办公室文书年度工作总结(汇总14篇)

时间:2025-07-19 作者:飞雪

办公室工作总结是对一段时间内自己在办公室工作中的表现、收获和不足进行总结和概括的一种写作形式。接下来,让我们一起来读一些团队的办公室工作总结,看看他们是如何团结合作,共同取得成果的。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇一

统计局办公室 20xx年工作总结今年, 市局办公室在局党组的正确领导和省统计局办公室的关心 指导下,紧紧围绕全局中心工作,充分发挥办公室职能作用,深入调 研,加强管理,提升能力,提高水平,较好地完成了各项工作任务, 为推动全局工作顺利有序开展做出了积极努力。

一、主要工作情况今年,办公室紧紧围绕局党组提出的“贯穿一条主线、围绕一个 中心、抓好两个保障、突出三个重点、推进九项工作”的总体思路开展工作,主要从以下几个方面做了努力。

办公室的同志紧密结合自身工作实际,认真学习省、市党的代表大会精 神和全国、全省统计工作会议精神,按照要求,深刻领会局领导对办 公室工作提出的新要求,通过学习着力提升了以下三个方面能力。一 是强化了学习创新能力,提高了自身综合素质,继续保持思想上的敏 锐性和鉴别力,提高了正确分析和把握形势的能力。二是强化了综合 协调能力,确保工作高效运转。大家求大同、存小异,协调内外各种 关系;勤联系、多沟通、常交流,努力创造良好的工作环境。三是强 化了勤政服务能力,推动各项工作顺利进展。围绕办公室参与政务、 处理事物、搞好服务的职能,强化服务意识,规范服务程序,提升服 务质量。确保了全局各项工作的正常、快速运转。

在全省统计系统新闻信息工作会议之后,局办公室深入调查研 究,根据《市统计局“对标”工作方案》、《市统计局机关处室综合 考核办法》,重点做好对政务信息的组织发布工作。形成了办公室牵 头推动,各处室协同共进,各县区积极配合的全面发展态势,统计政 务信息在全省统计系统稳居一流行列。截止 10 月份,统计信息网发 布各类政务信息 393 篇,其中办公室发布 77 篇;统计信息网发布各 类政务信息 132 篇,其中办公室发布 38 篇;国家统计网发布各类政 务信息 38 篇,其中办公室发布 8 篇。此外,在向上级部门撰写、上 报信息方面,办公室相关同志自加压力、主动摄取新闻信息点,向市 文明办报送创建工作信息近 100 篇,撰写水平和质量得到进一步提 高。

搞好综合协调,确保日常工作顺利开展的过程中,办公室做了大 量的工作。工作中充分发挥职能作用,及时协调有关部门和机关各处 室,研究解决遇到的问题,把工作进展情况及时向局里和有关领导反 馈,确保了统计工作的顺利进行。具体来看,一是围绕市委、市政府 中心任务、人口普查、企业一套表等重要工作,积极搞好协调;二是 认真贯彻局党组意图和局长办公会议定事项, 确保各项任务和要求传 达到位,各项工作安排到位,各个环节衔接到位;三是正确处理了与 部门、 上下级的关系。

做到了纵向协调妥当规范, 横向协调周密完善, 内部协调充分到位,外部协调积极稳妥,调动了各方面的积极因素, 发挥了整体活力,工作得到了很好的开展。

一是对市委、 市政府部署和会议安排的贯彻落实情况, 跟踪督查, 及时调度和通报情况,督促抓落实,按时反馈。二是对局党组和局长 办公会议议定的事项,做到有布置有检查,保证工作落到实处。三是 对上级召开的专业会议和工作部署,加强工作调度,督促抓紧定时完 成。

(四)公文管理、档案和保密等工作开展良好 文档工作扎实有序。

办公室作为公文管理的主要部门,一是有专 人把关,对从办公室印出的文件资料都仔细审阅,严把政策关、审批 关、格式关、文字关、印发关,确保公文印发的规范化。二是正确、 及时处理了公文的流转,严格按照程序办理每一份文件和机要传真, 做到及时、准确、规范有序,没有积压延误现象,提高了公文处理的 质量和效率。三是进一步健全档案管理,使档案工作走上了规范化、 制度化的轨道;严格立卷、归档,确保了案卷归档的质量;更新档案 存放设备,达到了上级检查验收标准。我局荣获全市“十一五”档案 工作先进单位。四是很好地执行了保密制度。严格按照保密办事,保 证了各级各部门文件、 统计系统文件和社会经济资料的及时完整和安 全运转,保证了机关正常政务运行秩序,没有出现泄密、失密事件。

后勤工作坚持不拖不靠、勤俭办事、公开透明的原则,保证了后 勤供应。进一步严格车辆管理规定,保障统计工作的需要。一是加强 对驾驶员的管理,精心调度安排车辆,保障工作需要。先后多次开驾 驶员专门会议,反复强调了出车纪律、服务态度、安全驾驶、接待礼2 仪、 车辆维护、 节约费用等问题, 对一些不良现象和苗头进行了批评, 还与个别领导和驾驶员进行了谈心交流流, 要求驾驶员坚决按照制度规 定办事,严肃各项纪律,保障各项工作的需要。二是加强了对车辆燃 修费的管理。从技术和行政两方面把关车辆的燃油和维修,坚决杜绝 不必要的浪费,从价格和维修质量方面比较,择优确定修理厂家。这 些措施大大降低了燃修费用,保证了车辆的正常运转。

(一)确立创一流工作的目标。遵照“管理严格、服务热情、运 转有序”的工作思路,充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务” 的职能, 树立创先争优的工作目标, 认真做好后勤保障、 信息、档案、 保密、公文管理、车辆管理等各项工作,力求把各项工作做的更好。

(二)下大力气抓好信息服务工作。统计信息是统计三大职能之 一,是统计工作的窗口,是办公室工作的亮点。办公室要继续发挥牵 头作用,适时调度,不断加大力度,保证信息工作再上新台阶。

(三)提高综合协调能力和效率。必须进一步提高综合协调能力, 解决过去工作中出现的问题,特别是接待工作中的衔接等方面的问 题,切实完成好各项任务。按照各项工作的特点,周密筹划,精打细 算科学安排,力求达到事半功倍的最佳效果。

(四)进一步加强办公室自身建设,提升办公室队伍素质,提高办公室工作水平。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇二

重视理论学习,坚定政治信念,积极参加局机关组织的各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习,作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。

认真做好本职工作,做到腿勤口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。

月份前在供暖所办公室工作,作为单位的窗口科室,一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门,每天都会有部分群众来访,对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶相送,一个满意答复”,每次看着来访的群众满意而归,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。

同时负责各类总结的撰写,收集信息,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报,努力做好领导的参此文于文墨星河谋助手。月份借调到政工科,主要负责党务这块工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通,现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况,以及党务其他方面的工作。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨,这两个月共上报下发各类总结通知份。

同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

三存在不足一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆,创新理论不强。

为了把年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取年的工作更上一个新台阶。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇三

1、完成了慧丰区块上11家独立法人企业的签协工作,与慧灯寺、金家漕两个村内的62家村租赁企业签订了村集体厂房整体拆迁协议,完成景龙、商贸大楼内108家商户的签约,上述三项签协拆迁的工商企业总建筑面积13.4万平方米,实际拆除11.9万平方米。自08年5月启动该地块拆迁至今,整个地块累计完成签协拆迁的工商企业总建筑面积约为19.5万平方米,累计拆除15万平方米,累计签协建筑面积占到整个慧丰区块拆迁签协总量的70%左右。

2、完成滨江生态居住区11家独立法人企业和所有30家村集体厂房租赁企业的签协拆迁工作,签协拆迁总建筑面积约为7.5万平方米,实际拆除约2万平方米。累计完成签协10万平方米,占该地块签协拆迁总量的71%左右。

