通过写心得体会，我们可以更好地记录自己的成长和进步。接下来是一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家在写作时提供一些灵感和借鉴。
景区环卫心得（专业18篇）篇一
近年来，国内景点的游客量逐年增加，导致景区环境污染程度大幅度加剧。对此，景区环卫也越来越重视。作为游客之一，我在走访多个景区后，发现各地景区的环卫工作不同，有的景区整洁干净，有的则能看到垃圾随处可见。那么，在景区游览的过程中，我也掌握到了一些景区环卫的心得体会。
第二段：认识景区环卫的重要性。
景区环卫是保持旅游景点整洁、美观的关键措施。对于景区的经营者和管理者而言，保持景区的环境整洁能够提高游客的满意度，进一步提高景区的竞争力和品牌形象。对于游客而言，走进一片整洁、环境优美的景区，也会为他们的身心带来一份愉悦和放松。
有些景区由于交通不便、资源缺乏、管理薄弱等原因，导致该景点的环境卫生不尽如人意。许多游客在游览过程中，会将饮料瓶、食品包装纸等垃圾随意丢在路边，严重破坏了景区环境的整洁度。一些景区在垃圾桶安放不合理，垃圾处理不及时等方面也存在不同的问题。
针对景区环卫存在的问题，景区管理者可以采取多种措施加以解决。首先，在景区的重点区域，可以增加垃圾桶的数量，并对垃圾桶进行定期检查和清理，及时处理游客留下的垃圾。此外，景区管理人员还可以增加宣传力度，鼓励游客自觉保护环境，使用公共设施的正确方式，营造整洁有序的环境。最重要的是加强管理，增加人员投入，切实加强对景区环境的巡查和治理。
第五段：总结。
随着旅游业的不断发展，对景区环卫的重视程度也越来越高，如何保持景区的整洁和美观是一个长期的过程。景区管理部门和游客共同合作，形成一种长效机制，采取有效措施，共同致力于打造具有品质、安全、生态、文化的旅游环境，实现“绿水青山，就是金山银山”的理念。从个人角度出发，做好环境保护，营造良好的环境氛围，共同推动旅游业健康发展。
景区环卫心得（专业18篇）篇二
近年来，我所在的景区游客数量不断增加，使得景区环境保持整洁变得更加困难。然而，作为一名景区环卫员，我深知清洁环境对于提升游客的满意度和保护自然资源的重要性。通过多年的工作经验，我积累了一些心得和体会，希望分享给大家。
首先，作为一名景区环卫员，我们的任务不仅仅是清扫地面垃圾，更重要的是维护景区整体的清洁和卫生。在这个过程中，我学会了如何高效地进行环境保洁工作。例如，我会根据游客的数量和活动区域的情况，合理分配清扫的时间和力量。同时，我还会根据不同的工作区域选择不同的清扫工具，提高清洁效果。这些经验使我在短时间内完成大面积的清扫工作，保持景区整洁有序。
其次，景区环卫工作不仅仅涉及到物质层面的清洁，更关乎对游客的服务态度。每天，我们都会接触到各种不同的游客，他们有不同的需求和期望。因此，作为一名环卫员，我们要尽可能地满足游客的需求，并提供良好的服务体验。比如，当游客丢弃垃圾不规范时，我会耐心地指导他们正确的处理方式，并解释背后的环保意义。通过这样的努力，我发现许多游客的环保意识得到了提高，更多的人开始自觉地保护环境。
另外，景区环卫员的工作时间长，工作强度大。为了保持工作的持续性和高效性，我意识到保持身体健康和积极心态的重要性。因此，我积极参加各类锻炼活动，坚持每天早晨慢跑一段时间，以增强体质。同时，我也注重与同事之间的交流和团队协作，互相帮助和支持。这不仅能够提高我们的工作效率，也能够增强我们的工作积极性和幸福感。
再者，随着互联网技术的发展，景区环卫工作也得到了一定的改进。我们可以利用各种技术手段，提高环境保洁的效率和质量。例如，使用无人机巡查景区，及时发现垃圾堆放和环境破坏情况，指导环卫工人进行清理。此外，我们还可以利用智能化垃圾分类系统，方便游客快速准确地分类处理垃圾。这些技术手段的运用，使景区环卫工作更加智能化和便捷化。
总结起来，作为一名景区环卫员，我从工作中学到了许多宝贵的经验和体会。我深知景区环境保洁工作的重要性，尽我所能保持景区的整洁和卫生。我也希望通过自己的努力，能够感染更多游客，让他们从心底里爱护自然，保护环境。我相信，在大家共同的努力下，我们能够创造一个美丽、干净的景区环境，让更多的游客享受到美的享受和文化的熏陶。
景区环卫心得（专业18篇）篇三
7月8日至10日，我参加了为期3天的由市旅游局组织的全市景区创a培训班。实地考察了十堰市郧西县五龙河、上津古镇、天河景区(樱花谷)和全县旅游基础设施建设等，并听取郧西县旅游局、五龙河景区、天河景区介绍了创a工作经验。通过实地考察和听取汇报，开阔了眼界，增长了见识，对旅游发展中的具体问题有了更深的感悟与理解。之后，召开了总结会，参培人员分别发言，谈体会，讲创建打算等方式进行了行业交流。市旅游局规划与产业发展科科长许也进行了专题讲课，给大家讲解了《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准、创建意义、创建程序、创建细节及创建迎检等知识。使景区创建过程成为看得见、摸得着的东西，这让看标准、对表格枯燥的工作形象化、美景化，更是一次享受的课程。
徐士彪副局长在培训班总结讲话指出，我市的景区创a要重点做好三个方面工作，一是要解放思想，统一认识，增强信心;二是要明确目标，强化落实，力争突破;三是要加强领导，狠抓落实，力争创建取得实际效果。
此次培训虽然时间不长，但内容丰富，形式多样，收获很大，既学到了郧西县创a级景区工作的先进经验，又进一步提高了对景区标准的理解和认识，坚定了对a级景区创建工作的信心和决心，收获丰硕，受益匪浅。
现结合学习考察感受，对樊城区景区创a工作谈谈自己的几点想法和感受：
一、支持现有景区的复扩建，加快景区创建升a工作力度。米芾作为北宋著名的书法家、画家、书画理论家，是中国书法艺术的杰出代表，其书法不仅在当时享有很高的声誉，而且对后世影响深远，学者众多。襄阳作为米芾的成名之地，有“米襄阳”之称，后人专门修建了米公祠纪念他。20__年，市文物局已制定关于米公祠周边环境整治工程方案，文物部门负责扩建米公祠，深入挖掘文化内涵，将其打造成我市的品牌文化旅游景区。我们将积极支持现有3a景区米公祠的复扩建工程，做好周边土地征收，并以米公祠为核心兴建米芾文化创意产业园，早日将米公祠打造成为4a级景区。
