工作方案的制定不是一次性的，我们需要根据实际情况进行调整和修正，以适应工作的变化和发展。这里有一些关于如何制定工作方案的实用指南和范例，希望能对大家有所帮助。
领导接待工作方案大全（20篇）篇一
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一、接待安排
1、确定具体行程
时间：待定
2、迎接安排
时间：待定
事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
3、住宿安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店
4、就餐安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员
陪同人员：待定
5、车辆安排
时间：根据来访人员的行程安排
事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量
司机：待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议主题：待定
时间：待定
会议地点：大会议室
参加人员：待定
(2)企业参观
时间：待定
地点：待定
陪同人员：待定
司机(车辆)：待定
7、送客时间
时间：待定
送到地点：待定
司机(车辆)：待定
二、任务分工
1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的`摄像、录像、录音及整理工作。
领导接待工作方案大全（20篇）篇二
局主要领导同志是公开接访第一责任人，身体力行，发挥示范表率作用，统筹协调解决本单位负责处理的信访问题。领导班子成员要根据工作分工，负责解决分管工作的信访问题，形成齐抓共管的合力。
严格按照《信访条例》的规定，把开展领导干部定期公开接访与重点约访、下访结合起来，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，逐步建立市安监局处理信访问题的长效工作机制。
加大对领导干部定期公开接访工作的宣传力度，同时，加大信访法规的宣传力度，宣传处理信访事项的原则、程序及法律责任等，使信访人学会以理性合法的形式表达利益诉求，依法维护自身合法权益，自觉维护信访秩序和社会秩序。
领导接待工作方案大全（20篇）篇三
组长：
副组长：
组员：
(一)针对具体情况，魏友斌及时做迎接检查工作任务部署和安排，并在迎接任务部署中进行全面动态跟踪，确保各项迎接准备工作保质保量完成。
(二)根据工作部署和安排，杭晓光负责落实现场安全文明施工工作部署，确保现场施工道路通畅、整洁、无积水，施工现场整洁,材料堆码整齐,临边防护、安全防护到位，现场标识标牌、迎接检查横幅挂设到位，确保施工现场符合《重庆市安全文明施工工地检查标准》的要求。此项工作由安全部门负责人李来华及材料部门负责人杜玮协助实施完成。
(三)针对工作部署和安排，强安鹏负责落实工程实体质量控制，对于现场存在的质量问题及时要求进行必要的整改和补救措施(如爆模、漏浆、蜂窝麻面等混凝土外观成型质量)。同时，将工程实际实施情况形成书面文字汇报材料。此项工作由郑时春、杨贺龙协助实施。
(四)根据工程实际情况，由吴锐负责将合同履约情况形成书面汇报材料，此项工作由田雯协助实施。
(五)由吴建松负责迎接检查的后勤保障及相关行政工作，具体包括：办公区清洁卫生，会议室迎接检查横幅挂设，会议室摆放鲜花、水果、香烟、矿泉水，茶水等。此项工作由李晓明协助实施。
(六)迎接活动中：
1、全体管理人员统一着项目工作服，佩戴胸牌及安全帽成两列队伍列队欢迎。强安鹏负责领导到场后的迎宾工作，黄忠文、杜玮负责摄像，田雯、施洪鑫、李晓明负责分发安全帽。
2、进入施工现场后由魏友斌陪同，其余管理人员跟随，陪同人员必须从始至终陪到底，中途不得离开结合现场实际情况，魏友斌介绍工程概况并对检查中的提问做回答。检查过程中针对工程实体，强安鹏对工程实体质量和施工过程新工艺新标准做补充介绍。
3、现场检查后，全体管理人员参加现场会议。魏友斌主持会议并首先做工作汇报。汇报材料应包括工程概况、工程进度、质量、安全、合同履约情况。汇报后恳请给予意见和建议。会议中，由李晓明负责会议服务工作，吴建松做会议纪要。
上述方案根据项目部实际情况制定，希望各部门及相关人员严格按照此方案执行。
领导接待工作方案大全（20篇）篇四
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【导语】以下是本站整理的领导接待方案，欢迎阅读！
一、接待安排
1、确定具体行程
时间：待定
2、迎接安排
时间：待定
事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
3、住宿安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店
4、就餐安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员
陪同人员：待定
5、车辆安排
时间：根据来访人员的行程安排
事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量
司机：待定
6、行程安排
(1)座谈会
会议主题：待定
时间：待定
会议地点：大会议室
参加人员：待定
(2)企业参观
时间：待定
地点：待定
陪同人员：待定
司机(车辆)：待定
7、送客时间
时间：待定
送到地点：待定
司机(车辆)：待定
二、任务分工
1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
领导接待工作方案大全（20篇）篇五
接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);。
接待形式：电话、书信、座谈;。
接待方式：随访随接待或预约接待;。
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
二、接待形式。
1、现场座谈。
职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
2、电话和信访件。
(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(3)预约/联系电话：(李霞)。
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
三、反馈和建档。
承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20_年1月1日开始实施。
领导接待工作方案大全（20篇）篇六
中心主要领导按照接待日安排表（见附件1）定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
1、现场座谈。
职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》（以下简称“《登记表》”），如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
2、电话和信访件。
