教师心得体会是教师对教学实践中所取得的经验和体会进行总结和归纳的一种形式。随后,我们一起来阅读一下小编为大家选取的精品教师心得体会范文。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇一
教育发展教师为本,教师素质师德为本。教师是落实以德治国方略、推进素质教育的实施者,是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人,是实现科教兴国战略的生力军。加强师德师风建设是落实十六大精神,推进以德治校的重要组成部分。当前,教育系统做好这项工作显得尤其必要。去年以来,我们在全县教师中广泛开展师德师风教育,强化师德建设,着力提高教师素质和育人水平,取得了较为明显的成效。
师德师风建设具有重要意义。
个别教师甚至殴打学生,危害学生的人身安全;
一些教师变相体罚学生,罚站、罚作业、罚劳动、罚不让吃饭、罚操场跑圈;
少数教师不愿干班主任工作,热衷搞有偿有教,对待学生态度因人而异以教谋私等等。这些现象严重损害了教师和学校的形象,给教育事业带来了不良影响。
加强师德建设,是改进教风带动学风的迫切需要。教师的教风直接影响着学生的学风。第一,教师道德比其他职业道德有更高、更全面的内涵要求。教师的工作是以心灵塑造心灵,用人格铸造人格。教师在塑造学生的劳动过程中,表现出的是教师的知识、才能、思想道德、个性,展示的是教师的灵魂和整个内心世界,以及教师敬业乐业、献身教育的精神情操和实际行为。教育的这种特殊性,决定了教师职业道德比其他行业的道德要求更高。第二,教师道德实践活动方面,比其他职业道德更具有强烈的典范性。“师者,人之模范了。”这不仅是人类几千年对教师的要求,而且早已成为教师职业传统美德的重要特征。在不同的历史时代,尽管社会制度、教育内容不同,但职业道德要求教师要严于律己、以身作则、为人师表。第三,教师职业道德的社会影响比其他职业道德更广泛、更深远。学校是人类精神文明建设的重要基地,直接影响着全社会的文明程度。教师道德不仅直接影响在校学生的精神世界,而且在通过学生、学生家长和教师的家庭成员、亲朋好友,以及教师的各种社会关系、社会活动,广泛地影响到整个社会的精神文明建设的水平。现实迫切要求我们在推动素质教育中,把教师思想政治素质放在首位,以师德建设为突破口,带动教师队伍整体素质的提高,以师德促进教师教书育人责任感的增强,以良好的教风,促进学生良好的学风的形成,从而激发学生报效祖国,服务人民而发愤学习。
加强师德师风建设应遵循的原则:。
遵循讲政治的原则。加强师德教育不能就道德论道德,而是要站在讲政治的高度,以战略的眼光来认识教师道德建设的重要性,既要克服当前教师思想政治教育中存在的淡化政治的倾向,也要抛弃假、大、空那套形式上的思想政治教育,不能把思想政治教育与发挥人的自主性、主体性和创造性对立起来,不能因为心理教育的重要而忽视思想政治教育。
遵循以人为本的原则。以人为本,反映了社会主义现代化建设的客观要求,体现了新时期公民道德建设的内在规律,是社会主义师德建设必须长期遵循的重要原则。新形势下,师德师风建设只有坚持以人为本的原则,才能使广大教师树立共同理想,增强道德情操和敬业爱教、教书育人的奋斗精神,才能振奋起建设中国特色社会主义的巨大热情和创造精神,失去教育事业蓬勃发展。
遵循贴近生活的原则。教师道德教育应注重实效,贴近教师的生活,反对空泛的脱离实际的空谈,要实事求是,从实际出发,关心、理解、体贴教师,将思想道德教育寓于做实事、办好事的实际工作中,在全心全意为教师服务中增强师德师风建设工作的感召力和影响力,从而使师德建设虚实结合,化虚为实。
师德建设并不仅仅是教师个人的事,更是教育部门和学校,乃至全社会都要普遍参与的系统工程。从教育部门和学校来讲,要把师德建设作为教师队伍建设的首要问题,重点抓好以下几项工作:
政治工作,带领和引导广大教师切实提高师德素质。要充分发挥学校工会、共青团、教职工代表大会在师德师风教育中的作用,支持他们根据各自的职能开展群众性的师德师风教育活动,努力形成统一领导、分工负责、协调一致、齐抓共管的工作格局。
加强师德教育,提高教师职业道德素养。坚持用科学的理论武装教师,就是要针对教育改革和发展的实际,认真抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习,加强现代教育理论的学习,领会《关于加强教师职业道德建设的若干规定》中对教师的基本要求,经常对广大教师进行职业道德、职业纪律教育,增强法制意识,提高教师依法执教的自觉性。坚持用高尚的精神塑造教师,用正确的舆论引导教师,增强教师的师德意识和责任意识,使教师能以良好的职业道德形象、饱满的热忱投身到教学之中。
