我意识到自己在这段时间里有很多需要改进的地方,总结是一个对自己进步的机会。这里有一些优秀的心得体会范文,希望对大家写作有所启发和帮助。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇一
从事国际运营工作多年来,我积累了一些宝贵的经验和心得,其中最重要的体会是,要成功经营国际业务,必须具备深入了解目标市场、建立良好的合作伙伴关系、灵活应对不同文化和管理风格等能力。本文将从这三个方面展开,分享我的心得和体会。
首先,深入了解目标市场对于国际运营至关重要。在国际业务中,每个国家拥有独特的市场环境和文化背景,必须充分了解这些因素才能制定有效的运营策略。例如,为了顺利进入美国市场,我花费了大量时间研究美国的法规、消费者习惯和竞争对手情报。这些了解让我能够更好地定位产品、制定价格策略和开展市场推广活动。
其次,建立良好的合作伙伴关系是国际运营的关键。在国际业务中,我们通常需要与当地供应商、分销商、合作伙伴等建立紧密合作关系。与合作伙伴的合作速度和质量直接影响业务的成功与否。我曾经体验过与合作伙伴合作不顺利的情况,由于沟通不畅和理解差异,导致项目进度延误和质量问题。因此,建立一个高效的合作伙伴网络和明确的合作规则是非常重要的。通过与合作伙伴的密切协作,我们能够共同解决问题、分享资源和创造更大的商机。
最后,灵活应对不同文化和管理风格是在国际运营中不可或缺的技能。在不同国家和地区经营业务,我们面临的文化差异和管理风格的多样性是很大的。我经常遇到跨文化沟通的挑战,比如西班牙的商务文化偏向私人关系的建立和维护,而日本的商务文化注重准确和礼仪。因此,我们需要学会适应不同的文化和管理风格,尊重当地的文化习俗,并灵活调整自己的商务策略。只有通过有效的跨文化沟通和合作,我们才能更好地运营国际业务。
综上所述,成功经营国际业务需要深入了解目标市场、建立良好的合作伙伴关系和灵活应对不同文化和管理风格。通过不断积累经验和总结心得,我们能够不断提升自己的国际运营能力。虽然国际业务充满挑战,但只要我们具备了正确的心态和适应能力,通过与当地合作伙伴紧密合作,我们一定能够在国际舞台上取得成功。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇二
近年来,随着全球化进程的加速,越来越多的企业开始把目光投向国际市场,进行国际运营。国际运营对企业来说是一个全新的挑战,需要具备跨文化沟通、战略布局、市场开拓等多方面的能力。通过一次次的实践与摸索,我积累了一些宝贵的国际运营心得,特此分享。
首先,要了解目标市场。在国际运营中,了解目标市场的需求、文化、法律法规等是至关重要的。只有深入了解目标市场,企业才能把握市场机遇,制定相应的策略。我曾经在一个展会上结识了很多当地商务人士,通过与他们的交流,我了解到了他们对某种产品的需求量是非常大的。于是,我便主动与当地企业合作,提供他们所需的产品。这一合作不仅带来了丰厚的回报,还为我进一步拓展了国际市场打下了坚实的基础。
其次,要注重品牌建设。品牌对于企业来说是无价之宝,在国际运营过程中更是如此。有一个经典案例,就是麦当劳的做法。在进军全球市场之前,麦当劳针对当地消费者的口味和文化背景进行了巧妙的调整,如将汉堡包换成当地特色的点心等。这种定制化的运作为麦当劳成功打开了国际市场,并成功建立了国际品牌。在我个人的经历中,我也秉承了这一思路。我在出口产品之前,会根据目标市场的特点,对产品进行一些改良和适应,以满足当地消费者的需求。通过这样的品牌建设,我顺利地打开了国际市场,并建立了良好的企业形象。
再次,要重视跨文化沟通。跨文化沟通是国际运营的关键要素之一。不同的地域有不同的语言、宗教、风俗习惯等。如果企业不能适应和尊重当地的文化,那么很容易产生误解和冲突,影响企业的形象和合作关系。我记得在与一家东南亚国家的企业谈判时,对方提到了一种当地的宗教习俗,而我之前对此并不了解。为了与合作伙伴建立良好的关系,我主动请教了当地人,并研究了相关的文化背景知识。最终,通过了解并尊重对方的宗教信仰,我与对方建立了良好的合作关系,这对我们的国际运营产生了积极的影响。
最后,要进行有效的市场推广。国际运营的一个重要环节就是市场推广,它直接决定了企业的知名度和销售情况。在进行市场推广时,企业应该结合当地市场环境和文化特点,采用适合的方式和渠道。我曾在一个国际贸易展览会上,通过赞助活动和展位布置等方式,吸引了大量的合作伙伴和潜在客户。同时,我也与当地自媒体合作,通过社交媒体和网络渠道进行宣传,提高产品的知名度和美誉度。这些市场推广策略的运用为我带来了不少的营销业绩和市场份额。
总之,国际运营是一项全新的挑战,需要企业具备全面的能力和灵活的应对措施。通过了解目标市场、注重品牌建设、重视跨文化沟通和进行有效的市场推广,我在国际运营中积累了一些宝贵的心得体会。相信只要我们不断学习和实践,深化对国际运营的理解,我们一定能够在国际竞争中获得更大的成功。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇三
近年来,随着互联网技术的快速发展,国际站作为企业开拓国际市场的一种重要手段,已经被越来越多的企业所采用。本文将从国际站运营的角度出发,分享一些个人的心得体会,以期对其他企业在国际站运营中有所帮助。
