在这个过程中，我遇到了一些挫折和困惑，但经过总结，我找到了解决问题的方法。小编为大家准备了一些精选的心得体会范文，希望能够给大家写作提供一些思路和灵感。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇一
保洁公司作为一种专业化的清洁服务机构，在当代社会中扮演着重要的角色。随着人们生活水平的提高，对环境卫生要求也越来越高。而在保洁公司的帮助下，人们可以更便捷地享受到整洁、卫生的生活环境，同时也减轻了个人家庭的清洁负担。经过一段时间的实践与体验，我对保洁公司的工作有了更深刻的理解和体会。
第二段：保洁公司的服务质量与重要性。
保洁公司的服务质量直接关系到客户对其的满意度和信任度。一家好的保洁公司不仅要具备专业的技术和经验，更要有责任心和敬业精神。这不仅表现在他们对待每一个清洁任务的态度上，更体现在他们在工作中的细致和耐心。无论是清洁办公室、商场还是住宅区，保洁公司都能以高效的速度和出色的技术完成任务，给客户留下深刻的好印象。不仅如此，他们还能准确把握客户的需求，提供专业的建议和解决方案，使客户得到更全面、更优质的服务。
第三段：保洁工人的专业素养和团队精神。
作为保洁公司的骨干，保洁工人是保证服务质量的重要环节。只有他们经过专业培训，具备了一定的技术和经验，才能胜任复杂的清洁任务。保洁工人不仅要有良好的卫生习惯和仔细细致的工作态度，更要有团队精神和合作意识。在紧张的工作中，彼此之间的默契和合作是至关重要的。只有通过相互配合和密切沟通，才能保证工作的高效进行，使清洁工作更加完美。
第四段：保洁公司的创新与发展。
保洁公司在不断追求创新和发展中不断提高服务质量和效率。在传统的清洁方法上，保洁公司引入了现代化的设备和先进的技术，使得清洁工作更加快速和彻底。例如，高效的洗地机、吸尘器和蒸汽清洁设备，不仅可以提高工作效率，还能减少对环境的污染。与此同时，保洁公司也不断提供更多样化的清洁服务，满足客户日益增长的需求。比如，除了传统的清洁服务，保洁公司还提供擦玻璃、灯具清洁、地毯清洁等专业化的服务，以及环保清洁产品的推广，更好地满足客户的需求。
第五段：对保洁公司的期望与感恩。
作为客户，我们对保洁公司有着诸多期望。我们希望他们能够始终保持良好的服务态度，保证清洁服务的质量并及时解决问题。我们希望他们能够与时俱进，不断创新，提供更优质、更环保的清洁产品和服务。同时，我们也要感谢保洁公司为我们提供的优质服务。没有他们的辛勤工作和付出，我们将无法享受到整洁、舒适的生活环境。对于保洁公司的每一个工作人员，我们应该抱有感恩之心，并尽可能地给予赞赏和肯定。
总结：
通过对保洁公司的实际体验，我们能更好地理解并感受到保洁公司的重要性。他们的专业素养和团队精神，为客户提供了高质量的清洁服务；他们的创新与发展，为客户提供了更多样化和环保的清洁方式。在享受清洁环境的同时，我们也要感恩保洁公司的付出，并给予他们应有的尊重和支持。只有这样，才能更好地促进保洁公司的发展，为我们创造更舒适的生活环境。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇二
保洁公司在现代社会中越来越重要，不仅仅是为了美化环境，更是为了提高人们的工作和生活质量。在保洁业不断发展的时代背景下，我们需要对保洁公司进行一次全面的调研，了解保洁公司对社会的价值和作用，并总结出自己的心得体会。
第二段：市场竞争激烈。
保洁公司的市场竞争越来越激烈，尤其是在大城市，这不仅归功于人们对环境和品质的要求越来越高，也与经济发展和城市化程度有关。由此看来，保洁公司需要根据市场的发展动态，树立其自身的品牌形象，增加保洁产品的品质和档次，不断提升服务质量，才能在市场竞争中占据优势。
第三段：技术创新迅速。
现代保洁公司在技术创新上迅速，主要表现在洗涤工具、清洁剂对环境的影响以及保洁工程的方法和流程上。保洁工具更加精细，环保度不断提高，保洁工程逐步转化为机械化、电脑化。这些创新不仅增加了保洁公司的工作效率，也提高了产品的品质和服务水平，大力推动了保洁行业的发展。
第四段：服务质量受支配。
保洁服务质量不仅关系到工作效率、品牌形象，更关系到人们对品质和环境保护的要求，在保洁公司经营过程中应加以重视。保洁公司要深入了解顾客对保洁要求的具体方面，尽可能满足顾客的需求并提供优质服务。优质的服务不仅可以提高顾客的满意度，而且能够使顾客普及社会保洁意识，为保洁行业的发展做出贡献。
第五段：结论。
综上所述，现代保洁公司需要在品质方面和服务质量方面取得更大的进步，保洁行业的不断发展也需要人们的理解和支持，保洁行业需要提高保洁技术，创新保洁产品，平衡环境保护与经济效益，不断提高服务质量，在推动生产力发展、提高环保质量、满足人民日益增长的对品质的需求方面起到越来越重要的作用。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇三
保洁公司是现代社会随着经济的快速发展而兴起的一种服务行业。近来，本人对市场上的保洁公司进行了调研，以下将结合调研结果，谈谈个人体会。
第二段：市场现状。
在调研中我发现，市场上保洁公司数量众多，品质良莠不齐，面临激烈的竞争形势。一些小型保洁公司为了争取业务，低价竞争，但多半会在服务质量上缩减成本。对此，市场上的一些大型保洁公司更注重服务的质量和客户满意度，以提高市场占有率。
第三段：行业规范。
调研中，我了解到官方对于保洁公司的规范要求越来越严格，行业标准也越来越高，保洁公司需要具备相关资质和人员素质。同时，客户也越来越重视保洁公司的信誉度和品牌价值，只有拥有了良好的品牌形象，才能得到更多客户的信任和支持。
第四段：服务内容。
保洁公司的服务包含各式各样的清洁与整理，从日常生活中的“家政保洁”到企事业单位的“办公室清洁”，再到各种规模的商业项目的“品质管控”，都需要保洁公司提供定制化的服务。这方面的保洁公司，需要在员工培训、技术研发、设备更新等方面不断投入，并不断优化服务内容，满足不同客户的需求。
