反腐倡廉是对党员干部言行的严格要求,是确保党始终走在时代前列的基本要求。以下是小编为大家整理的一些反腐倡廉的相关文章,供大家参考。大家一起来看看如何从自身做起,共同推动反腐倡廉的进程吧。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇一
金秋九月,秋风送爽,我们省交通银行的学习研修班集体赴青岛海尔进行了为期5天的学习参观以及户外拓展。此次研修内容丰富,收货颇丰,无论从日常管理,服务意识还是团队精神,都给我上了很好的一课,让我在今后的工作中有了新的认知和启示。期间,我们先后参观了海尔总部大楼,海尔大学,海尔《三菱重工—海尔》空调生产线以及海尔物流基地,海尔企业文化展厅等多个地方,在海尔讲师的带领引导下,我们不仅了解了海尔现金优秀的管理模式和管理理念,还深刻感受了海尔的企业文化和海尔员工的精神风貌,受益匪浅,分以下几点具体说来。
1985年,中国出了一位伟大的企业家——海尔集团总裁,他当着全体员工的面将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁,这一事件震惊中国制造业,也使海尔员工产生了一种危机感和责任感,唤醒了海尔以及全中国制造业的质量意识与危机意识并用一种企业文化固定下来,融入到领导和每个员工的血液里面了。这就是海尔的“有缺陷的产品就是废品”的战略目标。
海尔通过“人单合一”实现双赢,详细来讲,人就是员工,单就是用户。“人单合一”就是员工与用户融为一体,“双赢”体现员工在为用户创造价值的同时体现出自身价值。海尔的经营理念与创新使海尔迈入国际化集团。全球著名的竞争战略大师、美国的麦克尔?波特先生说,“战略定位的本质就是选择与竞争对手有所差异的活动”,海尔就是用“人单合一”这一差异化的管理模式,把每一位海尔人的创造力充分发挥出来。海尔的“人单合一”的目标是“创海尔世界名牌”。推进“人单合一”的海尔模式,才能实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期,实现价、利、量全面优化的市场目标。真是创新思维和创新观念。这些都可以认真学习深入研究,创造性地运用到我们的工作开展中来。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇二
通过我行组织的《交通银行员工违规章制度》视频学习,使我认识到我行的规章制度办法不仅仅胜作的规范,更是涵盖了生活作风的方方面面。通过办法的学习,让我们体会到了合规文化建设的重要性,体现了一个型国有上市银行在内控和风险防范上面所注重的程度与防范能力。
作为交行的一员,点滴小事往往是最能够映对相关制度办法的理解程度。在思想上要高度重视本次学习的内容,坚持集中学习与自学相结合,积极参加上级行组织的各类集中培训;在工作上要对所分管的工作,尽力做到让同事与领导满意,以合规、合法为基础;生活上坚持做到廉洁自律,以身作则。
我行把提高资产质量和防范案件作均为重要工作之一,这也舒范办法中对业务上所要求的,进一步加力度,加快步伐,采取有效措施,建立长效机制,将降低不良资产和防范案件“攻坚战”向纵深推进。在对存量不良贷款全力压缩的同时,加强对存量正常贷款和增量贷款的预警和基础管理工作,从贷前、贷中、贷后三个环节严格履行信贷监管的`职责,保证信贷业务稳健运行。同时,按照制度化、规范化、精细化的要求,加强基础管理和内控建设,为全面提升风险防控能力,促进业务健康发展奠定了基础。
此次的.合规办法学习是对现实出现的案例的归纳与总结,对进一步加强工作要求与规范行为、严格监督管理起到了重要作用。作为交行员工,要时刻以办法为行为规范,保持清醒头脑,噪不良风气,免受各种诱惑,严格按照办法上的规章制度来要求自己。
进一步提高自我防范能力我们平时疏于学习,对规章制度理解不够全面,只抱着努力做好工作、遵守纪律的想法,而忽视了对规章制度和相关法律法规的学习,日久会产生一些自由散漫的思想,导致违规违纪的情况发生,甚至是违法的案件发生。通过这次活动的开展,使我深刻认识到,不学习法律法规的有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,也不可能成为一名合格的交行员工。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇三
中国农业银行为了规范员工的行为,提高员工的素质,塑造农业银行的良好形象,促进农业银行的发展,根据国家的法律、法规和社会道德规范,结合农业银行的实际情况,制定了《中国农业银行员工行为守则》。要求员工必须认真履行公民的义务和行员工作职责,切实维护农业银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时为了严格执行各项规章制度,强化内部管理,维护正常的经营管理秩序,保障农业银行资产安全和稳健经营,做到有章可循、执法严明。进一步规范经营管理行为,提高经营管理的制度化、规范化水平,促进农业银行的改革发展的顺利进行,依据国家现行法律、法规、金融规章以及农行现行的各项规章制度,并总结多年来违规行为处罚的实践经验,也制定了《中国农业银行同工违反规章制度处理暂行办法》,用来制约员工行为。
员工行为守则是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作,不仅有向他人和单位索取的权利,还有向他人和单位付出的义务。事实上,权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候,就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要,同样地,对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民,连最起码的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义:它不仅会影响个人,也会影响国家。
是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神,对工作、对自己的工作具有激情和热忱,总是朝气蓬勃,不断向上。表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。我是农业银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的.职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的农行人。
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工。忠诚企业,奉献社会。爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责。团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新。以人为本,落实责任,弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务。勤俭节约,精细管理,提高效率效益。
“遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工”就是要树立和不断提高的自觉性,也是作为社会公民和国有企业员工的基本道德和素质要求,在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感,是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神;“爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力,最根本的是要强化求真务实,爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责的观念和意识,提高各级职工的整体素质,形成从上到下,贯穿于自上而下的执行力文化;作为农行员工必须要做到“团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新”的团队精神。强调一种组织内部的合作态度,其本质上就是一种组织内部信息的传递与诠释,体现着员工的学习精神、创新精神,是一种看得见、感知得到的精神气息,是能够在企业中不断释放团队成员潜在的开拓创新能力和技巧;与时俱进,改进服务方式和服务手段,坚持真诚服务、规范服务、高效服务、诚信服务,把客户的需求作为我们永恒的追求,持续为客户创造价值推动可待续健康发展;《员工守则》的颁布实施,为每一个员工提供了基本行为准则和道德规范,让我们都来学习守则,争做文明员工,切实履行职责,勇于开拓创新,深化优质服务,提高效率效益,为建设一流企业而同舟共济,努力奋斗!
