心得体会是在学习、工作和生活等方面总结自己的体验和感悟的一种文字表达方式,它可以帮助我们更好地认识自己,提高自我发展。心得体会的写作不仅可以让我们对过去的经历进行回顾,还可以让我们深入思考并吸取经验教训,从而在未来的日子里做得更好。下面是一些关于心得体会的精选范文,希望可以帮助大家更好地理解和运用心得体会的写作技巧。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇一
在中基这半年的实习结束了。感受、收获颇丰。
走出学校,融入社会。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代能够自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异,不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心,并自觉的.进行这种主角的转换。
社会是一个大学堂。在工作中,要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往,从某种程度上能够决定一个人工作的成功和失败。因而,丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。仅有以海纳百川的开阔胸怀,接纳吸收各种各样的社会知识,才能丰富自己作为一个社会人的内涵,拓展自己的视野,促进自己工作的顺利开展。业务本事是人生成功的一个方面,但更重要的是注重自己综合素质的提高:交际沟通本事、团队意识、工作职责心……在社会中,人不可能脱离他人单一存在,必须在与他人的联系当中才能体现自己的价值。较高的业务本事、良好的综合素质是保证自己在工作中游刃有余、事业成功的基石。
“理论是灰色的,生活之树常青”,仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是经过实践活动来实现的,也仅有经过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。实践往往比理论学习复杂,也困难得多。学校能学到的是很有限的,仅有很少一部分能在以后的工作中起到辅助作用。我觉得,学校更注重的是培养我们一种学习的本事吧。毕竟,活到老,学到老。对于每一个工作,都是从懵懂到熟知,没有学习是不行的。
最终,做事先做人。我在工作中,始终注意对自己人格的塑造,勤奋工作,谦虚谨慎,对待当事人和颜悦色,以礼相待,不断要求自己。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇二
经过这次的实训,将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合,了解他们之间的异同点,也更清楚地认识到,理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。
众所周知,生产实训是学生大学学习很重要的实践环节,实训是每一个大学毕业生必的必修课,它不仅仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。经过生产实训使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并经过撰写实训报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的本事。
整个实训的过程中,总结一下收获大概的有以下几点:
学校的生活相对而言较为单纯,无需我们担忧很多的问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就能够,而在实际的运作中当中则不然,实际中,我们要研究的则更多,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。我们实训时是跟着教师的安排一步一步走的,可是在这之前,教师的准备却是很辛苦很细致的,也正因为这样,才有我们在实训时有条理的有安排的顺利进行。周全细致的计划,这是除了课本上的知识外,我们要向教师学习的。
做大事小事有不一样的阶段,要想做大事,小事情必须做好。我们正是实训的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。这些小事情值得我去做。事情虽小,可过程至关重要。
虽然一周的实训时间很短,学习到的东西也很有限,可是这足以让我体会到仅有不断的努力,学习更多的知识,才能够逐步完善自己,提升自己。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇三
经过之前的在校学习,对程序设计有了必须的认识与理解。在校期间,一向都是学习理论知识,没有机会去参与项目的开发。所以说实话,在实训之前,软件项目开发对我来说是比较抽象的,一个完整的.项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也不是很明确。而经过这次实训,让我明白了一个完整项目的开发,务必由团队来分工合作,并在每个阶段中进行必要的总结与论证。一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括:远景范围规划和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要的财力、人力都是很多的,如果没有一个好的远景规划,对以后的开发进度会有很大的影响,甚至会出此刻预定时间内不能完成项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作用,它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比较明确的认识,还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代码的实现是一个项目开发成功与否的关键,也就是说,前期作业都是为代码的实现所做的准备。
