心得体会是我们对自己的经验和感受进行反思和总结的一种方式。"在总结自己的心得体会时，我意识到自己在时间管理上存在问题，从而决定要制定合理的计划，提高时间利用效率。"
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇一
作为一名大学生，开展实践活动不仅可以增加自己的实践能力，也可以扩展自己的人际交往，更能够充实自己的人生精彩。本篇文章将分享我的乐山实训报告的心得体会。这次实训是我们学院组织的，共有30多名同学参加，我们走访了标志性景点，最终获得了宝贵的经验，极大丰富了我们的学习生活。
二、参观景点。
乐山是一个拥有悠久历史和壮美自然景观的城市。我们参观了很多古迹，如九九八零古镇、胜天公园、大佛景区等。九九八零古镇是一个拥有古色古香的古镇，这里有着传统的建筑，大大体现出乐山的历史文化和民俗风情。而胜天公园则是一座休闲旅游胜地，这里拥有美丽的湖泊和花海，让游客感受到美的享受。最后，我们来到了乐山大佛景区，这里无疑是乐山的代表性景点之一，大佛高70多米，十分宏伟壮观，登上大佛还能够俯瞰乐山美景，让人倍感震撼。
三、能力提升。
这次实训让我不仅能够欣赏美景，更重要的是培养了我们的实践能力，提升了我们解决问题和处理突发事件的能力。在这次旅程中，我深刻感受到了提前预判问题的重要性，未雨绸缪、防患于未然，才是一名优秀的实践者的基本素质。同时，我们在实践中也锻炼了自己的团队协作能力，工作不是单打独斗，一个好的团队需要理解和支持彼此，协作打造优秀的团队成果。
四、收获与感悟。
在这次实训中，我体会到了自己能力的提升和对未来更为明确的规划。我们作为未来的大学生，应该做好自己的规划，一步步地努力向着自己的梦想迈进，将自己的实践能力发扬出来，有自己独特的见解和思想。同时，也要珍惜我们现在所拥有的，让自己成为更有价值的人，呈现出更好的自己。
五、结论。
通过这次乐山实训，我认为人生不仅仅是追求高分高学历，具有实践能力和有价值的生活经历同样重要。以后我们走向社会，要基于实践，增加工作经验，锻炼自己的创新思维、文字表达能力和团队协作能力，让自己能成为更出色、更富有创造力的人。这场实训获得了我们班同学的一致好评和肯定，也越发坚定了我实践意义的认识。希望我们每个人在实践中相互激励，鼓励彼此，为自己的未来留下无悔的回忆。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇二
旅游急救是一门意义重大的课程，能够帮助旅行者在遇到突发状况时及时做出正确的处理和救治。在我们进行了近期的实训后，我对旅游急救有了更深刻的理解和认识。通过实际操作和学习，我感受到了旅游急救的重要性，也收获了许多宝贵的经验与体会。下面，我将从实训内容、技能提升、团队合作、责任意识和成就感五个方面，分享我在这次实训中的心得体会。
首先，实训过程中所接触的内容非常全面且丰富。我们学习了常见的急救方法和技巧，包括心肺复苏、止血包扎、胸外按压、创可贴使用等等。这对于我们应对常见的旅游急救问题提供了极大的帮助。同时，我们还学习了急救装备的使用和维护，如AED的操作和保养。这些内容的全面性和实际性，为我们在日常生活中和旅行中的应急处理提供了宝贵的指导。通过实际操作的实训，我们不仅牢固掌握了这些知识和技能，而且对急救过程中的步骤和要点有了更深入的理解。
其次，这次实训让我对急救技能有了显著的提升。在实际操作中，我们模拟了不同的急救场景，熟练运用所学技巧来处理紧急情况。这种实践性的训练，让我对急救技能的运用更加自信和流畅。特别是在进行人工呼吸和心肺复苏时，我深刻体会到了正确操作的重要性。通过不断训练和反复实践，我不断改进自己的操作技巧，提高了应对突发事件的能力。
团队合作也是这次实训中十分重要的一部分。在处理紧急情况时，每个人都需要扮演不同的角色，密切配合，确保处理过程的顺利进行。我们通过角色模拟的活动，锻炼了团队合作的能力，提高了沟通和配合的技巧。通过实践演练，大家的默契和配合能力得到了明显提升。通过这次实训，我明白了团队合作对于急救工作的重要性，只有充分发挥每个人的优势，才能更好地应对紧急情况。
在实训中，我也意识到了作为一个急救人员应该具备的责任意识。急救人员需要在紧急情况下冷静应对，及时采取有效措施，这种工作需要高度的责任感和紧迫感。在实训中，我们每个人都要时刻保持警惕，提醒和帮助身边人注意安全和健康问题。这提醒了我，在旅行中和生活中，我们都应该时刻关注身边的人和事，发现问题及时处理，做到有责任心、有担当的人。
最后，这次实训带给我巨大的成就感。在实际操作中，我不仅在模拟情景中成功处理了紧急状况，还通过测试和考核取得了优秀的成绩。这次实训的成功让我对自己的实践能力和知识储备充满了信心。同时，也在我心中种下了对旅游急救事业的热情。我愿意将所学的知识和经验应用到实际中，为旅行者的安全保驾护航，为他们提供及时救治的服务。
通过这次旅游急救实训，我深刻认识到了旅游急救的重要性，提高了应对突发状况的能力。同时，我也明白了团队合作、责任意识和成就感对于急救人员的重要性。通过实践操作，我不仅提升了技能，也激发了对旅游急救事业的热爱。我相信，在未来的旅行中，我将能够更好地应对突发状况，为他人提供及时的援助和救治。旅游急救实训让我从中受益匪浅，这正是我对这门课程的最好回应和体会。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇三
旅游是一种休闲方式，而且近年来越来越受到人们的喜爱。然而，旅游中的突发事件和意外事故也时有发生。为了提高旅游者的自救能力和应急处置能力，我所在的学校组织了一次旅游急救实训，我有幸参与其中。在这次实训中，我收获了很多知识和经验，并且对旅游的安全意识有了更深的理解。
第二段：叙述实训内容和收获。
在这次实训中，我们学习了基本的生命体征检查，如脉搏、呼吸、意识等的观察和判断。同时，我们也了解了一些常见旅游急救知识，比如心脏骤停、中暑、跌倒扭伤等应急处理方法。通过理论学习和实际操作，我们掌握了一些基本的急救技能，如心肺复苏、外伤包扎等。此外，我们还进行了模拟实战训练，例如模拟旅游意外事故，要求我们利用所学的急救知识展开应急处置。
通过这次实训，我不仅学到了很多知识和技能，还深刻体会到旅游安全的重要性。在以往的旅游经历中，我总是只顾着玩乐，没有关注旅游安全。然而，在实际操作中，我亲身感受到了应急处理的高度紧迫性和刺激性。我了解到，只有提前做好安全准备和学习应急处理知识，才能更好地应对旅游中的突发情况，保护自己和他人的生命安全。