首先,要在国际站运营中取得成功,企业必须注重了解目标市场的文化差异。不同国家和地区有着不同的文化背景和价值观念,这将直接影响到消费者对产品的接受程度。因此,了解目标市场的文化差异是国际站运营的第一步。企业可以通过深入研究目标市场的历史、传统、习俗等方面的知识,来更好地了解当地消费者的心理需求。只有通过了解和尊重目标市场的文化差异,企业才能够更好地开展市场推广活动,获得更多的消费者认可。
其次,在国际站运营中,用户体验是至关重要的。无论是在国内还是国际市场,用户体验都是决定消费者是否会回头购买的关键因素。在国际站运营中,企业要注重用户界面设计、网站加载速度、多语言支持等方面,以提供良好的用户体验。同时,用户在国际站上进行交易时,安全性也是一个非常重要的考虑因素。企业应该采取安全措施,保障消费者的个人信息和交易安全,这样才能够建立起消费者的信任,促进交易的顺利进行。
第三,选择适合的营销策略也是国际站运营的关键之一。不同的国家和地区,对于产品的需求和市场环境都有所不同,因此,在国际站运营中,企业应该根据目标市场的特点,选择适合的营销策略。例如,在一些发达国家,消费者更加注重产品的品质和功能;而在一些发展中国家,消费者可能会更加关注产品的价格。企业应该进行精细化的市场调研,了解目标市场的消费者需求,从而有针对性地制定营销策略,提升产品在目标市场的竞争力。
第四,国际站运营中的客户服务至关重要。客户服务是企业与消费者交流的桥梁,对于消费者来说,提供良好的客户服务可以增强他们对企业的信任和满意度,进而提升购买意愿。在国际站运营中,客户可能来自不同的国家和地区,他们可能会有不同的语言和文化习惯。因此,企业应该提供良好的多语言客户服务,了解并满足消费者的需求。在面对消费者的问题和投诉时,及时回复和处理是非常重要的,这可以给消费者留下良好的印象,提升企业的声誉。
最后,要在国际站运营中取得长久的成功,企业应该注重建立和维护良好的合作伙伴关系。国际市场的竞争异常激烈,一个企业很难在国际市场上独自取得成功。因此,企业应该积极寻找合作伙伴,建立联盟,互利共赢。通过与其他企业的合作,可以实现资源共享、市场拓展等方面的优势,提高企业在国际市场的竞争力。
综上所述,国际站运营是一个复杂而具有挑战性的任务,但只要企业能够注重了解目标市场的文化差异、关注用户体验、选择适合的营销策略、提供优质的客户服务,并与合作伙伴建立良好的合作关系,就能够在国际市场上取得成功。通过不断总结经验和不断优化运营策略,企业才能够在国际站运营中不断进步,实现持续发展。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇四
当今世界,国际交往和合作成为推动经济发展的重要动力。无论是大型跨国公司还是中小型企业,为了扩大市场份额和提高竞争力,都不得不积极参与国际运营。作为一名从事国际运营的人员,我深感这个领域的挑战和机遇。在不断的实践中,我积累了许多心得体会。以下将从四个方面分享我在国际运营中的体会。
首先,了解本土市场需求是国际运营的基础。无论多么高级的技术、产品和服务在国际市场上都不一定能得到认可。因此,在进入新的市场之前,我们必须深入了解当地消费者的需求和偏好。只有做到真正了解本土市场,才能在竞争中找到自己的定位,提供满足市场需求的产品和服务。例如,当我们将一款国内畅销产品引入国外市场时,我们发现在当地市场上需求不旺,因为那里的消费者更偏好不同的功能和款式。从这次经验中,我深刻认识到了了解本土市场需求的重要性。
其次,适应本地法律法规是国际运营的关键。不同国家的法律法规体系各不相同,而且在不断变化中。如果我们没有及时了解和掌握,就容易陷入法律纠纷或受到惩罚。因此,我们必须在进入新的市场之前对当地的法律法规进行仔细研究和了解,并制定相应的营销和经营策略。例如,在某个国家,我们的产品在进入市场之前需要通过一系列认证检测,但是我们之前并不知晓,导致产品在入关时被拦截。这次经历给我敲响了警钟,让我意识到了适应本地法律法规的重要性。
再次,建立良好的供应链是国际运营的保障。供应链的流畅与否直接影响着我们在国际市场上的竞争力。在国际运营中,协调不同的供应商、仓库、物流等环节尤为重要。通过精心策划供应链,我们可以确保产品及时、准确地到达目标市场,降低运营成本,并满足顾客的需求。例如,我们与当地的物流公司建立了紧密的合作关系,定期派出员工到仓库进行质量检查和监控。这样一来,我们能够及时解决可能出现的问题,提高客户满意度,同时有效控制了运营成本。
最后,有效的文化沟通是国际运营的基础。不同国家和地区有着不同的语言、宗教和文化传统,这些因素都会对我们的运营产生影响。在开展国际运营时,我们需要尊重当地的文化和习俗,并且与当地合作伙伴建立良好的沟通渠道。通过适应不同的文化,我们可以更好地为消费者提供个性化的产品和服务。例如,我们在某个国家的市场上推出了一款以当地传统元素为设计灵感的产品,受到了市场的热烈反响。这次经验告诉我,文化适应是国际运营中非常重要的一环。
总之,国际运营具有诸多挑战和机遇,只有不断地实践和总结,才能不断提升自身的运营能力。通过对本土市场需求的了解、适应本地法律法规、建立良好的供应链和有效的文化沟通,我们可以在国际市场上稳步发展,取得成功。这些心得体会对于我在国际运营领域的实践和发展具有重要的借鉴意义。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇五
在全球化发展的背景下,越来越多的企业选择进入国际市场,开设国际站来拓展业务。国际站的运营与传统的国内站有很大的差别,需要更多的策略和经验。在过去的几年中,我有幸参与了一家公司的国际站运营工作,积累了一些宝贵的心得体会。以下是我对国际站运营的心得总结。