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要_我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是某一人来执行的,而是要_一个集体相互制约、监督来实施的。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。
为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇四
我作为一名银行服务人员。为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
为了切实规范银行服务礼仪行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的'礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。
银行服务礼仪培训内容:一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到xx号窗口办理业务!)。
举手招迎来迎客,微笑服务礼仪来待客,站立服务来尊客,礼貌问候来敬客,双手递接来奉客,礼貌送别迎常客。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇五
强化教育在反腐倡廉中的基础作用,是我党反腐倡廉的一项长期而紧迫的战略任务。下面是本站为大家准备的银行员工反腐倡廉。
希望大家喜欢!
8月22日我有幸参加了支行组织的“反腐倡廉警示教育”活动,活动以农商行的13个真实事件为主线,用一个个鲜活的案例为我敲响了警钟,让我感慨颇多,受益匪浅。
首先,让我感受最深的就是作为金融系统中的一员,我们的每一个岗位都肩负着各自重要的使命。尤其是在银行这样一个经营货币的特殊的企业里,我们每天都会与金钱打交道,因此“反腐倡廉”这四个字更应该牢牢地印刻在我们的心中。记得乔瑞董事长提出的“按规矩办事”的治行理念,其本质就是提醒我们农商行的每一名员工在工作时不能有丝毫的贪念,在做每一项工作时都要做到合规合法,坚决杜绝贪污腐败事件的发生。通过这次活动又一次让我认清自己岗位的重要性,让我深知无论身处何职,都需要将“反腐倡廉”牢记在心。
其次,要保持良好心态,摆正工作态度。银行职员的心态往往是诱发各类金融犯罪的罪魁祸首,比如拜金主义思想会激发内心的贪欲,超前消费观念则会导致变异的社会心态,侥幸心理会使人胆大妄为,又比如当员工在工作中接触了数量众多的大客户时,产生了心理不平衡等等。因此,对于我们农商行的每一名员工来说,更加需要懂得调整调节自己的心态,始终保持一种良好的心境,不被歪风邪气所影响,廉洁自爱,踏踏实实做好本职工作。
最后,就是我们农商行的员工要懂得自爱,坚持做人的根本原则不动摇。每一个人,懂得道理很简单,按道理做事很难;懂得原则很简单,坚持原则很难。生活的日积月累,构成了人生。人生就是一个堤坝,将对与错、正与邪、美与丑分隔开来。然而千里之坝,溃于蚁穴。一次思想的放纵,一次原则的放纵,为了一时高兴或一点小利益就违反了做人的原则。往往腐败便一发不可收拾。人生也不再只是一个小小的污点,而是以一点,溃败了全生。
通过这次活动,我们深深感到,这是一次极为难得的警示教育,是一次警钟长鸣、防微杜渐的教育,也是一次发人深省、启迪心智的灵魂课堂。对于我们今后进一步增强反腐倡廉意识,走好未来人生道路每一步,都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。让我们从一点一滴做起,培育高尚的心灵,以这些真实的案例做警示,远离职务犯罪,做到廉洁从业合规操作,促进各项业务健康发展,在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造我们农商行更加辉煌的明天。
一、加强政治学习,提高自身素质。警示教育片中所有痛哭流涕的悔恨面容,莫不是提到自己放松了学习,思想上信念动摇,世界观、人生观、价值观发生偏离,才导致走上了犯罪的道路。可见在市场经济的大潮中,面对金钱和名利的诱惑,加强自身的学习,保持思想上的警醒是多么的重要。我是从小接受共产主义理想信念教育长大的,是听着、这些革命英雄为实现共产主义牺牲自己生命的故事长大的,他们那种无私奉献的精神时时影响着我。如今,在和平的幸福年代,时刻为教学服务应是我们牢记的宗旨,邓小平同志的“三个代表”重要思想,“八荣八耻”都应是我们学习和遵照执行的行为准则。俗话说“活到老,学到老”,我将做到了认认真真的学,扎扎实实地学,使自己有强烈地责任感和紧迫感,首先确保思想上过关,并在工作中切实找到切入点,做到学以致用。
二、坚持防微杜渐,防范上过关。通过案例我们可以感受到付出的代价是很大的,自由乃至性命,后果是极其严重的。“一失足成千古恨”,我想这些一定也是追悔莫及者的内心感受,然而真正品尝了其中的滋味,那后悔可就晚亦。所以,强化自律意识,构筑廉洁自律的警示防线,是对每个人的考验。我作为桥西学区财务人员,平时多与金钱打道,处于勤政廉政的风口浪尖,平时更要义不容辞的加强廉洁自律的学习,增加廉政的意识,做到“常在河边走,就是不湿鞋”。关键时刻一定要明白自己该做什么,不该做什么。针对我的实际情况,一定要提高认识,以与时俱进的精神,以发展的思路和改革的办法,推动我学区的反腐倡廉工作。顺应形式的发展,强化保廉意识,做到廉洁自律,从而在错综复杂的社会中找准自己的人生航标,始终保持奋发进取的精神状态,真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。
三、严格按照制度办事,行动上过关。思想是行动的先导,有什么样的思想,就有什么样的行动。针对今年财务股下发的财务制度,报账员。
岗位职责。
我一定按制度办事严格要求自己低调作人高调做事。我不仅要自己按章办事也要带领各校报账员共同遵守制度。我一定拉紧勤政廉政的准绳做到对学校负责、对学生负责、对良心负责的“三负责”原则谦虚朴实严于律己廉洁奉公。将自己的工作时刻跟教师联系在一起以实际行动影响和带动周围的教职工争做模范的带头人争做教师的贴心人干好本职的工作。
总的说来,通过这次警示教育学习,我更深切体会到了全心全意为教学服务、廉洁自律的必要性,更加深切体会到只有老老实实做人,踏踏实实做事,才能快快乐乐生活。做好廉政建设和反工作意义重大,关系到学校的建设与发展。我要以“三个代表”重要思想为指导,为加强学校廉政建设和反工作,脚踏实地、扎实工作,为构建社会主义和谐社会、促进桥西学区发展作出新的贡献。