第五段：总结。
通过本次保洁公司调研，我深刻体会到服务业竞争的激烈程度，以及保洁企业规模大小、产品服务的互动关系等重要性。同时，我也认为，保洁公司作为服务行业的一员，需要增加服务种类选择、进一步加强企业信息公示机制等方面的改进，以更好地为广大客户提供更加优质的服务。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇四
保洁公司是一个提供专业清洁服务的企业，其主要业务是为公共场所、商务办公楼、住宅小区等提供全面的清洁维护服务。随着城市的不断发展和人们对舒适生活环境的追求，保洁公司逐渐成为城市商务、住宅等领域不可或缺的一环。
保洁公司主要负责清洁和维护各类场所和设施。这些工作包括日常清洁、定期保养和特殊项目的清洁。日常清洁包括办公区域、会议室、楼道、洗手间等地的清洁和消毒；定期保养包括地面、墙面、家具、设备等的保养和维修；特殊项目的清洁包括地毯清洁、高空设备清洁等。保洁公司还会根据客户的特殊需求，提供个性化的服务。
保洁公司具有多方面的优势。首先，保洁公司拥有专业的清洁设备和工具，能够在短时间内完成大面积的清洁工作。其次，保洁公司有一支专业的清洁团队，经过专业培训，掌握了各种清洁技巧和方法，能够高效地完成工作。再次，保洁公司可以根据客户的要求提供个性化的服务，例如增加清洁次数或调整清洁时间，以满足客户的需求。最后，保洁公司具有良好的信誉和口碑，受到客户的认可和信赖。
在我与保洁公司合作的过程中，我深切感受到保洁公司的专业和负责任。首先，保洁公司的工作人员非常认真细致，他们会定期巡查各个区域，确保每一个角落都干净整洁。其次，保洁公司非常注重细节，比如对地面的清洁，不仅会清洗，还会进行抛光和蜡光处理，使地面更加亮丽。此外，保洁公司还会根据季节的变化，进行相应的清洁工作，如在夏季增加清洁次数，以应对高温多雨的天气带来的卫生问题。最重要的是，保洁公司的工作人员都非常友好和善解人意，他们会耐心听取客户的意见和反馈，并进行相应的调整和改进。
第五段：对保洁公司的未来展望。
在未来，我对保洁公司充满信心。随着人们对环境卫生的重视程度不断提升，保洁公司的市场需求也将不断增加。我相信，保洁公司将会继续不断提高自身的服务质量和水平，通过创新和专业化的管理，为客户提供更加优质、高效的清洁服务。同时，保洁公司还可以考虑拓展相关领域的业务，如绿化养护、室内空气治理等，以满足客户对舒适环境的全面需求。
总结。
保洁公司在城市生活中扮演着重要角色。其专业的清洁服务，为商务办公楼、住宅小区等提供了全面的维护保障。通过与保洁公司合作，我深刻体会到保洁公司的专业和负责任。我对保洁公司充满信心，并期待着它在未来发展中创造更加美好的明天。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇五
虽然我做了一年多的保洁工作，但我把保洁人员的工作当作自己心中神圣的工作。只有做好了，让领导放心，得到同事的认可，我的心才踏实。虽然我的工作很简单，而且每年每个月每天都在重复，但是要做好它绝非易事。因为我心里只有一个目的，为幼儿园创造一个良好的学习生活环境，是我们保洁人员的荣耀，也是我自己的饭碗。虽然我每天都在重复工作，但我从来没有粗心大意或走过场，我坚持认真对待每天的工作。我每天早上6点准时到达我工作的幼儿园，开始我新的一天的工作。我先上下车，等停车回来。先把一楼到三楼的所有楼梯一个一个的拖洗。楼道的整洁很重要，体现了一个建筑的整体卫生。所以每天的工作都要在孩子上下楼梯的时候进行，这样楼道要保持明亮干净，地面要无杂物和痰渍。这时候我心里也很詹妮弗。当然，这种好的环境是平时细心打扫得来的。让我们每天都有好心情。老师和孩子都很开心，很认可。
我对自己要求严格，尽量不在工作中增加任何麻烦。每天早上都是接孩子的高峰期，来往的家长也很多。清洁工作将直接体现我们的文化素质和修养，也体现一个民族和一个国家的礼貌，责任重大。既然给了我们这么重要的任务，除了信任我们，更重要的原因是我对清洁工作有正确的态度，热爱自己的工作，能做好工作。主要负责清洁工作。虽然我只是一个卫生员，但我的努力为我赢得了父母和老师的尊重。打扫卫生是一项繁琐的工作，打扫完可能会很乱，但我不怕麻烦，努力，不怕辛苦。每天都要打扫所有走廊的楼梯扶手，让它每天保持干净。同时要注意不留卫生死角，随时清理关键部位，秉承良好的卫生环境，给大家一个珍妮弗舒适的心情。
让我们的工作上一层楼，上一个台阶。虽然我是一个老清洁工，但我很自信。我不觉得自己不如别人。我们只是分工不同。离开这个大家庭是每个人的缺点。在我的清洁工作和生活中，我体会到了一个道理，那就是，想要别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重每一个同学和楼里的楼管，让我的工作尽量不与同学的生活时间冲突，为时间让路。当学生偶尔出现一些问题时，不责备，保持安静。比如有的同学喝酒后忍不住呕吐。楼梯和厕所满是污垢，气味难闻。每当出现这种情况，我都会主动清理，再清理。我从不说空话。事后同学说对不起的时候，我告诉他注意自己的身体，不要提昨晚的事；下雨天，同学们把雨伞放在楼道里，下完雨我会提醒他们及时带回去。学生们非常合作，当然，他们离不开建筑经理的帮助。做好自己的本职工作，让楼管信任你，平日里楼里有什么问题及时沟通汇报。楼主很开心很满意，互相尊重信任，能更好的做好自己的工作。
回顾20xx年，虽然取得了必要的成绩，获得了同学和楼管的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，做好自己该做的事，时刻牢记全心全意为同学服务的宗旨，在20xx年里取得更好的成绩。我总是热衷于我的工作，并尽力做好它。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇六
