培训心得的书写是对培训内容的再次思考和消化，是对自己学习成果的总结和回顾。如果你还没有写过培训心得，不妨看看以下范文，或许可以给你一些写作上的指导。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇一
短短的几天训练时间结束了，马上就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。x老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个非常有意义的节。
下面我给大家分享一下我的感悟：
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击！
人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇二
随着科技的不断发展和互联网的普及，电子渠道销售已经成为了现代商业发展的重要趋势。作为一个销售人员，在电子渠道销售中，我有许多宝贵的经验和体会。通过总结和反思，我认为电子渠道销售要注重市场研究、渠道合作、产品定位、用户体验和售后服务等方面的工作。
首先，市场研究是电子渠道销售的关键。在市场研究中，我们需要了解目标用户的需求和购买行为。通过分析市场数据和用户反馈，我们可以更好地了解产品的竞争优势和市场需求，从而制定出更精准的销售策略。同时，市场研究也可以帮助我们发掘潜在的市场机会，预测市场变化，及时调整销售策略，以适应市场的需求。
其次，渠道合作是电子渠道销售的重要环节。通过与各种线上、线下渠道的合作，我们可以扩大产品的销售范围和影响力。选择合适的渠道合作伙伴是关键，合作伙伴的资源和渠道能力将直接影响到产品的销售成绩。在渠道合作中，我们需要与合作伙伴密切配合，共同制定促销活动，提升产品的曝光度，增加销售机会。同时，渠道合作也需要注重双方的利益平衡，建立长期稳定的合作关系，共同实现双赢。
第三，产品定位是电子渠道销售的核心。产品定位是指根据目标用户需求和市场竞争情况，确定产品在市场中的定位和差异化竞争策略。在产品定位中，我们需要明确产品的核心竞争力和独特性，以便在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，产品定位也需要注重用户体验，不断优化产品设计和功能，满足用户的需求和期望。只有产品定位准确，并且能够持续提供优质用户体验，才能够在电子渠道销售中取得成功。
第四，用户体验是电子渠道销售的关键。在电子渠道销售中，很多用户会通过在线购物渠道购买产品。因此，我们需要关注用户的购物体验，提供便捷、快速、安全的购物环境。在用户体验方面，我们可以通过优化网站界面和功能，简化购买流程，提供多种支付方式，提高用户的购物满意度。同时，我们还需要通过积极回复用户的问题和投诉，加强与用户的沟通与互动，建立良好的用户关系。
最后，售后服务是电子渠道销售的重要环节。提供良好的售后服务，是保持用户忠诚度和口碑的关键。在售后服务中，我们需要及时回应用户的问题和需求，解决用户的疑虑和困扰。同时，我们还可以通过积极回馈用户，提供优惠和折扣，增加用户的再次购买和推荐意愿。通过优质的售后服务，我们可以留住用户，提高用户的满意度，为公司带来更多的销售机会。
综上所述，电子渠道销售是商业发展的重要趋势，但同时也面临着激烈的市场竞争和复杂的用户需求。作为销售人员，我们需要注重市场研究、渠道合作、产品定位、用户体验和售后服务等方面的工作。只有在这些关键环节上不断完善和优化，才能在电子渠道销售中取得成功。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇三
渠道销售是采用渠道作为销售形式的销售，主要指如何开发与选择经销商、经销商的日常管理、如何协助经销商进行市场推广、日常维护等，有效激励经销商共同成长的销售过程，分享培训心得。下面是本站小编为大家收集整理的渠道销售培训心得，欢迎大家阅读。
一、年度销售任务总体完成情况。
此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等，通过这些内容可以直观地看出自己一年的销售状况，最能体现自己一年的辛勤成果。因此，需要浓墨重彩地重点描述。
当然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做横向的比较分析，也可以按照20～80法则，对市场进行分类管理，方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状况，并要突出在过去的一年里，自己取得的成绩和进步，这样做可以增强我们做市场的豪情和自信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在以后能够更好地改正或完善。
如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的目标达成情况，做一个全面梳理。比如，职涯目标是否达到、收入目标是否实现、进修目标有没有完成等。总结这些目标的目的，是来年给自己一个更大的驱动力，以激发自己的热情，信心满怀地迎接新的挑战。
二、销售数据分析。
运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。
1)区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。
2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
3)品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4)终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
三、以营销4p为基础，分析影响目标达成的因素。
1.产品。
销售目标达成与否，最直接的影响因素就是各产品在市场上的表现。我们可以从各产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况等(见表2)，来分析目标达成的原因或未达成的原因。
如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是新品对于竞品、经销商及市场增长带来的影响，包括新品是否具有差异化、卖点是否鲜明等。
2.价格。
企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格的制定策略、价格梯次设计的合理性与否、渠道及顾客对本品及竞品价格政策的接受程度等，来检核价格的表现。此外，我们还可以通过与竞品价格的对比，进一步分析价格因素对目标达成的影响。
3.渠道。
首先，我们要分析总结渠道结构对销售的影响，包括渠道长度(渠道环节的多少)、渠道宽度(合作渠道的数量)、渠道广度(渠道类型多寡)和渠道深度(对渠道操作的精细度)，分析当前渠道结构是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，还包括竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销等渠道精细化方式对销售的影响。总结这些，主要是找出当前渠道结构的利与弊，以在来年能够与时俱进，扬长避短。
其次，我们可以从渠道商的选择方面分析渠道对销售的影响，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流和库管能力，是否具有分销能力等。通过对这些问题的分析，可以总结出当前渠道与市场的匹配度。
再次，从渠道商的管控上，我们可以通过分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯错”成本;是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序;是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等，总结出销售人员对渠道的控制能力及其对销售达成的影响。
