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最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇一
一、进一步提高认识,转变观念。
实行会计集中核算改革是财政支出管理和财务会计核算方式的一项重要改革,实行会计集中核算后,单位会计核算与财务管理职能相对分离。我县会计集中核算实行“一集中三不变”,即统一进行会计集中核算;单位预算管理体制不变,年度经费预算仍由单位编报;单位理财机制不变,资金的使用权和审批权仍在单位;单位的会计法律责任主体不变,单位对各项经济业务的真实合法性负责。改革之初,有的单位负责人和财会人员对会计集中核算改革的内涵和重要性认识不足,有的认为会削弱单位的财权,给财务管理带来不便;有的担心单位正常支出会受到限制,正常的福利待遇难以发放,干部职工的收入会减少;有的认为是搞平均主义,吃大锅饭,会影响单位抓收的积极性等等。但半年多的实践证明,改革并没有挫伤单位理财的积极性,单位的各项开支在符合财经制度的条件下照常进行。目前仍有少数单位负责人财经法律意识不强,错误认为财务进了中心就没有责任了,存在收入不进财政专户,直接坐支等行为,放松了单位的财务管理。因此,各单位应进一步统一思想,提高认识,转变观念,切实抓好单位的财务管理,积极配合会计集中核算改革。
二、建立健全有效的内部财务管理制度。
建立健全有效的单位内部财务管理制度是单位财务管理的重要环节。各单位一是要建立健全财务管理岗位责任制。根据国家有关的会计法规,结合单位财务管理的需要,配备相应的财务管理人员,制定职责分明的岗位责任制,同时岗位设置必须符合内部牵制原则。财务管理员应认真按照会计核算中心与单位职责分工要求,设置银行存款、财政专户备查账,做好单位备用金的管理,定期与会计核算中心核对,确保账实相符。二是要建立科学有效的收入激励机制和支出控制办法。三是要建立健全财产物资管理制度。四是要建立健全往来款项管理制度。五是要建立财务会计分析和会计档案管理制度。
三、切实加强单位收支管理。
加强收支管理是单位财务管理的核心,各单位应把收支管理作为单位财务管理的重中之重。
(一)强化收入管理。一是单位所有收入必须全部纳入单位财务管理,所有非税收入必须纳入财政专户,严格执行“收支两条线”管理,单位往来款项必须全额及时纳入中心账户,不得账外循环。二是单位要严格票据管理。执行票据领用缴销制度,特别是往来票据的缴销,从源头上堵住收入分流。三是要严格内部监督,严禁直接坐支和设立“小金库”等行为。少数使用税务票据的单位要加强与中心衔接,收入及时人账,确保票款一致。
(二)强化支出管理。单位的各项支出要严格按照财务收支计划,本着精打细算,厉行节约的原则,坚持量人为出,做到收支平衡,略有结余,尽量发挥资金的最大效益。一是单位要认真编制和执行单位财务收支计划,建立健全内部目标管理考核办法。二是要建立严格的支出审批制度。明确各项支出的审批程序和权限,-明确重大支出项目的标准及应当集体讨论决定的办法。三是要制定严格的开支标准。对各项支出,国家有规定的应当严格执行国家规定,对国家无规定而由单位自定的,应报主管部门、财政部门审批和备案,单位应重点控制差旅费;、招待费、印刷费、会议费、车辆维修等开支;四是对单位的专项资金要严格按照规定实行专款专用,及时办理专项工程项目的完工验收检查。
(三)加强往来款项管理。往来款项是单位资金收支活动的一部分,单位应切实加强对往来款项的管理。单位财务管理员要设立登记往来款项的备查账,对债权债务的.发生和结算要及时进行核对。单位之间不得借用现金,对于各种应付款要有偿还计划,严格控制暂付款的规模。单位要切实加强债权债务纠纷的处理工作,对各种往来款项要及时清理,不得长期挂账,呆账、坏账要严格审批处理程序。
四、加强单位财产物资的管理。
单位应认真做好财产物资的日常管理,财产物资管理是单位财务管理的一个重要内容。单位要建立健全财产物资保管责任制度,做到入账时有验收,领用时有登记;规范财产物资日常核算,建立包括财产物资总账、明细账、卡片账在内的各种账薄资料,加强明细核算,彻底消除有账无物、有物无账的现象,做到账卡相符、账账相符、账实相符;严格财产物资清查,采用定期全面清查与不定期抽查相结合的方法,及时掌握财产物资的盘盈、盘亏情况,查明原因,按规定程序审核报批,禁止随意核销,并及时与会计核算中心联系,进行相应账务处理;单位变卖固定资产所得的款项要及时上交财政专户,不得截留、挪用;对造成财产物资损失的有关责任人要进行责任追究,防止国有资产和单位财产的流失。彻底扭转过来单位对财产物资“重购置,轻管理”的局面。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇二
随着县乡级机构改革的临近以及大量乡镇企业的改制、产权转让,乡镇审计面临着前所未有的挑战。一方面,社会主义市场经济体制的确立,乡镇企业的迅猛发展,迫切需要乡镇审计充当经济卫士;另一方面,乡镇审计的法律地位长期得不到解决,以及即将开始的政府机构的精兵简政,已使乡镇审计处于较为困难的境地。形势的发展迫切要求我们正视乡镇审计面临的困境,及时采取有效措施,加强乡镇审计工作。
1.采取地方“小立法”,确立乡镇审计的地位
乡镇审计的主管部门虽然不是县级审计部门,但唯有县级审计部门穿针引线、至上而下,方能取得事半功倍的效果。首先是积极争取县(市)政府领导的重视和支持,大力宣传建立乡镇审计制度的必要性和可行性及兄弟县市成功的经验和做法,取得领导的首肯。其次要加强与人事编制管理部门的工作协调,主动争取他们的参与和配合。为尽量避免与政府机构精简之冲突,除审计所长系政府正式编制外,其余人员中则按照“公开、平等、竞争、择优”的原则,面向当地社会招聘,人员性质为集体事业编制。经费来源主要是自收自支,即通过帮促服务适当收取费用,镇(乡)政府也可依据乡镇审计人员年度审计项目数,查出违纪金额,以及为企事业单位挽回经济损失,促进增收节支等指标给予相应的经费补贴。另一种方式是依据审计法第十条关于审计机关可以在其管辖的范围内派出审计特派员的规定在各乡镇设立派出机构,所需经费在审计收缴返还款中解决。
2.加强指导,力促乡镇审计规范运作,人员素质不断提高
由于乡镇审计人员的业务素质参差不齐,要保证乡镇审计工作的健康顺利发展,就必须采取有效措施,切实抓好审计人员的业务培训,着力提高审计人员的业务素质。培训要本着坚持突出重点,联系实际,注重实效的原则,可以采取集中培训,以审代训,以会代训等形式。多年的实践证明,经常性地坚持例会制度,定期或不定期地开展培训,既能鼓舞乡镇审计人员的士气,又能较大程度地提高其审计业务素质。
县(市)级审计机关还要着力帮助各乡镇审计机构抓好审计业务制度建设,可结合新审计准则,制定诸如《乡镇审计工作程序》、《乡镇审计文件材料立卷归档办法》、《乡镇审计档案管理办法》、《审计资料报送制度》、《乡镇审计综合考核办法》等等一系列规章制度。同时,将审计机关的'有关廉政建设方面的规定、审计人员岗位守则等一并下发贯彻执行,以促使乡镇审计规范运作,有章可循。
3.调整审计对象,转换乡镇审计的重点和工作思路