（1）行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（2）行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
（3）预约/联系电话：24027837（李霞）。
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
领导接待工作方案大全（20篇）篇七
领导干部公开接待群众来访前，要按照接访领导、时间、地点公开的要求，通过安监局网站、安监局政务公开栏等多种方式提前向社会进行公告。
在每个接待日的前一至两天，办公室工作人员认真做好接待领导的联系工作，便于接待领导做好工作安排，确保群众信访接待时间。若接待领导因公外出或其他原因不能按时参加接待的，应委托领导班子其他领导代为接待。
局领导接待来访群众，由局办公室工作人员负责记录；安排所属事业单位负责人及有关科室负责同志共同参加公开接访，面对面地与群众交流，现场受理和办理群众反映的问题。
工作人员认真作好记录，及时报接待领导阅示，根据领导意见认真办理。遇集体上访，工作人员要向来访群众做好疏导解释，引导其按《信访条例》规定派出代表，使接待活动依法有序进行。遇重大问题或特殊情况及时向主要领导和上级信访部门报告，以便及时处理。
按照“谁接访、谁负责督促落实”的要求，对接待的群众来访，强化督查督办措施，确保领导接访案件件件有着落，事事有回音，办结率达到100％。
领导接待工作方案大全（20篇）篇八
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地点。
农业科技发展基地和农科村。
三、参加接待人员。
1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）。
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇。
四、内容及线路。
1、14：从高新区前往郫县。
2、14：3---15：3参观农业科技发展基地。
（1）省农科院介绍农业科技发展基地情况；
（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；
3、15：前往农科村。
4、15：3---17：3参观郫县农科村。
五、具体要求。
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的`准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
六、联系方式。
1、郫县外办电话xxxxx。
传真：xxxxx。
2、李泽137xxxxxx（郫县外办主任）。
马敏139xxxxx（郫县外办副主任）。
领导接待工作方案大全（20篇）篇九
为了切实做好我院x年新生接待工作，本着“热情、周到、安全、便捷”的工作原则，按照“总体协调、以系为主、相对集中、统一办理”的工作方针，特制定本工作方案。
学校成立x年新生接待工作领导小组，领导小组成员组成如下：
组长：安刚。
成员：孙、邢、杨、李、时、于、黄、姚、袁、王、王、白、田、纪、滕、窦。
领导小组办公室设在学生工作处，办公室主任：孙敏(兼)，办公室下设13个小组，领导小组办公室负责接待现场的场地布置及营造迎新生的校园氛围。(学生工作处代表学校与中国移动公司签署协议，移动公司赞助学校部分接待新生入学工作的接站车辆、条幅、拱门等事宜。)。
(一)各系工作组，负责人：袁、王、王、白、田。
4.各系要提前配备好新生班的辅导员和班主任，同时安排相应的专业课教师辅助工作;。
5.各系要负责解答新生接待与入学教育及军训过程中一些具体问题的处理办法;。
7.各系新生辅导员、班主任做好x级学生及家长的接待工作，并对新生及新生家长进行提示，防止新生及家长受骗造成经济损失。
(二)校外接站组。负责人：。
校外接站工作由经济管理系负责。学校在沈阳北站设新生接待站，由经济管理系提前与北站管理中心联系相关事宜和停车地点，并制定校外接站方案，安排教师和20-30名志愿者做接站工作，时间：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保卫、户籍组，负责人：。
1.提前到所在地有关部门做好大型活动备案工作，确保校园周边秩序井然;。
2.加强迎新现场和学生宿舍的安全保卫，确保迎新期间新生和家长的人身和财产安全;。
4.严禁闲杂人员、小商小贩进入校园(学校合作企业除外);。
5.加强各门卫的教育，进行接待工作的适当培训，尤其是夜间报到学生的接待工作;。
6.做好外省新生转户口落户工作;。
7.加强昼夜值班巡逻。
(四)后勤保障组，负责人：。
2.负责安排新生购置行李相关事宜;。
3.负责校园大环境卫生的清扫、随时保洁;。
5.安排学校医务室24小时有人值班;。
6.做好新生教室的安排及桌椅配备及教学楼、综合楼环境的卫生;。
7.做好水、电等供给的应急预案。
(五)招生咨询组，负责人：。
(六)宣传组，负责人：。
1.负责迎新板报、对内对外宣传、场景摄录及迎新广播等;。
2.负责安排志愿者配合保卫、户籍和绿色通道组做好接待工作;。
3.负责接待提前来校报到的外省新生及家长。9月10日、11日在学校东门设临时接待站，安排专人负责接待提前报到学生及家长。
(七)“绿色通道”组，负责人：。
负责接待新生中家庭经济困难者，为学生解答缓交学费及申请国家助学贷款等有关政策，指导学生填写《“绿色通道”申请表》，并协助办理相关报到手续。各系指派1名学生配合“绿色通道”办理。
(八)保险组，负责人：。
负责联系社保中心及保险公司为新生办理意外保险。
(九)公寓组，负责人：。
1.负责新生提前报到的住宿安排，做好整体新生寝室分配方案，并下发各系;。
2.负责安排外省提前报到和9月12日20:00以后报到学生的临时住宿。
(十)收费组，负责人：。
1.负责提前报到学生和家长入住培训楼的收费工作;。
2.负责与银行卡沟通，为划款未成功的学生单独开放业务窗口办理缴费相关工作。
(十一)继续教育咨询组，负责人：。
1.负责安排提前报到的新生及家长入住培训楼的有关工作;。
2.负责解答学校继续教育项目、内容及相关政策。
(十二)学籍注册组，负责人：。
负责统计报到当天新生报到情况，为新生办理学籍注册手续。
(十三)国际交流咨询组，负责人：
负责解答学校国际交流合作项目，内容及相关政策。
(二)确认各种费用的交费情况，家庭困难学生办理绿色通道;。
(三)办理学生保险;。
(四)办理食堂就餐卡;。
(五)领取公寓分配通知单。
(七)9月13日由新生班级辅导员(班主任)组织本班学生开班会，并组织本班学生按规定时间购置军训服装，具体时间安排学生工作处另行通知。
(一)接待时间：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地点：学校综合楼广场。
(一)未办卡可到附近的建设银行办理银行卡并将所需费用存入卡内后，持交易凭条到学校办理报到手续，各系要对学生的的卡号进行登记，并以系为单位报财务资产处。
(三)认真完成学生档案的接收工作。新生自带档案报到日由新生班级辅导员、班主任负责接收。接收的全部材料交学生工作处保存，时间另行通知。