第三段：思考意义和启示。
旅游是一种放松心情、享受生活的方式，但我们不能忽视旅游中可能发生的意外和突发情况。领会并掌握旅游急救知识和技能是每个旅游者都应该具备的基本素质。通过这次实训，我意识到应急处理不仅仅是专业医务人员的责任，每一个人都有义务学习急救知识，为自己和他人提供可能的救助。只有当我们的安全意识得到提高，我们才能真正享受旅游的乐趣。
此外，在实训中我还学到了团队合作的重要性。在模拟实战训练中，我们需要协调配合、相互支持，才能在短时间内完成任务。这个过程让我意识到，在应急处理中团队的力量是不可替代的。当我们面对紧急状况时，我们不应该独自承担所有的责任和压力，而是应该与他人合作，共同应对困难。团队合作可以提高我们的效率，减轻个人的压力，更好地应对紧急情况。
第四段：总结收获与展望。
通过这次旅游急救实训，我掌握了一些基本的急救知识和技能，提高了自己的安全意识和团队合作能力。我相信这次实训对于我的个人成长和未来的旅游经历都将产生积极的影响。在今后的旅游中，我会更加重视旅游安全，密切关注个人健康状况和周围环境。同时，我也希望能够将所学知识和技能转化为实际行动，能够在旅游中为他人提供帮助和救助。
第五段：总结全文。
旅游急救实训报告心得体会是一篇总结性文章，通过叙述实训内容和收获、思考意义和启示、总结收获与展望等来呈现个人对实训的理解和感悟。这篇文章旨在提醒读者重视旅游安全，参与急救知识和技能的学习，提高自身的安全意识和团队合作能力。通过这次实训，我在应急处理方面得到了锻炼和提升，相信这对我今后的旅游经历和个人成长都将产生积极的影响。同时，我也期待能够将所学知识应用于实际行动，为他人提供可能的帮助和救助，共同创造一个更加安全和有趣的旅游环境。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇四
根据教学计划的安排，在学校和系部领导的关怀下，我们旅游教研室组织旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至x月中旬止到xx进行了为期五十天的实习，圆满完成了规定的目标任务，达到了预期的目的，现总结如下：
1、做好思想政治工作。
做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视，提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员，真正把思想统一到实习工作中来，带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际，精心准备，仔细分析主客观因素，让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全，为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中，还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育，把思想教育工作与社会实践相结合，要求学生发扬团队精神，展现新时期大学生良好的道德风貌，维护学校的良好形象，开展了以“为学校争光，为系部添彩，为社会作贡献，为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动，激发学生的热情，掀起比、学、赶、帮、超的＇热潮。与此同时，还要对学生进行安全教育（如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等）、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传，借身边事教育身边人，起到了良好的效果。
2、做好分工协作工作。
学生与学生之间、学生与实习单位之间、学生与学校之间、实习单位与学校之间以及与带队老师之间都要保持经常性的联系与沟通，及时传递有关实习的各种信息、倾听领导的工作指导、实习单位的建议和学生的合理要求，带队老师们做出有利于实习工作的决定，使“三位”真正成为“一体”。由于分工明确、协作有力，带队过程中自然能够做到情况了如指掌、问题紧抓不放、关系保持顺当、学生心情舒畅。实习期间，没有发生一起事前担心的严重违法违纪违规的现象。
3、做好考勤考核工作。
我们制定了《旅游专业学生实习要求》和《做好实习的八条纪律》，每个同学都在《旅游专业学生实习保证书》上签了字。根据实习单位和学生的不同情况，我们把全班学生分成三个组分别安排在两个景区和一个旅行社，每个组明确一名组长负责考核，带队老师巡查，保证考勤考核的质量与效果。凡是请假的，必须经过实习单位领导、组长和带队老师的批准，缺一不可。病假还须持县以上的医院证明。在实习之前，我们从德、能、勤、绩四个方面制定了《实习生百分考核实施细则》让学生学习了解，与学分挂钩。考核采取走访、调查、互相测评、实习单位综合评价等多种方法与手段，结合考勤情况以及其他表现与业绩。考核分两次进行，初评和总评，最后进行综合评估。要求每个实习生在做好工作的同时，认真填写自己的《实习手册》，撰写心得体会文章和实习论文进行交流。
4、做好亲情服务工作。
学生在学校生活环境很好、学习很有规律，到了实习单位后，出现了一些变化，心理的反差、身体的不适应带来一连串的新情况、新问题。我们带队老师能够及时掌握情况，体贴学生，及时为他们提供服务，解决他们的实际问题。如：我们住在一所大学招待所，房屋陈旧，卫生条件不尽人意，天气炎热，学生下班回来都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所无法提供天天开放，针对这一实际，我们积极与相关单位协商在可能的情况下帮助解决，本着既要为学生省钱，又要改善学生的生活环境的指导思想，最终得到了圆满地解决，为学生创造一个愉悦的生活环境，保证他们有良好的心情投入到实习工作中去。
5、做好实习指导工作。
