心得体会是通过对自身经历和感悟进行归纳和总结的一种写作方式，它有着深刻的思考和反思意义。在面对各种学习和工作生活的挑战时，我们常常需要借助心得体会来提高自己的认识和应对能力。这是一种宝贵的经验积累，让我们更好地成长和发展。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，希望能为大家提供一些思路和启示。让我们一起来看看吧！
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇一
在当今职场中，只有能力而没有良好的人际关系，也是很难升职的。想要高升，除了需要能力之外更要学会如何与同事相处，如何与上司相处。处理职场中的人际关系是一门学问，今天毕老师就带大家来学习这门学问。
想要同事们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们会感觉到，并给你不同的反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。
用简洁的语言清晰地表达你想要说的话更容易让人接受。说话冗长而且没有重点让人听完了会厌烦，也很难达到你要的目的。简单明了，表达清晰是职场说话的重要技巧。做好这一点可以让你事半功倍。
每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解排解生活的压力，于是，抱怨成了蔓延在社会中的一种情绪。一次两次还可以接受，但是一旦养成了抱怨的习惯，会使我们丧失工作的责任感和使命感，忽略工作本身带来的幸福和成就感。
其实要知道，我们抱怨不能得到任何的东西，反而会影响到周围的同事。这样的员工是不会被企业喜欢的，更不会被重用。
很多人为人处世只看眼前的利益，想着跟这个同事相处我要付出什么，但是又得不到什么回报，因此就会有意疏远，而没有想到，如果哪天你被列入升职名单中，这位同事是否会为你说好话。聪明的人会提前为冬天做好准备，所以我们一定要把目光放长远一些，维护好同事间的关系，总有一天你会看到回报给你的成果。
每一位成功人士都是倾听大师。想要成功首先要学会倾听，聆听他们讲话，真诚有耐心的解答问题。在聆听的同时要看着对方的眼睛，而不是低头看着手机会电脑。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇二
要细致深入地了解宝宝，关注宝宝的需要。不仅仅是从语言上，还要从他们日常的行为中去感受宝宝的内在需要、潜在需要。
在与宝宝的沟通中，爸爸妈妈要记住，宝宝也是一个话语主体。所以，在和宝宝交谈的时候，不要只顾表达自己的想法，还要认真对待对尊重宝宝的看法，并与宝宝进行良性的互动。
当宝宝在外面受了委屈、与好朋友或心爱的宠物分离时，他(她)细腻的小心灵会难过半天。父母却只是一味地告诉他(她)“没关系，坚强一点”，“这没什么好难过的”，会让宝宝觉得父母一点都不能体会他(她)的感受，若父母说：“你很难过吧?我要是你也会有这种感受的。”相信会有截然不同的效果。
如果父母尽说些宝宝无法理解的话，或提出一些宝宝达不到的要示，相信不但宝宝觉得辛苦、压力大，亲子间对话也势必难以搭得上线。
宝宝提出问题时，应先了解其真正含意，并针对宝宝的需要做回答。例如跟你一起去买菜。假如你知道宝宝的'真正目的，就可以说：“是啊!你要不要一起去?”宝宝听了必定会很高兴。
此外，对于宝宝所提的知识性问题，父母也要慎重回答，或带着宝宝一起寻找答案，这样，宝宝以后不论碰到什么问题，都会主动向父母询问。
不能用“我命令你……”、“我警告你……”，“你最好赶快……”“限你在五秒钟内……”、“我数到一、二、三……否则……”“你应该……”，“你真笨”、“你好坏”、“你太让我失望了”、“不可以……”等带有指挥、命令、警告、威胁、责备、谩骂、拒绝等负面意义的说话语气。
经常变换新鲜的话题。能引起宝宝的兴趣，例如：“你猜猜看今天我发生了什么事?”、“你知不知道为什么小宝宝最喜欢恐龙?”、“如果有一天，太空人真的来到地球……”等问题，相信会比“今天过得好不好?”、“快乐不快乐”更能引起宝宝的交谈兴趣。
亲子对谈的题材。往往来自生活之中，因此培养宝宝一颗敏锐、好奇的心是很重要的。父母可以带着宝宝观察身边的各种事物，如身边的花花草草。
路上车子的颜色、造型、品牌，街上行人的穿着打扮、说话内容、百货橱窗、林林总总，都可以作为谈话的素材，宝宝的观察力会自然而然地提高。
总之，尊重孩子不只是因为他们是孩子，要真正把孩子看成一个独立的个体，培养孩子健康茁壮成长。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇三
业务人员与客户打交道中会发现，客户的秉性多种多样，销售行为也多种多样，如何处理好与众多客户之间的关系，即通常所说的客情关系是市场销售中不可回避的问题，笔者从事多年的销售及销售管理工作，期间所见所闻，引人深思。现总结如下，与广大销售人员共勉。
我们需要怎样的客情关系。
我们与客户之间应该建立怎样的关系？许多人认为，我们与客户的关系越亲密越好，其实不然，与客户关系过于亲密，稍有不慎，极易导致原则、立场的丧失，导致公私不分，给销售工作带来消极、负面的影响。
笔者原单位一位西宁的业务员，跟许多客户关系好得一塌糊涂，经常在一起吃吃喝喝，称兄道弟，凭着关系好和所谓的放心去办事：送货时有时连送货清单都不打；对账、收欠不积极，不认真；欠账越滚越大，导致几十万的货款无法收回；有一些连凭据也没有，他自己也说不清楚，最终锒铛入狱。
所以，谈到与客情关系时，我们不应该说亲密无间，而应主张亲密有间，公私分明，要有自己的原则和立场。
那么，如何才能建立起我们需要的客情关系？或者说我们怎样做才能建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系呢？这就是我们下面要讨论的问题。
要建立起这种亲密有间、公私分明的客情关系，主要应注意以下几个方面：
1.厘清本末，以公司的利益为中心，以有利于工作为根本。
搞好客情关系的目的是什么？说到底，是为了搞好工作，是为公司的利益服务的，这是根本。有的业务人员偏偏就忘了这个根本，把客情关系变成了工作的重心和目的，好像销售工作就是为了搞好客情关系，而不知客情关系要服从并服务于销售工作。
比如有的人，替客户着想多于替公司着想，有的人甚至置公司利益、相关规定、政策法规于不顾，一味地去维护所谓的客情关系。其中，有些人是与客户沆瀣一气，借维护客情关系之名，行谋取个人非法利益之实；而有些人确实是因认识不清，为人所惑而导致的。这种情况经常发生在那些涉世不深，尤其是初入销售之门的业务员身上。无论如何，业务员一旦误入歧途，又没有及时刹车，如有欠款或把柄在客户手中，往往会越陷越深，直至丢了工作，甚至铸成牢狱之灾。
所以，作为业务人员，我们必须牢记，再重要的客情关系都必须服从并服务于公司的利益，这是建立并维护客情关系的根本目的。抓住这个根本，不管形势有多复杂，不管别人怎么算计，不管别人怎么鼓动，我都有我的老主意：背离了这个根本，一切免谈、不干。
认清并牢记这个根本是建立正常客情关系的前提，是建立正常客情关系必须首先要具备的认识。
2.违背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主动地位。
如果背着公司，跟客户勾结，钻政策的空子，干了损害公司利益的事，客户在表面上也许会感谢你，但却会在骨子里看扁你：“这个公司怎么会派了这样一个坏*，这种人以后可得多提防着，吃着人家的害人家，还有谁他不能害的呢？”由此，客户对你的基本信任都丧失了，何谈建立良好的客情关系。