(四)各系要认真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人员到晚上20点，地点在综合楼一楼北大厅。20：00以后接待工作由学生工作处负责。公寓组做好夜间新生报到的住宿安排工作。
(五)除学校集中报到时间外，各系每天安排1名值班人员在系内办公室值班，后报到新生由各系值班人员引导到各部门办理有关手续，各部门要安排人员做好接待工作。
(六)各系要加强新生的保险意识教育，积极动员新生参加学生保险。
(一)新生接待工作由学生工作处牵头，各系、各部门要明确分工，团结协作，认真做好前期准备工作。
(二)本次报到的新生生源广，接待时间集中，针对这些特点，各系、各部门必须加强领导，树立服务意识，提高服务质量，切实做好各方面工作预案，努力做到“领导到位、人员到位、工作到位、服务到位”，尤其是要做好集中报到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百计为新生解决各种实际困难和问题，充分展示辽宁金融职业学院良好的精神风貌，使新生从入学第一天起就充分感受到学校大家庭的温暖。
(三)由于新生刚入校，对学校的基本情况不太了解，因此，各系要确保新生始终有人陪同，对家长和学生所提出的任何问题、困难给予耐心的解释和解决，如解决不了，可带到相关部门处理。
(四)要加强校园治安、交通管理和迎新场地的秩序维持工作，保证迎新工作安全、有序地进行，要特别注重对新生的安全教育和管理工作，加强对他们安全意识的培养，要提醒新生注意财务和人身安全，防止被抢、被骗和被盗，有事及时与辅导员、班主任沟通。注意搞好环境卫生，做好保洁和迎新结束后的场地清理工作。
(五)各系领导要安排好本系辅导员、班主任，在报到当天晚上到新生宿舍走访，看望学生，了解学生情况，帮助解决出现的问题。
(六)要认真贯彻教育部的有关要求，保证家庭经济困难学生顺利入学，实现“确保没有一名考入我院的学生因为经济困难而辍学”的工作目标。学校设立困难学生“绿色通道”，家庭经济确实困难的学生可申请学校“绿色通道”同时要提供相关证明，经各系、学生工作处、财务资产处审核并由主管领导们审批。
(七)各系要每日做好新生报到情况统计，填写《x级学生报到情况统计表》，每天16：00要将报到情况汇总后报学生工作处。同时要通过录取名册，积极与未报到新生取得联系，督促其按时报到。
新生入学接待工作是体现学校管理水平，展示校容校貌、校风校纪，树立学校形象和扩大学校影响的重要工作，学校各部门、各系务必高度重视，密切合作，把工作做细、做实，确保x年新生接待工作顺利进行。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十
为安排好领导来汕考察期间的工作和生活，保证他们的`安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一、接待时间。
20xx年x月日—月日。
二、接待地点。
接人地点：xxxx。
下榻酒店：xxxxx。
考察地点：xxxx。
三、考察组成员大区总经理：xxx办事处主任：xxx随行人员：xxx。
四、接待负责人员总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）。
五、接待前期准备工作。
1、食宿安排，提前预定酒店房间。
2、制定相关的检查路线及行程安排。
3、迎接车辆安排，驾车前去迎接。
4、安排接风宴，注意考察小组的饮食习惯。
5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：
热烈欢迎领导莅临我司指导工作。
六、迎送、陪同检查组人员安排。
（一）xx月xx日xx午：xxx和开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。
（二）在领导考察期间，负责人及陪同人员安排情况详见日程安排表。
（三）迎送工作由统一协调安排。
七、责任分工及安排。
xxx负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并为会场服务。
xx负责照像。
3、后勤负责落实以下工作：
（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光，检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生，无卫生死角，卫生间无异味。
（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语，日：前准备到位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。
（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序，办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净，物品摆放整齐。
（三）各部门准备好相关资料，按照统一标准摆放。
（四）检查期间，所有分店工作人员均要统一着工作装，佩带胸卡。
八、有关要求。
1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查，切实做好各项服务保障工作，确保不出纰漏。
2、要严格标准，认真抓落实。要进一步细化规范要求，相关资料要齐全，细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致，回答检查组提出的问题时，要站在全局的角度考虑问题，要严谨、随和，既能说明问题，又不啰嗦。
3、各部门要搞好协同，按方案要求做好各自工作，同时要搞好对接，相互之间做到拾遗补缺。
4、车辆保障方面，负责调度车辆，保证服务。检查时视情况进行安排：商务车部。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十一
接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);。
接待形式：电话、书信、座谈;。
接待方式：随访随接待或预约接待;。
中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。
1、现场座谈。
职工与接待领导面对面座谈，反映问题或提出建议和意见，行办做好记录，填写《上海市医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。
2、电话和信访件。
(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。
(3)预约/联系电话：24027837(李霞)。
地址：徐汇区宜山路638号行政办公室。
承办科室应在15日内提出处理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理情况以书面形式上交行办，行办将处理情况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。
此方案自20xx年1月1日开始实施。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十二