二、以重点文化旅游项目建设为抓手，推进樊城旅游风景区建设力度。为深入贯彻落实市委、市政府加快旅游产业发展的战略决策，助推“四个襄阳”建设，把樊城建设成辐射带动力强的区域性现代服务业中心，完善旅游产业要素，繁荣旅游市场，推进樊城旅游业健康快速发展。以一批重点文化旅游项目建设为抓手，加快推进我区旅游项目建设力度。
1、打造米芾文化创意产业园区。米芾文化博大精深，是中国传统文化的精髓。《文化襄阳概念性规划》中，把米公祠周边400亩地，规划为米芾书法园区，我们将以此为契机，通过建设米芾艺术酒店、主题影院、艺术家工作室、创意孵化园等文化产业项目，把此地打造成集书画文化展示、交易、文化创意和文化休闲于一体的国家级创意产业示范园区。项目进度，今年5月项目已签约。
米芾文化创意产业孵化园项目，是由襄阳金鹿源实业有限公司拟联合深圳中联广通资产管理有限公司投资8.5亿元，在离米公祠很近的原米公饭店地块，建设米芾文化创意产业园起步区——孵化园项目。目前，项目征迁已完成60%。
2、普陀堰生态旅游区项目。该项目位于牛首镇普陀堰水库及周边区域内，南承武康铁路，东接襄荆高速，控制面积7500亩，其中水面面积1700亩，土地面积5800亩。项目拟建高端体育训练场、商务度假区、风情小镇、商务休闲区、水上运动区等集生态观光、休闲度假、康体娱乐、时尚生活为主要发展方向的国际化生态公园。项目由北京世纪金源集团开发，总投资180亿元，目前，已投资2亿多元。
3、中豪襄阳国际商贸城项目。该项目作为未来襄阳唯一的大型综合性国际商贸城，是湖北省重点项目，襄阳市委市政府重点招商引资项目，总投资100亿元。将按照全球领先的“第7代市场模式”构建，打造一座集“商贸交易、生产加工、物流仓储、电子商务、旅游文化”五位一体的现代化商贸新城。该项目也是襄阳市“两改两迁政策”和“44家批发市场外迁行动”的主要承接平台，被列为我市“七省通衢”的独特门户优势为依托，将旅游观光、购物、休闲娱乐、餐饮配套等多种资源整合起来，形成商业集中效应和旅游产业的高效凝聚模式，项目的运作采用了一种全新的“产业文化”理念，以产业文化为切入点，转变经济发展模式，改变老的商业业态形式，实现企业与社会的共赢。对于提升我区现代服务业档次，拓展我区商业、旅游业、服务业等多种业态市场具有积极的促进作用。
把建设精品景区作为旅游发展的第一要务，真抓实干，突出樊城的特点，打造一到两个精品景区。下大力做好樊城老城区“两改”工作，推进襄阳新天地、九街十八巷和新襄棉片区开发等一大批“两改”项目建设进度，打造樊城商贸休闲旅游特色，实现“复兴老樊城，打造新商都”的宏伟蓝图!助推襄阳旅游产业突破性发展!
景区环卫心得（专业18篇）篇四
景区是人们出门旅游的热门选择，景区的环境质量的好坏直接影响着游客的旅游体验和满意度。而景区环卫的质量是景区环境的重要保障，也是景区旅游业顺利运营的保障。笔者在未来三个月内将要在某著名旅游景区工作并负责该景区环卫工作，通过对实践中的经验和感悟进行总结，谈谈个人的心得体会。
第二段：维持景区卫生的重要性。
景区的宣传标语中总有“翠绿山水间，红军龙床旁”等各种吸引人的字眼，给人留下美好的印象。但是别忘了背后的维持、保护和添置都是需要耗费巨大的人力物力。景区环卫的重要地位毋庸置疑，一方面它充满着综合性，需要固定工作人员，另一方面其针对性也非常高，有许多是需要即时处理的。归纳到具体的工作中来，清洁、垃圾处理、绿化的管理及维护，这些都是我们在景区环卫中常见的工作内容。
第三段：环卫工作面临的挑战。
在实际操作中，环卫的工作会面临各种各样的挑战。比如旅游旺季期间，游客大量涌入景区，垃圾生成量急增，工作人员要不断巡视并及时清理；在景区山区、高峰掩映的地方，环卫工作难以与当地居民和违规搭建者协调解决；再例如，当环保法规力度加大，在实现环保目标时即使面对大量垃圾也要如何做到分类和处理等问题。这些问题不仅仅考验着环卫工作人员处理问题的能力，也考验着他们的沟通和联络工作能力。
第四段：如何解决环卫工作面临的挑战。
为了解决以上环卫工作面临的挑战，环卫工作人员需要结合实际情况，及时地采取有效的策略。在节假日，游客非常多时，环卫人员可以采取增加人手值班和设置临时垃圾处理站点等方式来应对；在山区、高峰掩映的地方，环卫人员可以采取以情感化交流的方式向当地居民和违规搭建者说明，从而得到他们理解与配合；在环保法规力度加大时，可以采取倡导理念的方式，提高一些科学素养的传播，以提升环保意识，促进大家积极地参与环保运动。
第五段：结语。
总的来说，景区环卫的工作卖托人性和针对性的问题。在景区开展环卫工作时，要注重不断改善环境质量，增强游客的旅游体验和满意度。同时也要注重提高环卫工作人员的业务素养和政治素质，提高他们的各项技能，进一步优化环保意识。通过对实践中的工作和经验的积累，环卫工作人员可以提高环境卫生质量，创造出一个更加安全、卫生、和谐的旅游环境，让游客得到更好的景区体验。
景区环卫心得（专业18篇）篇五
景区是游客们休闲旅行的好去处，然而光鲜亮丽的景区背后，有一群默默无闻的环卫员付出了辛勤努力。作为景区环卫员，我亲身体会到了他们的辛苦与拼搏。他们起早贪黑，日复一日地奋战在保洁的一线。他们是景区的美容师，通过他们的努力，我们才能看到净化的环境，赏心悦目的景色。
第二段：在景区环卫员工作的感受——工作辛苦但乐在其中。
景区环卫员的工作并不轻松，尤其是在旅游旺季，人流如潮，垃圾增多，每天都面临着巨大的工作压力。我们需要清理垃圾、扫除落叶、除去杂草等。有时候还需要处理一些游客造成的环境污染问题。这些工作需要身体力行，但是看到美丽干净的景区，我们的辛苦立刻变得微不足道。乐在其中是我们的共同心声。
第三段：景区环卫员工作的重要性——他们是景区的形象代言人。
景区环卫员的工作不仅仅是清理环境，更是为景区树立良好的形象。无论是国内还是国外游客，他们都会对景区的印象进行评价。因此，景区环卫员是景区形象的代言人，我们的工作的质量和态度直接影响游客对景区的评价。因此，我们必须时刻保持良好的工作状态，积极向游客传递景区的美好。
第四段：对景区环卫员的敬重与感激——感恩有他们让景区更美好。
在我从事环卫员工作的过程中，我逐渐认识到，他们是景区中最不起眼但却最不可或缺的人群。他们用自己的辛勤努力，让每个游客能够享受到清新的空气，美丽的风景。每一次游客对景区的满意，都源于环卫员的辛苦工作。我们应该学会尊重和感激他们，因为有他们的存在，我们才能更好地欣赏景区之美。
第五段：展望景区环卫工作的未来——努力提升环境质量。
