通过心得体会,我们可以不断总结经验,改进自己的方法和策略。小编为大家收集了一些成功的心得体会案例,其中包含了一些值得学习的写作技巧和方法。
销售活动心得体会(热门12篇)篇一
活动背景:
新春期间是消费者购买手机的一个黄金时期。相当部分消费者在期盼这期间的到来,并且可以买到实惠的手机。这部分人群主要由两部分消费者构成。1、传统消费者;2、感性消费者。
理性消费者:偏向;理智;性格内向,有计划、有主见、重视促销信息;
感性消费者:性格活泼、喜欢跟随潮流,容易受到广告宣传的影响。这部分消费者购买行为没有规律,自制能力、计划能力较差。元旦、春节是他们展示自我,张扬个性与时尚的时机。
兼顾这两大部分人群足以推动整个手机市场,并达到较好的销售成绩。
新年的来临,“富贵”、“吉祥”是我们千家万户共同追求。
策划目的:
一、利用春节的高度关注度形成目标消费群对__品牌的关注;
三、利用新春的节日效应聚集人流,构成冲击波与兴奋点。
策划思路:
此次促销活动是通过一至两款促销机型拉动主推机型,同时带动市场并达到销售热潮。
在广告推广中“口号”是占有较重的位置,是一种被传播信息。手机不是一种奢华品,已经是一种生活必备品,是一种获取信息与传播信息的一个载体,当前是个信息时代,每个信息中都隐含着无穷商机与财富;是一种生活追求、是一种传统心态。
我们把手机定位成一种生活方式,我们不是在卖手机,我们是在卖一个吉祥、卖一个富贵、卖一种时尚。把一个物资用品升华到一个精神领域。
新春节日周期性较短,市场部为方便各区域执行,所以把活动分成两个阶段。
传播口号以一个主题为导向把副标题分散成一个系列,并达到动中有变的效果。
元旦、春节活动成功必备元素
一、必须以主推机型为主要表现,借助促销机型拉动市场;
二、给消费者比以往更大的优惠空间;
三、活动主题必须结合传统春节元素。
第一阶段:预热期
地点:专卖店
时间:20__年_月_日—_月_日
主题:20____手机
时尚“赠”富贵
——春节双节同欢
“20____手机。时尚“赠”富贵”主题简洁易懂,同时把__品牌镶嵌其中,完美的起到强化记忆的目的。“赠”在这里起到双管齐下的作用,对品牌的树立产生了极大的推动。“时尚“、”富贵”是在这个特殊的时间、特殊的地点、特殊的人文中,最为吻合我们的目标人群心态。
“元旦、春节双节同欢”把我们活动的时间段点名的很清晰、明了。同时营造出节庆的气氛,为下一个阶段作铺垫。
(第一阶段)执行细节——
1、专区布置,以暖色调为主营造购物气氛;
2、对“20____手机时尚“赠”富贵——短信大募集”活动的公布
(主选媒体:报纸网站电信);
3、dm单派发,对活动前期的造势。
第二阶段:热销期
地点:专卖店
时间:20__年_月_日—20__年_月_日
主题:20____手机。时尚“赠”富贵
——春节豪礼相送
(第二阶段)执行细节——
1、促销结合短信评选同时进行;
2、凡参与活动者,凭qq号、身份证均可兑换礼品一份;
3、满___元送礼品一份;
4、凡购买指定机型均可获得___一份
公关活动——
活动的设计主要用意是扩大媒体暴光率,制造新闻亮点,达到消费者对__品牌高度的关注度。
活动卖场布置——
地面攻势是我们主战场,终端卖场需要的是气氛与细节。气氛是终端的生命,但是细节是区分竞争对手的有利武器,怎样形成差异化?如果一味添置新物料是很困难的,并且成本会很高。
创新的方向应集中在:
1、物料的形式感的变化;2、设计风格与色调差异;3、主题的独特性。
元旦、春节物料配置如下:
1、海报告知促销信息;
2、吊旗营造气氛、区分__专区;
3、礼品推头统一包装并印上__品牌名称;
4、对促销机型与主推机型作为重点展示并配置衬托道具;
5、活动区域的布置。
媒体组合——
互联网
互联网,网络天下青年群体,网络已经进入到我们的生活,所以网络平台的传播力必须是以后的通用媒体与主力媒体。要想获得整个活动的互动性与趣味性,网络媒体是首选传播工具。
杂志
杂志主要是针对区域性市场,杂志媒体本身定位较准确,直击目标人群,杂志分成娱乐类家具类、文学类、地产类、时尚服饰类等。以上所叙述的较适应手机产品传播的杂志是:娱乐类杂志与时尚类杂志。这部分的消费者与我产品的目标人群较吻合。