坚持以先进的教育理念提升教师教书育人的能力。应充分发挥报刊、杂志的作用,开展人人读教育刊物,做摘要笔记,写心得随笔活动,并利用各种形式强化交流与运用,促使教师转变观念,提升业务能力。着眼于全体学生的培养,着眼于学生德、智、体、美全面发展,牢固树立“以德育为核心,以培养学生的创新精神和实践能力为重点”的素质教育观念,关心学生,尊重学生,严格要求学生,不侮辱、不讽刺、不挖苦、不歧视学习成绩差的学生,不体罚或变相体罚学生。要密切与学生家长的联系,经常家访,不指责、训斥学生家长。特别要充分发挥课堂主渠道育人的功能和为人师表的作用,把德育工作渗透到教育教学的全过程之中,引导学生争做文明人,学做社会人。
对于触犯国家法律的要坚决清除出教师队伍。
重视舆论引导,营造良好的师德建设氛围。要大力宣传优秀教师的先进事迹,通过各种形式广泛开展创优争先活动,树立身边的先进典型,使广大教师学有榜样,赶有目标,形成人人遵守师德、树立形象的良好氛围。对师德高尚的教师,要给予大力褒奖。为弘扬高尚的师德,我县教育局通过层层推荐和评选,大张旗鼓地表彰了18名“师德标兵”,并组成“师德事迹报告团”在全县巡回演讲,在广大教师中产生了强烈反响,起到了很好的模范带头作用,在全系统形成敬业爱生、育人奉献的良好风气。
强化社会监督,建立全方位师德监督和评价体系。要进一步加大监督力度,在加强教育主管部门监督的同时,要采取积极有效的措施,争取社会的关心和支持,建立起教育行政监督、学生监督、舆论监督和社会监督的网络。当前,特别要重视社会监督和舆论监督,教育行政部门和学校都要向社会公开接受师德监督,及时发现和纠正不良师德行为,防患于未然。
关注教师的工作、生活和思想,将师德师风建设工作同解决教师实际问题结合起来。师德建设工作一定要从教师的工作、生活和思想实际出发,时刻把教师的需要和冷暖放在心中,关心、理解、体贴教师,及时了解教师的思想变化和工作、生活中遇到的问题,把解决思想问题同解决实际问题结合起来,将思想道德建设寓于多做实事、多办好事的实际工作中,在全心全意为师生服务的过程中增强师德建设工作的感召力和影响力。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇二
作为孩子们的老师,要重视对每个学生的全面素质和良好个性的.培养,不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生,既爱“金凤凰”,也爱“丑小鸭”,与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系,甚至对成绩不理想的学生更加爱护。作为班级这个大家庭的家长,要关心每一个学生,尊重每一个学生的人格,努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质。“事事有人干,人人有事干”,使学生在集体中找到自己的“位置”,明白自己是这个大家庭的一份子,体会到自身的价值和尊严。让学生拥有阳光不仅取决于教师的责任心和教育能力,也取决于教师的真诚,取决于教师热爱学生。愿把爱传播,让阳光属于每一个孩子。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇三
学校在师德教育活动中,开展了集体学习与个人自学相结合的方式,使我感悟到教师职业的崇高性,认识到我的人生价值。作为一名教师,我应当为人师表,做学生的楷模,要不断提高自身的职业道德修养,正确认清和对待自己应履行的职责。
教师应重视自身的道德形象,追求人格完美,重视教师职业的特质修养和个性魅力,有更高的人文目标。教师的一言一行,都无时无刻不在影响着学生,教育着学生。当我们的老师用自己的行动给学生作出表率时,也同时给学生指明了行动的方向。教师要严格要求自己,自觉遵守学校的规章制度和有关规定,以身作则,洁身自好,以德服人,以身立教,为学生树立起楷模的形象。教师要具有高度的工作责任感。一名称职的教师要以对社会、对家长、对学生高度负责的精神,努力做好教书育人过程中每个环节的工作。教育的神圣还在于在我们塑造学生灵魂的同时,也在塑造自我的灵魂,并不断提升自己的人生境界。这恐怕是其他任何职业所无法比拟的。的确,在一个个鲜活的孩子面前,只有不断地提高、完善自己,才能够让自己在“教师”这个称号面前毫无愧色。
没有爱,就没有教育。教师“春风化雨,润物无声”的爱,能成为一种强大的力量,它不仅能够提高教育质量,也会促进学生的成人和成才,影响学生的身心发展、人格形成和人生道路的拓展。