随着大量乡镇企业的成功改制,现阶段乡镇审计工作的重点,须及时转移,一些人错误地认为:由于大部分企业都改为私营,因而乡镇审计现在是无事可干了。而实际上,乡镇审计仍然还有大量的工作要做。一是要继续深化乡镇企业审计,实现由“监督型”向“服务型”转变,即对已全面改制为私营企业的,要主动上门服务,帮助企业进行成本分析,规范成本核算,完善成本定额,对企业经营管理各环节开展内控制度测试,帮助寻找失控点和薄弱环节。同时对由集体资产控股的企业进行审计监督,以维护集体资产的安全完整和保值增值。二是开展村级财务收支审计,可结合村务公开、减轻农民负担等方面工作,加强对村级经济的审计力度。三是在镇政府授权下开展对镇属事业单位的审计,通过检查其财务收支的真实、合法、效益情况,促进预算内、外资金的规范管理。四是积极尝试固定资产投资审计,鉴于乡镇审计力量及经验的欠缺,可采取与中介机构联合审计的办法,既可弥补自身的不足,又可与中介机构分享审计服务费用。五是根据党委、政府的计划和要求,每年度开展对企事业单位法定代表人经济责任审计。开展企事业单位法定代表人任期经济责任审计,既是一项艰巨的且容易得罪人的工作,同时又是一项容易提高审计地位挖掘审计价值的工作,必须认真对待,作为指导部门的审计机关,也有义务从审计方法、审计程序、审计评价、审计意见和建议等重要环节加以具体指导与帮助。
乡镇审计几经风雨,几经坎坷,需要社会各界的关心理解和支持,更需要审计部门的精心呵护,籍此县乡级政府机构改革方案尚未正式出台之际,审计机关应义不容辞地和乡镇党委、政府一道为乡镇审计的发展尽力。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇三
——以项目工作为总揽,工业经济进一步发展壮大。始终坚持以项目工作为抓手不放松,努力促进新项目落地。铀钼矿技改扩模项目:铀钼矿自20xx年实行试生产以来,受生产技术的制约在铀钼分离技术上一直处于研究试验阶段。去年该企业在铀钼分离技术上有了重大突破,实现了铀钼产品的成功分离。在这一条件基础上,实施技改项目计划总投资3400万元,主要进行8大生产系统的浸出塔、萃取槽、萃余水返回利用等20项技改。通过实施技改,可以极大提高铀钼的综合回收率,使铀、钼回收率分别达到80%和50%,目前日处理矿石量为300-400吨,今年底达到日处理矿石量500吨的生产目标,实现盈亏平衡。萤石矿技改扩模项目:白碱滩萤石矿于20xx年6月实现了与锡林郭勒盟宏业矿业有限公司重组并于11月份进行了试机生产。20xx年总投资500万元,其中投入400万元用于购置现代化生产设备,以提高生产能力和扩大生产规模;投资100万元改建出水管道和维护机器设备,以全面改善生产条件。截止到今年3月底,技改扩模项目已顺利完成。目前正在积极筹备改进后的新一轮正式生产。年产3000万块蒸压灰砂砖项目:20xx年底经过我乡党委、政府研究,决定对黄土坑砖瓦厂进行复建。通过本地客商介绍,最终在今年1月份与赤城客商王春生正式签约。该客商于20xx年2月注册成立了沽源县长源新型建材有限责任公司。公司计划20xx年兴建3000万块蒸压灰沙砖项目,项目总投资800万元,其中建设资金万元,铺底流动资金万元,项目现已开工生产。该产品以砂石、矿渣粉和煤灰为原料,建成后产品种类主要为抗压强度为10及15的两种标号产品。项目建成后每年可实现产值1275万元,年可获利润万元,通过该项目的建设,可有效带动周边区域经济发展,同时提供100个就业机会,充分解决农村剩余劳动力就业问题。张家口朋信再生资源回收利用公司建设项目:该项目拟总投资1000万元,现已完成公司登记注册工作,目前该公司正处于建设选址阶段。项目建成后主要对生产建设过程中的金属和非金属废料以及报废的各种设备和运输工具进行回收,是一项节能环保的建设项目。
——以产业经营为方向,传统农业进一步优化升级。坚持以产业化经营为导向,推进种植业和养殖业不断优化升级,加快向现代农业过渡步伐。
种植业。
一是改善基础设施。基础设施的现代化是农业现代化的前提,我们主要做了两方面的工作。首先是加快土地流转速度,为现代农业区域化布局和规模化经营创造条件。20xx年我乡顺利完成县农工委下达的7112亩土地流转任务,其中集中连片流转1270亩,以农户对外承包、租赁的方式流转土地5842亩。主要种植特细菜、旱地菜和地膜大豆等,对全乡农业种植结构和经营方式的改进起到了很好的示范作用。其次是兴建农田基础设施。通过开展加强基层建设年活动,投资20万元在上火石村新打了78米深的灌溉用井2眼,新发展了水浇地100亩,为该村发展蔬菜种植创造了前所未有的条件。总投资万元,为白达营村实施了打井输电工程,安装了80kva的变压器1台,输高压600米,低压1500米,工程完成后可有效覆盖周边1000亩水浇地的灌溉用电,解决了过去水电无法配套的问题。通过兴建各类农田基础设施,全乡发展蔬菜种植的有利条件进一步得到改善。
二是促进转型升级。随着周边乡镇逐年扩大架豆种植面积,要想我乡的架豆产业在发展上始终立于不败之地,就必须促进架豆产业的转型升级,从传统露天架豆种植向设施大棚架豆种植过渡。今年我乡在继续稳定万亩露天架豆种植面积的基础上,大力发展设施大棚架豆种植,重点打造了以下两个设施农业园区:下火石设施架豆大棚园区:该园区总占地面积200亩,建有实际利用面积为1亩的设施架豆大棚共计200个。该园区在建设上采用统一规划、统一施工的方式进行,注重农业科技投入,全部配套实施了膜下滴灌工程,并配有专电用于灌溉,整个项目于今年5月底完成。脑包底设施架豆大棚园区:该园区在去年已建成的100个设施架豆大棚基础上,今年5月底又续建了占地面积为1亩的设施大棚100个,成功打造出了“双百亩”设施架豆大棚园区。在灌溉方面也实施了膜下滴灌工程,预计可有效节水70%。
通过建设这两处规模化设施架豆大棚园区,我乡目前共有设施架豆大棚园区3处,设施架豆大棚总数900个,总占地面积达650亩。对于提高我乡架豆产业的影响力,起着十分重要的带动作用同时对于促进农业增效,农民增收也发挥着巨大作用。
三是延伸产业链条。由出售初级农产品向产业终端延伸是提高种植业收益的主要途径,对于架豆产品来说,就是要挖掘产品的深层次效益,延伸产品的最终销售渠道,以提高产品的附加值。去年我乡注册成立了沽源县西辛营架豆专业合作社。依托该合作社,探索发展豆角丝深加工业。通过采取“小农户自主加工、合作社统一管理”的模式,提升架豆丝加工品质,最终实现精包装、有商标、进超市。去年共计加工湿豆角丝20吨,并成功将注册商标为‘金莲川’的豆角丝包装产品打入了市场,初步实现了与家乐福超市的供货合作,在农超对接方面迈出了长远的一步。今年预计加工湿豆角丝50吨,实现销售收入25万元。
四是探索多种经营。建立以架豆产业为主导,探索发展蔬菜多元化种植格局。今年在白碱滩村和脑包底村试种露天尖椒300亩,并与山东客商达成了回收意向。形成了艾蒿沟等西部和五甲地为中心的东部甜菜种植圈,全乡甜菜种植面积达到2000亩。鼓励支持群众发展地膜大豆种植,通过这些方面的有效补充,逐渐改变了蔬菜种植结构单一的问题,形成了一个多元化经营模式。
——以常规工作为基础,各项成果得到进一步巩固。
文化程度均为大专以上;配备了专用办公室、办公设备;制作了乡镇统计站标牌;有统计站专用印章;建立了完善的统计台账。同时从乡财政上划拨专项经费用于统计站其他方面的建设,保障统计工作上档升级。
——以和谐发展为目标,维稳工作进一步扎实开展。和谐稳定的社会环境是经济健康发展、人民安居乐业的保障。在全县上下高度重视开展信访维稳工作的形势下,我乡着重抓落实。坚持以群众工作站的信访接待室为阵地;以落实领导干部信访接待日为抓手;以开展“送调解助稳定”活动为载体,对信访苗头隐患及时排查、及时调处、及时回访,确保矛盾化解在萌芽、隐患排除在基层、苗头扑灭在初期。严格落实日排查、周调度、月总结的信访工作制度,坚持以“八三”工作法为指导,实行干部定期回访制度,确保真正做到小事不出村、大事不出乡。上半年,我乡共集中处理信访隐患矛盾3起,截至目前已有2起得到顺利化解。维护了全乡的稳定和谐发展局面。