随着社会经济的飞速发展,金钱的作用似乎也越来越大,现今社会就流行着这样的一句话:“钱不是万能的,但是没有钱是万万不能的。”钱的确不是万能的,总所周知的钱是买不到亲情、友情、爱情的,但是这句话后面还有着很重要的一句但书——没有钱是万万不能的,没有钱我们就无法在这个社会立足,吃饭需要钱,衣服需要钱,住需要钱,就连行似乎没有钱也是不行的,更别说什么精神享受了,似乎没有钱我们就寸步难行,金钱已经被我们推向了一个远超出它本身价值的高度,我们似乎在慢慢扭曲着金钱本身的价值。
也许金钱的确有着超乎寻常的致命诱惑,但是正所谓“人性本善”我们从小就要接受着“善”的教育,并用它来压制着“人性本恶”的一面,然而很多人为了适应这个社会的经济发展,开始大声呼吁“向„钱‟看齐”、“钱途”等等,因此很多人性的贪婪慢慢的被释放,很多时候人性本恶的一面总是能压倒善的一面,因此很多人在金钱的面前低下了他那高贵的身躯。
银行作为金融机构的一员,本来就是一个特殊的行业,它所接触的就是被人们称之为没有了是万万不能的东西,正因为这一点银行工作人员所要面对的诱惑似乎要远大于其他行业。我给自己制定了一下几点:
1、努力加强思想政治学习,提高自身的素质修养,锤炼自身的道德意志,提升自己的廉洁自律意识,增强辩别是非的能力。
2、树立起正确的世界观、人生观、价值观、利益观和社会主义的荣辱观。要时刻保持清醒,要用高标准严格要求自己,要时刻保持一种淡泊宁静的心理状态,剔除名利思想和追求物质享受的观念,自重、自省、自警、自励,要真正做到清清白白、堂堂正正做人,干干净净做事。
3、认真学习本行的责任文化,提高自身职业道德水平。深刻认识自身岗位、职务的职责,真正达到增强责任意识,提高责任能力,规范责任行为的目标。
4、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范,增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念,建立了有责担责,尽职免责的责任思维。
面对社会的各种诱惑我们一定要保持自己那颗淡泊宁静的心。
套句老话“出淤泥而不染,濯清涟而不妖”我们应该从一点一滴做起,培育高尚的心灵,以那些案例做警示,远离职务犯罪,在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命,以务实的精神,廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造更加辉煌的明天。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇六
为规范建行员工的职业行为,教育和引导员工自我约束,提高员工职业素质和职业道德水准,树立建设银行良好的企业形象,从源头上防范风险发生,总行制定了《员工30条禁止性规定》,通过学习增强了团队凝聚力,提高了每位员工的职业素养、风险意识和业务水平以及作为建行人饿荣誉感、使命感和责任感,同时规范了业务操作流程,推进了业务发展,有利于今年全行业务发展目标的实现。
员工是建设银行的宝贵财富,是建设银行的价值源泉,建设银行的生存和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍。《员工30条禁令》是建设银行员工从业履职的基本规范,贯彻执行好《员工30条禁令》,有利于提高全行员工的整体素质,有利于树立和保持建设银行良好的企业形象,有利于构建防范道德风险和操作风险的长效机制,把《员工30条禁令》的要求贯彻到业务经营和管理的各个环节中,倡导从我做起,从现在做起,从点滴做起,以《员工30条禁令》作为从业履职的基本标准,严格规范员工的.职业行为,进一步加强自我约束能力,严格执行上级行的决策和规章制度,提高自己的职业素养和道德水准。
在日常工作中,时刻提醒自己,要从建设银行的最佳利益出发,勤勉谨慎开展工作,在职业生涯中严格遵守职业操守,树立建设银行良好的形象,促进业务发展和合规文化建设,提升服务质量和水平。基层网点是建行的服务窗口,员工的一言一行都代表着本行的形象,在工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,建行的品牌意味着什么,我分理处的业务量大,每天每位同事的业务平均就要达到一百多笔。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,当我也有问题的时候,我会十分虚心的向员工请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情,我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,学会、学好、学通,不给工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了领导交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。从我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。面对客户,我时刻提醒自己要从细节做起,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,注意发掘高端客户,让客户在这里感受到温暖的含义是什么,什么才是优质服务。行里经常会有老年人来办理业务,有的人连凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们带好随身物品,每次他们都会不断的对我表示感谢,我觉得这不仅仅是对我个人工作的肯定,更是对我们建行工作的肯定,我也时刻警醒自己一定要保持下去。我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务,才能赢得客户的信任,才能为建行获得最大的效益。
我要加强培养与建行内部员工之间的沟通协调能力,提高我对客观环境的适应能力,培育良好的团队精神。只有有效的沟通,才能使大家相互了解、坦诚相见;才能使同事之间宽容相待、友善沟通;才能了解工作中的问题,有利于问题的解决。只有优秀的团队,工作激情才会高涨。融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。“情趣健康”要求我们坦荡正派,有责任感,谨慎交友。只有这样,才能真正维护建行良好的社会形象。
我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。以后会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚跟。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我要从我做起、从点滴做起,提高自身整体素质,使自己成为建立健康银行业企业文化和信用文化的一份子,维护建行良好信誉,为建行的快速健康发展添砖加瓦,努力做一位合格的建行人!
