写心得体会能够帮助我们沉淀经验，积累智慧，从而在以后的学习和工作中更加游刃有余。这里为大家整理了一些经典的心得体会范文，供大家参考和学习。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇一
不良贷款问题一直以来都是金融机构和经济发展中的一大难题，解决不良贷款问题是银行业的重要任务之一。在长时间的实践中，银行业探索出了一系列不良贷款化解技巧和方法。本文将结合我个人的体会和经验，对不良贷款化解技巧进行探讨和总结。
第一段：了解不良贷款的本质和原因。
不良贷款是一种特殊的贷款形式，它指的是银行或金融机构的资产中出现的违约或风险的贷款。了解不良贷款的本质和原因对于化解不良贷款问题至关重要。不良贷款的本质是信用风险，因此，银行需要加强风险管理，优化信贷流程和信贷政策；不良贷款的原因多种多样，包括借款人信用状况不佳、行业风险变化、经济周期波动等。只有深入分析不良贷款的本质和原因，才能有效地制定相应的化解策略。
第二段：加强风险管理，提升贷款品质。
加强风险管理是化解不良贷款的关键一环。首先，银行应加强贷前风险评估，全面了解借款人的信用状况和债务偿还能力。其次，建立健全的内部控制制度，完善贷款审批和贷后监管机制。最后，及时发现和处置风险，对于出现违约的贷款及时采取措施，避免无谓损失的扩大。通过加强风险管理，银行可以提升贷款品质，有效预防和化解不良贷款的产生。
第三段：注重风险分散，降低不良贷款风险。
风险分散是降低不良贷款风险的重要手段。银行应该根据行业、地区、借款人等因素，合理分散贷款风险。例如，可以通过控制单笔贷款金额、提高担保要求、优化贷款期限等方式实现风险分散。同时，银行也应加强对担保物的评估和管理，确保担保物能够有效保障贷款的风险。通过注重风险分散，银行可以有效降低不良贷款的风险，提升资产的质量。
第四段：积极开展债务重组，挽救不良贷款。
对于已经出现逾期或违约的贷款，银行可以采取积极的债务重组措施，以挽救不良贷款。债务重组可以包括调整借款人的还款方式、延长贷款期限、降低利率等。同时，银行也可以通过与借款人充分沟通，协商达成债务重组方案，使借款人有能力按时偿还贷款。积极开展债务重组不仅可以减少不良贷款的损失，还可以保护借款人的合法权益，维护金融系统的稳定。
第五段：加强监管和合作，共同化解不良贷款问题。
化解不良贷款问题是全社会的共同责任，需要加强监管和合作。一方面，监管机构应加强对银行的监管，确保银行业健康发展，防范不良贷款的风险。另一方面，银行之间应加强合作，进行信息共享和风险分析，共同应对不良贷款问题。同时，银行还可以与借款人建立长期稳定的合作关系，通过定期沟通和协商处理不良贷款问题。只有加强监管和合作，才能更好地化解不良贷款问题，保持金融系统的稳定和健康发展。
综上所述，不良贷款化解技巧对于银行业的发展和金融系统的稳定至关重要。加强风险管理、注重风险分散、积极开展债务重组以及加强监管和合作等都是不良贷款化解的重要手段和方法。银行需要不断总结和完善这些技巧，以应对不同情况下的不良贷款问题，保持金融系统的稳定和健康发展。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇二
不良贷款一直是银行和金融机构所面临的最大的挑战之一。无论是经济的好坏，银行都会面临着不良贷款的风险。其潜在的影响可以远超过财务损失，对银行的声誉和客户信任度也会造成极大的负面影响。在这篇文章中，我将分享我对不良贷款的理解和经验体会。
不良贷款是指资产质量较差的贷款，已经超过了拖欠期的一个月或更长的时间。不良贷款是由多种复杂的因素导致的，其中包括经济因素、信用风险和监管要求等。经济因素可以包括行业衰退和高失业率等，而信用风险比如违约、欺诈和还款意愿不足等。
有效的对策和管理对于预防和控制不良贷款的发生至关重要。银行可以制定专门的审批过程和评估标准，以确保贷款利润和偿付能力之间的平衡。此外，银行还可以采用风险敞口管理的方法，减少对特定行业或企业的贷款。同时，对于已经出现不良贷款的情况，银行应该及时采取措施进行催收，以最小化损失。
作为个人，如何防范自己的不良贷款和解决自己的信用风险也是非常重要的。首先，在贷款之前要仔细审查合同条款，并在签署合同之前仔细阅读，以免掉进借款人不良诱导的陷阱。其次，未来发展趋势不确定的行业要尽量避免借款或占用过多的信用额度。此外，要及时进行还款，维护良好的信用记录和信用积累。
第五段：结论。
总的来说，有效的不良贷款管理对于金融机构和个人都至关重要。银行可以采取各种不同的方法来控制风险和损失，而个人也应该通过审查合同条款、避免行业风险以及及时还款等措施来避免不良贷款的发生。当我们考虑到金融风险时，我们需要采取主动的预防措施，以保护我们自己。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇三
随着时代的发展和经济的进步，中国的金融体系日益完善，但与此同时，不良贷款问题也日益凸显出来。不良贷款对银行业的健康发展和整个经济的稳定性产生了严重的影响。因此，如何有效地化解不良贷款问题，成为了经济学家和政策制定者们共同关注的焦点。在长期的实践中，我们总结出了一些不良贷款化解的技巧和心得体会。