20xx年上半年,我们紧紧围绕县委、县政府的工作基调为中心,各项工作取得了一定的成绩,同时也存在一些问题。具体而言,一是项目工作,尤其是工业领域的项目进展缓慢,反映出了我们引资思路、谈判经验等方面的匮乏,投资环境仍亟待优化。二是经济基础薄弱,把架豆产业做大、做强,走产业化、集约化的发展道路还需要一定的时间和基础。三是个别行政村的“两委”班子责任心不强,在带领群众调整产业结构,发展村级经济,提高农民收入方面的思路不清,能力不强,养成了等、拿、靠的依赖思想,给许多方面工作的开展造成了不便。
下半年仍将在县委、县政府的坚强领导下,坚持服务扶贫攻坚,维护稳定环境这两条主线,扎实开展各项工作,力争全年工作按照既定目标圆满完成。
一是突出组织领导。突出强调对项目工作以及其他常规性工作的组织领导,同时加强对科教文卫各项社会事业的组织领导,促进上半年良好的发展势头能够延续并不断加强,保证各项工作圆满完成预定目标。重点是组织好架豆产品的市场销售,为菜农出售架豆产品创造优良的市场环境,同时做好架豆产品的对外推介。认真抓好扶贫规划中各项工作的落实进度,为扶贫攻坚导好航,掌好舵。
二是发扬实干精神。举全乡之力,服务扶贫攻坚。引导广大干部,尤其是年轻干部形成扎实肯干的工作作风,能够深入到基层一线,参与到防汛抗旱、禁牧防火、农业生产等实践中,推动经济发展,同时促进自身成长。
三是加强机关建设。以深入开展加强基层建设年活动和三自六不让活动为契机,将民情代办机制中规定的限时办理作为一项长效制度在各项工作中推广,提高机关效能。以深入落实干部考评制度为抓手,下半年重点做好干部双述双评,转变机关作风。
四是严抓维稳工作。下半年我乡将坚持上半年信访维稳工作方法,严格贯彻县委、县政府最新维稳工作指示精神,以高度的责任感扎实促进信访维稳工作落到实处,开展干部驻村“察民情、解民意”活动,为十大的胜利召开争创优良和谐的社会环境。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇四
为认真搞好今年的防汛工作,确保黄河度汛安全,内河畅通无阻,根据上级要求,结合我镇防汛工作的实际,特制定本意见。
一、指导思想和目的要求
以中央、盛市、区防汛工作会议精神为指导,积极贯彻“维持黄河健康生命”的治河新理念,以创新为动力,以防御标准洪水为目标,紧紧围绕“洪水预测、指挥调度、查险抢险”三个关键环节,完善防汛基础,加快数字防汛建设,努力实现“两个转变”,做到信息传输快捷,指挥调度顺畅,查险抢护迅速,物资供应及时,各项保障有力,确保黄河安全度汛,为我镇经济社会全面、协调、可持续发展提供保障。依据《中华人民共和国防汛条例》以及《水法》、《防洪法》等法律法规,坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛指导方针。立足于防御建国以来的最大洪水,坚持统一调度、严明纪律、服从大局的原则,实行全党动员、全民参战,从而实现确保黄河花园口站22000立方米/秒的洪水经东平湖分洪,我区设防流量为11000立方米/秒,大堤安全不决口,确保内河沟渠畅通,日降雨200毫米不成涝,确保人民群众的生命财产不受损失,确保全镇经济健康发展的目的要求。
二、认清形势,明确任务
从黄河洪水的周期规律和资料分析看,发生较大洪水的时间正日益临近,据分析,黄河发生较大洪水的规律具有周期性。在目前气候反复无常的情况下,今年来大水、降大雨的可能性很大,而我镇复杂、繁重的防汛形势更是让我们不敢怠慢。一是我镇排涝渠道仅靠一条大寺河,若遇阴雨连绵或突降暴雨,仍有一些沟渠泄洪能力较差;二是我镇黄河防汛沿堤战线长(10.69km),防汛任务重,指挥调度困难大,更重要的'是,我镇辖段内既有八里护滩险工,更有顺堤行洪的3100米属市级险点,况且我镇尚有个别村户仍在滩区未彻底搬迁出来,这就使我们的防汛任务显的尤为繁重;三是由于年年防汛不见汛,部分基层干部群众思想麻痹,重视不足,有不以为然或相当然的思想存在,这是当前防汛工作中的严重隐患。因此,强化忧患意识,立足防大汛、抗大洪,确保黄河安全,内河不涝,人民群众的生命财产不受损失,是我们的首要任务。
三、强化措施、从实抓起
(一)、要广泛深入地进行宣传发动。充分利用广播、会议、标语、科普宣传栏、宣传车等多种形式,大张旗鼓地宣传防汛工作的重要性、迫切性。宣传今年防汛工作的严峻形势,宣传我们的任务要求,让全镇广大干部群众真正树立起防大汛、抢大洪的意识,使防汛工作变为人民群众的自觉行动。
(二)、强化领导、落实责任。镇政府已成立了防洪排涝的各种领导组织,各办事处、各村也必须相应成立领导机构,要象党委政府包河、包汛一样,办事处、村也要建立包村、包渠道、包地块、包户、包工程等各项责任制,层层落实,到村、到户、到人。哪里出了问题追究哪里的主要负责人的责任。
(三)、排查隐患,尽早消除。镇党委、人大、政府成员的主要领导及各办事处、村两委会成员,必须在5月31日前对各自负责的河道、沟渠、工程、村、户、地块逐一检查。本着谁设障谁清除的原则,彻底清障,打通阻隔,保证低洼农田日降200毫米雨水不受涝,保证危房住户不伤人,保证黄河防汛听指挥。
(四)、迁安救护工作要加快步伐。要按照上级精神,不折不扣、争分夺秒地往外迁,少一些讨价还价,要着眼于安全,着眼于大局。干部要逐户做好工作,群众也要积极配合,保证大水到来群众的生命财产不受损失。
(五)、全面落实防汛队伍,备齐各种防汛料物。镇党委政府已根据区政府分配给我镇的任务,部署了黄河防守力量和防汛工具料物的分配方案,必须不折不扣地严格落实。各防守力量花名册及料物准备明细表必须于5月31日前报镇防汛指挥部,特别是料物准备不能只走形式,要实实在在地落实。镇指挥部将逐村检查。要通过我们扎实的工作、充分的准备,保证随调随到,调多少到多少,召之即来,来之能战,战之能胜。
(六)、搞好汛情测报,加强通讯联络。镇防汛指挥部设在党政办公室。镇机关干部已从5月1日开始正式轮流昼夜防汛值班,上传下达,做好汛情的预测预报,与上级防指24小时保证通讯畅通。黄河防汛办公室设在河务段,内河防汛办公室设在水利站。两办都要安排专人进行汛情雨情测报、汇报工作。各办值班人员要坚守岗位,值班期间出现失误,贻误战机,将严肃追究责任。
四、团结联动,协力防汛
防汛工作是一项全民性、全社会的任务,是每一个公民义不容辞的责任。各级各部门要做好上下联动,左右携手,全镇上下齐心协力。供销、粮食、供电、卫生、公安、邮政、电信等部门都要为防汛工作做好准备,搞好服务,必要时牺牲局部利益,服从全局。在防汛工作中,一律听从镇防汛指挥部的一切调动,要钱出钱,要物出物,要人出人,绝不容许强调部门利益、单位利益的现象存在,在上级党委政府和镇党委、政府的正确领导和指挥下,精心组织,统一指挥,齐心协力,上下一致,确保我镇安全度汛。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇五
在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。下面是本站小编为你整理的怎样做好秘书科工作,希望对你有用!