报纸
选择所在区域主流报刊,报纸媒体可信度较高,在短期促销效果明显。
dm单
只有当前方市场行销与后方管理实践两种能力完美整合时,才能为您创造出的利润。
dm广告营销正是能帮您实现这种完美结合的最有力的手段,不但可以帮您维护原来客户的忠诚度,更能够帮您深度挖掘潜在客户并使您能从这些潜在客户那里得到更大,更深层的回报。
销售活动心得体会(热门12篇)篇二
销售活动是企业进行市场营销的必要环节,也是获得利润的关键步骤。因此,一个成功的销售活动对企业来说至关重要。而作为一个销售人员,总结销售活动的经验和教训,反思自己的不足和改进,是提高销售业绩的重要途径。在以下文章中,我将分享我个人参加销售活动的总结,提出自己的心得和体会。
每一个销售活动都需要充分的策划和准备。一个好的销售活动必须考虑到目标市场、活动主题、销售对象、宣传方式和销售方案等多个因素的影响。在这个阶段,我认为关键的细节就是对于活动的目的和目标市场的具体分析,同时也应该根据目标市场的不同情况来设计市场营销方案,提高销售效果。此外,在销售活动筹备阶段,要留足准备时间,推动各部门之间的配合,为后续销售工作的顺利进行做好基础。
作为一个销售人员,专业的销售技巧是至关重要的。在销售活动进行中,我深刻体验到了这一点。在销售过程中,良好的沟通是实现销售目标的关键,同时也需要针对不同客户的特点和需求,采用不同的销售策略。比如,对于有些客户,灵活的谈判技巧尤其重要。针对这些客户,我学会了应变自如,从客户需要出发,有针对性地为客户设定合理的产品价格和服务期限,达到双赢的效果。
三、有效的销售策略。
在销售活动中,销售策略的效果也是至关重要的。一个高效率的销售策略可以有效地引导销售目标,推进销售协作,推动销售业绩的稳定提升。在活动中,我们需要注重销售策略的个性化和多样化,同时针对性地整合销售资源,协调销售流程。因此,对于策略的不断反思和跟踪调整,是提高销售业绩的关键。
四、培育顾客关系。
顾客关系是销售活动中不可或缺的一环。在销售中,需要善于沟通,建立和培养与客户的信任和紧密联系,实现互利共赢。优秀的销售人员应该学会如何结识新客户和维系老客户,在有效的沟通基础上,不断了解客户需求,并提出预判性的解决方案,以此达到有效的销售目标。
五、持续改进和反思。
在销售活动中,销售人员需要不断的进行反思,总结自身的经验和教训,以求改善销售效能。如何进行持续改进,需要从销售目标的设置、销售策略的设计、组织沟通和销售技巧方面进行反思和优化,以提高销售的执行力和销售目标的完成率。
总之,在销售活动中,销售人员需要不断总结自己的经验与教训,不断改进自己的销售技巧和策略,才能更有效地协助企业实现销售目标。我相信,在不断学习和不断实践中,每一个销售人员都能够积累足够的经验和能力,发挥出自己的潜力,实现自己的销售业绩。
销售活动心得体会(热门12篇)篇三
第一段:引言和背景介绍(200字)。
作为一名销售人员,我们经常参与各种活动来推广公司的产品和服务。其中,销售第三方活动是一种非常重要且切实有效的推广手段。在过去的一段时间中,我有幸参与了一次销售第三方活动,并收获了一些宝贵的体会。本文将分享这次活动的经历和心得体会。
在参与销售第三方活动之前,我们需要先进行充足的准备工作。首先,我们需要仔细研究活动的背景和目的,明确我们公司的定位和目标客户群。然后,我们准备了精美的宣传资料和产品样本,以吸引更多的客户关注。此外,我们还与活动组织方联系,了解详细的活动安排和参与方式,确保我们可以充分利用这次机会展示公司的优势。
第三段:活动过程及应对策略(300字)。
在销售第三方活动中,我们需要面对各种各样的挑战和不确定因素。例如,客户可能对我们的产品不感兴趣,或者有太多竞争对手争夺客户的注意力。在这个过程中,我们需要保持积极的心态,并及时调整销售策略。我发现与客户积极互动,提供个性化的解决方案是非常重要的。另外,与其他销售人员保持紧密合作,相互激励和帮助也是提高销售效果的关键。