为进一步密切党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，根据省联席会议制定的《领导干部定期接待群众来访实施办法》文件精神，结合我区群众上访的实际情况，制定了我区《领导干部定期接待群众来访实施方案》。
一、原则目标：
按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落实“事要解决”的要求，形成区委、区政府主要领导带头，区级领导干部参与，部门主要领导干部参加，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解矛盾纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部矛盾的长效机制。
二、工作重点：
领导干部接待群众上访，重点接待解决本级本部门案情复杂、久拖未决的疑难问题和涉及完善相关政策规定的重大群体性利益问题以及上级领导关注的重点问题。
对发生的进京非正常上访，领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，由属地党（工）委、乡镇（街道）和事涉部门的主要领导为第一责任人负责接待。
对发生的进京非正常重复上访，主要领导干部要件件接待、包案。按照属地管理、谁主管谁负责的原则，在本年度累计重复二次以上的进京非正常上访，由区级主要领导接待、包案。
三、接访时间：
区委书记每月安排一天、区长每月安排两天时间接待群众来访，区委和政府班子成员定期接待群众来访，乡镇、街道、区直部门领导干部要随时接待群众来访。
四、接访方式：
（一）公示。按照既要有利于解决问题，又要保持大局稳定的原则，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示。
（二）接访。根据案件情况采取定点接访、重点约访和带案下访等方式进行。在摸清底数、掌握情况的基础上，按问题分类，在固定的接访场所面对面接待来访人；对长期上访老户和涉及全局性的上访问题，有针对性地约请上访人并协调解决相关上访问题；深入到矛盾突出、解决难度大的部门，采取领导带队深入实地，广泛听取群众意见，了解案件成因，剖析问题症结，一事一议，研究解决措施。
（三）包案。凡是安排领导接待的上访问题全部实行领导包案，接访领导即包案领导，具体落实“五包”责任制，即包掌握案情、包解决化解、包思想教育、包稳控管理、包息诉息访。对群众反映的涉及面广、社会关注度高的疑难信访问题由区委和政府主要领导亲自包案；对涉及人数多、组织化倾向明显的群体性问题，由包案领导组织有关部门提出解决问题的意见和建议，提交领导班子集体研究解决。
（四）落实。把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要保证接访人员、保证接访时间、保证接访质量和接访效果。
五、工作要求：
（一）做好准备工作。为提高领导干部接访工作效率，保证接待工作质量，区信访局定期梳理、筛选重点疑难信访案件，进行基本事实和调查和了解，掌握问题的症结所在，登记、分类后，统筹安排好相关接待事宜，提交区级领导接待、包案。
（二）做到“案结事了”。接访领导干部对上访人反映的问题，当场能够解决的要立即解决；当场不能解决的要记录在案，明确处理意见，落实承办单位和承办人，跟踪督办到“案结事了”；对暂时解决不了的，要做好解释和稳控工作。
（三）做好基础工作。各部门、各单位要根据本单位的信访工作情况对领导干部接待上访工作安排专人负责，对领导干部接待的上访问题要做好登记，每季度填报《领导干部接待群众来访登记表》、《领导干部接待群众来访情况统计表》。区信访局负责做好区级领导干部接待群众上访的登记、记录、归类、编号等工作，并协助接访领导对案件办理情况进行检查、催办和督办。对问题解决完毕的，由信访人签署意见，呈送接访领导审阅签字后销号存档。
（四）按时报送材料。各部门、各单位要在每季度末向区联席会议办公室报送《领导干部接待群众来访登记表》和阶段性工作总结。
六、组织领导：
各部门、各单位要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，进一步完善“一把手负总责，主管领导具体负责，分管领导对分管范围负责”的信访工作领导责任体系。组织部门要把领导干部定期接待群众来访工作纳入领导班子和领导干部政绩考核的重要内容，考核结果要作为干部使用的重要依据；宣传部门要组织媒体加强正面宣传，提高舆论引导能力，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；纪检监察部门要对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；信访部门要做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十三
1、确定具体行程。
时光：待定。
2、迎接安排。
时光：待定。
事宜：根据来访人数、迎接地点、时光、安排迎接人员、车辆、司机等。
3、住宿安排。
时光：待定。
地点：待定。
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店。
4、就餐安排。
时光：待定。
地点：待定。
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时光订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员。
陪同人员：待定。
5、车辆安排。
时光：根据来访人员的行程安排。
事宜：全程专职为来访人员服务。
车辆台数（司机人数）：根据来访人员及陪同人员数量。
司机：待定。
6、行程安排。
（1）座谈会。
会议主题：待定。
时光：待定。
会议地点：大会议室。
参加人员：待定。
（2）企业参观。
时光：待定。
地点：待定。
陪同人员：待定。
司机(车辆)：待定。
7、送客时光。
时光：待定。
送到地点：待定。
司机（车辆）：待定。
二、任务分工。
1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查（空调、投影仪、线路）、参会人员的签到并负责布置会议室（会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果）。
4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。
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领导接待工作方案大全（20篇）篇十四
由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8。30晚餐（主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅）。
8。31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）。
8。31午餐（自助餐，地点：万福阁）。
8。31晚餐（同8。30晚餐）。
9。1早餐（同8。31早餐）。
9。1午餐（同8。30晚餐）。