因此,这是对教师情感素质的要求。教育不仅是认知过程,更是情感交流过程。经验表明,情感可促使学生自觉接受教师的教诲,养成良好的认知习惯,行为习惯。师生情感交流是相互作用,相互影响的过程,教师心里有了学生,学生就愿意和教师在一起,且有亲近感;教师尊重,理解,关心学生,学生就将更尊重老师,师生诚坦相待,心心相印。
其中热爱学生是教师必备的道德情感。陶行知提倡“爱满天下,”鲁迅强调“教育植根于爱”,教师对学生的爱首先表现为对全体学生的尊重、信任、理解、把爱洒向全体学生。爱中意“王子、公主”无可厚非,但能爱看不惯的“丑小鸭”更可贵。须知老师一句苛刻的话语,一个“凶狠”的眼神,一顿粗暴的斥责,都可能使学生畏惧不安,紧张无趣,厌恶这门学科,讨厌这个老师,甚至还会毁掉一个未来什么“家”。其次,要严爱结合,恩威并重,严格管理,严格要求,严而有格,严而有效。对待学生的错误与缺点,要尽力帮助,对待学生成长进步热情肯定,用火热的心肠,满腔的热忱去温暖学生的心灵。让学生感到老师胜父母,同学似兄弟。三是在日常生活上对学生友善、温暖和关怀。课后与学生交友,让他们掏心里话,扑捉热点。难点话题,日常以礼相待。遇到不顺心的事要能控制感情,不迁怒于学生,让学生增强克服困难的信心和勇气,产生前进动力,明确前进方向。
要成为当今合格的教师,就必须树立终生学习的理念,不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说非常重要,苏霍姆林斯基曾提出:“要给学生一杯水,教师需要有一桶水。”然而,知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的`变化,特别是在被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。
教师更应该是一条清澈的,不断流动的小溪,吸引着学生到你身边来汲水。一名优秀的教师,除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外,还要“如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术,拓宽知识视野,更新知识结构,不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度,恪守学术道德,发扬优良学风”。身体力行,以自己的光彩,自己的魅力来感召我们每一位学生。
社会的发展和人性本身的弱点使人的物欲不断膨胀,不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡,必然带来精神的空虚,物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨,而且是长期的,挥之不去的。当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔,像春蚕、像蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时,我如梦初醒。他们用自己的行动,用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人,这些同行们,让我们由不情愿到情愿,由情愿到全身心地热爱这个工作。
既然选择了作为一名教师,我们所做的一切就无关于名利。是的,我们的工资很微薄,我们责任是那么重,我们容颜一天天失去光泽,我们的白发日日增多,既然选择了,那我们就坚守吧,就为这最后一片净土。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇四
前段时间学习了《新时代中小学教师职业行为十项准则》,感触颇深,自己的思想有了一个大的飞跃,对教师职业行为有了更深的认识。新时代中小学教师职业行为十项准则包括十个方面的内容,将来我将弘扬高尚师德,力行师德规范,在平凡的工作中,在微不足道的小事中,严格遵守十项准则,用爱实践着师德。主要心得体会如下:
“老师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表。”通过学习,我明白制定教师职业行为准则,明确新时代教师职业规范,针对主要问题、突出问题划定基本底线,是对广大教师的警示提醒和严管厚爱,是深化师德师风建设,造就政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质教师队伍的关键之举,也为教师严格自我约束、规范职业行为、加强自我修养提供基本遵循。
