月工作总结不仅是对过去一个月工作的回顾，更是制定下一个月工作计划的基础。以下是小编为大家收集的月工作总结范文，希望对大家的写作有所启发。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇一
阳春三月，是春回大地，万物复苏的季节，在这个季节里，迎来了新学期，在经过短短几周的适应后，我们很快就进入到正常的工作状态。这个月，我们加大了对宿舍的检查力度，将检查范围扩大到大二大三。同时在我院领导和全体宿管部成员的共同努力下，我们圆满的完成本月的各项工作，但仍然存在着一些问题，为了提高同学们生活环境和为了让今后的工作更加有条理的进行下去，所以做了如下的工作总结：
1、每天坚持检查同学们的宿舍，并加强了对大二、大三宿舍检查力度。发现问。
题及时通报并纠正。
2、定期举行内部会议，及时反思和讨论工作中存在的各种问题，并加以总结。
让工作效率得到进一步提升。
4、积极配合老师开展相关活动。
1、衣物乱挂，床面乱放东西不雅观。
2、书本随便摊放在桌子上，使桌面显得不整洁。
3、鞋袜乱放，使寝室显得混乱。
4、不叠被，由于刚开学许多同学变得懒惰松懈了和春天到来天气渐暖嗜睡现象。
有所增多，所以不叠被现象也增多了。
5.大二、大三的个别宿舍出现问题较多，例如：阳台上面的卫生不打扫，高年。
级不起床或起床晚，桌面物品摆放不整齐，还有许多高年级的宿舍拒检等。
1、加强对相关制度的执行。
2、加大对大一宿舍的检查力度，加强对各班委、宿舍舍长的沟通。
3、不定期的检查宿舍，找老师经常检查，落实奖惩措施。
4、加强实际分工负责与整体作战相结合的方法，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。
5、根据以前宿管部的工作情况进行工作总结，继续组织宿管部全体成员学习，发挥上学期的优点继续努力工作。
今年我们将迎来教学评估，为了提升我校形象，作为“门面”的宿舍我们将会有更多的工作所以宿管部成员都要本着吃苦耐劳，认真负责的精神，如遇到重要事情不能参加工作，要提前请假。同时为了要同学们养成良好的习惯，以求更好地督促同学们保持宿舍卫生，将继续评比出优秀寝室，进行通报表扬。对差的寝室重点管理，要求尽快整改。这个月我们将吸取教训，总结经验，相信我院的宿舍内务在未来的日子里将取得更大的进步。
湖南汽车工程职业学院宿管部。
20xx年3月24日。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇二
3月份学术部进行了以下工作：
一、开学初，配合教务办侯老师的工作，顺利完成了管理学院学生的注册。
二、配合教务办侯老师的工作，顺利完成了管院学生补考、重修信息的登记整理工作。
三、准时给管院学生下达了四六级考试报名通知和补考、调课、比赛报名、xx级创新学分收集和xx级综合测评的通知。
四、在学校领导的指导下，开展了xx级综合测评的准备工作，积极回答xx级学委的问题。
五、配合教务办王雅文老师关于收集xx级创新学分资料的工作，准时地收齐了xx级格同学关于创新学分加分的电子版和纸质版资料。
六、协助外国语学院学术部完成广东大中学生英语口语大赛的宣传与报名工作。
七、在管院女生节举行之际，我们学术部的男生们精心准备为女生们送上节日礼物与祝福,增进了相互间的感情。
3月份以来，我们学术部各成员都在用自己的热情百分百投入到工作中，彼此之间相互关心，相互帮助，营造了良好的工作氛围。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇三
我坚持每一天尽早到校，尽早进教室，督查规范班级同学的日常行为。要求同学早到校、做好两操、出色完成班级值日卫生、积极参加校组织的各项活动，决不半点马虎，严格要求同学展现自己最好的一面，相信每个人都有自己的优点。平时注重对同学的仪表仪态检查，要求他们注意个人卫生。
本学期，原来三一班的同学转走了几个又转了几个新同学来，班上的凝聚力不是很强。所以开学前一个月，我经常强调班级的课堂纪律和良好的学习习惯的形成。
通过集体活动进一步加强同学之间的协作精神和团体意识。这样既能在班级的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使同学之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。本班同学集体荣誉感较强，一学期来，他们都主动积极参加学校组织的各项活动和比赛。
