工作心得的目的是为了提高个人的工作能力和专业水平，为今后的工作打下坚实的基础。以下是一些成功的工作心得范文，或许能对大家写作提供一些启发和指导。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇一
1、快递员收入的一部分是底薪。底薪从几百元到上千元不等，一般底薪高则提成很少，而底薪低或无底薪提成会多一点。送货提成。快递员每送一件一件快递，都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成0.5元左右，无底薪1元左右。
2、收件提成。快递员每收一件客户下的单，一般能拿到运费10%的提成，按照15元运费计算每件的提成是1.5元。某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。快递员如果丢件、被投诉还会罚钱，很多快递员并没有劳动保险。
6.为什么顺丰快递员的工资高？
7.京东快递员工资待遇明细。
9.圆通快递员工资待遇是多少。
10.苏宁快递员工资待遇怎么样。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇二
20xx年7月9日上午我联系了邮政管理局李科长，表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践经验的意愿，并求助于李科长帮助我们协调快递企业。李科长很快帮助我们联系了乌海市顺丰快递，我和李总于当日下午去了位于火车站货场附近的顺丰快递与其马经理洽谈。我们给马经理讲述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后，马经理热情的给我们安排了实践学习的事情。
第二天早上八点钟我准时到达顺丰快递参加实践。运作部赵伟根据我的实际情况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟悉业务。孙哥30岁左右，已经成家，为人热情，一路上我们一边派送揽收快递，一边聊行业里的事情。我了解到孙哥来顺丰仅半年而已，工作上，尽管不可避免的存在一些瑕疵，但其业务水平已经很高。下面是我从他身上观察和学习到的内容：首先，在接收任务的时候，他把自己的快件按照距离的远近有序的摆放在电动车里，远的摆放在里面，近的摆放在外面，有序的摆放快件可以节省寻找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。
第二，孙哥在派送快件的时候是非常谨慎的。每次取完快件后，不管自己走出电动车多远，他都要把车门锁好，把车钥匙拔掉。派送快递时他首先给客户打电话，确认是收件人无误后再送上门，如果客户临时不在指定地址，就电话联系同意后让可信的人替收并签名，或者另择时间上门派送，所有这些情况，快递员都会用不同的符号标注在快件上，并且用不同的代码随时上传到网上，保证了快件处理的时效性。
第三，由于常年派送本片区的快件，孙哥已经认识了相当一部分常客，并保持了良好的人际关系。这大大增加了业务的完成效率，也为企业培养了一批忠实客户。但在礼仪方面，当遇到陌生的并且比较刁难的客户时，我发现孙哥还是稍显耐心不足，有时会使客户和自己都不太高兴，导致影响工作效率。
第四，有个客户的快件是些大部头的东西，比如电脑、打印机等。开始我还存在感暴涨，心想这么多东西，幸亏今天我来了，不然他一个人一次肯定拿不上去。这时只见孙哥从电动车里拿出来了一个可以折叠的拉杆筐，还有一个背包，他把电脑、打印机等统统放到拉杆筐里，背上背包，一个人就可以上楼了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五，顺丰的制度是非常严谨的。有个珠宝店要寄一批珠宝到深圳总部返修，但店员在寄送物品那栏写了首饰两个字，孙哥发现后提醒她说这里必须填写具体的首饰名称，不然按照公司规定是不给派送的，并详细给她讲解了原因。店员了解情况后，不在遮遮掩掩，放心的填写上了首饰的名称。在快件分拣的时候也能看出顺丰制度的执行力度。网上频繁曝出某某快递企业暴力分拣的图片后，我去过某家快递企业了解过，发现现实的画面比网上的图片更加“暴力”：运送司机把一车快件倾卸到场地中央，分拣员不管什么性质的快递，站在场地中央就往旁边相隔2—7米的片区仍，甚至有些年轻分拣员带着情绪似的把快件狠狠地摔向地面。这些情况顺丰都没有，我了解到他们分拣的时候基本都做到了“轻拿轻放”，快件离开手时距离地面不得高于20公分等等。所有这些细节制度的执行，才造就了顺丰服务口碑全国领先。第六，上门揽收快递。我们上门揽收快件和派送快件时同时进行的，这样能有效的节省时间。在揽收的时候，孙哥也表现出了严谨的一面，一丝不苟的填写寄件单，寄付还是到付标注清楚，往车里放的时候也按照顺序合理摆放。
第七，与签约客户的业务。顺丰与好多企业是有业务约定的，这些常年需要快递运送的企业是按月给顺丰结算的，那天正好是孙哥给他们送月结单的时候，从月结单的数量判断，顺丰利用这样的思路，牢牢地控制了中高端快运的市场。
和孙哥待了一个上午，我不禁对顺风的快递员暗暗佩服，但为了取得更好的样本效果，我下午和第三天又换了两个业务员进行跟踪学习。果然不是所有的业务员都像孙哥那样有着较高的业务素质，有的员工在遵守原则方面还是有所欠缺的：
二、有的员工在客户不在家的情况下把快件放到门卫岗，并且没有任何人签名领取。这样的方式存在较大的丢包隐患。
三、并不是所有的业务员都能把路线和顺序规划好，有的业务员思路还是比较混乱的，容易出现重复跑的浪费时间的情况。
四、有的业务员在电话沟通方面是显得比较笨拙的，在与客户沟通的时候不能正确的表达自己的意思。
通过这次的实践学习和我与一些快递业务员的沟通交流，我觉得以下几个方面的素质是快递业务员需要通过学习提升的：
一、礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等，由于快递从业人员的文化程度整体相对较低，在和一些人沟通的时候会存在一些“文化代沟”，使客户对快递企业产生一些不良印象。
二、业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。
三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发现即使是顺丰这样的企业，有的快递业务员的工作方法都有不太合理的地方。加之快递业务的流量将会不断加大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的成本，这是我们亟待研究解决的一个问题。
四、从业人员的价值感。快递业务员的入行门槛不高，一般的快递企业只有年龄限制，导致从业人员的价值感不强，社会地位低，人员流动性大。提高从业人员的价值感除了让他们工作上事半功倍，收入体贴外，给行业限定准入制度是相当必要的。从业人员持证上岗会让他们对自己的职业另眼相看，首先自己尊重了自己，才能赢得别人的尊重。
由于本次实践学习的时间有限，只能有限的对快递行业有个了解，相信在理论联系实际的思路下，我们会对快递业有更深层次的了解和见解，最终为这个行业做出我们的贡献。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇三
在大四的时候，我有幸成为了一名顺丰快递的实习生。在这里，我学到了许多关于实习的经验，也深刻体会到了顺丰快递作为一家行业领导者的种种优势。
首先，我要感叹一下顺丰快递强大的经营网络。无论是快递员还是物流中心，他们都遍布全国各地，这使得快递收发的速度和效率都非常高。而在这个过程中，顺丰快递严格把控产品质量，保证了每一个产品的安全和可靠。