我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容易的事情,不仅仅要有足够的干劲和热情,还要有扎实的编写代码基础,务必要有事先对文档进行可靠性报告,功能说明书,详细设计说明书等的编写和一些风险评估的编写的潜力。除了图书馆,最能让我感觉到身在大学的就是实训机房,在匆匆过去的两个月内,我往返于实训机房与宿舍之间,使我享受了一个充实的学习时期,让我感受到了大学的魅力,对自己充满信心,对大学充满信心,以用心的心态迎接明天挑战。实训中要求有扎实的理论基本知识,操作起来才顺心应手,我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲望。
“学以致用”,就是要把学来的知识能运用到实际操作当中,用实践来检验知识的正确性。我想,这是实训的最根本目的。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”,在短暂的实训过程中,让我深深感受到自己在实际运用中专业知识的匮乏。以前总以为自己学的还不错,一旦应用到实际就大不一样了,这时才真正领悟“学无止境”的含义。
经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训,我对visual软件开发平台有了更深一步的了解,对微软基础类库的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver数据库进行连接操作方面有了本质的提高。
短短的实训结束了,为我将来的就业打下了良好的基础,也提高了我的软件开发的水平,今后我将会更加努力的学习,不断提高自身素质,开拓创新,与时俱进,做一个优秀的软件开发工程师。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇四
转眼间已经来北元已经一年了,总结这一年,争取更多的提高。
从集团培训完后,我被分配到了北元公司。由于正值某月温度较高、湿度很大导致生产成本增加,所以整个公司的生产线停止生产,而我有幸被安排到营销部门实训。在营销,我在内勤岗位实训,开始感觉内勤工作十分的繁琐,幸好在师傅们的指导下我迅速整理好工作思路,从k3系统中打印出销售出库单,再和销售员的登记单做比较,比较药品品种、规格、数量和收货人,再把出库单按铁路、汽运和邮寄分开,再填写各种货运单。由于没有工作经验,我从打印出库单,发传真,复印资料这些简单平常而又不可或缺的工作做起,慢慢积累经验。随着工作的熟练,工作也变得得心应手,慢慢的发现了工作的乐趣。
20年某月中旬随着生产线的开工,我来到了生产车间实训。我有幸被安排到八楼实训,在八楼我先后在洗瓶岗位、辅助岗位、压盖岗位和包装岗位实训,在实训过程中我认真的学习sop、工艺控制点、操作要领,严格的按照sop的要求操作。在实训过程中遇到不懂的问题,我及时向师傅们虚心请教。我从来不以自己是一个大学生自居,我深知自己的工作经验很少,而一线的工人师傅每一天和机器打交道,有着丰富的工作经验,他们有很多东西值得我学习。“人类健康至上,质量永远第一”的的确确的深入了每一个员工心里,这种精神深深地感动着我,我相信这种精神会在我的身上继续传承下去。
在四楼衣管实训我收获也不小,那里负责整个公司衣服的洗涤和消毒。在衣管,师傅们耐心的教我,衣服从收到洗再到烘干最终到消毒,工艺上没有什么多复杂,可操作上没有那么简单。我认真的学习每一个操作要领,从工业洗衣机的载荷到洗涤剂的用量,再到衣服的烘干程度。由于当时衣管人员紧缺,工作任务重,但师傅们没有一个人有怨言任劳任怨,是我深受感动,而我以最快的速度适应工作的需要,进取的配合师傅们完成工作任务。20年某月我来到了机械动力部实训,我实训的第一个岗位是生产钳工。生产钳工维护的是公司生产线上的很多进口设备,设备种类繁多,结构原理复杂。而这些进口设备已经使用了十几年,磨损情景严重,经常出现问题。我认真向钳工师傅学习设备的检修与维护,并到现场观察设备运行状况,逐步加深认识。我不但跟随钳工师傅日常巡检和检修,平时修车我也是经常跟着学习,不断的学习,不断的总结。从中了解了洗瓶机、分装机、压盖机和贴标机等主要设备的工作原理和简单日常维修,慢慢的我体会到只要对机器日常维护的好,许多问题都能够避免。接下来我来到空调和空压岗位实训,在跟随师傅们的日常巡检中,对空调机组和空压机的工作原理有了必须的认识,对风量、压差和温湿度的调整有了初步的认识。由于正值冬季,冷冻机没有工作,给温度的调节带来必须的困难,为了节能减排降低生产成本,师傅们经常去各楼层调节开关、阀门。
20年某月我迎来了更大的挑战-gmp改造,对于刚参加工作不久的我,这才是真正意义上的挑战。从施工原材料进厂检验,到施工过程的监督管理,再到工程的竣工验收,我都从一点一滴做起,从不放过一个漏洞。这次改造我负责上下水的改造和回水管路的新建,由于在夹层内施工,这给施工带来较大的困难,我和施工人员一起在夹层内研究管路走向和坡度等问题。夹层内施工的另一个问题就是安全问题,由于环境复杂并且还要气割电焊,防火是至关重要的。我必须和施工方沟通好,做好安全教育,保证施工安全有序的进行。经过这次改造我对公司上下水管路布局不仅仅是图纸上认识,对夹层实际管路有了更深的认识!硬件改造完后,就是软件升级,我严格按照上级的要求完成对sop完善和改版,按照进度完成。我还要对动力组的记录进行检查和复核,对于记录中的`问题及时和组长沟通,保证贴合gmp的要求。
对于外围钳工组的管理对我也是一个挑战,外围钳工组的最大问题在我看来是工作的进取性差和团队的凝聚力不足,而并不是个人技能水平的问题。工作中我和刘师傅努力的调动大家的进取性。异常面比较较大故障需要大家协作时,对各个小组的分工尽量做到分工相当,劳动强度相当,让大家不相互抱怨,慢慢让组员相互信任。这样慢慢的调动大家的进取性,把组员凝聚到一起。
在北元的实训的这一年,我收获颇丰。但我明白工作还存在很多不足,异常是理论联系实际的本事不足,使我在工作中压力很大,我会认真实训,不断的充实自己,以最快的速度适应工作的需要,为北元和华药的发展贡献一份力量。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇五
实训目的:通过项目管理和物流管理信息系统的实训,使能将所学的项目管理和物流管理信息系统专业知识和理论能够和实践结合起来,从而使所掌握的项目与管理信息系统专业知识更加扎实,使之了解项目管理和管理信系统的现状和需求,明确此课程学习的重点,提高综合运用项目管理和管理信息系统专业知识的能力和水平。
要训要求:充分认识到项目管理和管理信息系统的重要性,在实训过程中遵循老师的安排,主动、独立完成任务,注重与团队的协作。
实训分为两个阶段:第一阶段为项目方案的制定;第二阶段为项目实施.