如果碰上一个贪得无厌甚至邪恶的人，你的麻烦就大了。因为客户占了一次便宜，就想着二次三次四次，时间一长就把违背政策、占不当便宜的事看成是理所当然的事，要求由小变大。当他的贪欲得不到满足时，就会怨恨于你，所谓的客情关系自然无法维持下去，他甚至会以你的问题为把柄去要挟你，逼你犯更大的错误乃至走上犯罪的道路。
所以，从与客户接触伊始，对其提出的有违公司利益、不合政策法规的事，必须坚决加以拒绝，更不能与之同流合污。让客户在敬重、敬畏你一身正气的同时，不去或不敢去动邪念。这样既排除了以后工作中许多不合理的要求，又使客户对你有了信任的基础，也为正常客情关系的建立打下了良好的基础。
3.慎诺重行是取得客户信任的必然要求。
有些业务员为了完任务，把产品销出去，遇事不做必要的解释说明，不去运用策略，只是把心思放在对客户胡乱承诺、放空炮上。他们或逾越政策规定做超额承诺；或对自己做不了主的事不请示，私自承诺；或故意用暧昧的言辞，对客户进行暗示和诱导；甚至不惜编造谎言去欺骗客户。还有一些人，对客户的无理要求，既不敢拒绝，又觉得不能答应，就用模棱两可的话去应付。所有这些，最终都会影响客情关系。
业务员应该做的是：客户提出要求时，能办到的，我们可以有策略地答应；不能确定的，必须提前申明；办不到的绝不答应；对无理要求则要坚决拒绝。拒绝和不答应，既可以直接了当，也可以相对婉转，但无论如何，态度必须明确，不能有丝毫含糊。
我们绝不轻言许诺，而一旦承诺了，就一定要兑现。有诺而不执行，既会失去客户的信任，又会对客户产生恶劣的示范作用。所以，有时候就算吃些亏也是必须的，只当花钱买教训，使自己在以后许诺时能更谨慎。
要使客户做到及时守信，除了需要我们首先做到慎诺重行以垂范外，还需要我们按照慎重约定、切实排除意外因素、按约赴约、对个别不守信行为做出及时、明确、坚决的回应的程序去对待客户给我们的承诺，这样就可以促使大部分客户对我们也做到及时守信。
由此可见，我们与客户之间相互的慎诺重行是建立彼此间信任的最根本要求，也是建立正常的客情关系的必然要求。
4.热忱服务是赢得客户的信任和尊重的最根本途径。
在商者言利，客户做生意就是为了赚钱，谁能帮助他赚钱，或者说对他赚钱有利，他就跟谁关系好。作为公司的业务代表，在符合公司相关规定的前提下，热忱服务于客户，帮助客户通过经营我们的产品或使用我们的服务赚上钱，是赢得客户信任和尊重的根本途径。为此，需要做到以下几点。
当好客户与公司之间的桥梁。
把公司的信息及时、准确地传递给客户，将客户的意见及时反馈回公司，使客户在经营我们产品的过程中，该享受的能享受上，该抓住的机会能抓住；同时，需要解决的问题能得到及时解决。
当好客户决策的参谋。作为公司的业务代表，充分调动客户经营我们产品的积极性是我们的工作职责。在客户热情高涨时，本着为客户负责、为公司负责的态度，适时、适度地提醒客户理性做事（任何事都是利益与风险共担的，不要光想着好处），防止盲动冲动，真诚帮助其做出正确的决策，制定切实可行的方案，这既是我们的工作职责，更是我们赢得客户信任的最佳机会。比如在协助客户制定响应公司的促销方案时，既要充分虑及公司推出促销的目的和相应的优惠措施，又要虑及客户当前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能让客户的周转发生问题，不能一下子把客户压死。
除了做好客户经营我们产品的参谋外，对客户经营的其他事项，如客户有征询，我们也可本着“知之为知之，不知为不知”态度，如实向客户阐述自己的见解或提出自己建议。
这里需要注意的是，无论是针对我们的产品还是客户其他的经营事项，我们的身份只是建议者，而不是决策者，绝不能越俎代庖，除非是小事且有明确授权。
当好客户经营的助手。业务员在客户需要决策时做好其参谋很关键，在平时经营过程中，当好其助手也很重要。特别在客户遇到困难时，业务人员能急客户所急，帮其想办法，找对策，协助其加以解决，这对赢取客户的信任和好感尤为重要。如有一年春节前，笔者原单位搞了一次大力度的洗洁精促销，陇西一客户因对市场估计不足，进货太多，形成了积压；我与其商量并经公司同意，在春节后组织业务人员帮其铺货三天，基本消化了库存。由此该客户对公司及本人的信任和好感陡增，后对公司历次的促销都能做出积极的响应。
此外，对客户具体的经营活动，如装卸货等，在方便的时候，适当施以援手也是增加客户好感的一个途径。但这种帮助必须适度，因为我们还有自己的工作要做。
5.正确对待客户埋怨，防止情绪负面化破坏客情关系。
在销售中，业务员经常会遇到客户的埋怨。对此我们既不能听风就是雨，过于看重，急于解释，也不能置之不理，听之任之。前者会纵容客户小题大作，无事生非，甚至找茬刁难。后者会使不成问题的问题成为问题，使小问题变成大问题。
对客户的埋怨，我们正确的应对策略是：明辨是非，区别对待，合理引导，积极解决。
首先，客户的抱怨并不都是合理的，因此我们要先弄清客户的抱怨是否是合理的，是我们能够解决的还是暂时无法解决的，是个案还是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基础上做到区别对待、合理引导、积极解决。对一些不合理抱怨或虚假抱怨，最好的办法是姑妄说之，姑妄听之，先不予理睬，不以为意；客户说多了，有漏洞了，我们可借机予以反驳和揭穿。这个时候反驳和揭穿，是让他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意与他理论而已。过早、过多的反驳没必要，既容易得罪客户，又会使自己很累；但适时、适量的反驳不可没有，要让客户知道你的“厉害”，让他知道在你面前不可小题大作，无事生非。因为客户说多了，连他自己都会感觉小问题成了大问题，甚至成为他肆意攻击我们或跟我们讨价还加的筹码。所以，对虚假、不合理的抱怨，给以适时、适量的回应是防止客户情绪负面化所必需的。
而对一些确实存在，而暂时又无法解决的问题，我们要实话实说，给客户讲清其中的道理，求得客户的理解。比如在还没有实行区域总经销的区域，我们的产品很畅销，但有许多客户抱怨零售价格上不去，对此，我们就要给客户讲清楚：不是我们不愿意控制价格，不是我们不愿意让大家多挣钱，在现有机制下，这实在是我们控制不了的事。这也是已卖开产品的通病，不是我们一家独有的问题。
对确实是由于我们的原因引起的问题，我们又能解决的，则要先致歉安抚，然后及时加以解决，防止再犯；对一些普遍性的问题，则要及时向公司反映，以求配合解决。
所以，正确对待和处理客户埋怨，防止客户情绪负面化也是建立和维护正常客情关系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正常客情关系最重要的五个方面。重要不等于全部，要建立正常客情关系，还需要注意其他细节。比如：
业务人员着装仪容端庄、谈吐举止得体、业务娴熟、办事干练，这些有助于赢得客户的好感和尊重。
在客户面前少说气话、怪话，因为这样既不不解决问题，又影响团结，容易给客户造成可乘之机。维护公司形象也就是维护自己的形象，这也是维护客情关系需要注意的事项。
除了我们的行动，与客户充分交流和沟通也是建立信任、维护客情关系不可缺少的。另外，可以请吃，但应尽量少吃请，等等。
总之，只要我们充分认识客情关系在销售工作中的重要性，真正明白我们需要怎样的客情关系，明白客情关系必须服从并服务于公司利益这个根本，洁身自好，慎诺重行，不断提高业务技能和自身修养，真诚服务于客户，正确引导、处理客户埋怨，与客户多沟通，多交流，我们就一定能够建立起我们需要的、正常的客情关系，为销售工作营造出一个良好的外部环境。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇四
身在职场，我们需要与人打交道，人多力量大，人脉也是我们的另一种宝贵的财富，有人脉的人往往比没有人脉的人更易获得成功，职场上怎么建立良好的人际关系呢/以下是小编整理而成的是建立良好职场人际关系的方法，希望大家有所收获!