首先，建立良好的风险管理体系是化解不良贷款问题的重要保障。银行在发放贷款的过程中，应注重甄别借款人的能力和意愿履行还款义务的可能性。通过对借款人的资信评估和经营状况的全面了解，可以降低不良贷款的风险。同时，银行还应建立完善的内部风险管理制度，规范贷款业务的操作流程，加强对贷款项目的监管和评估，及时发现和解决问题，避免不良贷款发生。
其次，加强内外部合作是化解不良贷款问题的关键。银行需要与监管机构、企业和其他金融机构开展有效合作，共同推进不良贷款的化解工作。监管机构要健全法律法规，完善监督体系，加强对银行贷款业务的监管，确保银行按规定操作。企业需要加强内部管理，提升盈利能力，以便更好地履行贷款还款义务。金融机构之间可以共享信息和资源，合作解决不良贷款问题，降低风险。
第三，创新金融产品和服务是化解不良贷款问题的重要手段。银行可以针对不同客户群体发放个性化的贷款产品，满足其实际需求，并提供相应的风险管理和金融服务。比如，对于中小企业等风险较高的客户，银行可以提供风险分摊、担保等金融工具，降低贷款风险。同时，银行还可以通过创新的金融科技手段，提升贷款风险管理和服务效率，提高不良贷款的化解效果。
第四，加强教育宣传是化解不良贷款问题的必要环节。银行要加强对借款人的教育和引导，提高其金融素养和风险意识，增强还款责任感。同时，银行还要加强对社会公众的金融知识普及，提高大众对不良贷款问题的认识，促使其自觉维护金融秩序。政府也要加大宣传力度，推动社会对不良贷款问题的关注度，形成全社会共同参与化解不良贷款问题的良好氛围。
总之，化解不良贷款问题是保障金融体系健康发展的重要环节，也是实现经济可持续增长的关键之一。通过建立良好的风险管理体系，加强内外部合作，创新金融产品和服务，以及加强教育宣传等手段，我们可以更好地化解不良贷款问题，维护金融稳定，促进经济发展。这些技巧和体会不仅适用于银行业，也有助于其他金融机构和经济实体解决类似的问题。我们相信，随着经验的积累和制度的不断完善，不良贷款问题将逐渐得到化解，金融体系的健康发展将为中国的经济增长提供有力支撑。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇四
不良贷款是指银行或其他金融机构发放的贷款中，出现逾期还款或无法偿还的情况。在处理不良贷款问题时，银行通常会选择诉讼清收这一手段，以求追回借款。诉讼清收是一项复杂而繁琐的工作，需要具备一定的法律知识和实践经验。在我长期从事不良贷款诉讼清收工作的实践中，我积累了一些宝贵的经验和体会。本文将从诉讼策略、债务人调查、证据收集、法律适用以及沟通交流等五个方面进行探讨。
首先，在进行不良贷款的诉讼清收工作中，制定合理的诉讼策略非常重要。首先，要明确诉讼的目标和主张，确保自己的权益能够得到最大的保护。其次，要对债务人的经济状况和财产情况进行全面的分析和评估，以确定合适的追偿路径。最后，要有长期的计划和准备，预估诉讼的风险和成本，并在此基础上制定相应的措施。只有经过深入的思考和合理的规划，才能在诉讼清收过程中做出正确的决策。
其次，在进行不良贷款的诉讼清收工作中，债务人调查是一项重要的工作。通过调查，可以获取债务人的详细情况，包括其财产状况、收入来源、工作背景等。这些信息对于制定诉讼策略和确定追偿路径非常重要。调查时，要善于收集和整理信息，特别是要善于运用各种调查手段，如大数据分析、征信查询、定位追踪等，确保获取全面准确的信息。
第三，在进行不良贷款的诉讼清收工作中，证据收集是至关重要的一环。只有充分的证据，才能确保诉讼的有效性和胜诉的可能性。在证据收集中，要注意保全相关证据，如银行对账单、合同协议、借款凭证等。同时，要善于运用勘验、调取电子数据等技术手段来获取证据。此外，还应当根据实际情况，采取法律赋予的方式，如取证申请、举证质证等，确保证据的完整性和可靠性。
第四，在进行不良贷款的诉讼清收工作中，合理适用法律是非常重要的。合理适用法律，能够使诉讼的结果更具有可预测性和稳定性。在诉讼过程中，要善于研究并运用相关的法律规定和司法解释，以及相关的法律案例。此外，要不断学习和积累法律知识，在实践中不断总结和完善自己的诉讼技巧。只有不断提高自己的法律素养，才能在诉讼清收工作中取得更好的效果。
最后，在进行不良贷款的诉讼清收工作中，沟通交流非常重要。与债务人的沟通交流，能够加深双方的了解和互相信任，为诉讼清收工作的顺利进行提供基础。在沟通交流中，要注意表达方式和语言选择，尽量做到坦诚、冷静和客观。同时，要善于倾听和理解债务人的诉求和困难，尽量寻求达成双赢的解决方案。只有通过良好的沟通交流，才能减少矛盾和冲突，为不良贷款的诉讼清收工作创造良好的环境。
总结来说，不良贷款的诉讼清收工作是一项复杂而繁琐的工作，需要具备一定的法律知识和实践经验。通过制定合理的诉讼策略、进行全面的债务人调查、充分的证据收集、合理适用法律以及良好的沟通交流，才能在不良贷款的诉讼清收工作中取得更好的效果。希望本文对于相关从业人员在实践中起到一定的指导作用。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇五
第一段：引言（200字）。
不良贷款是银行业发展中无法避免的风险之一，而诉讼清收是解决不良贷款问题的重要手段之一。通过多年的从业经验，我发现不良贷款诉讼清收的过程非常复杂，需要综合运用法律、经济、管理等多方面的知识和技巧。每一次的诉讼清收案件都是一个独特的挑战，也是一次宝贵的学习机会。在这篇文章中，我将分享我在不良贷款诉讼清收中的心得体会，希望对从事相关工作的人有所启发和帮助。
第二段：诊断与调查阶段（200字）。