在这次实训里面我们学到了很多也知道了了解了很少,明白了一个项目要开发出来的不容易!那么一个项目最重要的几件事是什么呢?就让我来说说吧:
1)、需要建立需求调研。
在项目确立后,就到了需求调研分析阶段。
1.项目组对客户的整体组织结构、公司有关人员的关系、职责等如果没有一个很好、足够的了解掌握,这样项目组就无法很好的完整的整理到客户的需求、或者说客户真实的功能需求,如此以来我们就为自己埋下了地雷,影响项目的开发周期,这就要求我们要与客户搞好无论是工作上的还是生活上的朋友关系,要深入的去了解客户需求。
2.我们要尽量的让客户也参与到项目的开发团队中来,也就是说我们要使客户把自己也纳入到项目的开发团队中来,如此一来,我们掌握客户需求的真实性、可靠性就会大大的提高,也就不会为项目的后期功能开发埋下陷阱。
3.在需求调研过程中,如果缺乏足够用户参与,这样的需求调研也是失败的。很多程序员不愿参与到客户的需求调研中去,为什么呢?很简单,与客户沟通不如与代码沟通容易有意思。尽管这样,我们还是必须用足够多的时间去和客户进行沟通,了解他们真实的需求。很多用户也是如此,他们自己也不愿意参与到项目的需求调研中来,为什么呢?需求调研有出去和朋友一块烂漫对吗。虽然现状如此,我们还是要努力的使客户参与到需求的调研中来。
4.模糊需求,也就是模棱两可是需求规格说明中最为可怕的问题。一是指诸多客户对需求说明产生了不同的理解;一是指单个读者能用不止一个方式来解释某个需求说明。针对对这种情况,就要求我们的调研人员要能够从多个角度来分析客户的不同需求,整理出最终的需求与客户确认,定出最终真实可靠的需求,我们绝不能凭借我们自己的单面理解来定立客户的最终需求。
5.在一个项目的开发中,文档的书写是极为中要的一项工作。因为,某些文档就是我们在开发后期与客户沟通的可寻依据、也是我们程序员在编码过程中要用到的重要文档。我们绝对不能认为,凭借我们的大脑来记录所有的开发需求;即使,你说你是天才,你要用你那颗爱因斯坦的大脑来记录所有的开发需求,那也是不可能的,人的精力总是有限的。这就要求我们在需求调研中做好需求文档的记录和整理。
6.需求调研工具选择,客户一般对图形还是比较感兴趣的,所以我们在调研过程中,我要尽量的采用图形化界面来和客户沟通需求。比如可以采用rose工具,把客户的意思转换为用例图、时序图、协作图、状态图、类图等,使表达的意思更加直观。这样客户会更快的进行问题的实质。
2)、要有一个很好的沟通,在其他行业中,人与人的之间的沟通只很重要的。项目开发也不例外,很好的沟通能够加快项目的进度,这就要求我们每一个开发人员要学会和善于沟通于客户和同事之间。在一个项目的开发过程中,我们与客户的沟通是一个不断交流和沟通的过程。在开发到一定的阶段,我们就需要和客户沟通已有功能,尽量的去避免一些隐藏的问题,及时的发现问题,解决问题,从而按时或者提前完成项目的开发。
3)、再有就是做好工作的总结,在项目进行的过程中,我们要不断去整理自己的工作情况和做好总结这样以来,无论是在自己的技术还是其它方面,都会对我们有很大的提高,在长期的积累后,无论是我们个人能力,,还是我们的团队能力都会有很大的提高。
在这次实训中我学到了不少的东西,实训开始的第一天老师就给我们讲解了我们之前没有学的《项目管理》,然我们学习了项目管理的项目管理的定义、它的基本方法以及项目团队与沟通,有了这些基础知识做了铺垫,接下来我们就顺利开始了物流信息管理项目开发的实训了。
刚开始我们进行了分组,接着进行项目选择、立项、开发方案的制定,然后制定项目计划书,紧接着进行系统分析、系统设计、然后系统的实施,在9在实训的过程中我学会了做里程碑计划、组织管理机构图、wbs、责任分配表、人力资源计划表以及费用分解表等。我相信这些东西都是非常有用的,通过实训的具体操作我觉得不仅增长了我们的知识面,也加强了我们的动手能力。
第二周在电子阅览室进行实训,对上一周开发的项目进行上机操作,并且开发出本组选择的项目软件,在软件开发的过程中我学会了操作microsoftaccess这个工具,虽然在进行开发的过程中遇到了很多困难和阻碍,但是我们这个团队的成员都始终团结,决不放弃,最后,我们把软件开发出来了,大家都是兴奋不已。
当然不得不承认在实训的过程中我们存在许多问题和不足,我们的问题是在没有及时的去了解实训重要用到的知识和项目开发时用到的一些计算机上的工具,使我们在项目开发的过程中耽误了相当多的时间,还有各方面的问题都要去请教老师。当然我们主要的是以前没有接触到相关的课程,也没有做相关的实训,只是这一学期对物流信息管理在进行简单的学习,所以对于与物流信息管理的项目开发我们刚开始时是根本就是“丈二和尚--摸不着头脑”,但是慢慢地经过一两天的实训我么开始找到了感觉,并且产生了很大的兴趣,我们就开始走上正轨,开始跟着老师的思路一步一步的走下来,整个流程还是相当的清晰地。
这次实训给我的最大的感受是一个好的、成功的团队必须团结,每个人都要有责任感,有协作精神,始终想着共同的目标去努力。我自己也是我觉得自己有的时候好够努力,通过实训我也培养了自己的责任感,加强了与同学们之间的交流,从而增进了与同学们之间的友谊,我也学会了很多专业的知识,比如,利用visio制作组织管理机构图,利用access开发我们物流仓储管理信息系统,我相信这次实训让我学到的东西将是以后我工作中相当重要的知识。
1)在进行分配之前先要学习相关的知识,明白自己在干什么,会干什么,能否完成相应的功能。
2)每个人都必须按照规划的要求,提供完全合乎要求的接口,以提高系统整个工程的进度。
3)在整个过程中,大家要多多沟通,以保证信息的高度共享性,这样可以极高的加快开发的进展速度。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇六
步入青钢大门,放眼望去,左题"厚德载物,积贤为道"尽显青钢后重的文化底蕴:右书"市场为家,用户为王"等一系列标语,青钢市场道路的功力可见一斑,怀着一种紧张激动的心情,我来到了报到处,干部科的同志热情接待着每一位前去报到的同学,让我们一进厂就首先感受到了青钢人的亲切和淳朴。
报到后,大家去宿舍整理内务。宿舍的布置更加体现了青钢"以人为本"的管理理念。男生的宿舍的被子都是象征着热情的草绿色,我们女生的则是代表温馨甜美的粉红色。整个宿舍都实行公寓化的管理。每次走到门口,都会遇到工作人员亲切的笑脸和关心的问候,"今天外面热,小心别中暑""带把伞出门吧,可能会下雨"……让刚刚只身来到青岛的我们倍感温馨,食堂的也是一样的热情,每天都站在门口问大家"吃饱了没有""吃的好不好",并对同学们提出的饭菜的咸淡。花样等问题一一解决。同学们也一样,不管谁遇到困难,大家都会互相帮助,真好!
