与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）

心得体会不仅是一种内省的过程，更是对过去经验的提炼，让我们能够更好地面对未来的挑战。下面是一些作者们分享的心得体会，希望能够对大家的写作有所帮助。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇一

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇二

朋友时长没有见面刚碰面的时候我们要保持微笑，给人一种很亲切的感觉，让朋友以为在对方的心里还是很受欢迎的。一个简单的微笑就可以解决!

对于很长时间没有见面的朋友再次碰面，我们一定要记得除了寒暄之外要问一下朋友的近况，过得怎么样遇到了什么问题等等。这样会让人觉得你还在关心他，朋友间的友谊还会维持下去。

人际交往中至关重要的是要坦诚，不要在朋友之间隐瞒事情，不要让人觉得这个人无法交流，不敢与之交心。

我们经常会发现生活那些爱开玩笑爱讲笑话的人们总是生活中的核心，他们也总是受到很多人的喜爱，人们也愿意亲近他们。这也说明了人际交往的过程中幽默是一剂良药。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇三

20xx年5月14日，学校组织小学部的全体老师去临高县人民会堂，我们聆听由崔建华老师给我们带来《师生沟通的技巧》专题讲座，感触很深，明白师生需要通过沟通建立和谐的师生关系，师生沟通是一门技巧，也是一门艺术。让我能在今后的工作岗位上，平等的与学生沟通，建立良好的师生感情。

要想做到有效的沟通，第一步先学会倾听，倾听是建立良好关系的基础，是使对方在比较宽松和信任的氛围下述说自己烦恼的基础。但是，往往很多时候，当学生犯错误的时候，我们习惯用批评的教育方法，事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜伏下来，成为师生之间的一道感情障碍。所以，老师要学会倾听，只有积极倾听一个学生的述说，才能捕捉他的需要愿望，准确找到解决问题的切入口，走进学生的内心，采样他们能接受的方式、方法，从根本上解决问题。

第二是多鼓励学生。平时，我们多用赏识的眼光去看待孩子的成长，不对学生实施体罚、变相体罚或心理体罚。我们要做到三多，三个不批评。多尊重，保护学生的自尊心;多激励，增强学生的自信心;多期待，激发学生的上进心。三个不批评：无意识的犯错不批评，给学生自省的机会;早上犯错不批评，给学生一天的好心情;家长面前不批评，给学生留足够的面子。因为平时要以满腔的爱去塑造学生美好的心灵。多赏识学生，把特别的爱给特别的学生，就能预防学生心理障碍的出现，就能更好的培养需要的新型人才。

良性的师生关系是师生交流最好的平台。“教师就是教师，学生就是学生”，这是师生关系的特殊性。“教师和学生融为一体，打成一片。”则是师生关系的平等和普遍性。人与人的交流注重平等。教育本就是人对于人的活动。学生之于教师，只是年幼些的朋友。当他们要求或是希望师生关系的平等时，作为教师的我们，或许不应该觉得过分。学生也是人，只是未成熟，未定性。但他们有自己的思想，自己的认识和价值观。每一个学生都是独立并优质的个体。教师之于学生，也是希望中的年长的朋友。更何况，这样的朋友身上，往往吸附着年幼朋友的尊敬和崇拜。这简单的心理，就是能够建立良好师生沟通平台的最好的前提和最高效的资源。我学习着，思考着，明白了自己的需要，认识了自己的不足，找到了自我改进的方法。

师生之间的沟通最重要的是语言上的沟通，教师语言的不同，对于学生产生的影响也是及其不同。恩格斯认为，幽默是具有智慧、教养和道德上的优越的表现。教师语言的幽默能够快速的拉近与学生的距离，能够让学生真切的体会教师身上的宽容和豁然。同时，更重要的是，能帮助教师及时弥补在师生沟通中造成的一些失误。但是，教师的幽默需要的是幽默机智，而非讽刺和挖苦。委婉和含蓄也是教师语言的另一种艺术形式。学生的心理敏感和多变，对于别人的评价尤其在意和认真。教师语言的委婉，会帮助学生自己认识到问题的所在;教师语言的含蓄，对于帮助学生了解自我起着非常重要的作用。在与学生的沟通中，教师适当的在语言中运用反语和模糊用语，也能够产生事半功倍的交流效果。但仅仅只能当之为权宜之计。青少年的`心理特征，导致有些学生的过于敏感，这样的语言沟通自然要慎用。教师的沉默，是一种无形的力量。那是一种暗示，有着“此时无声胜有声”的妙处。