首先,了解目标市场是国际站运营的关键。不同的国家和地区有着不同的文化背景、消费习惯和市场需求。在进军国际市场之前,必须进行全面的市场研究,了解目标市场的特点和竞争对手情况。只有深入了解目标市场,才能针对性地制定运营策略,满足目标用户的需求。
其次,语言和文化的适应是国际站运营的关键。在国际市场中,语言是沟通的桥梁,文化是运营的基础。对于不同的语言和文化,我们需要做一些调整和适应。首先,必须保证网站内容的翻译准确无误,不仅要翻译成对应的语言,还要符合目标市场的文化背景。其次,还需要注意目标市场的重要节日和习俗,结合这些特点进行相关的推广和活动策划。
再次,建立良好的国际化团队是国际站运营的关键。一个优秀的国际化团队应该具备专业的语言能力和文化素养,能够准确地传达公司的品牌形象和价值观。此外,团队成员还需要具备市场营销和数据分析等相关技能,能够对国际市场趋势和用户反馈进行深入分析,为运营策略的调整提供有力的支持。
另外,跨境支付和物流是国际站运营的关键环节。国际站运营不仅需要克服语言和文化差异,还需要解决跨境交易的支付和物流问题。在选择合作伙伴和服务提供商时,必须考虑其在目标市场的影响力和可靠性。而在实际运营过程中,需要与这些伙伴和提供商密切合作,确保订单的顺利发货和客户的满意度。
最后,国际站运营需要持续创新和迭代。国际市场的竞争激烈,用户需求日新月异,所以国际站的运营策略也需要持续创新和迭代。我们需要密切关注目标市场的变化和竞争对手的动态,及时调整运营策略和推出新的产品或服务,以保持竞争优势和用户黏性。
总之,国际站运营是一项复杂而又充满挑战的工作,需要具备全面的市场和文化了解,建立有效的国际化团队,解决跨境支付和物流问题,持续创新和迭代。只有不断学习和积累经验,才能在国际市场中取得成功。希望以上的经验和体会对广大国际站运营工作者有所帮助。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇六
国际运营是现代企业经营的重要一环,对于企业的发展来说具有重要意义。在过去的几年里,我在一家跨国公司的国际运营部门工作,通过这段经历,我积累了一些宝贵的心得和体会。在这篇文章中,我将分享我所得到的五个关于国际运营的心得体会。
首先,建立有效的沟通渠道是国际运营的关键。在跨国公司的国际运营中,团队成员可能来自不同的国家和文化背景。这意味着团队面临着语言差异、时区差异和文化差异等问题。为了确保团队的有效协作和信息交流,建立一个高效的沟通渠道是至关重要的。我们可以通过定期的远程会议、电子邮件和实时聊天等工具来实现跨国团队的沟通和协作。
其次,了解和尊重不同国家的法律和文化是成功的关键。每个国家都有其独特的法律和文化背景。作为一个国际运营团队成员,我们需要了解并尊重这些差异。这意味着我们需要做足够的功课,研究目标市场的法律法规、商业惯例和文化特点。只有了解这些,我们才能在国际市场上顺利进行业务,并与当地的合作伙伴建立良好的关系。
第三,适应变化和风险管理是国际运营的挑战。国际运营面临的挑战和变化比国内运营更多更复杂。政治、经济、法律等方面的变化都可能对运营产生不利影响。因此,作为国际运营的一员,我们需要具备应对变化和管理风险的能力。我们需要及时了解目标市场的动态,并及时调整我们的运营策略。同时,我们需要建立完善的风险管理体系,为潜在的风险做好准备。
第四,国际合作伙伴关系的建立是国际运营的重要部分。在国际运营中,与当地的合作伙伴建立良好的关系非常重要。合作伙伴可以帮助我们了解当地市场、渠道和客户需求,以及解决当地的运营问题。与合作伙伴建立良好的合作关系可以帮助我们更好地融入目标市场,提高市场反应速度。
最后,持续学习和自我提升是国际运营的基础。国际运营的环境和要求都在不断变化,我们不能停滞不前。作为国际运营的从业者,我们需要不断学习和适应新的知识和技能。通过参加培训课程、阅读专业书籍和与同行交流等方式,我们可以不断提升自己,保持竞争优势。
总之,国际运营是一个充满挑战和机遇的领域。通过我的工作经验,我深入了解了国际运营的特点和要求。通过建立有效的沟通渠道、了解和尊重不同国家的法律和文化、适应变化和风险管理、与合作伙伴建立良好的关系以及持续学习和自我提升,我相信我能够更好地应对国际运营的挑战,并为公司的发展做出更大的贡献。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇七
根据集团总体安排,11月14日―11月15日我们二组到营销一线进行为期两天的实习,通过两天的学习,对集团的全员大营销活动有了更加深刻的理解,对集团的房产营销有了系统的认识。现将相关具体情况和心得向领导汇报如下:
一、学习经过。
第一天上午,与我对接的销售老师系统的介绍了xxx项目的整体情况。首先介绍了项目的整体区位优势,四通八达的交通,优美的外部环境,宜居的城市环境等都是我们项目的巨大卖点。然后老师带我们详细的介绍了楼盘的情况,包括xxxx这三个小区群的位置、定位、房源、价位、楼层数、销售政策等信息,老师讲的很认真,我们听得也很仔细。随后,销售老师带领到了影音室,观看了项目的宣传片以及央视的报道,通过观看让我们对项目的认识有了一个新的高度。
下午我们到项目地参观了样品房,整体感觉楼盘品质很高,绿化和景观做的非常到位,给人非常非常舒服的感觉,有一种置身世外桃源的感觉。集团的宗旨在项目的建筑、景观设计、整体环境等方面体现的淋漓尽致。
第二天,我接待了两拨客户,首先与客户拉家常,在交流的过程中,寻找共同的话题,在适当的时候介绍公司的楼盘,并尽全力协助置业顾问完成销售工作。