随着社会的进步和人们环保意识的提高，景区环卫工作在未来将面临更高的要求。我们需要加强环境保护意识，积极参与垃圾分类工作，提高环境质量。同时，我们也需要更多的资源和支持，提升工作效率，优化工作方式。只有这样，景区环卫工作才能在未来发展中获得更好的成绩，让更多的游客欣赏到美丽干净的景区。
总结：
景区环卫员的工作虽然辛苦，但是他们始终乐在其中。他们作为景区的形象代言人，对于景区的发展和游客的满意度起到了至关重要的作用。我们应该学会尊重他们，感激他们，同时也要加强环境保护意识，用行动支持他们的工作，为更美好的景区贡献自己的一份力量。
景区环卫心得（专业18篇）篇六
__年是__市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，__市做为优秀旅游城市，承办了______节。借助_____节这个炫丽的大舞台，___将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好__旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站，如国外的tripadvisor、国内的到到网等，这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的sns网站(如开心网、myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在sns网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对__的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用___旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大__旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。
景区环卫心得（专业18篇）篇七
第一段：引言（100字）。
随着旅游业的不断发展，景区环卫工作更加重要。好的环卫工作不仅是景区美观的保证，更是游客深刻记忆的来源。在工作中我深深地认识到环保工作的重要性，对于环卫工作，我有了更深刻的理解和体会。
第二段：环境保护是景区环卫的重中之重（250字）。
一个优秀的景区，必须是一个环保的景区。环境治理不好，不仅会对景区造成污染，还会影响游客的体验，进而影响景区的形象和声誉。关注环境保护问题，景区才能不断地自我升华，游客才能感受到更美好的旅游体验。因此，景区环卫工作的重中之重就是保护环境，保障景区的环境质量，协助景区管理部门提高景区的管理水平和效率。
第三段：岗位责任带来的责任心（350字）。
在景区环卫工作中，大家都有自己的岗位，都有自己的职责。每个人负责的工作不同，但职责和义务是相同的：维护景区环境的整洁、卫生和安全。在工作过程中，我们意识到我们的岗位责任是什么，我们的心中深深明白我们的责任。这种责任感让我们更加投入，更加努力去做好每一个环卫工作，让景区变得更加美丽，游客能够享受到一个好的旅游环境。责任心让我们的工作更加专注和主动，从而保证了景区环卫工作的高质量和高效率。
第四段：团队的力量（350字）。
团队的力量无处不在，特别是在景区环卫工作中。同事之间的合作和协作让环境治理效率更高，工作更顺畅。同事之间能够互相配合，互相支持，互相鼓励。在工作中，团队力量不仅让我们更加奋发有为，也让我们更加容易获得成功。除此之外，团队之间的交流和分享使得我们的工作能够不断提高，让环卫工作变得更加高效和质量更高。
第五段：向未来发展——景区环卫工作的持续发展（150字）。
一个好的景区环境卫生管理体系是一个景区的重要标志，也是保障景区环境质量的前提。今天的环境管理和保护离不开新技术、新理念和新思维。为了让景区环卫工作更加专业化和高效化，我们必须不断学习新知识、掌握新技能，以及不断创新、改进和提升我们的环卫工作。通过不断的自我升华和改进，让景区变得更加美丽、环卫工作变得更加完善、环境变得更加清新，所有这些都是我们对美好未来的向往和努力的体现。
结论（100字）。
在景区环卫工作中，无论怎样的工作都是值得我们尊重和付诸实践的。我们的工作，不仅是为了创造一个美丽、安全、干净的旅游环境，更是为了让人们品味到优美的自然风光和人文氛围。只有通过我们的工作，才能让每一个游客在景区中感受到生命的美好和价值。希望我们的团队和从事景区环卫工作的所有同事们都能够在未来的工作中，发现更多的美好和机遇。
景区环卫心得（专业18篇）篇八
中国旅游业欣欣向荣，蓬勃发展，旅游业作为新兴产业，每年都以较快的速度向前发展，旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构。
目前自身所掌握的旅游景区管理知。
识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序，建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识，自觉维护旅游环境，发扬热情、好客的民族传统，建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言，优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设，引导旅游企业规范经营，打造良好的诚信经营环境。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游，制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准，推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度，创建绿色饭店和生态景区，建立完善污水与垃圾处理系统，减少污染物排放，稳步提升旅游环境质量。
通过五天的培训和考察，我受益良多，干一行就要爱一行，就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富，需要学习和请教的地方还有很多，学海无涯苦做舟，百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识，积极积累实际经验，理论密切联系实际，争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