最后，我们也可以从渠道覆盖率状况分析其对市场销售的影响。产品再好，如果在渠道尤其是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。
4.促销。
促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。通过表5可以对本品及竞品采取的、有针对性的促销活动及其效果进行分析，目的是找出差距，为制定下一年度的促销安排提供参考依据。
除此之外，我们还要从促销是否选择了合适的时间、地点;是否选择了准确的目标对象;活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力;是否提供了价格外的价值;活动执行过程是否高效;预算执行与目标达成是否达到预期等，全面分析总结促销执行的状况。
5.销售预算执行情况。
市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价格、渠道和促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如，公司是否按计划对市场进行投入?在哪些方面的投入，取得了较好的效果，哪些投入，业绩提升不明显，下一年度需要改进?最后，销售目标是否完成，费用率是多少，与年初预算相比，是高了还是低了，对来年的销售预算有何建议等。
6.组织建设。
组织是销售的保障，在总结里，我们也可以谈一谈在组织建设方面，自己所做的一些工作或取得的一些成绩。比如，如何帮助经销商打造团队，如何对经销商的员工进行传帮带，如何制定经销商员工管理手册等。总结自己在组织建设方面的成绩，方便主管领导看到我们工作的高度以及一些创新性的做法，从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。
四、归纳存在的问题及不足。
其实，在第三部分里，我们已经对影响销售任务达成的因素进行了总结和分析，在这里，我们只不过要形成一个纲领性的归纳，以期公司能够重视或改善。
1.公司存在的一些问题和不足。
比如，产品质量不稳定、老化严重，新品推出不及时，价格缺乏竞争力，企划力弱、促销形式单一等。
2.市场存在的一些问题。
比如，“夹生”市场;以往遗留问题未解决;经销商墨守陈规、小富即安、“坐商”观念严重;分销客户设置不合理;竞品投入力度较大等。
3.给出问题解决的方向或改善的措施建议。
这里有两点要注意：一是多提建议，少提意见。意见是光抱怨，却没思路;建议是不仅指出问题，还给出解决的方向或方法。二是多出选择题，少出问答题。就是可以给出几个让领导选择的解决方式，而不要简单地问领导这些问题怎么处理。
五、充满希望，寄予未来。
总结了成绩，又分析了问题和不足，接下来应该是表决心的时候了。除了做销售总结外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，可以简要地讲一讲自己来年的大致思路等一些方向性的东西。
比如，一个业务员写到：“在新的一年，我会管好自己的腿：勤于拜访客户;管好自己的嘴：不吃客户的饭;管好自己的手：勤理货，做好终端陈列与生动化建设;管好自己的脑：凡事多总结，勤思考，爱学习……”这样，就可以让领导看到一个很有干劲的销售人员形象。
当然，我们也可以写一些迎合上级的“好听话”，诸如：在公司的大力支持下，在某某总监或经理的指导下，我们区域将齐心协力、励精图治，坚决完成公司交给我们的销售任务，为公司辉煌灿烂的明天而努力奋斗等。
最后，为了做好年终总结，销售人员还需要通过一些图表工具，比如销售曲线图、扇形图、柱形图等，更直观地了解销售数据变化状况及内在规律。因此，销售人员平时要注重对各种销售数据的收集和整理工作，只有这些基础工作做好了，我们做年终总结报告时，才会省心省力，才会顺风顺水。
年终总结，是销售人员对过去一年成绩的展现，也是对即将到来的一年做未来展望。通过总结分析影响销售达成的关键要素，尤其是深层次挖掘一些未达标的核心原因，有助于销售人员下一年度销售目标的更好达成。因此，销售人员要从思想上予以足够的重视，一份规范而有文采的销售总结，对销售人员新年度的职务升迁、岗位变化、销售区域分配等，都有可能产生很大的影响。
一、市场资料的收集与分析(售前)。
对全新的产品或全新的区域市场而言，我们需要了解的信息有以下几点：
(1)当地市场容量----当地消费水平。
(2)当地市场客户群体分布，主流市场分布。
(3)当地品牌的销售情况，销售方势。
(5)市场品牌价格分位情况，其他品牌的优势及劣势。
(6)市场对自身品牌的利润述求点。
(7)当地同等性质品牌的渠道管理、渠道操作方势。
(8)各种渠道管理、渠道操作的优缺点。
1、行业了解。
每种行业在运营过程中都会形成具有自身特色的“圈子”，在it行业由于操作产品的不同，在零售商上我们感觉不到有明显的“圈子”存在，但一单我们希望产品的销量成几何级飚升的时候，我们必须面临专业的批发商队伍，这些批发商为维护自身的利益、为规范市场上的产品操作，在短时间内就会形成特定的产品代理销售集群，我们称这种集群为产品销售“圈子”。我们需要进入这些“圈子”，首先我们必须了解“圈内”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈内”的游戏规则;便于我们跟客户沟通、增加我们和客户的谈资，加速客户对我们的好感度及信任度的快速就位，我们需要与我们的目标客户聊一些行业的历史、内幕和一些小道消息，这些都是轻松的话题，客户对这些话题没有戒心，有一些此类话题的过度更有利与我们消除客户对我们的戒心，从而迅速拉进客户与销售人员的距离。总之销售人员越了解越能够得到“圈子”的认同。了解此类的“圈子”的方势有很多种，下面介绍的最常用的几种：
(1)通过研究专业媒体。
(2)与客人、同事聊天。
(3)和业内或厂商人员成为朋友。
(4)信息共享，与同事沟通碰撞出火花。
2、产品分析。
(1)了解产品定位。
(2)了解产品质量与服务。
(3)总结产品的卖点、优势、能解决客人的什么问题。
(4)了解竞争对手产品与其优、劣势及软肋。
了解途径：产商梳供的产品培训资料，同事的讲解，总结客户的看法、意见。
目的：让我们的销售人员成为这个行业的专家，通过对产品技术层面的了解，赢得客人的信任。
3、了解目标客户群。
需要了解公司简介、决策人、决策人的经营思路、主打产品及主打市场、在行业中所处的位置、发展策略、主要竞争对手、是否有意补冲销售及管理人员、目前的产品与服务是你那个竞争对手的、合作情况、决策人的性格及家庭情况。对客户越了解，你的成功几率越大。当然，了解没有这么多也没有关系，你的客户数据库就是一点一点修改完善的，有些问题你可以通过和这个客户聊得到答案。这个数据库将成为你非常宝贵的东西。
4、为客户制定方案。
不要期望客户在对你的产品或想法没有初步了解的情况下，能有时间听你说书，提交客户方案是最明智的选择，方案的目的就是激发客户和你谈下去的兴趣，简单明了是最基本的要求。方案可简单的分三种：
(1)通用的、成熟的产品或服务销售方案(解决为什么要用我们的产品)。
(2)初期接触或新公司产品的销售案(解决客户了解我们的产品。操作及服务如何帮助客户成功)。
(3)特殊方案(解决客户提出的特殊问题的解决办法)。
要写好这些没有特别的方法只能多参考、多思考、多总结、多动手。
5、目标。
当我们全部了解清楚、分析清楚之后，我们所要做的是如何制定此次的拜访的目标;通过制定目标，我们可以了解此次拜访所需要和拜访对象谈那些内容，通过内容制定出谈判的先后次序，加入适当的谈判技巧如语音的控制、语言的组织等，达到此次的拜访目的。
出发前可以给自己制定两个目标：
低级驴标：见到决策人-----得到对方的认同-----逐步发展成为朋友。
高级驴标：见到决策人-----讨论方案-----解决疑惑-----成交。
6、与客户进行沟通时的注意要点。
(1)要听要讲有关客户的本身利益的重点。
(2)要告诉你的客人为什么一定要买的冲分理由。