实习期间，我们根据学生的专业性质、年龄特征、技能形成的规律及实习单位的情况，尽可能做到“应知”、“应会”和“应变”相统一，侧重提高应变能力，与实习单位共同制订实习方案。一是请知识丰富型和经验丰富型的两类“专家”做实习指导老师，通过辅导和示范，让学生模仿，老师指导；二是让实习学生自成“旅行团”，认真讲，轮流练，相互听；三是主动为游客义务试讲，让游客评；四是带队老师组织考，相互比，发现问题及时纠。五是对进步快、应变能力相对强的同学委以重任——“实战演练”。六是进行经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流。虽然有的岗位与专业关联度不高，但对于从教室、宿舍、食堂“小三维”向学校、家庭、社会“大三维”跨越的大学生来说，一样具有新鲜感，能更全面地接触社会、了解社会，更好地服务社会。在学习业务技能的同时，也能获得相关管理方面的技巧，了解实习单位这一大的有机体是如何运作的，上层与下层、部门与部门以及部门内部之间的关系。每个岗位都有其特点，都有学问，熟悉这些情况，对于丰富实践经验、提高适应能力、促进教学相长等大有好处。实习期间，恰逢中国徐霞客国际旅游节在无锡举办，我们抓住这一千载难逢的机会，选派三名比较优秀的学生参加筹委会服务工作，让他们亲身体验一下国际重大节庆活动的浓裂氛围和对服务人才的要求，也丰富了实习经历。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇五
近年来，旅游事业迅速发展，越来越多的人选择旅游作为放松心情、体验不同文化的方式。然而，在旅行过程中，意外情况难以避免。为了能够提供及时有效的急救服务，我参加了一次旅游急救实训，并在此次实训中有了许多体会和心得。以下是我对这次实训的总结和反思。
首先，我意识到旅游急救的重要性。在以往的旅行中，我常常忽视了意外发生的可能性，没有准备合适的急救知识和器材。然而，在实际的急救场景中，每一秒都可能决定一个人的生死，即使是最简单的急救知识和技能也可以起到至关重要的作用。通过这次实训，我了解到各种紧急情况的处理方法，学会了正确的急救流程和技巧。我深刻认识到，只有在紧急情况下掌握急救技能，才能在旅行中及时保护自己和他人的安全。
其次，我体会到实践对于急救技能的重要性。在实际的急救场景中，操作是最为关键的。在课堂上，我们通过模拟演练了常见的急救技术，掌握了各种急救器械的使用方法。然而，在实践过程中，我发现自己并没有那么熟练，需要不断反复练习和实践。通过不断的实操，我逐渐掌握了正确的急救姿势和手法，提高了自己的反应能力。实践不仅锻炼了我的技能，还增强了我的信心和冷静处理紧急情况的能力。
另外，我明白了合作的重要性。在急救过程中，一个人的能力和经验是有限的，而一个团队的力量却是无穷的。通过团队合作，多人能够同时协作，提高急救效率，降低风险。在实训中，我们分工合作，互相交流和配合，共同应对各种急救情况。这种合作不仅提高了我们的效率，还使我们更加信任彼此，增加了工作的愉快度，减少了紧急情况下的压力。因此，团队合作对于旅游急救来说，是至关重要的。
此外，我也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。急救技能不是一蹴而就的，需要不断地学习和提高。在实训中，我虽然掌握了一些基本的急救知识和技能，但我也发现自己的不足。有些紧急情况我并没有完全掌握相关的知识和处理方法，还需要进一步深入学习和实践。因此，我决心继续学习急救知识，通过教材、互联网等途径不断提高自己的水平，以便能在旅行中更好地保护自己和他人的安全。
总之，通过这次旅游急救实训，我深刻认识到了旅游急救的重要性，体会到了实践对于急救技能的重要性，明白了合作的重要性，也认识到急救知识的学习是一个持久的过程。这次实训为我提供了一个锻炼的平台，让我更好地了解了旅游急救的实际操作，有效地提高了我的急救能力。我相信，在以后的旅行中，我能更加冷静、迅速地应对各种紧急情况，积极帮助他人，为旅游事业的发展做出自己的贡献。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇六
工业旅游实训是一种以参观工业企业为主题的实践活动，旨在通过生动的实践体验，使学生对实际工业生产过程和企业经营管理进行深入了解，提高学生的实际操作能力和实际应用能力，促进工学结合。在完成本次工业旅游实训学习后，我有了许多新的收获和感悟，同时也体会到工业旅游实训的重要性。
第二段：收获。
通过本次工业旅游实训，我对工业生产流程及其各个方面有了更全面的了解。在参观半导体集成电路制造企业时，我深刻认识到了“细节决定成败”的道理。在生产车间参观时，由于半导体制造生产过程的特殊性质，我们的参观在进入车间前要进行换装，穿上无尘服和防静电鞋。半导体制造过程中，任何一个小小的污染或者微小的误差都会使产品质量降低、产量下降，甚至导致受损和损失。由此可见，准确认真的执行细节措施，对于生产的重要性。
第三段：感悟。
工业旅游实训不仅可以提高学生的实际应用能力，还可以增强我们对工业发展的认识。这次工业旅游让我深刻体会到科技的重要性。随着科技的发展，半导体技术、物联网技术等一系列现代技术的不断提升，工业企业也不断积极开展技术研发和更新设备，提高企业生产效益。同时，也可以通过工业旅游实践掌握企业管理、技术研发和应用技术等相关知识，从而对企业现状和未来发展做出更为合理、科学的判断。
第四段：体会。
除此之外，我还意识到工业旅游实训对于个人职业生涯发展的帮助。通过参观学习，我发现企业对于专门技术人才的需求非常大，所以学习和掌握一门实际应用型的技术很重要。同时，工业企业的管理水平也对个人职业发展具有很强的启示作用。作为未来的管理者，我们需要在工业旅游实训中多从企业的视角思考问题，在实践中学习和体验好的管理模式，为将来的职业生涯奠定坚实的基础。
第五段：总结。
总而言之，工业旅游实训可以深化学校教育，提高学生未来的实践应用能力，同时让学生掌握更多的知识和经验，为未来的职业生涯打下坚实的基础。我相信，通过工业旅游实训这种形式的教育，可以培养更多的具有实践能力和创新意识的人才，从而更好地为我们的社会和国家发展做出贡献。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇七
乐山是一座拥有悠久历史文化和自然风光的城市，作为一名大学生，我有幸能够参加乐山旅游实训，深入了解这座城市。在实习期间，我遇到了许多挑战和困难，但也收获了许多收获和体验。以下是我的报告心得体会。
第二段：实训前的准备工作。
在参加实训前，我做了充分的准备工作，包括收集乐山文化、历史和旅游景点资料，学习导游的相关知识和技能等。此外，我还了解了团队的分工和合作方式，为实训做好了全面的准备。
第三段：实训中的挑战与收获。