近日，我所在的保洁公司组织了一次重要的会议，讨论了公司发展的重点方向和工作计划。此次会议对于公司的未来发展具有重要的指导和推动作用。会议的召开，不仅可以让员工之间充分沟通交流，还有助于提高员工的专业技能和工作效率。通过这次会议，我对公司的发展方向和自己的工作有了更清晰的认识，也收获了一些宝贵的心得体会。
第二段：会议内容和讨论的重点。
公司的会议内容包括了对公司未来发展的战略规划、市场分析、竞争对手的研究等方面内容的讨论。在会议过程中，与会人员就如何提升员工服务质量、改进工作流程等问题进行了深入的交流和讨论。这些讨论的重点内容，让我更加深入地了解了公司的运营和管理模式，也使我对自己在公司的工作有了更明确的定位。
第三段：会议中的学习和启发。
会议期间，除了公司内部人员的分享外，还邀请了行业内专家进行了主题讲座。他们分享了行业最新发展动态和一些成功经验，对我们提供了很多有益的启示。通过听取这些专家的演讲，我学到了很多关于保洁服务行业的专业知识，并且认识到了自身的不足之处。在今后的工作中，我会更加注重学习和提升自己的工作能力，不断追求进步。
第四段：会议中的互动和合作。
在会议期间，我们进行了多组小组讨论和工作坊，通过分组合作的形式，共同解决了一些在工作中遇到的问题。在小组讨论和工作坊的互动中，每个人都分享了自己的经验和看法，不仅提高了个人的专业技能，也加强了团队之间的沟通和协作，增进了相互之间的了解和信任。
第五段：会议的总结和反思。
此次会议为我提供了一个审视自身，反思工作中不足之处的机会。我认识到了在平时的工作中，我需要更加注重细节和规范性，提高工作效率。同时，通过与其他同事的交流和合作，我也获得了一些工作经验和技巧。此外，会议还让我对公司的发展方向和工作计划有了更明确的认识，为自己的工作做出了详细的规划。
通过这次保洁公司会议，我不仅能够更好地了解公司的发展方向和运营模式，同时也明确了自己在公司中的角色和责任。公司会议的每一个环节和内容都使我收益良多，既提高了我的专业知识，也增强了我的工作动力。我相信，在公司的全体员工共同努力下，我们一定能够实现公司的战略目标，为客户提供更好的服务。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇七
最近，我有幸在一家保洁公司担任实习生，这段经历给我留下了深刻的印象。在这个过程中，我学到了很多关于保洁工作的技巧和重要性。以下是我对这段实习经历的一些心得体会。
首先，保洁工作并不轻松。保洁公司的员工需要在有限的时间内完成大量的任务，并保证工作质量。他们需要清洁各种不同的空间，包括办公室、商店、公共设施等，而这些空间的大小和布局都各不相同。因此，保洁员需要适应不同环境下的工作，并且要有高度的灵活性和耐力。我从一位经验丰富的保洁员那里学到了很多方法和技巧，如如何高效清洁不同类型的地板、如何清洁不同材质的家具等。这些技巧不仅帮助我提高了工作效率，也让我明白了保洁工作并非简单的重复劳动，而是需要技术和经验的。
其次，保洁工作是非常细致的。在这段实习期间，我被要求每天都要仔细检查每一处的清洁情况，以确保没有任何遗漏。这要求我们保洁员要有严谨的工作态度和高质量的工作执行能力。每次清洁完成后，我们都要对整个清洁过程进行评估，找出不足之处并改进。这个过程不仅使我对细节有了更深的理解，而且也锻炼了我的观察能力和问题解决能力。通过经过多次的清洁实践，我逐渐提高了自己的工作质量，并且学会了如何通过细致地检查来提高工作水准。
另外，保洁工作需要良好的沟通能力。在保洁公司，我意识到与团队的良好沟通是工作顺利进行的重要保障。每天早上，我们都要进行工作安排会议，明确每个人的工作任务和时间安排。在工作期间，我们需要相互协作、互相支持，确保工作的顺利进行。与此同时，与客户的良好沟通也非常重要。我们需要了解客户的需求，并根据他们的要求进行工作。同时，我们会向客户反馈工作进展，以确保客户对我们的工作满意。这段实习经历让我明白到沟通能力对工作质量和效率的重要性，以及人际关系对于工作中的配合以及最终的结果的影响。
最后，保洁工作是一项有意义并且值得尊重的工作。保洁员的工作不仅仅是简单地清理空间和保持卫生环境。他们为办公室、商店和公共场所创造了一个舒适、干净的空间，为人们提供了一个愉悦的工作和生活环境。通过我的亲身体验，我认识到保洁公司的员工们是以高度负责的态度和专业的技能，为各种场所提供了良好的服务。他们不仅需要面对繁重的工作量，还需要有高度的责任心和持续的努力来保证服务质量。这段实习经历让我明白到保洁工作的价值和重要性，并对这个职业充满敬意。
综上所述，通过在保洁公司的实习经历，我对保洁工作有了更深入的了解。保洁工作并非轻松而简单的，它需要艰苦的努力、耐力和细致的注意力。这个职业要求保洁员具备技巧和经验，并且需要良好的沟通能力和团队合作精神。同时，保洁工作是一项有意义并且值得尊重的工作，它为人们的工作和生活环境提供了良好的保洁服务。通过这段实习经历，我对保洁工作有了更深入的认识和尊重，也明白了自身在工作中需要努力提高和不断学习的方向。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇八
保洁公司会议是为了提升员工的工作效率和团队协作能力而召开的重要活动。该公司致力于为客户提供高品质的保洁服务，而员工的专业素质和团队协作能力对于公司的发展至关重要。因此，公司决定举办此次会议，旨在激励员工增强专业技能，加强相互之间的沟通与合作，共同实现公司的发展目标。在这次会议中，我获得了许多宝贵的心得体会，以下将为大家分享。
二段：团队协作是成功的关键。
在会议上，多位公司管理层的领导者强调了团队协作的重要性。一位领导者分享了一个成功的案例，他的团队在共同努力下，完成了一个复杂的保洁项目，取得了非常好的口碑和回报。这让我深刻认识到，只有团队成员之间的默契合作，才能够完成更高质量的工作。作为公司的一员，我们每个人都应该学会与他人合作并且信任他们的能力。只有这样，我们才能发挥个人优势，发展公司业务。