第一点，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。
第二点，站稳你的立场，虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。
第三点，运用身体语言，如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
第四点，采用“你能帮我吗?”的方法，当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗?”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。
态度端正了，就是自己的日常生活规划了。要想在公司建立良好的人际关系，首先要让大家喜欢你才可以。所以先规划好你自己的时间。让自己每天去上班的时候都可以精神饱满，面带微笑。情绪是可以传染的。每天都以积极向上的姿态出现在你的同事面前，他们会主动亲近你的。
“枪打出头鸟”在工作的过程中，爱出风头这是大多数新入职的员工做出来的事情。觉得自己有才华有本领，想要锋芒毕露。一定记住看场合，不要不管不顾什么时候都想着要展现自己。自己有才华肯定是不能掩埋的。但是不要太过于去展现。要在合适的时机进行表现。比如在领导征求大家意见的时候，这个时候你有好的想法就大胆的好好表现吧。
虚心学习，当你进入一个新环境的时候，你肯定会有许多问题，这个时候就像你的前辈们虚心学习吧。不要在意他人的学历，年龄是不是在你之上。你记住只要是比你早进入公司他们就可以解决好多问题。虚心请教会给你带来一个好人缘的。再请教的过程中你不仅学到了知识，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之间的距离。
和同事之间的直接相处。在工作中你不免会遇到因为某些工作问题，和同事发生一些冲突。导致彼此之间的不愉快。记住这是在工作中经常会发生的事情，并不稀奇所以，不要因为这些小的事情而导致你和同事的关系紧张。和同事相处要以真心对待，不要有事没事耍耍小聪明，偷偷懒。这些不仅对你的工作没有帮助。也会让同事远离你的。所以与同事真心相待，把自己的小聪明藏起来吧。
愿意主动承担责任。
工作中难免会出现一定的失误，如果确实是自己原因，应该愿意主动承担责任，然后从中吸取经验，防止下次再出现失误。一个愿意承担责任的员工是会受到同事和老板的欢迎和欣赏的。
性格开朗，不要整天抑郁不振。
一个人天天郁郁寡欢，板着脸像别人欠你钱一样，那所有人只怕都会对你敬而远之的。应该做一个性格开朗的人，多微笑。
尊重同事的生活习惯。
每个人的生活习惯都不同，比如抽烟的时候注意观察有没有不抽烟的同事在场，或者到外面吸完烟再进办公室，不要制造二手烟让人讨厌。
不要拉帮结派，不对上司阿谀奉承。
有的人总以为巴结上司就能站稳脚跟，或者拉帮结派，排挤其他同事。这样的人最惹人讨厌。大家会认为这种人没有工作能力，专门搞歪门邪道，不会受到欢迎。
衣着整洁，举止大方。
在办公室上班不能跟在家里一样随意邋遢，也不能穿的太奇装异服，跟大家都相差很大。应该衣着整洁，举止大方，给人干净精神的感觉。
把重心放在工作上，不背后议论是非，管住自己的嘴。
平时上班把重心放在工作上，努力认真的工作。闲来的时候一定要管住自己的嘴，不参加议论是非的聚会，不传播同事之间八卦消息，以免引来别人的反感，认为你是好事之徒。
第一，要真诚
人与人的交往离不开真诚。真诚是打开别人心灵的金钥匙。将心比心，你拿真心对别人，肯定有收获。在职场中，把自己的真实想法真诚的告诉同事领导，距离容易垃圾。
第二，要热心
助人为乐是中华民族的传统美德。在职场中，当同事遇到麻烦的时候，要热心一点。“为难之处显身手”，往往容易获得别人的好感。自然，能获得别人的好感离良好的人际关系就不远了。
第三，要主动
积极主动在职场人际交往中非常重要。见到同事时，主动问好，能使同事感到受重视的感觉，也会显得自己很尊敬同事。
第四，要中立
当他人在讨论同事的八卦时，最好不要参与。随意评价他人或在同事产生矛盾时帮助任意一方，都不利于我们的人际关系。因为你不知道什么时候可能你说的话就被别人知道了。
总之，对职场人而言，人际关系实在是太重要了。在升职的时候，尤其考验人的人际关系。真诚、热心、主动维持良好的人际关系，对自己的职业生涯只会有好处而没有坏处。
跷跷板互惠法则
俗话说，助人为快乐之本。人与人之间的互动，就如同坐跳跷板一样，不能永远固定为某一端高、另一端低，就是要高低交替，这样整个过程才会好玩，才会快乐!一个永远不肯吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为.自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动失去了应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时，不可缺少的一门艺术。
刺猬法则
刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明：两只困倦的刺猬.由于寒冷而相拥在一起，可是因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也睡不舒服。于是，它们分开了一段距离，但寒风刺骨，它们又不得不凑到一起几经折腾，两只刺猾终于找到了一个合适的距离：既能互相获得对方的体温，又不至于被扎。刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们：人与人之间应该保持亲密关系.但这是.亲密有间的关系，而不是亲密无间。我们要学会运用刺猬法则，与同事相处时既不要拒人于千里之外，也不要过于亲密，彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。
白金法则
白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼 · 亚历山德拉博士提出的，他还撰写了专著《 白金法则 》 。白金法则的精翻为，你想人家怎样待你，你也要怎样待人。用这种为人处世的观念和方法，能使我们在社交中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。
首因效应
现实生活和社会心理学实验研究证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻，人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都会被用来验证第一印象，这种现象就是首因效应。在现实的人际交往活动中，给交往对象留下良好的第一印象，对于工作顺利、有效地开展，起着不可低估的作用。开端不好，就是今后花上十倍的努力，也很难消除其消极影响。所以，在现实工作中.我们要努力在慎初上下功失，力争给人留下最好的第一印象。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇五
专业技术人员通常花费很多时间去面对客户。如果客户离您很近，您的工作会比较轻松。当客户离您的公司比较远，您的工作将会碰到一些困难。对于后者情况，当您想使用一些设备，例如浴室、员工餐厅、或者传真机，如果您和客户具有良好关系，这些请求很容易就可以得以满足。
由此，建立良好的客户关系显得相当重要。以下是您所应知道的建立良好客户关系的要点。
常为您的客户考虑问题。比如，他们的设备是不是逐渐老化而需要修复或者替换了?在交流之前，就需要考虑到这些。想想您该采用什么措施改进他们的工作方法。当他们征询您的意见时，您就可以给他们提供有用的意见。如果技术人员能预料将来可能发生的问题，您的帮助就会给客户留下深刻的印象。