3、完成中兴河湿地公园内首批拆迁的21家企业的丈量核对工作,并完成其中15家独立法人企业和毛家漕村14家集体厂房租赁企业的签协工作,签协总建筑面积3.3万平方米,占首批拆迁总量的70%,实际拆除7600平方米,并完成前期施工范围内的拆迁准备。

(二)零星地块拆迁逐步破冰

我办工作人员坚持依法拆迁和和谐拆迁相结合,按照先易后难、多管齐下的方法,逐步推进零星地块上剩余拆迁户的签约工作。在艰难的“破冰”拆迁中,完成了132户剩余拆迁户的签协工作,对历年积存的182户签协民宅实施了拆除。另外,在坚持和谐拆迁的同时,我办对无理阻扰钱湖南路延伸段建设的干屯村张阳豪、万科地块的潘云甫及联心地块的江再初、联心菜场的剩余户实施了司法强拆。

(三)整体行政村拆迁顺利进行

按照区政府常务会议确定的民宅拆迁任务下放到街道的意见,我办主动协调配合街道启动了钟公庙街道铜盆浦、铜盆闸、新林和首南南街道肖皋矸四个整体行政村的拆迁工作。自7月全面启动拆迁签协工作起,截止目前,四个整体行政村的签协率平均达到70%,个别村签协率已超过90%,第一阶段签协的村民已于10月18日完成抽签工作,均被安置在高标准住宅小区繁裕三期,共有722户村民(含历年来剩下的拆迁户)分到了1069套新房,高高兴兴的拿到了新房钥匙。

(四)安置房建设扎实推进

今年2月,完成了东裕三期安置小区的交付,该小区总建筑面积8.5万平方米,其中住宅6.1万平方米,531套住宅,已安置原蔡家漕村近300户村民;10月,完成了繁裕三期安置小区的交付,该小区总建筑面积19万平方米,1617套住宅,已安置铜盆浦、铜盆闸、新林和肖皋矸村等9个村1000余户村民;区特殊学校迁建工程仅用了5个月时间,于今年7月份交付使用;钟盈二期安置小区的房屋主体已全部完成,开始外墙面装修;南裕二期主体已结顶,开始内外墙体粉刷;孙马小区目前实施南侧4幢主体已结顶,开始外墙面粉刷;城南商务大厦已完成总工程量的40%;慧丰大厦已进入预算和招投标程序,争取年内开工。

(五)单位绩效考核成效显现

今年,我办启动了拆迁资料的信息化管理,目前,大部分拆迁数据已录入计算机,数据掌握的准确率得到提高,数据提取的进度更加快捷,拆迁氛围得到加强。其次,用于内部人员的绩效考核办法效果显现。今年年初,我办推行了以定岗定级、量化考核为核心的拆迁一线岗位绩效考核办法,在拆迁一线人员定岗定级的基础上,将全年拆迁任务分解落实到各班组上,并明确了具体细致的量化考核依据。考核办法实施大半年来,无论是企业拆迁还是民宅拆迁,均按预期目标扎实推进,尤其是零星地块的拆迁签协率较去年有明显提高。

(一)拆迁、征迁方面

明年拆迁总体目标是“保证15万,争取20万”,到20xx年底,基本完成三大重点区块的房屋拆迁任务,20xx年完成拆迁扫尾。

1、集中力量做好重点地块拆迁攻坚

(1)抓好慧丰区块上19家剩余企业和290多户村民住宅的拆迁签协工作,20xx年年底前全面完成该地块上所有企业和民宅的拆除。

(2)抓紧做好滨江生态居住区(化工区)剩余8家企业的拆迁签协工作,20xx年年底前完成滨江生态居住区的拆迁工作。

(3)配合街道做好中兴河湿地地块上铜盆浦、铜盆闸、新林、肖皋矸以及毛家漕、庙堰等村尚未签协的约270户拆迁户的第二阶段签约工作,重点做好该地块上首批21家企业的签约,20xx年底前完成中兴河湿地的拆迁工作。

2、切实推进零星地块清理工作

在坚持和谐拆迁的同时,切实完成零星地块的扫尾工作,清理剩余88户拆迁户的的签协工作,主要集中在潘一(35户)、大河沿(7户)、毛家漕(26户)等地块。

3、适时启动整体行政村和自然村的拆迁工作

与街道并肩作战,做好整体行政村的拆迁工作。明年启动中河街道的孙马村和钟公庙街道的付家耷自然村的拆迁工作。其中孙马村有村民302户,付家耷380户,待拆面积约10万平方米,计划在明年年底前完成80%的拆迁工作。

4、积极稳妥推进征地前期政策处理工作

明年,我办将继续配合有关部门(街道)做好项目前期政策处理及其他相关的工作。重点做好高压线下埋和中兴河湿地公园地块上471亩土地的前期政策处理工作;配合相关单位做好基础设施工程进场施工的各项前期工作,保证建设单位按时进场施工。

(二)安置房建设方面

1、扎实推进村民安置房建设

在建或规划建设安置小区5个,其中:在建跨年度工程3个,分别是南裕二期、孙马小区和嵩江三期,南裕二期和孙马小区的4幢房屋现已进行附属工程施工,争取明年6月份交付使用,合计可提供安置房源近1100套,嵩江三期桩基施工完成50%,预计20xx年年初完工,可提供安置房源304套;新启动建设项目2-3个,保证2个,分别是春园三期和慧丰家园一期。明年年底前完成慧丰家园一期30%的工程总量,慧丰家园二期争取20xx年年底进场;开工建设春园三期。

2、高标准严要求,抓好商务楼建设

目前在建或即将建设的商务楼有城南商务大厦等6个项目,到明年年底,完成城南商务大厦80%的工程总量;完成慧丰大厦40%的工程总量;完成钻石楼完成20%的工程总量;启动天欣大厦、中鼎大厦等工程项目的开工建设。

3、切实做好保障性住房的代建工作

我区首个保障性住房建设项目位于首南街道陈婆渡村,是区政府为解决住房困难户和低收入家庭廉租住房的配套工程,我办承担工程建设。项目住宅面积约3.6万平方米,可提供472套住宅。计划年内开工,明年完成40%的工程总量。

(三)其他

启动慧丰h地块改造

宜保留该地块上的三幢建筑并进行立面改造,在余下的约28亩左右的土地上新造一幢综合大楼,总建筑面积约4.6万平方米。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇四

xxxx年,局办全体人员进一步树立服务意识,不断提高服务质量,妥善安排后勤事务,为各项工作有序、顺利进行提供有力保障。

在办公设备、公务车辆采购中,能严格按照相关国家采购规定的要求和程序,密切配合相关处室,以实用、适用为主,根据物美价廉、货比三家、质量第一、效率为先的原则,进行公正、公开的招投标,采购过程由局审计、纪检部门全程监督,严密把关,并力求在较短的时间内及时为相关处室、单位添置所需办公设备和公务车辆,进一步改善了办公条件,保障了各项工作的顺利进行。

在搜救中心主任办公室、五楼会议室装修中,能根据需求,与装修公司签订装修合同,加强对装修材料的审核把关和施工现场的安全监督,注重装修工程质量和效率,确保了会议室等能及时投入使用。

能按要求及时做好机关职工的住房公积金等房改工作,并及时为符合条件的职工办理住房补贴和级差补贴,努力提高职工的福利待遇。今年,共办理职工住房公积金转进、转出14人次,住房级差补贴4人次,没有出现差错现象。

今年共为机关职工办理出国考察手续5人次,在办理外事工作手续时,能加强与部局办公室的沟通和联系,按照要求和程序,及时报送相关材料,妥善办理各项外事手续,为相关人员顺利出国考察、培训做好保障。

在会议、公务后勤接待中,能严格按照有关文件规定的`程序和标准,以保障公务、会议顺利开展为前提,进一步发扬勤俭节约精神,积极配合相关处室搞好公务接待和会议接待的各项后勤保障工作,为各项工作顺利开展奠定了基础。今年以来,共安排重要公务、会议后勤工作三十多场,没有出现安排不妥、不当的现象,公务、会议后勤接待工作基本得到领导和各处室的认可。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇五

