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投诉问题书面报告（通用15篇）篇一
3、捐躯赴国难，视死忽如归——三国．魏．曹植《白马篇》。
4、身既死兮神以灵，子魂魄兮为鬼雄——战国．楚．屈原《国殇》。
5、但使龙城飞将在，不教胡马度阴山——唐．王昌龄《出塞》。
6、商女不知亡国恨，隔江犹唱《后庭花》——唐．杜牧《泊秦淮》。
7、愿得此身长报国，何须生入玉门关——唐．戴叔伦《塞上曲二首》。
8、臣心一片磁针石，不指南方不肯休——宋．文天祥《扬子江》。
9、山河破碎风飘絮，身世浮沉雨打萍——宋．文天祥《过零丁洋》。
10、中夜四五叹，常为大国忧。——唐·李白。
11、一片丹心图报国，两行清泪为忠家。——明·于谦。
12、一身报国有万死，双鬓向人无再青。——宋·陆游。
13、天下兴亡，匹夫有责。——麦孟华《论中国之存亡决定于今日》。
14、向北望星提剑立，一生长为国家忧。——唐·李梦阳：
15、先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹《岳阳楼记》。
附：文天祥《扬子江》赏析。
文天祥是以“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的诗句永远活在我们民族的心里的。这片丹心，就是象磁针那样永远指向他心目中南方的祖国。直到牺牲的时候，在北京的柴市口，他还问市人，哪一方是南方。朝着祖国的方向再拜之后，他从容就义了。
从1235到1279年，南宋顽强抵抗了40多年。文天祥的一生，与这场壮烈的`民族存亡抗击战争相始终。兵败被俘后，他在狱中坚持斗争三年多，不惧折磨，不受高官厚禄劝降，宁死不屈，从容赴义。心如磁针，永指南方。他和之前的岳飞，之后的史可法，都是中华民族爱国英雄的标杆。
今天，满、蒙古、汉都是中华民族大家庭的成员。那么该怎样来认识他们的历史地位呢？既然是历史，就要放在历史中去认识。当初他们身处敌对关系，就应该肯定他们在敌对关系中的表现；今天则应该珍惜来之不易的民族大团结，维护祖国大家庭的稳定与和睦。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇二
20xx年，在县委、县人民政府高度支持下，我县劳动保障监察工作取得了一定的成效，但距上级要求还有很多不足之处。
一是法制意识不强。
特别是建设领域建筑企业和劳动者法制意识淡薄，双方都不能按照劳动法律法规行使权利和履行义务，劳动者作为弱势群体为生计被迫放弃自身部分权益向企业妥协，加之大多数劳动者与承建商或班组长都存在着熟人或亲戚朋友关系，基于这种信任造成不好意思维权。
二是部分业主单位监管不到位。
对工程建设缺乏管理和监督，加之我县气候条件等原因，工程建设周期限于4月至10月，部分工程建设项目立项晚，建筑企业为按时完成工程，存在突击施工现象，监管不能及时跟进，导致易出现侵害劳动者合法权益的情况发生。
三是部分工程款拨付不及时。
由于工程质量、变量、增量等因素，部分工程款存在拨付延迟情形，建筑施工企业往往以工程款未拨付为由不能按时兑现劳动者工资，形成事实上拖欠农民工工资行为。
四是部分建筑企业不自律。
不能按照行业自律要求规范化管理人员和工程建设，除少数建筑企业通过第三方劳务机构派遣劳务外，大部分建筑企业劳务输出用工都不具备法人资质，甚至部分建筑企业自身没有建筑资质，通过挂靠等方式取得建设项目工程承揽权，班组长既是建筑企业的劳务分包人又是固定工种工程承揽人，劳动者既受制于班主长，同时又受制于项目负责人，自身权益受到侵害时，维权难度大，甚至会出现极端化方式维权。这些问题都需要我们在今年工作中着力加以解决。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇三
为准确掌握和及时解决全县教育发展过程中遇到的实际困难与问题，按照教育局统一部署和要求，局领导班子成员于10月中旬分组带队深入基层学校开展了专项调研活动。针对调研过程中了解到的基层反映比较普遍、集中、强烈的突出问题，以及征求到的基层提出的一些合理化意见或建议，教育局认真地梳理汇总，并逐一反馈到局领导班子成员和各科室站进行了分析研究，制定了相应的整改意见。对于因教育局工作作风导致的一些基层负担过重的问题，必须自查自纠、即整即改；对于因教育局现行的制度、规定、措施不完善或缺陷造成的一些不合理性问题，必须查漏补缺、健全完善，争取在今后工作中更加合理化地解决；对于单靠系统内部自身不能解决的一些热点、难点问题，积极与有关部门沟通，尽力协商解决；对于目前上级政策规定难以解决基层提出的一些利益性要求，或基层存在的一些片面性认识问题，必须做好解释、引导和说服工作。现将问题与意见通报如下：
一、教育行政管理。
1.各种会议、文件、检查、活动较多，占用基层学校精力过大的问题。特别是有的科室通过飞信群、公共邮箱直接联系基层单位分管领导，文件有增无减；科室间安排召开会议、领取通知，相互间不沟通，没有统筹好；不考虑镇街下属学校多的实际，统计有关材料不给基层留时间。
对此，局里出台下发了《关于进一步加强服务型机关建设的意见》以及《关于进一步精简会议文件和事务性活动的通知》（临教办字129号），明确规定：周一为“无会日”，一律不召开基层单位参加的会议，其它时间由局办公室具体负责统筹安排，严格控制会议的规模和数量，倡导复合型会议和视频会议，督促机关各科室的相关业务性会议合并召开；各科室所有下发的文件应报分管领导审批后，由办公室统一审核把关发布；检查、活动，由局督导室负责统筹安排，教育局车辆出入全县中小学校园时，要主动出示通行证。到基层单位调研检查，只安排工作密切相关人员参加，不得影响学校正常教育教学工作，不得加重学校负担。另外，局办公室统筹协调，严格把关，要求各科室在安排布置任务时，特别是在一些重大或紧急活动报送材料工作中，尽量给基层单位留出足够的时间。
2.督政与督学没有做到真正分开，教管办和基层学校承担了许多本该由政府承担的责任，压力过大。
目前，省市督导既有综合督导，也有专项督导；方案中既有督政项目，也有督学项目。我县在设计安排县级督导时，一是将省市督导项目纳入督导重点，二是将本县年度重点教育工作纳入督导；在制定评估方案时，镇街政府方案侧重于督政，重在调动镇村加大教育投入，改善提高办学条件；学校幼儿园方案侧重于督学，重在推动学校内涵发展，提升教育教学质量。
在当前阶段，督政、督学难以做到真正分开，如：学校幼儿园建设等项目，一是由县政府统筹安排、调度落实，二是需要教管办积极争取党委政府支持，三是需要基层学校幼儿园做好一些协助配合。虽然学校建设和教育投入是政府责任，但还是需要我们教育系统积极协调配合来共同推动。下一步，我们将进一步加强研究，结合上级督导方向，进一步改进设计县级督导方案，合理确定督政、督学项目，科学组织评价，重在工作实效，减轻基层负担和压力。
3.督导检查内容上，无实际意义的档案材料过多，学校只得被动应付，耗费大量人力、物力。
为了构建更加科学有效的工作评价机制、营造干事创业的良好氛围，我们对今年的督导方案作了大的调整和改进：突出重点工作，加强过程督导，细化评估标准，注重能力培养。同时，考虑到地域和学校规模差异，实行一个标准、分类考核。督导项目要求标准明确、导向性强，计分办法要科学合理、梯次分明、便于操作，最大限度地杜绝模糊评价和人为因素。重点评估各项工作过程落实情况和取得的成效，不再以材料性评估作为评价标准，减轻学校和教师负担。
下一步，为充分发挥好督导评估的激励作用，一是要科学制定督导方案，合理确定督导项目，方案要有利于促进学校发展，有利于提高育人质量，减少不必要的材料准备，减轻基层负担；对实施过程中存在的一些问题和不足，我们将及时进行改进完善。二是要规范实施、公正公开，严肃工作纪律，加大过程性督导力度，及时公开督导过程和结果，广泛接受基层监督，确保督导评估的严肃性和公正性。
4.义务教育阶段学校亮点展评及校长论坛的问题。义务教育阶段学校亮点展评每年一次过于频繁，缺乏深入挖掘和打造；校长论坛理论性、思想性、主题性不强，很多学校搞成了工作总结。
每年一次开展义务教育阶段学校亮点展评，以此推进学校理念提升，品牌培植，均衡发展。对发现的亮点，持续关注，挖掘打造，重点培植，尽快形成品牌，提升学校品位和档次。重内涵、轻形式，办人民群众满意的教育。
校长论坛要明确主题，每次论坛确立1-3个主题，校长围绕相关主题，畅所欲言，实行头脑风暴，激发思想火花，达到共同提高目的。
二、师资队伍管理。
5.教师职称评聘问题。职称评聘办法应保持一定的稳定性和连续性，具体评聘办法变化过于频繁；职称聘任指标偏少，不同学段、城乡之间名额分配数量差距过大；因计划生育不能晋升职称的人员，对晋升问题的要求比较强烈，这部分教师多数在小学，人数较多；从镇街到县直的交流是热点，加之按规定参加交流人员在职称评聘中加分，这样到县直学校交流的人员，本来已经照顾了家庭，再加分不合适。
根据省市有关文件精神，下一步职称评聘办法由基层学校自主制定，全体教职工85%及以上满意度通过后组织实施。
根据职称改革部门要求，职称评聘受设岗比例限制，高级职称高中段最高设岗比例为25%，初中段最高设岗比例为15%，小学段（含幼儿园）最高设岗比例为3%；中级职称中学段最高设岗比例为45%，小学（含幼儿园）最高设岗比例为43%。目前，在职称聘任工作中，尽量在各单位（学校）岗位设置限额内，保持聘任指标在学段间与城乡间的平衡。根据职称改革部门规定，聘任人数接近或达到最高设岗比例的单位适当减少指标分配数。