通过参与销售第三方活动,我得到了一些宝贵的心得体会。首先,我意识到在销售过程中,了解客户的需求和关注点是非常重要的。只有通过与客户深入交流,了解他们的真实需求,我们才能更好地提供解决方案,满足他们的期望。其次,我发现细节决定成败。无论是产品展示还是与客户的交流,我们都应该注重细节,以表达我们对客户的重视和专业性。最后,对于那些没有成功的销售尝试,我学会了及时反思和总结经验教训,以便在下次活动中能够更好地应对类似情况。
第五段:总结和展望(200字)。
总的来说,销售第三方活动是一种宝贵的推广手段,可以帮助我们拓展客户群体和提高销售业绩。通过这次活动,我不仅学到了销售技巧,也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。未来,我将继续努力,不断精进自己的销售技能,积极参与更多的销售第三方活动,为公司创造更大的价值。同时,我也希望能与其他同事分享我的经验和心得,共同进步。
销售活动心得体会(热门12篇)篇四
随着经济的快速发展和全球化的进程,会议活动变得越来越重要。作为其中的一员,我有幸能够参与和组织许多会议活动,并在此过程中收获了很多经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在会议活动销售方面的心得体会,希望能够给其他从事类似工作的人一些启示。
首先,我认识到了定制化服务的重要性。在销售过程中,很多客户都希望能够得到个性化的服务。因此,我们必须了解客户的需求和期望,根据他们的要求量身定制会议活动。这包括了会场的选择、活动的安排、饮食的提供等方方面面。通过提供个性化的服务,我们能够更好地满足客户的需求,并提高客户的满意度,从而增强公司的竞争力。
其次,我学会了团队合作的重要性。会议活动销售是一个需要与各种人合作的工作。我们需要与酒店管理团队、餐饮服务团队、技术支持团队等进行紧密的合作,以确保会议活动顺利进行。在与团队合作的过程中,我深刻体会到了每个人的角色和职责是如何相互依赖的。只有通过团队合作,我们才能够充分利用各自的优势,共同达成销售目标。
第三,我发现了建立良好客户关系的重要性。在销售过程中,建立良好的客户关系是至关重要的。我会时常与客户保持联系,了解他们的需求和关切,关注他们的反馈和问题。通过与客户建立良好的关系,我们能够增加客户的忠诚度,并为他们提供持续的价值。在这个过程中,我深刻体会到了信任和沟通的重要性。只有通过建立信任,我们才能够与客户进行良好的沟通,并找到最适合他们的解决方案。
第四,我学会了灵活应对变化的能力。在会议活动销售过程中,市场环境和客户需求都可能发生变化。因此,我们需要具备灵活应对变化的能力。有时候,我们需要根据客户的变化需求调整销售方案;有时候,我们需要与团队合作,共同应对市场环境的变化。在这个过程中,我学会了灵活的思维和行动,以适应不同的情况。
最后,我认识到了持续学习的重要性。会议活动销售是一个不断变化和发展的领域。为了不被淘汰,我们必须不断学习和提升自己的知识和技能。我会参加各种培训课程和研讨会,学习最新的营销策略和销售技巧。我也会积极阅读相关的行业报道和专业书籍,保持对市场和行业的敏感度。通过持续学习,我们能够与时俱进,提高自己的竞争力。
会议活动销售是一个需要全方位素质的工作,需要理解客户需求、与团队合作、建立良好的客户关系、应对变化、持续学习等。通过这些心得体会的总结和实践,我不断提高自己的销售水平,并取得了很好的销售成绩。我相信,在未来的工作中,这些体会将继续指导和帮助我取得更大的成功。
销售活动心得体会(热门12篇)篇五
随着经济的不断发展,各类会议和活动的需求也越来越大。作为一个会议活动销售人员,我在过去的几年里积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将结合自己的实践,分享一些关于会议活动销售的心得和体会。
第一段:树立正确的销售理念。
一个优秀的销售人员首先需要树立正确的销售理念。以客户为中心是我一直以来的坚持。在会议活动销售中,我们要不断倾听客户的需求,深入了解他们的期望和目标,并找到最适合他们的解决方案。只有真正了解客户,才能针对性地提供服务,赢得他们的信任和支持。
第二段:加强团队协作,提高效率。