2020年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点,抓住一个中心,抓好二个管理,突出二个重点,搞好三个服务,促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心,即生产经营中心;抓好二个管理,即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点,即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务,即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路,围绕与公司签订的目标责任书要求,一年来,办公室全体人员努力做好各方面工作,管好后勤,当好服务员;搞好文书工作,继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心,一切服务于公司生产经营,认真履行了部门各项职责。

一、2020年工作情况。

(一)基本完成了部门责任目标。

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求,办公室考核指标分为9大类,通过检查总结我们的工作,各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏,并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法,有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案,由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。

(二)文秘工作继续按规范运行。

1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来,办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高,参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日,全年拟写各类文件200份,各类会议纪要49份。为了沟通情况,督促工作,还新设立了《工作通报》,目前已经编发了10期。

2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中,办公室着力强化运行的规范,继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上,要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日,除因领导出差等原因外,多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结,有效地提高了公文的运行效率,为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上,通过对各部门的多次反复提示,在公文的拟制和审签等方面,绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平,行文规范,程序清楚,格式准确,标注基本规范,提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中,我司参评的三个文种中,两个获得一等奖,一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求,严格发文管理,对可发可不发的文件,通过与部门协商,基本没有进行发文,或采取其它形式变通发文,不需要发文的坚决不发文,必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量,提高发文质量,杜绝了文牍主义,克服了文山现象。

3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何,是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来,公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务,特别是公司职代会的召开,由于办公室在历次职代会的组织中,积累了经验,因此,在会议服务过程中,没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上,办公室也派出人员参与会务工作,配合提供会议服务,保证了会议的顺利召开。

4.加大了督查督办力度。从下半年开始,办公室通过公司纪律、效率、作风整顿,深刻解剖自己,总结工作中的不足后,花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作,全年共发出督查通知书21号,电话督查多次,有效地促进了相关部门开展工作,收到了很好的效果。

5.扎实开展档案管理和保密的工作。由于档案室配置的原因,对公司档案的标准化管理工作造成一定影响,但是在现有条件下,办公室对档案的达标工作仍然没有放松,按照既定计划,完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密的工作也有了进一步加强,对应清理退回的文件,没有发生任何泄密和遗失保密文件事件,保密的工作人员还参加了市委保密局举办的培训班,提高了公司保密的工作水平。

6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求,及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等提供了大量的原始资料,并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司年的改革发展情况文字材料,对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。

(三)后勤管理工作有所突破。

后勤工作是办公室的重要工作之一,在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面,办公室力求做到规范化,保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时,办公室重点抓了以下工作:

1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作,通过订立制度、会议学习等形式,强化交通安全管理,确保了公司车辆运行安全,一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质,按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上,也基本实现了规范化和程序化,保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质,确保了交通安全。

2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调,努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作,加强配合协作,全面完成了新办公楼的装修、装饰工作,新食堂招标按计划顺利进行,各种设施设备按计划到位,保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下,又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮,对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换,使办公环境焕然一新,创造了良好的工作环境,维护了公司形象和正常的工作秩序。

3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化,办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕,理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况,摸清了库存和使用情况,并据此提出了科学合理的使用建议,全年共消化即将过期库存_21个品种、437箱,按调拨价计算金额也达300多万元,减少了损失。目前在样品_的管理上,做到了账物相符,账目清楚,存放科学安全,发放按章办事。二是通过做大量的工作,对原红球俱乐部的物资进行了清理,通过对各种物品一件一件的清理登记造册,摸清了物品状况,并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置,避免了浪费。

4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次,目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高,环境卫生得到很大改善,为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍,解决了单身员工的住宿问题,并建立完善了《职工宿舍管理办法》,加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧,调动了职工的积极性。

二、2020年工作中的不足。

办公室工作是时间性和服务性极强的工作,任务繁杂,头绪众多,尽管部门全体员工都作了较大的努力,但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距,对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下:

1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远,造成学习抓得不紧,特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够,缺少对经济管理等方面知识学习的积极性,满足于忙事务、抓事务,放松了对自己知识的充实,对政治的敏锐性不够。

2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早,但在使用上至今还没有全面推开,造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约,公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确,计划不具体。

三、2021年工作的初步打算。

办公室是公司重要的枢纽部门,同时也是重要的形象窗口之一,担负着联系内外、上下和内部协调的重任,公司内部的正常运转,首先依赖于办公室的正常运转。因此,年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

1.强化办公室牵头作用,大胆开展工作。办公室是公司的综合部门,明年将加大协调力度,打消顾虑,一切从公司利益出发,大胆开展工作,主动担负起润滑剂的作用,促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。年,公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案,办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察,对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部,按照国家局和市局的统一安排,根据公司目标要求,努力推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作,发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动,抽出时间和人员,开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究,根据公司中心工作开展典型调查研究,根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究,把调研活动作为办公室日常的重要工作之一,真正发挥办公室参与政务的职能。

4.强化办公室内部管理,严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理,严格驾驶操作行为的规范,对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责,全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理,保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务,保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度,严格使用程序,确保全面完成部门目标责任。

6.加大决策督查力度,继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时,编发《工作通报》,加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查,做到事事有督查,督查有过程,结果有回音,建立和完善督查体系,使公司督查工作规范化、经常化,实现对公司督查工作的科学管理。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇六

拼搏进取,不畏征途难;开拓创新,喜获丰收年。一载春秋,风雨兼程,怀着收获的喜悦,我们回首20xx,总结经验,再向前。一年来,综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下,兢兢业业、踏实工作,紧紧围绕公司年初制定的目标任务,牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作,较好地履行了部门职能,发挥了助手作用,认真协调好各部门间的关系,进一步强化了内部管理和后勤服务,确保了公司各项工作的正常运行,为年度各项目标的实现发挥了应有的作用。

综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”,一言以蔽之,即:办文、办会、办事。具体来说,办文要真诚,办会要细致,办事要规矩。一直以来,综合办公室全体人员紧紧立足本职工作,认真落实“三办”要求,切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

1、真诚为根,利索办文。

办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大,对外交流日益增多,新环境、新形势,对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化,在行文中,我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本,圆满地完成了全年的办文任务。

以诚立章”,同时又区别对待。对于总结、报告等文章,我们“以真为主”,立足事实、科学概括、认真分析,为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据;对于讲话稿、交流材料等文章,我们“以诚为主”,发自内心、晓人以理、动人以情。

在办文时,我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件xx份、上报宣传报道信息xx篇,先后在xx网、xx网、xx等媒体上刊登了xx余篇,同时还积极撰写了xx等政研论文。

2、热情面对、细致办会。

办会是一项耗神、耗时又耗力的工作,它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中,我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程,并根据这一流程制定了“三不”原则,即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”,无论是大会,还是小会,无论是长会,还是短会,会会如此。一年来,我们顺利办好了公司的各类会议,既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议,又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。

3、爱岗尽职、规矩办事。

综合办公室实质是一个服务部门,一年来,我们坚持这种思想,做好了“三服务”工作:即服务领导、服务部门、服务员工。

领导是企业的掌舵者,时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境,充分发挥左右臂的助手作用,我们急领导之所急、想领导之所想,常规性事务及早思考、做在前面,突发性事务及时汇报、妥善处理,尤其是重要的文件、传真、信函,或者电话、短信,我们都第一时间做出请示,为领导高效率办公打下基础,为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。

部门是企业的中坚力量,各部门共同担负着企业运行的重任,缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则,我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务,大至协调工作、对外交流,小至联系车辆、设备维修,我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件,因时间紧、工作量大,经常需要早、晚或双休日盖章,为此,我们主动延长在岗时间,并安排人员周末值班,为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨,谨记自身职责,认真做好车辆的维护和保养工作,不仅时刻准备,为外出办事人员提供了方便,而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶,切实保障了乘车人员的人身安全。