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇七
时代在变、环境在变,需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化。作为服务行业,银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的`软实力与竞争力。“服务”,看似平凡的两个字,却蕴含着丰富的内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸的明白,要做好服务工作不是一件容易的事,更不是一朝一夕能够筑就完美的。
第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求,并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求,并根据客户类型的差异,为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是和用心的在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇八
怀着期待与好奇,终于迎来了建设银行xx分行xx年新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行xx分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的根本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个标准化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同开展,把个人的职业规划与建设银行的开展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的方案。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又冲动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。
接下来迎来了我们的第一个工程:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,那么向我们展示出了最好的值得信任的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感谢之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。
在接下来的训练工程中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从一人触电,全体重来的超级电网,到二人相互托举、提携,团队前方支援的天梯,从群策群力,迎难而上的团队营救,到众音合那么成乐,众人合那么成邦的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战工程中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个工程。因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我,熔炼团队。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的`姓名牌、矿泉水,点点滴滴都表达着区分行领导们对新员工的关爱,表达着建设银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些根本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了三起三落的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不管我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。
接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融开展战略、银行相关法律知识、员工行为标准等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、老实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高效劳质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇九
20xx年4月26日,一场反腐专题讲座在中大礼堂展开,本人有幸参加了此次会议,会议中董总强调了,两袖清风,清正廉洁是每一位领导和技术人才的最基本行为准则。身为中天的员工要廉洁奉公,严格自律。要警钟长鸣,但不要警笛响起。董总严肃地从企业、亲人、法律等各个角度对贪腐现象进行利害分析,告诫集团内的员工们不要行差踏错,让企业蒙羞,让亲人流泪,让自己悔恨一生。不仅如此,董总还广泛地列举了目前公司中存在的各种吃,拿,卡,要等行为,并加以批评,勒令员工们要多加自律,廉洁做人。
作为一名在岗大学生,虽然进入中天时间不长,但是通过对“如日中天”一书的阅读,让我多方面了解了企业的发展史。
中天钢铁能够发展至如今的规模产能,与各个时期领导层的决策,新老中天人的艰苦奋斗离不开,同样,也离不开,廉洁为公的中天精神。
20xx年年末,董总曾在会议上提出“三心”建设,“尽心,净心,静心”。广大党员干部也都一直坚守着“三心”为集团初心不忘,创造未来。
廉洁,廉,就是要守住本心,坚持正义,能够抵住各种诱惑,一心为公。洁,就是保证自身“干净”的情况下,同时也要保证身边的同事,能够和你一起守底线。而不是睁只眼闭只眼,更有甚者一起同流合污。
欲望是人的优点,也是的缺点。它可以使人奋发向上,斗志昂扬,同时也能让人欲罢不能,走火入魔。如何游走在欲望的世界,需要我们去控制好贪欲,而不是让贪欲影响我们幸福的一生。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十
银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训,银行员工学习心得体会。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心x总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的'心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对转自于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化。
信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基本,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十一
银行召开了党建暨反腐倡廉工作会议。会上,同时启动了“以人为鉴知荣耻,以法律己正行风”为主题的“反腐倡廉警示教育月”活动。活动分动员学习、警示教育和总结提高三个阶段进行。通过开展“六个一”活动,大力营造学廉、述廉、评廉、考廉、督廉、奖廉的良好氛围。
一是组织干部员工观看反腐倡廉警示教育电教片。对照典型案件进行全面剖析,对照身边人,查找身边事,认真分析陈宝从党员领导干部堕落成为腐败分子,最终沦落的主、客观原因,以及给宁夏银行带来的恶劣社会影响,进一步认清腐败的严重性和危害性,从中吸取深刻教训。