(3)要参考满意客人的见证，谁都不想成为唯一的或第一个购买的人。
(4)分析商品的价值面，感觉价格的合理性(每个人都有占便宜的心态)。
(5)专注、专听，真正站在客人的立场了解需求。
(6)要重视客人的专长，甚至他所在乎的人及事物。
(7)说给他听、做给他看，你是如何为他服务的。
(8)不要与客人争辩，你可以说“您说的很对。。。。。。。。。同时。。。。。。”
(9)将自己的快乐、信心、工作态度、热情心态传给你每个接触的客人。
(10)说话要从客人的角度去思考，不要太主观。
(11)为他争取福利(短期、长期)，但不要忘记需要下订目标。
(12)要做真诚正直及有道德的销售员，要说道做到。
(13)让你的客人觉得他很特别。
(14)帮助客户去是靠，让他赚取更高的利润，让他公司发展速度更快。
(15)不要去说对手品牌，或客人正在做的、承经做过的品牌的错处。
(16)不要多提负面的事情。
(17)不要只给你的客人一种选择。
(18)与客人同步看待日常事物。
(19)多思考其他与客人的谈话方势，不要固定一种谈话方势或提问方势。
(20)把握谈话的内容及谈话方向。
二、客户跟进(售中)。
1、建立信任。
信任是合作的基础;第一次见面，相互都是无记录的人，所以第一印象非常重要，你的衣着打扮、言谈举止以及你的名片、公司介绍和方案等决定你和你公司在客户心目中将形成一个长久的、深刻的印象。同样以后依然靠你的言行来巩固加深这个形象。
对于产品销售计划必须要求制定人员关注市场、关注产品、敢于竞争、有明确的销售方针、出色的销售活动策划支持作为制定人的基本技能;在制定销售计划时制定人必须评估市场容量、市场结构、市场趋势、市场需求、市场供应、市场占有率等内容作为销售计划佐证。
评估内容详细描述。
市场容量如：1)正个产品市场的大小;2)限制市场大小的因素;3)市场层次的情况。按客户规模、产品类型、品质、势样、价格、经销商种类区分市场大小等。
市场结构如：1)主要分销商及进货来源;2)主要竞争对手的业绩及市场范围;3)市场的地区差异性;4)产品销售的季节性及销售周期;5)有利于新产品进入或竞争品退出的因素。
市场趋势如：1)市场近期的资料比较;2)市场需求未来的变化;3)影响本企业产品需求的市场变动因素;4)竞争品的变动迹象;5)影响产品需求的经济变动因素。
市场需求如：1)产品的历史需求状况;2)市场需求总体满足程度;3)本企业产品的品质、价格、特性等方面对该市场的适应性;4)市场上影响用户需求的重要因素;5)按产业、厂家、地区、用途等分析潜在消费群体的分布状况等。
市场供应如：1)本企业及产品在消费者心目中的知名度、美誉度;2)本公司应提供的有效的服务;3)消费者对市场现有产品、服务的满意程度;4)分销商成为本企业渠道成员的可能性。
市场占有率如：1)竞争厂商的数目及市场占有率;2)从厂商规模看本企业产品的市场占有率;3)营业额中新旧客户所占的比例等。
当考虑完以上因数之后，制定人必须对后期的销售进行预测，以预测的数据决定销售目标的阶段性完成安排。销售预测主要以过去的销售实绩为核心，但在决定销售目标额之前，必须考虑到内外环境的各种因素其主要因素有需求动向、经济的变动、同业竞争的动向等。销售预测的过程主要包括确定销售目标、初步预测、依据内外部因素调正预测、比较预测和目标、检查和评价等阶段。销售预测的方法有多种，可通过统计手法求算，也可以凭知觉或经验求算。至于何者为佳，则无固定标准可循。但有一点需特别留意，就是不要拘泥于某一种销售预测手法，而应视实际情况来加以预测。预测销售计划时还必须考虑到经营负责人的意见及销售人员意见，通过中和前期了解的销售需考虑的因素，得到接近的销售预计目标，以下表格为需要考虑的因素：
因素内容。
外部因素1.市场需求动向(如流行趋势、爱好变化、生活形态变化、人口流动等)。市场需求决定销售潜力，常用的需求预测方法有市场调查法、市场试验法、消费者论断法等。需求预测有助于区域主管从正体上把握区域市场的状况，使销售预测更加准确。
2.经济的变动(区域加工业的发展、区域经济增长率等)。销售收入深受经济变动的影响。
3.同业竞争的动向。为了生存，必须掌握竞争对手在市场上的所有活动。如：其产品的组合价格如何?猝销与服务体系如何?切忌依赖业界资料!最好亲自观察加以确认或在销售活动中把握。
4.政府、消费者团体的动向。考虑政府的各种经济措施以及站在消费者立场所产生的各种问题。
内部因素1.营销活动政策。这是由于产品政策、价格政策、销售途径政策、广告及猝销政策等的变更对销售额能产生重要的影响。
2.销售政策。如变更市场管理内容、交易条件或付款条件、销售方法等对销售额所产生的影响。
3.业务员。销售活动是一种以人为核心的活动，所以人为因素对于销售额的事项具有深远的影响。
4.企业的生产状况。考虑其能否与销售收入相配合?今后是否会产生问题等?
销售计划跟进及执行工作才是决定最终销售目标能否完成的基础;有了计划有了目标，但没有执行力，不能将目标计划严格执行下去，那前期所制定的目标与计划都是一纸空文;这样就需要在制定时将计划及目标的内容变成节点势，节点由时间段、任务段构成。通过细分，在实际操作中不断的去考核节点的完成情况，不断的修正节点同目标或计划的误差，才能真正保证目标及计划的最终赎成。
3、沟通技巧。
沟通技巧本身是一种系统性的学问，每个人都会有自己的一套沟通方势，需要销售人员在日常工作中去总结摸索。在这里我们只谈招势：首先必须尊重客人的个性---之后通过技巧性的提问消除客人对推销所产生的抵触心理及戒心---漫漫导入销售话题---集中精力听客人提出的问题及疑惑---抓住问题的要点---通过表达解决客人的问题及疑惑---与客人达成共识。沟通是为了将你的观点灌输给你的客人，取得客人的认同或达成共识;所以掌握好的方势，仔细了解客人的观点，然后解决分歧达成共识;所以保持多听的原则，了解客人的需求，通过客人的产品卖点、新产品的推广、市场产品品牌的推广策略、客人的销售业绩等去诱导客人说出他的销售思路;通过摆事实讲道理，善用竞争对手或行内巨头的经典成功案例，解决客人的分歧，达成一致。
4、产品讲解。
对产品讲解而言，必须根据客人的实际情况决定讲多少、讲那些买点，这些买点通过公司在产品培训或自己在各反面的信息收集沉淀来产生。不同的客人所需的产品卖点不同，在沟通过程中必须针对客人的需求来设计。在见解完毕是，销售人员的任务并没有完成，必须使你的沟通产生效果既产生订单，督猝客户提交订单需要把握好时机及提出的方势;当客人对你的产品正面评价多负面评价少的时候或你解决了客人提出的疑虑是，主动的要求客人合作或下单，时机的把握建立在了解客户的基础上，这就要求销售人员在日常工作中多观察、多思考、多了解负责跟进的客人;同样提出的方势也需要根据客人的风格决定。
5、客人感兴趣的问题及给出的建议。
(1)人员能力的培养，不断的对员工进行培训，提高员工素质。
(2)品牌推广，利用媒体宣传产生拉力，创造公司品牌深入。
(3)对销售团队进行扩冲，建立有效的团队运作机制。
(4)提高营业人员的独特性、特殊性，增加人员的自信心。
(5)适当、适时减低价格，增强产品在市场中的竞争力。
(6)认证的产品质量。
(7)对店面、柜台进行装修，增加形象，表现专业。
(8)部门定时总结。
(9)与其他行业联合，吸取其他行业操作经验。
(10)调查其他人员的成功面，为自身及客人所用。
(11)在一些特定方面关心员工，调动员工工作积极性与创造性。
(12)对产品进行礼品包装，提高销售档次。
(13)安排门市人员出去接单，增加销售的主动性。
三、服务(售后)。
1、总结经验教训，提高自己工作能力。
2、建立客户档案，后续工作多沟通跟进，客户档案内容：公司营业执照复印件、公司法人代表(决策人)身份政复印件、财务运作情况评估说明、销售模势情况说明、管理及经营思想说明、主力销售人员状态说明。
3、对客人维修品做到及时跟进归还。
4、对客人在销售过程中出现的问题做到及时答复，及时安排。
6、做好产品销售期的技术跟进，解释公司操作制度及相关政策。
四、个人需要培养的特质与工作技能(个人)。
1、思考、灵性。