实训期间，我们的团队参观了乐山大佛、峨眉山、乐山熊猫基地等众多景点。在实践中，我面临了很多挑战，如语言沟通困难、工作时间长、体力消耗大等。然而，通过这些困难与挑战，我学会了更好地协作和沟通，更加熟练地运用导游技巧，提升了自己的工作效率。
第四段：体验留下的深刻印象。
在乐山旅游实训中，我最深刻的体验是乐山大佛所带来的震撼。当我站在大佛脚下时，感受到了它巨大的气势和历史的厚重。同样令我印象深刻的是乐山熊猫基地，我感受到了这里保护熊猫的坚定决心和科普教育的重要性。
第五段：总结。
通过乐山旅游实训，我增长了见识，提高了自己的素质和技能。我学会了如何面对挑战和困难，与他人更好地合作，更加深入地了解我所生活的这个国家。实践是检验真理的标准，这次乐山旅游实训给我带来了深刻的体验，在我人生道路上留下了宝贵的记忆。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇八
作为一名旅游专业学生，实习是我们成长和提升自己的重要途径。近期，我有幸参加了乐山旅游实训，从中收获颇多，愿与大家分享我的心得体会。我将分五个部分进行叙述，分别是对工作素质的认识、对旅游知识的掌握、对服务意识的强化、对人际交往的提高以及对中国旅游业的展望。
第一部分：工作素质的认识。
在实习过程中，我逐渐认识到一个人的工作素质是多么的重要。常言道，做事不能三心二意，必须专心致志。我在旅游实训中，认真执行任务，时刻保持着对工作的高度敬畏之心，通过合理安排时间和熟悉规章制度，提高了自己的组织能力和执行力，使自己的工作更加高效。同时，与同事协作，互相信任，互相帮助，形成协作力，在整个实训过程中，相互促进，从而提高了整个团队的工作效率和质量。
第二部分：旅游知识的掌握。
为了更好地完成工作任务，提升自己的实战能力，我在实训过程中积极学习旅游知识，不断提高自己的业务水平和专业能力。首先，我深入了解了旅游的各个方面，包括旅游过程、旅游市场、旅游经济和旅游目的地等内容。其次，我加强了对旅游安全、舒适和便利的了解，为顾客提供更加细致周到的服务，为顾客提供更好的旅游体验提供了保障。最后，我积极了解了各大旅游景点的特色，并通过自己的个人经历带领顾客一起领略了美景的不同面貌。
第三部分：服务意识的强化。
在我看来，服务意识是旅游人员的核心素质。我们的目标是为了顾客着想，为游客提供优质的服务。我在实训过程中，积极学习和塑造服务意识，从处理客户投诉到对各种疑问的解答，我们的每一个服务小细节都是为了让顾客感到愉悦和惊喜。同时，我在认真执行工作的同时，时刻保持谦虚、耐心、细心、周到的服务态度，将企业文化贯穿于工作中，实现了顾客至上的服务宗旨。
第四部分：人际交往能力的提高。
在实习生涯中，我们会遇到各种各样的人，有的客人非常nice，有的客人则粗鲁难缠。而与顾客的交往和沟通，则是我们的工作之一。我把实训过程中的人际交往作为一种锻炼的机会，不断学习变通、适应和实践，使自己更加自信、坚韧和理智。在与客户交流中，我深刻体会到“尊重”、“倾听”、“关心”、“理解”是与客户交流的四个核心点。通过与客人的交往和沟通，我不仅锻炼了个人的语言表达能力和沟通技巧，也增强了自己的人际交往能力。
第五部分：中国旅游事业的展望。
随着国内旅游市场的日渐升温和旅游消费需求的增加，中国已成为全球旅游业最具潜力和发展空间的市场之一。通过这次实践，我更加充分意识到，作为旅游行业从业者，我们既要提高自己的专业素质和服务水平，也要关注旅游产业的长期发展趋势。我们要积极探索中国旅游业向高质量和可持续发展的转型之路。
总结。
乐山旅游实训是我大学生涯中难忘的经历，在里面我不仅学到了知识，得到了锻炼，更重要的是培养了自己的职业素养。结合实际情况，我更好地理解了服务行业的魅力与艰辛，加深了对旅游产业的认识和理解。我相信，只要我们拿出真心、投入精力，实践和学习，我们将会在未来大有可为。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇九
实训前一天，我们坐着学校的校车向广州校区驶去。新闻报道说广州的居民到40、50岁中年，肺就变黑了。这听起来或许会很难以置信，但真正到了广州这个国际化工业化的大城市之后，才体会到了喧闹的人群、极差的空气质量。因为对新环境不适应，第一天就一直打喷嚏，鼻子一直都很不舒服。其他同学多少都有不同的症状，还好的是，个人适应能力较强，过了24小时准没事。实训是好事，但其过程真的可以用“坎坷”两个字来形容。每个人带着大包小包的生活日用品，外语系女生都当男生用了。最令人费解的是，广州校区的校门可是很多，要到达目的地——板房，真的费了九牛二虎之力。
上面通知说中午12点要准时在地铁口会和，距离约定时间还很充裕。第一次来广州，不免充满好奇。跟同学去海珠广场逛了逛，那里到处都是批发市场，要什么有什么，简直是购物天堂，看得我们眼花缭乱，转来转去都是一个样。到最后，我们发现了圣心大教堂。喜欢教堂的古典、深沉、静美、秀丽、严肃，所以进去看了看。教堂侧面有一棵静立的桃花树，桃花开得盛，让人感受到了教堂的宁静。乍一看，那是桃花树舞动的身姿。有很的外国教师带着来自世界各地的孩子们来教堂，估计是来了解教堂历史的，此时我们感受到了浓厚的文化气息。
看准时间，我们如期的找到了琶洲站。老师良苦用心地讲了一些实训期间的注意事项。比如，未经允许不可擅自离职；若遇到突发情况要及时汇报，打给老师或者经理都行；身体不适应的同学学校会安排提前回校，等等。交代完后，我们来到了会展中心，看着我们未来几天即将工作的场所，不免会有一种期待。大家有的拿出手机在照相，多数人聊着各自被分配的工作。经理的出现打破了这貌似菜市场的嘈杂，接下来重新给我们每个人分配了明天的工作，我已经能够幻想明天忙忙碌碌的场景了。过了一会儿，组长给我们带来了第一份“礼物”，是的，我们贴了一下午的条形码。
如果昨天下午是开场白，那么今天才是真正的战场。实训第一天，为了不迟到，我们6:00就早早起床了，加上学校的后门没开，我们又得绕出正校门去附近的中大站搭地铁，总之是半走半跑的状态赶过去。在大城市早早赶着车去上班、上学已经司空见惯了吧，我时刻提醒着自己要见怪不怪。还好我们没有迟到，反而提前来早了。昨天经理已经交代了我们每个人分派的工作，所以来之前在脑海中就已经想好，大概要做些什么，应该怎么做？第一天开馆肯定是很多人的，这点可以肯定，事实上也是如此。我的工作是在国际馆16.2做门禁工作，听起来很威风吧！但这活也不容易，一大帮排着队的外国和本国的专业人士、会展商纷纷而来，白种人、黑种人、黄种人齐聚一堂，看得我眼花缭乱，忙得我手忙脚乱。一天下来，累的半死状态。那个“东海龙王”经理还在一旁潇洒地看杂志、看视频，看的不亦乐乎，可真会挑时间享受。接近13点，被通知去吃饭，还好中午有盒饭吃，谢天谢地满满的都是幸福。我们轮着去补充能量，估计是饿坏了，吃得比平时都干净。