二是撰写一篇心得体会或一条警言警句。通过观看警示教育片,开展心得交流,切实搞好“看片思廉”活动,使全行员工感触深刻,对贪欲之害、不廉之果、失足之恨切实取得入脑入心,触及灵魂的良好效果,做到在各种诱惑面前不动摇。
三是开展一次警示教育大讨论。结合全行正在开展的营造风清气正发展环境活动,针对自查自纠阶段“征求意见、找准问题、边查边纠边改”的工作任务,认真组织干部员工进行评议,深入查找在思想观念、能力素质、履职尽责和纪律作风等方面存在的突出问题。针对陈宝案件,围绕事前预防,源头治腐这个重点,从宁夏银行机制制度方面查找深层次原因,认真探讨如何防范道德风险,如何把控操作重点,如何做到拒腐倡廉等关键问题,开展专题讨论。
四是开展一次廉洁谈心活动。各单位、部门,在领导班子成员之间、分管领导与分管部门的部门领导之间、党员与干部之间、党员与群众之间,开展廉洁谈心活动,达到相互沟通,互相了解,建立相互信任、相互支持的良好工作氛围。
五是实行“廉洁承诺”。各单位、部门管理人员要向总行党委、纪委作出“廉洁承诺”,各分支机构科室负责人要向所在单位领导班子作出“廉洁承诺”,各分支机构要在明显位置和调查客户时明确“宁夏银行告客户书”,接受全社会的廉洁监督。
六是组织一次警示教育活动。组织干部员工到警示教育基地接受警示教育,营造反腐倡廉氛围。
“反腐倡廉警示教育月”活动将与正在开展的营造风清气正发展环境活动相结合,与全行的业务工作相结合,与所在支部开展的其他活动相结合,联系各自思想和岗位实际,认真查摆存在的廉洁风险和实际问题,切实纠正查摆的问题和采取有效的防范措施,使干部员工思想认识得到进一步升华,廉洁自律意识得到进一步增强,风清气正环境得到进一步改善,警示教育效果得到进一步深化。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十二
为配合公司反腐倡廉警示教育地开展,根据公司地部署要求,我们认真进行了反腐倡廉地学习教育,学习了集团公司20xx年纪检监察工作会议的有关文件,并开会讨论、深入学习,从而深刻感受到了在当今社会进行反腐倡廉的必要性,对自身的思想作风,廉洁自律,遵章守纪,权利运作等方面有了很大提高。
随着中央最近的反腐工作如火如荼地开展,我们公司也进行了严厉打击内部腐败分子的工作,集团各监察室发现了一大批内部蛀虫,公司分别给予了不同程度的处罚和处分,情节严重的移交公安机关处理。一桩桩案件给我们所有员工都敲响了警钟。
反腐倡廉是加强党政先进性建设的重要方面,中共报告又把反腐倡廉建设放在更加突出的位置,提出走中国特色反腐倡廉道路。通过深入学习有关反腐倡廉的工作精神和反腐倡廉先进性教育活动的学习,使我们深刻认识到,只有认真执行廉洁自律的有关规定,时刻牢筑反腐倡廉的思想防线,克己奉公,廉洁自律,才能保住纯洁本色,认认真真做事,踏踏实实清清白白做人,身体力行,才能保证我们的工作从胜利不断走向胜利。
首先要加强学习,坚定信念。纵观任何职位的腐败案件,无不是放松了学习理想信念动摇,导致世界观人生观价值观发生了扭曲所致。腐败分子之所以走上犯罪的道路,究其原因,就是在市场经济大潮中,在金钱名利的诱惑下,放弃了对世界观价值观的改造,放松了对自身的要求,出现了“只讲实惠,不讲理想;只讲索取,不讲奉献;只讲钱财,不讲原则”的不良信念。因此,在繁忙的工作之余,自己坚持经常性的深入学习,大力提高自身的政策水平和理论水平。在学习中,将理论与实际相结合,将反面案例与正面教育相结合,结合分管工作,大力提高自我约束能力和自我警省能力,不断增强新时期自身拒腐防变的能力。
我们通过学习,提高了思想政治素质,增强了拒腐防变能力,让我们坚定了正确的世界观,人生观,价值观,权利关。在物欲横流的当今社会,人们无利而不往,少数公职人员和党员干部的放任自流,给国家和人民造成了巨大的财产流失,同时也带坏了一批干部,从而形成了不良的社会风气。在整个学习过程中,我们做到了认认真真的学,扎扎实实地学,并深刻体会到了党风廉政建设和反腐败斗争地重要性,使自己有强烈地责任感和紧迫感,在工作中切实找到切入点,并做到学以致用。
作为一名在招投标岗位工作的员工,我更是感觉到了自身职位的敏感性和重要性。在工作中,我们应筑牢反腐防线,吸取他人地教训,防患于未然,坚持防微杜渐,时刻为自己敲醒警钟,要明白自己该做什么,不该做什么,俗话说:一失足成千古恨,然而真正品尝了其中的滋味,那后悔可就晚亦。所以,强化自律意识,构筑廉洁从政地警示防线,是对每个员工地考验。由于各方面因素地影响,使少数腐败分子有机可乘,这已经成为广大人民群众注目的一个焦点,在与时俱进的今天,我们有能力,有办法来铲除腐败的根源。由于公司目前点多面广的发展形式,也相应采取了一系列反腐倡廉的警示教育,通过网络、报纸等多种多样的形式开展警示教育,使所有员工的廉洁意识明显增强,自律意识明显提高,使廉政工作贯穿于整个工作中。要办好一个成功的企业,每个职工都应具有奉献精神,每一名职工也希望企业的发展,自己有不断的长进,并视之为自己的理想和信念。我们每个人要积极提高自身履行职责的能力,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待他人,认真的对待工作,公平的对待管理。
通过学习,我更深切体会到了时刻保持洁身自律的重要性,结合自己的工作实际,做谦虚朴实、严于律己、廉洁奉公的表率,在生活中,我的人生格言是:老老实实做人,踏踏实实做事,快快乐乐生活。而顺应形式的发展,强化保廉意识也是我作为一名xx公司员工义不容辞的责任,从而在错综复杂的社会中找准自己的人生航标,始终保持奋发进取的精神状态,真正筑牢拒腐防变的思想道德防线。
让我们携手共进,在自己平凡的工作岗位中洁身自律,让廉政之风盛行,唯有这样,才能利己,利人,利企业!
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十三
一、加强学习,不断提高员工自身修养。
努力把员工思想学习常抓不懈,才能不断提高员工的素质和正确的观念,才能让广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。用更高标准严格要求自己,筑牢拒腐防变的思想道德防线,对名利欲望和物质享受时刻保持一种淡泊的状态,真正做到堂堂正正做人,干干净净做事,树立**银行的良好形象。
二、强化教育,增强防范案件的警惕意识。
首先,对新入行员工分期分批进行全面培训,熟悉我行的各项管理规定和制度,牢固树立银行从业行为。其次,进一步强化在职员工的学习和培训,适时利用星期天和晚上时间通报银行各种案件发生情况,改进和完善内控机制各项措施办法,增强警惕意识。
三、加强制度管理,防范各类风险。
对干部员工执行制度管理,在提高操作技能水平的同时,也要增强案件防控意识。通过对会计部门、信贷部门、审计部门、科技部门等重要岗位的人员加强监督和管理;对高管人员及重要岗位实行严格的轮换制度等方式,实现防范各类风险的目的。
四、防微杜渐,将一切犯罪苗头扼杀在摇篮里。
加强全体员工的法律法规和行规行纪学习教育,随时提醒案件频发细节和关口。并加强对员工八小时之外社会生活的教育和监督,强调了审慎交友原则,规范员工的从业行为,逐步建立健康的行业情操,为提升干部员工的思想道德水平打下坚实基础,将一切犯罪苗头扼杀在摇篮之中。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十四
近年来,随着科技的不断发展和银行业务的不断创新,银行员工的学习需求也愈发迫切。为了规范员工的学习行为和提升员工的综合素质,各大银行纷纷制定了《银行员工学习条例》。在实际工作中,我深刻体会到了这部条例的重要性,并从中获得了许多宝贵的经验和教训。
首先,学习是永无止境的。《银行员工学习条例》的出台,使我深刻认识到学习的重要性。我们银行员工必须不断学习、更新知识,以适应日新月异的金融市场。只有通过不断的学习,我们才能不断提升自己的专业技能和业务水平。在条例的指导下,我制定了合理的学习计划,不仅参加了银行组织的培训课程,还积极参加了行业研讨会和学术交流活动。通过这些学习,我不仅提高了自己的业务能力,也加深了对金融市场的理解。