其次，作为一名实习生，我最有感触的是顺丰快递的企业文化。在顺丰，员工积极向上，团队合作，大家都在互相帮忙和支持，让整个团队都感到非常温暖。而企业文化不仅仅停留在传统方面，在数字化和智能化方面也有着广泛的应用。顺丰快递采取了许多专业的技术来优化和管理业务流程，例如人工智能和大数据分析等，使得整个流程更为高效、科学和透明。
除了企业文化和经营网络，我还意识到了顺丰快递对员工培养的重视。作为一名实习生，我得到了非常专业的指导，并且在出车、分装、分流等多项工作方面都有所涉猎。这些经验是我在接下来的职业生涯中非常可贵的。
总之，作为一名顺丰快递实习生，我在许多方面都感到非常满意，然而，这些仅仅是公司的一方面。而作为一个中国的企业，顺丰快递也代表着中国企业朝着全球化的方向迈进。作为一名中国的高中生，我深信顺丰快递实习经历对我的成长非常有益，也期望未来顺丰快递在国际市场上的更大发展。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇四
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任，一直努力提升服务。在快递递网络优化的同时，确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰快递公司经过进的发展，已经成为中国民营快递第一强。顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。在企业发展过程中，顺丰人始终秉承诚实做人，认真做事的价值取向。“first”是顺丰企业核心价值观的英文简写，代表着顺丰所倡导的诚信(faith),正直(integrity)，责任(responsibility),服务(service),团队(team)。这是一个生气勃勃的公司。
通过面试，我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的知识和技能。我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位--营业员。虽说自己在这里只有5个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要认真地去做好。我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方及时向他们请教。所以，在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。获得了部门经理的肯定。
职责描述：营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作，很显然这份工作分为两方面收件和派件。收件是指根据寄件人的要求，揽收他们的快件包裹。利用公司的快件网络，使寄件人的快件安全及时送达至收件人手中，让客户满意。
派件是指将收件人的快件包裹以安全快速地送达至收件人手中。这两个环节是任何一个快递公司快递员最基本的工作职责。
虽然是实习，但是公司经理对我们很严。对我的要求也和其他正式员工一样。每天和其他正式员工一样，要及时上班。遵守公司的规章制。熏染着顺丰快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景。是每一顺丰快递公司员工的目标。工作流程：我每天上班，先把今天我负责派送的快件按路程的远近排列好，并且熟记每一票快件的地址。经过10分钟左右的时间，当这些工作完成后，我的派件工作就正式开始了。
骑上公司的电动车，把快件放到后备箱里面，按照我刚排列的每一票回单顺序开始派送。
当我到达第一个目的地的时候，我要先打电话给收件人，确定他是否在家，然后，在门口等收件人下来取件。在等收件人的一小段时间里我准备好下一票要派送的快件，把它拿到后备箱的最上层。当客户来了后，按照公司的要求我要先核实他的身份，在核实完确认无误后，把快件给客户，并且客户在当面验货后，就可以签收了。签收完毕，这个快件就成功送达给客户了。有时候快件是货到付款的形式时，收件人把快递费用给我后我要认真清点好钱的数目，确认钱的多少和人民币的真伪。这一步是不能出错。一旦出错了就是我个人负责了。这就是派件工作的流程。
相比派件收件却是营业员员更重要的工作，这是因为收件其实就是快递公司的业务，只有收件的工作做好，快递公司才有更多的钱挣收件的流程：电话响起，有位客户要寄份快件到上海。我立刻地赶了过去，在与他约定的目的地见到了我的寄件人，询问他要寄送的物品是什么?这样问是为了防止揽收到违禁物品。如果要通过航空运输的话，那么所寄送的物品都不能是航空违禁物品。如果是，被检查出来会给客户和公司都带来巨大的损失。经过询问，他要寄送一包食品到上海，确定可以通过航空寄送，我先用电子称称下快件物品的种量，按照公司的收费模式向他收取快递费。然后，把公司的快递单给他，提醒他注意写清楚收件人的地址和电话号码。当他写好后，我把快递单贴到物品上，那他的物品成为了我们公司的快件了。然后，我抽出快递单中给客户的那一张，让他务必收好。这个单是他查询快件状态的依据。
收件和派送完毕后，回到公司后，我要及时上交货到付款的钱和把今天我负责派送完毕的快递单号都输入公司的系统。当输入完毕后，工作就完成了。
在实习的每一天里，我每天负责收派件。在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个营业员工作的艰辛。
一，工作辛苦，获不到他人的尊重。作为一新人，刚开始我是跟车。
去送快件去市区。到了门口有许多保安不允许快递员进去，只因为你穿的可能不够好而已。而你的客户却要求你提供门到门的服务，我亲眼听到有人在背后讨论。作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神。身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的伤害只有自己才清楚。
二，客户不理解，伤害快递员。有些快件在寄送的过程中出现了破。
坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员。快递员因为是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批评。这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员积极地去完成自己的工作。
快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议。
有关规定，在提供基本工资的前提下，为员工提供五险一金等福利。快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的情况也很多。一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置。可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作。
第二，重视快递员的心理健康，加强疏导。快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪。
第三，加强与客户沟通。快递员在工作过程中，保证的客户的快件能够安全快速准确地到达目的地。当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格按照国家法律法规的规定来处理这些问题。站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解。问题纠纷才能圆满解决。创造一个和-谐的关系。总结：再实习期间，我却收获了许多在学校学不到的知识和能力。在工作过程中，有欢笑有挫折更有同事们的关心和上级领导的教诲，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到顺丰公司实习。也庆幸自己坚持到了最后。“天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤。”这是一次难忘的经历。我将铭记于心。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇五