在诉讼清收的初期阶段，关键的工作是对不良贷款进行准确的诊断和调查，以了解其背后的原因和真实情况。此时，与借款人进行充分的沟通和了解非常重要。在处理不良贷款时，我们常常会遇到一些借款人，他们有诸多问题例如资金链断裂、经营不善等，这就要求我们具备良好的沟通和谈判能力。同时，我们需要通过对企业的财务状况、经营状况、市场环境等多方面的分析，对不良贷款进行合理评估和处置方案的制定。
第三段：诉讼和债权人权益保护阶段（200字）。
当我们决定采取诉讼清收的措施时，关注的焦点将转向债权人的权益保护和借款人的法律程序。保护债权人的权益是诉讼清收的核心目标之一，要在法律和道德的范围内保障债权人的各项权益。在实际操作中，我们需要根据不同的情况选择合适的法律手段，包括起诉、银行强制清算、资产拍卖等。同时，我们也要时刻关注借款人的法律程序，确保整个诉讼清收过程的合法性和公正性。
第四段：合作与创新阶段（200字）。
在诉讼清收的过程中，我们会面临各种各样的难题和挑战。与其他利益相关方进行合作和创新是解决这些问题的关键。例如，在与借款人谈判的过程中，我们可以通过制定灵活的还款计划和重新安排合同条款等方式，以寻求双赢的解决方案。此外，与法院、律师、评估机构等专业机构的合作也是不可忽视的。他们可以为我们提供法律咨询、专业意见和各种实务操作的支持，提高诉讼清收的效率和成功率。
第五段：心态与经验总结阶段（200字）。
不良贷款诉讼清收是一项复杂而艰巨的任务，需要我们保持积极的心态和应对各种变化的能力。经验的积累和总结在这个过程中至关重要。每一次的诉讼清收都是一次宝贵的学习机会，我们应该及时总结经验教训，并将其应用于下一次的工作中。此外，要保持良好的专业素养，不断学习和更新相关知识，提高自身的能力和竞争力。
结尾（100字）。
通过多年的从业经验，我深刻认识到不良贷款诉讼清收的重要性和挑战。只有掌握了相关的法律、经济和管理知识，并具备良好的沟通、谈判和合作能力，我们才能在诉讼清收中取得更好的效果，保护债权人的权益，促进金融系统的健康发展。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇六
不良贷款一直以来是银行业面临的重要难题之一，如何有效地化解不良贷款，成为了银行界和监管机构共同关注的焦点。在处理不良贷款的过程中，采取合适的技巧和方法是至关重要的。本文将从审慎风险管理、加强内部控制、灵活应对措施、完善法律制度和优化政策环境五个方面，谈谈我个人的心得和体会。
首先，在不良贷款化解过程中，审慎风险管理是非常重要的一环。银行要加强对借款人的信用评估，合理评估借款人的还款能力和风险水平，减少不良贷款的发生。同时，银行还应建立完善的风险管理体系，不断提高风险识别和管理能力，及时发现和处理不良贷款。此外，银行还要加强对员工的培训和教育，提高员工的风险意识和素养，增强银行的风险防控能力。
其次，加强内部控制是不良贷款化解的重要手段。银行要建立健全内部控制制度，规范业务操作流程，防止经营风险的发生。银行应加大内部审核力度，发现和纠正不良贷款的问题。同时，银行还应加强对关键岗位的监督和管理，完善内部控制体系，严格执行各项规章制度。只有建立良好的内部控制机制，才能够有力地预防和控制不良贷款的发生。
第三，灵活应对措施也是不良贷款化解的重要方法。银行在处理不良贷款时，应根据具体情况采取合适的措施，施以适当的力度。对于有还款意愿的借款人，可以给予适当的宽限期或延期还款政策，鼓励其积极还款。对于完全无还款能力的借款人，应及时启动强制执行程序，通过司法手段追回不良贷款。灵活应对措施，可以最大限度地回收不良贷款，降低不良贷款的风险。
第四，完善法律制度是化解不良贷款的重要保障。银行在处理不良贷款时，要依法依规进行，严格按照有关法律法规的规定进行操作。同时，要加大对不良贷款违法行为的打击力度，加强法律监督和执法力度，形成有效的法律威慑力。此外，还应积极推动相关法律的完善和修订，进一步明确银行处理不良贷款的法律责任和操作流程。
最后，优化政策环境是不良贷款化解的重要因素。政府应制定相关政策，为银行化解不良贷款提供支持和保障。政府可以通过提供财政支持、设立不良资产管理公司等方式，帮助银行在化解不良贷款问题上取得成效。同时，政府还应加大对银行业的监管力度，引导银行加大不良贷款的化解力度，维护金融市场的稳定和安全。
总而言之，化解不良贷款是银行业发展的重要任务，通过审慎风险管理、加强内部控制、灵活应对措施、完善法律制度和优化政策环境等方式，可以有效地化解不良贷款。在具体操作中，银行要坚持风险识别与防控，并根据不同情况采取灵活的措施，强化内部控制和培训，依法依规进行处理。同时，政府应提供政策支持和保障，全面加强对银行业的监管。只有银行和政府共同努力，才能有效地化解不良贷款，维护金融市场的稳定和健康发展。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇七
信贷是现代社会不可或缺的一部分，能够满足人们的资金需求，支持各行各业的发展。然而，不良贷款却是影响银行风险管理的重要问题之一。经过长期的探究与实践，我深深认识到，不良贷款的管理不仅对银行的稳健经营至关重要，对客户的信誉、社会和谐稳定也具有重要的意义。
不良贷款，是指银行已经贷出去却无法按照合同约定获得本息回收的贷款。不良贷款的形成原因各不相同，一般分为三种类型：逾期贷款、呆账贷款和资产减值贷款。逾期贷款是指借款人在还款期内未能按时支付本息，呆账贷款则是指借款人已经长期逾期，并且认为不可能得到还款，而资产减值贷款则是银行将不良贷款资产进行减值或拨备。