教师对人才的培养和文化科学事业的发展,起着重大的作用。要做好教师工作,就必须首先热爱教育事业。忠诚教育事业是教师职业道德培养的灵魂。孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”小学教师的工作对象是成长中有极大可塑性的未成年人,教师的道德表现能够影响一个学生的一生。作为教师,榜样的力量是无穷的,其身教必然重于言教。要在自己的职业道德方面追求卓越,追求高标准,这是构建我们未来民族道德素质的基础。
忠诚于人民的教育事业,热爱教育事业。社会主义的教育事业是人民的教育事业,是崇高而伟大的事业。每位教师都应当忠诚于人民的教育事业,甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在实际工作中,兢兢业业、勤勤恳恳、不图名利、甘做蚕烛,在岗位上发出光和热。热爱学生。只有热爱学生,才能去关心他们的成长,才能去教书育人,才能尊重学生人格、引导学生成才。
奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应该对学生无私奉献热爱学生,尊重、理解学生以人为本,关心爱护学生,是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则,热爱学生并不是一件容易的事,让学生体会到老师对他们的爱更困难。疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。教育爱,作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱,其内涵极为丰富,既包括要求教师精心热爱学生,又包括要求教师精心教育学生。总之,师德是中华优秀文化的精萃,也是优良革命传统的重要组成部分,教书育人,教书者必须先为人师,育人者必先行为示范,教师的职业特点决定了教师必须具备更高的到素质,而师德是教师最重要的素质,是教师的灵魂。
总之,我一定会遵守《新时代中小学教师职业行为十项准则》,结合工作与教学实际,切实做到:坚定政治方向;自觉爱国守法;传播优秀文化;潜心教书育人;关心爱护学生;加强安全防范;坚持言行雅正;秉持公平诚信;坚守廉洁自律;规范从教行为。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇五
通过学习,我自己对教师责任、作风、形象等的重要性有了深刻的认识,并深刻体会到应该切实加强自身学习,成为一个合格并且优秀的教师。作为一名教师,必须要把学习作为人生的第一要务来抓,做到终生学习,只有学好知识才能把自己的工作做好,才能解放思想,才能进一步落实科学发展观,才能不断提高自身综合素质;才能树立正确的人生观、价值观。才能进一步巩固和扩大增强教育活动的成果,才能促进各项工作的良好运转。教师生活是平凡的,没有感天动地,没有轰轰烈烈,只有这些平凡、琐碎的.教学工作环节的日复一日的轮回。也正是在这些平凡、琐碎的工作中才真正体现了教师的责任意识和敬业。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇六
作家林清玄如是说:“清欢是生命的减法,在我们舍弃了世俗的追逐和欲望的捆绑,回到最单纯的欢喜,是生命里最有滋味的情境。”当我们端坐于像今天这样的阴雨天,听一首轻音乐,读一本喜欢的书,慢品一口清茶,我们的生活是清欢的。
我可以不放弃每一个孩子,去寻找和孩子们相处时的清欢。现在的孩子自尊心越来越强,个性鲜明五花八门,所以要求老师不不仅能站在讲台上保持教师的威严,还要求我们走下讲台的时候,能够打开学生的心灵。
所以,我想说,在温暖的师生关系中能享受到教育的清欢。
我还可以让自己沉浸在单纯的教学里,真理至上,去寻找教育的清欢。我们行走在课堂里,我们尝试着把课堂回到“最单纯的欢喜”,去理解、去倾听、去感受与接受,这就是课堂的“清欢”。
“学共体”课堂,仍然记得学生的这些话语:
——老师,你不忙讲,让我们再思考一会儿。
——老师,数学课我们可以自己搞定了。
——老师,这节课我收获太大了,那道题我之前只会一种方法,现在我会三种方法。
——老师,刚才我分享的时候,有一点点紧张,不过感觉很好。
——老师,我要把今天学的内容和爸爸分享。
……。
聆听学生生命成长的清欢,只有用心的人才能享用。
只有真正沉浸下去,将老师的对教育的喜欢放进去,才能享受到这份来自自身成长的清欢,与名利无关,与世俗无关。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇七