经过这几天的实践，我对顺丰速运的运作规模有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入顺丰速运的第一步，虽然实践时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，还需要加强自己的各项能力。
第一天，在顺丰分部，我的工作主要是协助仓管员，主要工作内容：在规定的时效性内，负责快件的出入库操作及客户上门收取快件处理，准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名工作人员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，以确认是否一致。
在实践中，我在领导同事的热心指导下，积极参与工作。通过培训，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力，这些在日后的工作中必定会对自己有所影响。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。
从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。其次就是做好仓库清洁，对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实践锻练我的能力，让自己变得更强更壮，锻练灵活性和实践性等等。
第二天，我的工作主要是外出跟业务员进行派件学习，通过这次的派件实践学习和我与快递业务员的沟通交流总结了以下几点：
（1）礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等。
（2）业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。
（3）工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发现快递业务的流量很大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的成本，这是亟待研究解决的一个问题。
（4）尊重别人。首先自己应尊重别人，才能赢得别人的尊重。
在实践时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸。明确可为不可为。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。
通过这次的认识，使我对顺丰速运认识进一步加深了，对它的未来充满了希望。“千里之行，始于足下”，这段实践经历，是我进入顺丰的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实践所帮助过的所有人。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇六
第一段：引言（150字）。
作为一家中国知名的快递公司，顺丰快递一直以其高效快捷的服务而广受好评。我曾有幸成为顺丰快递的一员，亲身经历了他们的工作流程和服务，现在我想将我所得到的体会与大家分享。下面我将分别从公司文化、工作流程以及服务品质方面，谈谈我在顺丰快递工作期间的心得。
第二段：公司文化（250字）。
顺丰快递公司倡导“诚信、敬业、共赢、创新”的企业文化，并将其融入到运营和服务中。在这家公司工作，我深刻感受到了这种文化的力量。公司注重员工的职业素养和团队合作精神，通过定期的培训和提升机会，不断提高员工的专业水平和服务质量。同时，公司也非常重视客户的体验，鼓励员工提供优质的服务，使顾客享受到便捷、安全和可靠的快递服务。
第三段：工作流程（300字）。
顺丰快递公司在工作流程上倡导“标准化、自动化、智能化”的原则。在我所在的快递部门，我们会经历一系列标准化操作，包括快递单的接收、分拣、打包和交接等。每一个环节都有详细的规范和作业指引，确保快递能够准确、及时地送达目标地点。同时，公司也在引入自动化设备和智能化系统，以提高工作效率和准确率。例如，快递分拣机器人的引入大大提高了分拣速度，同时减少了人为错误。
第四段：服务品质（300字）。
作为一家以服务为核心的快递公司，顺丰快递始终致力于提供高品质的服务。他们以“客户第一”为宗旨，从快递员的形象、沟通能力到运输过程中的细节，都注重尊重和满足客户的需求。顺丰还推出了一系列创新服务，如时效保证服务、即时查询服务等，以提供更全面、更便捷的快递服务。在我所经历的工作中，我亲眼见证了好几次快递员在恶劣天气和复杂环境下仍然努力将包裹准时送达给客户，这种敬业精神让我深感钦佩。
第五段：结语（200字）。
通过在顺丰快递工作的体验，我不仅更加了解了这家公司的文化和服务理念，也获得了很多宝贵的经验。这段工作经历不仅加深了我对快递行业的认识，更培养了我对客户需求的敏感性和处理问题的能力。顺丰快递的成功离不开公司强大的团队精神和对服务品质的坚持，他们以客户为中心，始终保持专业、高效和温暖的服务态度。作为一个从业者，我将坚持这种精神，将服务品质提升到一个新的高度。
总结：通过我的亲身经历，我深刻认识到顺丰快递公司所倡导的企业文化、高效的工作流程和优质的服务品质。作为一家快速发展的快递公司，顺丰不仅仅是一个“快递公司”，更是一个以服务为导向的企业。他们通过不断创新和提升，赢得了顾客的信任和赞誉。我相信，在不久的将来，顺丰快递将继续在中国乃至全球的快递行业中发光发热。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇七
在今年的寒假里，我有幸来到了顺丰快递，进行为期一个月的实习。这段时间，我不仅学到了很多专业知识，更体会到了顺丰快递的企业文化和服务理念。
首先，我要说的是顺丰快递的专业性。在这里，我们不仅要熟练掌握快递业的各项操作流程，还要注重安全、保障客户的利益，甚至要进行应对突发事件的培训。在这个过程中，我意识到快递送达的背后，需要的是一整套完善的体系和保障，以及专业的服务态度。同时，在快递业的激烈竞争下，为了更好地服务客户，顺丰快递不断推进智能化、互联网化，让快递变得更加智能、高效、快速。
其次，顺丰快递的企业文化和服务理念也深深地影响了我。顺丰快递的理念是“一切为了客户”，从这一点可以看出，顺丰快递始终把客户放在第一位，不断提升服务品质、服务体验，让客户对顺丰快递更加信赖和满意。同时，顺丰快递也强调员工的重要性，鼓励员工创新、主动、负责任地服务客户，这也正是我们学生需要学习的优良品质。
最后，我在顺丰快递实习期间，也感受到了其社会责任担当。作为一家企业，顺丰快递不仅关注自身的发展，还积极履行企业社会责任，通过各种渠道向社会投入资源、传递正能量。在这个过程中，我看到了顺丰快递对于环保、反腐倡廉等公共事务的关注和投入，让我深刻体会到一家企业的社会责任的重要性。
总之，顺丰快递实习，不仅让我学到了专业知识，更收获了快递行业的种种魅力，感受到了一家企业对社会的责任和担当。希望自己能够继续发扬这些优良的品质，为自己和社会创造更加美好的明天。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇八