三段：学习不断进步，保持专业素质。
会议期间，我们还受到了专业技能方面的培训和讲座。来自行业内的专家和业务顾问为我们分享了他们的经验和知识。他们强调了学习的重要性，特别是在保洁行业这个竞争激烈的行业中。只有不断提升自己的专业素质，才能够在市场上立足并获取更多的机会。作为公司的一员，我应该始终保持求知欲，持续不断地学习新知识和技能，为顾客提供更好的服务。
四段：沟通是成功的桥梁。
在保洁公司这个由多个团队组成的大家庭中，高效的沟通是非常重要的。会议上，我们进行了一些团队活动和角色扮演训练，目的是加强团队间的沟通与协作能力。通过这些活动，我明白了一个道理：沟通是解决问题和避免冲突的有效途径。在日常工作中，无论是与同事还是与客户沟通，我们都要注意倾听和表达自己的观点，尊重彼此，及时解决问题。只有这样，我们才能更好地协调团队工作，提供优质的服务。
五段：落实会议成果，共同发展。
会议的最后一个环节是落地执行。在会议上，我们确定了一系列的行动计划和目标，并建立了团队负责人和联系方式，以确保执行的顺利进行。我深刻地认识到，在会议结束后，我们不能仅仅把获取的知识和经验遗忘，而是要将其融入到日常工作中去。作为一名保洁公司的员工，我要积极主动地参与行动计划的落实，以实际行动推动公司的发展。只有全体员工齐心协力，才能打造一个更加专业、高效的保洁团队。
结尾段：感谢会议给予的机会和收获。
通过这次保洁公司会议，我获得了很多宝贵的心得体会。团队协作、专业素质、沟通和落地执行是会议带给我的最重要的收获。我相信，只要我们将这些理念和技巧融入到日常工作中，不断学习和提高自己，我们必将取得更大的成功。同时，我也要感谢公司为我们提供了这次学习的机会，相信在不久的将来，我们的保洁公司将会更加强大，更加专业。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇九
20xx年还有一个月多一点就要结束了。回首保洁服务部进驻已经有六年时间。六年来，我们学到了很多东西，也得到方方面面的很多关怀，我们深感荣幸，也和保安公司和绿化公司等兄弟单位结下了深厚的友谊。回想六年来我们的经历和感悟，特向领导做个汇报，希望能够得到更多的指点，以便我们能在今后的工作中发扬成绩、克服不足，能把工作做得更好。
六年，两千多天，其中的甘苦令人回味和留恋。记得刚进馆的时候，是在20xx年的夏天。一个偶然的机会，由于之前的几家保洁公司没有处理好，我们公司有幸参与了馆装修后的地面处理等保洁工作。我们美加净在这次工程中以专业的素质和专业的水平圆满完成任务，得到馆领导的一致好评，这样，我们得以在馆免费开放对保洁工作进行社会化选拔时幸运地成为本馆的一份子。
美佳净刚进驻时，正赶上几个展厅都在陆续进行专修装潢。装修之后的清场、保洁和保养是最头疼的事情。元月进来，不久就开春。春天一来，馆里的清洁卫生明显就繁琐起来。室内有四五千平方的地面和大面积的玻璃展柜，室外有几千平方的草坪加主副道路，几百棵树木次第的落叶，还有十个洗手间，园区内的垃圾桶、橱窗和指示牌，这些都是要每天清洁保洁数次的。我们通过合理的安排和调配，把份内分外的工作都做得井井有条。（比如临时展厅每年数次的布展，每布展一次要装修一次，而布展一次，我们临时增加的工作量都会增加，且都是义务的。）。
六年中，美佳净人所付出的艰辛是全馆上下有目共睹的。进馆的头两年是在接连不断的装修中度过的，紧接着是地下线缆的更新。三个多月时间，为了保证游客参观的正常秩序，每天要清扫大量的沙土，由于馆区面积大，遇到风雨天气，保洁维护就更加困难。在更新线缆的同时，依然有展厅在装修。只要有展厅装修，就意味着我们的工人要做很多很多重复的劳动，光地面的清理不知要多多少次。每年春节前要清扫家属楼的过道。在春节前的闭馆时间，坚持清扫家属区。我们保洁的工作时间基本是一年365天都在值日。每回遇到任何地方的施工和装修，就意味着我们的工作量会增加很多，而且大多是临时性的，需要牺牲保洁员工的很多个人时间。
美佳净每天的工作都有详细的日志，这是现场管理的经理每天的功课，目的是详细记录每天发现的问题，为以后提高工作质量提供参考，为下个年度的工作计划提供保证和依据，不至于计划和实施脱节。
从进馆开始，我们把每天遇到的情况都做了记录和分析。哪怕只是一句话两句话，积沙成塔，都是宝贵的。正是因为我们对待工作认真负责的态度，我们的保洁工作一直得到馆领导和全馆职工的认可。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十
随着现代社会节奏的加快和人们环境意识的提高，保洁服务行业迎来了快速发展的机遇。为了提升服务质量和员工素质，我们公司近日召开了一场保洁公司会议。通过这次会议，我深刻认识到了作为一名保洁员的责任和使命，也收获了许多宝贵的心得体会。
在这次会议中，公司高层首先强调了保洁工作的重要性。他们指出，保洁工作不仅仅是为了维护卫生环境，更是提升公司形象和用户体验的重要手段。作为保洁员，我们要时刻明白，自己的工作直接关系到公司的声誉和发展。这让我深感工作的重要性和责任感。
其次，在会议中公司领导详细介绍了保洁工作中的注意事项和技巧。他们强调了安全与卫生的重要性，提醒我们在工作中时刻注意防止意外伤害和交叉感染的发生。同时，他们还强调了工作细致和效率的重要性，希望我们能在保证质量的同时，提高工作效率。这些知识和技巧的分享让我对保洁工作有更清晰的认识，也明白了自己需要不断学习和提升。
此外，公司还在会议中组织了团队建设活动，通过游戏和合作练习加深了同事之间的交流和合作能力。在这次团队建设中，我深刻感受到一个团队的力量，只有大家相互支持和配合，才能更好地完成工作任务。同时，通过这次活动，我也认识到自己的不足之处，并有了改正的决心。团队建设活动为我们创造了一个互相学习、共同进步的机会，使我们更加紧密地团结在一起。
最后，会议还特别强调了规范作风和职业道德。公司高层对一些不文明行为和服务态度进行了严肃批评，并提出了明确的要求。他们强调道，一个优秀的保洁员除了技术过硬，还需要有良好的工作作风和积极向上的态度。这让我对自己的职业素养有了更高的要求，也激励我努力提升自己的能力。