基层员工是勤劳的水手,为企业远航提供强大动力,因此,为基层员工服务既是我们的责任,又是我们的义务。一年来,我们牢记使命,立足本职工作,热情接待了每一个人,高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工,我们都耐心讲解办事流程,并帮助其一步一步办好事情。同时,综合办公室身处上传下达的枢纽地位,这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中,我们时时警戒自己,并相互监督,按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,确保了公司事务的有序、正常开展。

可以说,“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终,通过认真做好“三办”工作,我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事,做好了所有的分内事。

做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司产能的不断提高、承接订单量的逐渐增多,综合办公室的担子也越来越重,需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来,我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度,为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。

1、完善制度、细化管理。

综合办公室承担着大量繁琐的管理工作,为了使工作准确到位,我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率,不仅继续完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度,而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。

2、相互配合、紧密协作

“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”,互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律,这不仅体现在综合办公室内部人员之间,与其他部门也同样如此。一年来,我们按照“资源共享、联手共创”的原则,协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。

一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作。

二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作,并按照体系文件要求,做好外部协调、内部台账资料,确保一次性通过审核。同时,参加综合检查xx次,指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作。

三是协助有关部门与各基层单位签订年度经济承包责任书;办好了部分项目部变更为分公司的相关手续;加班加点、查阅档案、收集资料,顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质;完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更;为成立新的分公司积极筹备材料。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇七

时间就像一条顺风行驶的小船,转眼间我们就结束了一学期的工作,悄然而去的上学期有着成功也留下了不足,我部门将在本学期中得到更进一步的完善与改进,特此对本学期工作做出总结:

1、内部培训了一批优秀的新成员,并对她们进行了一个短期的计算机培训。

2、按时收集各部门的重要资料,并分类管理。每周、每月对各部门的工作进行总结。按时统计每个部门每周的加扣分情况,并每周对加扣分黑板进行一次更新。

3、协助各部门举办各类活动,并做出宣传海报。

4、每月按时召开一次班长例会,做好上传下达的工作。

5、每月召开了一次内部成员会议,并对工作进行总结、交流。

6、各部门除常规工作每周照常进行之外,也开展了许多让人着迷的活动,各部门的工作基本到位,这都离不开各部门干部的带领和各成员的全力配合及辛勤劳动,当然付出也会有回报,那些表现出色的干部和成员相继被评上优秀干部与成员,此外也有部分滥竽充数的人,本学期也严抓这类现象,同时对各部门对不按时上缴材料、总结工作不准时的,本学期也对此做出了相应的处罚。办公室内部成员也相当负责,所有上传下达的工作都在第一时间通知到,除了做好本职工作的同时也配合了其他成员的工作,虽然也有些失误或不足的地方,但我们会吸收经验,杜绝在同一个地方跌倒两次。

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办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇八

xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期去网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

1、行政部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的'网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理x的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理x的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员x的指导:对外邮件in结合机关作风建设,树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动,不断提高自身思想与政治理论水平,不断改进工作作风和服务能力。通过学习,我树立了服务意识,把服务看成自己的本职工作,对上服务于上级部门,准确传达上级的指示,完成上级任务,同时收集各种信息,服务于上级决策;对下,协调沟通,组织各种活动,服务于各部门健康发展;对外,加强联络,努力为单位发展创造宽松的外部环境。

工作中做到了认真负责,严谨细致,能够任劳任怨,脚踏实地开展工作,克己奉公,认真遵循单位的各项规章制度,坚持做到不利于单位形象的事不做,不利于单位形象的话不说,积极维护本单位的良好形象。做到“五不”:不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。

坚持在学习中实践,在实践中总结提高,认真完成领导交付的各项具体事务,协助办公室做好日常工作,以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话,仔仔细细做好来电记录,较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作,及时将重要文件转阅相关领导,确保政令畅通无阻;对于各种信件,细致接收,并传达到个人。

业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高,紧紧围绕着办公人员的基本职责,协调沟通,服务领导和基层部门发展。参与组织各项会议活动和其他活动,较好完成办文、办会、办事三项基本事务,得到了组织和领导一致好评,被评为先进工作者。

全盘参与组织宣传工作,为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家,认真听取专家建议,细致准备相关此材料,邀请专家授课,积极争取专家的支持,确保了师资力量到位;为了争取企业的广泛支持,扩大参与培训人员面积,我及时与多家企业联系,宣传培训活动的重要意义,动员说服各单位和企业领导支持培训活动,并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下,各企业积极配合,招生工作取得突破性进展。

我尊敬领导,团结同事,始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风,时时处处以身作则,率先垂范,同事工作中遇到困难,总是伸出热情的援助之手,积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围,推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间,充分发扬民主,遇事多征求领导的意见,多听取同事的建议,充分发挥部门人员的聪明才智,共同做好部门工作,不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步,做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现在文字表达能力有待于提高,写作的水平还需要进一步提升;创新意识不强,不能够创造性地开展工作;学习的系统性和深度不够,对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说,正视自己的不足,才能超越自我,今后,我将改进学习与工作,弥补不足。

加强学习,提高工作效率。我将进一步加强学习,提高工作能力和业务素质,尤其是针对文字表达能力,争取参加成人教育,接受系统的培训,服务于职业能力的培养。同时,多向领导学习,多向老同志学习,勤请示,寻求领导的指导,在工作中积累经验。创新工作,优化程序。根据办公室实际工作需要,我将进一步完善相关管理制度,优化接待、组织会议和文件管理的程序,创新内部管理,不断提高服务能力和工作效率,力争让上级部门满意,让群众满意,让其他部门员工满意。

树立大局意识,提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门,既要服务领导,又要服务于各部门发展,沟通协调,贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能,为领导提供有价值信息,以备上层决策之用,因此我将树立大局意识和全局观念,不断提高服务质量与服务意识,大胆心细,遇事思虑周详,制定好计划和方案,积极为领导提意见、想办法、分忧解难,做到“到位而不越位”,服务于全所工作大局。

1、公文传阅归档及时,文件的流转,阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办,传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通,待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。

3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。

4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好办公室报的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面,完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。

5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示,工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细、耐心。

6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程,出了一份力。无论在思想、认识上,还是工作能力上都有了较大的进步。

例如:工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前、做在先,工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力办,造成了工作上的被动。

但面对这些不足与困难,面对新的任务新的压力,本人会以更加积极主动的态度去迎接,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇九

第一、坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。

第二、为了在最短时间内掌握本行业相关知识和业务流程,积极参与勘探施工现场的监督检查及验收工作,利用一切机会深入施工现场,关注矿区施工进度,增强工作的针对性。根据所属三个公司各勘探项目施工工作的.进展情况,向项目负责人详细了解并落实施工进度,学习相关专业知识,认真编制每周、月施工进度报表,及时为公司领导提供决策参考。

第三、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事。探矿权的延续和完成转让是公司今年的一项重要工作,公司于10月初成立探矿权转让专项工作小组,由办公室牵头协助和督促各持证单位完成各矿权的延续工作。并充分发挥了综合协调的职能,协助项目部按时完成了各个勘探项目的年度检验工作。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇十

不知不觉20xx年就要过去,崭新的一年慢慢的向我们走来,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来个人工作总结报告如下:

20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导,完善公司制度。

根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,20xx年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于20xx9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、做好办公室工作计划,完成公司各项会议、接待工作等后勤工作。

对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作。

xx年年初,xx遭遇大雪,综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;5月12日,汶川地震,灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量;6月,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

6、其他工作。

综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,xx年在总经理室曹总的引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。

一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在:

1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。

2、行政工作事多面广,有时考虑问题。

3、物业理论知识水平欠缺。

1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,做好20xx年个人工作计划,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。