以上种种无不让我感受到幸福。青钢如此看重我们这些大学生,我们也一定会尽自己的全力为青钢付出!
到今天为止培训尚未结束,但是通过几位领导的讲座,我已经对青钢的价值观、经营观、质量观、用人观、管理理念、企业精神等有了深刻的认识,深入的学习了王董事长在多年实践探索中总结出来的科学的`管理模式;"五个日"全控联动管理理念,并与同学们就此进行了讨论。
接下来的日子通过对企业文化的学习、安全教育、岗位实习等相信会让我们对青钢有进一步的了解。
虽然我来青钢的时间太短,还不能太深入的去领会一些东西,不能全面的透彻的了解青钢,了解自己的工作责任。
但是我坚信,在不久的将来,我们这些xx届新员工会和青钢一起走的更远,飞的更高,直到实现我们的目标:钢铁行业的金字塔之巅!
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇七
随着社会的不断发展,中国社会逐渐步入老龄化,老年人口的不断增多,老年人各种社会问题与矛盾的突出越来越成为影响社会安定团结的因素。老有所居,老有所养,幸福安康地养老。
结束了最后的一门专业课,全校迎来了一年一度的夏季小学期,人文学院老年服务与管理专业的31名同学们也开始了三个星期的实训。这是升入大学以来第一次的实践活动,学校把社区作为实训学习的基地,真正体验到来自生活中的老年服务。
在社区服务的过程中,也参与进了他们的活动,也有不少感触每个人都会经历从年轻到年老的过程,老年人历经风吹雨打,千辛万苦地培养出下一代,现在我们理所应当去关心照顾他们。在今天这个物质愈加丰富的时代里,中年一代的人们工作日益繁忙,无暇顾及到身边的父母,老人们更多的是在养老院跟社区中度过他们的老年时光,在此次实践过程中我们尽可能地多和老人聊天、谈心,竭尽所能使老人感到温暖。
在社区中,虽然没有用到自己所学的专业知识,只是在社区中充当了劳动者的职务,但也感受到了每个社区中的不同经营跟服务模式,也为未来二年后自己的实习提供经验。虽然实训地点离学校较远,天气炎热,但我们仍然坚持下去,做这有意义的实践活动。在与有极其丰富的人生阅历的不同老年人交谈中,有了很大的收获,学到许多书本上没有的知识,许多对于人生的态度,对于心境有很大的提升。
希望日后有更多类似的实践活动,既锻炼自己,又有意义与收获,在不断的实践中磨砺自我,服务他人。但也存在着一些不足之处,我们会吸取经验教训,争取下次实践更加成功!
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇八
学习的时光总是过得很快,不知不觉自己已经步入了大四这个阶段,已经是在这个学校的最后一年了。马上也要面临着毕业,毕业后是找工作还是考研也是我们现在面临的选择。古人有云:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,学校为了拓展我们学生本身的知识面,锻炼和提高我们的能力,将学习的理论运用于实践当中,进一步巩固、学过的理论知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力,故此对我们进行了两周的校内实训。
实训中,在各位老师的指导下,我们也积极且圆满的完成了我们的校内实训课程。为期两个周的校内实训转瞬即逝,这是我们大学生涯中最后一次校内实训生活,也是对所学知识的大检验。通过两个星期的实训,向老师、同学的请教学习中积累了不少的`经验,提升了自己的专业技能。
第一周进行了近代物理实验课程拓展,从装系统,修插排等细小之处开始,一切问题要靠自己想办法动手解决,从而大大提高了我们动手实践和解决问题的能力。这也将为我们以后的学习和工作打下良好的基础。在此次实训中,由于电脑是新买的电脑,老师说学习装系统也是我们理科生以后在工作和生活中必不可少的技能,我们就从装系统开始吧。自从windows8以来,windows系统不再像是原来那样采用虚拟盘加载系统镜像进行安装,而是更加简单操作的一键安装。在此之前,我一直用的简单式的一键安装,不过这种方法的缺点在于如果系统崩溃无法启动的时候将不能采用这种方法。而用u盘安装则不存在这种限制,在自己的亲手操作下,很快就将自己所用的电脑给装上了系统,原来,用u盘装系统也没有想象中的那么复杂嘛。
在接下来的几天,我们用着自己装好系统的电脑和高联—测控虚拟实验箱进行模拟实验,掌握了虚拟仪器的操作、测量流程,通过实验箱数据采集器采集数据并以图形化的界面直观的展现出来,也可以用单通道告诉采集系统将实验数据采集起来进行处理分析。大大拓宽了我们的思路,改变了只是运用传统实验仪器做实验的想法。也了解到了和虚拟仪器相关联的labview软件,这是一个功能强大且灵活的软件。利用它可以方便地建立自己的虚拟仪器,其图形化的界面使得编程及使用过程都生动有趣。最后在老师的带领下,将一台电脑主机进行了拆卸安装,对其内部部件进行了深入的了解。也提高了我们在日常生活中对计算机问题的处理能力。
第二周我们进行了收音机的焊接与组装,更是大大提高了我们的动手能力。复习和掌握了收音机的工作原理,并与电磁学的部分知识相结合,从而达到了学以致用的目的。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子理论的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。从一个一个的电子元件,对其进行认识和检测,并将其焊接到一个小小的电路板上。其中系统地掌握了运用色环计算阻值的方法,并对电阻阻值进行了计算和检测,一旦其中有一个电子元件焊接错误,收音机都不会响。锡焊技术是电子工艺的基本操作技能之一,通过实训我们在初步掌握这一技术的同时,也培养了自己在工作中耐心细致,一丝不苟的工作作风。由于电路板非常小,可是大大考验了我们一把,焊锡的多少,焊点的大小,电烙铁的温度都要自己掌握,要求最后成品不仅要声音响亮而且还要美观。
当我把所有的元件都焊好之后便迫不及待地装上电池进行测试,结果,一点声音也没有,可把我给急坏了,焊接过程中,每一个元件的焊接我都小心翼翼,应该不会出什么差错,于是便用万用表一个一个进行检测,看看其中是否有缺焊、漏焊,最后发现是电路板上有一个小焊盘没有焊上,用电烙铁进行焊接之后,安上电池,喇叭里面立刻出现了洪亮的声音,但是有点不清楚,对其进行小小的调试之后声音清晰响亮,心情很是激动。
通过这次实训,真的学到了好多,也感受到了好多,我们的学习不仅仅在书本上,社会实践也是一本教科书,我们学习的还有很多,这仅仅只是一个开始。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇九
实训的时间过去的真快,不过转眼,三个月的时间就这么过去了。但是在这次的实训中,我通过领导的培养和帮助,在努力的工作后,也有了很多的收获。三个月的时间,我从一个没什么实际经验的学生,慢慢的了解了这份工作,了解了我们的工厂。当然,短短的三个月,我能了解的也不过是些简单的皮毛而已。但是最重要的,是我通过这次的实训认识到了自己的不足!我会用这次收获的经验,努力的改正自己,提升自己,让自己能成为一名更好,更出色的员工。以下是我对这次实训的心得体会:
这次的实训中,我体会最深刻的,只有一个字“累”!工厂的工作时间比较长,客户比较急的时候,我们还要加班加点的去完成任务。这对我们刚踏上社会的实训生来说,真的非常的辛苦。但是,也正是这样的劳累,让我充分的锻炼了自己。我们坚持了下来,不仅仅提升了自己的工作能力,更让我的心里能力以及耐心都有了极大的提升。