同时重视班集体建设，因为班集体建设是学校管理的基石，它是班级管理主体运用班内外资源、条件，引导师生以正确的方向、方法为指引，朝着良性的健康的方向发展。
强调班风以及学风整顿，积极表扬学习积极分子，以此为核心影响更多的同学加入学习的队伍，让同学安心在校学习，让同学学会自主学习。
（1）善于与任课教师沟通
我经常主动与任课老师沟通，倾听任课老师的意见，热心支持和服务任课教师的教学工作。一方面，在同学面前树立任课教师的`威信。另一个方面，把同学对任课教师的赞誉与改进意见反馈给任课教师，同时，以积极的姿态倾听任课教师对班风、学风建设的合理意见及个别同学的教育对策，并能很快地落实到班级管理的实践中去。
（2）乐于与同学家长沟通
与家长保持紧密联系，通过家访或者电话联系，与家长沟通，取得家长的理解与信任，取得家长的支持与配合。在与家长沟通过程中，及时了解同学的家庭背景和父母的期望，激发同学的学习热情，同时了解家长的为人之道、思想素质状况。这样可以做到双管齐下，进一步做好同学的转化工作。
（3）勤于与同学沟通
与同学多沟通，充分了解同学的实情，切准同学的思想脉搏，可以做好同学的思想工作。所以，我利用一切机会多与同学接触，处处做“有心人”和“知心人”，尽量达到师生心理相容，思想相通。
平时，多找同学谈话，多参加同学的活动，找机会与同学进行沟通，让同学把真实的想法和真情告诉给班主任，班主任也应以诚相待，把班级管理的难处与苦处告诉给同学，以便取得同学的谅解、支持与信任。
总结，也是我和同学沟通的重要渠道之一。每个星期布置一次总结，要求同学谈谈班级一周所发生的琐事，或者谈谈自己的想法或困惑，随后我会认真记载每次发言，认真地对发言进行评价。
要么鼓励他们继续努力；要么帮助他们解决生活中问题；要么接受他们对班级管理提出合情合理的建议等等。通过总结时间，可以让我更清楚了解到班级里存在一些问题，也提供了我与同学进一步沟通的平台。
一个人如果没有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飘到哪儿算哪儿，没有目标，就没有动力。班主任应从小就开始对他们进行理想教育。因为只有让同学明确了自己的奋斗目标，他才会把它转变成学习、生活的动力。他们明白实际与理想之间存在的差距，但这差距并非不可逾越，而是可通过自己的努力去跨越，并要求同学制订自己的学习计划，把对理想的追求转化为学习动力。
总的来说，我在实践中不断学习和提高自己班级管理能力，尽量使工作做到完美一点。本学期班级的获奖情况如下：
（1）“推广普通话”黑板报评比获二等奖。
（2）英语朗读比赛中张紫薇和刘雨欣获一等奖。
（3）运动会中周溪等同学在四百米接力中取得良好成绩。
（4）班级特色布置获二等奖。
班主任工作是做人的工作。做人不易，做人的工作更难，但我认为只要我们用心去做，或多或少会改变一些同学，帮助一些需要帮助的同学，在他们的人生道路上推他们一把。同学毕竟是孩子，学会宽容地对待他们的错误，相信他们会改变的。班主任工作是一项十分琐碎的工作，是一项十分细致的工作，也是一项辛苦的工作。这里有成功的喜悦，也有失败的遗憾。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇四
蓦然回首，三月份马上就要过去了。由原来对房地产的一无所知到现在的逐步了解，才发现原来要做一个置业顾问，要学的和要懂得东西有很多很多。要想做一个优秀的置业顾问，涉及的知识领域就更加的广阔了。下面就说说我三月的一个大致的工作情况。
刚开始，由于我是新人在加上我是刚刚涉猎房地产这个行业，我的主要任务是听和看，听是听公司里面的这些前辈姐姐们与客户交流的一些技巧和公司目前的一些基本情况;看是看些有关房地产的行业的一些基本的概念和知识。通过与这些前辈姐姐的交谈，我知道了熟知公司的基本情况和了解房地产行业的基本概念是作为一个房地产置业顾问的首要条件，在客户买房子时，作为销售的我们要首先做的就是要对自己所在地的基本情况的熟知，这样在遇到难缠的客户和刁钻的客户时才不会手忙脚乱。所以我觉得基本知识一定要掌握牢靠。