2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇十一

一年来,办公室全体人员在局党组班子的领导下,认真贯彻党的十六大和全国、全省民族宗教工作会议精神,忠诚实践“三个代表”重要思想,切实履行“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能,坚持“三服务”,进一步解放思想,开拓创新,扎实工作,各项工作都取得了新的成绩。为认真总结20办公室的工作,安排部署明年办公室工作,分析新形势,明确新任务,研究新举措,推动我局各项工作再上新台阶,现将一年来办公室工作情况向局领导和同事们总结汇报如下:?一、肯定成绩,正视不足?一是参谋助手作用得到进一步发挥,以文辅政能力明显增强。紧紧围绕严格按照政办26号重点工作安排和8号工作目标要求,办公室全体同志在局领导班之的指导下,在民族科、宗教科、宗教团体联络办公室同仁的帮助下,严格按照“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”办公室工作职责,主动开展调查研究、信息反馈和督促检查,积极做好决策前、决策中和决策后的各项服务,保证了我局年各项民族宗教工作的顺利实施。04年,我们在人员少、日常工作繁重的情况下,我们自觉做到了团结同志、服从大局,以集体荣誉为我们工作目标,以做好服务为我们的最终目的,工作中采取抓重点、找亮点、解难点、出新点的工作方法,推动了全局各项工作的顺利开展。2004年,我们筹备召开了全市民族宗教信息工作培训班。通过培训,增强了全市民族宗教部门文秘工作者在撰写信息方面的实际能力,增强了市、县、区民族宗教部门在起草各类文稿的质量,全年共起草编发了37份全市民族宗教相关工作会议的领导讲话及材料,撰写了一批高质量的汇报材料及理论文稿,一稿成功率达95%以上。起草、审核、编发了党组文件16份,行政文件61份,编发民族宗教信息63期,专题信息16期,在市及新闻媒体发表达30条,其中政府外宣网采用8篇,市报社发表动态新闻8篇,宣传专刊1篇,领导讲话1篇,电视新闻18条,记者专访2条,电视专题系列报道6期,政协发表理论文章宗教局长谈工作专刊1篇,上报发表理论文章及工作交流材料32篇,其中市委宣传部论文征集《邓小平民族与宗教思想》、《基层民族宗教问题研究》、《依法行政做好民族宗教工作调研报告》被采用并推广。围绕省委统战部、省民委关于《新形势下基层民族宗教工作问题研究》我们结合实际,抓住我市基层民族宗教工作重点、热点、难点问题,主动谋划,提前介入,增强了服务工作的主动性,圆满地完成了课题调研,受到了市委统战部有关领导的好评。?二是日常工作运转高效,后勤保障能力不断增强。我们加强了办公室日常工作的制度化、规范化、程序化和科学化建设,建立健全了局机关各项工作规章制度,领导活动安排周密细致,工作效率明显提高。坚持做到重要问题按原则办,经常性工作按分工办,交叉性工作按协调办,临时性工作按交待办,请示、报告按程序办,提高了局办公室综合服务水平的能力。三是围绕领导公务活动严谨细致地做好省民委(宗教局)有关领导来漯的调查工作,做好局长联席会议、党组会议、局机关会议和全市民族宗教工作重要会议的服务保障工作。一年来,共服务重要工作会议6次,教育培训会议8次,座谈会以6次,组织全局参加各种学习培训考试6次,组织参加全市义务劳动2次,领导下基层调研考查4次,参加局机关业务工作检查5次。特别是在我局召开的全市民族宗教工作会、座谈会、业务培训会等重大会议时,办公室全体同志全力以赴,与各科室密切配合,日夜兼程,高标准、高质量地完成了会议的筹备、领导讲话、材料印制、会场安排、会议接待及后勤服务各项任务,确保了各类会议的顺利召开。

精神做好本职工作宣传教育活动,提高了机关党员干部的宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识、创新意识,工作作风明显转变。八是严格财务制度加强档案管理工作。一是修订完善了机关财务管理制度,如《财务管理制度》、《机关办公经费管理暂行办法》、《机关经费收支月报表》等,通过对财务制度的修订完善,使我局财务工作在帐务处理方面做到了科目明细,收支详实。二是加强了机关内部固定资产的登记管理。我们注重在平时的购买、报销中针对哪些是列入固定资产,哪些是非固定资产进行核实登记,做到了购物核对,帐物相符。三是合理安排收支预算。做好单位经费预算是验证单位财务人员合理调配、运用资金、管理资金完成全年各项工作计划的重要保证,为搞好这项工作,我们认真总结分析上年度预算执行情况,结合全局年工作量,本着“勤俭节约、保证重点,兼顾一般、”的原则,使全局的各项费用预算更加切合实际,利于操作。四是进一步完善了档案管理的规章制度,整理完成了以来的文书档案、图文档案、声像档案的收集、立卷、归档等日常工作,并顺利通过了全市机关档案检查,我局的声像档案和文书档案及图文档案受到了检查组的好评。?一年来,办公室全体同志按照局领导的部署,认真贯彻党的十六大会议精神,紧紧围绕全局工作重点,加强了行政事务管理制度化、规范化、程序化、科学化建设,与时俱进,改革创新,各项工作成绩显著。这些成绩的取得,是局领导班子和业务科室对办公室关心支持的结果,是同志们支持帮助的结果,是办公室全体同志务实苦干、团结协作的结果。一年来的工作实践,我们深刻体会到灵活运用五个“必须始终”是做好办公室工作的有力保证:一是必须始终把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为办公室工作的行动指南;二是必须始终把讲政治、讲原则、讲服务质量、讲业务素质作为办公室工作的灵魂;三是必须始终把围绕民族宗教中心工作、服务大局作为办公室工作的主题;四是必须始终把发扬民族宗教局精神和保持良好的工作作风作为做好办公室工作的保证;五是必须始终把与时俱进、开拓创新作为办公室工作的动力。在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到半年工作中还存在许多矛盾和问题,一是机关团结和睦的氛围虽初步形成,但同事之间学习交流与相互沟通还有一定的差距,是做好工作的严重思想障碍。二是自身工作的主动性、超前性、针对性需要进一步提高,深入基层调查研究,发现新问题,研究新举措,主动为领导提供高层次的超前服务和创国家级精品稿件不够。三是局机关规范化、制度化、程序化制度建设虽已全面启动,但水平不高,管理不够严,在许多方面还存在薄弱环节,有待于明年在工作中加强。四是主客观条件的限制,办公室人员少,工作科目相应较多,难免会出现一些因人员少造成工作方面和其他方面的差错及不足,局机关同志们在政治、生活、待遇等方面需要解决的实际问题还没有得到全部和及时解决。(在这里,我向同志们表个决心,大伙的工资、福利、以及生活中需要解决的实际困难和问题)在明年的工作中,我们一定会认真改进,努力在解决上述问题上取得新的突破。?二、明确要求、把握关键、做好明年工作?年要关键要把握好的五个方面来做好办公室工作:一是围绕我局工作重点以全面建设小康社会的奋斗目标统揽工作全局;二是要坚持走严格管理、强化自身素质的道路,用科学化的理念,用现代化的速度做好办公室工作。服务于全局,服务于各项社会事业。三是要坚持以人为本,把勤交流、多沟通作为工作的根本出发点。四是要正确处理改革发展稳定的关系,积极维护和促进全市民族宗教界乃至全社会的稳定与发展。进一步认清形势,围绕大局,服务中心,自觉地把思想和行动统一到全局重点工作的整体部署上来,进一步增强紧迫感和责任感,努力工作,竭诚奉献,全面开创办公室服务全局工作的新局面。?办公室工作重点是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻十六大、市六届四中全会精神,紧紧围绕市政府的中心工作和民族宗教工作的大局,充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用,强化宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识和改革创新意识,弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的工作精神,加快制度化、规范化、程序化和科学化建设,争创一流干部队伍,争创一流工作业绩。(一)要以学习贯彻十六大会议精神统揽办公室工作的全局。学习贯彻十六大精神是当前和今后一个时期的首要政治任务。办公室作为机关行政的核心部门,理应作出表率。要按照全局工作的统一部署,结合学习贯彻全国、全省宗教工作座谈会精神,结合我市民族宗教工作实际,精心组织,妥善安排,在全局干部职工中深入开展“学习十六大报告、学习新党章、学习行政许可法、学习党内监督《两个条例》,比为发展少数民族经济和为社会发展做贡献”的“四学一比”活动,努力寻找办公室工作与我局中心工作和业务科室工作的最佳结合点,以服务局领导班子决策的实际效果作为检验标准,不断把学习贯彻活动引向深入,推动办公室各项工作再上新台阶。(二)要把改革创新贯穿办公室工作的始终。十六大报告中要求,发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要有新举措。解放思想、实事求是、与时俱进是十六大的精髓。没有改革就没有突破,没有创新就没有发展。面对新形势、新任务下的民族宗教工作,如果仍囿于传统的思维方式和工作方式,不思改革,不求创新,各项工作只能在低水平上徘徊,永远不可能有大的发展。因此,办公室在做好后勤服务办文、办会、办事的'各个工作环节,都要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时,面对新形势,研究新问题,探索新思路,总结新经验,大胆改革,锐意创新,不断取得新的突破。?(三)要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。制度化是基础,没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。下半年要把制度建设放在办公室各项工作的首位,进一步建立健全各项规章制度,使机关办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循,有规可依,实现由靠人管人管事,向靠制度管人管事的转变。逐步向规范化制度化方向迈进,确保办公室的各项工作快速高效运转。?(四)要把争创一流干部队伍、争创一流工作业绩作为办公室工作的根本目标。较好地发挥职能作用,必须树立敢为人先,追求卓越的勇气和信心,把争创一流干部队伍、争创一流工作业绩作为工作目标,围绕这一目标制定方案和措施,分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节,时时处处都要高标准严要求。在办公室内部组织开展评议科室活动,大力营造争先创优、争创一流的浓厚氛围,使办公室的各项工作在更高水平上向前推进。三、统筹兼顾,突出重点办公室工作点多面广,头绪繁杂,必须在保证各项工作正常运转的同时,抓住重点工作和关键环节,锐意创新,重点突破。