总之，有效的沟通师生关系的重要途径，掌握师生沟通技巧，便于师生沟通，便于建立良好的师生感情，便于我们开展一系列的教育教学活动或是游戏，但是，基于教师与学生关系的一定特殊性，有些方法就会被忽略。但是，恰恰就是这样的平等的交流方式，才是学生与教师之间最最和谐的真正意义上沟通。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇四

在现代社会中，沟通是一项至关重要的技能，尤其对于孩子来说。孩子的沟通技巧不仅影响他们与他人的关系，还对他们的成长和学习产生深远影响。因此，我们应该关注和培养孩子的沟通技巧，并帮助他们建立良好的沟通模式。本文将分享一些关于孩子沟通技巧的心得体会。

二、倾听的重要性。

孩子的沟通技巧的核心是倾听。作为家长或者教育者，我们应该耐心地倾听孩子的想法和感受。当孩子表达他们的观点时，我们应该给予他们全神贯注的倾听，而不是打断或者批评他们。通过倾听，我们能够更好地理解孩子的需求和顾虑，并建立起更信任的关系。

三、表达技巧的培养。

除了倾听，孩子还需要学会有效地表达自己的想法和感受。在这方面，家长和教育者可以起到积极的引导和培养作用。首先，我们应该鼓励孩子分享他们的想法，并给予他们正确的表达方式。其次，我们可以通过绘画、写作、戏剧等方式，让孩子学会用非语言方式表达自己。通过这些训练，孩子们能够更准确地表达自己的需求和情感。

四、情绪管理的重要性。

在沟通过程中，情绪的管理是至关重要的。孩子通常会通过情绪来表达他们的需求和感受。作为家长和教育者，我们应该教导孩子如何正确处理自己的情绪，并给予他们情绪管理的技巧。例如，我们可以鼓励孩子通过冷静下来的方式来应对愤怒或沮丧，比如深呼吸或者离开现场转移注意力。这样的技巧将帮助他们在冲突和困惑面前保持冷静，并更有效地沟通。

五、激励和鼓励。

最后，我们应该时刻记住激励和鼓励孩子是成功沟通的关键。当孩子尝试用新的方式沟通时，我们应该给予他们充分的肯定和鼓励。这不仅会增强他们用不同方式表达自己的信心，还会鼓励他们不断尝试和改进。通过激励和鼓励，我们能够培养孩子积极主动沟通的习惯，使他们能够更好地和他人建立联系。

结论。

孩子的沟通技巧对他们的成长和学习具有重要影响。通过倾听、表达技巧、情绪管理和激励鼓励，我们能够帮助孩子建立良好的沟通模式，培养他们与他人良好关系的能力。作为家长和教育者，我们应该始终关注孩子的沟通技巧，并通过适当的引导和培养来提升他们的沟通能力。只有在良好的沟通基础上，孩子才能更好地面对社会的挑战和机遇。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇五

第一段：引言（150字）。

现在的孩子面临着沟通障碍的挑战。由于现代生活的快节奏和技术的发展，孩子们更多地依赖于手机和社交媒体来交流，而缺乏面对面的沟通能力。这使很多孩子在与他人交流时感到困惑或不自信。然而，通过学习一些沟通技巧，让孩子们能够有效地表达自己的想法，并理解他人的感受，可以帮助他们建立更好的人际关系。