实训第二天，相比起第一天，确实是熟练了不少，这就是传说中的熟能生巧吧。第一次过门禁，来参展的观众们都会很配合我们的工作，偶尔开心的时候还会说声“thankyou”或“谢谢”。但后来他们发现每次进馆都要扫一次胸前戴的卡，这让他们很无语也很快的丧失了耐心。无论怎样，这是我们的工作，做好本职工作是我们的职责，按部就班也是我们该做的事情。尽管有些国人会埋怨嫌麻烦，我们也只能按规定办事了。让我出乎意料的是，外国人都很风趣，甚至会对着摄像头摆可爱的表情，完了还会亲切的说声“thankyou”“okay,thanks”，表现出的耐心比我们国人多出了好几倍。印象最深刻的是，一位气质优雅的女士，她出馆后把证件的带子退还给了我们。我们跟她说，这个不需要回收，还是你拿着吧。她微笑着说，反正我放着也没用，不要浪费了，还是拿还给你们吧！看似简单的举动，但进进出出上万的观众，却只有她这样做了。她表现出来的不仅仅是节俭，更是一种难能可贵的精神，向那位女士致敬。
实训第三天，我想说，折腾了两天，不累也困了，不过善始善终是我们此次实训的宗旨。经理吩咐过，今天普通观众也可以凭借登记台办的票进馆观赏，人流量会激增，这是往年的惯例。还好经理提前给我们打了“预防针”，做好了心理准备至少不会乱了节奏。有少部分同学今天已经可以不用来上班了，心理闹嘀咕：怎么这麽不公平？但是想想再撑过今天就解放了，也就静下心来认真工作，起码要让观众感受到我内心的热情与真诚啊。我温和的用手势表达着我想说的，比如“请出示你的票”“票撕好了，您可以进馆观看了”“先生（女士、小姐），您没有票还不能进去，请到那边的服务台办理票”“直走，右转就可以看到办票处了，谢谢合作”。在会展差不多接近尾声的时候，我终于可以踏进国际展、国内展看看了。没能看到韩国的绘画师，倒是欣赏了斯里兰卡的`吉他表演，中途还跳了江南style。实在是对不住那位性感女神的邀请，我还是没能在大众面前表演跳鸟叔的舞。因为这次是旅游展，我们能了解到世界各地的风景区，年轻的我们早已迫不及待到世界各地去旅游了，带着我们青春的梦。
会展结束的那一刻，我像脱离鸟笼的鸟儿，可想而知有多兴奋。我们拍了集体照，留下的是那难忘的回忆。也认识了很多的同学，她们都有各自的优点，我看到了大家的积极与勤奋。实训，痛并快乐着，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨砺与考验，我们用汗水泪水证明了我们的存在的价值。看，前途是光明的，如果你相信。
通过这次的实训使我们学到了很多，同时也让我们意识到我们要学的更多。每个人都付出了时间和精力去做好自己的任务帮助队友，所以团队的合作和队友之间的相互协助非常重要。实训画上了圆满的句号，我们的大学实训之旅仍将继续。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十
随着旅游业的快速发展和人们对异域文化的兴趣不断增加，旅游已经成为大多数人生活中的重要组成部分。而旅游报告作为一种记录和分享旅游经历的方式，更是受到了许多人的关注。在此次旅行中，我通过撰写旅游报告，对旅游的意义以及旅行心得有了更深刻的理解。
首先，旅游报告是对旅程的回顾和总结。在旅行过程中，我们会遇到各种不同的景观、人文和风土人情。而旅游报告就像是一种记录，帮助我们回顾旅行的点点滴滴。在撰写旅游报告的过程中，我会回忆起旅行中的各种美好瞬间，比如迎着柔和的朝阳爬上长城、沉浸在千年古刹的庙宇氛围中等。这些回忆仿佛又将我带回到那片美丽的土地，再次感受到旅行的美好。
其次，旅游报告是对旅行经验的分享。旅行不仅仅是我们个人的经历，还能够带给身边的亲朋好友无尽的快乐。通过撰写旅游报告，我可以将旅行中的看点、美食、住宿等经验分享给他人，帮助他们在旅行中少走弯路。比如，我在旅行报告中详细描述了一家位于老城区的传统餐馆，介绍了他们的招牌菜和特色小吃。后来，我得知有一位朋友看到我的旅行报告后，特意去了那家餐馆，品尝了他们的美食，非常满意。这让我感到非常满足，也坚定了我分享旅行经验的信心。
然后，旅游报告是对自己思考和反思的机会。旅行不仅是一段放松身心的旅程，更是探索自我的过程。而撰写旅游报告则是可以帮助我们对旅行中的体验进行思考和反思。在旅行过程中，我发现自己对古建筑的兴趣和喜爱，于是我在旅游报告中加深了对这方面的研究和了解。同时，我也开始思考旅行的意义和价值，明白到旅行不仅是为了追求新奇，更是为了增长见识和开阔眼界。这种思考和反思让我在旅行中得到了更多的收获。
最后，旅游报告是对目的地文化的传播与推广。每个目的地都有自己独特的历史和文化，而旅游报告可以帮助更多的人了解和认识这些文化。通过写作，我不仅对当地的古迹、传统节日等进行了介绍，还将我对目的地文化的理解和感悟进行了阐述。这样一来，我就成为了传播和推广目的地文化的使者，帮助更多人了解并对目的地产生兴趣。而有了这种兴趣，他们就更有可能去到那个地方亲身感受，并将这份感受传递给更多人。
总而言之，旅游报告是一种记录、分享和反思旅行经历的方式。通过撰写旅游报告，我不仅能够回味旅途中的美好瞬间，还能够将旅行经验分享给其他人，并通过思考和反思让自己得到更多的成长。此外，旅游报告也起到了传播和推广目的地文化的作用。尽管整个撰写的过程可能需要付出一定的时间和精力，但是这种付出是值得的，因为旅游报告为旅行经历增添了更多的意义和价值。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十一
在过去的几个月里，我有幸参加了学校的旅游实训室的培训课程。这个实训室不仅为我们提供了实际操作的机会，还让我们更好地了解旅游业的运作方式。在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。接下来我将分享一下我的心得体会。
首先，在实训室的课程中我学到了如何规划和组织旅行团。在实训室里，我们分组并被要求制定一个完整的旅行计划，从酒店预订到行程规划，再到交通安排。通过此过程，我了解到在规划旅行时需要考虑到各种因素，如时间，费用，旅行者的偏好等。这使我明白到旅行团组织不仅仅是简单地安排好酒店和交通，还需要注重细节和整体的协调性。我学会了如何提高效率，有效地分配资源和时间，使旅客的旅行体验更加顺畅和愉快。