心得四：旅游法知识培训的心得体会。
在旅游产业快速发展的情况下，旅游纠纷处理是旅行社经营管理中必须引起高度重视和妥善解决的问题。《新旅游法》于20xx年10月1日正式实施，对旅行社的经营活动进行规范，对处理违规行为作出相应规定。特此，外航国旅行政人事部于9月3日下午组织了《新旅游法》的培训。此次培训学习分为四块大内容：一、《旅游法立法概况》二、旅行经营者规则解读三、其他相关规定解读四、积极应对调整。
本人特别对“相关规定的解读”作了详细学习和解读。如：
第28条新增条件。
1、必要的导游、领队、数量没有明确。
2、必要的经营管理人员。
3、包价旅游服务：吃住行游。
4、两项以上的服务叫包价旅游，只有专属旅行社执行，其他不可以。
第29条：境内旅游代替国内旅游。
第30条：不得非法使用经营许可证;转让，出租，出借，即挂靠，承包。
违法主体：个人、单位、双罚制。
第31条：交纳旅游服务质量保证金。
1、扩大使用范围，增加垫付旅游者的人身财产遇到危险后的紧急救助的费用。
2、旅游经营部门有权决定使用。
第32条招揽、组织旅游者发布信息必须真实、准确、不得进行虚假宣传，诱导旅游者。
主要涉及产品的价格，内容，标准。
第34条：旅行社组织旅游活动应该向合格的供应商订购产品和服务。
1、对地接，组团，甚至司机车辆资质的审核。
4、不正当利益“回扣”，人头费等形式的货币利益。
除外情形与要求1、双方协商一致或者旅游者提出要求2、且不影响其他旅游者行程安排。
第36条，旅行社组团接待，应当按照规定安排领队或者导游全程陪同。
第38条旅行社应当与其专职导游的关系。
1、(1)订立劳动合同(2)支付劳动报酬(3)缴纳社保。
2、规定金额支付包价旅游合同中明确规定的导游服务费用。
3、不得以导游垫付或者向导游收取任何费用。
第51条旅游经营者销售，购买高品或者服务，不得给予或者收受贿赂，商店返利属于受贿。
总的来看，新旅游法是为了加强和防范旅游行业混杂乱，从司法的角度予以定义和惩戒。通过此次学习正确的了解到：正确审理旅游纠纷案件，依法保护当事人合法权益而制定的规定。通过抓紧学习，认真领会，采取措施，防止重大质量事故的发生，尽量减少企业经营风险。
景区环卫心得（专业18篇）篇九
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于20xx年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游 知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
景区环卫心得（专业18篇）篇十
旅游是人们消除疲惫，放松身心的最佳方式之一。在旅游的过程中，景区是必不可少的一环。景区是一种包含自然景观和人工景观的范畴，是由人们智慧和劳动创造出来的一个美丽的世界。在去过很多景区后，我们深深感受到了景区的独特魅力。以下是本人的心得体会。
第一段：景区的景点。
景区中包含着很多景点，每个景点都有它独特的风情和故事。我们来到这里是为了欣赏美景，感知新知。在观赏这些美丽的风景时，我们将不由自主地欣喜，这也给我们带来了良好的心情。例如，桂林的漓江，以它温婉、含蓄的优美画面给人留下了极深刻的印象，它给我们带来了无限的美好情感。此外，九寨沟的五花海，以它瑰丽的五颜六色给人带来了震慑和兴致，让我们大呼过瘾。
第二段：景区的文化。
景区并不只是单纯的风景，还有很多文化元素。在景区中，我们可以了解到这里的历史背景、文化传承、人文风情等。它不仅仅是一个美丽的风景的集合，而是一个承载历史，开阔视野，培养情操的生动世界。例如北京的故宫，这里不仅有迷人的园林建筑，更有几百年的历史文化，让我们感受到珍贵的文化遗产。我们在这里领略到了帝王的功绩、皇权制度、经济文化等方面的历史文化底蕴。
第三段：景区的服务。
一处好的景区不仅要有美丽的风景，更要有好的服务。景区服务不仅指人的服务，同时包含周边的服务，像是公共设施等。好的景区服务是能满足我们的需求并让我们感到贴心、舒适的。例如：海南的三亚，这里拥有如海洋公园、观船台等风景，同时还有沙滩、温泉等周边设施，使旅游者更舒适。在景区旅行的同时，我们对好的服务体验也感到非常重要。
第四段：景区的管理。
一个好的景区除了要拥有美丽的风景、好的服务，还需要有严谨的管理。景区管理是指对景区的维护、保护、开发等有效组织、协调和管理。好的管理会让景区更有秩序，更美丽我们能够更愉悦的享受旅行。例如：香港的迪士尼乐园，这里不仅是个好玩的地方，同时在管理上也做得非常好，游客可以如愿顺畅地玩。管理更严谨，会让旅游者在有序的环境中享受旅游中的美好。
第五段：景区的体验。
每个景区都有它的特别之处，而我们去旅游的过程就是去发现它独有的魅力。旅行中，我们与亲友感受着自然的美、文化的历史、人文的情感等等。在这一过程中，我们深刻体会到了旅游的愉悦，旅游不仅让我们放松，还能带来人生的咏叹和感悟。在这个过程中，我们应该尽情享受，让旅行成为我们美好回忆的一部分。
总之，景区作为人们旅游的主要目标之一，其背后隐含的千姿百态的魅力，是值得我们一探究竟的。这些魅力不仅来自于景区本身的美丽和融合的文化，更来自于旅行者内心深处感受的悸动和温暖。因此，我相信每一位旅行者都能够深入体验到景区所独有的精神和魅力，成为旅游中的受益者，带着一份美好的回忆回到家中。
景区环卫心得（专业18篇）篇十一
一、引言（200字）。
环卫工人是城市的“隐形英雄”，他们默默地奉献着自己的力量，为我们提供一个清洁、整洁的生活环境。这些勤劳的环卫者在平凡的工作中汗水灌溉出他们的真诚与坚持，他们的付出值得我们每个人的敬仰和感激。作为一个普通的市民，我有幸与环卫工人们共事数年，从中学到了很多，也有了一些心得体会。
二、辛劳与坚持（200字）。
环卫工作是一项辛苦而复杂的工作。他们通常在清晨天还没亮就开始工作，穿梭于静谧的街巷中。不论天气是骄阳炎炎还是寒风刺骨，他们都坚守在一线，既不缺勤也不偷懒。他们手持长柄的扫帚，弯腰驼背地清理着地上的垃圾。每当看到这一幕，我都深感他们的坚持与奉献。
三、细致与服务（200字）。
环卫工人的细致与服务精神令我深感敬佩。他们不仅清扫街道的垃圾，还会细心地擦拭路灯、公厕等设施，使之焕然一新。而且他们总是微笑着迎接我们的到来，那种热情让人感到温暖与舒心。他们用尽心力，将自己的工作做到最好，因为他们相信汗水可以换来整洁的城市，也可以换来市民的赞许。