第二段：积极倾听（250字）。

要与他人建立起良好的沟通，孩子们需要学会积极倾听。这意味着在交谈中全神贯注地倾听对方，而不只是等待自己发言的机会。对于孩子们来说，积极倾听不仅意味着倾听言辞，更包括关注对方的表情和非语言信号。坐直身体，保持眼神接触，并回应对方的发言，都能够有效地显示出对他人的尊重和关心。通过训练积极倾听的技巧，孩子们能够更好地理解他人的意图和需求，建立起更深入的沟通。

第三段：表达自己（250字）。

良好的沟通并不仅仅是学会倾听，也包括学会表达自己的想法、感受和需求。对于孩子们来说，表达自己的能力至关重要，因为它有助于孩子们建立自信心并培养良好的人际关系。孩子们可以通过一些方法来提升表达能力，如练习公开演讲、参与小组讨论和写作。此外，学习表达自己时，孩子们也应该学会尊重他人的观点和意见。这样，他们才能通过互相尊重和理解的方式与他人进行有效的沟通。

第四段：解决冲突（250字）。

沟通时不可避免地会出现一些冲突和分歧。对于孩子们来说，学会如何解决冲突是非常重要的沟通技巧。解决冲突的关键在于保持冷静和掌握妥协的能力。孩子们应该学会控制自己的情绪，避免情绪激动或攻击性的语言。他们可以借助一些解决冲突的技巧，如面对面沟通、分享自己的观点，并合作寻找解决方案。通过这些方法，孩子们可以避免冲突进一步扩大，并展示自己作为一个成熟和负责任的个体。

第五段：实践和总结（300字）。

要提高孩子们的沟通技巧，理论知识是不够的。他们需要在实践中不断练习和总结经验。父母、老师和朋友的支持对于孩子们的成长也非常重要，他们可以提供机会让孩子们积极参与社交活动，锻炼他们的沟通技巧。此外，家长和老师也应该给予孩子们积极的反馈和鼓励，帮助他们不断进步。通过锻炼沟通技巧，孩子们不仅可以建立更好的人际关系，还可以在未来的学习和职业中取得更好的成绩。

总结：

通过学习沟通技巧，孩子们可以克服现代生活中的沟通障碍。积极倾听、表达自己、解决冲突等技巧可以帮助孩子们建立起良好的人际关系，更好地与他人沟通。然而，只有通过实践和总结经验，才能真正提高孩子们的沟通能力。家长、老师和朋友的支持起着重要的作用，他们应该提供机会和反馈，帮助孩子们在沟通中不断成长。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇六

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇七

孩子们是社会的未来，他们的沟通技巧在成长过程中起着至关重要的作用。随着科技的快速发展和现代社会的进步，孩子们面临着各种各样的挑战。为了帮助他们在这样一个复杂的社会中更好地沟通，我们应该学习并教授他们一些有效的沟通技巧。在我与孩子们的交往中，我深刻地体会到了这些技巧的重要性。

首先，倾听是孩子们沟通技巧中最重要的一项。倾听是一种尊重和关心孩子的表现。当孩子们向我们倾诉心事或提出问题时，我们应该放下自己的手机或其他分散注意力的物品，全身心地专注于倾听他们的话语。与孩子建立良好的信任关系和积极的沟通渠道，使他们敢于向我们倾诉自己的烦恼和困惑。在倾听的过程中，我们还应该注意表情和肢体语言，让他们感受到我们是真正关心和理解他们的。

其次，尊重孩子的感受和意见也是一个重要的沟通技巧。每个孩子都是独特的个体，他们有自己独立的思考和感受方式。当孩子们对某些事情表示不同意见时，我们不应该轻易将其视为错误或是不重要的。相反，我们应该倾听并尊重他们的观点，给予他们表达自己的机会。即使我们不能完全同意他们的意见，也可以和他们一起讨论并找到一个共同的解决方案。这样的做法既能增强孩子们的自信心，又能培养他们独立思考和解决问题的能力。

此外，耐心和宽容也是促进孩子们良好沟通的重要因素。与孩子交流并不总是一帆风顺的，有时候他们可能出现沉默、情绪波动或表达不清的情况。在这种时候，我们应该保持耐心，给孩子们一些时间和空间。同时，我们还应该学会宽容，不要对孩子们的错误或不足过分苛责，而是帮助他们找到问题的根源并提出解决方案。这样的做法不仅能够提高孩子们的自信心，也能够构建积极的家庭氛围。

