年终总结是一个自我反思的过程,可以发现问题并及时进行改进和调整。以下是小编为大家整理的年终总结范文,希望能够对大家的总结写作有所帮助和借鉴。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇一
在组织建设方面,院总支始终把加强组织建设作为一项基础性工作来抓,按照“抓党建、带队伍、促发展”的思路,定期对党支部进行调整和换届,并选好配强支部班子,认真落实“一岗双责”,把业务精、党性强的的党员选进支部班子,以提高对支部工作的责任心和使命感,目前,在医院逐步形成了党总支领导下各部门齐抓共管、一级抓一级、一级促一级的党建工作新格局。为配合医院不同时期的中心工作,实施了“党建目标责任制”,对履行支部职责、坚持三会一课制度、加强思想政治工作、发展党员、培养入党积极分子等作了具体要求,通过自查、考核,量化党员管理,努力建立起了一套更科学、更规范、更切合医院实际的党建工作考评机制。目前各党支部都能积极主动、创造性地开展工作,成为党在基层的坚强战斗堡垒和密切联系党员群众的桥梁纽带。
加强党风廉政建设和行业作风建设是党建工作的重中之重,结合卫生系统治理医药购销领域商业贿赂专项工作和行风评议工作,加强领导,健全机构,加大宣传教育,明确工作重点,强化社会监督,取得了显着效果。为预防和遏制医药购销中不正之风,医院利用各种会议宣讲、强调,并聘请南江县检察院副院长李秀权同志作了《预防职务犯罪》的法制专题,同时实现医院药品及各种材料的“阳光采购”,有效提高了预防为主的监督力度。
二、努力创建和谐医院,推动医院和谐发展。
以发展促进和谐。建立了以病人为中心,以社会需求为导向,以提高医疗质量为生命线,以科技进步为动力,以提高两个效益为目标的办院思路,积极推行科技兴院、人才带动、机制调动、市场撬动“四大战略”;发挥了品牌、品位、人际关系“三大优势”;大兴团结协作、爱岗敬业、无私奉献、创新发展、学习进步、廉医廉政“六种风气”,不断增强医院活力,有力地推动了医院快速发展。
用素质营造和谐。创建和谐医院,必须把提高干部职工素质放在首位。首先从领导班子成员做起,带动全院干部职工,切实加强政治理念、职业道德和业务技能学习,努力提高思想政治素质、职业道德水平和服务技术水平。鼓励和支持职工学习深造,为创建和谐医院奠定了坚实的思想基础,提供了强大的精神动力和智力支持。
以服务孕育和谐。创建和谐医院必须把强化服务放在突出位置。从优化职工工作环境、支持职工学习进步、关心职工生活入手,不断提升医院内部的和谐层次和水平。同时紧紧围绕群众的医疗健康需求,努力健全和完善医疗服务体系:围绕零差错、零投诉的服务目标,加强质量管理,推行方便、快捷、文明、高效、精细服务,有力地促进了医患之间、医院与社会之间的和谐。
用文化提升和谐。和谐文化是和谐创建的核心,发展先进文化是构建和谐社会的助推器。打造具有医院特色的文化品牌,也是创建和谐医院的重要内容,今年以来医院先后举办了迎春文艺晚会、“五一”体育活动、“五四”演讲活动、“五一二”护理操作比赛等活动,以先进文化引领医院和谐创建,在服务理念和医院精神、医院价值观念、竞争理念、质量理念、管理理念、领导理念上形成自己的优势,为医院和谐快速发展,营造了浓厚的文化氛围。
医院与群众的健康息息相关,医疗服务质量的好坏,直接影响到医院的社会形象,也关系到党和政府在人民群众心目中的威信,通过创建和谐医院,把人民医院建成一个医患关系和谐、员工和睦相处、医疗秩序稳定、利益关系协调、充满活力的医院,为创建和谐南江做出贡献。
三、开展医疗扶贫救困,关爱社会弱势群体。
院总支始终坚持“人民医院为人民”的服务宗旨,把为患者解除病痛,为党和政府分忧作为根本。从自身的实际出发,找准创建的切入点,紧紧围绕建设“和谐南江”这个大局,确立创建“和谐医院”的思路和目标,既顺应了医院发展趋势,体现全院干部职工的根本意愿,又满足了全县人民的健康需求。医院积极参与公益活动,为受灾群众捐款捐物。
率先在全县开展了“关注民生、医疗救助工程”,对全县的弱势群体开展爱心医疗救助,对残疾人、低保对象和其他特殊困难群体和“三无病人”来院就诊时,减免部分医药费用,体现医院对困难、弱势群体的关心关爱,体现了党和政府对弱势群体的关怀,在社会上引起了强烈的反响多年来,为解决边远贫困山区患者看病难、看病远问题,医院利用节假日,组织医学专家积极到边远山区和扶贫乡村开展送医送药下乡活动,受到当地群众的热烈欢迎和高度评价。与此同时,医院定期举办各类学术讲座或对口支援,为基层培训医护人员,并开展义诊、会诊等活动,提高了当地医院的管理、技术和服务水平。此外,医院充分发挥自身优势,为基层医院捐赠医疗设备和药品,提供全面的医疗援助,走共同发展的道路。目前,医院已与各乡镇医院建立了技术协作关系,并免费接受基层医院的医务人员进修培训。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇二