其次，在实训室的课程中我学到了如何提供优质的旅游服务。旅游业是一个服务性的行业，顾客的满意度和体验对于旅行社来说至关重要。在实训室中，我们被要求扮演旅行社的工作人员，模拟与顾客沟通和解决问题的情景。通过这个过程，我意识到要成为一名优秀的旅游工作者，需要具备良好的沟通技巧，细心耐心的态度和灵活的应变能力。只有真正站在顾客的角度思考问题，才能更好地满足他们的需求，提供出色的服务。
此外，实训室的课程还让我了解到旅游业的发展和趋势。在课堂上，我们学习了许多有关旅游业的统计数据和市场信息。通过这些资料，我对旅游业的现状和未来有了更深入的了解。我了解到旅游业正朝着更加个性化和多元化的方向发展，人们对于旅行的需求不再局限于传统的观光旅游，越来越多的人开始追求与当地文化的接触和体验性旅游。这对于我以后的工作意义重大，我需要不断学习和创新，以适应这一变化的趋势。
最后，实训室的课程让我深刻地认识到旅游行业的挑战和困难。旅游业是一个高度竞争的行业，市场上存在许多旅行社，要想在激烈的竞争中脱颖而出非常不容易。这需要我们具备行业知识和专业技能的基础上，不断学习和提升自己。同时，旅游行业对于员工的时间管理能力和压力承受能力也提出了高要求。组织一场旅行需要花费大量的时间和精力，而旅行期间，事情的突发情况和紧迫性都需要我们快速应对和解决。这些挑战并不是一时之间就可以克服的，需要我们不断的积累经验和努力提高自己的能力。
总之，参加旅游实训室的课程让我收获颇丰。我了解到了如何规划和组织旅行团，提供优质的旅游服务，了解到了旅游业的发展和趋势，同时也认识到了旅游行业的挑战和困难。这些经验和知识将使我以后在旅游行业的工作中受益匪浅。我将继续努力学习，提升自己的能力，成为一名优秀的旅游工作者。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十二
近年来，我国旅游业蓬勃发展，对于培养旅游专业人才的需求也日益增长。为了提高学生的实践能力，学校组织了一次中职旅游实训活动。通过参与实训，我深刻地体会到了旅游工作的各个环节和重要性。在这次实训中，我收获颇丰，对旅游行业有了更深入的了解，也感受到了团队合作的重要性。
首先，旅游实训活动的第一站是学习旅游产品设计和宣传。在这一阶段，老师带领我们分析了旅游市场的特点和需求，并教授了产品设计的基本原则。在实践中，我们分组制定了一份旅游线路，包括景点、路线、餐饮、住宿、交通等要素。通过这个过程，我深刻地意识到旅游产品设计的重要性，一份优质的旅游产品可以吸引更多的客户，并提高旅游公司的盈利能力。同时，在制定旅游线路的过程中，我学会了团队合作和沟通交流的重要性，因为大家都有不同的意见和建议，只有通过有效的沟通和协商，才能达成共识。
其次，实训的第二环节是组织一次实地调研和考察。我们的目的地是一个风景优美的小镇，这里有丰富的人文历史和自然景观。在调研期间，我们详细记录了景点的特色和服务情况，并了解了当地的旅游运营模式和发展现状。通过这次实地考察，我对旅游资源的开发和运营管理有了更深入的了解，也意识到人文历史和自然景观对于旅游目的地的吸引力。此外，我还学会了如何收集和整理有关旅游目的地的信息，这对于日后的工作将大有裨益。
第三，实训的第三环节是实践操作和服务提供。在这个阶段，我们分组模拟了旅行社的工作，扮演导游、接待员、司机等角色，为“游客”提供服务。在实践中，我深刻地体会到了服务质量的重要性，只有通过热情周到的服务才能获得客户的满意和回头率。此外，在实践中我也锻炼了自己的沟通和应变能力，因为在旅游过程中经常会遇到一些问题和困难，只有灵活应对才能让整个行程顺利进行。
最后，实训的第四环节是总结交流和反思。在这个阶段，老师组织了一次集体讨论会议，让每个小组分享他们的实践经验，并提出改进的建议。通过听取其他小组的分享，我进一步加强了对旅游行业的认识和理解，并学习到了其他小组的经验和教训。此外，在总结交流和反思的过程中，我也反思了自己在实践中的不足之处，并制定了针对性的提升计划。
通过这次中职旅游实训活动，我深刻地体会到了旅游行业的各个环节和重要性。我了解到旅游产品设计、市场调研、实践操作和服务提供等环节的重要性，并锻炼了自己的团队合作和沟通能力。通过总结交流和反思，我也得到了提升自己的机会。我相信，在今后的学习和工作中，我会更加努力，不断提高自己的综合素质，为我国旅游业的发展贡献自己的力量。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十三
我参加工作多年，但是对营销和策划知之不多。从事旅游管理工作后，虽然摸索了一些经验，但是还不够系统，不够完善。我非常感谢__。领导为我提供这次培训机会，通过这次企业__训班，我全方位、系统性的学习了企业管理知识，特别是对宣传营销工作有了全新的认识和体会。下面，我将学习的一点体会总结如下：
一、对营销工作的体会。
“凡事预则立，不预则废”。市场营销工作是一项复杂的工作，要想成功，必须经历酝酿、策划、准备和实施的过程。这样营销策划才可以避免失误，才可以高效完成。具体从以下三个方面着手：一是物质准备。营销员自己的仪表、气质、作风和生活情调，将对客户产生直接影响。二是根据访问目的准备随身必备物品，例如：准备客户需要的产品介绍、价目表、合同书、笔记本等等，不要丢三落四，要认真准备，以免给客户留下不好的印象。二是要充满自信。自信是成功的一半。一个营销人员在营销是要对自己的行为和产品充满自信，试想一个对自己的产品底数不清，语言模棱两可，客户会对其产生怀疑和担心失望。因此，销售人员要底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，这样才可以取得客户信任。三是销售人员要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。因此，销售人员应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势、熟悉公司服务的敏捷度和公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。
二、景区营销。
(一)做好景区定位。
根据景区资源、特色等，做好景区的功能定位，例如：山东旅游形象广告“好客山东”;洛阳旅游“牡丹花城”等。我们将结合__深厚的道教文化和自然资源特色，充分论证__的形象定位。