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、#fromgkstk。end#住宿。
a。豪华套间（a501、b501）2间。
b。标准套间（b418、b518、b521）3间。
e。县领导午休房：8。31日15间，9月1日15间。
说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议。
长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室。
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室：建立办档案室。
玫瑰厅：来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单。
组长：张晓华（总经理）。
副组长：申爱明（副总）、何志刚（副总、行政总厨）。
成员：张小琴（营销部经理）。
缪艳（前厅部经理）。
吴颖（客房部经理）。
陈小燕（餐饮部经理）。
汤荣（厨师长）。
朱建红（质培部经理）。
沈松华（保安部、康乐部经理）。
魏竹君（财务部经理）。
陈善伟（工程部经理）。
倪蓓蕾（采供部经理）。
邱洪飞（游泳馆经理）。
常红林（桑拿部经理）。
丁昀昀（行政办主管）。
二、车辆停放及安全。
1、职责部门：保安部。
2、负责人：沈松华。
3、保安：
4、要求：a。从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b。配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住。
1、职责部门：前厅部、行政办。
2、职责人：缪艳、丁昀昀。
3、门僮（二名）：
4、礼仪小姐（八名）：
5、要求：a。门僮配戴白手套；欢迎语（欢迎光临＊＊国际大酒店）；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b。礼仪小姐面带微笑，欢迎词（欢迎光临），绶带资料：“＊＊欢迎您”c。总台人员提前做好房卡、入袋。d。总机人员负责叫醒服务；e。商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分长江厅的席位卡。
四、房间安排。
1、职责部门：客房部。
2、职责人：吴颖。
3、服务员：
4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b。检查所有用品是否齐全；c。客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d。配合采供部保证房间的水果等到位；e。提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f。对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g。配合采供部及时补充所有用房的.小食品。
五、会议室安排。
1、职责部门：客房部、康乐部。
2、职责人：吴颖、沈松华。
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b。拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c。做好各会议室的卫生清扫工作；d。按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排。
1、职责部门：餐饮部、中厨房。
2、职责人：陈小燕、何志刚。
3、服务员：xxx。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十五
为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：
1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
2)方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需要做部分预案以备用。
3)提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。
4)接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、亲切、服务细致、周到、尽善尽美。
5)小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。
领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的'监控，及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。
所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作，包括车辆保修养、原有安排等等，未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。
前期准备。
一、接机。
1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间;。
2、对陌生来宾制作接机、接站牌;。
3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机;。
二、入住宾馆。
2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜花;。
3、每天早餐安排院领导陪同;。
4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。
三、就餐。
1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢;。
2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员;。
3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。
4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。
5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位(重要就餐安排照相人员);。
6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客;。
7、办公室负责接待人员打包。
四、旅游。
1、提前两天制定方案，报领导审核批准;并送来宾、陪同领导，发接待工作人员和司机;。
2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、雨伞、相机等;。
3、提前2-4个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。
五、送机，送站。
1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验;。