具备的能力素质。
作应具备忠于职守、保守机密、谨言慎行的职业道德,秘书工作者应从“讲、写、练”方面苦练内功,达到能讲,善于表达与沟通;会写,做好笔杆子;善办事,当好参谋助手。并概括提出“十要十不”:一要政治坚定,不左右摇摆。二要摆正位置,不越权越位。三要洁身端行,不以权谋私。四要增光添彩,不抹黑添乱。五要诚实可靠,不投机取巧。六要忠于职守,不懈怠失职。七要谨慎检点,不盛气凌人。八要乐于奉献,不追求名利。九要严守机密,不违纪违法。十要接受监督,不自恃特殊。政府办公室主任张占定最后强调,作为办公室工作人员,要进一步提高素质,找准定位,开拓创新,转变作风,切实提高服务水平,真正有所作为。通过此次培训,办公室同志们要进一步增强服务意识,提高服务质量,推动办公室工作再上新台阶。
一、不断提高办文效率和质量。
1、领导交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结。
2、县政府领导的讲话材料,按县政府工作安排和领导的初步意见,提前与有关部门、乡镇衔接,草拟初稿。待会议时间确定后,立即修改初稿,至少提前1天将初稿送领导审定。
3、县政府主要领导的讲话材料和大的综合材料,采取分工责任制,各分工秘书必须在2天内或规定的时间内按要求拿出初稿,待汇总修改后,提前3天送交领导审定。
4、实行承办责任制,对领导交办的文字材料和任务事项,谁承办谁负责,一包到底,全程办结。分办、转办、联办的事项,由第一承办人负责催办汇总,直到按要求办结,送交领导。
二、切实加强调研工作。
1、建立学习笔记制度。及时摘抄、保存报刊杂志、电子网络上登载的重要政治新闻、理论政策、政研信息、典型经验等,以不断充实头脑,更新知识,提高理论水平。
3、积极争取和创造条件,按领导要求和工作需要,力争每季度1次到市内周边县区参观学习,每年2——3次到省内外典型特色地区学习先进经验。
三、全面提高服务水平。
1、认真周到办会。对于领导交办的会议事项,承办人要积极配合其他科室,做好各项会务工作。认真做好会议纪录,领导要求需要整理会议纪要的,必须当日完成。
2、细致周密服务。跟随领导出发或办理领导交办的事项,保证做到全面、快捷、主动、到位,为领导提供优质服务。
3、及时办理来文。能立即办理的,立即办结办好;不能当时办理的,在3个工作日内办结,不能办理的说明理由。
四、加强办公自动化建设。
1、为提高工作效率,实现信息共享,按照领导要求,学习外地经验,和有关科室联合,组建“文字办公大厅”,以适应办公室提速要求。
1、严格遵守办公室各项纪律规定,认真做好值班等工作。
2、按照办公室工作提速要求,自我加压,做出表率。
一、办公室文秘必须养成主动学习的良好习惯。
作为办公室文秘人员,学习好基本理论知识是写作的根基,领悟好文字实质内涵是下笔的前提。没有对文字的敏感性与熟练应用,就不容易做好基础文秘写作工作。因此,在日常工作、生活中,文秘一定要养成自觉学习、敏锐捕捉、善于思考借鉴、勇于创新的良好习惯。狭义的理解,学习的内容只是帮助自身更好的开展工作的工具。因此,本人认为学习不可死板、拘于形式,急功近利。学习是让我们“博闻而多识”,通过“多听、多看、多思、多悟”达到一种综合能力的提升。作为文秘人员,平时要多关注新闻频道、多欣赏文学作品、多看税务相关报刊杂志,多了解本局、本系统业务知识和进展状况,多学习前辈工作方式和方法,诸如此类,帮助自身由内而外的提高。另外,要多与他人沟通与交流,开阔耳闻与眼界的同时,锻炼自身的综合分析、调查研究、语言表达和组织协调能力,切实达到开口会讲、提笔能写、遇事巧办。
二、办公室文秘要加快工作节奏、提高办事效率、提升办文质量。
办公室工作看似无大事,实则千头万绪、细致繁琐。要求时效性、细致度比较高。这就要求办公室文秘必须树立效率意识,提高快速反应能力,对领导交办的事项要第一时间即交即办,切勿等、靠、盼,达到积极主动、又好又快的做好本职工作。
(一)提高办理公文的质量和效率。公文处理是地税部门的一项基础性工作,是系统内部方针政策、指示要求等传达的途径之一,综合反映地税部门的工作水平,必须严格程序,规范及时行事。作为文秘人员,要熟知公文处理的规程、正确使用文种,严格审核把关,要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫,克服公文文字粗糙、格式不规范等问题,确实提高公文处理质量。同时,对于需要紧急处理的公文,要在第一时间内处理完毕,并适时的提醒相关领导及时办理,提高公文办理的效率。
(二)强化文字撰写的能力。文字起草是办公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公务文书的撰写,要表达上级的意志,体现上级的想法,要站在领导的高度和全局的层面上审视问题,切不可以个人的想法为准;其二,文秘人员要熟悉本系统工作各个环节大致内容,没有业务工作的实践,就不容易写出准确反映业务的文章。其三,俗话说“读书破万卷,下笔如有神”,文秘人员只有大量的阅读与练习,才能不断提升文字撰写能力。
(三)坚持大事报告、小事提醒。作为文秘人员,首当其冲要做好各类事项的报告、请示工作。凡在自身职责内应当请示的事项,应积极与办公室主任汇报。如遇重大紧急或突发事件,要及时向领导报告,使各种信息及时传递给上级。同时,有些小事往往容易被忽视,具体的细节等容易出现偏差,这就要求文秘人员尽可能的做到适时提醒与建议,在此过程中也可学到许多处理问题的方法,提升处理事务的能力。
(四)不断要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。办公室的工作都是具体的、实在的,哪项工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虚了哪个环节都不行,要做到严谨细致,就要求我们要多动笔杆子、少说空话,多请示汇报、少邀功请赏,多干实事、少空穴来风。认认真真地把每一件事情都做细致,不拖泥带水,糊涂度日。
三、办公室文秘工作要围绕中心工作、服务大局、努力创新。
税务系统办公室工作,追根究底是服务于大局,服务于组织收入。我们不可因自身处于综合科室,就不闻不管税收业务工作。要坚持站到全局的高度,紧贴税收工作,围绕各个时期的中心工作,有计划、有重点的开展工作,切实扮演好参谋和助手的角色。
办公室是搞服务工作的,必须认真落实全心全意为人民服务的宗旨,热情周到、平易近人、大度细致。积极主动的为各科室乃至全局做好服务各项工作。除了服务好本系统领导、机关和基层的同志外,办公室还要同当地党政、社会各部门打交道,和部分纳税人打交道。因此,在日常工作中,要牢固树立办公室工作无小事的理念,尽量避免或减少差错,进一步强化优质服务意识。文秘人员尤其要在筹备会议、起草文稿、传递文件、接听电话、收发传真、下达通知等工作上,注意自身的服务意识。争取做到大事慎办、小事大看,对每一项工作尽心尽责,对每一个环节精心把关。
另外,要敢于创新。创新在我们日常工作中谈的很多。可是真正落实到工作中的却并不够。办公室的工作尤其要讲求创新,努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式,摒弃那些过时的“老套套”、“旧框框”,勇于突破陈规,创造性的尝试进步。当然,我所说的创新,不是全盘的否定过去,对于以往工作的好传统、好做法、好经验,要在继承中发展,在创新中求进,推动地税办公室工作再上新台阶。
总之,办公室工作头绪多、任务重,作为办公室文秘人员要增强学习意识,提高工作效率,服务大局、勇于创新,紧紧围绕全局中心工作,保质保量完成办公室各项工作,为税收事业又好又快发展出一份力。
明确处理关系。
办公室是一个部门的窗口、形象和面孔,处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置,是办文、办公、办事、办会的主要平台。而要想做好办公室工作就要明确处理一下三个关系:
一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事,有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管,大事不能不抓,应把任何事都当大事来做。首先应该把自己的主要精力放在协助部领导解决大事上,也就是说我们要把依照决策层的要求来安排和组织办公室的工作。特别重要的是,要千方百计替局领导挡小事,让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事,而是把小事揽过来,由办公室消化掉,不要使一些小事去干扰领导工作。
二要处理好主动和被动的关系。办公室工作有很大的被动性,这是办公室的工作特点所决定的,因为它不止针对本单位领导,有时也要听从大方向的指挥,总是有突发性的报表统计工作,而要更好的做好办公室工作,我们就要做到以下三点。一是主动参政。办公室的工作比较接近部领导,对上级的精神、每个时期的中心工作都能提前知道,只有吃透上级的意图才能变主动为被动,更好的开展工作。二是规范化。要注意总结办公室工作的规律性。办公室工作虽然头绪多,但只要善于总结,都有规律可循,大事小事按照客观规律去办,都会主动的。特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法,把工作做细做实做精,被动的问题就会迎刃而解。
三要处理好政务和事务的关系。办公室的工作从大的方面分就是两大块,一是政务,一是事务。而我们普遍感到,办公室事务性的工作太多,两眼一睁,忙到熄灯,回头一想又不知忙了些什么。别的科室年度述职时,一二三四,甲乙丙丁,一条一条明明白白,而办公室的工作,一堆乱麻,理不出个头绪,没有一条能提得起、道得明。但是,无论是政务,还是事务,都是办公室份内的工作,都需要办好,这也是办公室的职能、性质所决定的。我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工,将政务类与事务类工作分而管之,政务和事务的关系问题得到了较好的解决,这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。
做好办公室工作要有全局观念、整体观念,为了保证办公室各项工作有章法地工作,就要象毛泽东同志讲的那样“会弹钢琴”,按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律,奏出一个协调的乐章来。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇六
1、铜头---经常碰壁,碰了不怕,敢于再碰。
3、橡皮肚子---常受讥讽,受气,所以要学会宽容,自我调节。
三、勤动脑
四、勤沟通
五、勤总结
第二,灵感
第三,技巧
与客户交往过程中主要有三个阶段:
一、拜访前
1、要做好访前计划
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍,
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱,
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定,
2、前计划的内容
(1)确定最佳拜访时间,如果你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,如果不想请吃饭最好早去早回。
(3)预测可能提出的.问题及处理办法。