(二)做好市场分析。
对旅游景区的营销策划要分析景区的交通位置、客源市场、市场区位分析和市场认知度分析。具体到__景区而言，省内的客源市场主要集中在郑州、洛阳、焦作、开封等城市，省外主要是山西的运城、垣曲、__等，还有河北的石家庄和邯郸、北京等地的客人;__区位优越有__高速连接，__站高速路口距景区仅7公里;作为世界地质公园、国家重点风景名胜区、国家aaaa级景区的__，经过市委政府的炒作，景区的大力宣传，__在社会上具有一定的影响力和认知度。但是，要继续做大__旅游，一方面要做好市场分析，另一方面还需要继续加强宣传投入。
(三)市场营销方式。
1、加强形象广告宣传。根据当前__的市场情况，应采取“重点突出，以点带面，集中宣传”的营销策略，开展强劲的宣传营销工作。
(1)利用新闻媒体。
一方面，利用一些主流媒体大力宣传景区的旅游资源，营造大的'氛围;另一方面，利用省内的郑州、洛阳、焦作、安阳、新乡等地的地方报纸、电视台大力宣传景区。
(2)利用网络宣传。
利用网络高速、及时、全天候的特点，在河南旅游网、腾讯网等网络上宣传王屋山。
(3)利用旅行社和营销人员组团。
在各地市大力宣传后，景区推出优惠政策，各地市建立一到两家主推社，景区营销人员利用这些主推社的人脉资源，积极为景区输送客人。
(4)制作宣传牌。
在通往景区的道路沿线、高速路沿线和景区内做宣传标志标识牌。
(5)举办营销活动。
根据节假日、节气等，景区举办桃花节、登山节、重阳登高节、红叶节等节庆活动，拉动景区旅游市场，激发客人出游热情。
(6)开发新的旅游产品。
一是开发特色餐饮。现代社会人们越来越讲究养生保健，我们可以在开发过程中，以景区优美的自然生态和药王孙思邈为背景，开发出主营__特色的养生保健药膳，展示我国博大精深的中医药文化和饮食文化。二是开发康体养生旅游产品。现代社会随着物质生活水平的提高，人们对“健康、愉快、长寿”的欲望越来越强烈，养生休闲成为现代社会发展的一种趋势。我们景区峰以北至__洞为原始森林，我们可以在那建造养生度假村、山水养生会馆等建筑，让人们在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。__是中国古代九大名山之一。汉魏时被列为道教十大洞天之__，号称“__”。历代众多名人来此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗__等，我们可以在景区内深度挖掘道教文化，并设计出多种旅游产品去支撑道教文化，将王屋山打造成具有道教文化特色的旅游胜地。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十四
旅游报告作为一种新型的体验分享方式，在现代社会中越来越受到人们的关注。通过旅游报告，人们可以通过他人的眼睛去欣赏各地的美景，了解不同的文化和风俗习惯。我最近也参与了一次旅游报告的分享活动，亲身体验了这种形式的交流，深感其独特的魅力。
第二段：准备工作。
在进行旅游报告之前，我们首先需要进行充分的准备工作。首先，我们要详细了解所要分享的目的地的基本情况，包括地理位置、历史背景、著名景点等等。其次，我们需要收集一些具体的旅游经验，包括交通方式、住宿选择、饮食特色等等。此外，我们还要准备一些图片、视频等辅助材料，以便更好地展示给听众。
第三段：报告内容。
在进行旅游报告时，我们需要把握好内容的主次。首先，我们应该从目的地的基本情况开始，简要介绍地理位置、气候条件等等。然后，我们可以逐一介绍各个著名景点，包括其历史背景、特色景观以及周边的文化氛围。在介绍景点时，我们可以结合自己的亲身体验，讲述自己的感受和感悟，以更加生动有趣地吸引听众的注意。此外，我们还要注意与听众的互动，可以提出一些问题，鼓励听众参与进来，增强交流的效果。
第四段：收获与体会。
通过参与旅游报告的分享活动，我不仅收获了丰富的旅游知识和经验，也加深了自己对目的地的了解和认识。同时，我还结识了许多志同道合的朋友，互相分享着自己的旅游故事和心得体会。通过听取别人的报告，我不仅开阔了眼界，也激发了我的旅游兴趣。我深刻体会到旅游报告作为一种形式的交流，无论是对于分享者还是听众都有着积极的影响。
第五段：结语。
通过参与旅游报告的分享，我深刻体会到旅游与交流的紧密联系。旅游不仅是欣赏美景的过程，也是一次思想和文化的碰撞和交流。通过旅游报告，我们可以将自己的体验和感受与他人分享，不仅能够帮助他人了解不同的地方和文化，也能够增进人与人之间的情感和友谊。我希望将来有更多的人参与到旅游报告的分享中，让这种交流方式在社会中得到普及，为人们的生活增添更多的乐趣和质量。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十五
礼仪是对礼节、仪式的通称，实际上是由一系列具体表示礼貌的礼节所构成的。礼仪是一个表示礼貌的系统及其完整的过程。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。大而言之，礼仪是一个国家和民族文明程度的标志；小而言之，礼仪是一个人修养学识的外在表现。在市场经济条件下，礼仪是一个企业文化的重要载体。礼仪以尊重为本质，以约定俗成的行为规范为表达方式，一人所共知、共同认可为处世的准则。礼仪既可以说是人际交往中的手段和方法，又是一门交往艺术和技巧。
旅游服务礼仪是服务礼仪在旅游业的应用，是指旅游服务人员在工作岗位上向客人提供服务时的标准的正确的做法。它要求服务人员的行为要符合社会规范，为服务对象所接受，进而使客人满意。服务礼仪的基本内容包括服饰礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪、语言规范和岗位规范，在每一个具体的服务程序上，旅游服务礼仪对于服务人员到底应该怎么做和不应该怎么做都有详细的规定和特殊的要求。
作为旅游管理专业的学生，通过这一学期的学习和实训，我不仅懂得了礼仪的重要性、个人礼仪与企业的关系，也学到了很多礼仪礼节方面的细节。以后从事的很可能是一个服务性的行业，我们切不可轻视个人礼仪的重要性，我们应该在这方面好好学习，多多努力，充分认识到它的重要性，并在日常的生活学习当中应用起来，更为日后的工作做出很好的铺垫。
在旅游服务礼仪中我们要做到以下几点原则：
一是遵守职业道德原则，二是尊重与友好原则，三是第一印象原则，四是角色定位与整饰原则，五是真诚与适度原则，六是理解与宽容原则，七是注意小节原则，八是敬人三a原则。