通过这次保洁公司会议，我不仅对保洁工作有了更深入的认识，也提升了自己的职业素养和团队合作能力。我相信，在公司领导的带领下，我们公司的发展会越来越好。我将不辜负公司领导对我的期望，努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够通过自己的努力，成为一名技术过硬、工作细致、服务热情的保洁员，为客户提供更好的服务。保洁工作虽然看似平凡，但正是因为有了我们这些平凡的保洁员，才能让整个社会更加美好！
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十一
为切实加强我站所辖干线公路的安全畅通工作，进一步做好干线公路保洁保畅及单位内部安全保卫工作，确保干线公路经常处于畅洁绿美的状态，总结如下：
一、加强领导。
随着交通量的突飞猛进的发展，国省干线的交通量经常处于超负荷状态运行状态。为保障人民群众一个安全畅通舒适的出行环境，我站时刻高度重视和认真安排好安全生产和单位内部安全保卫工作，认真做好公路安全畅通工作，公路巡查工作，切实落实好《突发事件应急处置预案》，对重点要害部位和事故易发部位全面落实人防、物防、技防、保密措施，确保各类消防、保密、防盗设施及“防火、防盗、防破坏、防事故”四防工作落实到人、到位，确保干线公路不发生各类案件和事故。
二、加强措施，全力做好干线公路保畅。
为切实保障我站所辖干线公路的安全与畅通，我站安排规定养路工歇人不歇工制度，节假日不请假的工作制度，全力做好干线公路施工保畅工作。站加强对干线公路安全保畅的巡查力度，并有针对性地每日定人定时查看有病害的桥涵设施安全情况。规定各道班站在节假日间要留足三分之二以上人员，负责做好班站安全值班、公路保洁、巡路查路和桥涵的观测养护工作，及时处置好路面病害和各类安全隐患，确保节假日期间班站内部安全和公路畅通。
三、加强教育，做好道路交通安全管理。
认真贯彻执行公路处的各项规章制度，切实落实好上级部门的指示精神，加强干线公路特别是市出口路段的安全保洁工作。
四、加强防范，认真开展安全检查。
认真做好单位内部矛盾纠纷的排查和调处工作，极力将各类矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要提高警惕密切注视单位周边治安的不安定因素，教育职工禁止参与聚众赌博活动，将各类安全隐患消除在萌芽状态。给人民群众营造一个安全畅通的出行环境，是我们公路人应尽的职责和义务，我们栾城公路人一定要为打造一个洁净安全的栾城而努力！
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十二
转眼即将过去，又迎来了美好的20123年。回顾过去的一年，我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在陈经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
第一、从七月开始在陈磊案场经理（以下简称陈经理）严格要求下，从无领导管理现场到导入日常常态化管理，在大家的见证下一点点的走入正轨。
1，自从七月份绿地正式接管项目，在陈经理的带动下，对物业公司进行一次大的人员调整。
以及物业知识的培训，使得员工在工作中不断的提高自身素质。
认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
2，从人员的调整阶段不断的通过实践制定适合现场管理的方案。
一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。
二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。
3，细化阶段，逐渐的对员工进行培训，加强队伍自身业务技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区的卫生干净、整洁。让客户和公司领导满意。
二、非常重视上级的定期和不定期的检查。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
三、注重搞好与公司领导的关系。当主管期间，特别注重搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与公司领导的案场经理沟通，征求公司领导的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请公司领导检查。
四、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。
五、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。
六、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
4，导入阶段，实行晨会制度，制定相关的工作流程，扣分细则，以及周计划和完善各项办。
公表格的制定和使用，使日常工作常态化。
一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。
二、招聘人员、耗材统计和申领，制定各种计划，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，尽心尽职。
第二、存在的问题：
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在陈经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
第四、20xx年工作计划和标准、目标。