对因计划生育不能晋升职称的人员，做好有关文件的解释工作：临办字[]79号、临政发[]2号文件都明确规定：违法生育的党员、干部及机关事业单位公职人员不得晋升评聘。其他系统都要严格执行以上文件。
从镇街到县直的交流问题：在城区居住的镇街教师要求到城区学校交流工作的愿望比较迫切，存在既照顾家庭又加分的问题。下一步将统筹安排城乡教师交流工作，适时调整城乡交流教师加分政策。加大农村学校新分配青年教师到城区学校交流数量，让城乡交流与青年教师培养结合起来，既解决农村青年教师的培养问题，又减少在城区居住的农村教师竞相到城区学校参加交流的矛盾。
6.教师配备的问题。教师队伍结构老龄化严重，年龄断层明显；农村学校缺少专职音体美、英语、计算机专业教师；农村中青年教师流失现象严重。
由于受编制数量的限制，在上级政策允许的条件下，继续加大教师引进力度，确保每年引进100名左右的新教师。
根据各学校教师需求情况，在今后的教师引进中适当增加音体美、英语、计算机专职教师的引进比例，加大调控力度，促使镇域内师资均衡。
实施拴心留人工程，及时准确地了解青年教师的思想动态，努力改善青年教师的工作和生活条件，积极为他们排忧解难，增加人际关怀，让他们感受到“家”的温暖；努力为青年教师创造学习交流的机会；结合青年教师的年龄特点和特长优势，通过教学技能基本功大赛等形式，不断锤炼提升青年教师业务能力和水平；推行多点激励机制，在评先树优、职称评聘等方面适当向青年教师倾斜，激励青年教师创先争优。
7.干部配备问题。由于学校布局调整，加之政府压力，造成现在各个学校校级班子成员过多，形成人浮于事的局面。
根据学校规模、类别及实际需要，按照精减高效、定岗定职、逐步优化的原则，科学设置学校领导干部管理岗位及职数，对工作机构和领导职数已达到规定标准的单位，一律不再新设或增加；对因学校布局调整造成有关学校领导干部超过规定职数或原有工作机构设置不合规定的，要逐步消化精简，调整到规定标准，逐步化解校级班子成员过多的问题。
8.表彰奖励的问题。各类比赛活动功利性太强，有的老师通过一次比赛活动就认定为教学能手、考核优秀，甚至是优秀教师，严重挫伤其他教师；教学优质课、能手评选各科室都组织，不权威，各科室的评选不统一，需整合；全县不包括幼儿园在内，共有班主任名，约占全县教师总数的1/4强，每年只评选表彰十佳班主任，名额太少，起不到激励作用。
今后要规范各类业务评比活动。对各类比赛活动，一是要严格审批程序，教育教学不需要的活动禁止举办；二是严格审核活动奖励办法，克服功利性和随意性，做到激励适度，合理高效。
从今年开始，教育局已经开始统一组织各类教学能手和优质课的评选，规范各类评优项目，做到了通知、程序、公示、公布等环节的统一。将考虑如何进一步规范评选流程、严格程序，确保此类评选的权威性。
班主任工作时间长、压力大，十分辛苦，班主任补贴又极为微薄。下一步可以适当扩大优秀班主任评选的数量（基教科原意见：建议恢复百优班主任评选）。
9.班主任待遇偏低，挫伤了积极性的问题。
班主任津贴目前的发放标准是上级劳动工作补助标准。目前上级没有新的规定，鉴于当前形势更不能多发和增发有关津贴补贴。
10.转正的民办教师家属部分的医疗保险落实渠道不顺畅的问题。其家属大部分都办理了农转非，责任田也收回去了，现在户口在教办，农村一些优惠政策无法享受，城镇职工的待遇也享受不到。
将积极协调有关部门妥善解决。
三、教师培训。
11.暑期教师集中培训、测试的问题。全县教师集中测试时大集合带来诸多不便；测试、远程研修培训内容针对性不强，没有很好的与教师任教学科及教学内容结合；培训形式单一，简单的集中培训难以不同年龄段、不同层次教师的需求，实际效果不理想。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇四
尊敬的各位业主：
冬季供暖工作即将开始，根据xx市物价局、城乡建设局“关于供热计量价格的通知”(兰价办发[]30号)文件精神，结合该区域实际情况，现就本年度供暖工作有关事项通知如下：
2、如有申请停暖的业主请尽快到东厂物业中心办理停暖手续，过热费按全额采暖费用的30%收取，因停暖造成管道冻裂、跑水等损失，需申请停暖的业主承担全部责任。
望各位业主及时缴纳采暖费用，确保今年供暖工作顺利进行。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇五
随着城市的规划发展，拆迁安置工作已成为人们关注的热点话题，拆迁安置社区文化建设和发展，既是落实以人为本、维护社会稳定的重要举措，也是推动社会健康发展的具体体现。然而，当前拆迁安置社区文化活动建设中仍存在诸多问题需要解决。
一、在工作中出现在问题。
（一）领导重视不够，活动开展不经常。当前领导干部大多把工作重心放在经济建设上，利用社区文化推动精神文明建设、丰富居民文化生活投入精力比较少。甚至有的社区领导片面认为：上面没有具体的要求，社区文化活动搞不搞无所谓，即使上级有要求了，也只是凑几个文艺节目应付了事；有的社区领导缺乏组织文化活动的能力，乱抓文化活动的现象普遍存在，认为社区文化活动就是找几个会吹、拉、弹、唱的人登台表演一下，把开展文化活动，丰富居民精神生活当成一种负担来看待。
（三）缺少活动资金，制约文化活动开展。由于社区的一切财政开支全靠政府的财政拨款，有的拆迁安置社区辖区内没有企业，也就不存在有外来收入，加之社区经费本身就匮乏，专门用于开展文化活动的经费更是少而又少。拆迁安置社区大多成立晚，基础弱，家底薄，没有专项经费，这也是制约社区文化活动开展的主要“瓶颈”，是拆迁安置社区文化活动质量不高、不经常的症结所在。
（四）居民素质偏低，文化团队组建困难拆迁安置社区的居民前身大多是农民，成为新市民后，虽然环境变了，生活节奏快了，对生活质量抱有较高的期望值，但因自身能力素质偏低，自卑感强，观念和思维模式还没有真正与城里的居民同步，再加上新市民来自不同的村落，受以往散居文化影响，对参与集体文化活动积极性不高，有的即便有文艺特长也不愿主动献计献策，使文化骨干选拔、文化团队组建十分困难。
二、解决措施。
（一）深抓宣传教育，把转变观念放在首位。针对拆迁安置社区里的新市民、新环境，要在社区大张旗鼓地开展宣传教育，及时引导新市民自觉追求先进的文化需求和高品味的文化生活。一是通过会议，做好宣传发动，提高居民对开展社区文化活动重要性的认识，端正对开展文化活动的看法，变被动开展为主动开展，变个人参与为人人参与。二是通过文化骨干，营造典型引路，对已发展起来的社区文化骨干，要高度重视，重点培养，在抓好他们培训帮带的同时，积极为他们搭建发挥特长的舞台。三是通过请进来的方式，引导居民转变观念。新的拆迁安置社区，各项基础十分薄弱，文化活动在短期内很难形成气候。从基础厚实的城市社区请来文化团队，为新市民“示范表演”，现身说法，多管齐下，引导新市民改掉畏难情绪，要像城市老居民那样活出兴趣、活出自信、活出自豪感、活出新形象来。
（二）整合文化资源，充分发挥优势互补。整合文化资源就是针对拆迁安置社区特殊的群体、特殊的地理环境，把社区内部和周边的一切可以利用的人才、场所适时利用起来，化零为整、化分为合，形成抓文化建设“一盘棋”。一是多结共建对子，充分利用资源优势。二是积极筹措资金，联合打造文化“餐饮”。针对拆迁安置社区资金少这个“短板”，在社区举办文化活动时，主动向驻地有经济实力的共建单位寻求资金和物质上援助与支持，妥善解决资金短缺等问题，既让共建单位饱享文化大餐带来的快乐，又使自身的活动得到有效开展。三是搭建文化平台，合理使用文化人才。拆迁安置社区居民多、成分杂、集中难，社区作为政府的基层职能部门，更要努力搭建平台，发挥和调动每个文化骨干的能动性。可利用节假日、重大纪念日开展专项主题文化活动，多方面搭建平台，让文艺骨干有施展才华的“舞台”。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇六
我和姥姥及姥姥的姐妹们来了一场说走就走的旅行——去看大海。
妈妈一回到宝鸡，就顶着烈日到商场为我和姥姥购买遮阳帽、太阳镜、泳衣、防晒霜……还有旅途中需要的一大堆吃的喝的。
出发前的晚上，妈妈絮絮叨叨地给我讲了出门旅游的注意事项，让我不要乱跑、不要乱吃，还要我多照顾奶奶……我听得都有些不耐烦了。
上火车时，妈妈把我和姥姥送到卧铺车厢安顿好后，她才回硬座车厢。到了西安站，妈妈下车后就站在我们卧铺车厢的窗外送我们。我和姥姥催着她走，可是妈妈却说：“没事的，等一会你们走了我再走。再说了，你们这一去就是十天，这十天就见不到你们了……”她这么一说，我的眼泪控制不住就哗啦哗啦地流了下来，我赶紧扭过身去擦眼泪。
列车缓缓地启动了，我扭头看向车窗外，只见妈妈的眼圈也红红的。她边向我们招手边随着列车往前小跑，一直到车速加快了，她才停下了脚步。
从我记事开始，妈妈就在西安工作，我是姥姥在宝鸡带大的。我觉得妈妈就是个女强人，只把心思用在工作上，对我的成长并不是非常关心，而且她不管遇到什么事都会一笑而过，可是今天，我看到了妈妈柔弱的一面，终于发现妈妈其实非常爱我。姥姥看我偷偷地抹眼泪，笑着安慰我：“宝贝，别哭了，我知道你不舍得你妈妈，也知道你爱你妈妈。你和你妈妈是心连心的。如果妈妈知道你在哭泣，她会很难受，你开开心心的、快快乐乐的，你妈妈也会开心快乐的。”我抽泣着对姥姥说：“那我知道了，我以后要多笑，这样妈妈就也会开心、快乐了。”
在妈妈的关心下，我和姥姥的愉快旅程开始了。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇七