(4)准备好相关资料,记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决。
二、拜访中
下面给大家介绍在沟通中的fab法则,
f---fewture(产品的特征)
a---advantage(产品的功效)
b---bentfit(产品的利益)
三、拜访后
1、一定要做访后分析
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受,哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想,为了做得更为有效,在什么地方需要更好的改善。
2、采取改进措施
(1)只做分析不行,应积极采取改进措施,并且改善自己的缺陷和弱点,才能更好的提高。
(2)天下只怕有心人,对于拒绝与排斥的客户,要多研究方法,找出最佳方案,反复尝试,一定能带来好的业绩。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇七
xx年我镇主要围绕装备制造、有色金属、集团进行招商。牢牢抓住沿海地区产业结构调整及产业梯度转移的有利时机,以主导产业的建链补链、延链强链、产业集群招商为方向,以龙头企业引进为核心,以项目签约落地为重点,以产业招商、协会招商、以商招商、企业合作招商为手段,以机制体制为保障,抢抓产业转移机遇,创新招商引资方式,提高项目洽谈数量和质量,确保全年任务落实。
二、工作目标。
科技集团、科技发展有限公司、集团。2、对接项目。
新增产能一期项目、精密仪器项目、配套产业园项目。3、工作目标。
确保新增产能一期项目、精密仪器项目的顺利推进及投产;无人机项目和机械制造产业园签约落地。
四、工作举措。
(一)研究产业,开展链条招商。
接待游客50万人次,实现旅游收入46200万元,同比增长10%。
积极协助杜氏旅游争创国家5a级景区。二、xx年工作计划。
一是继续下大力抓好重点旅游企业的扶持和发展。积极争取星级农家乐补助,坚定不移地实施扶优扶强战略,解决农家乐发展中的实际困难,使农家乐进一步发展壮大,为提升我镇农家乐以及景区档次,积极配合各农家乐以及杜氏旅游创建5a级旅游景区前期筹备工作,截止目前我镇已拥有4a级旅游景区1家,a级景区1家,5星级农家乐1家,4星级农家乐3家,3星级农家乐3家,2星级农家乐5家。计划明年完成3星级农家乐3家,2星级农家乐5家的申报与验收工作。
二是进一步加大宣传力度。充分利用参加各类商贸洽谈活动和各种新闻媒介,加强对镇域旅游资源、旅游企业的宣传。
发展的同时,进一步促进农村富余劳动力转移,提高农民收入,使农民得实惠。
四是切实加强旅游安全管理。把安全生产做为头条大事来抓,联合企业办、卫生办、旅游办、劳保所组合成安全生产检查工作组,完成年内至少进行4次安全生产大检查,发现不安全因素要尽早解决。督促企业负责人对职工进行安全教育,提高安全意识,确保不发生重大安全事故,保持安全生产的大好形势。
五是积极筹备举办钓鱼大赛活动,按期举行镇。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇八
xx镇对换届选举新选出一批新干部和继任村干部以及镇机关、事业干部195人进行了为期2天的政策法律、党风廉政、创先争优和业务培训。就如何当好村干部进行了系统培训。收到良好效果。这批新干部有新作为,思想素质,办事作风和行为能力呈现4大特点。
一是虚心好学提高素质。这一批新干部普遍年轻,文化水平比较高,学习认真,在培训期间,人人坚持做笔记,这一点和以外那些年龄大的村干部每次开会只带耳朵听,一个字都不记差别很大。使上级的各项政策及工作以得落实,他们先注重自身政治素质和业务素质的提高,凡是上级的文件、批示和会议精神,都立足先学一步、学深一步,以加深对党的路线、方针、政策的理解。他们还加强对现代农业科技知识、经营管理知识、市场经济知识、法律知识等学习,不断提高自身的素质。
二是敢想敢干认真谋事。为致富找准方向,尽快让群众的“钱袋子”鼓起来。群星村是经济欠发达的“空壳村”,新任村主任孙成龙从1985年外出务工,拼搏25年。先后开过饭店,承包过工程,积累了一定资金和技术,2009年返乡立志报效乡亲,2010年当选群星村主任。今年1月,他发动群众成立专业经济合作社,投资进行蔬菜生产。以该村二、三社农户土地为主,采取群众自愿参加的方式,流转土地320亩,成立“群星农业”蔬菜种植专业合作社”。
该村通过群众协商,农户以土地入股,以亩产黄谷631斤折价600元为租金,农户在合作社务工,分工种每天工资30―50元,一年务工300余天,年人均收入可达到1.2万元左右。合作社平均每天40余人参加蔬菜管理收获,村民就地务工总收入可实现50余万元。
三是清正廉洁树立形象。常言道:干群关系亲不亲,就看干部清不清。新当选的广华寺村党支部书记罗军、尖山村主任刘洪,上任后彻底纠正了村两委干部过去用公款吃吃喝喝群众意见很大的问题,坚持不开支一分钱招待费。如果因为办事情需要吃工作餐,费用全部由村干部平摊,不准在村里报销。尖山村的2-3社距离村主要道路较偏远,2008年村道路修建完成后,这两个社的群众享受不到有意见,要求给他们解决社道路修建问题。新上任的村主任刘洪是一位企业老板,有3个砖厂,家庭经济条件好,今年3月,为了商量修建该村2-3社的道路,会议结束时间很晚了,他自己掏腰包请几个村民小组长吃饭。经过和群众商量,采取“一事一议”,筹资4.6万余元,投劳300多个,运人头石170余方、河沙50立方、开挖泥土130车,刘洪调动自己厂里的挖掘机免费开挖路基,修建了长2公里、宽4米的碎石路。还埋设水泥管30米,整治了6000余米的水渠。群众对他们办事不用村社开支生活费,而且给群众做了好事。不但纠正了吃喝问题,还要垫进不少通讯、交通和接待费用,群众的事情仍然办得好的表现非常满意。
四是关注民生勤勤恳恳。加强水利设施修复。广化寺村党支部书记罗军上任后的第一件事情,就是组织协调该村4社与尖山村2社的村民,共同筹资4万多元,把去年8月被洪水冲毁的石河堰彻底进行整治,保证400余亩农田用水。
文档为doc格式。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇九
任何的销售其实都差不多,但是每一个行业都有自己不同的特色,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。你是否在找正准备撰写“怎样做好销售工作计划”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
转眼间又要进入新的一年_年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了2021年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节,还有2021带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2021年工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2021年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2021年新的挑战。
1。市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2。适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3。注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4。目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5。不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6。先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7。对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8。努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
1。制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2。见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5。填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8。投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9。投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10。争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11。货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12。提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作。
1。定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2。对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3。利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
一;对于老客户,要经常保持联系。
二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
三;对自己有以下要求。
1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。
2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。
3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了我们店的销售任务这个月我要努力完成8000到1万元的利润任务额,为我们店创造更多利润。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们企业的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在销售工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售销售工作计划分析如下:
下面是企业__年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的销售工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,__产品品牌众多,__天星由于比较早的进入河南市场,__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在。