其次,学习需注重学习方法和学习效果。条例中规定了学习的具体要求和学习的评价标准,这为我们提供了一个明确的学习目标和提升路径。在学习的过程中,我不仅仅是为了完成学习任务,更是为了掌握实质性的知识和技能。因此,我在学习的过程中注重学习方法的选择和学习效果的评估。比如,我会根据自己的学习需求和学习特点,选择合适的学习途径,如线上学习、读书笔记等。同时,我也会定期对学习效果进行自我评估,及时调整学习方法和学习计划,确保学习的效果和质量。
再次,学习需与实际工作相结合。条例明确了学习与工作的紧密联系,鼓励员工将学习成果应用到实际工作中,提升工作质量和效率。正是在这个指导下,我才真正认识到学习与工作的密切关系。我发现,只有将学习到的知识与实际工作相结合,才能更好地应对工作中的各种问题和挑战。因此,我会将学习到的知识及时运用到实际工作中,不断改进和完善工作流程,提高工作效果和客户满意度。
最后,学习需与团队协作相结合。作为银行员工,我们不仅需要个人学习,更需要团队协作。团队合作不仅可以促进知识的共享和交流,还可以加快学习进程,提高学习效果。在实际工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。例如,在学习中遇到困难或问题时,我会及时向团队成员请教并寻求帮助;在学习成果实践落地时,我会主动与团队进行分享和交流,共同提高工作效率和成果质量。通过团队学习和协作,我们不仅可以相互学习和借鉴,还可以通过协作解决问题,形成良好的学习氛围和工作氛围。
综上所述,《银行员工学习条例》的出台给我提供了一个良好的学习框架和指导,使我更加重视学习的重要性,注重学习方法和效果,将学习与工作相结合,并通过团队协作不断提高自己的业务能力和综合素质。作为一名银行员工,我将继续遵循学习条例的要求,不断努力学习,提升自己的竞争力,为银行的发展和客户的满意贡献自己的力量。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十五
为了切实按照集团、分公司的要求,x月份,我们有计划、有步骤地开展了以保持党的纯洁性为主题的反腐倡廉宣传月活动,通过深刻学习和认识,我将自己的心得和体会汇报如下:
一作为领导干部一定要树立正确的权力观和科学的发展观。权力必须为职工群众谋利益,绝不能为个人或少数人谋取私利,反腐倡廉学习心得体会。要立志做大事,把心思用在工作上,用在干事业上,用在为职工群众谋利益上。领导干部只有严于律己,公正严明,职工群众才能相信组织,好的党风、政风、行风才能树起来。
二是带头接受监督。要如履薄冰,严于自律,自觉接受党和人民群众的监督。作为高速公路运营管理者,手中拥有一定的权力,求你办事的人也多,遇到的诱惑和考验也多,无论什么情况下,都要把握自己,洁身自好,清廉自守。要正确对待接受党组织和职工群众的监督,勇于接受职工群众的监督。党组织和职工群众的监督是一种警戒,是一面镜子,经常想一想,照一照,检查一下自己有什么不足和缺点,及时加以改进和纠正,对自己的成长有好处。小洞不补,大洞吃苦。越是职位高权力大的干部,越要自觉监督,任何人都没有不受监督的特权。要进一步拓宽民主监督渠道,充分发挥各种监督的作用。
三是带头遵守党的政治纪律。全体党员干部都要严格遵守党的政治纪律和组织纪律。政治纪律是根本的纪律。政治纪律遵守不好,其他方面的纪律也遵守不好。讲政治纪律,就是要坚持党的基本理论、基本路线不动摇,在政治上同党中央保持一致,保证中央的政令畅通。党员必须在行动上服从,决不允许公开发表同中央的决定相反的言论,决不允许散布同党的路线方针政策相反的意见,决不允许制造、传播政治谣言,决不允许有令不行,有禁不止,搞上有政策,下有对策。
四是带头警示行为。党中央向全党敲响了警钟,表明了我们党同腐败现象作斗争的坚定决心。我本人作为一名基层人员,通过学习,思想觉悟有了进一步提高,认真执行党的路线、方针、政策,决不能有任何偏离。自觉地做到一切以人民利益为重,面对物质利益的强烈诱惑,不沾不染,自觉抵制。决心在今后的工作中,不断改正工作作风,提高工作艺术,不断遵守廉洁自律的各种规章制度,杜绝腐败现象的滋生。坚持实践三个代表和科学发展观的要求,以全心全意为人民服为宗旨,站稳党和人民的立场,出以公心,正确看待权力,做到眼光远大,心胸开阔,自觉奉献,永葆人民公仆的本色,作为一名办公室工作人员,理所当然也应该约束自己,严格要求自己。要严格招待标准,坚持不参与用公款大吃大喝;严格按照遵守有关廉洁自律的规章制度。始终要求自己个人生活不能奢,思想防线不能松,做人格调不能低,处理问题手不能软。在日常工作中我时刻以法律和廉政准则为镜,鉴照自己的行为,在灵魂深处树立共产主义的人生观、价值观,从思想深处根绝贪图享受、拜金主义、目无法纪等错误思想,不断严格要求自己,慎独、慎微、慎权、慎欲,做到自警、自省、自重、自律。始终把组织和群众的信任和重托,倾注在本职工作中,把握自己、管住自己、走好人生路。
几点体会。
通过宣传教育月活动,深刻反思自己,认识到自身在理想信念方面、在政治生活学习方面、在改造自己主观世界方面,还存在一些问题和不足。我决心在以后的工作和学习中,尽快克服和纠正,做到三个始终坚持。
一是始终坚持政治理论学习,坚定理想信念。作为山区高速运营一线工作人员,我深知任务艰巨、责任重大,只有不断完善和提高自己,才能确保高质量地完成好党政交给的工作任务,才能更好地做好反腐倡廉工作。因此自己将坚持经常性的深入学习和钻研,进一步提高自身的政策水平和理论水平,展观思想武装头脑、指导言行;在学习中,将理论与实际相结合,将反面案例与正面教育相结合,注重学习效果,提高自身的思想觉悟和道德水准。同时,自己要按照党的要求,严格要求自己,防微杜渐,确保不出任何违法违纪问题。
二是始终坚持为人民服务的宗旨。要做到全心全意为人民服务,完成好党交给的各项工作任务,最根本的就是要正确处理好个人利益与党和人民利益的关系,在任何时候都要把党和人民利益放在首位。要时刻注意树立警醒意识,在大是大非面前坚持正确立场和态度,自觉维护党和人民的利益。进一步加强世界观的改造,用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力,心系组织重托,心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育,牢固树立为人民服务的思想,端正思想作风,提升思想境界,切实做到为民、务实、清廉。
三是始终坚持执行党的各项廉政建设规章制度。王怀忠、肖作新等被绳之以党纪国法的事实,再次昭告世人:在社会主义中国,法律面前没有特殊公民,党纪面前没有特殊党员。一个党员干部,不管地位多高,权力多大,只要违法乱纪,终究逃不脱党纪国法的严厉制裁,以身试法者必亡。广大党员干部尤其是领导干部,必须积极维护党纪国法的严肃性,既用宪法和法律约束自己,也用党章和党的纪律规范自己,以实际行动带动党风、行风的进一步好转。特别要严格遵守廉洁自律的有关规定,耐得住艰苦,管得住小节,挡得住诱惑,做一个清清白白的人。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十六
今天,行领导莅临现场,给我们作了题为“作为银行职员应具备的18点”的授课,并分别对新入行员工作了重要讲话和指示。作为一名刚进青阳x村镇银行的新员工,听了几位领导和前辈的授课和教诲,我感觉到既深受启发,又受益匪浅。
行长在发言中提到了作为新员工应具备的十八点关于工作方面的能力,并对这些做了生动易懂的形象举例说明,讲明了作为一名银行员工必须具备这些能力的重要性和必要性。通过行长的发言,我认识到,要成为一名能优秀的员工,我还有很长的路要走,我还有很多不懂不会的地方;我也深知,机会是给有准备的人预留的,想要真正融入到银行中,想要成为领导眼中的好员工,我自身还有很多的差距。