全面从严治党是党的十八大以来党中央作出的重大战略部署“四个综合”战略布局的重要组成部分。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
为认真贯彻联防联控机制综发159号文件精神,进一步落实全镇企事业单位贯彻落实复工复产疫情防控各项措施要求，按照科学防控、精准施策的原则，在积极有序推进复工复产的同时，严防疫情反弹，*月*日上午,北孟镇疫防控应急指挥部组成专项检查组对镇内复工复产141家工业企业进行疫情防控措施落实情况检查。
一、检查组织实施情况：
接到上级通知后，北孟镇疫防控应急指挥部立即召开会议，会上制定了《企业。
复工复产疫情防控措施落实检查工作方案》，同时共成立了***个检查组，对辖区141家复工复产企业进行逐一检查。一组由分管工业的班子成员带队，负责检查北孟镇18家规模以上工业企业;二至十六组分别由***个社区书记带队，负责检查各自辖区内的非规模以上工业企业。
二、检查的主要内容及存在问题：
检查组对照《低风险地区企事业单位复工复产疫情防控措施检查表》，通过认真查看企业的生产场所、员工食堂和宿舍、以及员工及车辆出入台账，对复工复产企业的员工流动情况、员工身体情况、员工用餐管理、员工宿舍管理、工作场所通风换气、工作场所消毒杀菌、疫情防控知识科普宣传、个人防护以及企业应急处置能力共九项防控措施的落实情况进行了检查。经查看，我镇141家复工复产企业均按规定落实了疫情防控措施。
三、下步措施：
当前疫情防控形势仍然严峻复杂，北孟镇将切实提高政治站位，坚持底线意识，严格落实疫情防控各项措施，筑牢群防群控防线，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。持续严格落实五把关、四到位、三落实机制，有序稳妥推动企业复工复产。针对疫情防控的薄弱环节，补短板、强弱项，坚决做好疫情防控工作。一是要进一步加大重点人群摸排力度，迅速组成隔离专班，对重点人员集中隔离，对确诊病例、疑似病例应收尽收，坚决防止疫情蔓延。二是要进一步压实联防联控责任，压实干部责任，做到责任包干到位、落实到位，广泛发动群众，形成工作合力，有序打赢这场疫情防控阻击战。三是要进一步加强重点场所管控力度，对农贸市场、卫生院等人员活动密集场所加强日常管理，规范消杀、管控。四是要进一步提升宣传覆盖面，确保宣传不留死角、不留盲区。五是要进一步加大物资保障力度，做好检测物资、消杀物资筹措工作，确保疫情防控需要。六是要进一步做好乡村清洁，营造整洁干净的乡村环境。七是要进一步压紧压实复工复产企业包干责任制，加大服务扶持，督促企业按规程尽快复工复产。
2月12日，县长、县疫情防控指挥部总指挥李旭臣检查了省疫情防控指挥部第二督导组反馈的高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况。
在检查了高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况后，李旭臣强调，要高度重视省疫情防控指挥部第二督导组反馈的问题，立即采取有效措施，认真整改并及时上报整改情况。县公安局、市场监管局等部门要举一反三，认真排查各自分管领域存在的问题，建立整改问题台账，实现整改问题销号管理，确保疫情防控工作组织有序、措施有力、落实有效。要加强宣传引导，加大宣传条幅悬挂密度，丰富宣传手段，增加宣传频次，切实增强群众防护意识。
在高速路口堵卡站，李旭臣详细了解人员配备、轮换值守、分流检查等情况。他要求，要严密监控车流情况，优化人员配置，增设监测点，及时分流过往车辆，在保障排查工作的基础上，确保过往车辆通行顺畅。要加强内部管理，及时发现问题，及时解决问题，确保及时高效完成疫情防控工作。要做好消杀，加强一线人员的防护。
2、扎实整改海泰别墅区疫情防控工作存在问题。
2月5日下午，市委常委、市纪委书记、市监委代主任马南萍，市纪委副书记、市监委副主任劳太强等市纪委领导深入到银滩度假区海泰别墅小区，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。马南萍对银管委连日来开展的疫情防控工作给予了充分肯定，同时指出了海泰别墅小区在疫情防控工作中存在的宣传氛围不浓、进出小区车辆和人员管理不严、对小区住户排查不够全面等问题。
针对以上存在问题，我委高度重视，认真反思、举一反三，立即采取相应措施逐一整改落实：
四是整治排查“闭门羹”行为。通过采取“两问”追查(问物业管理者住户入住情况，问住户邻居、上下楼层住户了解各住户出入情况)、“三看”深挖(看水表、看电表、看晚上灯光)、“四不放过”细查(只要有人、住户不开门不放过，房内人员不摸清情况不放过、体温监测不完成不放过，对有可疑疫情不放过)等灵活有效措施，大力整治部分业主、租户不配合疫情排查的“闭门羹”行为。(银管委)。
2月11日，记者从市新冠肺炎疫情防控指挥部了解到，近期，各督导组重点对社区、村级疫情联防联控落实情况开展检查。
检查中，督导组要求，各地要针对疫情防控工作存在的问题，全面排查整改，确保疫情防控各项措施落细落实落地。
第五督导组发现，谷城县城区社区全民居家排查工作进度较慢。对此，督导组提出一名县领导包保一个重点社区，督办落实排查工作等建议。
第六督导组在老河口市光化街道办事处、李楼镇等地开展督导，发现城区街面有市民结伴散步的现象;街面交通卡口民警、志愿者和村(社区)工作人员，对外出人员的巡查、劝返不够主动。督导组要求老河口市在疫情防控工作中认真开展环境整治、做好发热人员全面排查、真情关爱贫困户，把群防群控工作做扎实、做到位。
第七督导组发现，在中铁十一局襄州管理分部家属院内，住户厨房均用一楼横排储物间改造，平时扎堆做饭，人员容易聚集，加之工作原因院内人员在外流动性大、接触面广，导致人员感染风险较大。因此，督导组向襄州区建议：疫情防控任务较重(确诊病例10人以上)的社区要有区领导直接定点包保，帮助社区共同研究防控措施，细化工作方案，补齐工作短板和薄弱环节，要重点倾斜增派人手，加大物资保障力度，坚决防止疫情扩散。
第八督导组发现，襄城区卧龙镇农贸市场管理不规范、街上人员明显增多。该督导组要求，卧龙镇要按照市委、市政府和市新冠肺炎疫情防控指挥部的要求，坚决落实各项措施，切断传播途径，防止疫情在农村扩散。目前，襄城区已制定了《乡镇中心集镇移动“菜篮子”配送工作流程》，下发至各乡镇及涉农街道办事处。
第九督导组发现，樊城区王寨街道办事处施营社区部分路口依然没有封闭，人员、车辆管控难度大。督导组将问题通报社区负责人，要求社区进行路口封闭施工，仅留必要进出口，安排专人值守。此外，汉江游泳协会救护点值班人员过多，第九督导组建议，将进出口封闭，减少值班人员，只留下个别必要人员进行值守。
第十督导组发现，朱彭村设置的卡点位于东津镇南向主路入口，控制区域大、过往车辆频繁，卡点设置力量偏弱，无法对过往车辆人员做到严格消毒、测温、登记。因此，督导组建议东津新区、襄州区在该卡点设置联合防控组，增加联防联控力量，严格登记过往人员及车辆信息，确保不漏一人、不漏一车。
1.全区内共有从湖北返乡人员**人，所有湖北返乡人员均要求居家隔离。
2.所有要求居家隔离集中隔离人员已结束隔离期，并未发现有确诊病例或疑似病例。
在疫情防控期间，小区积极响应防疫部门政策。在小区门口设立体温监测点和消毒点，进出社区人员要进行体温测量和消毒，发现有体温异常或疾病症状者记录好信息并立即上报。有车辆进出时，除了对车上所有人员进行体温检测之外，还会对后备箱进行检查，进入社区时，不放过任何漏网之鱼，进入社区时，将会对整个车辆进行消毒，除此之外，还会对外来车辆进行劝返，坚决保证了社区内人员的安全。
为了保证小区居民的安全，切断传播途径，防止疫情传播。每天都会组织相关人员对小区内电梯按钮等进行消毒，小区内楼道公共区域停车场垃圾桶宣传栏等公共设施也都进行全面的消毒。消毒工作非常仔细而且全面，始终将小区人员安全放在第一位。
在疫情防控期间，为了减少人员聚集，减少发生交叉感染的概率，确保小区内人员的安全，对小区内所有的店铺进行了暂停营业处理。在没有收到复工复产通知之前，坚决打击私自营业的行为，对私自营业的店铺进行处罚和勒令整改。
可以复工复产之后并没有放松警惕，而是要求各个店铺在上交相关材料进行审批，审批通过之后才可进行重新营业。并且要求所有门店在接待客人时，必须佩戴口罩，进入店铺的人员也必须佩戴口罩，防止飞沫传染。对于餐饮门店只能打包，不准堂食，带疫情防控工作更进一步，并且接到上级指示之后，再允许堂食。
在疫情防控工作进行最紧张的时候，对疫情风控工作进行大力宣传，呼吁人们宅在家里，减少外出，即便外出也要做好防控工作。除此之外，由于出入关卡管控的非常严格，小区内人员出门采购的次数也变得非常少。因此我们时刻关注着小区人员的物资需求，如果有缺少或者急需的物资药品等，都会有专人进行无接触配送，保证了小区人员的正常日常生活起居。
疫情防控工作还未完全结束，我们也将继续认真负责地完成每天的任务，保证疫情防控工作圆满完成，相信在不远的将来，我们一定能取得这场对抗疫情战的胜利。
按照省、市、县疫情指挥部工作要求，在5月19日-25日之间，全省开展大排查问题整改“回头看"督导工作，促进大排查发现问题全面彻底整改，抓好常态化疫情防控措施落地见效，我校5月19日开始，进行了校园疫情防控排查整改工作，汇报如下：
根据上级对复学疫情防控工作的要求，我校从以下八个方面进行了排查，排查出问题一个，学生课间运动锻炼区域缺少分区标识，马上对问题进行了整改。