会议活动销售是一个团队协作的过程。我们销售人员需要与项目经理、设计师、执行团队等密切合作,共同完成每个活动的销售和执行工作。在这个过程中,我们需要及时沟通,确保信息的畅通和准确传达。只有高效地协作,才能提升销售的效率和客户满意度。
第三段:注重细节,力求完美。
会议活动的销售成功与否往往取决于细节的把控。在销售过程中,我们需要关注每一个细节,从活动方案的设计到场地的选择,从餐饮的安排到物料的准备,都需要严谨细致地考虑。只有在每个细节都做到尽善尽美的情况下,我们才能真正满足客户的需求,提供出色的服务。
第四段:建立长期合作关系,实现共赢。
在会议活动销售中,我们不能仅仅追求一时的成功,而是要着眼于建立长期的合作关系。与客户的良好沟通和合作是关键。我们要时刻关注客户的反馈和需求变化,及时调整销售策略和方案,不断为客户提供更好的服务和解决方案。只有与客户形成良好的合作关系,才能实现共赢。
第五段:持续学习和提升自己。
会议活动销售是一个不断学习和提升的过程。在这个行业中,市场需求和客户需求都在不断变化,我们销售人员要时刻保持敏锐的观察力和学习能力。通过参加相关培训和学习课程,掌握最新的行业动态和销售技巧,不断提升自己的专业素养和销售能力。只有不断学习和提升,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结:
在会议活动销售的实践中,我逐渐意识到,树立正确的销售理念、加强团队协作、注重细节、建立长期合作关系以及持续学习和提升自己,这几个方面对于销售成功起着重要的作用。通过不断总结经验和取得进步,我相信我会更加成熟和优秀的会议活动销售人员。
销售活动心得体会(热门12篇)篇六
会议活动销售是一项充满挑战的工作,但也是一次展示自己销售技巧和交流能力的机会。在过去的几年中,我作为一名销售经理参与了许多会议活动的销售工作,积累了不少宝贵的经验。在这篇文章中,我将分享一些我在会议活动销售中的心得体会,希望可以对其他销售人员有所启发和帮助。
第二段:准备工作。
第一次参与会议活动的销售工作,我深刻体会到了准备工作的重要性。在销售过程中,我们需要了解客户需求,了解市场情况,并制定相应的销售策略。在会议活动销售中,更需要对会议活动的特点有所了解,包括会议的规模、主题、参会人员的背景等。只有充分准备,才能更好地满足客户的需求,提供更有针对性的服务。
第三段:沟通与协调。
在会议活动销售中,良好的沟通与协调能力尤为重要。首先,与客户的沟通是关键。我们需要开展良好的沟通,了解客户的需求和期望,与客户建立良好的合作关系。其次,与团队的协调也是至关重要的,我们需要与策划团队、执行团队等合作,确保会议活动的顺利进行。只有与各方良好协调沟通,才能确保活动的成功。
第四段:展示产品与服务。
在会议活动销售中,我们需要展示自己的产品与服务,吸引客户购买。产品的展示需要注重效果和吸引力,可以通过视频、照片等方式展示产品功能和特点。同时,我们也可以提供一些特色的服务,如定制化的会议主题、创意的展台设计等,以增加客户的兴趣和购买意愿。在展示产品与服务时,我们需要在细节上做到尽善尽美,以留下良好的印象。
第五段:售后服务与客户关系维护。
会议活动销售不仅仅是一次交易,更是建立长期合作关系的机会。售后服务对于客户的满意度和忠诚度至关重要。事后我们需要跟进客户反馈,了解他们的意见和建议,及时解决问题。同时,我们还可以通过与客户保持良好的关系,定期提供优惠活动或其他增值服务,以提高客户的满意度,并为今后的销售工作积累口碑。售后服务与客户关系维护的工作是会议活动销售循环中不可或缺的一环。
结尾段:总结与展望。
通过参与会议活动销售工作,我深刻领悟到了销售工作的重要性和挑战之处。准备工作、沟通与协调、展示产品与服务以及售后服务与客户关系维护都是会议活动销售中需要重点关注的方面。我相信,只有通过不断学习和实践,不断改进自己的销售技巧和能力,我们才能在会议活动销售中取得更好的成绩,并为客户提供更优质的服务。未来,我将继续努力,不断提升自己,在会议活动销售领域取得更大的突破。
销售活动心得体会(热门12篇)篇七
非常喜欢我们的小雨老师,不管她讲的任何东西,都觉得非常有道理,我也从事销售快两年了,今天看了她这文章后觉得句句说的都实在,自己现在也觉得第三种销售人员,呵呵!谢谢小雨的文章!