(一)要以调查研究为重点,努力提高以文辅政水平。调查研究和工作研究是提高文稿质量,更好地发挥以文辅政作用的关键。紧紧围绕市政府的中心工作,抓住事关全局的重要问题,领导和群众关注的热点、难点问题以及带有普遍性、倾向性、苗头性的问题,经常深入基层,调查研究,站在全局的高度,了解新情况,分析新问题,研究新举措,寻求新对策,使起草的文稿与省、市工作同频,与领导思路共振。要及时发现和总结基层民族工作实践中创造的新鲜经验,为领导指导实践、推动工作提供借鉴。下半年,力争在调查研究上取得新突破,写出一定数量的高质量调研文章和理论文章,并在市级以上刊物上发表,扩大我局对外宣传的影响。要在民族、宗教、团体联络等业务科室工作基础上收集积累资料,实行“两率一力”制度和评选表彰制度,把一稿成稿率、工作效率和独立工作能力量化,年底总结考评。?(二)要以撰写高层次信息为重点,切实提高信息服务水平。要提高信息服务水平,必须在围绕市政府的中心工作,及时、准确、全面地报送信息基础上,以开发高层次信息为重点,进一步改进服务方式,拓宽服务领域,在求深、求实上下功夫。要充分发挥信息作用,善于对县区民族宗教部门报送的零散、孤立的信息进行筛选和归纳整理,总结出带有规律性、普遍性和倾向性的问题,提出观点和建议,通过整体开发使信息增值,使之成为对省市上级部门和我局领导决策有重要参考价值的高层次信息。要坚持喜忧兼报,重点解决报忧难的问题。要不断改进服务方式,拓展服务领域,实现四个转变,即:从单纯发挥耳目作用向发挥参谋助手作用转变;从独立撰写、各自为主报送信息向协调各方共同完成信息转变;从主要为本级服务转向为上级、本级、下级全方位服务转变;从过去传统的、手工操作的工作手段向应用现代信息技术转变。要拓展服务领域,充分利用信息计算机网络,广泛收集反映外地先进经验和工作思路,收集党、政内部信息,同时,还要定期收集全省、全市新闻媒体关于我局工作的报道信息,做好信息反馈。?(三)要严密组织,精心谋划,确保各项日常工作的高效运转。要尽快建立健全办文、办会、办事的各项制度和程序,严格执行各项工作责任制和工作程序,形成规范高效的工作运行机制。要严格公文处理程序和办法,从文件的起草、审核、签发、传阅、催办等各个环节,都要严格按程序办理,规范运作,严格把关。要根据上级关于文件制作的要求,学习借鉴好的制度和经验,精简、压缩文件数量,减少发文数量,杜绝政策上的漏洞和技术上的差错。要制定各种大、中、小型会议服务规范,根据有关要求,结合我局现有的会议做法,制定全面、周到、有序的服务规范。严格会议报批制度和领导活动呈批制度,统筹安排好局领导公务活动,保证领导集中精力和时间深入基层调查研究,想大事、谋大局。办会要精心组织,在人员通知、会场布置、会标字体、座位排序、会议签到、讨论情况收集、新闻报道等方面做过细工作,保证会议的顺利召开。要进一步加强值班和安全保卫工作,健全制度,明确岗位职责,保证各种重要事项和突发事件的及时妥善处理。健全启用我局网络体系,进一步提高办公现代化水平。下半年,我们把局机关办公自动化当作创新工作的一件大事尽快做好,切实加强做好电子政务传输工作,争取年低在漯河政府网站开通启用漯河民族宗教窗口。四、转变作风,狠抓落实?争创一流工作业绩一是要大力弘扬忠诚、敬业、服务、奉献的办公室工作精神。忠诚、敬业、服务、奉献的工作精神是办公室的优良传统,特别是在新形势下,我们要适应新形势新任务对办公室工作提出的新要求,必须进一步将这一优良传统发扬光大。要在机关内部大力开展忠诚、敬业、服务、奉献精神的再教育,以此凝聚我局工作人员的意志,调动方方面面的积极性,始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态,为各项工作的开展注入持久动力。?二是要大兴学习之风,不断提高干部队伍素质。认真组织全体工作人员扎实地开展学习政治理论、政策法规、经济知识、科技知识、计算机操作技能为主要内容的学习活动。定期组织全局党员干部讲政策、讲文件、讲观点、讲体会、讲建议,相互交流、启迪,共同提高。定期通报学习成果,以便互相激励,培养浓郁的学习氛围,形成竞相学习新理论、新知识、新技能的热潮,不断提高民族宗教干部队伍的政治业务素质。?三是要进一步严肃纪律。一要严格政治纪律,在任何时候、任何情况下都要头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明,始终与党中央保持高度一致。二要严格工作纪律。要严格各项制度,明确各个岗位的职责和权限,按规定办事,按程序运作,加强请示、报告,防止自作主张,各行其事。三要严格生活纪律。切实增强廉洁自律意识,时刻做到自重、自省、自警、自励,耐得住清苦,抗得住诱惑,经得起考验。四要积极开展批评和自我批评,大事讲原则,小事讲风格,努力营造团结和谐的工作氛围。要坚持做到“五个不让”:不让全局的工作在我这里棚架,不让正在办理的文电在我这里延误,不让各种差错在我这里发生,不让来机关办事的同志在我这里受到冷落,不让民族宗教领导和机关的形象在我这里受到损害。要在树立正气,打击歪风邪气,对有损办公室和我局机关形象的人和事,要坚决反对,真正树立办公室良好的形象和过硬的作风。五是要结合民族宗教工作实际,主动开展调研活动,力争在8月份前完成基层民族宗教问题调研工作,积极探索城市民族工作的特点规律,把其作为我市民族工作的重点。六要做好通讯报道和信息宣传工作。20内至少在市级以上刊物上发表我局宣传新闻稿件40篇,自办《民族宗教信息》不少于50期,力争突破今年采稿数量。新形势、新任务对办公室的工作提出了新的要求,任务繁重,责任重大。2005年,我们继续发扬民族宗教局精神,紧紧围绕省、市中心工作,与时俱进,开拓创新,敬业奉献,团结协作,为我局各项争创工作服务,为业务科室开展工作做好总结宣传,推广经验服务。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇十二