1.复学前，我校对师生员工及教师家属、学生家长及共同生活的家庭成员进行了14天活动轨迹排查，准确掌握师生健康状况。并有记录，进行日报告、零报告。
2.学校建立了进门扫码、测温制度，采取相关了措施，在学生通行路径上有标识线，提示学生保持安全距离。
3.我校安排了错时上放学、上下课、安排了不同的学生通行线路、各班学生分区域进行课间活动、开展体育锻炼等准备，开展小班化教学。
4.我校制定学生校内用餐方案，实施错时下课、错时就餐、同向单桌就餐，并保持餐位1米以上距离。
5.复学前，我校各班级多次教育学生上下学途中采取有效防护措施，掌握学生的上放学的出行方式。
6.对学校食堂食品和供水系统卫生安全进行了全面排查，落实食品安全监管责任，确保师生饮食饮水安全。
7.学校合理安排了宿舍床位，错时、错峰安排学生洗漱。落实了领导带班、干部值班制度。
8.学校设置了临时隔离室，并与我镇医院建立了联防联控机制，实现点对点、人对人、事对事，构建疫情防控快速处置通道。
以上是我校排查整改情况，在学校疫情防控工作中，我校一定会高度负责，严格按照上级工作部署，做好各项防控工作，确保师生生命安全。
扫码工作人员漏岗情况、生活采买及生活垃圾无人负责、未带专用标识、未发放消毒液、体温计、隔离人员和其他家人住东西屋，双方可以自由活动，其他家人未登记未隔离未管控、村部大喇叭损坏。
针对上述问题我乡高度重视，立即组织召开领导班子、包村干部及各村书记、卫生院院长工作会议，对其相关问题村部及卫生院人员再部署，杜绝值班人员漏岗事情再次发生，马上为隔离人员配备消毒液和体温计，协调配置隔离人员专用垃圾箱，张贴明显标识；严格落实隔离人员代采买包保责任人，负责隔离人员隔离期间生活所需；对隔离人员家属纳入监管。
（一）乡村。
1.村部扫码工作人员漏岗，可直接进入村部针对上述问题立行立改，指派村上每天值班人员对进入村部的人员进行扫码、测温、登记工作，同时落实责任、严格执行排班制度。
2.经电话抽查隔离人员，反映生活采买及生活垃圾无人负责，未发放消毒液、体温计落实生活垃圾进行单独隔离运输，配备隔离人员专用垃圾箱，村卫生室已为其发放消毒液和体温计；也已对村上隔离人员配备代采买负责人，负责隔离期间生活所需。
3.居家隔离人员，隔离台账登记1人，该隔离人员和其他家人住东西屋，双方可以自由活动，其他家人未登记未隔离未管控，可与外界自由活动已对隔离台账进行整改，将其家人列入到隔离人员名单中，对其家人也已进行居家隔离要求管控，严禁外出与外界人员接触。
4.村部大喇叭损坏已经联系相关部门进行维修，现已修好。
（二）乡大房村。
1.隔离人员家门口无专用带标识的垃圾桶已经为其配备隔离人员专用垃圾桶，并做好标识。
（三）乡卫生院。
1.扫码工作人员漏岗，暗访组工作人员在医院内可随意走动对院内预检分诊人员再部署，指派专职预检分诊人员7名，负责周一到周日早上8:30到晚下午3:30；下午3:30到次日早8:30由值班护士负责预检分诊的扫码、测温、登记。
经过此次督查暗访，我乡将针对上述问题立行立改、举一反三、查找漏洞、销号清零，确保无漏洞、无死角，坚决打赢这场疫情阻击战。
疫情防控工作领导小组办公室：
现将《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作督查发现问题整改的通知》中，涉及我镇新型冠状病毒感染肺炎疫情防控存在问题的整改情况报告如下：
1、各路口进出车辆及车载人员身份核实不规范，由司乘人员本人自行填写身份信息，存在错填、瞒报个人信息现象。
整改情况：我镇在信息登记过程中，安排专人对照驾乘人员身份证件对联系电话、家庭住址等信息进行了详细登记，并使用专用相机拍照留存，不存在由司乘人员自行填写信息的情况。
2、农村群防群治工作不充分，农民防控意识不强，部分村社进村车辆和人员管控措施不够优化，进村车辆和人员登记缓慢，造成交通拥堵、车辆长时间排队;有的关卡只对外来进出车辆进行检查，对本村进出车辆及人员未作检查和登记。
整改情况：我镇在防控工作开展前期，广泛开展疫情防控宣传，明确进出车辆登记标准，并充分调动农村党员干部投身防控疫情第一线，在各交通路口监测点安排值勤值守，严格执行24小时值班值守制，不存在交通拥堵、车辆长时间排队的现象。
3、一线工作人自身防护意识不强，防护措施不到位。
整改情况：为保障一线工作人员安全，我镇已在各交通检测点工作人员登记处米外设置安全警戒线。目前，由于口罩、防护服等防护用具严重不足，正在向上级部门协调解决。
4、统筹协调不够，存在扎堆排查、重复核查信息情况，有扰民倾向。
整改情况：我镇由包村领导、干部会同村“三委”班子成员组成排查小组，逐社逐户进行排查，根据上级要求，需进一步补充相关信息，因此对部分人员信息进行了再次摸底调查。
1、农村卡口检查点均没有御寒帐篷、体温检测设备，医用口罩紧缺。
整改情况：我镇共设置xx处村级检测点，目前，已搭设临时帐篷x顶，已借用空置民房x处，剩余x处正在积极筹措御寒帐篷，争取尽快完成。因医疗物资短缺，体温检测设备暂时无法配备。
2、农村和城市小区部分群众还有扎堆聊天不戴口罩的现象。
整改情况：我镇已通过手机微信群、短信平台等，逐层向全镇干部群众发送了疫情相关信息及防控要求，讲清疫情严峻性，劝导群众不扎堆、不聚会，并成立了督查组对群众聚集多发地开展全天候巡查，各村基本不存在扎堆聊天不戴口罩的现象。下一步，我镇将举一反三，加大宣传力度，杜绝此类现象发生。
3、xx交界处卡口，车流量很大，但没有设立临时留观室，没有发烧人员转移备用救护车、医务检查人员没有防护服和目镜。
整改情况：我镇已与县物资保障组协调，为xx入口检测点增设帐篷1，用作临时留观室。关于备用救护车、医务检查人员没有防护服和目镜的问题，由于没有物资设备，暂时无法整改。
4、xx村宣传标语只有一条、乡村大喇叭没有用起来，宣传氛围不浓厚，私人诊所乡村医生个人防护不到位。
整改情况：已在各村增挂宣传横幅xx条;因乡村大喇叭损坏，已与县广电公司协调维修，将于今天下午启用。针对私人诊所乡村医生个人防护不到位的问题，已由镇中心卫生院牵头，加大对各村卫生室、私人诊所的检查指导力度，对防护措施不到位的现场督促整改。
5、镇中心卫生院对发热等症状就诊病人没有全部严格按照规定流程进行预检分诊。
整改情况：由镇中心卫生院统筹协调工作人员，增强发热门诊医护人员队伍，增设“发热病人预检分诊处”标识，严格按照规定流程进行预检分诊。
下一步，我镇将严格落实各项防控工作部署，不断完善应对方案和措施，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点时段、重点地点、重点人员，举一反三，细化任务，靠实责任，即知即改，确保无一遗漏、无一死角，确保精准到户、精准到人，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
2月12日，县长、县疫情防控指挥部总指挥李旭臣检查了省疫情防控指挥部第二督导组反馈的高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况。
在检查了高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况后，李旭臣强调，要高度重视省疫情防控指挥部第二督导组反馈的问题，立即采取有效措施，认真整改并及时上报整改情况。县公安局、市场监管局等部门要举一反三，认真排查各自分管领域存在的问题，建立整改问题台账，实现整改问题销号管理，确保疫情防控工作组织有序、措施有力、落实有效。要加强宣传引导，加大宣传条幅悬挂密度，丰富宣传手段，增加宣传频次，切实增强群众防护意识。
在高速路口堵卡站，李旭臣详细了解人员配备、轮换值守、分流检查等情况。他要求，要严密监控车流情况，优化人员配置，增设监测点，及时分流过往车辆，在保障排查工作的基础上，确保过往车辆通行顺畅。要加强内部管理，及时发现问题，及时解决问题，确保及时高效完成疫情防控工作。要做好消杀，加强一线人员的防护。
2月5日下午，市委常委、市纪委书记、市监委代主任马南萍，市纪委副书记、市监委副主任劳太强等市纪委领导深入到银滩度假区海泰别墅小区，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。马南萍对银管委连日来开展的疫情防控工作给予了充分肯定，同时指出了海泰别墅小区在疫情防控工作中存在的宣传氛围不浓、进出小区车辆和人员管理不严、对小区住户排查不够全面等问题。
针对以上存在问题，我委高度重视，认真反思、举一反三，立即采取相应措施逐一整改落实：
四是整治排查“闭门羹”行为。通过采取“两问”追查(问物业管理者住户入住情况，问住户邻居、上下楼层住户了解各住户出入情况)、“三看”深挖(看水表、看电表、看晚上灯光)、“四不放过”细查(只要有人、住户不开门不放过，房内人员不摸清情况不放过、体温监测不完成不放过，对有可疑疫情不放过)等灵活有效措施，大力整治部分业主、租户不配合疫情排查的“闭门羹”行为。(银管委)。
2月11日，记者从市新冠肺炎疫情防控指挥部了解到，近期，各督导组重点对社区、村级疫情联防联控落实情况开展检查。
按照省、市、县疫情指挥部工作要求，在5月19日-25日之间，全省开展大排查问题整改“回头看"督导工作，促进大排查发现问题全面彻底整改，抓好常态化疫情防控措施落地见效，我校5月19日开始，进行了校园疫情防控排查整改工作，汇报如下：
根据上级对复学疫情防控工作的要求，我校从以下八个方面进行了排查，排查出问题一个，学生课间运动锻炼区域缺少分区标识，马上对问题进行了整改。