一、根据的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20xx年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操作考核100%合格，理论考核90%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。
3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。
二、管理实施正规化。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化。
1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。
3）加强班长的`基础管理能力。
4）工作标准量化、可操作性强。
5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。
四、业主、公司领导检查满意化。
针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让公司领导满意，让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与公司领导的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。
结尾总结：一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在陈经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为为公司的保洁工作再上新台阶，作出更大的努力。
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保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十三
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。
在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。
这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
一年来，本人能在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向：随着公司的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司应有的贡献。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十四
根据领导的安排和xx公司的要求，我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：
1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
2、保洁全年清洗（清洁）状况：主要完成了公司清洁卫生、天面计xx次；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计xx次；大门玻璃清洁计xx次；外围地砖清洗xx次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计xx多次；卫生间墙面、地面清洗计xx次；楼层空置房清扫计xx次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计xx次；消防楼梯处玻璃清洁计xx次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计xx次；车库地面清洗xx次、清扫积土xx次；挡车杆、车位线清洁计xx次；大堂内喷水池清洗计xx次；大院喷水池清洗计xx次。
3、xx公司环境消杀完成状况：卫生间消毒计xx次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计xx次；灭鼠放药剂xx次。
回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟xx公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：
1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。
2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。
3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。
4、严格提高每位员工的`自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损xx公司名誉及影响工作的员工。
每周工作：大堂正门清洁、打钢油；xx楼饭堂地毡清洗；负一负二楼大堂地毡清洗；室内球场门口砖地毡清洗；大堂地毡清洗；客梯轿厢晶面；大院喷水池清洗；洗各楼层办公室地毯。
每月工作：xx楼晶面；网球场、篮球场；xx楼清洁卫生；xx楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油；大堂内喷水池；xx楼荣誉室清洁奖牌；清洗大院马路；清理xx楼地面垃圾；除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板外围百叶窗；文体楼红砖；2楼至20楼客梯间晶面；公司主楼、副楼、文体楼、前门后门岗清理天面杂物及下水道垃圾；外墙玻璃清洗一季度一次。