三月中旬，已经对公司的情况有了一个基本了解之后，我就尝试了去接客户，在这个过程中才发觉自己对置业顾问这个职业还是了解的太浅了，不是说我只要把客户提的问题一一回答了客户就会卖下这套房子，这个过程中如果自己服务不到位，留下了不好的印象给他之后，就算他再有意向买，他也不会从你手上买，而是会换个置业顾问。因此我觉得要做好一个置业顾问我们不能只做一个回答问题的机器，要学会了解客户，也要客户了解你。我们不要把客户看作消费者，而是要他作为自己的朋友对待，就算这次没机会下次他首先考虑的会是你，就像古人说的“买卖不在，仁义在”。所以我知道了，卖房子不是推销房子而是要把自己推销给别人，让自己在客户中留下一个好的影子，这样在以后的工作中会避免很多麻烦。
三月末，虽说自己对公司及房地产的一些基本概念有了一定的了解，但真正和客户交流起来才发觉，自己的知识面太窄了，才知道，房产置业顾问还要懂得一些有关于建筑，装饰等只要和房子有关的知识都要有一些了解，这样在与客户交流中才不会出现冷场的局面，要时刻有话题和客户交谈。要想做到这点就要有很雄厚的知识，而这点目前正是我所缺乏的。所以，积累知识是我目前及以后的首要目标。
时间说长不长，说短也不短，通过这个月的学习与实践，知道了，想做好这一行基础知识是关键，其次就是要把握好人与人之间的关系。要想把房子卖出去，首先要做到自己要对公司的产品要有信心，相信我们公司的产品是最好的，如果自己都没有信心客户肯定也就不会有信心了;然后就是要把握好客户的需求，这就要需要我们在平时的交流中去寻找了，只有找到了客户的需求点，打动客户的心是迟早的事。这些是前期的一个工作。要想有源源不断的客户源后期的服务是必不可少的，要时刻和客户保持联系，关心他的房子进度，让客户不要觉得我把房子卖给他之后是在骗他的钱，要学会和客户做个朋友，后期要以朋友的身份去和他交谈，去关心他。这样以后才会有更多的顾客和朋友。
在这段时间里让我从一个对房地产一无所知的毛头小子到现在的逐步了解;让我知道了我自己身上的不足之处;让我知道了在一个好的团队是多么的重要。在以后的工作中我会补充自己的不足之处，做到对客户的“一击必中”。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇五
读读写写过程中，我们走完了三月，三月份班级工作总结。这个月的学习生活应该是充实而忙碌的，最可喜的是孩子们的写话可以说是有了质的飞跃。第二单元的读后感，第三单元的童年趣事，孩子们写的是各个都有明显的进步。特别值得表扬的是劳锐和姚裕，原来这两个孩子每次作文都是不合格，要重新写。这次的他们两个都能写清事情的来龙去脉，而且初步写出趣来，多么值得表扬啊！看来还要耐心等待，热心辅导，给他们时间，帮他们梳理、理解，他们就一定可以和大部队共同前进！
这个月，日有所诵我是一手抓，无论多忙都要检查背诵，谁也别想偷懒，孩子们已经习惯日有所诵。
我欣喜的看见夏辉桐、于佳汐、姜静思。同学已经把自己背诵的小诗歌用到自己的作文中，我问孩子们："我们为什么要读书、要背诵？"孩子们说不出来，我告诉他们，是为了会运用。会用了就是你自己的了。
读书情况非常可喜，百分之九十的孩子都爱读书。读书会大家都乐于参与。四月份共读书是《居里夫人传》。四月末还要召开读书会。
基础知识是常抓不懈，每单元都要验收要求会写和会认的字，一次不过关的要考第二次，第三次。直到会了为止！
本月班级管理又有了新的举措，正在试行值周班长制度，初见成效。孩子们正在为四月初的跳大绳活动积极准备着。
本月问题：写字还有相当一部分同学不够认真，着急赶速度，忽视质量，特别是早阅读一篇的完成有人开始不着急，看别人都教了，就乱写一通，不管质量了。
班级管理：卫生还要进一步督促搞好桌堂内物品摆放。课前纪律是个大问题，有些孩子进教室先说话，不知道抓紧时间做课前准备，非等老师点名，下个月要有具体措施。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇六
阳春三月，万物复苏，业务发展部在公司的统一部署下全面开展各项工作，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将三月份工作总结如下：
1、本月新发展有线电视用户733户、创收319120元，前三个月共计新发展有线电视用户1542户、创收634080元，完成全年总任务目标的14%。