最后，积极鼓励和赞美是激励孩子们不断进步的重要方法。当孩子们有新的尝试或突破时，我们应该给予他们及时的鼓励和赞美。这样的积极反馈能够让他们感受到自己的努力和成长被认可，并激发他们进一步探索和尝试新事物的勇气。同时，我们还应该根据孩子们的实际情况设定合理的目标，并帮助他们制定一系列的计划和步骤，引导他们不断取得进步。

总而言之，孩子沟通技巧的培养是非常重要的，它关系到孩子们能否在现代社会中健康成长。通过倾听、尊重、耐心和宽容，以及积极鼓励和赞美，我们可以帮助孩子们建立自信心，培养独立思考和解决问题的能力，并促进良好的家庭关系。在与孩子的交往中，我们要时刻牢记这些沟通技巧，用心去倾听和理解，用行动去支持和鼓励，让孩子们更加健康、快乐地成长。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇八

近期在学《怎样和孩子沟通》这本书，细细地赏读其书里含义，书如题名，关键紧紧围绕着怎样与小孩公平随和的沟通交流，在其中详细介绍了许多教育小孩的方式。书里不但从文化艺术视角上对亲子沟通开展深层次而实际的论述，并且从沟通交流的技术性和內容上开展了详尽溶解。成千上万多的事实上，亲子游中间维持亲密无间的的关联，是胜于很多文化教育的。

书里第一章就讲到重视，由此可见与小孩互相尊重是多么的关键的事儿，仅有做父母的可以重视小孩，才可以走入小孩的内心，掌握小孩的不同寻常的念头。

次之就是明白器重小孩。“笨死了，这都不容易”“你看一下他人，考多少分，你嘞。”这种话毫无疑问是刀，会无声无息扎伤小孩的心。做为父母，需看获得小孩的亮点，能适度夸赞他，全部小孩内心深处最明显的要求和全部成人一样，人的本性中最实质的渴望——期盼获得他人的器重。而父母对小孩时时刻刻的掌握、赏析、赞扬、激励会提高小孩的自尊心、自信心，让小孩更有信心走下面的坎坷路。

最终是以身作则胜于身教。口说远远地不如一次亲自行動，父母最先要重视本身的涵养，塑造自身的威信和权威。一个不想上学只图自身休闲娱乐的父母，一问三不知的父母，品性极端、个人行为肤浅、以自我为中心、不孝敬父母的父母是不容易塑造出好宝宝的。

可是我觉得最重要的毫无疑问是没有理由的信赖自身的小孩，若孩子与父母中间连基本上的信赖都化为乌有了得话，沟通交流亦或是交心说到底臆想。试想想，小孩一边和你觉得着话，一边猜疑爸爸妈妈是否会因此忽视自身，担忧明日爸爸妈妈便会把自己得话转说给他人听。那样的沟通交流，又实际意义，只不过挂着“交心”的浮名而已。爸爸妈妈没有理由信赖自身的小孩是与孩子沟通沟通交流的关键基本，小孩变大，当然拥有他自己的观念，即便小孩的念头稀奇古怪、荒诞不经，做为父母爸爸妈妈，理理应坚信自己的小孩，使他自身决策该做的事，那样小孩才会变成更有作为的人。

不论是父母与小孩，学生和老师，或者人和人之间的交往，都应当保证之上几个方面。空口无凭，我只期待我还在之后悠长的教育小孩的路面上，能保证之上一点也罢，就算是仅有一点，大家的文化教育也会更为取得成功。

怎么和小孩沟通交流。

基本上每个人都问那样的难题：“我从哪里来？”“为何我在这？”大家务必搞清楚，小朋友们也在尝试寻找这种难题的回答。小孩的逻辑思维能力很有可能还不完善，可是有一种本质的.能量驱动器她们去探索全球的秘密和本身存有的缘故。沟通交流可以给与小孩共享内心深处的机遇，协助他达到这类内心的渴望。