1.复学前，我校对师生员工及教师家属、学生家长及共同生活的家庭成员进行了14天活动轨迹排查，准确掌握师生健康状况。并有记录，进行日报告、零报告。
2.学校建立了进门扫码、测温制度，采取相关了措施，在学生通行路径上有标识线，提示学生保持安全距离。
3.我校安排了错时上放学、上下课、安排了不同的学生通行线路、各班学生分区域进行课间活动、开展体育锻炼等准备，开展小班化教学。
4.我校制定学生校内用餐方案，实施错时下课、错时就餐、同向单桌就餐，并保持餐位1米以上距离。
5.复学前，我校各班级多次教育学生上下学途中采取有效防护措施，掌握学生的上放学的出行方式。
6.对学校食堂食品和供水系统卫生安全进行了全面排查，落实食品安全监管责任，确保师生饮食饮水安全。
7.学校合理安排了宿舍床位，错时、错峰安排学生洗漱。落实了领导带班、干部值班制度。
8.学校设置了临时隔离室，并与我镇医院建立了联防联控机制，实现点对点、人对人、事对事，构建疫情防控快速处置通道。
以上是我校排查整改情况，在学校疫情防控工作中，我校一定会高度负责，严格按照上级工作部署，做好各项防控工作，确保师生生命安全。
2月12日，县长、县疫情防控指挥部总指挥李旭臣检查了省疫情防控指挥部第二督导组反馈的高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况。
在检查了高速路口堵卡站、鑫康大药房等存在问题的整改情况后，李旭臣强调，要高度重视省疫情防控指挥部第二督导组反馈的问题，立即采取有效措施，认真整改并及时上报整改情况。县公安局、市场监管局等部门要举一反三，认真排查各自分管领域存在的问题，建立整改问题台账，实现整改问题销号管理，确保疫情防控工作组织有序、措施有力、落实有效。要加强宣传引导，加大宣传条幅悬挂密度，丰富宣传手段，增加宣传频次，切实增强群众防护意识。
在高速路口堵卡站，李旭臣详细了解人员配备、轮换值守、分流检查等情况。他要求，要严密监控车流情况，优化人员配置，增设监测点，及时分流过往车辆，在保障排查工作的基础上，确保过往车辆通行顺畅。要加强内部管理，及时发现问题，及时解决问题，确保及时高效完成疫情防控工作。要做好消杀，加强一线人员的防护。
2、扎实整改海泰别墅区疫情防控工作存在问题。
2月5日下午，市委常委、市纪委书记、市监委代主任马南萍，市纪委副书记、市监委副主任劳太强等市纪委领导深入到银滩度假区海泰别墅小区，检查指导新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。马南萍对银管委连日来开展的疫情防控工作给予了充分肯定，同时指出了海泰别墅小区在疫情防控工作中存在的宣传氛围不浓、进出小区车辆和人员管理不严、对小区住户排查不够全面等问题。
针对以上存在问题，我委高度重视，认真反思、举一反三，立即采取相应措施逐一整改落实：
四是整治排查“闭门羹”行为。通过采取“两问”追查（问物业管理者住户入住情况，问住户邻居、上下楼层住户了解各住户出入情况）、“三看”深挖（看水表、看电表、看晚上灯光）、“四不放过”细查（只要有人、住户不开门不放过，房内人员不摸清情况不放过、体温监测不完成不放过，对有可疑疫情不放过）等灵活有效措施，大力整治部分业主、租户不配合疫情排查的“闭门羹”行为。（银管委）。
2月11日，记者从市新冠肺炎疫情防控指挥部了解到，近期，各督导组重点对社区、村级疫情联防联控落实情况开展检查。
检查中，督导组要求，各地要针对疫情防控工作存在的问题，全面排查整改，确保疫情防控各项措施落细落实落地。
第五督导组发现，谷城县城区社区全民居家排查工作进度较慢。对此，督导组提出一名县领导包保一个重点社区，督办落实排查工作等建议。
第六督导组在老河口市光化街道办事处、李楼镇等地开展督导，发现城区街面有市民结伴散步的现象；街面交通卡口民警、志愿者和村(社区)工作人员，对外出人员的巡查、劝返不够主动。督导组要求老河口市在疫情防控工作中认真开展环境整治、做好发热人员全面排查、真情关爱贫困户，把群防群控工作做扎实、做到位。
第七督导组发现，在中铁十一局襄州管理分部家属院内，住户厨房均用一楼横排储物间改造，平时扎堆做饭，人员容易聚集，加之工作原因院内人员在外流动性大、接触面广，导致人员感染风险较大。因此，督导组向襄州区建议：疫情防控任务较重(确诊病例10人以上)的社区要有区领导直接定点包保，帮助社区共同研究防控措施，细化工作方案，补齐工作短板和薄弱环节，要重点倾斜增派人手，加大物资保障力度，坚决防止疫情扩散。
第八督导组发现，襄城区卧龙镇农贸市场管理不规范、街上人员明显增多。该督导组要求，卧龙镇要按照市委、市政府和市新冠肺炎疫情防控指挥部的要求，坚决落实各项措施，切断传播途径，防止疫情在农村扩散。目前，襄城区已制定了《乡镇中心集镇移动“菜篮子”配送工作流程》，下发至各乡镇及涉农街道办事处。
第九督导组发现，樊城区王寨街道办事处施营社区部分路口依然没有封闭，人员、车辆管控难度大。督导组将问题通报社区负责人，要求社区进行路口封闭施工，仅留必要进出口，安排专人值守。此外，汉江游泳协会救护点值班人员过多，第九督导组建议，将进出口封闭，减少值班人员，只留下个别必要人员进行值守。
第十督导组发现，朱彭村设置的卡点位于东津镇南向主路入口，控制区域大、过往车辆频繁，卡点设置力量偏弱，无法对过往车辆人员做到严格消毒、测温、登记。因此，督导组建议东津新区、襄州区在该卡点设置联合防控组，增加联防联控力量，严格登记过往人员及车辆信息，确保不漏一人、不漏一车。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇八
尊敬的洋房业主：
您好!为了避免今日(x月15日)洋房区供暖试水出现跑水事件，给业主及相邻业主造成不必要的.损失，xx物业管理处特此提示洋房业主：
1.物业方面已将管道井内的阀门关闭。
2.请业主15日——20日期间到家中确认自家室内供暖设施及阀门无问题后通知物业人员进行户内开栓试水。
3.试水期间家中留人并密切注意家中的供暖设备，观察其是否有漏、渗水现象。若发现问题，请及时通知物业。
4.对业主发现不及时、设备私改以及装修未完工或其它不可预知事件而造成的经济损失，供暖公司将不承担任何责任。
此后，系统内将会长期有水，请业主不要再随意改动供暖设备，以免造成供暖跑水事故和不必要的经济损失。
xxx管理处。
xxx4年c15日。
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投诉问题书面报告（通用15篇）篇九
工商银行储蓄柜员年度年终工作总结年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。2005年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
2005年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
更多年终工作总结：
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十
1.物管中心员工在接到客户发现财物丢失的投诉后，应立即通知保安部。
2.保安部接到通知后立即派人到现场直接与客户见面，调查了解情况。
3.详细听取失主对丢失财物时间过程的陈述，并做好笔录。
4.及时通知有关部门，留下与案件有关的员工。
5.首先查看现场，是否有遭到破坏和各种可疑迹象。
6.注意现场是否有犯罪嫌疑人的遗留物，尤其是留下指纹的物品，注意听取失主对现场情况的'陈述。
7.用干净的袋或盒，将犯罪嫌疑人遗留物提取收存，切勿用手直接摸现场物品。
二、做好访问笔录。
1.首先查验失主的证件（护照）、海关申报单，核实失主所丢失物品是否在申报单上有记录。
2.对失主调查一些重要情节，要记录清楚完整。
3.必要时可请失主留下联系地址、电话及传真号。
三、现场检查。
对现场检查要求仔细、全面，对下述物品和区域重点注意。
1.门锁、窗、办公桌、抽屉锁、室内角落。
2.调查有关服务人员，检查有关人员的更衣柜及有可能藏觅的场所。
四、案件调查。
1.注意观察离店员工的携物情况及动态，如有可疑的可要求其开包检查。
2.通过查看案发时间段的监视录像，查看可疑人。
3.如有关人员已下班，案情较重大可将其从家中找回来接受调查。
4.案情涉及二人以上员工，要分开调查注意保密，防止串供和订立攻守同盟。
5.调查案件时要依法行事，不准使用暴力，不得侵犯******。
6.自己能处理的案件，尽量自己处理，自己处理不了的案件，应立即通知管界派出所，以免贻误战机。
五、非正常工作时间。
1.物管中心员工接到客户丢失财物的投诉后，立即向中控值班员报告，由中控值班员通知值班经理和警队队长到现场处理。
2.警队队长到现场后做好访问笔录和事件调查，如事情紧急应立即通知保安部经理和内保主管来大厦进行处理。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十一
同一目的地、同一专业，各中介机构收费项目不统一、收费标准相差很大，让消费者深感困惑。目前，各中介机构收费项目、收费标准皆自行决定，报主管部门备案。消费者不了解基本的收费标准、收费项目，对哪些该收、哪些不该收、收费是否合理等问题心里没底，很容易造成纠纷和投诉。
支招：弄清哪些费用不可退。