算算在销售行业也已经有7年了,不短的一段时光,销售真的能锻炼一个人,让人成长,让人脱胎换骨,今晚突然有些感触,不是分享销售技巧,就瞎写写。
在参加工作之前,从来没想过这辈子会做跟销售有关的工作,我喜欢的事几乎都是静态的,都是一个人就可以做的,对于出去社交场合,泡吧,很吵的地方,都没什么兴趣,所以一直觉得凭我的性格,让我天天给人家推销东西,简直太不可思议太痛苦了,我想以后我应该是做跟文字或画画有关的工作,不怎么需要跟人打交道。
自己在做销售之前和做销售之初,都对销售这个职业有误解,可能是因为我所接触到的销售人员大部分都没有给我留下特别舒服的感觉。我以前都认为:业绩不好的销售人员,不是生拉硬拽,就是绕来绕去,或者目的性很强,让人有压力;业绩特别好的销售人员,估计也是巧舌如簧,特别能说,最后说得你不得不买。
后来自己做了销售后,发现这真是个最大的误解!
一个仅仅是口才好,能说会道的销售员,即使你急功近利,即使你的销售方式让人有点反感,你也依然能做出一些业绩,只要你有一定的勤奋度,成交这种事就是一种概率,你跟一百个人推销,总会有几个接受的,因为总会碰见几个正好迫切需要你的产品的人,但剩下的九十几个准客户呢?以后还是否会成为你未来的客户?不一定。
越到后期,你会发现,你能成交客户,可能根本不是你的销售技巧在起作用,而是信任。信任是这世界上最贵的东西,一个人信任你,他就相信你说的话,相信你推荐的东西,相信你要他做的事。
我很难形容这是为什么。用几句古话来打比方就是,初级的销售人员是“手中有剑,心中无剑”,中级的销售人员是“手中有剑,心中有剑”,高级的销售人员是“手中无剑,心中有剑”,顶级的销售人员是“手中无剑,心中无剑”。
一个优秀的销售人员眼光应该要放长远的,心胸要开阔,不管别人是接受你还是拒绝你,你都要能平和的接受这件事,这本来就是很正常的,不是么?你出门逛街,别人给你推销冰箱,你就买一冰箱?别人给你推销一双皮鞋,你就买双皮鞋?别人给你推销一台电脑,你就买台电脑?别人给你推销啥你都会买?不可能吧,想想都觉得逗,所以,有个平和的心态是基础。
一个人觉得跟你相处很舒服,这很重要!换位思考一下,你的状态就会松弛很多,放松,快乐,这是我跟任何人相处时的状态,如果我不放松,那对方岂不是要更紧张,如果我不快乐,那对方也不会想要和一个不快乐的人交朋友。
有一种销售人员是跟100个人打交道,成交了5个,说死95个,剩下95个下次都不敢接他电话,都心中有防备有压力了。虽说中国人民千千万,说死一个亿,还有13亿,但我并不喜欢这种方式。我和100个人打交道,成交了5个,剩下的95个可能一部分变成了我的朋友,一部分即使没成为朋友的人,也不会对我或对我的产品有任何的反感和压力,就变成了认识的人,当然还有一部分因为各种不可抗因素流失了,永远都不会有联系(这也是一种概率,你要允许流失的存在)。看起来也许两种人暂时的业绩是一样的,都是成交5个,但后续可是完全不一样,第二种人的那95个人当中,有一部分在未来当他有需求的时候可能会变成你的客户,还有一部分是可能永远都不会有需求的,他对你有着良好的印象,他信任你,当他周围有朋友有需求的时候,他会想到你。
这个世界上每个人都有可能成为我们的客户,但你也要接受,有大部分的人是永远不会成为我们的客户。那些很成功的公司,他们的客户数量也仅仅只占这个世界人口的百分之零点几,就已经巨大的成功了。你的朋友,大部分是不会成为你的客户的,除非他们需要,你的朋友,都是各种职业,每个人有不同的需求,不是非要成为你的客户,才叫做朋友;也不是不成为你的客户,就是不认同你。不要给周围人施加太大的压力,不要纠结于谁谁谁没有接受你。你只要让更多的人知道你手上有这个最棒的产品或事业,勤奋的大量的宣传是必须的!!!当他们有需求的时候,自然会想到你。在这个过程中,你要和他们保持良好的联系,更重要的是不断的成长(专业,能力,形象,等等),最吸引别人的莫过于你的成长,让客户想要跟随你一起改变。
七年的销售历程,让我最欣慰的是,没有任何朋友离开我,反而多了很多的朋友,他(她)们又乐于把他自己的朋友介绍给我认识当朋友。这一点是最让我感激的,因为我知道,如果我感觉一个人总是对我有销售的目的,让我有压力,我是绝对不会把我的朋友介绍给他当朋友的。
这些朋友,朋友的朋友,他们之中有的人成为了我的客户,是因为他真的需要;他们中绝大部分人都没有成为我的客户,也不会因为没有成为我的客户而不好意思,我也不会因为朋友没有成为我的客户而有任何的郁闷或瞎想。
和朋友在一起,和客户在一起,我还是那个原来的我,没有销售技巧,没心没肺,追求幸福快乐的普通女生!
销售活动心得体会(热门12篇)篇八
大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容。
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
销售活动心得体会(热门12篇)篇九
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感,有一股勇于进取,积极向上的劲头,把自己看成是“贩卖幸福”的人,勤跑腿,多张嘴。
销售人员一定要具备很强的创新能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”。销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识越丰富,技能越熟练,对事物的洞察性也就越强。