仪表礼仪规范主要包括面部修饰、头发修饰、肢体修饰、着装规范、体姿规范、手势规范、表情规范等。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。肢体一般来说包括手部和腿部。在服务工作中。手部和腿部是动作最多的部位，也是最容易暴露在客人视线范围内的部位。因此，作为服务人员要注意肢体部位的清洁与修饰。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。在社交中，人的体姿呈现和传递着各种各样的信息。不同的姿态、举止、表情放映着社会交往中的不同心理。
交际礼仪规范主要包括称呼礼仪规范、介绍礼仪规范、握手礼仪规范、名片礼仪规范、致意礼仪规范、鞠躬礼仪规范、轻吻与拥抱礼仪、拱手与合十礼仪等。
言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。讲话时态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。多用表示尊敬和礼貌的敬语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。自我介绍是将自己介绍给其他人，以使他人了解自己的相关信息。在旅游接待中进行必要的自我介绍，有时是十分有效的沟通手段。他人介绍是由第三者为彼此不相识的双方相互介绍、引见的一种介绍方法。介绍人应该审时度势，善解人意，在双方想结识并期望有人做介绍时，成人之美，义不容辞地为双方做好介绍工作。在正式活动中和隆重的场合，介绍顺序是个礼节性极强的问题，在做集体介绍时，应根据具体情况慎重对待。握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下级，先长辈后晚辈，先主人来宾。不过要注意的是客人来时，主人先握手，客人走时客人先握手。学习名片的一般标准，掌握名片递送的顺序、礼仪和接受名片的礼仪。致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。亲吻和拥抱礼是西方国家常用的见面礼，这两种形式往往同时采用。但是，世界上有许多国家和地区见面都不大喜欢拥抱，因此我们应尊重友人习俗，有选择地运用拥抱礼。拱手礼“拱手为揖”是我国传统礼节。合十礼原是佛教徒的一种礼节，后盛行于印度和东南亚国家。
服务语言规范主要包括问候与迎送服务用语规范、请托与致谢服务用语规范、征询与应答服务用语规范、推托与致歉服务用语规范、赞赏与祝贺服务用语规范、电话服务礼仪服务用语规范等。
主动而热情地使用问候与欢迎用语，能使服务对象产生被重视之感；恰到好处地运用，还能使对方体会亲近友好之意，使对方感觉到你将其当做自己人来看待，从而取得良好的服务效果。
“请”字包含着旅游服务人员对客人的尊敬与敬重，以及旅游服务人员希望通过优质服务让客人满意的诚意。征询与应答用语的使用，能放映服务人员对待客人的实际态度，使用时要表达出善意和尊重，从而体现服务人员训练有素，也能体现其服务的水准和效率。恰当的使用推托与致歉用语不仅不会得罪客人，反而会赢得客人的理解、信任与支持。在使用赞赏与祝贺语时，要根据具体情境，投其所好，投其所爱，要学会善于揣摩宾客的心理，以灵活的言语来迎合各种宾客的心理需求。现代通信业的发展，使电话成为游客与旅游行业联系的重要手段。通过电话服务，使电话服务礼仪为企业创造经济效益。
国际交往服务礼仪主要包括会见服务礼仪、会谈服务礼仪、签字服务礼仪、中餐宴会服务礼仪、西餐宴会服务礼仪、冷餐会服务礼仪、插花知识与送花礼仪、观看演出及舞会服务礼仪等。
在会见服务中不能忽略任何细节，否则就会给服务带来不必要麻烦，甚至是不可挽回的损失。了解服务对象的习惯和他们间的关系，是做好服务工作的前提。因此，会谈服务不仅要掌握服务的基本程序，还要具体问题具体分析。在签字仪式服务的过程中要注意分寸感。中餐宴会涉及的服务环节多，包括迎宾服务、入席服务、上菜服务、斟酒服务、撤换餐具服务和席间服务等内容。服务人员应按照程序，认真做好每一个环节的服务，要有整体观念，听从组织和安排，兼顾服务对象和整个宴会的进程，留心服务区间客人的特殊需求和意外表现，保持宴会服务的水准。西餐宴会是正餐，对环境陈设、餐具、酒水、菜肴道数、上菜的顺序、服务方式以及服务人员的装束等都有严格的要求。服务环节多，要求注重细节，保证服务质量。自助餐宴会是一种灵活、方便的宴请形式，餐前准备必须以方便客人为原则。在服务过程中要审时度势，未经客人允许，不可过分主动地帮助客人。赠送鲜花时，要了解流行花语和插画的基本知识，选择适宜的送花方式。对于舞会礼仪，旅游服务人员一定要熟悉它们的礼仪程序，以便做好服务工作。
饭店服务礼仪主要包括前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐饮服务礼仪、康乐服务礼仪等。
前厅部各岗位服务人员的业务知识、服务技能和周到热情的服务态度，能够带给客人宾至如归的心理感受，使客人对饭店整体服务的质量形成一个良好的印象，建立起对饭店的信心和信任。对于客房服务，工作人员要了解客房业务，熟悉客房岗位服务人员的职责，掌握客房工作礼仪和服务程序规范。餐饮部工作的对客服务是在一定的时限内，任何一个环节出现问题都会导致对客服务的失败。因此，要掌握不同岗位服务程序及礼仪。由于康乐部的服务工作，相对于酒店其他部门的服务工作而言，更具有随机性的特点，因此，我们要注意培养处理问题的灵活性和主动性。
实训报告心得体会旅游（热门16篇）篇十六
在为期一个月的见习过程中，虽然短暂，但是相信我们在东八谷的每一位同学都各有所获、受益匪浅，学到了不少知识。在这短暂的一个月里我们学会了带团，学会了用很平常的心态去为游客讲解，为他们导游，遇到问题不会再像以前一样慌张，而是用恰当的办法去解决。现在静下心来好好总结一番，曾经在学校的我是多么脆弱胆小，而现在我变得大胆坚强，不会随便向困难低头，当然性格也随之变得更加开朗了！曾经的我只了解一些理论性的知识，只听老师说在旅游界当中会发生的一些情况，而现在我们已亲身体验过那些情况，知道怎么解决问题，从而为以后即将进入业界打下坚实基础，做到了理论与实际相结合，曾今我并不自信，总觉得性格和着专业不相符，口才差性格又内向，经过这一个月的学习实训，我明白了没有一成不变的事物，只要相信自己努力去做，没有什么是不能改变的，关键就在于能否有勇气去尝试去付出。