启德教育集团广州公司常务副总经理陆明表示，正规的留学服务机构的收费内容主要包括：学生的学校申请和签证办理，监护人(本站)接机住宿协助安排，离境后续跟踪等服务环节的中介服务费用。而服务费的收取和退费的相关细则，通常会在留学中介服务委托合同上清晰说明，而且一旦双方签署，便具有法律效力。
另外，为了避免学生在申请中处理繁琐的收费问题，中介服务机构会提供第三方机构代收部分收费的服务，比如代收给公证处的公证费、代收给学校的学校申请费，代收给使领馆的签证费、代收给校方或者住宿机构的住宿接机安排费等，中介服务机构代收齐相关款项后会立即转交给相应的部门或院校。
但需要注意的是，这些代收费用有些是可能退还的，有些则无法退还，这视乎费用是否已经发生而定。比如通常情况下，支付给学校的院校申请费，一旦学生递交了学校申请材料，即使后来没有被该所院校录取，所支付的学校申请费用均不予以退还。类似的还有公证费、签证费等，同样是不可退还的。不过如果费用还没有发生，如提前预付的学费，如果学生的签证无法通过，可申请退还款项，中介服务机构通常会协助学生处理退还，但是学校一般会把汇费扣除后才退还的。
建议学生在签署留学中介服务委托合同时，要弄清楚每一项的费用是由什么机构收，哪些可退还或者无法退还，做到心中有数。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十二
虽然百度的站长平台曾经公开表示站点的快照并不会与站点的权重有任何的关系，但是往往很多seoer还是拘泥于传统的思维，认为快照不更新就是站点亚健康的一种表现，于是很多seoer就会当站点的快照停滞或则后退的时候，人为的对站点的快照进行投诉更新。今天本文就不再老生常谈的谈快照对于站点的重要性如何，笔者就针对大多数seoer滥用快照投诉这一问题分享自己的意见，笔者认为快照问题我们不必太在意，静观其变才是最佳的方式。原因主要有以下几点。
原因一：通过投诉而获得的快照并非站点的真实快照。
笔者也曾通过投诉快照让站点获得最新的快照，以笔者投诉快照的经验，一般只要不是被k的站点，快照可以在两三个小时内得到更新。但是更新后问题就来了，快照隔天继续不更新、或者退后，更有甚者出现快照消失的情况。对此我们可以得知，通过投诉快照而获得的实时快照信息并不是真实的站点快照。对于百度快照我们可以定义为是反映搜索引擎蜘蛛对于站点爬行的速度与力度。但是通过投诉而来的快照并不能反映这一问题。下面一个案例就可以很好的证明这一观点。如下图所示。
在隔天之后搜索引擎才真正光临了我们的站点。如果是真实的快照必然是搜索引擎先光顾我们的站点才会产生的。对此我们可以说通过投诉得了的快照并不是站点真正的快照。
原因二：通过投诉得来的快照并没有真正的权重，无益于排名。
一般来说我们投诉快照无非是希望站点能够摆脱亚健康，让快照一直正常更新，站点的排名能够稳定。但是以笔者投诉快照的经验来看，就跟百度官方所表达的立场一样，快照对排名并不会产生影响，如下图所示，以下是笔者做的四个主关键词，再通过投诉获得最新快照后排名并没有丝毫的变动，可见投诉快照并无益于我们想要的排名。
原因三：通过投诉获得的快照会影响seoer的判断。
我想很多seoer都十分的看重快照，都把快照当成站点健康的指标。通过快照我们也可以分析到站点出现问题的原因。但是投诉快照可能让快照的这一分析数据受到干扰。例如笔者之前曾投诉过快照获得最新的快照，但是站点过几天之后还是出现不更新的问题。而由于现在所得的快照是来自笔者的投诉，其准确性已经受到了影响，故笔者无法借由快照这一数据来分析站点的情况。
总结，笔者想要通过本文引起一些习惯于使用快照投诉获得最新快照的seoer，我们不要在站点出现快照不更新或者后退就马上去投诉快照，如果单纯为了seo去投诉快照就浪费了百度推出快照投诉的初衷了，百度快照投诉主要适用于页面更新或者删除后的数据更新。一味的借由投诉获得最新快照是一种自欺欺人的表现，希望本文对于大家在处理快照上有所帮助。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十三
315打假日来临，肯定少不了写工作总结的，今天，大家有福啦，下面是关于315消费者权益日宣传活动工作总结范文，希望对大家有所帮助。
315消费者权益日宣传活动工作总结1。
一、领导重视、指导思想明确。
**区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的**区315活动领导组，并下发了金政办xx8号文件，就全区315活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府315活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长吴家勇同志通报了315活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次315活动开展好。
为办好315活动，**区工商局局长张习和同志亲自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把315活动同当前的工作重点结合起来;同消费与服务年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。
二、精心策划、周密部署。
为确保315活动圆满成功，**区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。
1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。
2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、_、物价局、_、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。
在两天的宣传咨询活动中，**区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。
三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
(1)为纪念315消费者权益日，**区消协与皖西日报、**区旅游局、妇联共同组织了赏桃花、沐春风、纵情山水一日游活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游红石谷、将军湖等地，拉开了315活动纪念序幕。
(2)在3月14日至15日活动现场，由**区消协与**市商务局招商引资单位**市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。
(3)由**市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十四
这份报告被广泛使用。根据上级的部署或工作计划，每完成一项任务，都要向上级报告，反映工作的基本情况、工作中的经验教训、存在的问题和今后的工作思路，以获得上级领导部门的指导。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
自中央、省、州、县正式启动应对新冠肺炎防控工作部署要求后，我单位切实提高政治站位，认真学习领会习近平总书记、李克强总理关于新冠肺炎疫情防控系列重要指示精神，坚决贯彻落实中央、省、州、县关于疫情防控的系列决策部署，快速反应、紧急行动，通力配合，众志成城筑牢新冠肺炎疫情防控防线。强化领导，研究措施，把疫情防控重任抗在肩上，切实落实疫情防控各项工作，目前对各项工作进行了梳理自查，现将有关工作自查情况报告如下：
一、组织领导。
在省、州、县新冠肺炎疫情防控工作部署会议后，我单位立即召开专题会议进行安排部署，成立由局长同志任组长，副局长同志、副局长同志任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室由同志负责，全面加强对防控工作的领导，认真落实重大突发公共卫生事件一级响应的具体要求，坚决扛起疫情防控重大政治责任。
二、防控工作开展情况。
（一）县汽车站第一时间迅速成立了疫情防控工作领导小组和工作机构，组建防疫应急处置队伍，实行24小时疫情应急值班，在做好售票厅、候车厅、发车区等人流密集地每天定时消毒和通风的同时，对所发出的班次也做到了“每车次一消毒、每班次一通风”，避免车辆和站场造成病毒交叉感染。与此同时，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，设立专人提醒进出站旅客必须戴口罩，并对旅客进行体温测量。如发现体温偏高的旅客，工作人员将引导其进入车站设置的留置观察室，做好信息登记上报工作，并协助拨打120送医。（二）要求项目建设施工单位在复工复产的同时必须把施工人员生命安全和身体健康放在第一位，时刻绷紧疫情防控这根弦，落实好各项防疫措施。要突出安全生产管理，严守安全生产底线，做好施工现场封闭工作，防止非施工人员进入。要在各项防疫和安全生产责任措施落实到位的前提下，快速有序推进项目建设。（三）2月3日至2月24日派出斯朗村批、登巴呷瓦、登登、土刀翁修配合卫生部门和公安部门开展道孚、色达、方向进入人员、车辆的检查工作，加强疫情信息收集和疫情防控工作。共检查车辆6881车次，体温检测人数18700人次。3月21日至4月27日，由行政综合执法大队和安全运输管理股联合上路检查，共出动执法车140辆次，执法人员420人次，检查车辆3724车次。（四）办公场所工作人员必须戴口罩上班，每天打扫卫生，垃圾一日清理两次以上，并定期用消毒液或酒精开展全方位消毒。楼梯扶手等重点部位按要求消毒。公共卫生间配备洗手肥皂或洗手液等物品。外来人员进入办公楼前应在门卫处进行体温检测并登记，并介绍有无湖北、道孚接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况，且体温在37.2℃正常条件下，方可进入办公楼。