1、倾听客户心声，服务从我做起。
2、你的满意，就是我的动力。
3、最好的服务，最美的.质量，就在青岛顺丰。
4、服务为本，质量为先，客户为上。
5、超越满意极限，领略顺丰服务。
6、强化服务意识，打造客户满意。
7、您的信任，我们的动力。顺丰快递，使命所至。
8、服务基于使命，满意源于顺丰。
9、不断提高服务质量是顺丰发展的基础。
10、顾客的满意微笑是顺丰服务不竭的动力。
11、客户需求万变，服务努力不变。
12、顺丰服务，永不止步。
13、满意源于感动，服务创造价值。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇九
顺丰快递是中国最大的快递公司之一，拥有庞大的物流网络和领先的业务模式。近年来，随着电子商务的快速发展，顺丰快递在国内快递市场上占据了重要的地位。顺丰快递以快捷、准确和安全的服务而闻名，深受广大用户的青睐。在这个信息化时代，我有幸使用顺丰快递服务，从中不仅感受到了顺丰的高效与便捷，而且也学到了一些有用的经验和体会。
第二段：高效与便捷的服务。
顺丰快递以其高效和便捷的服务方式赢得了广大用户的信任。通过顺丰的网站或电话可以轻松下单预约取件，无需到店排队等待。顺丰在城市中建立了多个网点和自提点，用户可以选择最方便的地点，节省时间和精力。同时，顺丰快递的运输速度也非常快速，通常可以在24小时内送达。在我使用顺丰快递的过程中，每一次的配送都非常迅速，准时地将我的包裹送到目的地。这种高效与便捷的服务给我的工作和生活带来了很大的便利。
第三段：精细化管理与人性化服务。
顺丰快递以其精细化的管理和人性化的服务深受用户喜爱。顺丰建立了一套完善的运营管理体系，通过科学的规划和精细的执行，保证了每一份快递都能按时送达。在我使用顺丰快递的过程中，从下单到取件再到送达，整个过程都得到了精心的管理和跟踪。即使在出现突发情况时，顺丰的客服也会及时沟通并解决问题。此外，顺丰的配送员都非常亲切和专业，经常主动与我联系，确认收件地址以及取件时间，以确保送货的准确性和安全性。这种精细化管理和人性化服务让我对顺丰快递给予了高度的信任和赞赏。
第四段：顺丰快递的创新和责任。
顺丰快递积极推动创新并承担社会责任。顺丰不断投入研发和推广新技术和新产品，不仅提升了自身的竞争力，也为用户提供了更好的体验。例如，顺丰推出了无人机配送项目，可以突破地理限制和交通拥堵，让快递更快到达用户手中。此外，顺丰还积极参与公益活动，帮助社会弱势群体。作为顺丰的用户，我也感受到了他们对社会和环境的关怀。这种创新和责任让我对顺丰快递的承诺更加坚定。
通过使用顺丰快递的服务，我不仅感受到了高效和便捷，也看到了一个成功企业所应有的管理和责任。顺丰快递的高效服务和人性化管理为我提供了一种新的思维方式：注重细节，追求卓越。我在工作和生活中开始更加注重细节和精益求精，从而提高了工作效率和生活质量。同时，我也意识到作为一个企业或个人应该承担起社会责任，为社会做出贡献。顺丰快递的企业精神和价值观深深地影响了我。
总结：
顺丰快递的高效与便捷的服务、精细化管理与人性化服务、创新与责任，给予了我很深的启发和体会。通过使用顺丰快递的服务，我深刻地认识到在现代社会中，高效和便捷的服务已经成为企业和个人生活不可缺少的一部分。并且，作为一个成功企业，承担社会责任是应尽的义务。顺丰快递的经验为我今后的工作和生活提供了很大的启示。我相信只有不断追求卓越和承担责任，我们才能取得更大的成功。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十
作为一名即将步入社会的学生，实习已成为我成长的必经之路。这次我有幸实习在了顺丰快递公司，在这里我学到了很多知识，更加深刻地认识到了“快递就是心情”的寓意。
首先，在顺丰快递工作的最大体验就是高效，这一点与顺丰公司一直秉承的客户至上的理念是分不开的。其中最明显的是顺丰快递的派件速度与安全性，而这离不开对于每一个环节都严格把控的高效管理。在配货和派件的过程中，经常需要在短时间内完成许多重复性工作，这要求每一位员工必须具备扎实的专业技能和高度的工作效率。在接下来的实习中，我深感快速响应及时处理工作的重要性。
其次，另一个让我难忘的体验是专业性。作为业内领先企业，公司每一个岗位都讲究专业。无论是收派件、调度、运输，还是售后服务，都要求员工严格遵守规范、操作流程，严禁任何妥协、松懈。在这里，我学会了如何全程为客户提供专业服务，尤其是关注安全细节，这为我一辈子的专业成长打下了坚实的基础。
最后，从顺丰快递的团队合作也给我留下了深刻印象。每个岗位都有自己的责任，每一位员工也都秉持着团队精神，在每一个节点上相互配合，在细微之处相互支持。这让我深刻体会到，时刻保持良好的沟通和团队协作能力，是一个企业最基本的需要。
总之，顺丰快递的实习经历是我职业生涯中一段非常珍贵的经历。在这里，我学到了很多真正的专业知识，并且更重要的是深刻地认识到了客户至上、强调高效、专业服务以及高度的团队精神的重要性。我相信，在未来的生活和工作中，这些经验一定对我有很大的帮助。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十一
随着电子商务的兴起，快递业务成为了现代社会中不可或缺的一部分。顺丰快递作为中国最大的快递公司之一，他以其高效、安全、可靠和优质的服务赢得了广大人民的支持和信赖。在使用顺丰快递的过程中，我深深感受到了他们的专业精神和服务质量，以下便是我的心得体会。
首先，顺丰快递的高效提货速度给我留下了深刻的印象。每一次我下订单后，顺丰快递都能在短时间内赶到我的家门口提货。而且他们的配送网点遍布全国各地，无论我所在的地点是城市还是农村，顺丰都能及时送货上门。这种高效的提货速度能帮我省去很多时间和麻烦，让我不必担心货物不能及时送达。
其次，顺丰快递的安全保障让我非常放心。在顺丰的物流系统中，货物会被严格监控和管理，确保在整个运输过程中不受损坏或丢失。此外，顺丰还提供了全程跟踪服务，通过手机APP或官方网站，我可以随时查看我的货物所在位置，这让我更加放心地等待我的包裹到达。
第三，顺丰快递在客户服务方面表现出色。无论是通过电话咨询、在线客服还是社交媒体，顺丰快递的客服人员总是耐心、友善地回答我的问题和解决我的困扰。有一次我因为填写地址有问题导致货物无法送达，我通过客服人员的帮助，很快解决了问题。这种优质的客户服务态度让我感受到了顺丰快递对客户的重视。
此外，我还发现顺丰快递注重运用科技提升服务质量。他们的APP方便我提交订单、查询物流信息和评价快递员。此外，他们还采用了智能的仓储系统和自动化的分拣设备，提高了货物处理的效率。这种运用科技的思维让顺丰在快递行业保持领先地位，也让我在使用过程中受益良多。
最后，顺丰快递对社会责任的承担令我欣慰。顺丰积极参与公益事业，为灾区捐赠物资、援助贫困地区、开设职业培训中心等。他们还提倡环保配送，推行电动车等低碳配送方式，为环境保护做出努力。顺丰的社会责任意识让我对他们的服务更加认可，并愿意持续支持他们。
总结而言，使用顺丰快递的过程给我留下了深刻的印象。他们的高效提货速度、安全保障、优质客户服务、运用科技提升服务质量以及社会责任意识，使我相信顺丰快递是一家非常值得信赖的快递公司。在未来，我将继续选择顺丰快递作为我的首选快递服务提供商，并且会向我的朋友们推荐这家优秀的公司。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十二
1.信誉所至，服务承诺。
2.安全快捷，唯我朗越。
3.托付朗越，诚信必达。
4.朗越运输，物流全球。
5.安全快捷，必信必达。
6.通达四海，流动天下。
7.朗越让梦想变得不再遥远。
8.用户至上，诚信合作。
9.诚信运输，国际品质。
10.优质服务，从细节做起。
11.真诚服务，客户至上。