二、实践学习体会。
3、置业顾问的激励措施是调动她们工作积极性的法宝。无论是提高销量、提高服务,还是增加客户回放次数,都离不开置业顾问的努力。但是所有的人都是一样的,都是必须有激励措施才能调动她们的积极性,香水海项目为每一位置业顾问提供了一个非常大的平台,让她们可以有机会提高自己的收入,提高自己生活质量,甚至改变命运的机会;这样的激励措施没有人会不珍惜,没有人会不努力。
4、项目景观及楼盘的高品质是成功的决定因素。房子就是我们的产品,产品品质高,物超所值才是核心竞争力,无论是我们的小区整体的景观设计,还是房屋的质量,都是一流的,让客户感到了在这里居住的舒心和幸福,只有这样才能保证客户的满意度和忠诚度,让我们的项目口碑相传,最终形成集团强大的品牌优势。
以上为我的实习体会,请领导审阅。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇八
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以十分感谢集团领导给我们带给了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也十分感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
透过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,能够采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而务必结合我们的国情、民情以及企业的实际状况加以融会贯通地创造出适合自我的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不一样。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下方仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自我的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗。
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备。
物质准备工作做得好,能够让客户感到销售人员的诚意,能够帮忙销售人员树立良好的洽谈形象,构成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自我的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不一样准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的状况下贸然访问客户,往往因为状况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自我的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会理解。因此,充分的前期准备工作,能够使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生产、经营、规模等状况以及自我负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就就应对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就十分高,客户所期望的不仅仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员务必熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司务必守信用、守合同,产品运送务必准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源。
1、必须要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都务必将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种用心的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就就应以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率好处更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员必须要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还务必勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新状况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要应对,这就要求销售人员务必具有强烈的事业心和高度的职责感把自我看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,用心向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!