三、存在问题。
在现阶段,社会进入复工复产高峰期，人员流动增加，一方面增加了疫情传播的几率，给疫情防控带来一定压力。另一方面对企业复工复产提出更高要求，如何做好施工过程中员工自我防护和安全管控，是目前做好疫情防控工作的重中之重。就针对复工复产建设工地实地进行检查，检查中发现部分建设工地未储备防疫应急物资、未建立隔离房；建设工地没有组织员工每日测量体温并登记台账；未建立外来人员登记台账；未对施工地员工进行防疫知识工作宣传。
四、整改措施。
针对在建设工地检查中发现的问题，立即对企业提出以下要求：1、立即要求所有已复工复产的施工单位，建立防疫物资储存库，储备足量的防疫物资（口罩、消毒液等），确保能应对紧急情况；3、建立单独的隔离室，并每日对隔离室进行消毒；4、工地员工必须每日测量体温，并将体温情况记录在册，每日向我单位汇报；5、建立进出台账，每日出入人员必须登记；6、对员工进行防疫知识宣传，组织观看防疫视频，发放宣传手册，提高工地员工防疫意识。
五、下一步工作措施。
将持续保持高度重视，绝不可有半点松懈，把各项疫情防控措施抓实抓细，强化疫情防控工作监督自查整改，坚决打贏疫情防控阻击战。
我园在贵局*月*日组织的春季学期开学前准备工作验收中主要存在：培训知识、技能未达要求，记录心得未呈现和应急演练对异常小孩按规定送指定医院医学观察等2项问题，接整改通知后，我园立即对照整改，现将整改情况报告如下：
1、关于培训知识、技能未达要求，记录心得未呈现问题。已按开学前培训计划对教职人员组织再培训，实操再演练，幼儿防护、环境消毒及防护物品使用等技能均有新的提升，对培训与技能提升心得进行了补充完善，存在问题现已整改到位。
2、关于应急演练对异常小孩按规定送指定医院医学观察的问题。我们在反复学习上级文件要求的基础上，对我园防控工作突发事件应急处置演练方案进行了补充完善，现已整改到位。
疫情防控问题整改报告为认真贯彻联防联控机制综发159号文件精神,进一步落实全镇企事业单位贯彻落实复工复产疫情防控各项措施要求，按照科学防控、精准施策的原则，在积极有序推进复工复产的同时，严防疫情反弹，*月*日上午,北孟镇疫防控应急指挥部组成专项检查组对镇内复工复产141家工业企业进行疫情防控措施落实情况检查。
一、检查组织实施情况：
接到上级通知后，北孟镇疫防控应急指挥部立即召开会议，会上制定了《企业。
复工复产疫情防控措施落实检查工作方案》，同时共成立了***个检查组，对辖区141家复工复产企业进行逐一检查。一组由分管工业的班子成员带队，负责检查北孟镇18家规模以上工业企业;二至十六组分别由***个社区书记带队，负责检查各自辖区内的非规模以上工业企业。
二、检查的主要内容及存在问题：
检查组对照《低风险地区企事业单位复工复产疫情防控措施检查表》，通过认真查看企业的生产场所、员工食堂和宿舍、以及员工及车辆出入台账，对复工复产企业的员工流动情况、员工身体情况、员工用餐管理、员工宿舍管理、工作场所通风换气、工作场所消毒杀菌、疫情防控知识科普宣传、个人防护以及企业应急处置能力共九项防控措施的落实情况进行了检查。经查看，我镇141家复工复产企业均按规定落实了疫情防控措施。
三、下步措施：
控需要。六是要进一步做好乡村清洁，营造整洁干净的乡村环境。七是要进一步压紧压实复工复产企业包干责任制，加大服务扶持，督促企业按规程尽快复工复产。
疫情防控问题整改报告按照省、市、县疫情指挥部工作要求，在*月*日-*日之间，全省开展大排查问题整改“回头看督导工作，促进大排查发现问题全面彻底整改，抓好常态化疫情防控措施落地见效，我校*月*日开始，进行了校园疫情防控排查整改工作，汇报如下：
根据上级对复学疫情防控工作的要求，我校从以下八个方面进行了排查，排查出问题一个，学生课间运动锻炼区域缺少分区标识，马上对问题进行了整改。
1.复学前，我校对师生员工及教师家属、学生家长及共同生活的家庭成员进行了14天活动轨迹排查，准确掌握师生健康状况。并有记录，进行日报告、零报告。
2.学校建立了进门扫码、测温制度，采取相关了措施，在学生通行路径上有标识线，提示学生保持安全距离。
3.我校安排了错时上放学、上下课、安排了不同的学生通行线路、各班学生分区域进行课间活动、开展体育锻炼等准备，开展小班化教学。
4.我校制定学生校内用餐方案，实施错时下课、错时就餐、同向单桌就餐，并保持餐位1米以上距离。
5.复学前，我校各班级多次教育学生上下学途中采取有效防护措施，掌握学生的上放学的出行方式。
6.对学校食堂食品和供水系统卫生安全进行了全面排查，落实食品安全监管责任，确保师生饮食饮水安全。
7.学校合理安排了宿舍床位，错时、错峰安排学生洗漱。落实了领导带班、干部值班制度。
8.学校设置了临时隔离室，并与我镇医院建立了联防联控机制，实现点对点、人对人、事对事，构建疫情防控快速处置通道。
以上是我校排查整改情况，在学校疫情防控工作中，我校一定会高度负责，严格按照上级工作部署，做好各项防控工作，确保师生生命安全。
为进一步压紧压实“外防输入、内防反弹”各项防控措施，迅速堵塞漏洞，切实消除疫情风险隐患，坚决打好疫情防控的阻击战、攻坚战、持久战，按照市疫情防控领导小组要求，结合我局实际，现制定市粮食和物资储备局肺炎疫情防控“回头看”工作方案如下：
全面认真贯彻落实4月29日和5月6日在中央政治局常委会会议上的重要讲话精神和书记在第24次省委常委会议暨第22次省疫情防控工作领导会议上的讲话精神，深入落实省委书记、省长关于市出现本地确诊病例的重要指示批示精神，实施“严控输入、严防聚集、严厉管控、全面救治”防控策略，把开展疫情防控“回头看”作为提升常态化防控能力、完善常态化防控模式的重要措施，聚焦重点人员、重点场所和重点环节，全面系统开展排査梳理，精准掌握存在的漏洞和薄弱环节，从速从严从实抓好整改落实，抓紧抓实抓细常态化疫情防控措施，扎牢织密疫情防控网，有序恢复正常生产生活秩序。
一是开展责任落实“回头看”。要严格压实主要领导、分管领导、具体工作人员的责任，严格落实当前疫情防控各项措施，绷紧疫情防控这根弦不放松，克服厌战思想，切实做到守土有责、守土尽责、失职追责。
二是开展人员排查“回头看”。进一步加大境外、省外、重点地区特别是来磐人员排査力度，堵塞排査中的漏洞。全面开展疫情防控知识宣传教育，减少人群聚集活动，实行群防群控、群防群治。全面开展爱国卫生运动，加大环境卫生整治力度。
三是开展外省返回人员隔离防控“回头看”。加强干部日常健康监测，严格外省返回居家隔离人员管理。按照居家隔离管理规范要求，不打折扣，不放松要求，切实做到责任到位、措施到位、管控到位。
四是开展企业复工复产“回头看”。粮食行业复工复产企业严格履行主体责任，落实员工日常体温检测和健康监测及登记报备制度工作场所、公共区域、职工宿舍的定时通风消毒、环境整治到位;实施分区作业、分散错峰就餐及控制会议频次和规模;做到员工全程佩戴口罩，严格执行员工出现可疑症状登记报告制度，制定完善隔离应急方案。
五是开展“吉祥码”扫码管理“回头看”。做到“逢进必扫”。局机关、各粮食企业必须严格按照市里下发的文件要求，全面落实好“吉祥码”注册和扫码工作。
(一)自查自纠和整改阶段(5月10日-5月20日)。各基层单位要按照方案要求，全方位、地毯式开展问题排查，对排查出的问题制定整改清单，明确责任人员、整改措施和整改时限，做到边查边改，立查立改，确保排查的问题改彻底、改到位。
(二)检查阶段(5月21日-5月28日)。局疫情防控领导小组办公室将对各基层单位“回头看”工作落实情况进行督导检查，及时通报“回头看”重点任务整改落实情况。
(一)加强组织领导。各基层单位要进一步提高政治站位，坚决克服盲目乐观、疲劳厌战和麻痹大意思想，严格落实属地管理责任。主要负责人要亲自部署、靠前指挥，分管负责人要具体抓、全力抓，对本部门全面排查梳理，实行台账式、清单式管理，敢于较真碰硬，狠抓整改，逐一销号，确保所有问题整改落实到位。
(二)严肃责任追究。各基层单位要把疫情防控工作的实际成效作为检验增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的试金石，务必破除疫情防控中的形式主义、官僚主义问题。对在“回头看”中发现不担当、不作为、慢作为，导致防控措施落实不到位，引发疫情反弹的，将依法依规依纪严肃追究有关单位和人员责任。
(三)深刻汲取教训。各基层单位要深刻认识目前我市疫情防控所面临的严竣形势，充分汲取市出现本地确诊病例的教训，举一反三，严查疫情防控工作中的漏洞和短板，把疫情防控措施落得实上加实，严防疫情反弹。
20xx年11月20日，市常态化疫情防控监督检查组来我院监督检查，发现我院疫情防控存在以下问题:。
1.发热门诊没有独立的放射科.发热患者和普通患者在视频检查中共用一个通道.
2、进一步完善、整理、完善各项规章制度.
3.物资储备不足，应增加的采购量.
4.制度落实不到位。.如有人员(包括个别医务人员)不戴口罩，有人员聚集，部门和环境消毒记录不规范.