12.目标在远方，诚信在路上。
13.承载天下托付，平安准点必达。
14.朗流四海，越通五洲。
15.朗朗乾坤，越古超今。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十三
EMS快递是许多人在寄送国际邮件时的首选。作为快递员的我，近两年一直在为EMS快递公司工作。这段时间里，我对EMS快递工作有了更深入的了解，也积累了许多心得体会。在这篇文章中，我想分享一些我在EMS快递工作中所学到的经验和技巧。
第二段：工作职责和挑战。
作为一名EMS快递员，我的工作涉及到许多事情。除了负责投递信件和包裹，我还要处理客户的咨询和抱怨，计算包裹的重量和体积，处理运输文件和货物申报等等。这些任务看似简单，但实际上需要我们处理复杂的信息并且与各种人打交道。同时，我们还需要在高压力下快速完成任务，确保顺畅的快递过程。
第三段：人际交往和沟通技巧。
EMS快递员的职责之一是与客户进行交流。良好的人际交往和沟通技巧对于快递员来说至关重要。在我的工作中，我学到了许多如何有效地与客户进行交流和解决问题的技巧。比如，当客户对快递的运输时间有疑问时，我会提供尽可能的信息来帮助他们。我也会尽力澄清任何可能会导致顾客误解的信息。
第四段：团队协作。
EMS快递员需要与许多人进行合作，包括管理层、客户、其他快递员等等。因为每一个人在流程中都扮演着至关重要的角色，我们必须学会如何相互支持和合作。例如，当我需要其他同事的帮助时，我会尽可能与他们说清楚我的问题，以便他们有足够的信息来理解我的需求并提供帮助。
第五段：总结。
我的EMS快递工作日益证明了一件事：工作对于个人发展和成长是至关重要的。在我的工作中，我学到了如何与人相处、如何处理复杂信息、如何高效地工作以及如何与其他团队成员进行协作。这些技能对我在EMS快递公司以及将来的职业发展都有巨大的帮助。我希望这篇文章也能帮助那些正在寻找参考和灵感的人们。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十四
自xxxx年春节入职，先后在邮件开拆岗位实习，通过一段时间对工作的了解成为一名交车人员，并逐步成为一名县市封发人员。随着公司改革和同事们的帮助逐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。每一次领导的鼓励，以及同事们的关怀就是最大的快乐，在以往的工作中有很多的不足：
认认真真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必须具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。需要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的安排就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我服从了也更加懂得服从的意义和重要性。在入职的3年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚定不渝的完成本职工作。我知道领导这样安排肯定有领导的理由，在未来的工作中也会更加的服从调动。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识处处留心皆学问的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
要善于总结，要善于在成功提高业务水平的实践中积累经验；善于在失败中吸取教训，努力使之转化为自己的业务水平。
在很多情况下容易出现迟到的现象，虽然大部分情况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人非常了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说没有规矩不成方圆，必须在制度约束的同时，进行自我约束，自我提醒，争取把握住工作、生活的平衡点。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十五
近年来，随着电商的快速发展，各大快递公司也迎来了快速的发展。作为其中的佼佼者，顺丰快递凭借着高效、准时、安全的服务，赢得了广大客户的青睐。作为一名长期使用顺丰快递的用户，我不禁对其高效的服务深感佩服和喜爱。在这里，我将分享我的一些顺丰快递送货心得体会。
首先，顺丰快递具有极高的时效性。无论是发货还是收货，顺丰快递总能在最短的时间内将货物送达。有一次，我在网上购买了一件紧急需要的物品，我急需在两天内收到。没想到，顺丰快递仅用了一天的时间就将它送到了我的手中，让我在紧迫的情况下解决了问题。而且，即使在恶劣的天气条件下，顺丰快递也能保持极高的正常运作水平。这让我深刻地感受到了顺丰快递公司的专业程度和高效能力。
其次，顺丰快递的服务质量值得称赞。我曾经在乡村里购买了一些土特产，但因为地址偏远，其他快递公司都拒绝送货。然而，顺丰快递以其高度负责的态度和专业的精神，承担了这个任务。他们找到了最佳的配送路径和解决方法，最终成功地将这些土特产送到了我的家中。这种顺丰快递在维护客户利益方面出色的服务质量，让我感到很温暖。
另外，顺丰快递的通信服务十分周到。在货物送达的过程中，他们会及时与收货人沟通，确认收货时间和地点。我曾经有一次不在家，顺丰快递的工作人员给我打电话，询问我是否愿意委托给邻居代收，以免耽误我收货。我对这种周到的服务感到非常满意，这不仅是一种负责任的表现，也是对客户权益的保护。
最后，顺丰快递对于货物的安全保障做得非常出色。他们采用现代化的技术设备进行货物存储和运输，有效地保证了货物在运输过程中的安全性。此外，在选择员工时，顺丰快递也非常严苛，只选拔并培训具有良好职业素质和责任心的人员。这样一来，顺丰快递的员工在工作中极少出现失误，保障了货物的安全和完整。
综上所述，作为顺丰快递的长期用户，我深感其高效、准时、安全、负责的服务给我带来了极大的便利和满意。无论是时效性、服务质量、通信服务，还是货物的安全保障，顺丰快递都取得了令人满意的成绩。我相信，在未来的发展中，顺丰快递将继续为广大用户提供更好的快递服务，成为更多人信赖的首选快递公司。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十六
经过公司安排的各项笔试、面试的考核，我如愿进入了入职培训环节。接到通知的那一刻我想我是幸运的;得到亲戚和周围朋友的鼓励和祝福，我想我是幸福的;在参加完整个培训过程之后，我想我是感动的;面对领导的关爱和同学们的无私帮助，我想我将学会感恩。此次入职培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。
年轻的我们正是需要怒放生命的时候，更是需要一个平台使自己飞得更高的时候。在介绍公司的发展时，马老师就谈到价值观的问题，我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也正处于快速发展时期，需要我们以创业的激情去对待工作，和公司成长的同时，也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要从一点一滴做起。
其次，我得到了知识上的收获。11月10日上午马老师给我们讲述公司历程和价值观时，全面阐述了公司的历史、现状、未来发展战略，使我对公司的标准化推广和品牌化经营管理的历程有了更全面的认识，更坚定了我作为一名顺丰员工的自豪感与归属感。下午，陈主管一篇收派员工作流程和注意事项的演讲，更坚定了我发挥专业特长为企业建设出一点力的决心。我相信这种知识的收获将会成为我今后更好地开展工作的基础!
