：xx网站要积极开设专题、创新传播方式、强化正面宣传、加强导向引领、确保信息安全，继续保持在国内网站信息生态指数排名靠前地位。移动媒体中心要突出做好xx号，提高用户入住数量，扩大平台影响力。政务新媒体中心要统筹做好新接政务服务项目的落实工作，确保增量保质。要继续维护好已有政务服务项目的日常运维工作，确保安全高效。年前，要谋划一到两场活动。融媒体中心要集聚资源，围绕重大主题宣传，着力推出1-2件具有广泛影响力的新媒体产品。文化媒体中心要提高政治站位，从讲政治的高度大力推进xx文明网的改版升级工作，确保改版后的网站兼具省委宣传部官方网站和省文明网双重属性、双重特色。所有媒体部门一定要绷紧“安全”这根弦。一定要严格贯彻落实“内容三审制”，坚决杜绝内容生产安全事故。
第三，经营部门方面：各经营部门要注重差异化发展，强化核心竞争力。新媒高科(技术与产品中心)要在做好集团所属网站日常维护和安全保障工作基础上，着力做好县级融媒体中心建设。对已经签订合同的要抓紧建设，对有意向的要加快对接，对潜在客户要加强沟通。此外，要谋划收购一家技术过硬、规模适中、前景良好的技术公司。融媒文化要围绕视频业务，向外延伸，做大做强泛视频产业链，确保在虚拟现实技术商业应用方面的省内领先地位。目前来说，就是要做好“xx”项目的推广落实工作。xx要突出做好商业网站，下大力气整合盘活xx等子网。充分发挥主流门户网站子网的平台资源优势，推动传统广告业务回升。xx要侧重于社会性服务，现阶段要着力做好新媒体加油站及其衍生业务。xx要继续保持目前发展态势，在做好马拉松、骑行等优势项目基础上，适当开展赛事广告宣传业务。新媒互娱在完成审计反馈意见整改工作基础上，保持日常运营。下一步将加强调研论证，再作安排。
同志们，理顺收入分配关系，建立科学合理的收入分配制度，是干部职工之所盼，也是集团党委之所望。解决收入分配问题，一靠发展，二靠改革。我们要在推动集团大发展、增强集团整体实力基础上建立与之相适应的收入分配制度。希望大家，在省委、省委宣传部坚强领导下，在集团党委带领下，团结一心，为集团也为自己拼搏奋进。