家中的沟通交流是十分关键的。根据沟通交流，你能“讲解”你的孩子。你的孩子在点点滴滴中，产生着对这世界的了解。做为爸爸妈妈，大家有责任去协助他表述自身的体我老公慢下来，尝试去了解他常说的，可是沒有結果。“你要寄送会发生爆炸的鸡蛋盒？可是，医师不是做这种事儿的。”萨姆然后表述，他在一个动画片里见到一个医师做那样的事儿。萨姆是在想象或是想象？不容置疑，他是在想象。医师是不容易寄送会发生爆炸的鸡蛋盒子的，医师救死扶伤。萨姆很有可能花了很多的時间坐着电视前，并非真正地和人沟通交流。

沟通交流要有本质。

小孩必须時间和别人，尤其是和爸爸妈妈，共享她们的念头。沟通交流不只是紧紧围绕基本上要求，如食材、水和睡眠质量等；沟通交流也不是她们对你说想玩耍时，你给他取出小玩具，让他们自己玩。沟通交流是让她们可以共享心里的念头；沟通交流是掌握小孩的所想所感；沟通交流真爱小孩，给孩子時间去表述自身、共享感受；沟通交流是加重关联。逐渐和你的孩子开展更有意义的沟通交流吧，你将见到亲子沟通的提高！

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇九

现在有许多父母都是在感慨小孩子难教，实际上假如父母们认真观察和思索得话，便会发现问题大多数出在大家成年人的身上，而不是小朋友的身上。下边转一位老师的工作经验，大家共同学习一下：

这不但指人体上的蹲下，只是指心理状态上的蹲下。有时你提的非常好的提议小孩子不接纳，一般的父母便会火冒三丈。实际上，你应该考虑一下你的提议针对小孩子而言是不是适合。何不换一个视角，从小孩子的视角去想一想。一般的妈妈都喜爱逛街，但小朋友不一定喜爱，为何？你蹲下看一看，你也就会发觉：你见到的是各色各样的产品，他（她）见到的是各色各样的腿。你假如抱怨他（她）不懂事，您有大道理吗？因此，在小孩不听话的情况下，最好是换一个视角去想，那样，文化教育的实际效果很有可能会更好一点！

我和自身的小孩子是好朋友。我从来不责怪他，自然有什么问题的情况下，我只是帮他剖析造成的缘故。因此我和小孩子的关联非常好，他也很愿意向我讲一些他的有趣的事或烦恼，与我讨论一些他这一年纪不明白的难题。那样做自然不足。我一星期，无论工作中多忙，一直要抽出来一两个夜里的時间与他一起主题活动主题活动。例如，打篮球，散散步，念书，看电视剧哪些的。因此要想小孩子与你沟通交流，做为父母，务必学好与他变成盆友。

如今的小孩子绝大多数是独生子，日常生活自控能力差是不争的事实。如何导致的`呢？还并不是大家大大家的缘故。在家里，你啥事都给他们帮穷了，它用哪些来煅炼自己的工作能力？而大家通常却为自己找一个托词：如果你学习培训做好了，别的事无需你操劳。这儿，大家刚好忽略了一个关键的难题：日常生活的工作能力与自学能力的互通性，换句话说互相促进性。一个自控能力强的人，便是一个办事条理清晰的人，也是一个逻辑思维有特性的人。这种素养主要表现在学习中，其发展潜力是无法想象的。所以我劝告父母们尽可能放开你的手去，让小孩子自身进行他自己的事。那样对小孩子是有百益而无一害的。

一个人的快乐成长一直离不了激励的。我觉得这一点父母们都了解。关键是怎样激励，以哪些方法激励，在什么时候激励。这种父母们不一定都十分清晰。这儿几个错误观念：第一，一味地注重物质鼓励。小孩子考好啦，他提哪些规定都能够，考砸后了很有可能哪些也无法得到了。第二，不适度的激励。有一些父母机械设备地觉得，倡导激励便是无论小孩子做得如何，全是一样的激励。到最终，很有可能你的激励对你自己来讲都没什么公诱惑力。第三，从不激励。觉得严格能够让小孩子更强的发展。