同时,我们的工作也是个细心的活,从事生产,看似是由机器生产,但是很多的问题,光靠机器是处理不来的,还要自己去一一的排查,对产品尽行简单的加工。尽管很简单,但是因为数量大、要求严格,我们不仅仅要有耐心,更要细心。
工厂的工作有很多,给我的收获也有很多。但是我知道,作为一名员工,我必须去努力的完成自己的工作,从工作的各方面去锻炼自己!这样才能成为一名出色的员工!
这次的实训给我最大的收获,就是我现在自己的成长!因为工厂的不同,自己学的这些工作技能也不知道能不能运用的上。但是这次实训给我带来的提升,确是实实在在的给了我进步!我会努力的记下自己在这次工作中的收获,并在今后的工作中更好的提升自己!
回忆这些日子的工作,其实自己的工作能力算不得优良。因为是实训生,很多的事情还会是要通过班长或领导的评判自己才能放手做。当然,自己的能力和经验问题也造成了很多的限制。总之,自己的情况并不算好。但是,我知道自己还会继续努力,我会在今后的工作中继续提升自己,改善自己,让自己能更好的完成工作!
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十
实训的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自我很多的不足,实训让我感觉受益匪浅。
首先对于实训的认识。实训是一种对用人单位和实训生都有益的人力资源制度安排。对理解实训生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实训能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自我真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自我,认清自我的方向,实训就是十分有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于经过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的本事。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,经过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实训来作为缓冲,对我而言是一件幸事,经过实训工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不一样的阶段,我们所扮演的主角就会不一样,虽然我们一向都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有教师,有作业,有考试,而是一切要自我主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自我的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自我,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。仅有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景,反过来看,自我本身受益其中,这是保证自我成功的最重要的因素之一。
这次的实训,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自我的人生方向。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十一
20xx年新学期的开始,我们进行了为期两个星期的校内实训。两个星期的实训生活是辛苦的、紧张、美好的,也是很有意义的。实训期间,我们新分成的小组别在指导老师的带领下,在校领导、其他老师的支持和指导下,轰轰烈烈的展开了校内实训活动。作为体育校内实训生,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,并紧记实训守则,尊重学校领导和指导老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验,主动完成指导老师布置的任务。现在,我的实训工作得了比较圆满的成功。对此,本人甚感欣慰。下面就我校内实训的主要工作进行总结:
在实训期间,我主要完成了3方面的工作:一是见习,实训开始我们主要是听取其他老师的讲课,并认真的记下来听课记录,学习教学方法和吸取教学经验。二是亲自上课,在老师的指导下,认真准备所需的上课教案,体会和发现自己上技术课的不足之处,通过指导老师和同学们的相互讨论纠错,自己取得了极大的进步。三是及时与指导老师和其他实训生进行经验交流不断完善自我。
我们实训的课程大多数围绕球类等专业课展开教学,我的实训的假象对象是中小学生。他们活泼好动,教学要从他们的实际出发,结合这个年龄的生理心理特点,寻求一条让他们感到容易理解和接受的教学方法,对于初为人师的实训生,这是有一定难度的。
由于我们刚从大学学生角色进入中学教师角色,会有意无意的把大学老师的教学方法、模式带入中学课堂。并没有考虑到教学对象及环境的不同致使教学方法与大学有很大的不同所以一开始并不适应,总是有意无意地习惯于大学老师的教学模式,教的很快,一节45分钟的内容30分钟就讲完了,可学生的学习效果并不高,很多动作教完了,学生还是没有掌握。当然在后来不断的实践和指导老师的帮助讲解下,我们也逐渐学习了中学的教学方法、模式,教学效果也随之会好了起来。
作为一个教师,也许你的课讲得很透彻、明白,也许你对学生如慈母般关爱,也许你是个俊男靓女,但具备任何一个条件,都不会使你在学生中的地位更高,我们需要具备的是综合素质、为人师表。
你既不能是学生口中的法西斯,也不能是他们眼中的和事佬,要让学生真正的服你,只有去挖掘你的人格魅力。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十二
经过近半年的实训,我从中收获了很多,我感觉我也成长了不少。实训期间,我不断将学校所学到的书本知识与药厂的实际操作情景融合在一起,这不但巩固了自己在学校学到的知识,并且我还经过自己的努力弄明白了以前总结一些不懂的一些知识。到此刻我仍然还清晰地记得入厂第一天的情形,公司让所有参加实训的应届毕业生在会议室进行相关的上岗培训,首先给我们讲了企业文化,让我们对这个厂有一个初步的了解,之后让我们了解药厂厂区布局,车间布局,熟悉相关原则,给我们介绍各个车间生产的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺,安全,消防知识,让我们熟悉了药品生产工艺流程,从原料到中间体再到最终的成品,都有很详细的讲解。我们首先学习了各车间物料流程,加强了gmp知识和安全知识的学习,要求我们要把理论与实践相结合起来。
培训了一个星期之后就把我们分配到了各个车间开始车间实训,而我被幸运地分配到了化验室,紧之后开始了接下来的一系列的学习与工作。和我一起在化验室实训的还有我们学校环境系一个工业分析班的学生,我们两个一起相互帮忙一起探讨把我们接下来的实训工作做好。这是我的第一次正式的踏上社会的工作岗位,从来到佳尔科的那天起我就开始了与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,按时打卡出勤。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,跟着师傅们一步步学习最基本的操作,然后总结开始独立操作,总结对自己做的检验结果负职责。