2、提前两个小时购买好礼品;。
3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机;。
4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站;。
5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票(若机票由学院承担)。
六、收尾工作。
1、及时核报差旅费;。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十六
按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”和“一岗双责”的原则，坚持有访必接，有接必果的要求，在接待日内使上访群众人人受到领导接待，信访事项件件得到依法处理，努力做到应该本单位解决的问题不到市委、政府和省安监局，努力把群众反映的合理诉求解决在基层，化解在萌芽状态，最大限度地减少集体上访、越级上访和重复上访的发生。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十七
由省委宣传部文明办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8.30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅。
8.31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁。
8.31午餐自助餐，地点：万福阁。
8.31晚餐同8.30晚餐。
9.1早餐同8.31早餐。
9.1午餐同8.30晚餐。
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、住宿。
a.豪华套间a501、b5012间。
b.标准套间b418、b518、b5213间。
e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间。
说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议。
长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室。
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室：创建办档案室。
玫瑰厅：来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单。
组长：张晓华总经理。
副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨。
成员：张小琴营销部经理。
缪艳前厅部经理。
吴颖客房部经理。
陈小燕餐饮部经理。
汤荣厨师长。
朱建红质培部经理。
沈松华保安部、康乐部经理。
魏竹君财务部经理。
陈善伟工程部经理。
倪蓓蕾采供部经理。
邱洪飞游泳馆经理。
常红林桑拿部经理。
丁昀昀行政办主管。
二、车辆停放及安全。
1、责任部门：保安部。
2、负责人：沈松华。
3、保安：
4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住。
1、责任部门：前厅部、行政办。
2、责任人：缪艳、丁昀昀。
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语欢迎光临**国际大酒店;确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带内容：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排。
1、责任部门：客房部。
2、责任人：吴颖。
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排。
1、责任部门：客房部、康乐部。
2、责任人：吴颖、沈松华。
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排。
1、责任部门：餐饮部、中厨房。
2、责任人：陈小燕、何志刚。
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况尤其做好灭苍蝇;d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督。
1、责任部门：质培部。
2、责任人：朱建红。
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。
1、责任部门：营销部。
2、责任人：张小琴、刘晓东。
3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算。
1、责任部门：财务部。
2、责任人：魏竹君。
3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明。
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十八
由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于208月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：
1、就餐：
8。30晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅。
8。31早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁。
8。31午餐自助餐，地点：万福阁。
8。31晚餐同8。30晚餐。
9。1早餐同8。31早餐。
9。1午餐同8。30晚餐。
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、住宿。
a。豪华套间a501、b5012间。
b。标准套间b418、b518、b5213间。
e。县领导午休房：8。31日15间，9月1日15间。
说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议。
长江厅：汇报会约1小时，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室。
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室。
2f会议室：建立办档案室。
玫瑰厅：来信来访接待室。
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动。
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。
游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。