真正喜欢上教师这一职业,源于对孩子的喜爱。他们的单纯美好、积极向上,以及成长中的`跌跌撞撞,都能吸引我的关注。但作为教师,对学生仅仅有喜爱是不够的,更要爱之有法。《新时代中小学教师职业行为十项准则》第五条“关心爱护学生”明确提出,爱生就要严慈相济,诲人不倦,真心关爱学生,严格要求学生,做学生良师益友;不得歧视、侮辱学生,严禁虐待、伤害学生。关心爱护全体学生,就要尊重学生人格,平等、公正对待学生,对学生一视同仁,更不能歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生。对学生多点耐心,善于发现每个孩子的优点,关注他们的每一次细微的进步,以此为契机树立学生自信心,培养学生健康人格。而对于学生的不良表现,也要严格指出,悉心帮助,让学生明确改进要求,做到严中有爱,爱中有度。我愿始终保有这颗爱心,俯下身来,投入孩子童真的世界。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇八
教师应该以德为本,身正为范。教学质量的提高,有时很很大程度上取决于我们影响力的大小。身教重于言教,教师职业的示范性很重要,要时时刻刻注意自己的言行去影响学生教育学生。作为教师的我们,面对的是一群活泼天真的孩子,我们对待孩子时要怀着一颗真诚炙热的爱心,把学生当自己的孩子一样去关心、呵护。热爱学生时教师的天职和美德。教育犯错误的学生一定要和风细雨,多一点耐心多一点细心多一点责任心多一点爱心。教师对学生的爱从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的'爱,是一种严慈相济的爱,这种圣洁的爱时教师培育桃李的感情基础,学生一旦体会到就会亲其师信其道。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇九
作为一名新时代教师,面对新时代人才培养所提出的更新、更高的`要求,应全面贯彻国家的教育方针,自觉学习和认真践行“十项准则”,力求成为政治素质过硬、业务能力精湛、育人水平高超的高素质教师。“十项准则”的提出,是新时代对广大教师更好地落实立德树人根本任务提出的更高要求,是广大教育工作者规范从教和治教行为的准绳,是明确师德底线的具体要求。疫情防控下,我更是以十项准则严格要求自己,当人民教师都能严以律己,忠于自身事业,“春风化雨,润物无声”,我们教育事业定能得到长足发展。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十
随着社会的发展和进步,人们对于道德和行为规范的要求也越来越高。为了提高党和国家的先进性、纯洁性,以及改革创新能力,中共中央制定了《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,即所谓的“十项准则”。作为一名年轻党员,我对这十项准则有着自己的理解和感悟。
首先,加强党的执政能力建设。党的执政能力是一个政党的根本,也是评价一个政党是否合格的基本标准。党员干部应该不断强化政治意识和大局意识,全面提高自己的素质和执政能力,勇于担当,善于作为,做到知行合一。只有这样,我们才能更好地履行自己的职责和使命,为人民群众提供更好的服务。
其次,加强党的思想理论建设。思想理论建设是党的基本建设的重要组成部分。党员干部应该时刻保持对马克思主义的学习和研究,坚定理想信念,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。只有在理论上不断充实自己,在实践中不断总结经验,党员干部才能够具备正确的判断力和决策能力,更好地为群众服务。
再次,加强党的组织建设。党的组织建设是加强党的力量,维护党的一元化领导的重要保障。党员干部应该严格遵守党的组织纪律,履行党的组织安排,严禁搞团团伙伙、搞个人小团体,坚决反对对抗组织的行为。只有这样,党才能在面对各种风险和挑战时保持团结和组织的战斗力。
此外,加强党的制度建设。制度建设是保障党的执政能力和廉洁自律的重要保证。党员干部应该严格坚守党的制度规定,自觉遵守党的纪律,坚决反对个人主义和特权思想的侵蚀。只有依靠制度建设,才能保证党的执政能力得到有效发挥,党的组织纪律得到严肃执行。
最后,加强党的纪律建设。党的纪律建设是纯洁党风、保持党的先进性的关键所在。党员干部应该自觉接受党的纪律约束,增强纪律意识,严格遵守党内法规,不敢腐、不能腐、不想腐。只有在纪律约束下,才能营造风清气正、争创一流的政治生态,保持党的纯洁性和先进性。
通过学习和体会十项准则,我深刻认识到,作为一名党员干部,只有在思想上坚定,行动上自觉,才能真正践行党的宗旨,为人民群众提供优质服务。在今后的工作中,我将时刻牢记这十项准则,不断提升自己的政治觉悟和工作能力,为实现党和人民的伟大事业而奋斗。我相信,在党的领导下,我们一定能够共同开创中国特色社会主义事业新的辉煌。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十一