是的,我们身上有了一种职责,这就要求我们要很细心,要很认真地去做每一件事,对于检验每一个项目的本身或许是一件小事,可是对于这个产品的生产流程来说就是一个大的问题,如果某些问题由于我们的疏忽没有把问题检测出来而进入到了下一道程序,那么接下来的损失就不仅仅是我们想的那么简单了,这对于一个厂来说做坏了一锅炉的产品损失时很大的。所以凡事得谨慎细心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,并且也不是一句对不起和道歉所能解决的。佳尔科药业集团是生产甾体类激素的药厂,要求很严格,要求员工进入车间必须进行更换衣、鞋方可进入。一般生产区需更换一般生产区的工作鞋、工作服及帽子。进入不一样级别的洁净区,需更换不一样洁净度的工作鞋与工作服及口罩,必须进行手消毒。并且进入生产的厂区碰到有毒有害的物质必须带防毒面具,安全在那里时时是最重要的问题,我们要注意防止事故的发生放明火以免发生爆炸事故。在佳尔科我始终本着进取肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,的参与融入到公司的各项活动中,我的师傅完成工作,发挥自己的价值。
在那里我认真完成实训周记,认真做好自己的本职工作,并且还会与在那里与我一起实训的校友进取交流,相互交流学习。这段时间我也问了一下化验室的同事对于我这半年多来实训工作的一些评价与看法,他们对于我的表现既表示了一些肯定,说我踏实肯干,乐于学习,脾气好,待人真诚容易相处,期望我再接再厉,当然也有很多做的.不好的地方,我需要不断地取长补短来提高自己,学习是永远的。我很庆幸自己能在佳尔科实训,在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起工作,交流分享许多趣味的东西。在化验室里我们的领导--蔡主任也很好,他对我们很关心,有什么问题我们能够放心跟他说,不用担心太多,很多时候我有不明白的地方他也都尽力帮忙我,给我讲授相关的知识,耐心解答我的困惑,让我明白是怎样的一回事。
在为期六个月的实训里,我们每个实训生像其他在那里工作的员工一样,都拥有自己的上岗证与工作卡,这阶段实训下来我感觉自己已经不是一个学生了,和其他的正式员工一样上班,每一天六点二十左右起床,七点差不多到公司的食堂去吃早饭,然后七点二十五准时打卡进入工作状态中,超过七点二十五就算迟到,之后准时到化验室换好工作服开始进入工作状态,首先需要打扫一下卫生,每一个人都有一个包干区,每个人来的第一件事就是要打扫干净各自的包干区,然后就是开始一天的准备工作,接收到请验单,然后去取样,去车间取完样就要开始测定,测定各项指标是否贴合要求,然后开报告单,告诉车间生产的结果,车间根据检验的结果看是否能进入到下一道工序,还是不合格要进行重新再处理。在这阶段的实训过程中我遵守公司的各项制度,做到了不睡岗,托岗,闯岗,不缺勤,没有违法乱纪的行为,虚心向有经验的师傅学习,认真的完成主任交给我的工作任务,并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中,下班休息之余扩充自己的专业知识和岗位安全知识,使自己在工作中更有竞争力。
一晃眼时间还过得真快,眼看我们六个月的实训期就要满了,我觉得实训是对一个应届大学毕业生来说十分重要的经历,实训是我们离开学校接触社会的一个平台,最真实地感受社会的一个窗口。在常州佳尔科药业集团的实训对我有着十分重要的意义。这个过程不仅仅丰富了我的专业知识,并且还让我积累了工作经验,为以后走上工作岗位打基础,增强了自己适应社会的本事。这才是我迈向社会的第一步,以后还有更多的挑战等着我,所以我要继续努力。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十三
实训的时间过得也真快,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,实训让我感觉受益匪浅。
首先对于实训的认识。实训是一种对用人单位和实训生都有益的人力资源制度安排。对理解实训生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,能够让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正贴合用人单位要求的人才,亦能够作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。
对学生而言,实训能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作,扮演不一样的社会主角,逐步完成职业化主角的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自己成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。所以我们想要更清楚的认清自己,认清自己的方向,实训就是十分有必要的一段过程。
对于我们学生,我想学习的目的不在于经过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,获取在社会上生存的本事。换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,经过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实训来作为缓冲,对我而言是一件幸事,经过实训工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
从小学到大学,每个不一样的阶段,我们所扮演的主角就会不一样,虽然我们一向都在不断的成长。工作后不再像在学校里学习那样,有教师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。仅有有了方向,我们人生的那搜船才能顺利的到达成功的彼岸。
工作并不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自己的协助下同时也从中受益的情景,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
这次的实训,让我体会到了其极重要的团队精神,和一颗好学的心,还有自己的人生方向。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十四
毕业实训是每个大学本科毕业生必修的一门课程,也是十分重要的一门人生必修课。这短短的在古汉集团衡阳制药厂实训的一个月,我获益匪浅,也为毕业后正式走进社会做了很好的准备,实训是对一个应届大学生毕业生来说十分重要的经历。
实训期间,我不断将学校所学到的书本知识与药厂的实际情景融合在一起。经过这几个月的学习。使我受益匪浅。不但巩固了自己在学校学到的知识。还经过自己的努力学到了以前不懂的知识。