最容易使用户不高兴的就是什么消息也没有从技术人员那里获得。这是一个很简单的道理，但很多人却没有在意。通常，一个电话就可以帮助与用户建立桥梁。相对于听到坏消息而言，用户更讨厌什么消息也听不到。如果您真的不能常和用户交流，最好能提供一个好的理由，并且保证一有消息就会通知他们。
另一方面，一旦您有了解决方案，就立即告知客户。一个快速的解决方案总是最受欢迎的。记住所有与用户交流的方式：电话、e-mail、传真、私人会晤、信件等。总是尝试使用最适当的沟通交流方式，您甚至可以将客户问题的解决方案采用屏幕快照的文档形式保存下来。这些文档可以作为支持存储库的一部分，以免客户以后询问同样的问题。
根据我的`经验，用户无意间就给出问题答案，这种情况经常发生。即使在非常模糊的问题中，都存在着线索。让他们展示问题而不是去描述它们。这些线索将给您把握全局的机会，特别是当问题听起来十分奇怪的时候。
当客户向您展示他们的工作时，想想是否有更快的完成方法。这一过程您自己也会学到东西。我掌握的很多快捷键操作都是在观看别人工作时学到的，其中很多小技巧书上都没有提及。您也可以提供能源节省的意见或者建议一家更便宜的设备供应商。通过这些，当客户需要帮助的时候，就会想起您。当您的联系能让他们节省资金，他们就更乐意与您建立合作关系。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇六
在日常生活中我们常常会面临着各种各样的矛盾和问题，对于这些矛盾和问题我们要懂得和学会换位思考，将心比心，学会站在他人的立场去想问题，学会理解他人在做出该决定和问题时所面临的处境和压力，学会用一颗包容和体谅的心处理和他人的人际关系。
搞好大学的人际关系，更能促进大学生的身心健康！
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诚实守信是一个人立足社会的根本，如果一个人在于他人的相处中不会以诚待人，坚守诺言，那么他不会得到别人的信任，别人也不会对他产生安全感，人与人之间如果没有了相互信任所产生的彼此的纽带和依联，那么没有人能够交到真正真心的朋友，他的人际关系也将面临困难。
在于他人产生矛盾的时候要学会退一步海阔天空，学会退让也是一种进步。正所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。在于他人产生矛盾时如果一味的争强好胜，得理不让人，即使你赢得了胜利但是往往失去的是一个朋友。所以与他人相处最重要的不是据理力争，在不违反大原则的基础上适当的退让往往会为你赢得为人大度的好印象。
友谊、爱情和亲情是世界上最美丽的东西，他们是无价的，之所以说人际关系的处理原则有互利原则，是站在人具有社会属性这一根本性质立场上的，一个人要存在和发展，离不开和他人产生联系，人要实现自己的价值就往往离不开通过与他人建立互利关系从而实现自己价值这一基本途径。所以人与人之间的关系具有一种互惠互利的关系，我们不能片面的讲求君子之交淡如水，在实现自己人生价值的大道上我们要学会用这一原则创造自己的价值，同时提升他人的价值。
在当下这个网络科技日新月异，交流共同日渐便捷的时代，我们接受信息的渠道和抒发感情的渠道越来越多，我们拥有了各种用来发表自己意见的手段和途径，但是我们也渐渐失去了晴天他人、理解他人的耐心和时间。在和他人交往的过程中能够懂得静静的倾听他人想法，这不仅仅是一种礼貌也是和他人构建和谐交流环境的重要基础，没有这么一种修养那么在以后的人际交往中反而会失去主动。
所以在和他人交谈时，一定切记急于去发表自己的看法，不要无礼的打断别人的谈话，在弄清楚别人要表达的意思的时候，再去有理、有据、有节的表达自己的看法，这才是一个当代社会有涵养的人应该具备的素质，这也是打通良好人际关系的第一条道路。
上面我论述了听的重要性，但是一个善于与人交流和沟通，能够处理好自己的人际关系的人，不仅仅能够当一个合格的倾听者，更能够很好的完成表达的任务。他人对你发表意见、寻求建议的时候，我们要做的是如何妥善的将自己的想法表达出来。拥有良好表达能力的'人，不仅仅可以很好的与他人沟通，更能够让他人听得舒服，愿意接受你所说的言论。
在这里我们就要主义表达的礼貌、用词的得当和时机的准确，在应该表达时要勇于表达，在应该倾听是学会倾听。表达需要勇气和智慧，更需要礼貌和准确。只有在与人相处时把握好表达的分寸和力度才能为良好的人际关系打通第二条道路。
近些年来，在大学生群体中出现了一些心理问题(“心理障碍”)，我们应当知道，“心理问题”的出现不属于人的先天性疾患，而是人们后天的生活境遇所致，心理出现了障碍的情况对未来的学习生活都会有极大的危险。
有部分心理学专家这样觉得，“当人长期独处时，心理活动就会朝向内部，朝向自我”。这也就是心理学中所说的心现象，例如“自闭、压抑、孤独、偏执”等心理状态和一些危险问题。而且长期自闭的人，语言能力和心理的自我调节能力会趋于变小，内心面对挫折的能力也渐渐衰退，以至于经受不起一些小的生活问题，再加上语言能力的不足会导致把这些心理问题和困难无法与周围的亲属朋友交换，无处抒发，对心理健康上也是及其不力的。
尽管当代大部分的大学生都不会出现比较严重的心理疾病，但由于“自卑而导致自闭”的现象，在大学生中间也是大有人在的。所以，大学生的性格开朗，语言的交际能力强，都是有助于避免大学生在成长过程中的出现过多的心理问题的很好保证。不能一味的生活在自己狭小的生活圈子内，多参与校方的提供的业余兴趣活动也是十分有必要的。
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在高校的生活的大学生们，离不开学校和班级组织的各项集体活动，所以学校活动的质量的好坏就在潜移默化的影响到大学生们的性格和品行以及心理发展方向，好的集体活动不光能学习到很多的文化知识和做人处事的道理，还能帮助提供大学生们良好的心理引导。营造“团机结协作、和谐相处”的集体氛围是非常重要的。
所以，大学班级同学通过交流、探讨、切磋，一方面增强了了解、促进了友谊;另一方面，这种积极向上的集体氛围容易形成共识，并在团结互助的氛围中不断提高大学生处事的信心。但有部分大学生在参加集体活动或在集体活动中展现自己的某种才能时，切忌出风头、作秀、显示个人的某些噱头等等，有些哗众取宠的做事会适得其反。所以，健康向上的集体活动还是离不开好的组织者和监督者。
高校的教师和学校的工作者，积极支持大学参与的过程中也不能忘记互助、互敬等基本原则，进而全面发展奠定良好的基础，为大学生能够拥有健康的心理营造出一个绝佳的学习生活环境而努力。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇七
建立良好的人际关系，改善不尽如人意的人际状况，都不是一朝一夕的事。下面就介绍一些建立良好人际关系的一些方法，不过要在一时间打破多年形成的思维模式是不易的，但只要你勇于尝试，随着时间的推移，你就会发现，一个崭新的自我和一种新的人际关系的出现。
要建立良好的人际关系，首先是要完善自我，因为影响人际关系的主要因素并不是个人的言辞与技巧，而是自身人格的完整以及个人具有良好的品德基础。想一想你在对待同学、朋友时，是否做到尊重、友好 、诚实、关心、礼貌、和信守诺言。如果你所扮演的是一个自命不凡的角色，那你的人际关系必然紧张，因为任何人都不愿和一个虚伪、冷漠、不负责任的人打交道。一个人的内涵比言辞更能影响到人际关系。处世技巧再高明，话说得再动听，没有充实的内涵，也很难得到人们的信任，就像没有播种却期望得到收获一样。
建立良好的人际关系，第二个要求是要学会站在对方角度看问题。我们常喜欢根据自己的经验来指导别人和认为别人有同样的需要。在与人打交道时，更多的是盯住别人的缺点和引起自己不快的.环境，而不从自身找原因。再次是对人要真诚，真诚是打开心灵的钥匙。真诚是建立人与人之间信任的基础，在做了错事或给别人带来不便、烦恼时，诚恳的道歉也是真诚的一种表现。这话说来容易，但如果你是一位领导，做起来也许会需要很大的勇气。此外，同样的错误不应重复，否则你的致歉也会被看作是不真诚的。真诚还体现了人格的统一，即以同样的原则对待所有的人。