20__年是我院“强、提素质、上水平、跨台阶”为主要内容的二次创业开局年。我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下,坚定信心、激情创业、强化、加快发展,按照20__年医院工作的指导思想,结合本病区实际工作,团结协作,依法执业,廉洁行医,深入开展护理优质服务工作,认真完成护理部布置的各项护理工作,圆满完成了年初的工作计划。获得“第二届全国中医护理先进集体”称号,一年来无护理差错和医疗事故发生。现将工作情况总结如下:
一、政治思想方面:
1、积极响应院部号召,认真组织学习20__年医院工作报告的精神与内容,积极响应院党委开展“创先争优”活动的精神,树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识,认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作,积极发挥科室团队精神,积极参加院部组织的各项活动。积极争创“共产党员先锋岗”,“创先争优工人先锋岗”。
2、加强护理人员医德医风建设,加强党风廉政和行风建设的学习与落实,依法执业,廉洁行医,大力弘扬先进典型和先进人物,积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围。科室无“小金库”,无收受”红包”、“回扣”等违法违纪现象,无服务质量投诉。
3、认真制定了人力资源调配方案,应急预案,科学合理弹性排班。“以人为本”,人性化管理,保证护理质量和护理安全,无差错事故发生。
4、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高护士职业道德水平和整体素质,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。多次在“病员心声”“满意度调查表”“后医院管理回访”中受到患者的好评,收到锦旗和表扬信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”,通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理。每个护士都直接负责科室管理的一项项目,激发护士了的工作积极性与主动性。
二、增强法律意识:
1、认真组织学习《医疗事故处理条例》,《护士条例》、《医院感染管理办法》等相关法律法规,积极参于医院及护理部组织的各项培训及学习。如院感知识培训,职业防护知识培训,医患沟通讲座等。提高每位医护人员法律意识,增强安全保护意识,认真落实护理分级制度,建立了护士巡视记录单。
2、认真组织参加消防知识讲座,设立科室消防质控员,组织消防演练和应急预案的考核,认真落实医院的消防制度,排查病区消防安全隐患,确保科室及医院的消防安全。全年无火灾等消防事件发生。
三、加强业务学习,努力提高内分泌科的队伍素质。
1、科学制定了我科学习计划和制度,有每月一次的业务学习,每月一次的技术比武,每月一次学习心得交流会,每周一题晨会提问等,内容以基础理论知识和专科知识为主。营造了浓烈的学习氛围,使文明号成员们能自觉钻研业务。并认真做好学分登记及考核成绩的登记工作。
2、加强三基技能的培训和考核,合理安排排班,保证低年资护士能参加护理部的“三基培训”。改变传统教学模式,对新护士坚持岗前培训,完成了新护士教学月目标计划表,采取带教与自学相结合的方法,并由带教老师进行考核,成绩在90分以上为通过,否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训,效果好。
四、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
1、加强质量控制,严格落实制度。坚持每月两次的科室护理质控自查,由护士长和科室护理质控员(包括书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房管理、危重护理、基础护理、分级护理等)进行质控。对质控中存在的问题运用pdca实行持续质量改进,提高护理质量水平。对护理部每月护理质控结果及时反馈给每位护士同时也运用pdca实行持续质量改进,不断提高护理质量。
2、做好危重病人的管理,做到熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率。急救药械设有专人负责管理,做到“四固定”、“三及时”,急救药械完好率达100%。本年度科室组织“cpr”“窒息”的应急演练各一次,效果好。