足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单。
组长：张晓华总经理。
副组长：申爱明副总、何志刚副总、行政总厨。
成员：张小琴营销部经理。
缪艳前厅部经理。
吴颖客房部经理。
陈小燕餐饮部经理。
汤荣厨师长。
朱建红质培部经理。
沈松华保安部、康乐部经理。
魏竹君财务部经理。
陈善伟工程部经理。
倪蓓蕾采供部经理。
邱洪飞游泳馆经理。
常红林桑拿部经理。
丁昀昀行政办主管。
二、车辆停放及安全。
1、职责部门：保安部。
2、负责人：沈松华。
3、保安：
4、要求：a。从8月29－30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午－9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放；b。配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住。
1、职责部门：前厅部、行政办。
2、职责人：缪艳、丁昀昀。
3、门僮二名：
4、礼仪小姐八名：
5、要求：a。门僮务必配戴白手套；欢迎语欢迎光临＊＊国际大酒店；确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b。礼仪小姐面带微笑，欢迎词欢迎光临，绶带资料：“＊＊欢迎您”c。总台人员提前做好房卡、入袋。d。总机人员负责叫醒服务；e。商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8。30分长江厅的席位卡。
四、房间安排。
1、职责部门：客房部。
2、职责人：吴颖。
3、服务员：
4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b。检查所有用品是否齐全；c。客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d。配合采供部保证房间的水果等到位；e。提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f。对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g。配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排。
1、职责部门：客房部、康乐部。
2、职责人：吴颖、沈松华。
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a。配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好；b。拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子；c。做好各会议室的卫生清扫工作；d。按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排。
1、职责部门：餐饮部、中厨房。
2、职责人：陈小燕、何志刚。
3、服务员：
4、要求：a。配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b。检查所有餐具是否齐全；c。检查餐厅的卫生状况尤其做好灭苍蝇；d。及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实状况。鲜花、音响、话筒、席位卡等e。根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督。
1、职责部门：质培部。
2、职责人：朱建红。
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实状况，并及时与营销部沟通、落实。
1、职责部门：营销部。
2、职责人：张小琴、刘晓东。
3、要求：检查各部门的落实状况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算。
1、职责部门：财务部。
2、职责人：魏竹君。
3、要求：a。前台各收银点务必熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时光、活动过程等。b。热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c。每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明。
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成状况，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，职责落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
领导接待工作方案大全（20篇）篇十九
为切实推动党政主要领导干部接访工作规范化、制度化，根据中共××县委处理信访突出问题及群体性事件会议《关于印发××县县委书记接访党政主要领导干部下访实施方案的通知》要求，结合乡实际，制定本方案。
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和准确把握新形势下人民群众内部矛盾的特点和规律，紧紧围绕“事要解决”，强化工作责任、落实工作措施，形成乡级主要领导干部参与，各村、各有关单位齐抓共管，直接面对群众，亲自接待来访，解决群众信访问题，依法、及时、就地化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的工作格局，确保“小事不出村组、大事不出乡、矛盾不上交”，切实维护全乡和谐稳定的社会政治环境，为新中国成立六十周年等重大庆典活动的顺利举办作出应有的贡献。
目标任务：进一步畅通群众利益诉求表达渠道，健全党和政府主导的维护群众权益机制，维护群众合法权益，夯实群众基础;进一步改进和完善制度措施，广泛汲取群众智慧，使各项决策和工作部署更加符合客观实际，更好的兼顾各方面利益，从源头上预防和减少信访问题的产生;进一步强化各级领导干部“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，切实承担起维护社会稳定、确保一方平安的政治责任，增强处理复杂问题、驾驭复杂局面的能力，提高科学执政、民主执政、依法执政的水平。以开展“信访积案化解年”活动为契机，进一步化解时间跨度长、处理难度大、案情复杂、久拖未决的信访积案。
党政主要领导干部接访工作在乡党委、政府的统一领导下，由乡信访工作领导小组牵头，乡人大、党政办、纪检办、人事保障所、维稳室及相关部门具体负责组织实施。为扎实有效的开展好党政主要领导干部接访活动，切实加强对“接访”活动的组织领导，成立由乡党委书记罗学昌同志任组长，乡党委副书记、乡人民政府乡长邦岩金同志任副组长、其他乡级领导为成员的“接访”活动领导小组，领导小组下设办公室在党政办公室。
(一)接访工作原则。
坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则;坚持“谁接访、谁交办、谁督促落实”的原则;坚持“公开透明规范有序、方便群众、解决问题”的原则。