在学校我们学到的不单单是基础的知识，最重要的是学会了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到问题从而分析问题之后找出方法最后解决问题，在日常销售工作中我们都需要寻找目标客户---分析客户需求---分析产品---竞争---为客户做方案，都需要思考，都需要灵性将思考的内容变成可实际操作的方案实施。
2、良好的人品。
用稳健、质朴、诚信、执着、创新、共享、互助、关心、理解、坦诚、友善、热情来形容人员特制是最贴切的，销售是有人来完成的，重要的是你如何对待自己的客人，良好的人品是拓展和维护客人的重要条件。
3、自信、主动、粘性、好胜和坚持。
对于自信、主动、粘性、好胜、坚持在销售中的重要性，在这里不用阐述。主要是如何培养：
自信：把自己当成客户，想象客户可能提出的各种问题，说服自己，当你既有了准备又说服了自己是你的自信自然会产生。
好胜：好胜不是逞强斗狠，而是骨子里的傲气，不甘人后的心态。
坚持：坚持不仅仅是跟踪一个客户，很多时候是对销售工作的坚持。
粘性：对一些特定的客户或特定的销售情况必须有着不拿下誓不罢休的精神，这种特质可以通过在日常工作中的沟通习惯增强。
主动：必须积极的去思考投入其中，但注意把握尺度。
4、有计划性、勤奋、珍惜时间。
做正确的是远比正确的做事重要很多，就需要我们在日常工作中多去计划我们的工作，制定工作流程，判断事情的轻、重、缓、急，并正确的计划安排每日的工作时间，是工作效率倍增。
5、执行：认真、负责。
说了很多，需要的是认真的执行到端点，负责自己应进的职责;制定的计划、给客户的承诺都需要认真、负责的执行好。一个好的方法是通过一些表格工具规划时间进程来完成的。
6、不断的学习，不断的总结。
开放的学习态度是获取知识的唯一途径，总结、反思的越多越深刻并能够认真的完善，就会进步的越快。
(1)市场调研技能。
(2)区域时常评估与预测的技能。
(3)推销技能。
(4)猝销技能。
(5)商品陈列技能。
8、销售人员的素质。
(1)清楚个人生活的基本原则。
(2)明确销售过程中的每个步骤。
(3)掌握应有的技能。
网上开店利润很高，但对于货源渠道非常讲究，这需要我们对于这一行业有独特的人力资源才能更好的运作，比如：
1、批发市场进货。
这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。
适合人群：当地有这样的大市场，自己具备一定谈价能力的朋友。
2、厂家直接进货：
正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，有分销渠道，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
适合人群：有一定的经济实力，并有自己的其它分销渠道的朋友。
3、批发商处进货：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多这些贸易批发商。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇四
我是11年初迈进郑州，放弃了计算机行业，毅然决然选择了销售（业务），起初志向是想能够锻炼自己能够独立事业的轨道，怀着勇于挑战自我、荣辱不惊的态度去做事！面对困难挫折、委屈打击、孤独无助我偷哭了很多个夜晚，并不向谁求助，而是寻找解决的方法咬牙挺过去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是没有人真正能够读懂关心我。
我带着一脸茫然进入市场部，说实话，进市场部大大超出了我的意料之外。起初，我怀疑自己，并不是怀疑自己的能力，而是怀疑自己的毅力。因为我知道，市场部是所有部门中最忙、最累、最辛苦的一个。我生怕自己不能做好这份工作，怕自己会偷懒。时刻提醒自己：我可以不做这份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三个行业，都是没有目的方向的去工作，就好像是无头苍蝇乱撞，寻找点去试验竞争，挑战一种极限！每个转折都是有原因的，并不是我没有坚持，是有太多的无奈！
深知自己是一个很情绪化的人，有着两面性：表面刚硬、内心脆弱。在看了李强的演讲后，让我有着很深的感触，也领悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高气傲、自以为是、脾气语气刚烈，聪明反对聪明误，不顾及别人的感受，独断专行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一张发票，今天是一张钞票，明天是一张支票！所以应该将一切归零，把握今天，从新找准自己的定位与价值。告别11年，喜庆11年又是一个新的开始新的起点能够重新规划自己。
企业没有规矩不成方圆，应学会适应企业的文化、理念、环境，要懂得“适者生存”！要想走在别人的前端，就要用积极向上的心态愿意虚心请教别人：“读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数；阅人无数，不如明师指路”，人外有人，山外有山，要处处为师，因为静下心来，每个人一定有自己值得学习的地方，只有比别人认真，比别人付出的更多，才可能看到想要的收获。一首诗说得好：“事在人为，休言万般皆是命；静由心造，退后一步自然宽”，所谓师傅领进门，修行在个人，成败与否，都要端正自己的心态，应面对结果，自我反醒（人争的是气不是理）。也深深体会到行行出状元，没有不赚钱的行业，只有不赚钱的人，没有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以拥有卓越！成功一定有方法，失败一定有原因！要学习成功人的优点，观察失败人杜绝它的缺点！好比：没有高山就显不出平原，没有大智慧就不知道自己肤浅，没有见过坏的就不知道自己优越，没有见过好的不知道自己的缺陷，所以要善于总结自己，才能创造无限精彩！
“静坐常思已过，闲谈莫论人非，能受苦乃为志士，肯吃亏不是痴人，敬君子方显有德，怕小人不算无能，退一步天高地阔，让三分心平气和”短短一段格言，能够让我领悟到做人做事的一种风格！所以做事要先学会做人：“眼中有人，心中有事，方足大业”。在公司是一个团队，要学会在其位谋其政！学会服从聆听别人说的话，因为服从是对别人的一种尊重，也是一种智慧；所以才会拥有行动力、执行力、思考力。这样自己才会有一个不断成长的过程。我还记得小时老师给我讲过这样一个故事《吃水不忘挖井人》，是啊，无论何时何地就要学会感恩！知恩图报，善莫大焉！众多人的动力来自两点：一是对未来不可知，不安于现状，导致一直在向前不断地拼搏、不断的努力；二是“爱”心存感恩是一切动力的源泉。可谓每个成就事业的人他们都是高尚的，他们是在给我们国家创造财富，“万里长城今犹在，可见当年秦始皇”令我们耐人寻味啊！所以要学会换位思考，做人傻一点、蠢一点、勤奋一点，只要用心做事，自己才有收获。
心在哪里，收获就在哪里！只有走过路的人才知道什么叫路，只有走过路的人才知道路是平坦还是坎坷，只要功夫深，铁棒也能磨成针，无论做什么事都要多个角度去考虑事情，以老板的心态对待公司，不能对一个行业光说明白、知道，而是一定要学会干！人之初，性本“懒”，当你有了想法就…（干吧），当你遇到困难就学吧！成长过程是自然规律，不能拔苗助长，一山看着一山高，到了那山没柴烧！
这是我进入金科信以后学到的第一句令我印象深刻的箴言，在之后的销售工作中，每每遇到挫折，遭遇拒绝的时候，这句话就好像已经融入我的潜意识，提醒自己不能放弃，坚持下去，甚至是强迫性的命令自己不断地，一次又一次的去尝试。屡战屡败的局面必须用屡败屡战的精神去克服！
销售无处不在，工作两年来，我也接触过不少柜台销售的工作，前一阶段正好看了两部很出名的励志书——《秘密》《世界上最伟大的推销员》，学到的东西，得到的感想也非常多，但是没有想到那么快自己就做上了职业销售人的工作。当时想，营销，会不会就是自己在寻找的适合自己的终身职业呢？我决定试试看。