对于这次实训我按照教师的安排制定了相应的实训计划。注重在实训阶段对所学的理论知识进行进一步的巩固和提高,以期到达根据理论知识,指导日常的工作实践的目的,收到了较好的效果。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事职责,凡事得谨慎细心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
制药厂是一个对环境、卫生、人员要求十分严格的单位。衡阳制药厂主要生产的药品是大容量注射液,要求员工进入车间必须进行更换衣、鞋方可进入。一般生产区需更换一般生产区的工作鞋、工作服及帽子。进入不一样级别的洁净区,需更换不一样洁净度的工作鞋工作服及口罩。必须进行手消毒。它的主要工艺流程是:检瓶——洗瓶(粗洗、精洗)——灌装——上塞——轧盖——上瓶——灭菌——下瓶——灯检——包装。
实训生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的.是工作本事的提高。毕业实训主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的本事,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。
自走进古汉集团衡阳制药厂开始我本着进取肯干,虚心好学、工作认真负责的态度,日记、撰写实训报告,成绩良好。实训单位的反馈情景证明,在实训期间反映出我具有较强的适应本事,具备了必须的组织本事和沟通本事,能很好的完成企业在实训期间给我布置的工作任务。
我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享欢乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮忙我,给我讲授和业务有关的知识,耐心解答我的疑难困惑,并给我制定了一系列的实训计划,帮我到达实训的目的。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十五
入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的`知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。
很感谢实训单位给我这个这么好的实训机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十六
与普通的企业财务管理模式不同,财务共享服务中心的优势在于其规模效应下的成本降低、财务管理水平及效率提高和企业核心竞争力上升。具体表现为:
这可进行量化计算与比较,如分析一个“共享服务中心”人员每月平均处理凭证数、单位凭证的处理费用等。这方面的效益主要通过减少人员数目和减少中间管理层级来实现。如果“共享服务中心”建立在一个新的地点,通常成本的降低效果更显著,原因是:通常选择的新地点,当地的薪资水平会较低;通过在“共享服务中心”建立新型的组织结构和制定合理的激励制度,能显著地提高员工的工作效率,并形成不断进取的文化。
比如,对所有子公司采用相同的标准作业流程,废除冗余的步骤和流程“;共享财务服务中心”拥有相关子公司的所有财务数据,数据汇总、分析不再费时费力,更容易做到跨地域、跨部门整合数据;某一方面的专业人员相对集中,公司较易提供相关培训,培训费用也大为节省,招聘资深专业人员也变得可以承受“;共享服务中心”人员的总体专业技能较高,提供的服务更专业。此外“,共享服务中心”的模式也使得it系统(硬件和软件)的标准化和更新变得更迅速、更易用、更省钱。
公司在新的地区建立子公司或收购其它公司,财务共享服务中心能马上为这些新建的子公司提供服务。同时,公司管理人员更集中精力在公司的核心业务,而将其它的辅助功能通过财务共享服务中心提供的服务完成,从而使更多财务人员从会计核算中解脱出来,能够为公司业务部门的经营管理和高层领导的战略决策提供高质量的财务决策支持,促进核心业务发展。“共享服务中心”将企业管理人员从繁杂的非核心业务工作中解放出来。
有些公司开始利用“共享服务中心”(一般为独立的子公司)向其它公司提供有偿服务。例如,壳牌石油(shell)建立的“壳牌石油国际服务公司”(shell servicesinternational)每年约8~9%的收入来自向外界提供服务。
1、财务人员脱离业务,可能沦为辅助岗位。
2、急速增加的差旅费。
3、臃肿的总部机关造成机关作风。
4、人工成本不降反升。
5、信息管理与信息系统成本的极大提高。
6、巨大的税务风险及税务机会成本。
一方面财务人员不再直接接触子公司及分支机构所在地税务局,对税务风险的敏感性极大的降低。同时,为了满足税务人员的约谈、询问、审计等工作而疲于奔命。另一方面由于税务人员与公司财务人员的沟通不畅,导致各项税收优惠政策申请的困难程度不断加大,使得企业失去大量税收优惠机会成本。
7、财务共享服务中心员工有可能沦为弱势群体,人员流动率大幅度提高。
财务共享服务中心员工是否沦为弱势群体取决于集团对财务共享服务中心的定位。在一些企业中财务共享服务中心被定为与与原财务部同一级别机构,则不会沦为弱势群体;而在另一部分企业被定位为原财务部下属机构,则很可能沦为弱势群体,造成财务共享服务中心员工离职率较高。财务共享服务中心往往是求职者的“离职陷阱”,应聘者进入该中心即意味着需要在较短的时间内离职。
安检实训个人心得体会(优秀17篇)篇十七
2、提高自己的导游服务技能,处理好与同事的人际关系,做一个优秀的导游和团队人员。
4、旅游业近几年得到了高速的发展,在高速发展的同时也出现了一系列的问题,有问题就有机会,通过对旅_业的不断了解,找到创业的机会。
5、通过在旅行社的实习更加具体深切的了解旅行社业的整个工作流程,锻炼自己对所学理论知识的消化应用。
6、向旅行社的管理人员多学习一下管理经验。
二、实习内容。
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。
4、担任地陪工作的导游人员:。
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;。
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;。
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;。
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;。
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、实习单位介绍。
雄县雄州旅行社是保定较早的旅行社之一。一直充分注重对社会的回报与人才的培养。本社多年以来一直以“服务创品牌,满意在非凡”为立社之本,以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨,热心为新老客户服务。有着先进的管理理念和管理系统,拥有一批业务熟练、知识广博、经验丰富的管理、销售队伍和训练有素、服务优质。主要经营业务有:中国公民国内旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、会务旅游、休闲旅游,民俗旅游、太极旅游等;旅行社自成立以来,始终注重信誉和服务质量,赢得了海内外客户和旅_政管理部门的好评。
四、实习报告正文。