(二)接访领导。
乡党委政府领导班子成员，各村支书、主任，各有关部门(单位)负责人。
(三)接访时间安排。
1、每月15日为乡党委书记接访日，每月25日为乡人民政府乡长接访日。除接访日外，根据信访内容另行安排接访时间。
2、其他乡级领导的接访根据信访内容确定接访领导和接访时间。
(四)接访公示。
地点：乡小会议室。
方式：采取预约为主、随机接访和经常性接访相结合，根据群众来访情况及时反映问题依批次进行接访。由乡党政办预约登记，制定接访方案。
各村、乡有关单位要根据各自实际，向社会公布党政领导干部集中接访的时间、地点和方式。
(五)接访。
根据当前群众信访问题，采取现场接访、带访下访、重点约访等方式，直接听取群众诉求。书记、乡长每月至少接访或下访两批次上访群众;信访问题集中的村或单位，主要领导每月至少接待三次上访群众;每个工作日要安排党政领导干部亲自接访。对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出群决和化解的时限，限时办结;属依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作，进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。
对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高、不能现场解决的信访事项，实行“五个一”工作措施，由党政主要领导亲自接访、亲自包案、亲自调查、亲自处理，全程参与，直至“案结事了”。
(七)督办落实。
接访领导要对所接访的信访事项的落实情况全程监督。各村、各有关单位要以“事要解决”为核心，以“案结事了、息访息诉”为目标，综合运用各种法律、行政、经济等手段，切实解决问题。坚持“一岗双责”，贯彻落实“发展是第一要务，稳定是第一责任”，增强各级干部的责任意识、大局意识，确保人员、时间、效果“三落实”，确保不发生重大群体性事件和非正常上访事件。
(一)统一思想，提高认识。充分认识开展“接访”活动的重要意义，牢固树立稳定是第一责任、是硬任务的理念，把“接访”工作与“四项制度”建设和“深入学习实践科学发展观活动”结合起来，与推进《信访条例》的贯彻实施结合起来，与集中处理信访突出问题及群体性事件工作结合起来，与维护社会稳定、确保全国、全省、全市、全县及我乡重要活动顺利进行结合起来，与推进我乡经济社会又好又快发展结合起来，采取切实有效措施，认真部署，精心组织，扎实开展。
(二)加强组织领导。各村、各有关单位要成立领导机构，由主要领导直接协调处理重大疑难信访问题;领导班子成员要结合分工，切实解决好分管工作的信访问题，真正形成一级抓一级、一级促一级、一级对一级负责的领导体制。
(三)明确责任，狠抓落实。各村、各有关单位要切实把维护稳定作为硬任务，主要领导要亲自研究、亲自部署、亲自指挥、亲自协调，切实履行好第一责任，及时解决涉及社会稳定的重要工作、重大问题;信访领导小组成员单位要牢固树立“一盘棋”思想，充分发挥部门职能，加强情况掌握、及时通报信息，加强指导协调、督促工作落实，进一步形成齐抓共管、密切配合、整体作战的工作格局;信访领导小组办公室要搞好综合协调，按照主要接访领导的要求督促相关责任单位抓落实，确保中央、省、市、县的各项部署不折不扣地落到实处，把制约本部门、本单位科学发展观的突出问题解决好，把影响社会稳定的突出矛盾化解好，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。
(四)突出重点，注重实效。各村、各有关单位要以开展“信访积案化解年”活动为契机，切实加大解决信访积案的力度，解决好群众反映强烈、影响改革发展稳定大局的信访突出问题，做到老问题逐步解决，新问题及时化解，坚决杜绝越级非正常上访和群体性事件。严格实行首问责任制，对所受理的信访事项，坚决做到“三不放过”，即问题不查清不放过、问题不解决不放过、措施不落实不放过。
(五)总结经验，上报情况。各村、各有关单位，要认真总结“接访”活动成功经验，查找存在问题，并于11月10日前将“接访”情况书面上报乡党政办。
领导接待工作方案大全（20篇）篇二十
为进一步贯彻落实《关于领导干部定期接待群众来访的意见》(中办发〔20-〕3号)精神,着力解决好影响农业农村社会稳定和群众反映强烈的突出问题,推动领导干部定期接待群众来访工作规范化、制度化,根据全市统一部署,决定开展为期一个月的领导干部公开接访活动。现制定方案如下:。
20-年5月5日至6月5日。委党委班子成员参加领导公开接访。
(一)动员部署阶段(5月5日-5月9日)。
等方式,营造领导公开接访活动氛围。
(二)组织实施阶段(5月10日-5月31日)。
一是公示。要在政务网站、青岛农经网、接待场所开设活动专栏,将参与接访的党政领导班子成员姓名、职务、分管工作及接访时间、地点、形式和联系人电话进行公示,方便信访群众了解和参与。接访安排因故调整的,要提前两天通过适当方式进行公示。
二是接访。采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。要将“双百”活动中尚未化解的信访积案作为领导干部公开接访的重要内容,直接推动“案结事了”和“息诉罢访”。要认真做好接访记录和工作台帐。对当场不能解决的,要逐案签订《信访公开承诺协议书》,明确解决时限;对依法依规不能解决的,要深入做好解疑释惑和情绪疏导工作。
三是包案。对排查和接访的重点案件,实行谁接访谁包案制度,逐案落实领导包案和“四包”责任制。对影响社会稳定的重大疑难案件,案情复杂、久拖未决的疑难问题,责任主体难落实、工作难度大的复杂问题和涉及政策层面、需要完善相关规定的重大利益矛盾和突出问题,由委主要负责同志亲自包案。对组织化倾向明显的群体性问题,包案领导要组织有关部门提出解决问题的意见和建议,提交委党委研究。
四是落实。包案领导要深入基层,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。要加强对接访案件和所包案件的调度,综合运用政策、法律、经济、行政等手段,亲自抓好处理意见的督办落实,及时回复来访群众,确保接待的信访问题得到解决。
(三)检查总结阶段(6月1日-6月5日)。
委办公室和信访办要全面检查领导接访和包案办理情况,及时总结工作成果。委信访办要将领导干部接访材料整理归档,做到一案一卷。
(一)加强组织领导。要高度重视领导干部定期接待群众来访工作,做到主要负责同志要亲自抓。要把工作着力点放在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫,切实落实到位、抓出实效。
(二)加大信访宣传力度。委办公室和经管处以及信访办要突出抓好维稳措施的制定及重点群体问题的排查、控制。要与信访法规宣传相结合,把领导干部公开接访工作,作为《信访条例》实施五周年宣传月活动的主要载体,切实落实到位、抓出实效。
(三)搞好登记检查。委办公室、经管处要各负其责,做好领导接访的协调和服务工作,在搞好案件登记,并按照接访领导的要求,及时将受理的信访案件转交有关市区和单位调查处理,提出具体的办结时限,并搞好跟踪督办和回访,提高案件的处结率和结服率,推动活动有效开展。