第三段：影响和危害。
不良贷款的存在必然会对银行和经济造成较大的影响和危害。首先，它会降低银行的盈利能力，减少了银行可用的借贷资金。其次，不良贷款会增加银行的风险，导致信誉下降，甚至可能引发系统性金融风险。最后，它会严重损害银行业形象，影响银行的社会信誉，降低公众对银行的信任度，给银行带来不可想象的巨大损失。
第四段：预防和化解。
在面对不良贷款问题时，银行需要进行全面的风险控制和防范措施。预防和化解不良贷款需要银行从多个方面下手，如：建立完善的风险管理制度和信用评估体系；加强对借款人的风险评估和贷前审查；监控贷款风险，防范贷后风险；加强违约管理和处置力度；完善催收机制等等。
第五段：结论。
不良贷款对银行和社会造成的影响有可能十分严重。因此，银行需要全面加强风险管理和防范措施，预防和化解不良贷款问题。同时，应该加强对借款人的信用评估，留意经济的发展趋势，提前预见潜在风险，切实维护银行的健康发展。对于客户而言，应该自觉遵守合同，按时还款，维护自身信用良好，也为自身财富积累和社会发展做出积极的贡献。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇八
不良贷款是指银行或其他金融机构无法收回本金和利息的贷款，对金融机构和借款人都会带来极大的损失。为了总结经验教训，提高风险控制能力，促进金融行业的健康发展，我参加了一场关于不良贷款的反思会。通过会议的讨论与交流，我深刻认识到了不良贷款的成因和危害，并且对于应对这一问题也有了更深入的思考与体会。
在会议上，我们共同分析了不良贷款产生的原因。首先，资金投向不明确是重要的成因之一。一些金融机构在贷款发放时没有进行充分的尽调，对借款人的资金用途和还款能力了解不足，导致放贷风险极高。其次，借款人信用状况不佳也是不良贷款的重要原因。一些人为了达到个人目标或者经济压力，不择手段地向银行等金融机构申请贷款，并没有按时还款，导致不良贷款问题的进一步恶化。此外，金融机构的内部控制和管理不善也是不良贷款产生的重要原因。缺乏有效的内部审计和风险控制机制，导致金融机构对客户的还款行为监管不足。
会议中，我们对不良贷款的危害进行了全面的分析。首先，不良贷款会打击金融机构的盈利能力。一旦不良贷款占比过高，将会对金融机构的经营业绩造成直接的冲击，给银行和其他金融机构的偿债能力带来极大威胁。其次，不良贷款会削弱银行的风险承受能力。金融机构的核心职能是接受存款并借贷，如果不良贷款增多，将会对银行的流动性和资本充足率造成极大压力，进一步加大金融风险。此外，不良贷款也会给经济社会带来不良影响，减少金融机构对实体经济的支持，阻碍经济的发展。
第三段：应对不良贷款的经验与教训。
会议中，与会者分享了各自单位在应对不良贷款过程中的经验与教训。首先，建立规范的风险控制体系是预防不良贷款的关键。金融机构应该加强对借款人的尽职调查，提高贷款审核的准确性和安全性。其次，银行应该加强对于贷款用途的监管和借款人的还款能力评估，避免将资金投向高风险的项目或者借款人。此外，加强内部风险管控，健全审计机制，提高对不良贷款的整体风险判断能力。还应加强与相关部门的合作，通过政府政策和监管手段共同推动金融环境的健康发展。
此次会议让我对于不良贷款问题有了更深入的思考。首先，从一个更广泛的视角去考虑这个问题，尤其是考虑到全球化背景下资金流动与经济结构深度改变的情况。其次，强调金融机构的社会责任意识，从根源上消除和预防不良贷款的发生。此外，加强金融机构的内部监管和保险规制，加大对违规行为的打击力度，提高不良贷款的风险承受能力。
第五段：总结与展望。
通过参加这次关于不良贷款的反思会，我深刻认识到了不良贷款问题的危害和应对措施。作为金融从业人员，我们要不断提高风险意识，加强风险控制能力，减少不良贷款问题的发生。同时，政府和监管机构也应加强对金融机构的监管和规制，完善相关法律法规，为金融行业的健康发展提供有力支持。只有通过共同努力，才能够降低不良贷款风险，保障金融行业的长期稳定与发展。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇九
第一段：引言（约200字）。
随着经济的发展和金融体系的完善，贷款已成为人们生活中常见的金融服务之一。然而，贷款不仅为个人和企业提供了发展资金，也带来了一系列潜在风险，特别是不良贷款问题。为了解决不良贷款问题，提高金融风险管理能力，我近日参加了一场以“不良贷款反思会”为主题的讨论会。通过与专家和业内人士的交流，我深深体会到了不良贷款问题的严重性以及我们应该采取的有效措施。
第二段：现状分析（约200字）。
不良贷款是指贷款逾期或无法偿还的贷款。在当今金融市场中，不良贷款问题愈发突出。不良贷款不仅会导致金融机构的亏损，还会对整个金融体系稳定性造成威胁。其根源则在于金融机构在贷款审查、风险评估等环节不严谨，以及借款人在还款能力评估、资金管理等方面存在不足。此外，社会经济环境、产业发展和人民生活水平等方面的变化也会对不良贷款问题产生影响。
第三段：存在问题（约300字）。
在会上，与会者们就不良贷款问题进行了深入讨论。首先，我们共识到金融机构在发放贷款时，应加强风险评估和审查，并确保借款人的还款能力以及项目的可行性。其次，对于借款人而言，应提高金融知识和风险意识，以更加理性地进行借贷。此外，法律和监管部门也需要加强对金融机构和借款人的监管，制定更加严格的规定和制度。最后，社会各界应加强教育宣传，提高公众对不良贷款问题的认识，增强社会责任意识。