第二、三季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；疏通地面下水道；负一负二楼清洗停车场。
第四季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；负一负二楼清洗停车场。
在今后的工作中，我将会带动公司全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在xx公司发挥自己的余热，为xx公司物业完美的明天而努力。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十五
第一段：引言（约100字）。
保洁公司项目经理是一个非常重要的角色，他需要管理并监督各项保洁项目。在担任这个角色的过程中，我积累了丰富的经验和深刻的体会。通过与团队合作、解决各种问题和遇到挑战，我不断成长和进步。在本文中，我将分享我在担任保洁公司项目经理期间的经验和体会。
第二段：组织和规划（约300字）。
作为保洁公司项目经理，组织和规划是成功的关键。首先，我会和客户沟通，了解他们的需求和期望，并制定符合其要求的清洁计划。然后，我会将清洁计划分解为具体的任务，并指定责任人。在分配任务时，我会根据团队成员的优势和技能来匹配任务，保证任务的高效完成。此外，我还会制定详细的时间表和进度安排，确保整个项目按时完成。
第三段：团队管理（约300字）。
保洁公司项目经理需要良好的团队管理能力。首先，我会与团队成员进行充分的沟通和合作，确保大家对项目的目标和要求有清晰的理解。我会鼓励员工提出意见和建议，使他们感到自己的工作被重视和关注。此外，我会根据团队成员的能力和兴趣，为其提供培训和发展机会，帮助他们不断提高自己的技能。通过这样的团队管理方法，我成功地增强了团队成员的凝聚力和士气。
第四段：问题解决和挑战（约300字）。
在保洁项目中，难免会遇到各种问题和挑战。作为项目经理，我需要迅速地应对问题并寻找解决方案。首先，我会及时收集团队成员的意见和建议，了解问题的根源和影响。然后，我会与团队成员共同制定解决方案，并根据情况调整和优化。在解决问题的过程中，我坚持以积极的态度面对困难，保持耐心和冷静，这有助于我更好地应对和解决各种挑战。
第五段：总结与展望（约200字）。
通过担任保洁公司项目经理，我深刻地体会到良好的组织和规划、团队管理以及问题解决能力对任务的成功完成至关重要。在今后的工作中，我会继续不断学习和成长，提升自己的管理能力，为保洁公司项目的顺利进行做出更大的贡献。同时，我也希望能够与更多的团队成员合作，共同攀登新的高峰，取得更加令人瞩目的成就。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十六
伴随着出行旅客客流的逐渐下降，为期40天的春运终于圆满结束，20xx年春运以来武昌火车站售票车间在认真贯彻落实全路关于20xx年春运会议精神，加强领导，精心部署下，实现了春运工作目标，圆满完成了春运任务，铁路春运整体面貌发生了重要变化，实现了历史性进步。20xx年的春运对于铁路售票工作来说是一次新的起点，也是以后的一个方向，铁路沿袭几十年的购票方式在20xx年的春运中得到了真正彻底的改变。
二是多年来票贩子猖獗、倒票问题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象大大减少了。现将今年春运工作总结如下：
一、转变观念，重在服务。
今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务，提高铁路整体服务旅客的质量，改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念，做好每一位来到窗口的旅客的服务工作，把春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。做到“全面服务，重点照顾”。对于重点旅客和特殊群体提供购票方便。
这是铁路今年春运工作所要抓的重点，对于每年春运都处在风口浪尖的铁路部门，20xx年的春运对于铁路的关注度丝毫不输于以往任何一年，在没进入春运的前几个月关于铁路各方面的报道就异常的多，铁路上的一举一动都引起社会很大的关注，社会对于铁路部门的服务工作提出了更高的要求，也可以说是人们的维权意识更强了。
因此作为铁路售票工作来说不再是以往关于能否买到票的问题，春运期间一票难求的局面至少在近几年是很难改变的，这也不是我们一个普通的铁路售票员所能解决的，我们唯一能做的是做好每一位来窗口的旅客的服务工作，做好我们该做的事。而且随着铁道部的撤销，铁路政企分开后的市场化经营模式，只会对服务工作要求越来越高，大家也在慢慢转变这种观念，做到非常时期非常对待，调整心态，对待好每一位窗口的旅客。
二、科学增开窗口，实现售取分开。
火车站20xx年春运售票以便民利民，方便旅客购票为目标，发挥互联网售票、电话订票优势，并根据互联网、电话订票等新型售票方式的特点，科学增开取票窗，增设临时取票处，调整窗口功能，设立多个取票专窗，火车站窗口功能主要为取票和办理退票和改签。为应对旅客取票高峰，火车站对第二售票厅进行改造，并在春运前增设了20多台自售和自取机，合理增开临时取票专窗，保证旅客购票、取票方便、快捷。
实行售票、取票分离，为旅客提供快捷、人性化的售票、取票服务。20xx年铁路系统的售票方式随着去年开通互联网电话订票，并总结经验进行技术改造后，今年的售票方式彻底有了改变，以往彻夜排队购票，票厅总是爆满，人员彻夜加班轮番上岗机器设备磨损严重的局面得到了彻底改观，让售票窗口的工作压力大大的减少，这是铁路售票工作以后的一个新发展方向，以后更多的机器和设备将取代人工，自动化程度会更高，人们的出行会更加的便利。这是一个新的开始，以后会慢慢完善。
三、民工团体和学生票设立专窗。