一般地说，随意的室内空间更有益于个性化专长的充分发挥。戴着脚铐舞蹈对小孩子而言有点过度严苛了。处在生长发育发育阶段的小孩子，因为生理学智商情商的逐渐完善，他的自我认同也在持续提高，他必须有大量的私密空间（尤其是13—18岁的中小学生）、大量的本人管理权。因而，父母除开不可以一一帮穷他的日常事务管理以外，更要学会尊重他的自身室内空间，给他们一定的随意选择、随意分配的時间和权利。大家常常见到有一些父母窃听小孩子的电話，盘查与小孩子相处同学们的状况，操纵他学习培训的時间和学习内容，（例如夜里孩子学习时隔三差五地以往看他干什么）这些。这种个人行为，在一定水平上是对小孩子个人隐私的干预、是对他的不重视，实际效果通常会得不偿失。假如比较严重得话，很有可能会损害小孩子的自尊心，造成他的青春期叛逆。到这时候，再说拯救也许就很麻烦了。

妄自尊大是人的一同特性。不但成年人有，小孩子也是有。以往大家一直以指责的目光来对待妄自尊大，实际上一切事都是有正反面。在大家对小孩子的文化教育中，假如不错的应用人的这类妄自尊大的观念，文化教育实际效果很有可能连大家都意想不到。要提升孩子学习的主动性，方式是许多的。有时减少一下大家父母的真实身份，做好自己小孩子的一名学员，其乐简直无限呀！

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十

沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。

在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。

沟通的基本问题是心态。在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办？以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通的基本要求是主动。很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。为什么会害怕和别人沟通？为什么沟通无效？事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备？对于沟通中可能发生的问题是否考虑过？是否有随机应变的.能力？这些都影响沟通的正常进行。

与人沟通的能力是要在实践中培养的。我们在沟通中不断遇到问题，然后分析问题产生的原因，改善我们沟通的方式，这才是提高沟通能力的有效途径。我想，沟通的艺术这门课程起到的作用是把沟通作为一项重要的事情提出，让我们能够意识到沟通是我们需要提高的能力。

怎样和不同层级的人沟通都是在实践中总结出来的经验。也要针对不同的人的不同特点采取不同的沟通方式。作为公司一般工作人员，能做的是多用心，在意平时的点滴的沟通交流，共同做好领导安排的工作。当和其他人产生误会的时候，我们最需要做的是分析误会产生的原因，采取主动的方式，及时和对方沟通，掌握好最佳消除误会时间，形成良好人际关系氛围。

总之，这次培训让我受益匪浅，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的工作中得到进一步的提升。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十一

接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。

“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的`顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢?多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。

在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。

沟通与技巧的体会在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员……”，“喂，小姐……”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十二

当你坐在你的座席开始接听客户来电时，你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性.咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为座席代表，你面对的是每一个各不相同的来电者，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。

下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。

在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是”很抱歉让你久等”。这”抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方”久等”这个感觉。比较正面的表达可以是”非常感谢您的耐心等待”。

又比如，你想给客户以信心，于是说”这并不比上次那个问题差”，按照我们上面的思路，你应当换一种说法:”这次比上次的情况好”，即使是客户这次真的有些麻烦，你也不必说”你的问题确实严重”，换一种说法不更好吗:”这种情况有点不同往常”。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十三

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十四

让孩子能与自己畅通无阻的沟通交流，是每个家庭、每位家长热切关注的问题。下面本站小编整理了和孩子沟通的技巧，供你阅读参考。

(1)父母以身作则，做孩子的榜样，学校积极引导，双方共同努力。

我们认为要教育好孩子，首先要以身作则，父母是孩子最好的榜样，只有自己做了，孩子才会跟着学习。如果光说大道理，而自己不能作为孩子的榜样，那么，这种教育，不过是金玉其外，败絮其中的教育，是丝毫起不了作用的。同时，学校的教育也是同等的重要，只有双方共同努力才能出效果。