透过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销售人员深入了解客户心理活动和准确决定客户的必要前提。
4、销售人员必须要具备创造性。销售人员应具有很强的创造潜力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自我的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台。
每个人都有两个彼此不一样的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自我的人际关系,你就能够透过这些人获得更大的人际网络。
1、能够利用一些时光,选出重要的客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还能够创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一齐分担,他就可能和你一齐谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销售人员持续长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销售的全过程中就务必完全释放自我,充分发挥自我的特长和优势,同时也不掩饰自我的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销售进程,才会在日后长久持续这份信任和默契,持续长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要持续冲劲十足的业务精神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
这是一个艰辛的过程,不过话又说回来,人生何尝又不是一条漫长的道路?!会有艰难困苦崎岖坎坷,然而-----途中总会有许多驿站,这每个驿站让我们适时休息和调整一下疲惫的身心,让我们焕然一新迎上一个新的征程,满怀着对未来的一种美好希望!
通过主持人王欢及李长江副教授的讲解,使我对个性化营销有了一定的认识。
首先个性化营销是什么含义呢?个性化营销,即是企业把对人的关注,人的个性释放,及人的个性需求的满足推到空前中心的位置。企业与市场逐步建立一种新型关系,建立消费者个人数据库和信息档案,与消费者建立更为个人化的联系。及时了解市场动向和顾客需求,向顾客提供一种个人化的销售和服务。顾客根据自己需求提出商品性能需求,企业尽可能按顾客要求进行生产,迎合消费者个别需求和品味。
再者是定制化营销,那什么是定制化营销呢?其实定制化营销与个性化营销基本相似。定制化营销是指在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度,把每一位顾客视为一个潜在的市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。
它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并从中获得一定利润,高效率的进行产品定制。
最大限度满足消费者个性化需求能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系,企业能及时了解市场需求的变化,有针对性的生产,从而不会造成产品的积压,缩短了再生产周期,降低了流通费用;另外,个性化产品为产品需求、价格增加了弹性,售价提高,从而提高了单位产品利润。
说了那么多个性化营销的好处,那就出现一个问题:个性化营销值不值得推广呢?
对于这个问题,我想应该从不同的立场去考虑。假如我作为一名消费者来说,我自然很愿意看到个性化营销被推广。而作为一名商人,那就要从盈利方面考虑了,假如是盈利额大于成本那又何乐而不为呢,对吧。假设相反,哪个商家又愿意自掏腰包呢?所以我们应该两面的去看待这件事。
以上就是我自己的小小体会,我作为一名大学生来说将期待个性化营销被普遍推广的那一天。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇九
一年来,在市局领导的指导下,在机关各处室的大力支持和配合下,与国际处全体成员一起,紧紧围绕全局中心工作,认真学习,自觉履行职责,扎实勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
一、认真学习做好表率,加强修养提升素质。
一年来,我根据形势和工作需要,认真学习政治理论和业务知识。一是认真学习科学发展观,通过学习使自己理论水平、政策水平得到提高,贯彻落实党的路线、方针、政策的自觉性得到加强。二是加强了业务学习。先后参加省、市局举办的多期培训班及各种业务会议,自己平时也有意识地加强了国际税收知识的学习,业务水平得到较快提高,使自己把握工作、指导工作的能力得到进一步增强。
二、创新思维谋求发展,勤奋敬业做好工作。