首先,今天的授课使我对x村镇银行的发展历程有了更清楚的了解。通过授课,我明白了青阳x村镇银行的工作环境、业务结构,发展历程及今后的光荣使命。纵观青阳x村镇银行的发展过程,就是印证银监会发布的《中资商业银行行政许可事项实施办法》的一个鲜活的例子,就是印证行长等领导对于银行业未来发展趋势判断的鲜活例子,我有理由相信,在行长等领导的带领下,我行一定会会蓬勃发展,欣欣向荣,我们银行中的每个员工也都会有长期的发展。
其次,今天的授课让我对作为银行职员应具备的能力素质有了更加清楚的认识。以前,我在没有进入这个行业前,总认为作为一个银行职员只要能把钞票数好,会使用轮值软件就行了。今天,我深刻认识到,要想把本职工作干好,干扎实,干出水平和成绩,没有苦功是不行的。
一是要有学习能力,要想取得真本事,必须要善于利用点滴时间学习,努力向老员工学习,向领导学习,向比自己努力的员工学习。
二是要有观察能力、选择能力和推销自己的能力,发现并选择合适的机会,不胆怯不害怕,努力向大家展示自己。
三是要适应环境能力,就是要主动适应环境,而不是让环境适应自己,让自己适应环境后,才能有更好的发展。
四是要有良好的逻辑思维能力、语言表达能力和交际能力,银行是服务行业,时刻都在与顾客交往,所以一个优秀的员工,必须有良好的语言表达能力,能够与客户形成良好的互动,在最短的时间内明白客户想要什么,我们能提供什么,满足客户的需要。
五是要有预测能力和信息吸纳能力,现在的行业变化非常快,作为一个员工,不但要能把自己的工作干好,还要有走一步看三步的先知先觉能力,把看到的听到的消化吸收,转化为自己的知识。
六是要有时间管理能力、创新意识能力和协助能力,作为一名员工,也要参与团队的工作,要有团体精神,有一起完成一项工作的能力,它要求我们一切从单位的利益出发,去考虑所有问题,就此每个员工必须有协助能力。
七是要有自我控制能力、领导能力和组织能力,每个人都不是完人,作为一名员工,要善于控制自己的不足,如坏脾气等;在后期的工作中,很可能不单是完成一些个人的工作,在以后的工作中,应该加强组织协调能力,把各方面的关系都协调好。最后是要有应变能力,我们的工作中,可能会出现这样或者那样的问题,主观的客观的,处理不及时说不定会给单位造成更大的问题,这就要求我们必须向老的员工学习应变能力。
再次,青阳x村镇银行更适合我们年轻人发展。
青阳x村镇银行作为具有明显青阳地方特色的商业银行,具有很大的发展空间。而且我行领导的相关战略决策非常合理。也制定了严格合理的。
规章制度。
从以前的历程看我们银行能够脚踏实地的一步步的扩展业务一步步的积累资本。不好大喜功。一切以降低风险为基础以优质服务为核心。这样就避免了很多不可预知的损失。而银行的员工平均年纪很低这样的队伍让我们银行更加具有活力生命力和创新力。而加入这样的队伍作为我自己我认为也能更快的通过跟同龄人的对比中找到自身的不足对完善自我实现自我价值也更加有利。
通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展,让我进一步认清了。
岗位职责。
净化了了思想提高了自己的工作能力。下面,我汇报一下本次学习的心得体会:
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。合规文化应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。
芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。
四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
我认为,惟有做到“五个到位”:一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。
一是强化法纪意识。积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。
二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。
三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉,关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强集体观念。二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。
二是不断创新操作流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,必须坚持,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。
三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,只有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。
一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。
二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。
情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。
一是将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并作为衡量各单位工作绩效的指标之一,使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。
二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。
三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品,它需要管理人员经常地向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。四是建立合理化建议制度。通过开展“合理化建议活动”,充分发挥员工的智慧,重视他们的意见,给他们发现问题、提出解决问题的机会,引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化建议,凡是自己提出来且受到重视并在实践中得以运用的建议,员工自然会铭记在心,自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜,可以启迪心灵,引路导航;反面典型是警钟,可以敲山震虎,以之为鉴。一是领导干部要率先垂范,身体力行,给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起,这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念,也是《中国人民银行合规政策》要求的。
合规从高层做起,从每一个单位的一把手做起,口头上要时时宣讲合规,行为上要时刻体现合规,给广大员工做出合规经营的良好示范,只有各级管理人员提高认识,高度重视,才能保证合规经营各项工作落实到位,合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段,通过透视发生的各类案例,抓住典型,经常性地开展典型案例警示教育活动,特别是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度,达到警钟常鸣、防患未然的目的。总之,我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记,将“合规人人有责,合规创造价值”的经营理念根植于心,争做遵规守纪的交行人,为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!