客服是任何企业成功的关键之一。作为一名客服人员,我们肩负着维护客户满意度和企业形象的重要任务。客服十项准则是我们工作中的指导原则。在实践中,我对这些准则有着深刻的体会和领悟。以下将从“倾听与理解”“礼貌与耐心”“专业与知识”“解决问题”以及“关怀与服务”五个方面展开阐述。
第一,倾听与理解是客服工作的核心。对待客户的问题和需求,我们首先要倾听,真正理解他们的诉求。在与客户交流中,要尽量避免打断和干扰,给予他们足够的发言时间。在接听电话时,我通常准备一张笔记本,记录客户的问题和要求,以便于更好地理解和解决问题。通过倾听与理解,我们获得了客户的信任,并可以更加有针对性地提供服务。
第二,礼貌与耐心是保持良好服务态度的基础。无论客户是急切还是生气,我们都应以礼貌和耐心的态度与其沟通。在面对困难和疑惑时,我们要保持冷静和耐心,不断沟通和解释,以化解客户的不满和焦虑。即使客户的态度不友好,我们也要以礼貌待之,表达我们的歉意和理解,避免产生负面情绪的连锁反应。
第三,专业与知识是为客户提供准确信息和解决问题的前提。作为客服人员,我们必须熟悉业务流程和产品知识。只有对我们所提供的产品和服务有全面的了解,才能向客户提供准确的解答和建议。我会定期参加培训和学习,不断提升自己的专业素养和知识水平。在解答客户问题时,我会通过给客户提供产品使用说明书等方式,帮助他们更好地理解和操作,提升客户满意度。
第四,解决问题是客服工作的核心任务。客户提出问题和反馈,我们必须及时响应,迅速解决。在解决问题的过程中,我们要以客户为中心,提供合理的解决方案。对于复杂问题,我会与同事或其他部门密切合作,协同处理,确保问题尽快解决。在面对难以解决的问题时,我会向上级寻求帮助和支持,以确保客户的满意度。
第五,关怀与服务是客户对我们服务质量的直接感受。我们要关注客户的反馈和需求,及时回访和回复。我会定期与客户沟通,了解他们的意见和建议,以不断改进我们的服务。在服务过程中,我会尽力提供额外的帮助和支持,确保客户能够得到更全面、更优质的体验。通过这样的关怀和服务,我们赢得了客户的口碑和忠诚度。
总之,客服十项准则是指导我们工作的重要原则。通过倾听与理解,礼貌与耐心,专业与知识,解决问题,以及关怀与服务,我深刻体验到了这些准则的重要性和实用性。在今后的工作中,我将不断努力,将这些准则更好地应用于实践,不断提升自己的服务水平,为客户提供更满意的服务。同时,我也希望更多的客服人员能够认识到这些准则的重要性,与我一起共同努力,为客户创造更好的体验。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十二
在现代社会,为了保证社会的稳定和人们的安全,有很多规章制度需要我们遵守,而在我们生活中,也有很多需要遵守的准则,例如:《遵守十项准则心得体会》所提到的十项准则。在这些准则中,我们可以发现一个共同点,那就是“遵守规矩”。这篇文章将会分享我对这十项准则的心得和体会,希望能给读者带来一些启示。
二段:用诚信做人。
首先是准则之一:用诚信做人。我深受这个准则的熏陶,而且在实践中也感受到它的重要性。我坚信,只有诚实守信的人才能获得别人的尊重和信任,才能建立长期的合作关系。
三段:学习做事。
其次是准则之二:勤于学习做事。学习是一种不断进步的过程,我们应该像海绵吸收水一样吸取知识,提高自己的工作能力和解决问题的能力。只有不断学习进步,才能保持自己的竞争力,适应社会发展的变化。
四段:热情服务。
再次是准则之三:热情服务。这个准则可以说凸显了服务行业的特殊性,但对于任何一个行业来说都同样适用。只有热情的服务才能让客户感受到公司的诚信和友好,并最终转化为忠实客户。
五段:互相支持。
最后是准则之十:互相支持。在任何团队中,互相支持都是非常重要的,它可以促进团队的凝聚力和成长。如果每个人都能知道自己的职责和义务,并且相互协作,那么这个团队就会变得强大起来,每个人也能获得进一步的成长和提升。
六段:结语。
在遵守十项准则的过程中,我们不仅要自己践行,还要以身作则,激励周围的人也来遵守这些准则。这将会让我们的社会更加和谐并且让我们的人际关系更加良好。同时,这些准则也为我们提供了前行的方向,只要我们时刻铭记这些准则,将其融入到自己的生活和工作中,相信我们的路将会越来越宽广,越来越光明。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十三
第一段:
客服十项准则是指为了提高客户满意度和服务质量,客服人员在工作过程中遵循的十项基本准则。作为一名从事客服工作多年的从业者,我深深体会到这些准则的重要性和实际应用价值。在日常工作中,我始终秉持着这些准则,与客户进行良好的沟通和交流。下面,我将结合自身工作经验,阐述我对客服十项准则的心得体会。