今年以来,为使我市国际税收工作迈上新台阶,我始终把“敬业”作为工作目标,把“勤奋”作为内在驱动力。克服困难、开拓创新,埋头苦干,使我市国际税收工作取得了显著成效。一是反避税工作首次成功通过总局立案,实现了我市反避税领域新的突破;二是建立我市反避税案源数据库,为我市今后反避税选案工作、反避税分级分类管理打下良好基础,填补了我市在这一领域的空白。三是我积极主动与市地税、外管局、外经局协调,首次建立市国税、地税、外经、外管四部门协作联系机制。机制建立后先后从外管局获取了xx年度和xx年上半年非贸易对外付汇数据,从外经局获取了xx年以来的股权转让信息,并积极与市外管局联合对全市(含六县)的银行付汇业务人员进行培训,从支付源头加强非居民税收监管力度,收到了事半功倍的效果。今年全市非居民税收达到2800万元,比去年同期增长24。3。四是在全省率先建立了税收情报案源报送制度和情报线索联络员制度,为丰富税收情报来源,建立良好的税收情报交换工作机制奠定了基础。在xx年省局目标管理考核国际税收项目方面,实现了我市历年来扣分最少的纪录。
三、以身作则严格要求恪尽职守争先创优。
身教胜于言教。我深知做为一名基层单位的领导,更要爱岗敬业,勤奋从政,尽职尽责,做到事事处处为人表率,身体力行。凡是要求别人做到的,自己先做到,用自己的.品质和作风影响一班人,用自己有效的工作去带动一班人。因此在我处开展的业务讲座中,我带头先讲了第一课;在文明创建义务劳动中,我第一个报名参加;在抓信息工作中,我积极主动写稿;在审批税收优惠过程中,做到快捷高效;工作时间内做不完的事,就用业余时间加班加点完成;年内开展了7次业务培训和讲座;坚持开展了每月一次集体业务学习制度;规范了会议制度。每月初布置工作任务,月中进行工作调度,月末对工作进行检查,按季对工作进行总结和点评。发现问题及时指出,做出成绩给予充分肯定,有效促进工作开展。目前我处干部的精神面貌、工作作风都发生较大变化,互帮互助、助人为乐已蔚然成风,节约一张纸、一支笔已成为不少同志的自觉行动;大家工作积极性、主动性、创造性得到有效提高,服务意识不断增强,工作效率不断提高、工作质量不断提升。全年未发生一起税收执法违规行为,在执法管理信息系统中保持了零差错的纪录。我处编写的两篇纳税评估案例在全市十佳优秀案例评比会上,全部获得十佳优秀案例;超额完成了今年市局下达的各类信息任务,上报信息数量比去年增长53;在“五员”业务竞赛中我处实现了全面达标,达到了100的参赛率,并有一名干部进入省局决赛,一名干部获得50岁以上计算机操作培训先进个人。
四、加强学习防微杜渐廉洁自律筑牢防线。
在处内坚持开展“双月考廉日”活动和警示教育,使干部树立正确的权力观、利益观,确保各项廉政措施落实到位。自觉学习和贯彻税务人员“十五不准”和领导干部廉洁自律规定,坚持礼品礼金上缴等制度,思想上警钟长鸣,行动上严格要求。做到工作上依法办事、生活上廉洁俭朴、经济上公私分明。
回首成绩固可自勉,反思不足更具价值。经过深刻反思,检讨出主要存在的以下问题:一是主动、自觉地系统学习党的政治理论不够,在实际工作中运用党的政治理论分析问题、解决问题的能力还有待强;二是对处里同志关心不够,工作要求多,思想生活关心少;三是工作中有时过于苛求完美,以致出现急躁情绪。今后我将主动针对这些不足,积极探索,认真加以解决,在新一年度的工作中,从实际出发,不拘泥于已有成绩,团结全处同志,积极进取,发奋工作,为开拓我市国际税收工作新领域,为我处干部职工创造良好工作环境,做出新的努力,创造新的业绩。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇十
作为现代物流的不可或缺的一部分,工程物流以第三方物流作为主要的运转方式,其一次性、关联性、不稳定性、复杂性以及风险性,都对任务的完成具有重大的影响。因此,工程物流往往需要用系统论的方法来进行规划和设计,[1]无论是系统、流程、设备还是技术都需要细致入微的规划。而在当前经济全球化的大趋势下,中国加入世界贸易组织以来,不断变化的国际形势对我国的工程物流提出了新的要求,要求我国的工程物流要走向国际化,要就需要各方人员不断积累经验,进行不懈的研究与探索。
1.工程物流的基本特点。
简单来说,工程物流就是具有工程特性的一切物流活动。例如建设物流、会展物流、搬家物流,甚至是军事物流都可以包含在其中。从小的方面来看,工程物流也指在建设某一项目时,由物流公司所接管的一段或是整段的物流服务,以保证投资方的安全与便利,节省工程的成本与时间获得最大收益。包括关键工程设备的采购、包装、材料的运输、安装等各个环节。而不同的行业还有不同的业务板块,如电力、冶金、建材等。
1.1工程物流工序的不确定性。
工程物流的工序并没有标准性,也是工程物流最大特点之一。与产品物流的那种规范性操作不同,工程物流往往更具针对性,要对不同业务的特点、时间、地域,利用不同的方式方法进行物流服务,有时甚至需要特殊的、或是规格很大的设备以及交通工具进行服务,[2]很少有重复型任务。
1.2工程物流技术的复杂性[3]。
因为工程物流工序并没有明确的标准,所以就要求管理者拥有较强的且全面的知识,并且对各种特殊或专用设备的使用方法有一定的'掌握。所以工程物流的作业往往更具较高的工艺技术水平。
1.3工程物流环节的复杂性。