最后，在交往过程中，问题的出现是关系改善的机会。对待一些麻烦，我们习惯性地感到不耐烦，心情不愉快，但如果换一个角度看问题呢？比如:一个员工向领导提意见，领导不应恼火，而应表现出一种积极解决问题的态度和行为，这不仅会密切与这个员工的关系，其他员工也会从中得到安全感和信任感。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇八
首先，是你的思想境界和阅历已经达到可以和他们沟通的水平，才能获得这样的机会。这也说明了不断充实自己内存的重要性。
2、进入大人物的环境。
你要结识大人物，首先要知道大人物都在哪里或常去哪里，只有在有大人物的地方你才能结识大人物。你要结识大人物，你就必须进入他们的环境。
跟企业家、成功者交往，你一定要有非凡的勇气与自信。自信是人生成败、幸福与否的关键。没有自信的人难免会畏首畏缩、瞻前顾后、摇摆不定，有机会也没有勇气去抓。
要建立自信，最关键的一点就是要时刻着眼于自己的长处，要敢于拿自己的长处比别人的短处。
所有的大事情都小事情累积而成的，所以越伟大的成功者就越注意细节。因此，跟大人物交往，你一定要察颜观色，要非常地小心。
你一定要非常地谦虚，要有礼貌。因为大人物都非常地谦虚和注重礼节。看一个人是否是大人物，你只要看他如何对待小人物即可。
每个人都渴望被尊重和赞赏，大人物更是如此。成为大人物，也正是满足他这种需求的一种表现。
每个人都喜欢说教，所以，请教和倾听就显得尤为重要。
宽容对方就是给自己更大的空间。为对方留有余地，自己进入对方的空间就越大。
每个人都渴望索取，没有人会拒绝别人的帮助。只要你是给别人东西，只要你是为别人着想和帮助别人，关系就会很容易建立。
建立人脉最好的秘诀就是花时间与他相处。你越花时间在一个人身上，就说明你越重视他。每个人都渴望被重视。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇九
一、要建立良好的人际关系。初涉及职场，单位所有人都会对你展现友善和友好，这是同事之间要互相帮助体现团结友爱的职场明规则，因此，你可以和某些人刻意保持距离，但表面上还是应该和单位不同层级的同事建立起热情和友善的关系，哪怕对方只是一位勤杂工。当然，凡事给别人留发挥的空间也是在给自己留下发挥的空间。
二、不参与任何的派系争斗。职场如同江湖，每个人都在争当“老大”，因而会形成不同的利益团体，也会形成明争暗斗和勾心斗角。这些人表面上显露出来的好象是积极进取有超强的事业心，其实，胜者为王败为寇，跟错了领导跑错了派系犹如女人嫁错了老公，绝对可以让自己毫无立足之地，因此，初涉职场的人还是别掺和保持中立比较好。
三、小心应对不要轻易树敌。既然不要掺和到单位的斗争，当然也希望轻易成为斗争的牺牲品，因此，要注意自己在单位发展和建立良好人际关系的时候，即便对方不可能成为你理想中的朋友，也千万别让对方成为你事业上的敌人，更避免对方变成你的死对头，保持基本礼仪和适当距离是自我保护的最好方法。
四、谦恭请教展现虚心好学。对于自己不懂的工作多向同事请教，千万别不懂装懂给别的同事造成工作上的困扰，甚至是给单位造成经济上或社会声誉上的损失，毕竟所有人都喜欢有团队意识的同事，都喜欢和有协作精神的同事共事，因此，在你表达对同事钦佩欣赏之意的同时，让对方给你一点工作上的指点和指导，可以给对方产生好感。
五、莫与同事发生金钱往来。同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的，在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点，因此，尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来，尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题，尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。
六、为人低调锋芒不要毕露。年青人初涉职场，有冲劲的干劲绝对是好事，但是，对于那些肯吃苦有超强能力的人来说，锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人，大多得到的是受排挤被打压的结局。
七、同事闲聊切莫触及上司。和同事聊天时，往往话题会不知不觉的涉及到和自己工作有着密切联系的顶头上司，当你的同事在说批评上司的话或发牢骚渲泻自己不满时，你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”，而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就可以让自己少一点失言的机会。
八、用脑子听话用眼神沟通。不管你从事的是什么工作，都需要用耳朵去聆听别人的说话，并用嘴巴去和别人进行沟通，其实，潜规则要求职场奋斗的人要用脑子去听话，要用眼神去进行沟通。但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”，因此，身处职场，多用脑子少说话，尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。
九、避免出现政治性的错误。别以为从政的人才需要政治挂帅，其实在你事业的道路上政治是无所不在的，因此，要避免出现政治性的错误很重要。比如，表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾，越级报告，或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等，要知道政治是妥协的艺术，这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。
十、具备实力才具有话语权。在职场，累积权力的基础就在于如何尽快让自己累积起足够的专业实力。尤其是初涉职场的人，如何尽快成为领导放心的能够独挡一面的行家里手决定着自己是否能脱颖而出的关键，也是决定着自己能否事业有成和出人头地的关键所在，毕竟就算是你有再花哨的政治艺术，肚子里一包稻草也是无法成就事业的。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十
显然这有点自相矛盾，但人际质量确实跟交往数量有很大关系。
如果你交游寥寥，一年四季只结交一两个人，想想你还有那么多各种各样不曾结识的人，那你确实很难认识跟自己脾气、爱好、观念相投的人了。
相反，如果你经常出去结识各种各样的人，社交圈就会不断扩大，你会喜欢跟脾气相投的人打成一片，而这些人极有可能成为你的好朋友、等等。
所以多结交朋友很重要。
当两个人发现彼此的信仰和兴趣都很相像时，俩人的`关系必然会加深。确实，价值观和兴趣爱好都能搭建起牢固的情感纽带。
我发现很多人的交谈都比较泛泛。人们一般只会谈些天气、电视节目、电影明星八卦等琐碎话题，很少触及各自生活中他们最在乎的部分。
我觉得这样大错特错，是扼杀一段人际关系的杀手锏。
应该谈些自己在乎的话题，让别人知道你关心什么、相信什么。如果碰巧他们相信和在乎的事情刚好跟你的一样，他们肯定会迫不及待地跟你分享。这样你便能找到有趣的共同话题，你们的关系也会更加亲密了。
许多人总想表现得完美无缺。他们不愿谈起失败经历，对自己的缺点遮遮掩掩，也从不说些会使自己尴尬的事情。
可这一切都只是表象而已。或许你在某些人面前表现得很完美，但你很清楚自己并不完美，何况他们也看得出来。你是个人，人无完人，都会有缺点。