以前接触的都只是柜台的产品销售，真正要做起业务员，一下子就感觉无从下手。前面一个阶段都是在公司踏踏实实的学习软件知识。面对陌生的环境，陌生的行业，心里没底，脑袋里更是一点头绪都没有。真正迈出第一步应该是入职一个星期后跟小宋去明珠花园搜楼，去之前我连搜楼的概念的都没有，去之后才接触到作为小业务员必须的甚至是每天的一项工作，当时有：“原来是这样啊！”的感触。被客户拒于门外，被保安讯问，短短两个小时就真切的感觉到了这个职业的艰苦和辛酸。
慢慢开始熟悉产品的时候，也开始打回访电话问需求，锻炼自己电话营销的技巧了。一些权威的销售人说，现在这个时代，电话营销已经开始走向末路了。在经历无数的冷漠拒绝后，我亲身体验到这句断言的正确性。的确，各个行业对消费者实施电话营销的轮番轰炸，加之众多电话骗钱的案例影响，客户害怕并且厌烦接听各种各样的推销电话。但并不是说我们应该放弃电话销售这种营销手段，目前来说，电话仍然是让我们能最快最直接的与客户沟通接触的方式。只是如何利用这个工具达到我们想要的结果，就需要多动脑筋了。但是不管怎么运用，最重要的一点仍然是要避开雷区，即在电话中绝对不谈产品的推销。我们可以用它来约访客户，跟进客户，但是只用电话推销是绝对不能得到好的效果的。
销售=平台+人（运气+技巧+勤奋）。
人=运气+技巧+勤奋。
平台占30%运气+技巧+勤奋=人=70。
平台是由整个行业和你所在的公司还有你所销售的产品所构成的，好的平台才能让有潜力的销售人员一展身手，是你销售的基础也是你个人在工作中发展发光发亮的依托。而技巧的东西你可以借鉴前辈总结的经验，可以学习很多销售方面的知识，但是最主要的，是你必须把你学到的这些东西结合起来，在不断地尝试和运用中，总结出自己的一套方法和经验，当你积累的够多的时候，它们才能从量变走向质变，带给你成功的飞跃。
关于运气这个问题怎么说呢，个人觉得它和勤奋是分不开的。我这段时间成交的三个单，在别人看来可能会觉得运气好好啊，两天连续签三个单。可是只有自己知道一个是打了上千个电话里才有一个联系到演示并能成交的；一个是上门搜楼发了百多份资料中才有一个打电话来询问软件而后跟进成交的，还有一个也是在网上费了很多心思加了一两百潜在客户的qq发了很多信息也才有一个回应你并约演示产品而且最后是经过多次波折才签订合同的。所以，运气它不会总是凭空光顾谁的，你只有拼尽全力去做好一切后，才有等待运气光临的资格！
“销售是毅力的较量。初始看到这句话的时候并不能理解其中的意思，当我逐渐掌握了一些准客户并实施跟进计划的时候，才对这句话有了深刻的体会。我知道自己不是个非常能控制自己情绪和精神的人。一会儿信心百倍要把这个单拿下，一会儿又因为拒绝而沮丧失望的再不想去尝试。这可能是每个业务员都会遇到的坎，我没有其它的好方法，只是一股不服输的倔强精神在支持着自己，再试一次，就当最后一次，然后一试再试。显然，这是不够的，优秀的猎手必须有足够的耐心和耐力等待最佳的时机给猎物致命的一击。跟进进度缓慢的单，客户一直拖延，就当他是在考验你的可信任度，等他真正能放心的时候，自然水到渠成，急于求成只会让成交更加遥不可及甚至破裂。这一点是我已经感悟到但是没有时间真正去做到的一点了。虽然感觉遗憾，但是我知道在销售工作时学到的东西以后自己在别的方面，不论是工作还是生活都会有很大的帮助。做销售果然是能让人迅速成长特别锻炼人的工作。
好像言语总是苍白的，多说无用，每个人都必须自己去亲身经历才能有自己的感受，才能逐渐形成自己的工作模式，一步一步实现自己的自我价值，走向成功。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇五
转眼间，这一学期的学习课程即将步入尾声。作为一门选修课程，营销学不仅让我学到了专业知识，更多的是一种如何为人处事，与人交流沟通的道理。营销学既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的拓展。在这之前，我从没想过一个简简单单的营销过程会有如此多的潜规则。毫无疑问的，这一门课程着实让我受益良多。在这里，我想从以下几个方面谈谈学完营销学的心得体会。
首先，从整个市场经济的发展的全局来看，服务营销学的发展已成为一种必然趋势。
随着服务业的发展和产品营销中服务活动所占比重的提升，将服务营销从市场独立出来加以研究已成为必要。再加上中国服务市场的开放与发展必然形成与国际市场相互渗透、互相交织的趋势。可见，服务在社会经济活动中的重要性是与日俱增的，社会经济越发达，服务的地位越突出。服务既是企业间竞争的焦点，也为企业的发展提供机遇，不论是服务业还是以产品营销为主体的企业，服务将成为企业价值和利益的核心。
中国市场恰有其发展的必要性以及紧迫性。这点我们可以从以下三个方面看出来：中国服务业等待加快发展且有广阔的发展空间;中国劳力的富余急切需要开辟更多的就业渠道;传统文件等待进行改革，新型服务业则需要新的理论武装，发展服务营销学是新旧服务行业发展的共同需要。同时，中国推广服务营销学的条件也已经成熟。条件方面同样也有三个：
服务业自身成长、发展以及提高竞争力的需要，是服务业产生了理论渴求感，广大服务业的迫切期待为服务营销学的广泛传播提供了博大的空间。
在国际发展的大环境下，服务也已经成为了企业的生命线。
比尔盖茨对微软公司未来的展望是：微软公司未来获得的利润中有80%来自产品销售后的各种升级、换代、维修、咨询等服务。而只有20%的利润来自于产品销售本身。可见提升服务品质，已经不仅是提升企业竞争力的重要手段，而且已经成为了决定现代企业成败的关键因素。
务无国界，服务营销走向全球化。在日趋激烈的市场竞争环境下，竞争的焦点愈来愈定位在怎样争取顾客的支持与合作。因此顾客至上，服务第一的原则成了当代企业的营销核心。例如：英航公司在一次1300公里的航程中，六位机组人员，十五位服务人员为一位固执的不肯换乘机的大竹秀子提供周到服务，这就是为顾客至上，服务第一做了经典注释，从而在世界各国来去匆匆的顾客心中换取了一个用金钱也难以买到的良好的企业形象。服务是一种生产力，能给企业带来经济利益。因此，做好服务，就是照顾好企业的利益。
服务的初衷不是推销商品，而是解决顾客的实际问题。产品和服务的满足就是物质上的满足、拥有，感情满足则是精神的满意。服务营销理念的最高层次是超值服务理念，它是用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位服务。比如小鸭集团努力使超值服务成为员工的一种价值观，进而成为一种文化，并成为集团经营的指导思想，成为全体员工的行为准则。小鸭集团人员上门安装、上门保养、上门维修时严格遵守七个一规范，即穿一套标准工作服;进门是前说一句对不起给您添麻烦了带一双自备鞋套;带一块垫布和抹布;不喝用户一口水，不吸用户一支烟;请用户填一张服务监督卡。小鸭集团的做好充分的体现了超值服务理念。因为100%的满足需求，只是70分的营销;100%的让顾客感动，才是100分的营销。得民心者得天下，赢得顾客就能拥有顾客。
因此，人是服务营销学围绕的核心。
海尔的总裁张瑞敏曾说，一个世界级的品牌，体现的并不是外在变现出来的产品做得怎么样，质量怎么样，本质是用户的认同。毫无疑问的，在服务上，最能体现着一点。企业的竞争策略主要有两种，要么是价格优势竞争，要么是差异化竞争，服务就是一项非常有效的差异化策略。许多企业管理者经常存在一些认识误区：认为提供服务要花费时间、金钱，得不偿失，只有停止服务，才有更多精力去发现和争取新顾客。
事实并非如此。在生活质量和消费水平日益提高的今天，消费者往往欣赏高质量的服务，并愿意一次又一次地回头光顾你的生意，且乐意并主动向别人介绍。营销界有这么一句话顾客满意他只会告诉8个人，若顾客不满意他会告诉22个人!所以说世界上好的生意都来自于好的口碑和回头客是极有道理的。口碑有三大好处：不花钱、传播速度快、信用度高。无形中，企业就通过其收到了便宜而有效的广告效果，从而提高了在客户中的信任度、增加了业务的信誉，同时还获得了更多的客源。
而世界上最成功的公司，都是那些提供最优质服务的公司，比如，戴尔。
计算机除了其独特的直线订购、按需配置模式外，服务方面的优势尤为明显;麦当劳是全球最大最著名的快餐服务集团，它高水准的品质、服务、清洁和物有所值在全球家喻户晓;ibm公司的信条是：尊重客户，以人为本，无论何时何地都要为客户提供最优质的服务;乔吉拉德的神奇理念：服务、服务、再服务......