第二段:
首先,我积极倾听客户需求。客户是我们工作的核心,他们的需求和要求决定着我们的工作方向。在与客户交谈时,我努力保持耐心和专注,全神贯注地倾听他们的意见和建议。通过聆听客户需求,我能够更好地理解他们的痛点和需求,为他们提供更准确的帮助和解决方案。
第三段:
其次,我注重每次交流的积极性。在客户与我进行沟通时,我尽量保持友好和积极的态度。无论客户表达了什么问题或困惑,我总是尽力给予积极的回应和支持,让客户感到被重视和关心。我相信积极的态度不仅能够有效解决问题,还可以增强客户对我们的信任和满意度。
第四段:
此外,我注重与客户保持清晰的沟通。在客服工作中,清晰明了的沟通是非常重要的。我始终努力用简洁明了的语言和客户进行交流,避免术语的使用,确保客户能够完全理解我的意思。同时,我也在每次沟通结束前核实客户是否清楚明白,以确保信息的传递准确无误。
第五段:
最后,我不断学习和提升自己的服务水平。客服工作是一个不断学习和成长的过程。在工作中,我会积极参加培训课程和学习资料,提升自己的业务素质和服务能力。我坚信只有不断提升自己,才能更好地为客户提供优质的服务。
第六段:
总结起来,客服十项准则是客服人员为提高服务质量所遵循的准则,也是我在客服工作中的准则和标准。通过积极倾听客户需求,保持积极的沟通和友好的态度,注重清晰的表达和沟通,以及不断学习和提升自己的服务水平,我能够更好地完成我的工作,并取得良好的成绩。我相信,只要我们持续地遵循这些准则,将它们融入到日常工作中,我们一定能够提高客户满意度,成为优秀的客服人员。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十四
教师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,更要育好人,各方面都要为人师表。作为一名教师,要有高度的事业心和责任感,教师的道德表现能够影响学生的一生。
要珍惜和热爱教师职业,真心关爱每一个孩子,关心他们的成长,尊重他们的人格,引导他们成才。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十五
根据教育部下发了关于“新时代幼儿园教师职业行为十项准则”学习通知。在园长及助理的带头下,全园教职工认真学习《准则》中的具体细则。每一条都让我受益匪浅。真切的的意识到教师育人和自我修养结合起来,时刻自重,自省,自警,自励,自觉做以德立身,以德立学,以德施教的好教育工作者。
通过学习,我对《准则》有了深刻理解与解析。进一步增强了教师的责任感,使命感,荣誉感。反思自己在日常工作中存在的不足。谨记作为教育工作者应该注重自己的一言一行,举止要文明,作风要正派,自重自爱,坚持原则,处事公正,不弄虚作假。正确认清和对待自己因履行的职责,把这十项准则常记常温,烂熟于心。
最后,我承诺:。
我将全身投入我的工作。
遵守教师职业道德规范。
对每一个孩子。
用爱心去塑造,用真情去感化。
用榜样去激励,用人格去熏陶。
我将永远牢记。
教室里的每一个孩子,都是一个家庭的整个世界。
他们每个人身上。
装满了沉甸甸的爱与希望。
作为教育者。
我们将永远保持一颗充满爱与责任的心。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十六
11月8日,教育部印发《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》,明确新时代教师职业规范。十条的提出,其实彰显了党和国家对学前教育事业的重示,每一条既提出正面倡导,又划定师德底线,更贴合实际、更具现实针对性。经学习,本人有四点感悟:
一、幼儿教师要有正确的政治立场。
教师是党的教育方针的执行者,教育方针代表了党和国家对培养人才的要求。我国社会主义教育就是要培养社会主义的建设者和接班人。所以,政治是师德的灵魂,坚持正确的政治立场是立师立德的第一位。新时代,幼儿教师这个群体,趋年青化,在微信、抖音等电子信息高冲击波的影响下,人们的信仰、价值观容易产生偏差,所以作为一名党员幼儿教师,我要坚定自己的政治立场,不断提高自己的政治素养,以习总书记十九大讲话为指导,践行社会主义核心价值观,以身作则,做孩子、家长的榜样,引领幼儿树立好人生方向,“扣好人生的第一颗扣子”。
二、幼儿教师要有责任感与使命感。