而且，藏起缺点只会让你看上去漠然无情。你更像一尊大理石雕像，而不是活生生的人。而这样更难让别人从情感上接近你了。
人是在跟人打交道，而不是在跟理想打交道。请记住这一点，别怕在人面前显露你的脆弱和感性，只有这样才能使人际关系更进一步。
我觉得坦诚体现在人的思维、言谈及举止当中。如果你能说你所想、做你所说，你便是个坦诚的人。
坦诚的性格非常重要，因为这样人们才会信任你。人们相信你的评价会比较中肯，即便有时会忠言逆耳，人们也会相信你能遵守承诺。
这种信任是可靠人际关系的中流砥柱，对你的生活与工作都很重要。所以，尽管有时候要做到坦诚并不容易，但还是试试吧。
与周围的人坦诚相待，哪怕刚开始这么做会伤害到他们。比起伤感情来，赢得他们的信任更为重要。而且，一定要践行诺言。许下承诺前最好先想清楚，觉得是自己力所能及又非常乐意的事情时再作保证。
可靠人际关系的另一个顶梁柱就是支持。如果能在需要时伸出援手，不管是几句安慰的话还是大刀阔斧的实际行动，人与人之间的纽带都能变得更加牢固。
当然，你不可能随时都能帮上每个人的忙。毕竟人的时间、精力和其他资源都是有限的。但是你可以区别出你生活中真正重要的人，然后尽可能在他们需要时提供帮助。
你对能在实际上给他们帮助，给他们带来情感上的抚慰，而这能给你俩的关系带来质的飞跃。
只要心态正确、举止得体，你可以管理好生活中的各类人际关系，并尽可能地改善它们。
人际关系可靠了，你不仅更有成就感，还会感到自己与整个世界四通八达，觉得生活很有意义；你会很开心，会珍惜当下。全世界的机会都向你敞开大门。
然后，你只需抓住那些机会就行。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十一
写上你的学校、系科，以及其他校园头衔。有了名片就有了获得对方联系方式的理由。你可以有礼貌而尊敬地告诉对方，你非常欣赏他，希望交换一张名片。即使对方没有，也可以要求对方留下联系方式。得到名片或者其他联系方法后要主动给人发邮件或者短消息。
去听讲座、会议，做各类社会活动的志愿者，实习，做社会调查，参与社会公益活动乃至旅游。在学校里是很难发展社会关系的，适当把周末与假期放在校外活动上，这样就进入了非校园社会活动圈。
他们有太多的推崇者，所以交往价值反而低。来自普通职业的社会朋友，如记者、个体户、设计师、文秘、会计、咨询顾问都非常有价值，而且他们更容易交往，不会因为太多人追逐而轻视别人。
致信别人时，尽量找到别人可以欣赏之处，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以适当提点问题，不要太多也不要太有攻击性；还可以找点关联性，比如你研究过别人的公司或者他写的文章；也可以提示点相似性，比如同乡或者同学科。
你不比社会上的人强，也不比他们差，你总有一些只有校园里才有的新消息与趣事。
穿着要干净整齐，仪表要热情有礼，写信要积极向上。人们对于陌生人总是有戒意，正面形象会让人产生与你交往的意愿，所以有时间的时候研究一下自己的形象，用心而不是用钱，留意而不是随意。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十二
当前在初中语文教学中由于面对的是一批生理和心理急剧变化的中学生，所以导致课堂状况比较复杂多变，初中语文教师应该结合中学生的心理变化和思维变化，实行相应的教育方针来应对。初中语文教师需要开发创新性的思维进行新型教学模式的探索和讨论，本文新型的教学模式主要是针对中学生变化的心理和情感思维提出的，结合教学实践改善学生的听课状态，对提高学生的综合能力等方面有积极作用。
初中语文新型教学模式听课状态综合能力。
现代新课改下的初中语文教育，应该改变传统的初中语文教育模式去全力建立新型的教学模式。新型的教学模式会增强学生的求知欲，是学生不会产生厌学情绪，积极的愿意主动学习语文知识，培养可以陶冶情操的文学素养，使自身思维的广度和深度得到提高和发展。而传统式的初中语文教育，学生不是课堂的主导者，语文教师的讲解能充满整个课堂时间，学生没有时间和空间参与和发言，学生在行为过程中知识机械的学习，对学生的创新思维和综合素质发展没有任何的帮助。本文从调查和分析中对传统式的初中语文教育模式中进行思考得到一定的.启发，论述了在建立良好的新型教学模式下应该注意的问题和相应的策略方法，尤其是在初中语文教学中重视听课状态对学生综合能力的培养，这个方面是笔者建立新型教学模式的关键因素。
一、分析传统式的初中语文教育模式中存在的问题和弊端。
教师的教育模式是要通过课堂教学内容来体现的，在苏教版的初中语文课程中，选取的作品比较丰富，涉及的范围也非常广泛。这就使得学生必须充分的理解课文内容，掌握作者的中心思想和表达的情感要素，而传统式的教育模式并没有达到这一水准。根据调查发现传统式的初中语文教育模式存在四个比较突出的问题，第一，有部分语文教师为了赶学校的教学进度，一味的追求教学速度、不重视教学的质量。导致学生学习下来像雾里看花一样不明白到底学了什么，对自身有什么帮助。第二，传统式的初中语文教育模式不重视学生的参与部分初中语文教师只会下命令，而没有学生愿意主动地进入到学习中去，对语文知识没有真真正正的领悟和渗透，导致学生的独立学习能力下降，学习效果不明显。第三，中学生因为生理和心理容易出现相应的逆反心理，在传统式的教育模式中教师没有过多的留意学生的思想情感和心理变化，使得语文教师没有走进学生的内心，接触不到学生的心灵，对学生的学习情绪不了解只是进行盲目的教育。第四，传统式的教育模式中学生认识不到自身学习过程中的错误和不足，没有创新性的思维面对当前改革的教育形式，对有效的、新颖的学习方法产生怀疑态度，“太胆小”不敢尝试，使学生将知识学死，不能灵活运用更不能改善自己，形成了一种固步自封的学习态度。
为了合理的解决以上传统式的教育模式存在的问题和种种弊端，建立新型的教育模式势在必行。新型的教育模式不仅可以根据初中语文的课程教材让学生进行有效的学习，而且可以结合中学生的心理状况实行以学生为主体的课堂教学。新型的初中语文教育模式要求教师将教书育人作为自身职责重大的严肃工作，所教授的知识内容必须准确科学，不能一味的赶教学进度出现敷衍和马虎的教学态度。新型的初中语文教育模式会保证学生真正的掌握知识，教师不会照本宣科，使用一系列的方法让学生主动地参与到学习中来，而不是满堂灌的教育方式。新型的初中语文教育模式要求教师准确的掌握学生的心理变化历程，注重学生的情感思想和认知水平，给予学生相应的尊重和欣赏，让学生成为课堂教学的主体因素。新型的初中语文教育模式还要求教师将语文中博大精深的文学精神传递给学生，让学生拥有渊博的知识文化，通达的学识，对自身的学习和生活有正确的认识和评价，使教学切切实实的融入学生的学习和生活习惯，对改正自身毛病和不足能起到辅助作用。接下来，我用具体的方法将新型的初中语文教育模式在听课状态对学生的综合能力方面进行说明。
三、新型的教育模式中提高学生的听课状态对综合能力有明显的作用。
教师在建立新型教育模式时重视和注意学生的听课状态，在课堂实践中，有部分学生的注意力不集中、在语文课堂上像是若有所思。有一次，在学习中国近代著名的文学家老舍的《济南的冬天》时，让学生讲一讲对山东济南的印象或者了解，有的学生说济南有趵突泉、大明湖等名胜古迹，也有的学生说山东济南有李清照等名人的题词，当问到甲同学时，他回答时支支吾吾，不知所云。显然这名学生的思维开小差了，但是教师不应该过于生气或者体罚学生，可以采用先让学生坐下认真听讲，课下找学生谈心等措施，解决学生注意力不集中的问题，教师在课堂上需要使用吸引学生兴趣的方式和语言进行教育，学生的听课效率如果提高上去，自然初中语文教育的综合能力也会有明显的提高。面对在初中语文中如何在新型的教育模式提高学生的听课状态，我有三点可行性的建议：
1.采用幽默式的语言风格吸引学生的听觉，比如网络语言、幽默文学语言。
2.采用新颖的教学步骤掌握学生的心理，比如学生讲课、课本剧、辩论赛。