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银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十七
银行是一个信息密集型的行业,员工的学习与交流是非常重要的,不仅可以增进员工的专业能力,提高工作效率,还能促进团队协作,提高整体业务水平。本文将从银行员工学习与交流的必要性、学习交流方式、学习交流的益处、自我学习能力的提高和未来学习与交流的展望等五个方面,来探讨银行员工学习交流的心得体会。
首先,学习与交流是银行员工必备的能力。银行是一个不断创新和发展的行业,全球金融环境不断变化,各种新的金融产品和工具不断涌现,这对银行员工的业务能力和知识水平提出了更高的要求。只有通过不断学习和交流,才能及时了解行业最新动态,掌握新的技术和知识,提高自己的工作能力和竞争力。
其次,学习交流方式多样化。学习交流的方式有很多种,可以通过参加培训班、研讨会、座谈会等外部培训活动,也可以通过内部交流、讲座、团队活动等形式进行。此外,现代科技的发展,员工还可以通过网络、手机应用等方式随时随地获取学习资源,进行自主学习和交流。选择合适的学习交流方式,有助于提高学习的效果和交流的深度。
再次,学习交流带来的益处显著。学习交流不仅可以提高个人的专业能力,还可以增强团队的凝聚力和协作能力。在团队中,员工可以通过学习交流互相借鉴经验,共同解决问题,提高整体的工作效率和业务水平。此外,学习交流还可以促进员工之间的沟通和交流,增进彼此之间的了解和合作,提高团队的凝聚力和协作效率。
然后,提高自我学习能力是关键。在学习交流的过程中,重要的是提高自身的学习能力。员工应该主动思考、总结和归纳,将学到的知识和经验应用到实际工作中,形成自己的学习方法和体系。此外,要不断反思和审视自己的学习效果和学习方式,发现不足并加以改进,提高自己的学习效率和学习效果。
最后,未来学习交流的展望。随着科技的发展,人工智能技术的运用将为银行员工的学习交流带来新的机遇和挑战。虚拟现实、增强现实等技术将使学习变得更加立体和生动,员工可以通过虚拟场景进行实际操作和演练,提高工作的主动性和实战能力。此外,大数据和智能化的应用将为员工提供更准确、更丰富的学习资源,帮助他们更好地学习和交流。
总之,银行员工学习交流的重要性无可置疑,它不仅是提高员工自身能力,也是银行业务提升与创新的重要推动力。通过多样化的学习交流方式、深度的学习交流益处、主动的自我学习能力提高和未来学习交流的展望,银行员工可以不断提升自己的工作能力和竞争力,为银行的发展做出更大的贡献。
银行员工反腐倡廉学习心得体会(优秀18篇)篇十八
银行综合柜员制不同于双人复核制的岗位组合,要求我们柜员要按照操作标准,单人完成客户需求的存款、结算等业务,这大大提高了工作的效率。我社实行柜员制已经3个多月了,经过这个月的磨练,我懂得了要把综合柜员效劳工作做得更加完美,必须做好以下几点:
综合柜员每一笔业务需要自己单独去完成,并要自我复核、自我约束、自我控制、自我承当风险。以前工作中的小问题、小过失,自己没有发现,同事复核时会给你提出,而综合柜员制后你没有依赖了,工作责任心不强,就容易出现过失。这就需要我们有极强的工作责任心,不能有依靠思想,对自己办理的每一笔业务,都要认真考虑,仔细核对,不能有一丝一毫的马虎,只有认真办好每一笔业务才能对储户负责、对自己负责、对单位负责。
银行工作性质要求我们工作中要严谨细致,综合柜制让我们更加体会到自己职业的高风险性,需要我们工作中更加仔细认真。每一笔业务都要严格按照规章流程办事,每一笔业务都要认真去核对,每一次办理业务都要做到精力到位、思想到位、工作到位,这样才可以防止少出过失,不出过失。
首先工作中要心静,接待每一位顾客都一样,顾客催,你自己不能急,不能因为顾客催而办错业务,做好一笔再接下一笔。其次业务要精,对自己从事的业务要熟悉,流程要精通熟练,这样你工作才能提高效率,心里有底业务就会办得又快又好。第三要严谨,工作中要一是一,二是二,不能贪图一时的方便而省略操作规程,不严谨的工作长久下去必将酿成大错。第三要细心,对每一笔业务,有疑点的要多问,要细致周到,对更改的程序和科目,可以将新旧科目对照抄下来,放在自己容易看见的地方,一边工作中号对照查找。
用力去做,你只能把事情做好;用心去做,你才能做得优秀。我们从事柜面工作的,每一言每一行,代表的不仅仅是个人,而是整个农村合作银行的'形象。要从自身做起,从小事做起,用心接待好每一位客户,用心效劳好每一位客户,作为柜员,与客户接触比拟密切,要能够了解顾客的心理,特别是信合,农村顾客多,要不嫌麻烦,多解释,直到对方明白为止。在业务操作中,经常会遇到这样一些存款未到期的客户,他们来支取存款时,你应该主动提醒,如果是他们自己看错了,你的提醒换来的是连声的感谢。只要你和客户用心沟通,客户回报才是满意。
综合柜员制对我们临柜工作人员提出了更高的要求,首先在业务素质上,要不断加强学习,努力提高自身业务水平,才能把工作做得更快更好。其次,在效劳上,要加强自身修养,学习心理学和效劳学知识,提高自身综合素质,提升效劳技能,才能效劳好每一位储户。
时代在变、环境在变,我们的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要用心对待我的岗位工作,用心去学习新的知识,用心总结工作中的经验,用心去效劳好每一位储户,与时俱进,以严谨的工作态度,不断进取,扎实工作,同屯溪农村信合银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。