儿子的母亲目前是一所大学的研究生，对孩子而言，这是他引以为自豪的事，也是一种促进力量。虽然他不知道母亲考研的历程有多么辛苦，但母亲深夜还在静静的看书的景象给他留下了深刻的印象，那是一个榜样，使他明白只有勤奋努力才会梦想成真。孩子已经上初一，虽然母亲不在身边，孩子在爸爸和学校老师的谆谆教导下，不仅在学习上有进步，其他各个方面都有了可喜的进步，成为了一个懂事的好孩子。

(2)营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习习惯。

听我的同事讲过他家女儿和侄女双双同年考上大学的事，他的。

心得体会。

是营造家庭学习气氛，让孩子养成自觉学习的好习惯。每天晚上吃完饭后，他和妻子就出去散步，女儿和侄女两个孩子收拾完桌子，就去写作业，他们回到家，在孩子做作业时，从不看电视，各自拿一本书看，时间久了，孩子就养成了良好的作息习惯，女儿和侄女经常相互比，看谁学习好，看谁学的晚，去年高考，两个孩子双双以优异成绩考取梦想的大学。

(3)培养孩子的兴趣，兴趣是最好的老师。

儿子小的时候很喜欢玩电脑游戏，我对他说，玩可以，你也可以玩出新花样，比如，做幻灯片之类，拿给别的孩子看时，多有成就感啊。于是儿子学会了制作幻灯片，时常还叫别的孩子欣赏，并教会他们。儿子现在喜欢上了英语，刚开始的时候，我同学家的女儿去学英语，让他也去跟着学，如今，他已经越学越有兴趣，对妈妈说：“我班上有一个英语说得很好的同学，我也要跟他一样”。看到孩子这样爱学英语，我很欣慰。我知道儿子的语文不太好，我有时替他着急，真希望他能把语文提高一下，可儿子说要继续报名学英语，我还是高兴的答应了。

(4)处罚孩子要适当，积极引导孩子，做孩子的好朋友。

记得儿子在小时候，有一次拿家里的钱，没有经过父母同意，买了许多玩具，我们知道后，让他退回了玩具，并打了他，打得很重，以后他再也没有犯过类似的错误。儿子上小学四年级的时候，写字很差，我让他把写错笔画的字重写10遍，结果我们吵打起来，儿子说他已经尽力了，一时难以改变，我向儿子认了错，同时指出他打我也是不对的，儿子也认了错，现在我和儿子有时像朋友一样聊天，其乐无穷。

1以欣赏的眼光看孩子。

“人无完人，金无足赤”，家长要对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点。暗示自己：我有这样一个可爱的孩子，我们要一起成长，我们要一起面对很多问题，我们会比别人生活得更幸福、更有乐趣。现在孩子因为有我这样的家长而骄傲，将来我会因为有这样的孩子而自豪。告诉孩子：在爸妈眼里“你最棒”，因为，每个人都是有天赋的，但并不是每个人的天赋都能被唤醒。就像打开宝藏的口诀“芝麻，开门”一样，唤醒这沉睡的巨人也需要秘诀，那就是“你最棒”。

2对孩子的要求具体化。

家长有一种习惯就是容易语重心长，但是说出的话却又特别空洞。比如“你可得努力学习”。这种语言表达在今天对孩子的教育是无效的，也是无益的。因为这些话缺乏明显的可操作性，作为孩子基本把握不住，反倒容易造成孩子心理上的紧张焦虑。同事的孩子上初三了，她很着急，就对孩子说：“初三了，可得下功夫。”孩子却很茫然，反过来问：“怎样是下功夫?”你的要求孩子无从下手，其实你也说不清楚操作程序。积极的方式是要以一种具体的问话，通过鼓励的方式渐进式地与孩子沟通。就比较容易调动孩子的积极性，而且能够把握住孩子思考、行动的方向。将孩子的行动目标分成许多的小台阶，每一步都具体而又相对容易能够达到目标，让他们每一步都体会到成功的乐趣。