(一)组织本部门工作人员认真学习了党的有关政治理论。及时组织办公室人员参加了市委宣讲团关于党的全会宣讲报告会,认真撰写了学习笔记,增强了学习实效。

(二)深入学习了相关文件精神。按照上级和学院的部署安排,组织办公室工作人员认真学习,进一步增强了办公室工作人员的廉政意识。

(三)深入贯彻学习了党的群众路线教育实践活动精神。以党的群众路线教育实践活动为契机,抓学习,提升了办公室人员的工作能力;抓宣传,提升了学院的形象;抓落实,改进了工作作风,工作效率不断提高,服务能力明显提升。

(一)强化全局意识,当好参谋助手。根据办公室工作职能,努力发挥好参谋助手的作用。

1、强化参谋职能。对上级下发的重要文件及领导的批办文件认真审阅、归纳整理、签署办理意见;对有关工作情况认真梳理,提出建议性意见,为领导科学决策提供参考。

2、做好文稿服务。对学院的重要文件、工作计划、总结汇报等材料都精心组织起草,认真把关,高质量、高效率完成了文稿起草工作。共组织起草《党风廉政建设和反腐败工作总结》《学院保密工作自查报告》《学院教育宣传工作总结》《学院贯彻落实中央八项规定和省委“双十条”规定情况报告》《学院领导班子述职述廉报告》以及学院工作计划、总结等各类综合材料x余篇,有效推进了学院工作。

3、加强宣传工作。就学院管理、教育教学、招生就业等方面的重要活动,积极联系x经济日报社、每日x、x日报社和x电视台等新闻媒体予以报道,全年共在《x经济日报》《x日报》和x电视台等媒体刊发学院各类宣传文稿x篇。不断改善学院网页宣传功能,进一步充实网页宣传内容,多形式、多层次地对外宣传学院工作。

(二)抓好办文办会,提升工作效率。

1、认真办理好各类文件。认真参照各级行政机关制定的机关公文处理办法,完善了收文、发文、缮印等各项制度,指导有关人员做好收发文的登记、分发、归档和保密工作,本年度共处理行政收文x份、党委收文x份;上报行政行文x份、党委行文x份。

2、组织召开好各类会议。及时与领导沟通,根据学院工作需要和领导安排,本年度共组织院长办公会议、党政联席会议、中心组学习以及党的群众路线教育实践活动总结大会、效能风暴民主评议机关作风大会等会议x次,注意在会前拟定好会议议程,收集整理好议题,确保会议组织严密,安排有序,收到良好效果。

(三)坚持牵头揽总,做好协调服务。

1、抓好服务工作。坚持对办公室所有工作人员高标准、严要求,从日常的文件整理、档案管理、日常事务办理等方面,不断增强服务意识,通过认真、细致、高效的服务,保证学院教育教学工作正常有序运转。

2、抓好协调工作。对各部门需要办公室出面协调的工作,尽力参与协调,把各方意见统一到学院发展大局上来,使部门之间信息互通、立足大局、形成合力。

3、做好领导专家来访的接待工作。认真做好了省市领导、专家学者、企业和兄弟院校负责人来访的接待工作,每次接待都认真组织、周密安排,展现了学院良好形象。

(四)深入督查检查,强化决策落实。为了提高督查的质量和效果,重点抓了以下几项督查工作:

1、抓好上级文件及会议内容贯彻落实的`督查。按照文件及会议要求的时限和规定,认真催办并及时将落实情况呈报院领导。

2、抓好院长办公会议定事项的督查。围绕院长办公会议定的重点工作,认真安排督查落实,对办理过程中存在的问题,及时向领导报告,使领导及时掌握情况,科学决策,推进工作。

3、做好值班安排和督查工作。根据安全、综治等工作需要,安排好学院领导和教职工值班工作,并强化督导检查,保证了教育教学工作的正常开展。

(一)加强了网络中心工作。为加强学院信息化建设,提高工作效率,制定了《学院办公自动化系统管理制度》,规范了系统的管理和使用。做好了多媒体设备维修和网络服务工作,全年共排除多媒体设备和网络故障近百次,保证了学院多媒体设备和网络的正常运行。

(二)完善了图书馆管理。本着为师生服务的宗旨,图书馆坚持每个工作日都开放,全年累计借书x册,还书x册,催还图书x册。为了满足教师和学生对阅览室的需求,征订20xx年报纸x种、杂志x种。阅览室全年累计接待读者x人次。另外,严格按照规定程序采购,累计完成采购工作x多批次。

(三)完成了学院文化建设的有关任务。根据学院安排,结合我院办学理念、办学特色、文化交流、活动开展、办学成果等方面的情况,先后设计制作和修改文化墙、教学楼道展板x多块,营造了浓厚的学院文化氛围。及时更换综合楼、教学楼的led屏宣传内容,丰富了校园文化。

一年来,团结和带领办公室全体工作人员,协调一致,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务,但与领导的期望、广大教职工的要求还有差距。20xx年,将紧紧围绕学院重点工作和院领导的安排部署,团结和带领办公室全体人员,不断改进工作方法,不断提高工作效率,不断增强服务水平,进一步为学院大局服务好,为学院师生服务好,为教育教学工作服务好。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇十三

1、确立严密的管理制度,是达到有序运行的保证,总经办做为制度的执行和监督管理部门,结合国际大公司制度建设的经验和自身条件,从细微之处入手,从员工文明行为规范等小节做起,重建并完善了如《办公室电话接待服务规定》。《员工识别证使用规定》。《5s管理》。《临时出国人员费用开支标准和管理办法》《长期出差人员管理办法》《机关服务人员劳保用品发放规定》等八个制度,对信息化建设的制度与流程进一步充实。新增个流程。下半年,又根据公司总体要求明确了投资公司管辖范围到番茄事业部机关,对已有的制度进行了全面的、系统的修订,明确了层级,确保了制度建设的严肃性和可控性。

3、企业制度是企业员工的行为规范,企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上,还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。总经办如何对公司的规范化管理起到积极的指导作用。在做好服务的同时,如何对公司制度化管理起到监督推动作用,对公司制度的执行起到监督推动作用。带着这样的思考,我们在对各分公司检查过程中,积极给大家宣讲了《屯河制度与屯河文化》,并加强了公司的制度监督管理,使公司的违纪行为大福度减少。

今年,自8月份,我们强化了对机关组织纪律的检查,重点对考勤进行了约束,每天,由保卫人员严格按制度进行认真检查,对不按时打卡的,每天张榜公布,月底统计汇总到各公司办公司,与薪资严格挂钩,严格执行了两个月,起到了较好的效果。

对公司的其它各项制度如《出差管理制度》《车辆管理制度》《信息管理制度》等是否保证严格按工作流程执行。

今年,近一年来,我部在重建完善相关制度的基础上,依托制度与流程,着重做好了精细化管理工作。不论是费用控制、资产管理、外联接待、还是工作纪律、办公秩序,我们一点一滴地小事抓起,逐步完善,渐进式推进,力求使各项内部管理工作精细化。

1、总经办各项费用开支较大,如何确保支出保持在一个合理的范围内,须加强费用开支前的控制。年初,我们制定了《总经办费用控制》,对车辆费、通讯费、办公费、绿化费、物业费进行分解明细,建立数据库并引入到年初预算中,使部门费用额度和月度支出计划更加清晰透明。增强了部门实施费用自我控制的积极性。

2、建立车辆、办公固定资产台账,编制编码,使管理规范化

对公司所有车辆进行建档,了解何时购置、价格、维修情况、车辆费用情况、各种证件统一管理,以便对车辆情况了如指掌,做到心中有数。对办公固定资产全部进行清理,编制编码、认真登记、建立电子台账,并按责任人进行贴标登记,由使用者对物品进行负责,做到物物有人管,总账不漏项,使公司正常办公运行过程中所有的物都处在控制网络内,确保体系完整、无漏项。