1)销售销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始销售工作的,在开始销售工作倒现在有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户销售工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们企业产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限企业就是一个明显的例子。
3)销售工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售销售工作没有一个统一的管理,销售工作时间没有合理的分配,销售工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的销售工作责任心和销售工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析。
现在河南__市场品牌很多,但主要也就是那几家企业,现在我们企业的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为__市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们企业进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南__市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
在明年的销售工作规划中下面的几项销售工作作为主要的销售工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的销售工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在销售工作中发挥主观能动性,对销售工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据企业下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为企业明年的发展是与整个企业的员工综合素质,企业的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售工作模式与销售工作环境是销售工作的关键。
以上是我对20__年销售销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
一:基层到管理的工作交接。
在本项目做销售已有半年之久,积累了必须的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自我的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已到达能够快速的上手接任自我的工作。
二:金牌销售员的认定及培养。
对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自我。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自我的机会,我好观察出价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情景,已做好记录,待培训时做好总结,经过对于新员工的高要求使其快速提高,以到达公司的目的。
三:高效团队的建设。
主管已不再像销售一样单单靠自我去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作营造进取进取团结向上的工作氛围主管不应当成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越简便,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的进取性。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。
2.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。
四:落实自身岗位职责。
1.应把公司的利益放在第一位,以公司效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的进取性,并坚持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自我还将不断的学习,总结经验,快速提高,望自我能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最终对于领导在百忙之中有此雅致来看自我的工作计划深表感激,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:。
下面是公司--年总的销售情况:。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,--产品品牌众多,--天星由于比较早的进入河南市场,--产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在。
1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有--个,加上没有记录的概括为--个,八个月--天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量--个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析。
现在河南--市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为--市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南--市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20--年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇十
2020年7月15日,徐州市召开全市政法队伍教育整顿动员部署会,强调深入学习贯彻习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示精神,认真贯彻落实全国政法队伍教育整顿试点工作动员会要求,研究部署在徐州市及云龙区法院、检察院、公安、司法行政机关中开展政法队伍教育整顿试点工作。
2020年7月18日,徐州市司法局召开全局政法队伍教育整顿动员部署会,对市司法局开展政法队伍教育整顿进行再动员、再部署。至此,政法队伍教育整顿活动在我局司法干警中拉开了大幕。通过参加我局政法队伍教育整顿工作的各项活动,我有以下深刻体会。
2020年7月22日-7月24日,我局组织了全部工作人员的集中学习,通过这次学习,我对本次队伍教育整顿有了新的认识。正如中央政法委秘书长、全国政法队伍教育整顿试点办公室主任陈一新在出席全国政法队伍教育整顿试点工作动员大会上的讲话所言:“开展政法队伍教育整顿,是民众继扫黑除恶专项斗争之后的又一新期待,意义重大、影响深远。要深刻认识开展政法队伍教育整顿的现实紧迫性和极端重要性”。我更加明白此次队伍教育整顿活动和以前的不一样。以前,我总认为参加教育整顿活动无非是开开会、学学习、做做笔记、写写体会文章;总认为参加教育整顿活动是领导的事、自己干好的本职工作就行了;总认为参加教育整顿活动是针对部分政法干警的违法乱纪行为的,自己虽有缺点但问题不大,没有什么需要自查自纠的。
通过学习,我深刻认识到开展此次教育整顿活动的重要意义,我要政治站位更高,思想认识更深,行动自觉更强,以更强的决心、更大的力度、更实的举措,积极参加教育整顿各项活动,推动教育整顿活动深入开展。要不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来,以高度的政治责任感、奋发有为的精神状态,坚决完成好党中央交给的这一重大政治任务。
政法队伍教育整顿工作开展后,我局组织了司法行政领导干部重走总书记视察徐州之路,司法行政干警走进淮海战役纪念馆、走进王杰部队,开展“学习淮海战役精神,锻造听党指挥司法行政铁军”大讨论这一“三走一讨论”活动。活动中,我局司法行政干警表示一定要把淮海战役精神传承下去,结合此次队伍教育整顿活动,切实查补自身短板,提升能力素质,切实做忠诚、干净、担当的司法人,努力打造一支党和人民信得过靠得住能放心的徐州司法行政铁军。通过参加活动和讨论,我更加清楚地把握了这次政法队伍教育整顿活动的目标和方式。在目标上,我们要围绕“五个过硬”的要求,发扬自我革命精神,突出抓好清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神、提升能力素质“四项任务”,抓好学习教育、查纠问题、整改总结“三个环节”,全面推进正风肃纪反腐强警,加强革命化、正规化、专业化、职业化建设,努力打造一支党和人民信得过、靠得住、能放心的政法铁军。在方式上,我们要紧紧扭住关键环节,始终突出“严”的主基调,体现“准”和“实”的作风,把每个环节、每个节点的任务落到实处。要注重创新方法措施,进一步增强教育整顿工作的针对性和实效性。一要把政治建警与业务强警结合起来,全面提升政法队伍素质能力。二要把清除害群之马与弘扬英模精神结合起来,双管齐下维护政法队伍肌体健康。三要把整治顽瘴痼疾与建立长效机制结合起来,标本兼治增强政法队伍“免疫力”。四要把惩治处理与教育管理结合起来,惩前毖后推动政法队伍正本清源。五要把开展教育整顿与更好履职尽责结合起来,充分彰显政法队伍过硬担当。
(一)进一步提高思想认识,从灵魂深处感受这次教育整顿活动的非凡意义。这次政法队伍教育整顿活动是新时代政法战线刮骨疗毒式的自我革命,是新时代政法战线激浊扬清式的“延安整风”,是新时代政法战线铸魂扬威式的主题教育。作为司法行政干警一员,我必须明确,进入新时代,人民群众对政法机关严格规范公正文明廉洁执法司法提出新的更高要求,对建设过硬队伍充满新期待。此时,开展全国政法队伍教育整顿试点工作恰逢其时、十分必要。这是贯彻落实习近平总书记系列重要指示精神的实际举措,是新时代加强政法队伍建设的迫切需要,是深化整治政法队伍顽瘴痼疾的重要抓手。
(二)进一步坚定理想信念,把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务。2014年1月7日,习近平总书记在中央政法工作会议上讲话指出:“坚定的理想信念是政法队伍的政治灵魂。必须把理想信念教育摆在政法队伍建设第一位,不断打牢高举旗帜、听党指挥、忠诚使命的思想基础,坚持党的事业至上、人民利益至上、宪法法律至上,铸就“金刚不坏之身”,永葆忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于法律的政治本色”。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果,是党和人民实践经验和集体智慧的结晶,是中国特色社会主义理论体系的重要组成部分,是实现中华民族伟大复兴的行动指南。作为司法行政干警一员,我必须把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要的政治任务,学深悟透新时代中国特色社会主义思想,用这一思想武装头脑、指导实践、推动工作、规范行动。自觉在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,站稳政治立场,任何时候都要同党同心同德、同向而行。