顺丰的领导团队能够将企业文化和先进的管理思想作为研究对象，对它们进行系统透彻的的研究，并且切实运用到企业的实际经营管理活动中，从而可以看出我们新大地的领导团队不仅仅是一支优秀的企业家团队，更是一支优秀的理论家团队。这样一支卓越的队伍必将能够带领广大员工缔造一个优秀的企业。
第三，我感到了一种情谊上的满足。培训最后一天，老师们更是尽可能的传授他们所知道的知识和注意事项给我们，让我甚是感动!同学们互相帮助，互相体谅，互相关心，比起其他的培训更加充实和幸福。考试完毕，我们进行了座谈会，大家踊跃分享自己的经验和未来发展规划，更是让我获益良多!我想我们虽然来自各个不同的地方，有着不同的专业背景，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“顺丰的一员”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，齐心协力、各尽所能，为公司未来的发展创造新的业绩、为顺丰速运集团增添新的荣誉!能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一名忠诚的顺丰人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献!
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十七
当我第一次接触快递分拣员这项工作时，我感到有些困惑。这项工作听起来简单，只需要把包裹分门别类地放到不同的地方，但实际上却是一项极其复杂和需要细心的工作。以下是我在工作中的一些心得体会。
1.熟悉流程是关键。
快递分拣员需要对公司的快递分拣流程非常熟悉。我们需要了解每天快递的种类和数量，以及每个包裹的地址和发件人信息。只有熟悉这些信息，我们才能快速准确地完成分拣工作。
2.良好的工作态度和团队合作精神。
快递分拣工作需要我们具有良好的团队合作精神，以便在繁忙的时候有效地处理大量的快递。我们需要尊重其他同事，共同努力，以便在最短的时间内完成快递分拣工作。
快递分拣员需要具备细心、耐心和认真的工作态度。我们需要仔细检查每个包裹的地址和发件人信息，以确保它们被正确地分类和配送。
4.善于沟通。
快递分拣员需要与其他部门的工作人员进行沟通，例如客服人员、快递员和仓库管理人员。我们需要及时了解客户的需求和反馈，以便改进我们的服务。
5.不断学习和提高。
快递行业在不断发展，新的技术和设备不断涌现。我们需要不断学习和提高自己的技能，以便更好地适应行业的变化。
总之，快递分拣员是一项需要细心、耐心和认真的工作。我们需要熟悉流程，具备良好的团队合作精神，善于沟通，并不断学习和提高自己的技能。我相信，只要我们保持积极的态度和不断努力的精神，我们就能成为一名优秀的快递分拣员。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十八
顺丰是一家备受国内外消费者认可的快递公司，凭借其高效可靠的服务质量和极具竞争力的价格，在行业中一直占有一席之地。然而，随着全球新冠疫情的爆发，以及国内疫情的防控措施逐渐严格，为了保护快递员的健康安全，顺丰宣布暂停部分区域的快递服务。作为一名快递员，我亲身感受到了停运给我们带来的冲击和改变。
第二段：心理上的困惑。
顺丰的快速发展为我们提供了很好的就业机会，也让我们有了稳定的收入来源。然而，当停运通知发布后，我不得不面对无法工作的现实，心里感到困惑和焦虑。毕竟，工作是我们维持生活的基础，没有了工作我们将面临怎样的困境？在这段时间里，我思考了很多问题，也更加珍惜了现在所拥有的。
第三段：生活上的调整。
由于快递员工作被迫停运，我们不得不面对收入减少的现实。大家纷纷开始调整生活，削减开支，学会合理安排时间，利用停运期间提升自己。我选择了报名参加线上课程，提升自己的学习和技能，以便重新找到工作后竞争力更强。这个阶段也让我更加明白了金钱的重要性，以及如何合理规划和管理财务。
第四段：身心上的成长。
在快递员的工作中，我们经常面临着高强度的工作压力和长时间的工作时间。停运后，我们突然有了更多的空闲时间。在开始时，我感到有些不适应，不知道如何有效利用这段时间。渐渐地，我开始关注自己的健康和心理状态，通过跑步、打羽毛球等锻炼方式释放压力，学会放松自己，调整自己的心态来面对未来的挑战。这段时间的反思和成长对我的职业生涯和个人发展将产生深远的影响。
第五段：对未来的展望。
随着疫情的逐渐得到控制，顺丰也逐渐恢复了快递服务。虽然停运给我们的生活带来了很大的冲击，但我相信这段经历将让我更加坚韧和成熟。现在的我更加明确自己的职业规划和目标，也更加清楚自身的优势和不足。我会以更加积极的态度投入到工作中，不断学习和提升自己，争取在竞争激烈的快递行业中取得更好的成绩。
总结：
顺丰停运给快递员带来了许多困惑和困难，但也给我们一个重新审视自己和生活的机会。通过适应性的调整，我们从中得到了人生的启示和成长。面对未来，我们将以更加坚定的信心和积极的态度，投入到工作中，追逐自己的梦想。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇十九
近年来，顺丰速运以其高效准时的服务和专业的团队在快递行业取得了巨大的成功。作为一名顺丰员工，我有幸亲身参与并见证了公司的发展壮大。在过去的十年里，我在顺丰工作的经历让我深感到这是一家充满活力和机遇的企业。在这篇文章中，我将分享我在顺丰工作的心得体会。
第二段：团队合作的重要性。
顺丰的成功离不开团队的默契合作。在工作中，我意识到每个人的工作都是相互联系的，只有通过团队的协作和合作，我们才能够更好地完成任务。无论是在仓库还是在物流中心，每个人都在尽心尽力地工作。我们用不懈的努力和默契的配合，为客户提供高质量的服务。这样的团队能力不仅提高了工作效率，也加强了公司的整体实力。
第三段：追求卓越的精神。