3.采用合理性的教学任务灵活与学生互动，比如学习小组讨论、学生提问。
初中语文教师通过以上多种措施可以将语文课堂安排的多姿多彩，学生不仅能够可以参与到其中，也可以发展自身的优势和特长。学生既能充分的吸收语文教学中所要掌握的知识和技能，又可以感受到在学习中积极向上的氛围，学生的文学素养得到培养，实践能力得到增强。总之，在新型的教育模式中学生的综合能力可以得到全方位的提高。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十三
如何保持良好的职场关系，这是每个职场人员关心的话题，古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略；离得太近，怕被伤着。其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的；传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语，我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。
没有任何显性的或隐性的利益冲突，是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户，本来就是因为利益走到一起的，而且这种利益时常会发生冲突。所以，客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离，务必要记住“吃人嘴软，拿人手软”这句话，守住与人交往的心理底线，坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的职责，决定了你的立场和处事方式。
2、相互尊重。要想赢得别人的尊重，首先要学会尊重别人，包括尊重对方的隐私和劳动成果等等。
3、遵守规则。每个游戏都有规则，职场也不例外。
4、大局观念。与同事发生矛盾时，要站在大局的角度考虑问题，学会忍耐和包容。
5、保持距离。与领导、同事和客户都要保持适当距离，不搞小团体。
了解。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十四
在职场生存，不得不面对的一大问题就是如何处理好人际关系，良好的人际关系有助于我们开展工作，还对我们的职业发展有助益，建立职场良好人际关系的十大妙招。下面，就来看看建立良好人际关系的十大妙招。
一表人才：所谓“一表人才”，就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象，我们都知道第一印象很重要，要给对方留下好的印象，特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要；我们要注意自己的内涵、修养等等，而这些不是一朝一夕就能养成的，要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。
两套服装：所谓“两套服装”，就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服，你的穿着打扮要适合当时的环境。“两套服装”还告诉我们要随和，做事情要随机应变，不能死搬硬套。
三杯酒量：所谓“三杯酒量”，就是说一个人如果不会喝酒，人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒，但是不能喝太多；适量能拉近人与人的关系，但过量就会“酒后乱性”；适量喝酒，无论是对身体还是对人际关系都有好处。
四圈麻将：所谓“四圈麻将”，就是说一个人要爱好广泛，跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情，他玩的东西你也要会玩，他喜欢的东西你必须去了解，但是你可以不用精通，求职面试《建立职场良好人际关系的十大妙招》。比如说，人家跟你谈最近的体育消息，但你就是不喜欢体育，你也不去了解，人家说起时你就只能“丈二和尚”了。这也叫“放长线钓大鱼”。
五方交友：所谓“五方交友”，就是说“东南西北中”五方，你不能排斥交友，你永远不知道你需要什么样的朋友，跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的标准，但是你不能排斥和他交友。
六出祁山：我们都知道“六出祁山”是说诸葛亮六出祁山伐魏，明知不可为而为之。（创业 ）所谓“六出祁山”，就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人，虽然你做不到，你也要尽全力去做；要求我们只问应不应该，少问有没有可能，要知道天下没有不可能的事情。
七术打马：“术”是法术，不同的方法方式。“打马”，是打马屁。“七术打马”，就是说人前要称赞你的上司的决定，但是背后要独自对他说出不可取的地方。也就是说70%的马屁味道，30％的真诚劝告。
八口吹牛：所谓“八口吹牛”，就是说一个人不“吹牛”，那么人家就不知道你做过什么；一个人过分吹嘘，所有的人又会对你没有信任感；所以稍微夸大自己的贡献是可以的，但是过分膨胀自己的能力不好。一个人谈论别人时，适当夸大别人就是夸大自己；两个人出去做事回来向上级报告，我说的时候吹嘘他，他说的时候吹嘘我，那么我们两个人都被放大了，所以人要“吹牛”。关系有人前人后，要人捧人，功劳是推来推去的。
九分努力：所谓“九分努力”，就是要求我们要吃苦耐劳、任劳任怨、努力工作、努力学习、提高自己的能力。
十分忍耐：所谓“十分忍耐”，就是要求一个人要有忍力、耐力。一个人如果没有忍耐能力，那么前九个不管做得怎么好都是等于零。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十五
小张从一毕业就应聘在一家企业，工作了4年多。和绝大多数上班族一样，这4年多里有愉快也有难受，总体的感觉是普普通通、平平淡淡。直到去年，小张受一个朋友邀请跳到另一家企业做了部门经理。在离开前面那家企业时，老板专门找时间和小张聊了一个多小时，为小张提了一些善意的建议，最后亲自将小张送出了办公室。说来也怪，工作了4年多也没什么特殊记忆，最后这一个多小时却给小张留下了深刻印象。老板和小张的谈话内容以及握手、微笑等细节，都体现出了对小张的尊重，令小张非常感动。到了新的公司后，小张的部门多次和前面的那家企业有业务往来和合作，后来发展为两家企业之间的稳定合作，由于前老板留下的好印象，小张成了两家企业之间的润滑剂，合作一开始就很成功，实现了双赢。
俗话说“买卖不成仁义在”，“善始善终”讲的正是这个道理。不论是普通员工还是高管、老板，平素交往中既要注意给人留下美好的“第一印象”，更要给人留下美好的“最近印象”，因为“最近印象”常常会替代和改写前面的`印象。如果“最近印象”不好，导致前面建立起来的人脉印象前功尽弃，委实有点可惜。每位职场人如果能善于利用近因效应原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都当做一次机遇，不断对之前留给对方的印象进行改写和更新，那么假以时日，双方的关系将不断提升，自己的人脉关系、人际评价也将逐渐积蓄为巨大的宝藏。做好“近因”，对于那些曾经给别人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。
最近小菊心里很烦，她十几年的好友明明真令人失望。自己与同事吵架了，心情很不好，满心委屈地想找她说说，没想到一直以来都是姐妹加战友的明明并没有像以前一样倾心安慰自己。开始说的时候明明就有点心不在焉，后来甚至开始指出自己的很多问题，说什么小菊与同事之间的冲突其实原因在她自己。“本想得到慰藉，谁知受到的是毫无耐心、毫无同情心的反馈，她这么不体贴人，真想和她断交!”