第四段：解决方案（约300字）。
为有效解决不良贷款问题，与会者们提出了一系列可行的解决方案。一方面，金融机构应加强内部风险管理和内控建设，强化风险预测和评估能力，加强对贷款项目的跟踪和监督。另一方面，借款人和投资者应提高金融素养，注重自我风险管理能力的提升，避免盲目借贷和投资。此外，法律和监管部门应加大对金融机构的监管力度，建立更完善的贷款监测和风险预警系统。社会各界则应开展广泛的宣传教育活动，提高公众对不良贷款问题的认知。
第五段：总结（约200字）。
通过不良贷款反思会，我深刻认识到不良贷款问题对金融系统的危害以及责任共担的重要性。只有金融机构、借款人、法律监管机构和整个社会共同努力，才能有效预防和控制不良贷款问题。我们必须加强合作，提高风险意识和理性借贷观念，才能为金融体系的稳定和经济的健康发展做出贡献。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十
电话催收是贷款逾期后银行催收人员及时通过电话联系客户、了解客户情况、掌握客户动态、催促客户还款的一种催收方式。相对于短信催收、信函催收、上门催收、司法催收等方式而言，是一种最及时、最直接、成本最低、采用最多的催收方式。根据信贷资产按时、足额回收的可能性，信贷资产可分为正常、关注、次级、可疑、损失五大类，而后三大类合称为不良信贷资产。电话催收这种催收方式的使用理论上应从信贷资产的关注类别开始，贯穿始终，以避免信贷资产的损失，并有效地减少催收的成本。
这次我受个贷中心领导委派，接手了受理组的电话催收任务。通过电话联系客户，了解客户情况，掌握客户动态，催促贷款逾期的客户还款。我共联系客户495户，以平均每户3种电话联系方式计算，合计打出电话1485个。具体情况如何？或许数字最能说明问题。在495户中，电话联系到客户本人或直系亲属、明确表示知晓贷款逾期情况，答应尽快还款的143户，仅占全部客户总数的29%，手机及座机停机或关机的75户，占全部客户总数的15%，手机及座机无人接听的116户，占全部客户总数的24%，最后电话空号或号码不对的161户，占全部客户总数的32%。
如果仅以电话联系到本人或直系亲属的催收电话为有效电话，那么无效催收电话的总量就占了全部电话的71%，数量惊人总结总结。在无效催收电话的三类情况中，电话空号或号码不对的比例最高，达到了32%。因为原贷款信息中留有的客户联系电话以手机号码居多，3个联系电话至少要占到2个，有的更是只有手机号。时间一长，客户更换收机号码或欠费停机的可能性就大大增加了，而原来的客户经理对于借款人变更后的联系方式登记不及时或没有登记，联系起来就更加困难。还有一些明显的人为差错值得注意：如：登记的武汉市的座机和小灵通的号码只有7位数，手机号码只有10位数，以“1”开头的武汉市座机号码等。关机和无人接听的情况也不少，相对于电话空号或号码不对而言，以后联系到借款人的可能性还是存在的，应当成下次电话催收的重点继续联系。
要解决上述问题，笔者认为首先应加强客户贷款资料、尤其是客户电话联系方式录入的准确性，以保证电话催收有的放矢。在客户填写相关资料时要求其必须留有至少一个本地或外地的固电话，以家庭电话为主，单位电话为辅。手机号码最好夫妻双方各留一个，以最大限度地避免客户因更换手机号码或欠费停机造成的联系中断。相关行的客户经理要将掌握的借款人变更后的联系方式及时地告知个贷中心，对于确实属于空号或号码不符的联系方式要及时删除，这样便于抓重点，以减轻催收的工作量。其次对于关机和无人接听的情况，应当成下次电话催收的`重点，并选取不同的时间段继续联系，多次联系。考虑到有的借款人可能存在着工作时间不便接听个人电话的可能性，那么催收人员可以利用休息时间，在晚上或节假日电话联系客户，以提高电话催收的成功率。其三希望能在客户贷款填写相关资料时增加非担保责任联系人一栏，可分为直系亲属联系人和非直系亲属联系人两项，不需要负连带责任，仅供在联系不上借款人时的紧急联系之用。如此这般，可为我们的工作提供方便，以期进一步降低信贷风险。
电话催收应注意的事项：电话催收时，催收人员应先表明身份，待对方确认贷款后再说明催收原因和催收金额，电话催收时如果发现借款人联系方式有误，对于借款人变更后的联系方式应立即予以登记在案，电话催收时对于客户承诺的还款金额和还款日期，应予以记载，并在其承诺还款日之后查询其还款记录，对于未还款的客户应及时联系，询问原因，并对该客户重点跟踪催收。电话催收时，对于贷款人所述的拖欠原因及其要求，一般不予答复，仅强调还款的重要性、紧迫性，以及对个人信誉的巨大影响。电话催收时应用普通话与客户礼貌交谈，做到有理、有利、有节，无论客户态度如何，始终保持良好的敬业精神和个人风度。
电话催收是一项基础性的工作，也是贷后管理的重要环节，关系到信贷的质量和效益。电话催收最及时、最直接、成本最低，值得我们大力推广和积极应用总结心得体会。逾期贷款电话催收过程中相关问题很多，也很复杂，本文只涉及了其中很小一部分怎样最大限度地发挥电话催收的作用，使其更好地为贷后管理服务，才是我们今后思考和努力的方向。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十一