(三)进一步严肃工作纪律,把践行“三个规定”落到实处。开展政法队伍教育整顿活动伊始就要奔着问题去,要下大力气清除害群之马、整治顽瘴痼疾、弘扬英模精神、提升能力素质,坚决遏制违纪违法案件高发态势,坚决杜绝损害人民群众利益的行为,以实实在在的教育整顿成果打造政法铁军,回应人民群众法治新需求、新期待,提升人民群众对司法公正的信任度、满意度,增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。作为司法行政干警一员,我必须以刀刃向内、刮骨疗毒的自我革命精神,全面查找、深入查找自身存在的问题,为整改提升提供精准靶向。在日常工作中要进一步严肃工作纪律,切实践行“三个规定”,明明白白做人。《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》、《司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定》、《关于进一步规范司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织接触交往行为的若干规定》是按照党中央要求为防止干预司法行为而制定出台的法规制度。我要认真学习“三个规定”的内容,准确掌握“三个规定”的内涵实质,切实做到“三个规定”内化于心、外化于行:必须要按照审批工作权限和要求做好各项行政审批工作;必须认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定,自觉抵制各种不正之风,在生活上廉洁俭朴;必须在经济上公私分明,在工作上秉公办事,严格约束自己,切实管好自己的家人和身边的工作人员。
(四)进一步强化宗旨意识,以加强业务学习为抓手提高为人民服务的能力。党的宗旨意识就是为人民服务,党员如果缺乏自觉当好群众利益的忠实代表的责任感,忘记了我们党一切工作的出发点和落脚点都是为了人民群众的根本利益,认为管好自己,干好工作,不让群众有意见就够了,就没有真正理解为人民服务的重要思想的深刻内涵,没有将党的宗旨贯穿于工作始终。作为司法局窗口单位的一名普通工作人员,我更要坚持全心全意为人民服务的工作宗旨,认真对待人民群众的每一项诉求,积极解决人民群众在办理审批工作中的具体困难。这次政法队伍教育整顿既是一次思想的整顿也是一次对业务能力提升的整顿,我将认真按照局党组的要求,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,切实提高干事创业的主动性和紧迫感,真正融入到教育整顿活动之中,认真学习专业知识,全面提升业务能力,圆满完成各项工作任务,充分发挥职能作用。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇十一
秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手,工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书工作从内容上说大体上可分为事务服务和业务服务,二者是相辅相成的。事务服务是基础,是指处理工作过程中会遇到的各种具体事务;业务服务是为领导事务服务的延伸和提升,是一个抽象概念,指秘书业务。秘书通过大量微细的事务服务,适应环境、适应领导的工作特点并熟悉岗位的职责和流程,以做好业务服务。在一个单位,领导的任务是决策、指导、组织、协调。而秘书的任务则是为领导的活动提供服务。领导集体确定的组织目标,既是领导的工作目标,也是秘书人员的工作目标。因此,秘书人员始终都参与到领导活动中去,但又和领导者的工作绝然不同,既不能以领导的面目出现,又要辅助领导做很多工作。怎样摆正自己的位置,处理好与领导之间的关系?根据我的理解,认为应注意以下几点:
一、要有服务意识。
秘书的岗位决定了秘书工作的性质是以服务协调为主。在工作过程中要充分领会领导的指示意图,积极主动的协调配合领导的行动措施,在思想上行动上与领导保持高度一致,服从协助领导的工作安排。对领导安排下来的工作要及时完成;对领导因繁忙而疏忽的事务要及时提醒;对领导已经布置完成的政策措施要关心实施进度和实施效果,发现问题要及时向领导汇报。另外,在工作时间上也要紧跟领导步伐。基层工作较繁忙,工作时间可能超出8小时范围,这个时候,也要严格遵守“服务”的宗旨。这个“服务”,不仅是为领导服务,更是为人民服务,无论8小时内或外,只要是工作,一律认真对待。
二、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间的关系;与当事人的关系;与有关部门的关系等。
协调是秘书工作的重点之一,协调好各种关系,对开展工作,提高工作效率有重要意义。在协调过程中,要区别对待不同性格的.人,不同立场的人,不同职能的部门,具体问题具体分析,采取不同的方式争取和谐平稳的大工作环境。如与自己在某些方面有冲突,必须坚持宁可受委屈,也要顾全大局。
三、要掌握理事艺术。
1、对领导尊重而不迎合,尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重,倒有个“度”的问题。我认为,尊重领导的根本,一是维护领导的威信,从内心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中,要从维护领导的团结和威信出发,一视同仁,不能看人行事,厚此薄彼。2、服从而不盲从,一是认真领会、忠实体现领导意图;二是要恰如其分地为领导拾遗补缺。但要注意,服从不是人身的依附,不是唯唯诺诺地趋附。3、参与而不干预,秘书参与决策,必须在自己的职权范围内、在领导授予的权限内决定和办理事项,提出建议或方案。即使所提的建议或方案被采纳,秘书也不能认为这是在决策,更不能产生这是与领导共同决策的错觉,而只能看作是领导决策前的服务。4、辅佐而不自作主张,秘书在为领导决策服务的过程中,要办理很多有关事务。在办文时,不能不经领导同意,擅自加进个人意见。特别是领导决定了事项,不能再作修改。秘书如感到必须修改的,须请示主管领导同意。在办事时,也只能按领导的授权和意图办。在办理过程中,根据实际情况,有些地方需改变领导意图的,必须报经领导同意,决不能自作主张。5、代理不等于职权,秘书人员常常在领导授权下,代理领导处理一些日常事务或工作事项。这容易使秘书人员产生自己与领导同样有权的错觉。必须明白,代理不等于职权。即使是领导授权办理的事情,遇到问题时,也应该及时请示,办完后及时汇报。办理中出现的差错,要耐心听取领导的批评和指导。秘书人员应以为领导做出成绩为荣,应有在为领导服务工作中锻炼提高自己的思想,提高自己的说、写能力。丝毫不能把成绩归于自己,把份内工作的成绩作为提高自己身份的筹码。也不能把优越的秘书地位和条件作为骄傲的资本。正确的心态是:自尊自强,谦虚谨慎,态度和蔼,平等待人。
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最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇十二
妇幼保健机构的主要目的是要求其承担与妇女儿童健康相关的公共卫生职能,并成为辖区妇女儿童健康服务的技术支撑,具有明显的公益性。2020年我院继续发挥茌平县三级妇幼保健网络的作用,逐级明确工作范围和职责,通过加强基层培训和监督指导,逐项落实各项常规工作,进一步实现真正意义上的公益群体保健服务。
1、积极普及妇幼保健知识。进一步普及妇女儿童自身健康知识知晓率,利用讲座、义诊、宣传单等多种形式,积极开展妇女健康教育工作。2020年,共集中健康教育讲座学时,进行大型义诊次,发放健康教育宣传资料万余份,接受咨询宣教达人次。使婚前保健、孕期保健、更年期保健及优生优育知识普及率达到90%以上。
2、积极做好孕产妇保健工作。继续按照《山东省孕产妇系统化保健管理办法》的要求,积极做好孕产妇系统化管理,推行住院分娩,提高高危孕产妇筛查识别能力和危重病例处理分诊能力,最大限度的保障母婴的身体健康。2020年孕期检查人次,建档管理人,孕产妇艾滋病、梅毒检测人,产前筛查人次,高危管理人,妊高症确诊例、神经管缺陷确诊例。
3、狠抓产科建设,确保母婴安全。2020年,我们继续秉承“母亲安全,儿童优先”的服务宗旨,从人才培训、设备投入、规范管理等多方面入手,加大依法执业的管理力度,进一步规范产科质量,有效的提高医疗诊治及安全水平。2020年住院分娩人,免费新生儿首次乙肝免疫球蛋白注射人。孕产妇死亡、新生儿破伤风发生率均为0。
4、积极开展妇女病普查普治工作。2020年“三八”及母亲节之际,与县妇联紧密配合,对全县育龄妇女(主要是城区党政机关、企事业单位)积极开展了“妇女健康行动”,对查出的各种疾病均进行了规范的治疗、随访。2020年共进行妇女病检查人,查出妇女病%,(其中乳腺癌例,宫颈癌例)。对于查处的疾病均给与及时的治疗或转诊。
5、乳腺癌筛查工作。作为“乳腺癌”省级项目县。积极按照省卫生厅要求,按时超任务完成2014年及2020年乳腺癌免费筛查任务。共筛查人,查出乳腺癌阳性人,(已确诊人),查出乳腺良性病例人。对于查出的疾病均按照规定给与积极的转诊或治疗随访。
1、优化儿童保健工作,进一步提高儿童健康发育水平。
2020年,我院继续积极开展0-3岁儿童保健及在园儿童健康干预工作,严格执行“4.2.1”查体工作制度,重点加强对全县0-3岁儿童的系统化管理工作的检查督导及幼儿园儿童每年一次的健康查体工作。2020年进行儿童入园查体名。查出各种疾病例,发病率达,对查出疾病进行了治疗和科学指导,对体弱儿采取专案管理,定期复查,确保了儿童的身心健康。同时为全县名幼儿园教师进行健康查体,建立了健康档案,确保持《健康证》上岗,避免了师生疾病在幼儿园内的传播。
2、认真履行职责,依法开展儿保技术服务。
(1)、新生儿疾病筛查是《母婴保健法》赋予妇幼保健机构的重要职责。积极开展新生儿疾病筛查工作是预防新生儿智能和体能发育滞缓,减少残疾,提高人口素质的一项重要措施,可以达到先天性疾病早发现、早诊断、早干预的目的。按照上级要求在对原有的种免费筛查的基础上,新开展了新生儿种疾病筛查。2020年新生儿疾病筛查人,筛查率90%以上,其中查出先天性疾病例,听力筛查人,确诊听力损伤人,对于阳性儿及确诊而,我院均进行了追访指导,确保患儿得到规范治疗。
(2)、《出生医学证明》是“人生第一证”,具有明显的法律效益。我们根据山东省《出生证明管理规范》,严格按照公安部、卫生部关于出生医学证明管理办法要求,安排专人负责出生证明的发放工作,制定了签发、补发、换发《出生医学证明》的管理办法,做到证、章分开保管,出入库登记完整。同时从证件发放流程、档案管理、证件查寻等方面进一步完善了详细的工作程序,堵塞了各种漏洞,确保了证件的规范、安全发放。2020年全县共发放《出生医学证明》份,合格率为100%。
(3)、积极推行母乳喂养,确保哺乳期儿童健康发育。自开展爱婴医院创建以来,我院一直积极进行母乳喂养宣传与指导工作,按照爱婴医院要求进行管理,2020年我院活产人,进行母乳喂养人,母乳喂养率达%,有效提高了婴幼儿期的健康发育水平。