习近平总书记说:“一个人遇到好老师是人生的幸远,一个学校拥有好老师是学校的光荣,一个民族源源不断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”作为一名幼儿教师,我们要充分认识到自己职业的重要性及其担负的历史使命与社会责任。因3——6岁幼儿的年龄特点,幼儿教师与中小学、高中的老师最大的不同之处就在于——幼儿教育不在教,而在育,更在保。并非是保姆的“保”,而是保教的“保”,保护幼儿在园的安全,保证幼儿在园能享受到高品质的一日生活,从而使期心身都能健康发展。新年时,我们不需要做“春蚕到死丝方尽”的“春蚕”,但我们要做“润物细无声”的“春雨”。做“无声”但又无处不在的幼儿教育,树立“一日活动皆课程”的教育观。从小处讲,这关系到一个幼儿的成长、一个家庭的幸福,从大处讲,关系到一个国家、一个民族的未来。
三、幼儿教师要有教育的情怀。
众所周知,幼儿教师的工作是非常艰辛的。上学期,在我园开展的“家长助教”、“家长进课堂”活动中,很多家长最深刻的感受就是我们的老师太辛苦了。但是,幼儿教师的薪水却非常低廉,既不能养家,也不能糊口。同时,幼儿教师的社会地位却非常低微。如果不是真的热爱孩子,热爱这份职业,在这个岗位上你是很难坚持,也很难收获到成就感的。一个没有教育情怀的老师,容易带着负能量工作,或者说消极地对待工作。这样的工作态度,自己是很难有提升的;这样的工作状态,也绝对与我园“童乐同乐”的办园理念是不相符的。
四、幼儿教师要有过硬的专业能力。
习近平总书记教师节前夕在北京八一学校与教师座谈时提出的,教师是学生锤炼品格的引路人、学习知识的引路人、创新思维的引路人、奉献祖国的引路人。教师要成为学生的引路人,教育者先要受教育,教师自身要有理想信念、道德情操、扎实学识。很多时候,老师逾越了红线,不是她/他不知道底线在哪里,而是面对孩子的问题,她/他束手无策,不知该怎么处理。这看似是德的缺失,其实也是专业能力的缺失,所以专业能力也可以说是师德的基石。因此,幼儿教师要不断学习,与时俱进,才能驾轻就熟地应对工作中的问题。
为进一步规范幼儿教师的职业行为,明确幼儿教师的师德底线,11月8日,教育部颁布了《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》。其中要求教师要坚定政治方向、自觉爱国守法、传播优秀文化、潜心培幼育人、加强安全防范、关心爱护幼儿、遵循幼教规律、秉持公平诚信、坚守廉洁自律、规范保教行为。通过对这十项准则的学习,让我更深层次地体会了教师工作的重要性及自己身上所肩负的责任。在这十项准则中,我对于第六条感触颇深。
第六条指出要关心爱护幼儿,呵护幼儿健康,保障快乐成长;不得体罚和变相体罚幼儿,不得歧视、侮辱幼儿,严禁猥亵、虐待、伤害幼儿。但是在生活中,我们经常看到很多新闻报道,却与这条准则是背道而驰的。
这一篇篇报道,再次看到还是那么让人震惊、气愤。这些老师每天把师德师风挂在嘴边,把爱护幼儿、关心幼儿、呵护幼儿挂在嘴边,可她们的作为却如此让家长及广大网友心寒。虽然虐童事件不绝于耳,但是我们不得不承认,在生活中还是有那么一群可爱的人,在背后为这些花一般的幼儿默默地付出着,我的身边就有不少这样的人,也正是这群可爱的人,让我对幼师这份职业有了新的认识。
记得刚到幼儿园上班时,有一件事让我记忆犹新。一天孩子午睡起床时,我发现蒿思语小朋友在床上拉了一身粑粑。第一次碰到这种情况,有点手足无措,不知道怎么办。可是没想到这时胡老师过来了,连手套都没戴,就帮她清洗,完全无视她那一身粑粑,洗完之后她又将带来的小毯子把她紧紧的裹住,生怕她因此感冒。看到那一幕,站在旁边的我心里五味杂陈,无比羞愧,感叹自己做不到她那样,为了孩子无视一切脏东西。但同时我也感到很庆幸,庆幸幼儿园的老师并不像网上说的那样无作为。
随着我在幼儿园工作时间的推移,这种温暖的画面也在不断上演。聂老师在知道她班幼儿由于家里的原因无法上学时,主动承担起接送该幼儿上下学的重任;黄老师看到刘晴岚小朋友,在寒冷的冬天仍然穿着单薄的衣服,于是义不容辞的从家里将自己小孩的衣服带给了她;隔壁班的吴老师在了解情况后,第二天立马给她带来了许多过冬的棉袄,让她在这个冬天免受寒风的折磨。这样的事情还有很多,我很庆幸在这样一个温暖的团队中,我也替这群孩子高兴,拥有这样一群不计得失、全心全意为她们着想的老师。
百年大计,教育为本,教育大计,教师为本,在以后工作中我也将时刻以这十项准则要求自己,为全面贯彻党的教育方针,落实立德树人的根本任务,发展素质教育,推进教育公平,为幼儿创造一个健康快乐、和谐安全、公平公正的生活环境而努力。
最热小学教师十项准则心得体会(案例17篇)篇十七
教师首先应该坚定自己的政治方向,拥护党的教育方针。在教育教学中不能损害党中央权威,违背党的路线方针政策。
此外要自觉地爱国守法,作为教师要起到爱国守法的表率,在教育战线上传播优秀文化,潜心教书育人,关爱关心每一个孩子,让学校放心,家长放心,社会放心。