四、感恩与尊重（200字）。
我们应该学会感恩与尊重环卫工人。尽管他们贡献着自己的力量，但我们常常忽略他们的存在。我们乱扔垃圾、漫不经心地经过他们的劳作区，甚至有人对他们轻蔑甚至辱骂。这让我深感遗憾与愧疚。每当这时，我会主动与他们沟通交流，对他们表示感谢与鼓励。他们的脸上总是会露出欣慰的笑容，这种被尊重的感觉，在他们心里一定是如此重要。
五、行动与呼吁（300字）。
在与环卫工人们的接触中，我也深感到我们每个人都应该为环卫工人的辛勤付出贡献自己的力量。首先，我们要做到爱护环境，不乱扔垃圾，保持公共场所的整洁。此外，我们还可以自愿参与城市清洁活动，如志愿者活动、环保义务等，为环卫工人减轻一些负担。最重要的是，我们要从微小的事情做起，尊重感恩环卫工人的辛勤劳作，换位思考，关爱他们的精神与身心健康。
在与环卫工人的接触中，我学到了许多关于坚持、奉献、感恩和尊重的道理。他们的付出与坚持、他们对工作的细致与服务让我深为感动，也唤起了我的思考与行动。我相信，只要我们每个人都能多一些感恩和尊重，环卫工人们的辛劳付出将得到更多的肯定与鼓励。愿我们都能成为环卫工人的坚实后盾，为他们的辛勤付出点赞。
景区环卫心得（专业18篇）篇十二
小环卫，作为城市建设中不可或缺的一份子，扮演着保持街道清洁的重要角色。而我也有幸成为小环卫之一，深入了解和参与城市环境卫生，不仅让我在艰辛中体味社会责任，也让我更深刻地认识到环境卫生对我们日常生活中的重要性。
在小环卫的工作中，我更加体会到了环卫工人的艰辛。有时候，我们要在早上五时起床，要穿上厚厚的工作服，手拿铁钳和扫帚，走在商业区的街上，清洁那被千万双脚踩过的道路，有时候要在酷暑中，不断地用冷水洗碗碗筷，随时注意保持公共卫生，在黑垒中继续打扫垃圾，更有时候，在下雨天，手紧拽着雨伞，淋着暴雨，持续交通流通情况，迅速维护城市的卫生环境。面对如此艰苦的工作，我们也不禁怀疑，这样的工作，有必要吗？但当我们看到道路变得无尘净洁，市场变得井然有序时，我们真切地感受到自己的价值，而在这种价值呢，也在推动着我们刻本自己的节奏，不断成长。
第三段：感悟与思考。
在小环卫的工作中，我们有时候也会遭遇有些市民客户，让人有些无法接受的态度，他们将自己的垃圾乱丢乱扔，或唾骂被迫提醒道路清洁的环卫工人，乃至更恶劣的处境。这种行为考验的不仅是我们的工作责任，更对我们的心理素质进行着挑战。表面上的这些市民态度，反应的是我们的文明程度，是我们是否了解环卫工人的辛苦，是我们对环境卫生的重视和认知程度。因此，每一个市民都应该在日常生活中，弘扬文明和公德意识，不为自己也为国家社会公共利益，切实落实垃圾分类，提高自身的文明素质。
第四段：展望未来。
作为一名小环卫，我们更应该时刻关注环保领域的发展，学习掌握新技术、新理念，更好地推进城市卫生环境的整体提升。未来的城市环保工作将会更加智能化，技术化，但也不代表我们的工作会变得更加轻松。只有更加深入地了解城市环卫时代的发展，才能使我们更好的融入这个环境，致力于城市卫生环境的建设和保持。
第五段：总结。
在小环卫的工作中，最让我受益的不是手中的工作，而是在这个过程中对生活的重新认识、对生命的更深层次的了解。环卫工人虽然身处于昵累的地方，但他们的工作超越了自身，融入了整个社会共同体，构建了街道的美好的社区，推进城市上空和生态环境的改变。我们身为小环卫，今后更应该切实落实为人为民的初心，发挥我们的价值，进一步推进城市卫生环境的建设和保持，以期我们的未来城市更加的清洁、整洁、秀美。
景区环卫心得（专业18篇）篇十三
自古以来，环卫工作一直被认为是辛苦而又不起眼的工作。然而，在我亲身参与环卫工作后，我深深地感受到环卫工作的伟大和重要性。在这次环卫体验中，我收获了很多，深感欣慰和感恩。
第二段：认识环卫工作。
环卫工人是城市中最辛苦的劳动者之一。每天他们要清洗道路、收集垃圾、处理垃圾，使城市变得干净整洁。我曾认为这些工作并不难，但当我真正接触到这些工作时，我才知道自己错了。清扫道路、铲除垃圾、处理污水，每一个环节都需要劳动者不断的付出和努力。
第三段：环卫工作的艰辛。
第四段：环卫工作对我们的启示。
环卫工作虽然艰辛，但它也让我们感受到了劳动者不懈的精神和克服困难的毅力。在我的环卫体验中，我们队员虽然第一次参加这样的工作，但我们共同努力，齐心协力地完成了手中的工作。在这个过程中，我不仅学到了集体协作的精神，更感受到了团结合作的力量。同时，这次体验也让我明白，我们要珍惜每一个纯净的环境，从生活中的点滴做起，为城市创造更舒适的生活环境。
第五段：总结。
综上，环卫工人不仅要面对着繁重的工作量，更要不断挑战身体极限。但他们依然鼓起勇气，坚持重复着那引人注目的环卫工作，我们应该感慨他们的辛勤劳动与伟大，尊重，感谢他们这份付出和努力。在平常的生活中，我们也应该从小事做起，关注公共环境卫生，养成良好的卫生习惯，一起为我们的城市创造美好的生活环境。
景区环卫心得（专业18篇）篇十四
自然风光和人文景观是一道道神奇的风景线，让人们在其中轻松愉悦地享受着旅行的诸多乐趣。走走停停，细品着宛如翡翠般清新的风景，欣赏着美丽的建筑和历史悠久的文化遗产，防御那些景区给人留下的一些独特体验，是一种难忘的记忆。
第二段：文化之旅。
走进一座古城，仿佛穿越时空、历史、文化。在这里，我们自然而然地被历史的细节所吸引，被古老文明的传承所感染。在旅行的过程中，我们感受到的不仅仅是美丽的风景，也不只是物质的享受和消费。更重要的是，在这样一个特别的场所，我们感受到的是文化、人文、历史以及当地人民的风俗习惯。这些体验放在旅行的一个细节之中，却能给人留下一辈子的印象。
第三段：自然之旅。
一切赋予自然的魅力，在旅行的过程中，我们经历了自然的洗礼，享受着大自然带来的那份美妙。远离城市的喧嚣，呼吸着新鲜的空气，驻足在偌大的自然里，一切变的更加美妙。森林的氧气清新、流水的声音美妙、山间的风景宜人，这些对于我们来说，都是一份美丽的礼物。感受着大自然的奇妙变化，我们懂得了珍惜。
第四段：膳食之旅。
品尝美食，是一场有趣的旅行中不可或缺的一环。在旅途的路上，我们有机会享受各种地方小吃，在菜单上找到自己最为喜欢的食物，一口一口把它们品尝下去。在享用当地美食的同时，我们也有机会看到当地人民的生活，感受当地的生活方式，这也是旅行体验中的一个重要组成部分。
第五段：结语。