3抓住关键时机不放松。

新学期开始时。这是一个新阶段的开始，学生总会有很多新的想法，其中最主要的想法就是我要好好学，把学习搞上去，做一个好学生。对于学生的这一上进心，家长应该珍视和爱护。这是家长对他的要求和制定的目标，他会牢记在心。

享受成功喜悦时。假如你的孩子在运动会上获了奖、单科竞赛获了奖、文明礼貌获奖，等等。家长若能在祝贺、鼓励的基础上，对孩子提出明确具体的要求，将会收到满意的效果。

孩子受到委屈时。家长若能主动地以冷静、宽容的态度去帮助孩子解释，孩子会产生感激之情，更易于接受家长的告诫。

孩子有困难或失败时。家长这时不是训斥，而是肯定成绩，对不足之处给予指点。家长要以乐观豁达的精神感染孩子，让孩子拥有积极乐观的精神，快速飞出“困境”。

他人取得优良成绩时。看到别人取得好成绩，孩子往往会暗下决心，家长要抓住此时机，对孩子提出适当的要求，使孩子一时的热情变为永恒的行动。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十五

父母和孩子就每一问题交谈时，不妨把谈话内容由浅入深得稍微扩展一下，除了可传授一些相关的知识技能以外。还可以鼓励孩子自己思考这一问题的全过程，如开始怎么想，后来想法怎么起了变化，以及为什么做出了改变等等。从这种对前因后果的深入分析中孩子获取的智力进步往往要比谈话内容本身大得多。因为孩子可以借鉴父母的尔斯鲁，逐步培养自己独立思考和有效解决问题的能力。

孩子对周围的世界充满了好奇，也常常喜欢问为什么。对此有些父母也颇感不耐烦，甚至批评孩子“钻牛角尖”。相反，一些聪明的父母回充分利用这一点成为促进孩子智力发展的大好机会。他们往往不马上给孩子答复，而向孩子反问几个“为什么”，争取孩子自己思考并找到合适的答案。

不要以为谈话就该在特定的时间进行，睡觉前、晚饭后、幼儿园来回接送孩子的路上，随时随地都可以找到开阔眼界和心胸的话题。多揣摩孩子的心理与兴趣，把握时机，从而使亲子双方都能产生快乐的感觉。

有的父母在与孩子谈话过程中总教导孩子什么该说，什么不该说，久而久之孩子会放弃说实话的.勇气，对你关闭心灵大门。做个敏感的父母，倾听他的任何表达，才能帮助你充分洞察孩子的你内心世界。

和孩子谈话时，耐心和尊重极其重要，有耐心的父母会引导孩子表达，缺乏耐心的父母则会把孩子推到沉默的边缘。请记住，你怎样跟你的同辈说话，就该怎么跟你的孩子谈话。不要让谈话演变成对孩子的教导甚至训诫，更切忌对孩子大加斥责。

能否让孩子热情愉快地参与交谈，与他的积极性是否被激发有关，运用孩子小社会的语言则是激发孩子积极性的一条捷径。运用孩子小社会中的语言与孩子进行交谈，他自然会产生一种亲切感、亲近感。即使当他兴致不高的时候，也会在不经意间被你吸引、带动。有了兴趣自然谈话效果就会大不相同。

据有关专家大脑研究表明，每天坚持花半小时喝孩子谈一些有的事情，可以刺激孩子的大脑发育，在智力上、感情上促进他的健康发展，并加强父母与孩子感情纽带，帮助孩子更好地理解词汇和概念，刺激他的思维能力。

如果问题连父母也回来不了，千万不要用简单省力的“我不知道”来应付孩子。应该和孩子说，“宝贝，我很开心你能发现妈妈也不懂的问题，我们一起来解决好吗?”让孩子明白，爸爸妈妈并不是万能的。

与孩子沟通技巧的心得体会（通用16篇）篇十六

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通。

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的'精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

09国贸2班。