(一)、档案管理工作

年终工作总结

(二)、收发文工作

今年,累计发红头文件120余份,二万四千余字,撰写了在董事会、股东大会上的20xx年度总经理工作报告、20xx年度第一季度、第二季度总经理工作报告,累计处理外来文件70余份,逐一登记编目,及时送达有关领导和部门传阅,并认真落实领导有关指示。办公室在核稿时注意严把行文关,保证了公文尤其是上行文的规范化,对树立良好的公司形象起到积极的作用。

(三)、做好外事协调工作

20xx年4月,顺利办理了公司营业执照和组织机构代码证的年检工作。12月,因公司注册资本发生了变更,又及时到自治区工商局和区技术监督局办理了换证手续,确保了公司对外公告变更的一致性。

并及时办理了公司领导魏总、江总、刘总的出国手续及护照。

(四)、库房管理工作

根据工作需要,年初,招标选定了一家办公用品投标方。定期根据各部门需要及时送货,今年积极使用库房管理办公自动化,使库存、出入库管理实现了电脑操作,为消除不合理库存、降低不必要开支、逐步向零库存过度迈出了重要的一步。

(五)、做好公司的绿化、美化环境工作

公司兼管着综合大楼安全保卫、卫生清洁、综合治理、绿化美化的管理工作,为保证各项工作开展的井然有序,持续有效,我们首先明确了管理思想的宗旨就是:持续不断的做好简单的事。相应完善了各项管理制度,明确了考核标准,加大了考核力度。今年,主要做了以下几项工作:

1)、推进“5s”活动,促进企业文化建设。

为有效规范办公室的工作秩序,进一步加强办公室环境卫生,在公司范围内积极推进“5s”管理活动。即整理、整顿、清扫、清洁、素养。编成脍炙人口的顺口溜广为宣传:“屯河企业是我家,环境卫生靠大家;工作环境维护好,你我心情都舒畅;物品整理固定化,养成习惯文明化;空间整顿规律化,严格执行无二话;环境清扫细致化,认真仔细人人夸;卫生清洁人健康,仪表整洁气自华;文明素养有特色,我为屯河建文化。

3、完成公司大院倪虹灯修补、学生公寓葡萄架制作。

4、完成综合大楼办公资产损坏修理共148次,转移电话35次,仅移电话一项节约费用5530元。

5、完成会议接待共380人次,人数达2800余人

6、9月的市滨湖河挖掘工程,要求全市各企业义务参加劳动,不参加劳动每人每天30元,经过努力为公司节省了36778元。

8、随着办公自动化的提高,办公楼内的用电设备增多,楼内的用电线路超负荷运行,经常断电、跳闸,为此,我们经过有关设计部门进行了现场勘测,做出了对办公楼内的线路进行改造的计划,经过近一个月的时间加班加点,将所有的用电线路改造完成,彻底解决了多年来遗留的问题。

(六)、加强保卫治安、综合治理工作,坚持周一例会及门卫两表(值班日报表、巡逻登记表)、制度,定期进行体能训练。

(七)、通过各种活动增强公司机关团队凝聚力,达到沟通的目的。6月组织机关全体人员骑自行车参加春游活动,8月份,组织机关全体到伊犁旅游,事前,对行动路线、交通工具、活动内容等都做了充分的准备。10月,举办庆中秋晚会,在较短的时间内,发动各部门组织了一台节目。通过调查问卷了解员工反映。有80%以上员工认为活动起到了沟通的目的。服务职工方面,急职工所急,切实解决职工关注的生活问题:职工餐厅,通过调查问卷定期了解员工需求,不断改善伙食,调整口味,美化环境,满足员工要求。真正做到让员工把餐厅当成第二个家。对绿州路小区建自行车车棚、电表改造、与物业公司协调解决员工生活困难等问题,解决了员工的后顾之忧。

2、计算机在公司经营管理应用日益广泛,各种机算机病毒的侵扰,对信息的破坏、降低工作效率严重,影响巨大,总经办除从档案管理角度提出资料备份要求,为防止可能携带病毒的软件使用,定期杀毒,并对局域网防止信息损失的终端存储器应用上都提出有效措施和建议。

3、对公司局域网进行了改造。

4、选择了中国企业网为公司网站的isp供应商,开通公司的网站,同时提供了500m的邮箱,并制作邮箱登录界面。

5、协助糖业事业部完成信息系统建设招标工作。

(一)、加强对各事业部行政工作的检查、考核力度,以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。

20xx年,第一次对事业部及各分公司行政工作进行检查,今年,在对各分公司检查中,各分公司基本能按公司制度汇编中的规定进行运作和执行,但在程序化、规范化运作方面还存在差距。比如行文的格式及要求不统一,如发一份传真三个公司有三个版本。车辆档案建立没有统一要求,各式各样表格。办公用品台账建立也各不相同,等等。按公司ci要求建立的办公事物用品也极不规范。企业建立了质量管理体系,通过iso9000认证后,对生产的各环节进行有效的控制并有了监督检查的依据,但对行政工作检查缺少标准。缺少一套监督检查的依据。为此,我们重新修订了《对事业部检查细则》,行政制度全面进行了修订,希望20xx年将以此为基础,加强对各事业部行政工作的检查、考核力度,以保证各项工作按公司总体要求规范化运作。

(二)、以ci为平台,推进公司各项行政工作规范化管理

ci管理规范包括:员工行为规范、员工工作与社会活动礼貌用语规范、

公司各种标识规范、公司各类印刷品规范、公司各种用具、工具标记规范、公司各种文件制作规范、公司参展设计规范等,20xx年将以ci规范管理为平台,进一步升华公司的经营理念,创造和形成统一的公司形象,提高公司的凝聚力和竞争力,强化公司对社会的责任。

(三)、以公司内部网站为阵地,及时更新内容,加大宣传公司力度。

今年,公司建立了自已的内部网站,但网站内容比较单薄,没有发挥出应有的作用,20xx年,我们将配备专职人员,定期更新内容,加强宣传力度,体现公司形象。

(四)、与事业部联网,建立公司信息数据库。丰富oa内容

(五)、加强档案管理,将传统的档案管理办法和信息化手段有机整合,发挥档案管理的综合优势。

(六)、提高每个人综合素质、业务能力,加强培训,以适应公司快速发展。

办公室每个管理岗位都肩负着双重职能,一方面是本部本岗位的业务工作,另一方面是公司该业务系统的管理工作。,所以要求业务能力强、综合素质高的管理人员来承担。

在自身不断提高工作能力的同时,加强内部学习和培训。每人对每一项工作如何做到既专业化、精细化又多元化。

(七)、如何增强部门人员合力,形成凝聚力,实现“无缝”沟通,建立互动型学习型团队。

员工是互动的主体,每一个班组、每一个车间、每一个部门、每一个企业如果能建成小的互动型团队,那么企业就会成为一个大的互动型的学习型团队。只有每个员工都“动”起来,每个人才可能逐渐变“大”,每一个部门才能变“大”,整个企业的竞争力才能变“大”,才能创造出由小到大的美。

办公室文书年度工作总结(汇总14篇)篇十四

办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就xxxx年的工作情况总结如下:

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进行协调:沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来进行补课把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作。在xxxx年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

过去的xxxx年是企业的效益与服务年而办公室就是个服务性质的部门本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

1、文员工作严要求。

(1)公文传阅归档及时。

文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求保证各类文件拟办:传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通。待文件阅办完毕后负责文件的归档:保管以及查阅。

(2)下发公文无差错。

做好分企业的发文工作负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量xxxx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料整理会议记录。

每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对催收各部门月度小结:计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的xxxx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反馈。

3、内外宣传讲效果。

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的xxxx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好[办公室报]协办的组稿工作以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细:耐心。xxxx年以来对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的`各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。

因为这个工作的特殊性为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展每天本人基本上x点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与。

xxxx年以来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。

xxxx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步但差距与不足还是存在的:例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

xxxx年有新的气象面对新的任务新的压力本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用取得更大的进步。本人将做好xxxx年办公室个人工作计划,以求更大的进步。

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