旅途中，我们看到了大千世界里每一个角落的独特风景。无论是文化之旅、自然之旅、亦或是膳食之旅，旅行带给我们的是无尽的刺激和美好的回忆。旅行让我们开拓了视野，让我们更好的理解了世界。在远离繁忙的日常的同时，也用自己的眼光，发现美好的生活。
景区环卫心得（专业18篇）篇十五
作为旅游的热门去处，景区吸引了众多游客的眼球。对于旅游者来说，这里蕴含着无尽的美好和魅力。而对于我来说，去景区旅游不仅仅是为了寻找新的美景，更重要的是能够得到身心的放松和启迪。在这篇文章中，我将分享我的景区心得体会，希望能给到大家一些有用的参考。
第二段：景区的各种景观。
无论是山景、海景、草原还是峡谷，景区都有着迷人的风景。在旅游的过程中，我深深被各种景观所吸引。特别是，经过一段高海拔的攀爬，我来到了一片高原草原。这里没有城市的喧嚣和污染，有的只是青青的草地、还有清新的空气与温暖的阳光。这样的草原景观让我彻底放松了下来。
第三段：景区的人文历史。
除了美丽的自然景观外，景区还包含了独特的人文历史。在游览景区，我接触到了很多历史文化遗迹和民族文化习俗。例如，在一次旅游中我去了一个古镇。走在巷道之间，我仿佛穿越回到了那个古老而神秘的时代。古镇内的建筑、雕刻和传统的文化习俗都让我对那个时代的人们心生敬意。整个旅游的过程中，我不仅增长了许多知识，还对我们祖先留下的文化遗产有了更深刻的理解和回应。
第四段：景区的旅游服务。
旅游服务是景区体验不可缺少的一部分。景区的旅游服务必须完善，能够满足旅客各种不同需求。在我的旅游中，我感受到了景区良好的旅游服务。无论是吃住行还是娱乐，都非常便捷和舒适。景区内旅游设施、导游和相关服务人员的专业和服务态度也让我印象深刻。
第五段：我的收获。
在这些美丽的景区里，我收获了很多。首先，我体验到了美妙的自然和文化之旅。其次，我遇到了很多善良、热情的人，这让我感到快乐和愉悦。最后，我在旅游中学习到了很多知识和文化积淀，这将成为我生活中宝贵的财富。
结论：总结。
总的来说，我度过的每一次景区之旅都留下了难以磨灭的印象。从山景到海景，从人文历史到旅游服务，每一次旅游都是一个不同的体验。我相信，旅游可以让人们更加惊喜，让人们更加深刻地理解文化和自然之美。通过这篇文章，我希望能够为您的下一次旅游提供一点启发和参考，希望您在旅途中享受一切，留下美好的记忆。
景区环卫心得（专业18篇）篇十六
公司于20xx年x月组织川渝地区旅游活动。
本次活动本着自愿参加与退出、风险与责任自负的原则举行。旨在放松心情、亲近自然、体验旅游当地的风土人情。
但旅行活动有风险，参加者应有必要的风险意识。为了让本次出游成员度过一个愉快的旅程，并保证各成员旅游期间人身及财产安全，全体出游成员对旅游过程中的安全、纪律等事项承诺如下：
1）遵守团队纪律，服从公司组织安排，不中途离团，不单独行动。参加此次活动期间各成员个体人身安全责任自负。
2）活动期间必须遵守中华人民共和国相关法律、法规，必须遵守道德和社会公德规范。尊重旅游当地的宗教信仰、民族风情和风土人情。
3）妥善保管个人自身携带的贵重物品和行李。
4）注意饮食安全，尽量避免吃生食及来路不明的食品。
5）注意环保，不随地乱丢乱扔垃圾和废弃物，不乱涂乱画；注意自身言行举止，体现团队良好的精神风貌。
6）不参与其他任何可能导致人身伤害的活动。
7）出游成员需随身携带个人身份证件、现金及通讯工具；保证通讯工具的随时畅通，并记录本次活动负责人联系电话。
8）由于出游成员不遵守以上承诺导致的人身及财产损失，由出游人员自行承担一切责任。
9）本次活动召集人、组织者对参加本次活动成员的人身安全不负有民事及相关连带责任。
10）活动时间：20xx年x月xx日08：00至20xx年x月28日24：00（共x天x晚）。
11）地点：xxxx。
（具体地点详见公司发出的关于“20xx年x月旅游活动安排”的通知文件）。
12）本次活动负责人及联系电话：xxx139xxxxxxxx。
我已认真阅读上述条款，并且对其承诺。
参加本次活动者：xx（签名）。
景区环卫心得（专业18篇）篇十七
执手拂尘，定会扬清气；举步扫路，一定铲净尘。这是一首环卫工人的歌曲，不仅表达了他们的坚定信念，更重要的是传递了环卫工有着不同于其他职业的工作特点和意义。我有幸参与了环卫工的工作，收获了很多的收获，在这里分享一下我的感受和心得体会。
第二段：心灵的净化。
环卫工作可能与其他职业相比枯燥乏味，但是对于心灵的净化来说却是极好的。我们在工作中不断接触各种垃圾，却总是心平气和地完成。因为我们知道，每一次的清扫都会使城市更加美好。在这个过程中，我们敬畏自然，却又成为自然的一部分，真正领略到了自然的力量和自然的美。
第三段：职业的意义。
环卫工作作为一个重要的公共服务行业，它的意义不仅仅体现在物质上，更体现在精神层面。我们为这个城市起到了重要的作用，使这座城市变得更加美好，更加整洁。每一条大街、每一个小巷，最后都能因为我们的努力而闪烁出一道道独特的风景线。
第四段：工作的艰辛。
环卫工作虽然意义重大，但是工作过程中也有不小的艰辛。天寒地冻的时候，我们凭着一颗炽热的心坚持工作；酷热难耐的时候，我们用汗水浸染着整条街；身体疲惫的时候，我们仍然坚守着岗位。但是，正是这种艰辛的工作更能让我们更加体会到工作的价值和人生的意义。
第五段：为这份职业骄傲。
在环卫工作中，最让我感到自豪的就是这份职业的神圣和伟大。我们每一位环卫工人都怀揣着一颗敬畏自然，要做出自己的贡献的心，对于城市的完美有着不懈的追求。我们为这份职业感到自豪，为能够让这个城市更加美好而骄傲。这份职业让我们变得更加有爱、有担当，也成就了我们自己。
结语。
环卫工作虽然看似简单，在实际的操作中却有很多的技巧和尽心尽力的要求。从这份职业中，我们能够真正体会到勤劳诚实的重要性和珍视自然的紧迫感。正是因为环卫工人有着这样的坚定信念和勇气才让这座城市变得更加美好，更加可爱。在这里，我为每一位环卫工人的付出和努力点赞！
景区环卫心得（专业18篇）篇十八
环卫局，是负责为城市提供优质环境和清新空气的机构，那么关于环卫工人，应当怎么来写。
心得体会。
按上级要求，我所“创先争优”活动第一阶段工作已经结束，为了把此项工作做得深入细致，取得实绩成果，特将我所本阶段。
工作总结。
如下：
一、领导高度重视。