婚前保健是母婴保健“一法两纲”赋予妇幼保健机构的重要任务之一,是提高人口素质、减少出生缺陷的首要环节。一年来,我们紧紧围绕一法两纲的规定和要求,采取各种有效措施,通过印制宣传画、小册子、开展新婚学校讲座等多种手段,使全县居民认识到婚检的好处,有效提高了婚检率。2020年,结婚登记9014人,(4507对)。进行婚检7568人(3784对),婚检率为83.96%,进行婚前卫生指导9014人,婚前卫生咨询1411人,检出疾病1522人,对于检出疾病人员均给与相应指导,有效控制了传染病及遗传疾病的发生。
1、高度重视,定期督导。
抽调精干力量,由县卫生局牵头成立了公共妇幼项目工作领导小组,实行每月一督导,每季一考核的工作制度,2020年,共下乡督导检查6次,发现问题及时纠正,保证了公共妇幼项目工作的顺利开展。
2、强化培训、广泛宣传。
利用全县每月一次(暨每月8号的例会)进行日常工作的安排及汇报,每季度一次进行公共卫生项目工作专题培训及经验交流。2020年共召开例会10次,开展各项培训7次,培训人次达300余人次,为公共卫生项目的顺利开展增强了人力基础。
3、认真搞好考核评估,保质保量完成各项工作。
加强服务质量的考核和服务效果的评价,我院细化了妇幼公共卫生服务项目考评方案,把项目实施工作纳入督导人员年度综合工作考核,使其自觉的扎实推进公共卫生妇幼工作,确实解决实际问题,确保了全县公共卫生妇幼项目任务指标保质保量顺利完成。
2020年全县活产5981人,孕产妇产前检查率98.06%,孕产妇系统管理率93.86%,产后访视率94.5%,住院分娩率100%,高危产妇218人,住院分娩率100%,孕产妇叶酸补服率为86.7%,7岁以下儿童管理率94.78%,3岁以下儿童系统管理率95.26%(。
进行老年人管理人,慢性病管理人,儿童疫苗接种人次,儿童系统化管理人,孕产妇系统化管理人,均已录入电子档案。进行健康教育咨询活动次,印制发放健教宣传材料种,累计发放份。进行家庭医师签约人。
2、在公共卫生服务基础上,进行社区基本医疗服务,不但保护了社区服务人群的的身体健康,而且取得了一定的经济效益,实现社会效益、经济效益双赢。
五、存在问题。
1、妇幼保健经费投入不足,办公场所面积狭小,使一些妇幼保健新技术、新项目及部分常规项目不能全面开展,已经无法满足就医群众的服务需求,也影响了全县妇幼保健事业的进一步发展。
2、我院卫生技术人员少,业务量大,至于多项保健工作无法开展,严重制约了我县妇幼卫生工作及产科技术力量的提高。
3、三级保健网络不健全。虽然县级妇幼保健人员工作扎实,但乡镇卫生院妇幼专干队伍逐步稳定,但是村级网底薄弱,服务能力不高。不能满足广大群众的需求。
4、医务人员的法制观念和医患沟通能力仍需进一步提高。
5、在管理上存在很多需要改进的问题等。
2020年工作中,在县委县政府、卫生局及各位同仁的帮助下,在全院职工及全县妇幼保健人员的共同努力下妇幼保健各项指标任务顺利完成,在新的一年里,我们要进一步解放思想、锐意进取、大胆探索、积极落实国家医改方针及县卫生局文件精神,按照求真务实、和谐进步、安全高效的总体思路,严格执行各项法规及单位规章制度,加大制度兑现力度,进一步加强医患沟通,提高服务质量。同时要加大人才培养及引进力度,努力为全县妇女儿童的健康做出积极贡献。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇十三
公司常常会来一些客人,作为公司的一员,你自然有义务来进行接待。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。
1.了解情况。
接待的准备工作是为接待好客人而做的。要想使我们的接待工作做好,就必须事先详细了解客人的情况。这主要是要弄清客人来访的目的、性别比例、职务级别、人数、是否有夫妇同行等。客人来访都是有目的而来、有备而来的,我们要事先了解客人来访的目的是什么,以便于做好充分的准备工作。弄清客人的人数和性别比例,是否有夫妇同行,可以为我们安排交通工具和食宿作好准备;了解客人的职务级别,也便于我们安排接待规格。
2.掌握时间。
作为接待者,无论是因公接待,还是接待自己的朋友,事先一定要弄清、记住客人来访的具体日期和时间。然后在客人来访前做好各方面的准备工作。如果客人事先没有通知而“不期而至”,作为主人,无论工作多么繁忙也要停止手中的工作,热情接待客人。如果室内卫生需要整理,可以请客人在门外稍候,陪对方说几句话,并道歉,不要冷冷地下逐客令。
3.布置场所。
接待场所就是通常所说的会客室。在客人到达前,要根据不同情况,把会客室精心布置一番。一般情况下,应先打扫卫生,整理摆放桌椅,适当准备一些水果、饮料、茶具、香烟等。如果是商业或其他公务会谈,还要准备一些文具用品和可能用得上的相关资料,以及电话、传真等,还要检查卫生设施是否能正常使用,同时,还可以在会客室里摆上一些鲜花。主人的精心、周到,能给客人以宾至如归的感觉。如果会客室物品乱放乱堆,不讲卫生,给人的第一印象就是心不诚、办事不认真。
4.交通、食宿。
在客人到来之前,要事先了解客人是乘什么交通工具来的,如果是带车来访,只要在门口作好准备即可;如果是乘火车、轮船、飞机、汽车而来,要作好接站的准备。另外,还要安排好客人的吃住。其原则是:一方面要尽可能招待得好一些;另一方面也不可脱离实际一味追求高档豪华,切忌给人以华而不实的感觉。
领导的上级、客户或亲戚朋友。应该热情地请进会客室就座,上茶,可以说"您稍等一下,我看一下×××在不在",并马上请示领导,再按照指示接待、安排。
推销员。这类人员我们可能遇到得最多。这时候你最好先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,你再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,你也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,你再及时、主动地和他们联系。
客户。有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。你可以介绍他们去找相关部门的主管或人员交涉。但事先应主动替他联系,然后指明该部门的名称、位置,最好能亲自引领客人去。
不速之客。遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。
由此可见,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好单位和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。
服务人员在工作岗位上接待或准备接待顾客时,一定要积极主动和选准时机。为顾客提供优质服务,是每一位服务人员责无旁贷的事,若想使自己的服务奏效,重要的是做到站立到位、适时招呼。
站立到位。
一般情况下,服务人员在工作岗位上均应站立迎客。即使是允许就座,当顾客光临时,亦应起身相迎。而站立迎客时,最重要的是注意站立到位,即服务人员主动站立于不但可以照看本人负责的服务区域,而且易于观察顾客、拉近顾客的位置。实行柜台服务时,有所谓"一人站中间,两人站两边,三人站一线"之说。意思是,一个柜台,如果只有一名服务人员应站在柜台中间;两名服务人员应分别站立于柜台两侧;三名或三名以上服务人员应间距相同地站成一条直线。而实行无柜台服务时,服务人员大都应当在门口附近站立。在站立迎客时,服务人员一般应面向顾客或是顾客来临的方向。不允许其四处走动巡视,忙于私事,或者扎堆闲聊。
适时招呼。
在服务行业里,由服务人员主动向顾客打招呼,早已成为一种惯例,通常,它被叫做"迎客之声"。作为接待顾客说出来的第一句话,"迎客之声"直接影响到服务人员留给顾客的第一印象,并且在双方的交易过程中举足轻重。要使自己真正讲好"迎客之声",有三点需要服务人员注意:
一是时机适当。只有在应该向顾客打招呼时及时向对方打了招呼,才会使对方听起来既顺耳,又顺心。
二是表现适当。服务人员在向顾客主动打招呼时,少不了要以自己的表情、举止相配合。在正常情况下,向顾客打招呼,最忌讳面无表情,举止失常。正确的做法,应当是面带微笑,目视对方,点头欠身。
三是语言适当。在讲"迎客之声"时,务必注意称呼得体,问候礼貌,用语准确,一定要使之切合当时的语言环境,不仅贴切,而且自然。同时,还须注意不失礼貌。
最新怎样做好乡镇工作(精选14篇)篇十四
话也需要技巧的,尤其是客服说话技巧更加重要,打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客,与客户沟通时,要把握言语的分寸,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷,即使客户购买的意愿再强烈,也会拂袖而去,奔向其他卖家的怀抱。因此,在和顾客沟通的时候,必须注意一下几点。首先,不要与客户争辩。
销售中,我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户,此时我们难免想与他争辩。但是,我们的目的是为了达成交易,而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题,只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气,但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见,让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次,不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑,因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。
微笑是一种自信的表示,也是建立良好氛围的基础,客户遇见微笑的我们,即使不需要我们的产品,也可能成为我们的朋友,下一次有需要就很容易想起我们的店铺,从而成为下一次交易的铺垫。第三,不要直接质问客户。与客户沟通时,要理解并尊重客户的观点,不可采取质问的方式与客户谈话。比如:您为什么不买我们的'产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与客户谈话,是不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后,推销要有互动性,避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢,就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题,而我们也获得了利润。因此,我们销售时首先应该倾听客户的心声,了解他的需求,然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品,忽略了客户的真正需求,即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中,如果做到了以上四点,那么我相信,店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的,只有每天进步一点,不断的加强自己的说话技巧,才能一步一步成为一名优秀的客服。