建立起与客户的信任是非常重要的,每个人都有两种方向的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
可以利用一些时间,选出重要的客户,把他们组织起来,举办一些活动,例如听戏、举办讲座等,借此机会,可以和客户联络感情,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你敞开心胸,从而打动客户、感染客户,与客户保持长久的关系,充分发挥人格和个人魅力,在销售的过程中释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时不掩饰自己的缺点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的职业精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能渡过重重难关,走向最终的胜利。
销售活动心得体会(热门12篇)篇十
2、认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式,一种家庭气氛,一种品味……能掌握顾客消费心态,是销售人员必须具备的技能。
3、建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网,只有对客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。
4、销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友,把最好的产品和最优质的服务提供给你。
现有对家具销售认识还很浅薄,只有日后不断的销售过程中探索完善。
销售活动心得体会(热门12篇)篇十一
本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下,希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!
2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!
3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!
作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。
一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
销售活动心得体会(热门12篇)篇十二
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
如果我问,假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求,而你对这家企业根本不熟悉,甚至连负责人姓名都不知道,你有几分把握仅仅通过电话就能把生意做成?恐怕没几个人有信心,这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能达到80%,估计你不会相信,但这确实是真的!他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品,而是价值上万元甚至几万元的设备,这一几乎不可能的成功率他们却做到了,所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团,公司老板也从不名一文摇身一变,成为亿万富豪。他们成功的最有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问?当然!为了培训业务员的电话营销能力,所有进公司的新业务员必须接受3个月的强化训练才能正式上岗,在三个月里,他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如,如何打听对方领导的办公电话和家庭电话,如何让对方有耐心听你讲几分钟?如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感?如何谈回扣而让对方没有顾虑?等等,相当地细致精准。当然,电话基本谈好后,最终还得上门签定合同,当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果,他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员,发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户,对业务员的整个业务进行实战考核,不合格者则予以辞退,这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
接触销售精英,你会很快发现,他们大多都是心理专家,能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的判断,迅速根据客户性格和需求的不同制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的,只有因地制宜才能提高成功率。而这些,也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。