为贯彻上级有关创先争优工作精神，我所给予这项工作高度重视。在接到上级文件指示精神以后，我所领导班子，及时召开班子成员会议，就我所开展此项工作进行了深入细致的研究、部署。经研究，我所成立了工作领导小组，专门负责此项工作。在此基础上，我所创先争优工作领导小组，决定在全体党员中，开展创先争优活动。一是要把好学习关，通过组织党员干部学习上级有关文件精神，达到领会精神、抓住实质、全面筹划的目的;二是把好方案关，在学习上级文件要求下，我所组织有全体党员、普通职工参加的座谈会，深入分析影响我所创先争优的不利因素，为制定实施方案打下坚实基础。三是把好活动关。创建先进党支部、争做优秀共产党员，关键在于扎实开展各项工作，在活动中提高党员干部的素质，发挥党员干部的先锋作用，做出让环卫所全体职工摸得着、看得见、学得会的实际行动，为“五创提质”做出党员干部应有的贡献。四是把好借鉴关。在活动开展过程中，我所创先争优工作，还要积极向友好单位学习，学习他们好的做法，体现出“它山之石，可以攻玉”的真正意义。
二、扎扎实实开展好第一阶段的各项工作。
(一)环卫所按区工委、机关党委要求，组织所领导班子全体成员学习机关党委的相关文件，确定我所工作思路，谋划我所。
工作方案。
(二)召开全体党员会议，传达上级有关文件精神，布置我所召开党员座谈会、普通职工座谈会的相关事宜，为剖析我所存在的影响创先争优的不利因素，为制定方案打下基础。
(三)我所组织全体党员干部，深入学习讲话，学习党的有关理论和相关知识。大会讨论通过了我所的工作方案。环卫所党支部和全体党员签订争创目标。
承诺书。
全面调动起全体领导干部、全体党员职工创先争优的积极性、主动性。
三、制定了相关的制度。
为保证创先争优工作有效推进，我所制定了相关的制度。包括《党员干部学习制度》、《支部党员内部管理制度》、《支部党员联系群众制度》、《支部党员民主参与制度》、《党员帮扶活动制度》。通过这些制度的制定，使我所创先争优活动更加规范、更加健全。
四、以扎实开展各项活动为载体全面创先争优。
为把创先争优工作扎实推进，我所将围绕“五个好”、“五个模范”的要求，具体开展以下几项活动：
(一)在全体党员中开展党员挂牌创示范路活动。活动具体要求全体党员干部都要参加，每个党员干部除了要干好本职工作外，还要把自己挂牌路段的市容管理做到实处，为“国家卫生城市”称号，“五创提质”活动贡献自己的力量。在开展此项活动中，我所将对积极参加活动的党员、干部予以必要的精神奖励。
(二)在全体党员职工中开展争做优秀“三八红旗手”活动。
此项活动，将在女党员中开展，活动目的在于树立女党员的威信，实现一点带一面、一面带一片的目的，促成女党员爱我环卫、奉献环卫的工作积极性，充分发挥女党员“半边天”作用。
(三)在全体党员中开展“党员帮扶活动”
党员帮扶活动，主要围绕两个大方面开展。一是开展党员对经济困难户的帮扶活动，给他们以经济上、知识上、情感上的帮扶;二是在全体党员中开展对“后进者”的帮扶活动。开展这项活动，党员干部责无旁贷，其他党员都要积极参与，从而促成我所“人人帮后进、后进有所进”的良好局面。
到目前为止，我所已经全面组织各项创先争优活动，全体党员干部正奋战在市容环卫的第一线，为创先进党支部、争做优秀共产党员做着应有的贡献。我们相信，环卫所的党支部一定会成为先进党支部，环卫所的共产党员也一定会成为优秀共产党员，环卫所的工作也一定会再上一层楼。
我局现有环卫职工637人(其中正式工128人、退休职工82人、临时工427人),作业任务：清扫、清洗辖区35条主次干道，日清扫保洁作业面积200万平方米，日清运垃圾360吨，日管理维护公厕26座(不含坐落单位公厕数)、直管垃圾中转站38座，日清理果皮箱603个。负责市、区计划内的环卫设施建设，负责本区范围内的环卫监察纠章，负责收取辖区内环卫有偿服务费，负责辖区6个乡镇街道环卫工作的检查指导。
今年来，在区委、区政府的正确领导下，我局始终以争创一流的环卫业绩为目标，大力推行环卫精细化管理，进一步加快环卫设施建设，积极探索环卫市场化运作，抓住重点，突出亮点，细化任务，强化措施，圆满完成了工作目标和各项任务。1-5月份我区环卫日常管理在市环卫行业主管部门考核中累计成绩靠前，并获得环卫设施奖励70万元;环卫有偿服务收费任务，实现了时间过半任务过半。具体工作情况总结如下：
主要做法。
一、深化内部改革，提高环卫作业水平。
从1月份起，我局将辖区内主次干道的清扫、清洗作业进行了全面整合，以常胜西路为界，将辖区主次干道划分为南北两个片区，整合原有清扫公司和清洗公司人员和设备，成立了道路洗扫一公司和道路洗扫二公司，道路洗扫一公司负责常胜西路以北(含常胜西路)区域主次干道的清扫保洁及清洗作业，道路洗扫二公司负责常胜西路以南(不含常胜西路)区域主次干道的清扫保洁及清洗作业，重新核定了两个作业片区的承包经费、作业质量要求和考核管理办法，促使两个公司在业务承包经费和作业质量标准上形成了相互竞争、你追我赶的崭新局面。激发了两个公司在内部管理上的潜能与活力，减少了业务上敷衍塞责、推诿扯皮的现象，花在加强常态化管理上的心思多了，临时“抱佛脚”、搞突击的现象少了，环卫作业水平明显提高。
同时，今年我局压缩非生产性开支，将立新大道延伸段、长丰大道、蒸水南堤等新拉通的道路纳入了环卫日常专业化管理，确保了辖区内环卫作业全覆盖。
二、优化环境，更新换代垃圾中转站。
早些年，我区兴建了70多座小型垃圾中转站。这些中转站对于环卫员工和市民群众倒垃圾较为方便，但是由于数量较多，转运量少，密封性差给周边环境带来较大影响。减少一个垃圾中转站，就等于减少一个环境污染源。20xx年，我局新建改建了压缩式垃圾站5座。这种新式的垃圾中转站转运量大，密封性好，辐射面广，目前我区只要拥有10座左右即可满足需要。基于上述认识，我局今年不等不靠。压缩一切非生产性开支，整合各种人力物力资源，将新建改建的5座压缩式垃圾站全部启用，同时，淘汰取缔了8座旧式垃圾中转站，使原设有垃圾站的周边环境大为改观。我局还大力推行城乡环境同治工作，指导雨母山乡按照“户分类、村收集、乡转运、区处理”的环卫运作机制，促使该乡环境卫生面貌显著改观。今年5月6日，周海滨市长在雨母山乡调研农村综合整治、现场视察雨母山压缩式垃圾中转站时，对雨母山乡农村环卫整治及压缩式垃圾中转站的投入使用给予了充分肯定和高度评价。
今年拟在衡州大道、外环路4s店等地兴建压缩式中转站2-3座，待市里明确下达任务后，我局即可启动建设。还邀请市规划局对我区环卫设施建设进行了规划布点，拟制20xx-20xx年环卫设施建设专业规划。
三、强化管理，改善市民如厕环境。