由于工程物流的服务对象都较为特殊,一般来说物流环节也相对表较复杂,可能经过内陆运输、清关、装卸、海洋运输等复杂环节,才能完成物流任务,是多种物流方式的集合体。
1.4工程物流过程的危险性。
因为工程物流的特殊性,物流任务往往没有重复性,所以物流风险难以预计。而设备的规格的极端性,或者超长或者超高的特点,也使工程物流的过程承受很大的风险压力。甚至有时还会有财务风险与作业风险并存的局面出现,这就更增加了其过程的风险性。
1.5工程物流整体的连续性。
工程物流的整体具有连续性,往往是多个环节相互关联,动一个即动全身,一个环节的失误可能引起整体的崩溃。所以要求管理者必须进行谨小慎微的设计与规划,对各种问题提前做出预防。
随着跨国企业以及各大型企业的发展,国际化项目越来越多,因此,工程物流的发展前景十分广阔,对外承包量不断扩大,工程物流的国际化发展有着极大的发展空间,也成为越来越多的企业家与学者共同探讨的问题。
3.1物流项目的信息收集。
由于每一项工程物流的任务都不相同,对于具体情况的了解与对要求的对策都是在进行作业之前所必须的。这种特殊性和唯一性,要求国际工程物流服务商要对项目的具体情况进行信息收集与整理,以便作出相应的对策,选择其中的最优方案。首先,要考虑实际运输情况,包括运输路线、运输终点所在地的人文环境以及自然环境、天气与地形情况等,以掌握第一手资料。其次,要与运输终点地所在的地区或国家的有关部门进行沟通与交流,了解到当地的政策,对需要当地政府有关部门许可的操作提前进行协调与交涉。一定要进行实地考察,这对于工程物流有着至关重要的作用。这些收集起来的信息的准确性直接决定着这个工程物流作业能否顺利进行与完成。
3.2制定工程物流的运输方案。
在上一步的基础上进行运输方案的制定,需要对客户对时间、成本的要求进行研究以达到最佳的效果。比如,对运输路线的选择、运输方式的比较、交通工具的选择以及成本的估算,这些都是影响方案制定的重要因素。要从人力、物力上都做到成本最低而又安全,根据项目的具体情况权衡利弊,作出初步的判断与决策。
3.3对物流运输方案进行修正。
初步完成的运输方案或许存在着一些不合理的地方,这时,需要将这个方案提交给业主或是相关的专家进行评判,并提供改进的建议与方法,从而对这个方案进行完善与补充,形成最终的运输方案。
3.4对人力资源进行部署。
国际工程物流作为一项技术复杂、风险性大的项目,需要一个具有专业素质和知识的团队进行操作,还需要一个经验丰富的人作为管理者,并对它们进行相关的培训,相互配合与协调,共同完成这一项作业。
3.5跟踪报告货物的信息。
在物流服务过程中,需要对货物装卸过程进行指导与监督。为了不耽误指定的到货时间,要对货物进行定位与实施跟踪,以了解物流的最新动向,以便及时进行调整。
3.6货物的加固及运输。
国际工程物流的运输货物许多都是大型或特殊的设备,需要严格按照国家标准对货物进行衬垫与加固,保障货物的安全与物流质量。在运输过程中,运输工具的选择也较为复杂,需要对设备进行具体分析,选定较为安全、专业的运输工具与技术。
3.7项目操作的总结。
在完成物流操作后,要对此次物流任务进行总结,并积累相关经验。
4.结语。
国际工程物流以园土运输为主,且以多种运输方式共同配合完成,有着其本身的复杂性与特殊性。但近年来国际多式联运的运输方式的徐迅速发展,使国际工程物流逐渐成为国际经济贸易往来不可或缺且十分重要的一部分。在这个信息发达、国际贸易竞争十分激烈的时代,只有广泛展开国际工程物流的合作,才能促进国际贸易的繁荣与发展。
【参考文献】。
[1]电子商务下的物流与物流管理[j].宜宾学院学报,(03):4~5。
[3]高职物流管理专业实践教学的探讨[j].中国职业技术教育,(16):7~9。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇十一
物流工程个人简历范文,自我评价本人性格开朗,对待工作认真负责,待人真诚,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行。上进心强、勤于学习能不断进步自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的.精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地进步自己的工作能力,与公司同步发展。姓名:大学生个人简历网一年以上工作经验|男|26岁(1990年10月6日)居住地:南京电话:154******(手机)e-mail:最近工作[1年2个月]公司:xx有限公司行业:物流运输职位:货运代理最高学历学历:本科专业:物流工程学校:南京大学求职意向到岗时间:一个月之内工作性质:全职希望行业:物流运输目标地点:南京期望月薪:面议/月目标职能:货运代理工作经验/7—2016/9:xx有限公司[1年2个月]所属行业:物流运输业务部货运代理1.负责辖区内客户的报关、仓储、运输、物流解决方案、咨询等的销售工作。2.负责所辖地区的客户关系建设、维护,提升客户忠诚度和销售业绩。3.协助销售经理做好重点客户的协调与沟通。/8—2014/5:xx有限公司[9个月]所属行业:物流运输业务部货运代理1.与客户进行谈判,获取订单并跟踪项目进展。2.定期检查客户的应收帐款,并负责跟催回款工作。3.完成物流部经理布置的其他工作。教育经历/9—2013/6南京大学物流工程本科证书/12大学英语四级语言能力英语(良好)听说(良好),读写(良好)。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇十二