好雨知时节，当春乃又生，半年来不良贷款的清收、管理工作在历尽前两年“围剿式”清收后，（2009年四年贷款的清收，2010年集中清收）再次取得了辉煌的业绩，实乃信合事业的又一幸事，清收管理工作不仅得到县联社党委的认可，而且有效的清收办法得到全体员工的认同，更难能可贵的是较好地配合联社改革的进程，同时打造了一支“无官性而有血性”能打硬仗，同呼吸、共荣辱，胜则举杯让功，败则能以死相救的钢铁清收队伍，为全县的清收、管理事业立下了汗马功劳，如此业绩，离不开联社党委的英明领导，离不开全体员工的辛勤工作，离不开各兄弟信用社鼎力相助。
1、50人清收队伍的精诚团结，为半年的清收任务的完成取到了决定性作用，充分地展示了清收人员对事业绝对忠诚的精神风貌，半年共收回本金xxx万元，收回利息xxx万元，超额完成收息计划xx万元。
2、计划的落实，任务的超额完成，标志着不良资产的管理、清收体系的逐步形成，并进入崭新的发展时期。
3、执行力的提高，管理、清收、保全、处置均取得阶段性胜利，保全覆盖面达，为全年计划的完成夯实了基础。
4、依法强制执行，再创辉煌，半年共收回本金xxx万元，利息xxx万元，占利息收入的xx%,诉讼案件的执行得到一件件的落实。
5、抓管理、制度先行，确保了不良部平稳运行，而严格执行联社的各项规章制度是完成任务的有效保障。
6、创新意识的提高，使抵债资产的管理、处置工作得到了大幅度的提高，促进了各项业务均衡发展。
回顾上半年，我们主要做好如下六个方面的工作：
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十二
1.信函。
2.电话。
3.上门。
4.诉讼。
四、如何发催收函。
1.如何撰写第一封催收函。
2.如何撰写第二封催收函。
3.如何撰写第三封催收函。
五、如何打催收电话。
1.打电话的四要点。
(1)要求立即还款。
(2)了解逾期原因。
(3)陈述利弊得失。
(4)得到还款承诺。
2.案例演练——成功催收从打第一个电话开始。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十三
摘要：由于中国经济的下行，在近两年，企业出现了不同程度的经营困难，也造成了银行、小贷公司、担保公司等金融机构不良贷款的上升。不良贷款催收成了金融公司的一项重大任务，本文从不良贷款的形成原因和催收基本原则和方法等关键问题入手，希望可以及早减少不良贷款带来的损失。
不良贷款指借款人未能按原定的贷款协议按时偿还的贷款本息，或者已有迹象表明借款人不可能按原定的贷款协议偿还的贷款本息而形成的贷款。我国自2002年全面实行贷款五级分类制度，该制度按照贷款的风险程度，将信贷资产分为五类：正常、关注、次级、可疑、损失。不良贷款主要指次级、可疑和损失类贷款。
近几年，中国经济下行，企业经营困难，金融机构不良贷款的上升。不良贷款催收成了金融企业的一项重大任务，我们认为，不良贷款催收的关键在于“快”，措施上越早越能减少损失。
不良贷款形成的原因大体可以分为三类：
（一）制度原因。
金融单位管理不规范导致，如贷款合同不完善，贷款非本人签字，信贷人员管理制度不完善等。制度的不完善，容易被信贷人员和借款人钻空子，后续的工作不能改变既定的事实，再多的工作也只是补漏洞。
（二）工作人员素质原因。
人是生产力第一要素，信贷人员除了必须具备一定的金融知识，财务管理、法律制度等知识外，还必须具有诚实的品格和强烈的责任心。信贷人员的素质直接影响到贷款的质量，不排除有个别信贷人员违规放贷、人情代替制度等现象的存在，也会造成贷款质量的下降，甚至产生不良贷款。
（三）借款人原因。
可以分为两种情况，一是借款人本身经营一般，通过美化数据获得贷款，贷款到期时，没有资金还款；二是借款人在经营过程中经营不善或者行业原因，导致亏损资金短缺。致使贷款到期无法正常还款。
二、催收不良贷款遵循的的基本原则。
我们认为，催收不良贷款，应遵循及时、渐进、分类、记录的基本原则。
所谓及时，指的是发现不良贷款现象的发生，公司就要快速的采取行动，千万不要无原则的等待。
所谓渐进，指的是公司在追讨的过程中要遵循先协商、后施压，先非诉手段试压、后诉讼施压的原则。考虑到诉讼成本，前期施压以非诉手段为主，后期以诉讼手段为主。
所谓分类，主要是指在出现不良时，公司要对不良客户分门别类，制定不同的追讨方案。针对不同的业务，找出追讨的重点，实现高效的催债效果。
所谓记录，就是说公司员工在追讨是，一定要做好记录，这样才能提高效率，反映成果，并未将来可能面临的诉讼提供法律凭据。
三、对不同客户采取不同的清收手段。
根据上述追讨的基本原则，在追讨过程中可以通过对客户还款意愿和还款能力的分析、评估，把不良客户分为四类，对症下药。
（一）客户还款意愿良好，有一定还款能力，只是特殊原因出现逾期未还现象。
一旦有这种逾期现象出现，客户经理务必在24小时内联系上客户，提醒客户一定准时还款，对于逾期未还情况产生的风险告知客户。事后要检查相应业务是否按照业务操作流程进行了贷后管理？此外，在贷后管理过程中，客户经理要对客户的想法及时了解，通过有效的沟通提高客户对按时还款重要性的认识，减少此类逾期未还情况的发生。
（二）客户有还款意愿，但是还款能力出现了问题。
出现这种情况，要对该客户的还款能力进行评估。如果存在恢复还款能力的可能，可以考虑给客户展期一定时间并增加一些担保和保障措施；此外，也可以考虑帮助客户，比如引进新的投资人或帮助客户推销货物；如果经过评估，客户不存在恢复还款能力的可能，让客户采取处置财产等方式还款就是我们的首选了。