在市场竞争越来越激烈的现代，在产品质量趋于一致的同时，企业应更重视服务的质量，同时，要注重创新，只有不断地创新，不断地改进，企业才能增强竞争力，才能立于不败之地。
最后，我想说，我很庆幸能选修这门课程。每上一堂课，我都会经历一次心灵的震撼。它让我切实感受到了服务营销发展的必然性、重要性以及在服务营销迅猛发展的大环境下，企业与服务营销人员应如何作为才是正确之道。同时也让我明白了作为一名市场营销人员该有的责任与义务。而这对于一个企业、一个服务营销人员来说，也同样有着极其重要的意义。希望我这篇文章也能给大家一些启发。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇六
在药的领域做业务，基本上是个光杆司令，平时，不大出门跑，但是却会选择在下大雨的时候拜访客户，这让别人感觉我很敬业，其实，天知道，我多么地懒惰，只不过相信，适时的出击远比频繁的拜访来得有用且有效得多，做业务的朋友不妨试试我这个小技巧。但是，不是说只要下雨天出去跑就一切ok了，在有新产品的前期，也很忙，要做市调，然后才能做，铺货速度要快，要和那些还没有出现竞争对手的药店搞好关系，和店长熟悉，今年我有个产品是中档产品，给予药店的利润不错，所以这个层面不会被别人切入，本来想再进入低端领域，但是由于没有资金了，终端无法很全面的布点，这会让其他产品找到空白点，不过，现实存在的问题，没有办法解决，只能算了。
拿来的产品没有厂家进行广告投放，所以，必须在竞争中拥有独特的位置，才能生存下去，为此，我考虑到给药店的一块利润相对高些，虽然对于我自己，赚得就比较小了，不过，在我，最重要的是市场接受，那么以后跑量就好了。
做渠道，和药店培养良好的人际关系是相当重要的，人毕竟是感情动物，大多数的时候是跟着感觉走的，如果，经理觉得你人不错，产品又可以有不错的利润，做人又比较“拎得清”的话，会在很多小细节上帮你，譬如说专做你的产品，极力向顾客推荐呀，这些，对于我这种刚开始自己做的人来说，非常重要，因为可以让你生存。
做生意，涉及利益问题，有时会有些小小的不快,处理不好,往往会关系弄僵,因小失大,处理的好,却使客户关系更加密切。
就拿这次我冬季销售的产品来说吧，现在是春季，产品无法销售了，所以，我开始回收，有家店回收产品的时候，居然拿到空壳子，很明显，这是店里的问题，我就说：“我拿来的时候，都有产品的呀，怎么这个会没有呢?”说这个话，为了明白的告诉对方，我给你时是全满的，肯定是你店里的问题，但是，语气方面要注意不要让别人有难堪的感觉，经理自然心中清楚，只是，你嚷在前面，他就没有了借口来说你送货时的差错了，然后，真正结帐的时候，我又说：“算了吧，这个就算在我这里吧，经理，今年你这里我没有赚到钱，夏天的货，你一定要帮我做量哦!”算，是为了表现我的态度，不和你们斤斤计较，但是，以后，经理自然心中有数，有时，吃点小亏不要紧，我的供货商对我说要让店里承担，我笑笑，做生意，既然要长久，何必闹得太顶真，关键是细水长流。
产品，不都是好销的，所以，要知道什么产品会销售得好，什么产品销售得不会好，初做的朋友，在自己的经济实力不是很强的情况下，不要贸然杀入广告战得硝烟四起的领域，要在竞争不是很激烈的地方入手，使用差异化竞争策略，这样才能稳妥些。
自己做，对于产品的选择很重要，这里，就需要培养自己对于市场的敏锐度，那么，市场嗅觉力怎么培养出来的呢?我个人认为，首先要在做业务初期勤跑，很多优秀的业务员都有过这种初级阶段，用我们的话来说是扫街，在陌生拜访中锻炼自己的勇气，承受挫折的能力，以及面对变化的随机反应，有了这些训练后，慢慢得会磨出市场敏感度的。当然，前提是你要不断思考，不断地去想，把学到的各种技能整合起来，看看能否通，因为始终认为，世上很多东西都是相通的，不是音乐就是音乐，绘画就是绘画，对于乐调的敏感度可以让你在学绘画时观察力变得更加敏锐。
还有一点，也很重要，就是要与营业员，店主勤沟通，这样便能知道最近什么好卖，什么不好卖，然后要分析为什么那些产品好卖，是广告的因素，还是其他的方法，有时，营业员本身并不能说出个所以然来，因此，要不断提问，提问也要注意技巧，要显得漫不经心得把问题说出，因为太急迫给人的感觉不是很好，别人要提防的，要闲闲得提出，或者有时可以和她们谈些别的再转到这问题上，这样别人感觉就不是在探取资料了。
回家后，要把收集到的信息在头脑里好好思考，过滤一下，看看自己能否接触到相类似的产品，从给药店的利润，给营业员的扣点，产品的包装，厂家的实力等等方面综合考虑，然后确定做与不做，商人趋利是天性，没有盈利空间不要涉入。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇七
在萍乡市行领导的关心及阳行长督促努力下，20xx年5月份萍乡华美立家总投资25亿项目最终选择了在我行注册验资，现已由验资户转成基本户。一年多持续不断的跟踪努力，可能是感动，但更多的是一份用心赢得了客户的肯定，让我们收获了这片小绿洲。
在这一年半的营销过程中，我收获很多，个人能力也得到了提升，以下是我根据自身体验总结的几个营销方面心得。
首先、作为一名营销人员，要善于把握信息，要有灵敏的嗅觉。最初接触这项目是20xx年的快到初春季节，天寒地冻，树上的小绿芽还没冒出。但像往常一样，阳行长拿上他的公文包“走，去单位走走”，作为一名营销人员，只有与客户进行经常性的沟通交流，了解客户的动向，才能捕捉到商机，不假思索的换上衣服立马跟上。走了几个单位以后，习惯性的去招商单位转转，因为经常去，所以跟领导还有经常来的客户也比较熟悉了，那天去正好撞见几位比较面生，却西装革履，外地口音的商业人士。在第一时间我们递上了名片，通过领导的介绍认识，了解了他们来意及初步了解了这项目，也与客户留下了联系方式。在第一次见面中就通过面谈中了解了客户的基本信息，为以后的工作开展打好了基础。
其次，运筹帷幄，才能百战百胜。在得知这项目以后，回去以后马上在网上搜索了解了该公司，华美立家投资控股有限公司是由华耐家具集团、唯美集团和乐华集团三大行业领军企业共同投资成立，是一家资历雄厚，专业人才齐聚的高效企业，通过打听了解，该企业将成为全市最大的家具建材类商品的一站式购物中心，带动相关企业的发展，预计是一个效益良好的项目。同时，还了解到，有几家国有大银行也正在通过其他渠道了解该项目。所以要先抢占商机就得高效率。阳行长立马向分行张行长易行长报告了该项目，并告知了该项目的前景。分支联动，及时约见客户详谈，进一步加深了客户与我行的关系。
做好客户营销与客户维护工作，勤谈，勤跑，了解客户需求，这是重点。俗话说：要想飞的更高，更要付出更大的努力，要有坚定的意志，更长久的恒心。在长达这一年的时间里，经常与客户保持着信息、电话联系。有机会与项目总经理一起吃顿饭，加深联系，通过聊天打听等方式时刻关注客户的进展动态，知晓客户的所思所欲。华美立家是一家大型商业公司，所以公司财务由集团总公司控制。银行主要是跟财务打交道，所以在长达一年的时间里，制定金融方案，通过项目总经理张总的引荐下，认识了总公司财务总监，在财务总监来萍乡考察时，易行长第一时间接待了他，并详细耐心地为客户讲解与我行合作的优势，讨论了与我行的合作方案。在其它地区也主要是与建行合作，所以对建行还是有种亲切感。