2、本月新发展宽带业务用户55户、创收37503元，前三个月共计发展126户、创收65343元，完成全年总任务目标的16%。
3、三月份两项业务共计创收356623元。
新装立户业务无疑是今年的重中之重，面对国家对房地产市场调控的力度加大，而娄底城区所开发的楼盘屈指可数；加上“三网融合”的日益临近，电信部门已蠢蠢欲动，昔日的广电优势将成为过去，不经意间将我们推向了竞争激烈的市场。面对这一严峻现实，部室人员紧急行动起来，连续几天召开讨论会，为今年目标任务的完成人人献计献策。2月28日，王书记亲临部室召开动员大会，就确保今年任务完成作出部署，标志着20xx年业务发展部创收战役正式打响。
3月1日，部室人员全体出动，穿梭于城区的各个角落，对刚开工的楼盘采取提前介入，就何时安装有线电视向用户提出合理建议。提供全方位服务、做到让用户称心、舒心。在“三网融合”大门即将打开之际，处理问题既要把握“原则性”同时也不乏“灵活性”。总之，最大程度确保用户不流失，通过一个月的努力，与“山水绿城”、“华湘贵府”、“桃李苑小区”、“城中丽舍”等大型楼盘签订了新装立户协议，收入也早已汇入公司账户。同时，新建宾馆、酒楼等电信iptv关注度更高的场所本月也取得重大突破，与“华鑫酒店”、“适家商务酒店”、“卡尔顿酒店”签订了协议，还有几家正在紧张的洽谈之中。
面对完成800户宽带的巨大任务，部室无固定厅、台与用户接触，加上网络出口不畅等问题，怎样逆势而行，是我们当前思考的问题。
经过多次讨论得出，首先建立可行营销体系至关重要，为今后宽带业务的发展提供框架支持，然后根据自身宽带特点定向、定区域发展。
三月初以来，部室黄祖兵同志在城区相对条件较差、人口密度较大的区域建立了20多个代办点。一段时间内，对其中业绩不理想的代办点予以重点关注，找出问题并解决问题。此举已初见成效，截止三月底，共发展宽带用户40户。
罗泽龙继续坚持传统营销方式，每天在各小区发放宣传单，利用维修时建立的人脉资源，一户一户的发展、积累，截止三月底共计发展宽带近60户。三月份部室共计发展宽带近100户。
1、由于有些城郊结合处网改不彻底，三月份部室宽带退单率超过10%，而这些区域正好是宽带低端用户聚集地，正是我们的潜在用户。希望公司能加快这些区域的网改速度，扩大业务发展范围。由于软、硬件设施尚未达到标准，发展宽带集团用户时机不成熟。
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保四月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。
3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。
4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。
5、完成公司领导下达的其他工作任务。
业务发展部。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇七
三月份的工作基本上都已走向正轨，老师们都能紧随幼儿园的工作目标，严格的要求自己，不管是从思想素质还是业务水平上，老师们都在不断提高，能严格地遵守幼儿园的规章制度，串岗讲话等不良现象在平时的工作中还是比较少见，在管理上我们不断规范，把每周的工作计划安排在黑板上，老师们都能自觉的进行安排，特别是中班的朱老师，他能充分发挥自己的想象，及时地完成各项活动，其次就是大班的老师，他们总是走在工作的前面。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇八
三月份设备故障停车为，1#线cpc夹送辊面开胶四次。原因主要为辊面质量太差，经过更换衬胶厂家和多方查找设备故障，截止月底未出现开胶和烧毁轴承的现象。1#2#开卷机均出现不能正常涨缩径，分析为涨径行程较大，当涨径时，滑楔轨道与椎体轨道近似于分离，到缩径时，卷筒最下面一块，由于自重原因很难缩回，液压缸将其强行缩回时，就会将椎体滑槽边缘的导向条挤断，造成缩径卡死。现已将2#线涨缩缸涨径加了限位挡铁，涨缩颈可以实现，但存在问题为一些料卷内径较大的不能完全涨紧。由于1#线开卷椎体损坏严重，已将3#线卷筒拆来安装，运行正常。