20__年暑期实习期中,我非常荣幸的到保定雄县旅行社进行实习工作,期间的工作从前台的服务员到导游中各项不同工作中积累了不少的经验以及收获甚多。对于这次实习,是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作,我的实习目的在于从实习中考察自己对专业知识所掌握的情况,将知识与实践相结合,在实践中提高自己的整体素质,为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路,在实习的过程当中不断找到自己的不足,增加自己的带团经验和导游服务技能,提高自己的交流能力,在真实的工作环境下,认识自我,磨炼意志,锻炼心态,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作,在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路,如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
之后慢慢熟练了解业务内容后,参与了公司新线路产品的制作过程。作为新人,当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,虽然是这样但是我还是在简单的工作中学到了很多东西,知道作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的责任心。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理,对此也总结了一些经验,知道在游客到来时应该做到微笑服务,有针对性的向游客介绍旅游产品,在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客考虑,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
实习工作过程中的收获。
在旅行社的内部工作,我不仅接触了前台服务员的接待工作,也接触了旅行社内部运行工作的情况,在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习,同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察,有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解,进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要,取长补短,弥补和进一步学习,对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。
(一)接待。
在接待工作中,对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。因为客人对你的第一印象非常重要,如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为,第一要必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想,他们才会觉得我们是真的很体谅他们,尽心尽力在为他们服务。总之,在接待与服务的工作上,不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
购买、后消费,为了保证旅行社的产品质量,使客人满意消费者满意,旅行社全部的服务过程要按照规范,标准来实现,只有这样才能使接待工作能顺利进行,所以,接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求,这在客观上要求接待工作具有较高的文化性,接待工作的主要部分是导游接待服务,导游接待服务不仅要帮助,照顾客人的旅行生活,更重要的是要在讲解的过程中传播文化,所以,接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的,接待人员和客人是双向交流的。
(二)计调。
在旅行社中,计调首当其冲成为其中一个形象代表。它是旅行社完成地接,落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,计调工作具有较强的专业性、自主性,、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。所以,计调人员要提高工作效率,避免差错应注意以下几个方面的问题:。
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅。如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
3、再次是周到化。“五定”(定房,定票,定车,定导游员,定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。要做到耐心周到,还要特别注意两个字:第一个字是“快”,答复对方问题不可超过二十四小时,能解决的马上解决。一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办,“不行”怎么办。千万不能模棱两可,是似而非。不然很难让客户产生信任,缺乏安全感,或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。组一个团不容易,往往要做到价格既要低质量又要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭,有多套方案、多种手段,计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
5、最后就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能只靠电话问,应注重实地考察。只有掌握详细,准确的一手材料,才能沉着应战,对答如流,保证作业迅速流畅。
(三)导游。
即使单纯的作为导游来讲,工作也是比较辛苦的。前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团,这样我不仅将自己以前的导游知识温习了一遍,还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必须要有趣味性,要拓展知识链,能够将各种相关知识融会贯通。接下来几周周的时间就是自己独立的带一些去西柏坡,天桂山,苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多,少了一些新鲜感,重复的工作就会多一些,这就更考验一个导游的耐性和基本功了,我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累,因此一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自己充充电,看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事,不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目,还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。