最后，讲诚信，守承诺。人无信不立，商无信不通，国无信不稳。早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚相待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信任，换取客户的一片真心。在客户多次来咨询开户的事情时，我们的同事耐心为他们讲解，陈禅为他们“出谋划策”。赖玲玲为他们高效地办理好，而我也来来回回跑分行多次，以达到更默契，高效率的办事能力，给客户留下了美好的印象。
一年多来，在行长领导的带领下，我们行的业绩也一直领先。“一旦认定的事情，就要努力去做，用心去做。”这是我们阳行长经常教导我们的话。就像诗画中的冬梅清雅高洁，不落俗套。可在美的背后，没有对世事艰辛的体验，岂能有高人一等的人生境界。在今后的工作中，只有更加努力，不断超越，才能在这激烈的竞争中立于不败之地。只有做好每一个细节，才能赢得客户的忠诚。我相信在我们行领导的带领下，我们会越飞越高。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇八
20xx年1月以来，支行牢牢抓住岁末年初旺季营销的有利时机，全员营销、公私联动，主动出击，个人、公司方面等产品营销方面均取得了较好的成绩，旺季营销初战告捷，为全年工作开了一个好头。近三个月的旺季营销使我受益匪浅，现将自己的心得体会总结如下。
首先要提升自己的综合服务能力，学会因升级和优化而形成的新的系统功能和产品特点，使自己及时熟练掌握银行产品知识，提升自己的服务质量和专业形象，避免由于自己的不专业而误导了客户，让更多的客户加强对我们的信任和工作人员专业的认同，从而吸引更多的客户来建行购买产品。
其次，要加强团队协作，增强团队精神。面对旺季营销时间紧、任务重的巨大压力，往往要求将任务分解到每个员工身上，也就是我们常说的"人人肩上有任务"。任务分解到个人后，就造成了强化"员工个人单干"、弱化"网点团队协作"的'问题。正因如此，缺乏团队协作精神，产品营销业绩的提升也往往难以令人满意。正如一句名言所说：若不团结，任何力量都是弱小的。
最后，要加强风险防范。对于我们来说，业务发展和风险防控应当是并重的。但为了完成旺季营销繁重的产品营销任务，过分强调"业绩论英雄"，就会使员工放松了对风险的防控，从而对当前和今后的安全运营工作带来隐患。
旺季营销是战火最激烈的时刻，任何一点成绩都是来之不易的，我们只有努力提升服务质量，构建稳健、专业、高效、富有凝聚力的团队，才能更好地满足客户差异化的需求，有效提升客户价值创造力，打好旺季营销攻坚战。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇九
渠道销售是我们日常工作的一部分，而如何做好渠道销售也是我们一直在思考和探索的问题。作为一名渠道销售人员，我在工作中积累了一些心得和体会，今天就和大家分享一下。
第二段：及时的沟通和反馈。
作为一名渠道销售人员，及时的沟通和反馈是非常重要的。不仅是和代理商之间的沟通，还包括和内部各个部门之间的沟通。只有及时沟通才能避免一些问题的发生和误解的产生，同时也能够更好的沟通合作。而及时的反馈则有助于我们更好的了解代理商的需求和市场动态，做出更好的决策和调整。
第三段：注重市场和竞争情况的研究。
市场和竞争情况的研究对于我们来说非常重要。只有了解市场和竞争状况才能更好的制定销售策略并提供更好的产品和服务。我们常常需要通过调查研究来了解市场需求、竞争对手的策略和产品等情况，这样才能更好的把握市场动态，做出更好的销售决策。
第四段：建立良好的合作伙伴关系。
渠道销售的成功需要建立良好的合作伙伴关系。只有和代理商互信互利，共同发展，才能取得更好的业绩。我们需要和代理商之间建立长期稳定的合作关系，通过双方合作不断优化和完善销售渠道和服务，不断提升合作伙伴的满意度和忠诚度。
第五段：持续学习和改进。
渠道销售是一个不断学习和改进的过程。我们需要学习最新的市场、技术和管理方面的知识，以提供更好的建议和支持。同时我们也需要不断定期的回顾和评估销售过程和结果，检验销售策略的有效性和合理性，以便调整和优化销售策略和服务。只有持续学习和改进，才能实现渠道销售的长期稳定发展。
结语：
以上就是我在渠道销售工作中的一些体会和心得，希望能够给大家提供一些启示和参考。在未来的工作中，我将更加努力，不断探索和实践，为公司创造更多的价值。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇十
第一段：引言（引出渠道培训的重要性和目的）。
渠道培训是一种重要的培训方式，旨在提升渠道合作伙伴的专业知识和技能，以达到共同发展的目标。在过去的一段时间中，我参加了一次渠道培训，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。
第二段：准备阶段（明确培训目标和重要性）。
在参加渠道培训之前，我首先明确了自己的培训目标。通过明确培训目标，我能够更好地将培训内容与实际工作相结合。其次，我还预习了相关的课程资料，扩展了自己的知识面。这些准备工作为我后续的学习奠定了坚实的基础。
第三段：培训过程（全面介绍培训内容和方法）。
在培训过程中，我学习了许多与渠道合作相关的知识和技能。首先，我们学习了渠道策略和管理的基本原理，包括渠道的选择、培养和激励等。其次，我们还学习了市场调研、渠道推广和销售技巧等实用内容。在培训过程中，我们通过案例分析、小组讨论和角色扮演等多种方式进行互动学习，大大提升了培训的效果和实用性。
第四段：心得体会（总结参与培训的收获和体会）。
参与渠道培训，让我受益匪浅。首先，我在培训中深入了解了渠道合作的重要性和影响因素。通过学习渠道策略和管理的基本原理，我能够更好地进行渠道的选择和培养，提高与渠道伙伴的协作效果。其次，我学会了如何通过市场调研和渠道推广等手段提升产品的市场占有率。最后，通过学习销售技巧，我能够更加自信地与客户进行沟通和合作，提高销售绩效。
第五段：展望未来（对渠道培训的意义和未来规划）。
渠道培训对于个人和企业来说都具有重要意义。个人通过渠道培训能够提升自己的职业素质，扩展自己的知识面，提高个人发展的机会。而企业通过渠道培训能够培养出更加专业的渠道合作伙伴，提升渠道的覆盖能力和销售效率。未来，我将继续参加类似的培训活动，不断提升自己的专业能力，为企业的渠道合作做出更大的贡献。
总结：通过这次渠道培训，我深刻认识到渠道合作的重要性和影响因素，并学习了相关的知识和技能。我相信，通过不断学习和实践，我能够在渠道合作中取得更好的成果，实现个人和企业的共同发展。渠道培训为我打开了知识的大门，让我在职业发展的道路上更加坚定和自信。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇十一