火车站按部、局的规定要求，全力做好民工团体票发售工作，火车站通过向社会媒体多次多方宣传，走访部分民工集中的企业，切实做好返乡民工团体票发售工作。并派售票员进入基层企业进行发售车票，方便不会网上订票的农民工团体。开设学生售票专窗，并将学生票售票时间提前二十天，受理学生个人购票业务。让这些特殊群体能及时买到票回家过年。
四、运输进款和局担当取得好成绩。
今年的春运售票二班的广大职工在领班的带领下，做好每一位到窗口旅客的服务工作，引导旅客购买心仪的车票，并很好的进行了客票的营销工作，既满足了广大到窗口买票的旅客，也圆满的完成了今年的运输进款收入，并在运输进款和局担当进款收入评比中取得了三个班第一的好成绩，这也让广大的售票二班同事更加的有了信心，丢掉了以前总是慢的头衔。没有让领班每天苦口婆心的努力白费，不是比别人慢，更重要的是看你愿不愿意去做好这个工作愿不愿意去搞好营销和推荐，心有多大，世界就有多大，只要你想做没有做不好的。
五、缺点和不足。
今年的春运对于铁路来说是一个非常特殊的春运，春运年年都有但今年对于铁路来说是一个转变，购票方式变化，铁路部撤销，铁路将迎来新的发展，正式走人市场化企业化的经营模式后，需要改进的地方还有很多。虽然互联网改变了铁路这么多年来的购票方式，但同时互联网所带来的问题也是相当多的，任何一个事物都有他的两面性，在方便了旅客的同时也给我们带来了很多新的问题，订票名字打错、身份证号输入有误、或是付款成功但没有购票记录以及一些我么都没见过的一些列新的问题，随着这个新事物的出现也接着出现了，这也让在广大一线的职工频频被旅客诟骂。当然这一系列问题都需要我们慢慢的解决和完善，没有十全十美的东西。
还有作为一个售票员的盈亏始终没有办法避免，但是缺口却越来越大，这肯定是要么多找或少找给旅客的钱，当然没有人愿意自己差钱或多钱，谁也不愿意但要想办法让这个缺口越小越好，大家双方都可以减少损失。20xx年的春运已经结束，但对于铁路工作者来说天天都是春运我们的标准一天也没下降。我们时刻保持最好的精神面貌迎接每天的挑战。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十七
大家上午好！
我叫xxx，是服务于xxx公司的一名保洁组长。自9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！（鞠躬）。
我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。
作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的.就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。
虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。
由于xxx公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。
为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。
在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。
保洁公司心得体会总结（优秀18篇）篇十八
本年度体育场馆管理中心根据学院工作计划和安排，认真履行职责，确保学校各项体育活动顺利开展。现将本年度工作总结如下。
1、组织场馆管理中心管理员认真学习，提高业务水平。
本年度组织场馆管理人员认真学习体育场馆各项管理规章制度，明确各自的分工与职责，责任到人，做好分管内的工作。组织学习体育场馆内各种体育器械的使用方法和注意事项，掌握体育设施的日常维护、保养等方面的知识，提高业务水平。组织学习消防安全知识，做好“三防”工作，始终把安全放在第一位。通过以上学习，加强了体育场馆的管理，提升了管理水平。
2、服务教学、训练和阳光体育，为大型体育活动提供后勤保障。
场馆管理中心工作人员牢固树立“服务第一”的意识，始终把服务教学、训练、群体活动等放在第一位。从日常工作做起，每天提前到岗，做好各项准备工作。上课期间器材保管员按时借、收体育器材。
场馆工作人员按时开、闭场馆大门，负责打扫环境卫生，为师生营造一个良好的健身活动场所。本年度，学院先后举办了院春季田径运动会、院冬季环湖校越野赛、院篮球、足球、羽毛球比赛，院教工工会活动。
体育场馆管理中心积极做好后勤保障工作，做好赛前场地、器械等检查工作，发现问题及时与有关部门协调沟通解决。
比赛期间，要求所有工作人员提前到岗，做好赛前准备工作，并设专人发放器械。负责场地卫生的打扫，保证有一个良好的比赛环境。赛后，组织人员整理场地，搬运器械入库并摆放整齐。通过完成这些工作，确保了教学、比赛任务顺利完成。
要求体育场馆工作人员经常对场馆体育设备进行检查，发现问题及时处理，不能解决的及时上报。定期对体育器械进行维护、保养。放假前对体育场馆及设备进行大检查，对损坏的器械进行维修，为下一学期正常教学提前做好准备。随时检查塑胶场地和综合馆的使用情况，发现问题及时通告后勤管理中心和基建处派专人进行维修、养护，并对库房内堆积的废旧器材进行报废。
4、协同各部门，做好体育场馆环境卫生、安全保卫工作。
运动场馆光靠我们一家来管理难度很大，和后勤管理中心共同管理东西篮球场、排球场地的环境卫生，每天由后勤管理中心派人负责打扫卫生，塑胶操场和综合体育馆管理人员负责保洁，保证场馆干净、整洁。
做好体育场馆的安全保卫工作。今年上半年，联合保卫处一起对体育场馆和库房的安全消防设施进行了一次安全大检查，更换了所有场馆过期的灭火器并进行了增补。加强综合体育馆开放期间的管理，每天晚上按时开关灯光。
以上是体育场馆管理中心本年度工作总结，工作中难免有失误之处，我们将虚心接受并认真改正。期待以后工作干得更好。
体育系场馆管理中心。
20xx年12月10日。