（三）客户没有还款意愿，但有还款能力。
我们应该冷静分析，寻找突破口来进行协商和施压。协商不成，我们可以通过客户的家庭，生意伙伴，保证人，社会舆论等途径来给客户施加压力。如果无法改变客户意愿，应当及时提起诉讼。
（四）客户没有还款意愿并且也无还款能力。
在这种情况下，建议及时启动诉讼程序来进行资产保全等措施。在此过程中结合其他非诉讼方式继续给客户施加压力。同时，公司要及时进行经验教训的总结，避免此类情况再次出现。
四、催收不良贷款的几种基本方法。
不良贷款催收有四种基本方法：电话、信函、上门和诉讼，需要强调的是在催收的过程中，必须坚持合法合规，避免暴力催收。
电话催收是比较有效率的方式，可是好办法也需要完善的准备：需要提前了解客户过去的付款情况、提前设计好几套方案。打电话是满足以下四点：
一、语气坚定、态度礼貌，让债务人感觉他今天必须付款；
二、倾听债务人倾诉，告知他未来的催收方法与手段，给他一定心理压力；
三、明确症结以后，坚决要求对方还款；
四、对方承诺付款作为电话收场。
信函催收比较规范、正式，信函的专业也能给客户留下非常好的形象。信函语言要确切、简明、直接，长度不宜超过一页，同时要说明来龙去脉。另外，建议避免时间段的写法，例如，尽量避免“十天之内”的写法，而是要有具体的到期日。另外需要告诉客户你已经发出多少封提醒函，随着逾期时间的延长，提醒函的态度、语气也应随之加强。
上门催收是清收程序中最正式的手段，通常是债权人正常催账的最后阶段。是催收过程中给客户压力最大的一种方式。上门催收，注意态度与语气的适中，不要与客户争执，不利于问题的解决。面谈中与客户进行深入讨论，弄清楚客户公司运作的方方面面，是哪里问题较大，有利于未来的收款。面访后要与客户再沟通确认一下双方讨论的要点。
我们认为，诉讼是手段，而不是目的，胜诉并不意味着一定能追回贷款，所以在判断是否进行诉讼时，要注意分析费用和收益不能意气用事。
五、积极利用催收不良的其他渠道和方法。
传统的催收和诉讼，在一般情况下是可以对欠款人起到作用，同时互联网在兴起，一些专业机构大数据在成熟，比如，有的专业网站掌握了大量的司法诉讼信息、行政执法信息、欠款催收信息等，并掌握大量欠款人地址、电话、联系人等信息。我们可以借助网络的力量，通过大数据找到失联的欠款人，或者利用专业互联网催收网站的大数据进行查找债务人隐匿的财产和限制欠款人行为。对于经过通知催收而不还款的欠款人，还可以通过专业网站进行收录，并允许互联网搜索引擎收录，通过互联网公开的方式，让欠款人上搜索头条，给欠款人造成一定的社会压力。这些都可以作为催收基本方法的辅助。
六、合理避免不良贷款产生。
从公司内部管理的一些方面入手，可以合理避免部分不良贷款的产生，主要包括以下几方面：
（一）完善决策机制和信贷流程。
一是完善公司贷审组、贷审会制度，确保在相应制度范围内不出现漏洞；二是坚持贷款操作程序，把好贷前贷时贷后个环节工作。
（二）为及时化解潜在的风险，需要建立贷款的风险预警机制。
可以通过三个方面进行提示：财务早期预警、管理层早期预警、经营情况早期预警。
（三）建立和落实信贷风险责任机制。
明确一把手全面责任制，贷款第一责任人制度，信贷人员要对贷款的从放到收全面负责，并与工资薪酬全面挂钩。
（四）提高信贷人员素质，加强信贷队伍建设。
一是加强员工培训，提高员工综合素质；二是可以实行竞争上岗，淘汰不合格人员；三是实行等级管理和专项奖励制度，提高信贷人员积极性和主管能动性。
总之，处理逾期通常是非常耗时的，并且贷款到了逾期阶段，即便连本带息全都收回来，处理逾期过程中花费的人力、物力以及资金积压导致的成本对于公司来说都是损失。所以，预防是处理逾期的最好办法。公司应该把重心放在贷前和贷后管理上。正所谓，本事大不如不摊上，做好预防，无债可催才是逾期管理的最高境界。
参考文献：
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十四
总行：
按照总行相关要求，结合我行实际，现就我行目前不良贷款现状及催收管理工作报告如下：
一、基本情况。
截止2020年6月9日，支行表内不良贷款余额102.01万元，较季初下降2万元，不良占比1.21%，完成季度任务10万元的20%；表外不良贷款余额1727.25万元，本季清收12.70万元，完成季度任务35万元的36.29%。
二、催收情况。
年初，统一制定不良清收计划，并落实到每一位客户经理，并对金渠七组朱军平95.8万元、范家寨村九组康建成（经营醋厂）40万元、吴小静19.8万元等10万元以上大额不良贷款，由行长负责、全行客户经理共同攻坚清收。同时，各客户经理按照全行清收计划确定自己的清收目标，并把去年清收小组撕开口子的贷款进行整理，下发给客户经理持续跟进。
一是行长带头，全员参与。在清收不良工作中，行长带头行动，率先垂范，全程参与，与客户经理逐笔分析不良贷款的情况，制定了一户一策的行之有效的清收方案，充分发扬了蚂蚁肯骨头的精神，敢于亮剑，不怕惹人。二是转变清收思路，灵活清收。在不良贷款清收过程中，一边清收一边总结，并随之把好的经验好的思路，及时地运用在下一步清收不良的工作中，保障了不良清收工作的顺利开展。三是以点带面，依靠村干部清收。充分发挥村干部人熟、情况熟的优势，以点带面清收，收到了良好的效果。四是任务到人，明确分工、多劳多得。每周例会由客户经理对上周清收工作开展情况、清收实绩及存在的问题进行汇报，并制定本周重点工作和清收目标，由行长带头，重点攻克大额不良贷款；五是与清收公司密切配合进行清收，根据总行总体安排及时联系召开了外包清收工作座谈会，提供相应不良贷款户的信息，配合清收公司相互协作，积极清收。