1#2#圆盘剪均出现上刀轴向窜动现象。截止3月29号，两条线上刀的传动侧、操作侧、全部进行加铜皮补偿调整，通过打表测量，1#线操作侧上刀窜动0.03mm，传动侧上刀窜动0.04mm。2#线操作侧上刀窜动0.03mm，传动侧上刀窜动0.05mm。已达到使用要求。现在正对其运行情况进行跟踪。1#线卷取机出现两次联轴器尼龙棒切断现象，三辊张力中间辊万向联轴器出现扭断现象一次，分析为张力过大，正在与电工结合进行处理中。酸槽内大理石安装不合理，粘合面积小，每次堆钢都会将其撞掉，有时会撞坏挤干辊支架，4#挤干辊减速机联接轴就是因此而被撞断。
本月支领46#液压油两桶，320#齿轮油四桶，均未用，已作备用封存。本月消耗wbr45的酸泵机械密封9个，wbr40的水泵机械密封30个。其中1#线占20个，原因为1#线冷凝水罐温度计坏，操作工盲目加热到150℃左右，导致机封烧坏。3月29日，温度计安装到位。我们将继续观察。
四月份工作重点为解决2#线卷取机异响问题，将拆检维修。2#线4#5#挤干辊偶尔有跑偏现象，进行找正处理。2#开卷机涨径不到位，待椎体加工回来后，安装使用。2#线烘干箱通道准备更换成20mm的酚醛树脂板，以避免产生划伤。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇九
1、现在正是手足口病的高峰期，要求老师们认真做好晨检工作，卫生保健工作，消毒工作。
2、天气晴好，坐车的时间推迟十分钟，离园时间为4、20放学时间为4、30。
3、中午四楼睡房安排值班，值班老师不准睡觉。
5.幼儿园小班教师9月总结。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十
时间就像一支离弦的箭，嗖的一声，就毫无痕迹的飞了出去。就像我在公司第三个月工作的时间，嗖的一下就过去了。但是为了后续的工作进行的更加顺利。我要在月末的时候，好好的沉下心来，好好的整理一下自己在三月份所完成的工作内容。
三月份的工作不是很多，但是却很杂。作为办公室里面的一名文员，对于这些杂乱的工作，我也已经习以为常了。三月份的日常工作有接听和转接电话工作。有办公室里的文秘，信息保密。还有办公室的宣传栏工作以及文档的收集和整理工作。另外在三月份我还接待了三个重要来访客户，做了三次重要会议的记录。虽然这些事情听起来毫无技术性可言，但是实际做起来却要十分的耐心和细心。所以我们文员的工作也是需要认真对待和用心负责的。
首先我们来说一下，接听和转接电话工作。这个工作看似简单，实则学问很深。因为打来我们办公室的电话有很多，我们要学会筛选出有用的电话和无用的电话。并在接听有用的电话过程里，把关键的信息点记下来。并做好总结，反馈给领导。所以这个看似简单的工作，不仅要求我们理解能力好，还要求我们表达能力也好。再来说我们办公室的文秘信息保密，这要求我们要有非常高的责任心和严谨心才能做好办公室的文件信息保密。因为这些文件，有很多是涉及到公司的财产问题和隐秘信息，一旦泄露，后果不堪设想。所以我们文员的保密一定要做好。接下来我们说一下文档的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的复杂，它涉及到我们办公软件的操作。所以我们文员对各种办公软件都要做到十分的熟练。这才能够保证我们工作的效率。
最后我们再来说一下，接待来访客户的工作。接待工作也是十分的讲究，因为到我们办公室来访的客人，大多都是各级单位的领导。所以我们的文员们一定要做好各方面的接待礼仪，既不能亏待了领导，也要给领导们展现我们办公室最好的一面。
所以总的说来，三月份的工作，不算多和复杂，但是我都有用心的对待。在之后的工作里，我会面临更多更难的挑战，我只有加倍的努力才能不被我们办公室所淘汰，才能不被这个社会所淘汰。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十一
1、由于幼儿园自身环境原因，整个教学楼温度不是很好，有很多家长反映楼内较冷。
2、卫生保健工作还要加强，晨检工作有待提高。
3、由于条件有限，幼儿在户外活动时教师应加强看护。
这就是三月份以来我们所做的工作，希望在下个月小朋友们能有更大的进步，我们老师也能做得更细致一些，不断进步!