随着互联网的快速发展，渠道销售已成为各大企业的重要销售方式之一。身为企业的渠道销售人员，我深知此工作的独特性和难点，秉着“追求成功、总结经验”的态度，我将自己的心得体会分享给大家。
作为企业的渠道销售，我们的首要任务是把企业的产品或服务尽可能铺展到更广大的市场中。这就需要我们不断扩展销售渠道，开发新客户，以助力企业的销售业绩和市场份额不断增长。同时，渠道销售也会直接影响到企业的品牌形象及口碑。因此，一定要慎重考虑我们的销售策略和方法。
第二段：沟通合作的重要性。
作为渠道销售人员，我们需要了解不同客户的需求，因此我们需要掌握良好的沟通技巧。我们需要通过对客户的了解，提供专业建议与解决方案，以达成合作。此外，我们在销售过程中也需要与内部不同部门进行沟通和协作，如客户服务、研发部门等，以便及时解决客户问题，并及时反馈客户需求给企业，以便完善产品或服务。
第三段：了解客户需求及行业趋势。
在渠道销售中，我们需要详细了解客户的需求、对企业的需求以及整个行业的趋势。掌握这些信息，有助于我们有针对性地制定销售策略，满足客户需求，同时也更容易把握市场的动向。我们可以通过市场调研、客户回访等方式，及时获取信息，完善自己的销售计划。
第四段：持之以恒的耐性与恒心。
像所有形式的销售工作一样，渠道销售人员同样需要有耐性和恒心来处理销售业务。很多渠道销售需要经过多轮的谈判才能成交，我们需要具备足够的耐心和镇定以及适当的引导技巧，使客户达成购买与合作的意愿。在长期的销售过程中，我们也需要有恒心坚持下去，不断维护与客户的联系，促进销售业绩可持续发展。
第五段：质量是关键。
最后我们需要明确，渠道销售不仅是将产品或服务推向市场，也是对客户之间的一种信任。我们需要时刻提高服务质量和客户满意度，遵守承诺和协议，并及时解决客户的问题或投诉。保持在业内拥有良好的口碑及形象，同时提高销售额也将随之而来。
在此，总结我的渠道销售心得与体会。这份工作不仅需要热情和毅力，更需要我们以开放的心态与思路，聆听客户意见，优化自身技能和工作流程，提升企业品牌形象。希望我的经验分享可以帮助到更多的渠道销售人员，取得更好的销售业绩。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇十二
第一段：引言（120字）。
销售渠道管理是商业运营中至关重要的一环。我在长期的销售渠道管理工作中积累了一些宝贵的经验和心得。本文将从销售渠道的选择、合作伙伴管理、渠道冲突解决、性能评估和持续改进等方面，分享一些个人的见解和体会。
第二段：销售渠道选择的重要性（240字）。
选择合适的销售渠道是销售成功的关键。在决定销售渠道时，首先需要对产品的特性和目标市场进行全面的分析和评估。不同的产品可能适合不同的销售渠道，如直销、分销、代理等。在选择销售渠道时，我的经验是要综合考虑渠道成本、市场覆盖度、渠道伙伴能力和竞争态势等因素，确保选择的渠道能够最大限度地实现销售目标。
第三段：合作伙伴管理的重要性（240字）。
销售渠道管理涉及到与各种合作伙伴的合作与协调，而合作伙伴的管理至关重要。首先，要确保与合作伙伴的沟通畅通，使其理解公司的销售目标和策略，并且能够积极配合公司的展开。其次，要建立良好的合作伙伴关系，包括制定合理的合作条件和政策，提供及时的技术支持和培训，以及共同开发市场和推广产品。最后，要定期对合作伙伴的绩效进行评估和激励，以确保他们能够持续为公司创造价值。
第四段：渠道冲突解决的策略（240字）。
在销售渠道管理中，渠道冲突是不可避免的。为了有效解决渠道冲突，我采取了一些策略。首先，及时沟通是解决渠道冲突的关键，通过开诚布公地与渠道伙伴进行沟通，了解他们的需求和问题，并协调各方的利益。其次，要建立健全的渠道合同和规定，明确各方的责任和权益，避免产生不必要的争议。最后，要灵活调整渠道政策和策略，根据实际情况作出相应的改变，以平衡各方的利益。
第五段：持续改进的重要性（240字）。
销售渠道管理是一个动态的过程，需要不断进行评估和改进。在销售渠道管理中，我发现持续改进是至关重要的。首先，要定期对销售渠道的性能进行评估，包括销售额、渠道效能、市场份额等指标，以及对渠道伙伴的满意度调查等。其次，要根据评估结果进行改进，包括调整渠道策略、优化合作伙伴的管理、提升渠道的效能等。最后，要保持与市场的紧密联系，及时了解市场变化和竞争动态，以便调整销售渠道和策略，以适应市场的需求和变化。
结尾（120字）。
销售渠道管理是一项综合性的工作，需要全面的分析和策略规划。从选择合适的销售渠道、管理合作伙伴、解决渠道冲突到持续改进，每个环节都需要精心处理和管理。通过不断的实践和总结，我相信这些心得和体会对于更好地管理销售渠道和取得销售业绩的提升会有积极的影响。
渠道销售培训心得（优秀13篇）篇十三
作为联通渠道销售人员，我深切体会到了对产品特点和市场需求的了解是成功销售的关键。只有深入了解每款产品的特点和优势，才能更好地向客户展示产品的价值。同时，了解市场需求也非常必要。只有了解市场需求，才能准确地把握客户的需求，并根据需求进行销售策略的调整和产品推荐。
二、积极主动的主动销售。
在联通渠道销售中，积极主动是十分重要的品质。作为销售人员，我们不能仅仅站在柜台后等待客户的到来，而是要主动出击，积极地接触客户。这意味着我们需要主动与客户进行对话，了解他们的需求并提供解决方案。同时，我们也要积极地主动推销产品，让客户了解我们所提供的服务和产品的价值。
三、注重与客户的沟通和建立信任。
与客户的有效沟通和建立信任是成功销售的关键。在与客户交谈时，我们要倾听客户的需求和痛点，通过亲切的口吻和姿态积极回应客户的问题，并提供专业的建议和解决方案。通过与客户建立稳定的信任关系，我们可以更好地推销产品并实现销售目标。
四、灵活运用销售技巧和方法。
在联通渠道销售中，灵活运用销售技巧和方法非常重要。只有具备一定的销售技巧，才能更好地与客户进行沟通，并推销产品。例如，我们可以使用积极的姿态和语言来引导客户购买更高级的产品，或是运用套餐优惠来吸引客户。这些灵活的销售技巧和方法能够帮助我们更好地满足客户的需求，并提高销售效果。
五、定期总结和反思，持续提升销售能力。
在长期的联通渠道销售工作中，定期总结和反思是持续提升销售能力的关键步骤。我们可以定期回顾自己的销售情况，检视销售策略的有效性，并总结成功的经验和不足之处。同时，我们还可以向其他成功销售人员请教，学习他们的经验和技巧。通过不断地总结和反思，我们可以不断提升自我，并取得更好的销售结果。
综上所述，作为联通渠道销售人员，了解产品特点和市场需求是成功销售的基石；积极主动的主动销售和建立信任是成功销售的前提；灵活运用销售技巧和方法是成功销售的手段；定期总结和反思是持续提升销售能力的关键，只有在这些方面不断努力，我们才能在联通渠道销售工作中取得更好的成绩。