我行自接到判决书后对上述13户进行实地走访或电话通知，告知其法院判决结果及欠钱不好造成的后果，目前已收回李银哲2万元和吴小静0.8万元。
四、下一步工作计划。
一是通过全员清收、依法清收、清收小组清收等手段，全力清降存量不良贷款。落实客户经理包抓清收政策，形成上下一心攻难关，齐抓共管降不良的清收局面，助推不良清降工作有效进行；及时上报总行起诉贷款名单及资料，及时与法院的协调与对接，不断加大已诉案件的执行力度，对拒不还款的借款人或担保人纳入失信人名单进行惩戒，为我行不良清收工作的开展营造良好外部环境；加大与清收公司密切配合工作力度，利用猕猴桃销售旺季，增派人员，错时工作，上门预约清收，加强与清收公司合作与沟通力度，确保外包清收工作高效有序开展。
二是前移风险关口。严格执行贷款“三查”制度，特别是对保证担保贷款严加审核，落实贷款跟踪防控预警管理工作要求，对出现风险信号的贷款加大贷后检查及催收频次，及时制定针对性化解清收措施，防止风险扩大。二是加大对到逾期及即将反弹贷款的风险监测力度。
不良贷款催收心得（专业15篇）篇十五
“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费“的原则，在不良部清收工作中形成特定制度，同时也是一根不可逾越的高压线。
1、敲当面锣、擂对面鼓，根据联社总的资费进行科学测算，确定了收本x%，收息xx%的计算标准到人，使清收同志能看得见，摸得着，随时能计算出自己的每月收入多少，心里有底，干多干少就是不一样，清收劲头十足。
2、制度面前、人人平等，前面所讲的“多劳多得、少劳少得、谁收谁得、不劳只拿生活费”的原则，既提高了员工的积极性，同时也保证了不良部的平稳运行，构建了“和谐”的安定环境，使全体清收人员有一个安静、舒心的工作环境，6月底5个分部有4个分部超额完成任务，只有1个分部没有完成任务，就是没有完成任务的分部从经理到员工心里都有一种别样的滋味，看到别人拿奖金，而自己没有，并没有气馁，当即表示9月份一定要争回这个面子，让其他的同志看到我们也会拿奖金完成任务。
3、通报进度、及时兑现，每天进度的通报在不良部办的小黑板上已经形成一道靓丽的风景线，它在不停的展示着每个员工，每一天、每一刻辛勤汗水的结晶，看到自己的数据在变动，心情在跳动，心里默默地想，一定要努力工作，完成好任务，尤其是分部与分部之间成为完成任务看得见的平台，而及时的兑现员工的报酬在综合部已经形成惯例，综合部5位同志的辛勤细致的工作也得到了大家的赞美和认同，不少算、不错算、不损失员工的每一分报酬是她们的天职，每一张结算表，她必须核对清楚，每一个报表数据她必须准确无误，每一项上级联社的综合材料她及时完成，每一份档案的调阅她必须周到细心，总而言之一句话，清收任务的完成离不开综合部“五朵金花”的辛勤汗水。
上述成绩的取得，只是阶段性的“路漫漫，其修远兮”下半年的工作更艰难、更苦涩，希望全体员工在庆祝胜利的同时，清楚的认识到我们工作还有一定的差距，与联社党委的要求比还有努力，与兄弟信用社比还要拼搏，与信用社的未来发展所需还有继续创新，开拓进取，努力克服工作中存在的不足：
一、彻底克服分部与分部之间、人与人之间，清收业绩的不平衡，要帮助那些在上半年清收业绩差的同志，在下半年一定要赶超上来，达到业绩均衡，共同发展。
二、彻底纠正工作作风漂浮，工作乏力，怕吃苦，不思进取，甚至还在冷嘲热讽他人的个别人同志的落后思想纠正过来，使她们和其他优秀员工一样为清收事业贡献自己的力量。
三、彻底打破“愚兵政策”方法、简单的清收办法，要将传统的清收方式和创新的清收方式相结合，确保清收覆盖面达100%。
四、彻底克服，不讲团结，讲分裂的自由主义思想，一定要精诚团结、讲奉献，不让个别人有可乘之机。
五、彻底攻克农区村级贷款清收难的顽症，来弥补下半年清收不足的后劲，确保全年任务的全面完成。
1、责任清收、先内后外，通过两年的清收，资产逾来逾板结，由联社风险科牵头，先内后外，对员工自借和直系亲属，以及冒用其他人名义的自借贷款，一律约见谈话，制定切实可行的还款计划，限期偿还本息，延续对第一责任人的追责清收，确保责任清收落到实去。
2、认领清收、激发能人，首先在分部之间，对所有的清收对象进行摸底，然后由分部经理组织讨论，认为那些贷款能在短期内（7月1日——8月30日）能收回部分本金、利息、或收清本息，确定报酬标准，报酬直接计算到管户人，如8月30日之前管户人没有按期收回，由分部发出书面通知本部的其他清收人员可以认领清收，时间（9月1日——9月30日）一个月，收回本息，报酬直接计算到认领人，如在此期间未收回，则返回到原管户人清收。
3、托管清收、激发潜能，对农区的村级借款可由清收人员具体和该村的村长、书记共同清收，清收报酬可依据金额大小来确定，但前提是销户。
4、动真碰硬、强制执行，经过前半年的筛选，一是对那些有钱不还的赖账户，继续诉讼一批，达到震动一方的效果。二是继续加大查封、扣划、拍卖的执行力度，提高执结率。
5、多方出击、处置资产，三季度是清收工作的淡季，那么工作的重心要转移到处置抵债资产上来，争取公司抵债资产处置完毕，确保处置任务的全面完成。
2021年7月。