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十二
不知不觉，开学已经有一个月了。在这个月里，我们爱心社秉承“服务社会，奉献爱心”的宗旨，积极开展了各种活动，来弘扬奉献精神，丰富校园文化。以下是爱心社的三月份工作总结：
一、3月9日,组织爱心社干事们爬紫罗山，增进了各部门的感情。
二、3月10日，举行了副社长的竞选，推选出林嘉豪、袁礼娴两名副社长。
三、3月15日，举行推优大会，为党选出四名积极分子。
四、3月23日，开展了慰问敬老院活动，给老人们带去温暖。
五、3月31日，举行了北山烈士陵园扫墓，追念烈士们的精神。
三月份过得飞快，转眼就到四月了。在未来的四月里，我们爱心社会总结过去的经验，改正缺点，发扬优点，精益求精，把爱心社越办越好。在四月份，爱心社将开展慰问五保户活动和品牌活动“爱心之旅”，相信爱心社能把活动搞出风采，搞出特色。
爱心社秘书部
20xx年xx月xx日
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十三
随着新学期的开始，公关部在本学期的各项工作都已经紧锣密鼓地进行，部门建设及各项活动也已相继开展：
（一）部门内部建设。
1、召开部门例会，总结并评价委员近期工作；
2、对委员进行外联工作方面的培训，提高他们的外联技能。
（二）赞助。
2、多次和统一、娃哈哈等品牌商谈创技月“我行我销”比赛赞助，与娃哈哈品牌达成协议，为比赛提供了销售宣传物资以及比赛奖金。
（三）社团活动。
2、为“智-商”商业技能大赛悬挂横幅，参与“智-商”商业技能大赛宣讲会并出礼仪。
营销达人社公关部。
20xx年3月23日。
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十四
1、文娱部举行了商务达人秀，比赛分初赛和决赛。本部门各成员都努力在活动现场维持现场纪律与活动秩序，使比赛更顺利圆满的完成。
2、体育部举行的排球赛，我们部门成员都积极的在赛场做好各项工作，如场地划分，维护现场观众区及赛场秩序。使每场比赛都有条不紊的进行，直至圆满落幕。
以上系三月份本部门的工作总结，在今后的工作生活中我们将怀着激情与责任做好每件事情，稳步向前。争创下次优秀部门！
2023年三月份工作总结语大全（15篇）篇十五
时间真的是转瞬即逝，不知不觉的我已经入职银都酒店近一个月了，在这一个月里，我遇到过挫折、享受过欢乐、同时我也得到了友谊，但最终这种。种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂，可是我每一天所经历的每件事，对于我来说都是一种磨练，无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感激我的领导对我的细心栽培跟指导，也要感激同事热情的帮忙。下头我就对我近一个月的工作进行一下总结：
在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自我的业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，并且得到了圆满的成功。期望在下一年里，能接到更多更大的活动，也期望我能带领我的同事们完成的更好。
在服务行业，异常是我们前厅每一天要应对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自我跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种欢乐来享受。对于我们自我的同事也要互相帮忙，学会多理解、多人让、多包容，大家共同打造一个和谐的工作环境。
下头是我对下一年工作的一些计划：
一、结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每一天必须要检查好自我的仪表在上岗，要适当的化淡妆，坚持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训，应对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。
二、加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自我，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意，不该做的不做。