5.新冠肺炎实验室周围没有更衣室，没有单独的三级防护区.
6.标本制备区未配备冰箱，新冠肺炎样本和提取的核酸无法保存.
7.实验室的凳子没有靠背。新冠肺炎检测量大时，不能靠休息。建议更换.
8.实验室紫外线灯由手控制，建议更换计时器，方便计时消毒，及时关闭.
针对以上问题,我院积极面对,立即整改,成立了以院长为组长的医疗机构常态化疫情防控问题整改小组,成员为各职能科室及临床科主任.根据督导组检查过程中给与的整改建议予以逐项整改,具体如下:。
(1)针对“发热门诊未设有独立的放射科.发热病人与普通病人在进行影像检查时共用一个通道”,根据我院现有实际情况,我院加强影像科防控意识及感控管理,制定发热病人ct等影像检查应急预案,确影像科南口为发热病人检查专用通道,使用后严格落实一人一消毒消毒.
(2)进一步加强各项章制度的完善、整理、健全,各职能科室加强疫情防控相关制度的梳理,结合实际,制定符合我院的相关制度,并加强全院的学习.
(3)针对“物资储备不足,应加大采购量”问题,我院根据储备情况及防控需求,计划12月初招标采购防护服及防护口罩2000套(个)、医用外科口罩30000个及其他防护用品.
(4)加强制度管理及落实,要求全体医务人员加强防护意识,佩戴口罩.加强进入医院人员的管理,禁止未佩戴口罩人员入内.医院采购体温检测设备,加强体温监测.同时加强预检分诊管理及科室的感控管理,消毒记录等规范管理.
(5)核酸实验室:新冠实验室周围无更衣室,穿三级防护无单独区域.已联系核酸实验室的规划设计建造人员,结合我院实际区域,进行再设计整改.
(6)核酸实验室:标本制备区未配备冰箱,新冠样本和提取的核酸无法保存.规划设计标本制备区冰箱放置区域,增加配备冰箱.
(7)核酸实验室:椅子无靠背问题,后勤保障科已积极进行采购,完成后即更换.
(8)核酸实验室:“实验室的紫外线灯为手控的,建议更换为计时器,方便计时消毒,及时关闭”.针对上述问题,后勤保障科结合院感部门,马上安排人员进行更换,可以达到计时消毒,及时关闭.
今后,我院将加强常态化疫情防控管理工作,按照相关法律法规,积极落实感染防控的各项规章制度、职责及防控流程,加强预检分诊、发热门诊管理,完善核酸实验室设置,加快验收准备,争取尽早投入使用.加强疫情防控相关知识的培训,提高全员防控意识,把疫情防控工作抓好做实.
疫情防控工作领导小组办公室：
现将《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作督查发现问题整改的通知》中，涉及我镇新型冠状病毒感染肺炎疫情防控存在问题的整改情况报告如下：
1、各路口进出车辆及车载人员身份核实不规范，由司乘人员本人自行填写身份信息，存在错填、瞒报个人信息现象。
整改情况：我镇在信息登记过程中，安排专人对照驾乘人员身份证件对联系电话、家庭住址等信息进行了详细登记，并使用专用相机拍照留存，不存在由司乘人员自行填写信息的情况。
2、农村群防群治工作不充分，农民防控意识不强，部分村社进村车辆和人员管控措施不够优化，进村车辆和人员登记缓慢，造成交通拥堵、车辆长时间排队;有的关卡只对外来进出车辆进行检查，对本村进出车辆及人员未作检查和登记。
整改情况：我镇在防控工作开展前期，广泛开展疫情防控宣传，明确进出车辆登记标准，并充分调动农村党员干部投身防控疫情第一线，在各交通路口监测点安排值勤值守，严格执行24小时值班值守制，不存在交通拥堵、车辆长时间排队的现象。
3、一线工作人自身防护意识不强，防护措施不到位。
整改情况：为保障一线工作人员安全，我镇已在各交通检测点工作人员登记处米外设置安全警戒线。目前，由于口罩、防护服等防护用具严重不足，正在向上级部门协调解决。
4、统筹协调不够，存在扎堆排查、重复核查信息情况，有扰民倾向。
整改情况：我镇由包村领导、干部会同村“三委”班子成员组成排查小组，逐社逐户进行排查，根据上级要求，需进一步补充相关信息，因此对部分人员信息进行了再次摸底调查。
1、农村卡口检查点均没有御寒帐篷、体温检测设备，医用口罩紧缺。
整改情况：我镇共设置xx处村级检测点，目前，已搭设临时帐篷x顶，已借用空置民房x处，剩余x处正在积极筹措御寒帐篷，争取尽快完成。因医疗物资短缺，体温检测设备暂时无法配备。
2、农村和城市小区部分群众还有扎堆聊天不戴口罩的现象。
整改情况：我镇已通过手机微信群、短信平台等，逐层向全镇干部群众发送了疫情相关信息及防控要求，讲清疫情严峻性，劝导群众不扎堆、不聚会，并成立了督查组对群众聚集多发地开展全天候巡查，各村基本不存在扎堆聊天不戴口罩的现象。下一步，我镇将举一反三，加大宣传力度，杜绝此类现象发生。
3、xx交界处卡口，车流量很大，但没有设立临时留观室，没有发烧人员转移备用救护车、医务检查人员没有防护服和目镜。
整改情况：我镇已与县物资保障组协调，为xx入口检测点增设帐篷1，用作临时留观室。关于备用救护车、医务检查人员没有防护服和目镜的问题，由于没有物资设备，暂时无法整改。
4、xx村宣传标语只有一条、乡村大喇叭没有用起来，宣传氛围不浓厚，私人诊所乡村医生个人防护不到位。
整改情况：已在各村增挂宣传横幅xx条;因乡村大喇叭损坏，已与县广电公司协调维修，将于今天下午启用。针对私人诊所乡村医生个人防护不到位的问题，已由镇中心卫生院牵头，加大对各村卫生室、私人诊所的检查指导力度，对防护措施不到位的现场督促整改。
5、镇中心卫生院对发热等症状就诊病人没有全部严格按照规定流程进行预检分诊。
整改情况：由镇中心卫生院统筹协调工作人员，增强发热门诊医护人员队伍，增设“发热病人预检分诊处”标识，严格按照规定流程进行预检分诊。
下一步，我镇将严格落实各项防控工作部署，不断完善应对方案和措施，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，紧盯重点时段、重点地点、重点人员，举一反三，细化任务，靠实责任，即知即改，确保无一遗漏、无一死角，确保精准到户、精准到人，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
12月14日至16日自治区督导组对疫情防控工作情况进行了专项督导，反馈若干问题，针对发现问题现将整改情况汇报如下：
问题1：日常体温监测和人员登记不到位，体温监测走过场;。
整改情况：发现问题后对相关人员进行整改培训，从思想上抓起，重视体温监测，杜绝走过场等形式问题，立行立改，已整改完毕，并长期坚持。
问题2：个人防护措施不到位，有未佩戴一次性医用手套和防护服工作现象;。
整改情况：12月17日下午由医务科牵头，院感办负责，对全院医务人员进行个人防护措施的培训。立行立改，已整改完毕，并长期坚持。
问题3：医疗垃圾处置不规范，存在生活垃圾和医疗垃圾混放现象;。
整改情况：12月17日开始安排专车对医疗垃圾进行统一运输，将医疗垃圾与生活垃圾分开进行处理。立行立改，已整改完毕，并长期坚持。
问题4：核酸检测预警机制运行不到位。
整改情况：与各单位加强沟通联系，派遣专人负责采样及数据统计，行政单位做好相关预警机制台账。立行立改，已整改完毕，并长期坚持。
问题5：阿火公路检查站废弃医疗垃圾未按“鹅颈式”包扎;。
整改情况：12月17日下午由医务科牵头，院感办负责，对全院医务人员进行医疗废弃物后续处理的培训。立行立改，已整改完毕，并长期坚持。
投诉问题书面报告（通用15篇）篇十五
在收到你单位整改通知书后，我镇庚即对存在的问题进行了整改，现将整改情况报告如下：
一、xx村级公路、xx村级公路沿线垃圾池垃圾爆满、清运不及时、池外有垃圾的问题。
xx镇压缩式垃圾中转站负责xx、xx、xx4个乡镇的垃圾清运、处理，但是中转站只有1台垃圾收运车及1台垃圾转运车，受限于车辆数量，每天垃圾处理量与4个乡镇每天产生的垃圾数量存在一定的差距，所以，只能保证垃圾池的轮流收运及清理。还有前段时间由于持续暴雨，导致垃圾填埋场公路被冲毁，垃圾压缩站垃圾不能及时运到填埋场。在收到整改通知后，我镇庚即组织垃圾清运车对公路沿线垃圾池垃圾进行清运，并组织清洁人员加大对垃圾池清扫力度、频率，确保以后垃圾入池。
二、场镇车辆乱停乱放、摊位占道经营的问题。
xx场镇没有农贸市场，现有农贸市场依托于309小区，摊位有限;再加上恰逢当天逢场天，xx作为区域性中心场镇，流商较多，存在摊位不足的状况，我镇已申请修建农贸市场，待新农贸市场建设完成后，摊位占道经营的情况将得到有力改善;我镇城管人员不足，无法保证人员长期到位，再加上场镇没有专门的停车位，车主规范停车的意识不强等原因导致车辆乱停乱放。
在收到整改通知后我镇从以下几个方面进行了整治：
一是加大逢场天对摊位占道经营的管理，杜绝阻碍交通的情况出现;。
二是加大对停放车辆的劝导，减少乱停乱放;。
三是加大场镇环境整治力度，减少场镇垃圾;四是在重点区域安排保洁人员加大清扫力度。
xx市xx镇人民政府。
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