作为顺丰员工，我们被激励要追求卓越。无论是从事物流分拣工作还是在快递派送过程中，每一位员工都被要求做到准确无误，并提供高质量的服务。这种追求卓越的精神不仅促使我们提升自己的工作能力，也推动了公司的发展。正是这种精神，使得顺丰能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的领导者。
第四段：积极的思维和态度。
在顺丰工作的十年里，我学到了积极的思维和态度对于成功的重要性。工作中会遇到各种挑战和困难，但只有积极乐观地面对它们，我们才能够找到解决问题的方法。在团队中，我也看到了乐观的态度对于团队士气的提升有着不可忽视的作用。一个积极的团队能够以更高的效率和更好的心态应对各种挑战，取得更大的成就。
第五段：奉献与成长。
顺丰让我明白，奉献和成长是紧密相连的。通过自己的奉献和努力，我发现自己不仅能够为公司做出贡献，同时也能够不断成长和进步。顺丰提供了许多培训和学习的机会，让我不断学习和提升自己的专业能力。在过去的十年里，我从一个普通员工成长为一名经验丰富的中层管理者，这也给了我很大的成就感和满足感。
结尾段：总结。
在过去的十年里，我在顺丰工作的经历让我深刻体会到团队合作的重要性、追求卓越的精神、积极的思维和态度以及奉献与成长之间的联系。这是顺丰员工共同的心得体会。我会继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望公司能够继续为员工提供更多的学习和成长的机会。让我们一起见证顺丰更加美好的未来。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇二十
20___年7月9日上午我联系了邮政管理局李科长，表达了我校去快递企业实践学习以增加快递业务员培训业务实践经验的意愿，并求助于李科长帮助我们协调快递企业。李科长很快帮助我们联系了乌海市顺丰快递，我和李总于当日下午去了位于火车站货场附近的顺丰快递与其马经理洽谈。我们给马经理讲述了我们此行的意图并提出了进一步业务合作的可能性后，马经理热情的给我们安排了实践学习的事情。第二天早上八点钟我准时到达顺丰快递参加实践。运作部赵伟根据我的实际情况给我安排了负责北商场片区的孙哥带我熟悉业务。孙哥30岁左右，已经成家，为人热情，一路上我们一边派送揽收快递，一边聊行业里的事情。我了解到孙哥来顺丰仅半年而已，工作上，尽管不可避免的存在一些瑕疵，但其业务水平已经很高。下面是我从他身上观察和学习到的内容：首先，在接收任务的时候，他把自己的快件按照距离的远近有序的摆放在电动车里，远的摆放在里面，近的摆放在外面，有序的摆放快件可以节省寻找快件的时间也能使电动车盛放更多的东西。
第二，孙哥在派送快件的时候是非常谨慎的。每次取完快件后，不管自己走出电动车多远，他都要把车门锁好，把车钥匙拔掉。派送快递时他首先给客户打电话，确认是收件人无误后再送上门，如果客户临时不在指定地址，就电话联系同意后让可信的人替收并签名，或者另择时间上门派送，所有这些情况，快递员都会用不同的符号标注在快件上，并且用不同的代码随时上传到网上，保证了快件处理的时效性。
第三，由于常年派送本片区的快件，孙哥已经认识了相当一部分常客，并保持了良好的人际关系。这大大增加了业务的完成效率，也为企业培养了一批忠实客户。但在礼仪方面，当遇到陌生的并且比较刁难的客户时，我发现孙哥还是稍显耐心不足，有时会使客户和自己都不太高兴，导致影响工作效率。
第四，有个客户的快件是些大部头的东西，比如电脑、打印机等。开始我还存在感暴涨，心想这么多东西，幸亏今天我来了，不然他一个人一次肯定拿不上去。这时只见孙哥从电动车里拿出来了一个可以折叠的拉杆筐，还有一个背包，他把电脑、打印机等统统放到拉杆筐里，背上背包，一个人就可以上楼了，我只得跟在后面拿一些其他的小件。
第五，顺丰的制度是非常严谨的。有个珠宝店要寄一批珠宝到深圳总部返修，但店员在寄送物品那栏写了首饰两个字，孙哥发现后提醒她说这里必须填写具体的首饰名称，不然按照公司规定是不给派送的，并详细给她讲解了原因。店员了解情况后，不在遮遮掩掩，放心的填写上了首饰的名称。在快件分拣的时候也能看出顺丰制度的执行力度。网上频繁曝出某某快递企业暴力分拣的图片后，我去过某家快递企业了解过，发现现实的画面比网上的图片更加“暴力”：运送司机把一车快件倾卸到场地中央，分拣员不管什么性质的快递，站在场地中央就往旁边相隔2-7米的片区仍，甚至有些年轻分拣员带着情绪似的把快件狠狠地摔向地面。这些情况顺丰都没有，我了解到他们分拣的时候基本都做到了“轻拿轻放”，快件离开手时距离地面不得高于20公分等等。所有这些细节制度的执行，才造就了顺丰服务口碑全国领先。第六，上门揽收快递。我们上门揽收快件和派送快件时同时进行的，这样能有效的节省时间。在揽收的时候，孙哥也表现出了严谨的一面，一丝不苟的填写寄件单，寄付还是到付标注清楚，往车里放的时候也按照顺序合理摆放。
第七，与签约客户的业务。顺丰与好多企业是有业务约定的，这些常年需要快递运送的企业是按月给顺丰结算的，那天正好是孙哥给他们送月结单的时候，从月结单的数量判断，顺丰利用这样的思路，牢牢地控制了中高端快运的市场。
和孙哥待了一个上午，我不禁对顺风的快递员暗暗佩服，但为了取得更好的样本效果，我下午和第三天又换了两个业务员进行跟踪学习。果然不是所有的业务员都像孙哥那样有着较高的业务素质，有的员工在遵守原则方面还是有所欠缺的：
二、有的员工在客户不在家的情况下把快件放到门卫岗，并且没有任何人签名领取。这样的方式存在较大的丢包隐患。
三、并不是所有的业务员都能把路线和顺序规划好，有的业务员思路还是比较混乱的，容易出现重复跑的浪费时间的情况。
四、有的业务员在电话沟通方面是显得比较笨拙的，在与客户沟通的时候不能正确的表达自己的意思。
通过这次的实践学习和我与一些快递业务员的沟通交流，我觉得以下几个方面的素质是快递业务员需要通过学习提升的：
一、礼仪方面。包括电话礼仪、着装礼仪和行为礼仪等，由于快递从业人员的文化程度整体相对较低，在和一些人沟通的时候会存在一些“文化代沟”，使客户对快递企业产生一些不良印象。