人与人在交往中，对对方的看法是不断改变的。往往一件最新发生的事情，会影响长期形成的看法，这就是近因效应作用。近因效应除了积极作用外，经常也有消极作用，在印象形成中实际上包含着喜新厌旧的特点，这点应提醒注意：在朋友、熟人之间也要尽量“保鲜”。一般越是熟悉的、亲密的人之间越容易出现近因效应。由于是老朋友，往往就没有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次会发生消极的近因效应却是无法预料。只要有一次表现得有点异样或特别，那么过去的印象可能就会被大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都不能因为是老朋友就“忘乎所以”。
人际交往中每个人也应随时注意，克服近因效应可能带来的认知偏差。要知道一贯正确的人是不存在的，人际交往需要理性，假如面对朋友某一次的“不好”时，要想想是否对方恰好处于什么特殊状态?有没有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一时一事就判定朋友的全部、整体。遇到此类问题可以找张纸，左边写出交往以来朋友的好，右边写出类似这次的不好，只要左边比右边多，就说明一时一事的评价可能不准确。在具体实际中，往往写着写着，情绪就能控制了。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十六
大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。
要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。
每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内心，才能走进别人的心里。当你对别人作出一个友好的行动，表示支持或接纳他时，他的心理就会产生一种压力，为保持自己的心理平衡，他便会对你报以相应的友好行为。善于与人交谈和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、感情上的融洽。
生活在相同的环境中，彼此间的合作不可避免。你应该在别人午睡时，尽量放轻动作；自己听音乐时戴上耳塞；有同舍室友亲友来访，热情接待。
“勿以善小而不为”。当你设身处地地为别人着想时，彼此合作的契机便已来临。在与他人的竞争中，倡导“公平公开，既竞争又以诚相助，既竞争又合作。”
便会觉得心理上的距离缩短了。另一方面，每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，彼此只能用自己的思想去影响别人，而不可能强制改变别人。如果时时处处尊重和理解别人的选择，不过高要求别人，就可以减少误解，有豁达心胸，从而达到心理相容。
如何建立良好的亲子关系心得体会（精选17篇）篇十七
摘要：为了给技工院校的学生们营造一个和谐的学习氛围，加强学校班级的管理，构建和谐师生关系，本文从教师与学生两方面入手，简单的介绍一下技工院校班主任在班级管理中如何建立和谐的师生关系。
关键词：技工院校；班主任；班级管理；师生关系。
一、师生关系的现状。
第一，忽视学生在班级管理中的主体地位。在一个班级的管理中，学生才应该是最具有发言权的人，但是很多班主任在管理班级的过程中很少甚至几乎都不问学生们的意见，只凭着自己以往的经验或主观意识就下决定。造成了学生与教师的关系变成了“管与被管”。但是一个好的管理模式不仅能让班主任满意，还需要学生们感到满意，只有双方都满意了，才能达到预期的管理效果，只有一方满意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班级管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在选举班干部时要不是自己选的要不就是投票选的，在选举之前并没有特意的培养他们，也没考虑他们的人品和能力能不能胜任这个职位，在选举之后也没有对他们进行思想的教育。班干部的职位也没有轮流的更换，导致了学生之间的不团结，凝聚力不强，遇到义务劳动时也没有学生积极报名。第三，缺乏行之有效的管理机制。在大多数的技工院校里，每个班集体都制定了自己的规章制度、班级目标、班规以及奖罚制度，但班级的执行力度却跟不上，导致很多内容都是形同虚设的，甚至有些内容根本就没法实施，更多的内容在操作过程中出现偏失。这样的班规跟一张废纸没什么差别。也很容易造成学生对班集体的不信任。第四，学生与教师矛盾较多。技工院校的学生大多来自中考失利的学生，学习基础差；同时周围人群对他们的态度导致很多学生产生自卑心理，从而进一步导致学生失去学生的热情与信心，久而久之产生了厌学情绪；同时在初中阶段的学习中，他们没有养成良好的学习习惯，在新的学习环境中，跟不上学习进度，容易导致学生自暴自弃，对老师对自己的关心持怀疑态度，甚至有的学生与班主任产生对立情绪。
第一，构建多元化管理模式。对于技工院校的学生，教师应该注重抓纪律，培养他们在生活方面的一些好习惯，同时也需要注重培养他们一些好的品质，如教导他们乐于助人，团结友爱，并充分尊重他们的意愿，让他们参与班级的管理。主任对技工院校的学生们可以适当的“放权”，毕竟学生们才是班级的主体，班干部可以通过投票来决定，而不是班主任自己一个人做决定，当然选出来的班干部需要责任心强、有能力。班级要是有什么事，班主任也可以通过开班会的形式听取建议再做决定，充分尊重学生的意愿。培养学生集体荣誉感和归属感。让学生热爱自己的班级，从而让学生更加的珍惜自己的班级，形成良好的班级风气，这样良好的师生关系也就存在了。第二，帮助学生制定目标。做任何事情，都要有目标，不然就是无用功，学习也不例外。我们要引导学生树立自己的目标，培养学生们的竞争意识和拼搏意识，让他们为自己的目标去努力、去努力拼搏。我们要根据学生的实际情况以及进步的空间，辅助他们制定三个目标，三个目标是三个不同层次的，一个是理想目标，一个是一般目标，最后一个是最低目标。让学生们把自己的目标写在二张纸上，一张纸贴在后面的黑板上，让学生们之间互相知晓，监督。还有一张纸贴自己的桌子上，时时刻刻提醒着自己要加油，勇敢奋斗，不要失去奋斗的激情。第三，合理激励学生。激励学生的方法有很多种，就介绍一些最简单的.方法；其一，我们可以用语言激励他们，在发现学生身上一个闪光点时，我们立马进行表扬，表示对他的肯定；其二，可以采用榜样激励的方法，利用考试的名次表，对前几名学生进行表扬，鼓励后面的学生加油，争取下一次表扬的名单中有自己的名字；其三，采用竞争激励，利用考试的名次表，在班级内部形成一股竞争的风气，鼓励学生们不仅勇敢战胜对手，更要战胜自己，树立更远大的目标。教师做好榜样，使学生真正的信服教师。第四，与家长合作。学生在技工院校学习阶段，老师与家长的配合显得尤为重要，老师需要给家长提供更多的有关就业的信息，以及学生的学习情况和情绪上的变化，另一方面，家长也要积极配合老师的工作，共同做好学生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的问题，搞好学生们的饮食起居，让学生无后顾之忧的投入到学习中去。这样才能更有效的管理班级，从而建立良好的师生关系。
三、结束语。
综上所述，学生的自律性很好，很少有大的违纪情况发生。对于技工院校的管理最重要的还是对学生心理的管理以及学习上的管理，当学生的情绪出现波动时，我们要及时发现，并根据实际情况进行开导。当学生的心不在状态时，我们要把学生的心收回来，放到学习中去。让学生把精力都放到学习上去，要求学生不是三分钟热度的状态。全身心的投入到自己的学习中来，努力拼搏，赢得辉煌未来。
参考文献：
[1]吴淑莹.基于高中毕业班高效课堂教学模式的探讨[j].科教文汇(中旬刊),2012(08):160+180.
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