运营是企业中至关重要的一环,它涉及到市场营销、品牌推广、产品销售等众多方面。我在过去的工作中担任过一段时间的运营岗位,深刻体会到了运营工作的重要性和独特性。在这里,我将分享我在运营岗位上的心得体会,希望能对广大从事运营工作的朋友们提供一些参考和启示。
首先,作为一名运营人员,我们首先要做的是对市场和用户群体进行深入的调研和分析。只有了解用户的需求和市场的变化,才能在运营中找到合适的策略和方向。我曾经负责运营一款线上旅游产品,因此我需要通过市场调研和用户反馈对目标市场进行深入了解。我通过分析竞争对手的产品特点和用户评价,寻找到了我们产品的优势和不足。同时,我还通过发放问卷调查和与用户进行深入交流,了解他们的旅游需求和偏好,从而为产品的优化和推广提供有价值的参考意见。
其次,运营工作需要从宏观和微观两个层面进行思考和决策。宏观层面上,我们需要制定或调整运营策略,确定目标和方向。而微观层面上,我们需要具体执行和监测运营活动的效果。在我的工作中,我常常需要与产品经理和市场团队进行密切的合作,共同研究和制定运营策略。例如,在推广产品时,我们需要根据产品特点和目标用户群体选择适合的推广渠道,如微信朋友圈、微博、抖音等。在推广过程中,我会根据不同渠道的表现和反馈,及时调整运营策略,以提高转化率和用户黏性。
同时,一个成功的运营人员还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在运营工作中,我们需要与产品、市场、销售等多个部门进行有效的沟通和协作。例如,在推广新产品时,我需要与市场团队共同制定推广计划,并与销售团队进行紧密合作,确保产品能够顺利上线和销售。而良好的沟通和团队合作能力,可以帮助我们更好地了解其他部门的需求和动态,促进各部门间的协作与共赢。
最后,一个优秀的运营人员始终要保持学习的态度,并持续创新和改进。运营工作非常活跃和变化,市场和用户需求时刻在变化,因此我们必须保持敏锐的洞察力和学习的能力,及时调整和优化运营策略。不断学习和尝试新方法,可以帮助我们更好地适应市场变化,并为公司寻找到新的增长点。在我个人的经历中,我曾尝试过使用数据分析和用户画像技术,以提高产品的用户体验和推广效果。通过不断地学习和创新,我成功地帮助公司提高了用户转化率和粘性。
总结起来,运营工作是一项复杂而又多样化的工作,需要我们具备市场分析、策略制定、沟通协调和持续创新的能力。相信只有不断学习和完善自身,我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,并为企业带来更大的价值。希望我的心得体会能为广大运营人员带来一些启示和思考。
优秀国际站运营心得(汇总13篇)篇十三
在此次实习的工作单位是在xxx责任公司,通过实习让我对土家民族传统文化有了更加具体的认识。在实习期刚开始我就主动要求,接触多方面的工作,想借此来提高自己的实战经验,来弥补在大学期间所欠缺的。xxx责任公司成立于,是一家原生态文艺表演、文化艺术策划、企业形象策划和推广、旅游产品开发、农副产业等一体的新型文化公司,而这方面恰好是我的兴趣所好。
其实第一天进入实习单位,我感到非常陌生与害怕,因为在大学三年的学习中,我所学习的大部分都是书面知识,实践的机会非常少,我非常害怕自己学习的知识不够,还有在这样大型的公司,我很害怕处理不好人际关系。
在实习的第一个星期的工作主要是负责公司微博的运营,既要符合网络安全的标准又要符合公司的形象,同时还要吸引人们有点击的欲望。这样的三项指标看似简单,但对于我这样一个菜鸟却是很难。每天上班都会提早半个小时到公司,开始大量浏览新闻,观察和总结各栏目的内容风格,查看点击量。
感谢实习的公司给我这个机会让我来到这个集体,在为期三个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这两年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的时候需要身份证件才能进入会场,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
最后,在实习公司每一位工作人员都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的'是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可客户不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的同事们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对新媒体相关研究课题的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。