今年3月，我局对辖区所有直管公厕进行了一次全面摸底排查，一一罗列出相关存在问题，并挤出维修经费2万余元，请专业维修人员对公厕管道该疏通的疏通，化粪池该清掏的清掏，屋顶该补漏的补漏，墙壁该刷漆的刷漆，设施破损的该修补的修补，清洗保洁班次该增加的增加。通过采取这些管护措施，公厕内外环境面貌焕然一新。今年5月，我局又将辖区所有直管公厕，每天24小时向社会免费开放使用。市民如厕环境更好更方便了。
四、建章立制，力促环卫质量提标。
为进一步加强日常管理力度，确保环卫作业质量。完善了局领导、质检股、业务管理部门、班长“四级网络”业务值班督查机制，局班子成员坚持每周一次通宵带班督查。做到及时在一线发现问题、及时在一线处理问题，通过勤查严督，全面提升辖区环境卫生水平。
五、真情服务，促进环卫有偿收费。
在环卫有偿服务收费工作中，一方面对环卫有偿服务单位，及时进行上门走访，掌握各单位实际产生的垃圾量，并在双方充分协商的基础上，做到合理收费，争取应收尽收;另一方面强化服务，提高服务质量，以良好的信誉、周全的服务赢得服务对象的理解和支持，营造和谐互动的收费氛围。今年未发生一起收费纠纷事件。
六、践行党的群众路线，立足本职切实为民办实事。
按照中央、省、市、区开展活动的文件精神和动员会议精神要求，及时成立了蒸湘区环卫局党的群众路线教育实践活动领导小组。制定了《蒸湘区环卫局开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，还下发了《党的群众路线教育实践活动手册》便于党员干部开展集中学习和自学。
于4月3日上午组织全体党员(在职党员41人、退休党员10人)，召开了党的群众路线教育实践活动动员大会，对深入开展教育实践活动进行了动员部署。并分别于4月22日、23日组织全体党员、干部参加听党课、开展大讨论和征求意见会，学习了中央、省、市、区关于教育实践活动工作会议精神和有关文件、学习了规定的三本书有关内容、《xx大报告学习辅导百问》等。4月25日上午，我局3个党支部分别组织开展了以“入党为什么”、“我的群众观”、“六问”等专题大讨论。5月9日，局党委组织全体党员干部与青年团员50余人到红色基地——夏明翰故居学习。通过此次学习，全体党员干部被深深的震撼，精神得到了一次全面洗礼。同时通过开展形式多样的征求意见活动。采取发放征求意见表、设立征求意见箱、开通电话专线等形式，认真听取干部职工意见，倾听各方面的声音。将征求到的意见和建议认真对待，分类梳理，广泛征求意见建议116条，通过梳理归纳为21条，其中，属于领导班子的11条，属于领导干部个人的8条，行业共性问题1条。
自开展“大走访、大调研、大服务”活动以来，局党委副书记、局长邓成、党委书记雷志红、副局长周中平分别参与了红湘街道联合新村社区党的群众路线教育实践活动的动员会以及征求意见会。对该社区如何开展好党的群众路线教育实践活动进行了指导。在深入走访过程中，“大走访”活动小组成员认真记录了走访时间、走访地点、走访对象及走访内容等。目前，共组织召开座谈会5次，宣讲有关政策28场次，走访困难群众6户，送去慰问金2400元，并收集整理了反映存在的问题和建议，建立了民情台账、困难群众台账，编制简报5期。
存在问题。
一、环卫作业经费缺口大。
由于作业标准全面提高和环卫作业面大幅增加，如在市、区两级政府未安排经费的情况下，我局将立新大道延伸段、长丰大道、蒸水南堤等新拉通的道路，共计新增清扫保洁面积17.4万平方米，纳入了环卫日常专业化管理，1-5月份我局环卫作业经费缺口达275万元，目前我局运作举步维艰;推行环卫市场化运作是大势所趋。据我们了解，南岳区和长沙市雨花区推行主次干道清扫清洗市场化作业每平米单价在9元以上，我市受大环境的限制，环卫工作难度相对更大，要确保环卫作业效果，必须保障必要的投入。
二、环卫队伍不稳定，环卫干部职工工资福利待遇低。
我局128名正式工按衡人社发73号文件标准和环卫行业可以发放特殊津贴的相关政策，每月工资应提高749元，年需经费96万元，因无资金保障渠道，环卫在职正式工至目前未能按标准和相关政策发放，在职职工情绪不稳定，思想波动大，亟待解决正式工的增资问题。
环卫工作任务重，事务繁杂，目前我局班子成员仅有5名，且其中局党委书记借调至区城市管理办工作，缺一名副局长，一名纪委书记，班子成员目前是超负荷工作，亟需增添后备力量，配齐班子成员。
20xx年，安富街道环卫所在县市政园林管理局的指导和街道党工委、办事处的正确领导下，在有关职能部门的大力支持下，深入贯彻落实“三个代表”重要思想和“创先争优”活动。认真贯彻执行县和街道党工委、办事处的工作思路，与时俱进、开拓创新、积极进取，确保了街道市政公用设施功能的正常发挥，在这半年里城市管理和队伍建设上均取得了一定的成绩，为广大市民营造了一个优美的宜居环境作出了积极贡献，不断提升了安富街道的外观形象，进一步奠定了打造宜居安富的坚实基础，较好地完成了20xx年各项工作任务。现将20xx年来工作总结如下：
一、20xx年工作回顾：
第二，在日常执法管理中，重视对市政设施的维护，对街道大转盘至安富中学、办事处门口、农村商业银行门口和巷子的人行道进行了整修，对损坏城市设施、乱张贴行为，严格依法查处。整理卫生死角15处，清理洗布潭河漂浮垃圾3吨，清扫保洁范围扩大，将洗布潭村办公室至华江转角楼路段纳入清扫保洁，将部份无人管理的居民楼院坝8处纳入清扫保洁。
第三，加强路灯的日常维护和管理，发现故障，及时排除，保证路灯亮化率。今年上半年，我环卫所对辖区内各路段路灯进行了5次维修，抢修故障线路8处，受到了沿途人民群众的好评。
第四，加强对各路段的清洗。今年上半年我环卫所对街道辖区主干道、支路、人行道进行定期或不定期冲洗，共计冲洗车数900余车，使街道更干净更宜居。在今年环卫所和市政中队的努力下在县督查办的一季度考核中我街道荣获特大镇街市容市貌环境卫生管理工作第四名的好成绩。
二、存在的问题：
1.环卫设施和市政基础设施任跟不上发展的需要。
2.环卫保洁人员年龄结构过大。
3.人员爱岗敬业的思想认识有待于加强，工作中为民服务的意识有待于进一步提高。
4.对城市管理的现代化、科学化探讨不够，城市管理的制度化、法律化水平还有待于进一步提高。
在今后的工作中，我们会面临更多机遇和挑战，我们将在县市政局的指导和街道党工委的正确领导下，与时俱进，振奋精神，团结拼搏，励精图治，全面履行职责，以新的精神面貌和新的工作姿态，为把安富建设成为“宜居安富”，“渝西明珠”而努力奋斗!