二、业务原则。快递业是一个对原则要求非常严谨的行业。对一些细小的基本原则的执行可能会决定着一个快递企业的命运，也可能会影响快递业务员的命运。一般来说，由于快递业务员的失误导致快件丢失、破损等事件的，都要快递业务员几倍于快件价格的罚款，而且对企业的名誉会产生很难磨灭的不利影响。
三、工作方法。合理有效的工作方法能事半功倍。在实践过程中，我发现即使是顺丰这样的企业，有的快递业务员的工作方法都有不太合理的地方。加之快递业务的流量将会不断加大，如何才能更有效率的实现派送和揽收，降低快件派送和收揽的成本，这是我们亟待研究解决的一个问题。
四、从业人员的价值感。快递业务员的入行门槛不高，一般的快递企业只有年龄限制，导致从业人员的价值感不强，社会地位低，人员流动性大。提高从业人员的价值感除了让他们工作上事半功倍，收入体贴外，给行业限定准入制度是相当必要的。从业人员持证上岗会让他们对自己的职业另眼相看，首先自己尊重了自己，才能赢得别人的尊重。
由于本次实践学习的时间有限，只能有限的对快递行业有个了解，相信在理论联系实际的思路下，我们会对快递业有更深层次的了解和见解，最终为这个行业做出我们的贡献。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇二十一
作为顺丰快递的用户，我对他们的送货速度感到异常惊艳。平时网购商品，顺丰快递几乎是我首选的快递公司。他们的送货速度非常快，基本上下单后的24小时内就能将商品送到家中。有时甚至可以在当天送达。这种快速的配送速度给人一种及时的满足感，让我觉得极其方便。而且，顺丰快递对于快递员的绩效考核也非常严格，这也促使他们不断提高送货效率。
二、服务质量令人满意。
除了快速的送货速度，顺丰快递还以其优质的服务质量而闻名。无论是在线咨询还是电话联系客服，他们总是能提供快速、准确的解答。而且，在快递员上门送货时，他们会非常耐心地为顾客服务，帮助检查货物是否完好无损，以及是否有包装破损等问题。这种贴心的服务让我感到十分满意，也让我对顺丰快递的专业度和专注度有了更深的认识。
三、安全可靠的包裹保护。
顺丰快递对于包裹的保护非常周到，我使用顺丰快递送货时几乎没有遇到过任何的包裹破损或丢失的情况。他们会使用专业的包装材料，将商品仔细包装好，确保货物在运输过程中不易受损。而且，他们还提供了包裹追踪服务，顾客可以通过网站或者手机客户端随时追踪包裹的位置和送货进度。这种安全可靠的保护让我对顺丰快递的可信度和专业性充满了信心。
四、灵活的送货安排。
顺丰快递的送货安排非常灵活，他们提供了多种送货方式和时间选择，可以根据个人的需求进行调整。我曾经有一次上午下单购买商品，当天下午就收到了快递员的电话，询问我方便不方便当天送货。在确认好时间后，快递员准时送达，这种灵活性让我感受到了顺丰快递的人性化服务。
五、不断创新的服务方式。
顺丰快递一直以来都在不断创新服务方式，提供更好的用户体验。他们推出了代收货款、快递柜和无人机配送等多种新服务。例如，代收货款服务让我不用再担心在线支付的安全问题，快递柜则方便我在无人在家时可以自行取货。这种创新的服务方式让我觉得顺丰快递是一个与时俱进的快递公司，不断适应市场需求并提供更优质的服务。
综上所述，顺丰快递的送货心得体会可以概括为快速、优质、安全、灵活和创新。作为顺丰快递的忠实用户，我对他们的服务印象非常深刻，他们始终以用户需求为导向，不断提升服务质量，让用户感到满意和放心。我相信，顺丰快递会在未来继续保持其卓越的服务水平，为更多的用户带来更好的快递体验。
顺丰快递工作心得（精选22篇）篇二十二
近日，因为疫情的影响，许多顺丰快递员被迫停工。这次停运经历让我深刻体会到作为一名快递员的责任与困扰，同时也让我对顺丰快递这个行业有了更深刻的认识。以下是我对此次停运的心得体会。
作为一名快递员，我时常面对繁忙的工作和巨大的压力。但在停运期间，我才真正体会到自己的角色和使命。停运期间，许多人因无法收到急需的物品而焦虑不安，这时我才意识到我承担着保障人们生活所需物资的重要任务。这让我更加珍惜自己的工作，并增加了对客户的责任感。
第二段：面对停运的困扰与挑战。
停运期间，无法工作的我感到很无奈,因为我理解客户的需求和急迫感。即便面对各种困难，我仍试图通过其他途径帮助客户，例如了解客户的需求并协助他们寻找其他途径解决问题。虽然停运让我暂时无法履行工作职责，但也引发了我对更高效工作方式的思考并提高了我的业务能力。
第三段：停运对生活的冲击和思考。
停运期间，我感受到了客户对快递服务的依赖和渴望。很多人的日常生活和工作都需要依靠快递，而我们快递员的任务就是要将这些需求转化为现实。通过这次停运，我对快递产业的重要性和对社会的影响有了更深入的思考。我也更加明确了自己的职业定位：我不仅仅是一名送货员，更是一个在维护社会运转中发挥不可替代作用的人。
第四段：对顺丰的认同与期望。
终于有一天，我们收到了公司通知，快递服务可以继续运营了。这一消息让我和我的同事们兴奋不已。我们深感顺丰的重要性和对我们的支持。在这次停运期间，我看到了顺丰对员工的关怀与支持，这让我对公司产生了更多的认同感。同时，我也对公司能够更加关注员工的生活和工作环境充满期待。我相信，在公司的帮助下，我可以发挥更大的潜力，提升自身的能力。
第五段：继续努力，做好本职工作。
重拾工作后，我下定决心要更加努力，提升自己的专业能力。我将始终牢记自己的职责，坚持用心服务客户，尽力满足客户的需求。同时，我也会积极配合公司的各项工作，提供工作环境的改善和效率提升的建议。我相信，只要每个人都以积极的心态去面对生活和工作中的各种困难，我们一定能够战胜困难，取得更好的发展。
通过这次停运经历，我更加坚定了自己在快递行业的信念和决心。作为一名快递员，我将坚持努力，为客户提供更好的服务。同时，希望公司能够继续关注员工的需求，提供更好的工作环境和保障，使我们能够更好地履行自己的职责，为社会做出更大的贡献。