3、加强病房管理,做到病区环境的整洁,努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的住院环境。护理长每天参加早会,并对早会交班质量进行点评,强调安全医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班制度,各班认真做好床头交接班。护士长加强临床督察力度,坚持每日深入病房,参加床头交班,认真做好督察工作,及时处理、协调、解决临床护理管理和护理质量中现存或潜在的问题。
5、做好晨晚间护理,提高基础护理质量。基础护理合格率基本达100%,压疮发生率为零。实行压疮上报制度、跌倒/坠床上报制度,落实压疮评估制度、跌倒/坠床评估制度。重视压疮、跌倒、坠床护理防范措施,开展中医压疮预防与治疗措施。规范各警示牌的标识张贴。
6、加强护理表格书写质量管理,认真把关,对年轻护士认真传、帮、带,努力提高护理病历质量,护理书写合格率达到95%以上。
7、加强护理安全管理,防患于未燃,每月认真组织护理安全讨论一次以上,对科室出现的缺点、隐患,运用pdca实行持续质量改进,认真总结、分析、积极查找原因和落实整改措施,杜绝差错事故的发生和医疗投诉。
五、发挥中医药特色,积极开展中医特色护理。
1、加强中医药文化知识学习,牢固树立中医护理理念。将中医护理作为日常护理工作的重要内容。我科13名护士均参加了院护理部“西学中护理培训班”的学习,其中已有有5名护士学完100学时学习,通过考核顺利获得结业证书,其余护士继续在学习中。建立了中医护理学分证,把中医理论知识作为科室每月业务学习必学内容,邀请我科的中医专家讲课,把基础理论知识与专科护理有机的结合,形成我科特色的中医护理规范;并制定了我科中医单病种护理临床路径。
2、积极开展中医护理,努力提高中医护理效益。在护理工作中,充分运用中医之特长,结合现代医学知识与方法,形成了一套完善中医护理规范及操作程序。在具体护理工作中主动运用中医护理特色。从新病人入院起,我们就在中医护理理论指导下,通过“望、闻、问、切”的手段,对患者进行全面、细致评估,对收集到的临床资料、症状、体征进行最基本的辨证分析,在确立其病因、病性、病位的前提下,充分发挥中医护理的优势,开展辨证施护。
在具体的中医护理操作中,通过定期与不定期相结合的方式对每位护士进行考核,要求每位护士都能熟练进行中医护理基础操作。在针灸康复领域,我们在开展刮痧,拔罐,水针,按摩,中药贴敷,中药熏洗,中药泡足等中医护理操作的同时,还根据患者特点制定了一系列规范的康复训练操,如头面部穴位按摩操,床上桥式运动锻炼、坐位及坐位平衡训练操,肩关节和肩胛带的活动及下肢控制能力训练操等。在内分泌领域,由于收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们开展了中医护理主要有以下方面:
1)针对糖尿病患者的视网膜病变,开展了“耳穴埋豆“,即将“王不留行”贴在相应耳穴上,定期予以按摩。2)针对糖尿病患者的神经病变,开展了中药泡足,辅以神灯,中频电治疗仪等物理治疗。3)针对糖尿病患者的血管病变,静脉输液时配合中药贴敷,保护静脉,防止静脉炎等并发症的发生,减轻患者痛苦。
3、开展了以病人为中心的健康教育,成立了糖尿病病友会,制定并发放了我科特色的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。开展床边教育,通过护士的言传身教以及发放健康教育手册,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。全年共组织健康讲座12次,参加患者近600多人次。出健康知识专栏共24期。参加义诊活动共5次。11月14日“联合国糖尿病日”特开展了大型义诊活动和健康讲座,免费为患者监测血糖、血压,共接待患者近500名。
六、积极开展护理科研和中医护理继续教育项目,组织参加全院性护理论文交流和读书报告会活动。一项省中医药管理局课题正在进行中,一项院级课题正在申报中。派送3人次外出学习培训。2位护士获得世界健康基金会基层糖尿病教员证书。
当然,在工作中我们还存在着一些不足,如科室业务水平有待进一步提高;病房管理,急救意识及技能有待进一步提高,中医特色需进一步的开展,护理科研论文需继续加强等。在今后的工作中,我们内分泌科青年文明号成员将在院领导的领导下再接再厉,更上一个台阶!
医院年终总结和计划大全(14篇)篇三
今年,在院领导的正确领导和全院各科室的大力支持下,医疗质量管理、医疗安全管理工作紧密配合,在医疗质量管理、医疗安全管理、病历书写管理、医疗护理管理、临床医疗质量控制、院感管理、医疗质量控制等方面,取得了显著成绩。
1、医疗质量管理:医疗质量是医疗工作的重中之重,我院医疗质量管理委员会在今年的基础上进一步完善了医疗质量管理委员会各级医疗质量评价体系以及各级各类医疗技术人员的医疗质量管理职责和制度,明确了各自的质量管理职责,并在质量管理中不断修订完善了各项质量管理细则,明确了各级医疗质量考核标准,使各项工作规范化、制度化、科学化、制度化。
2、医疗质量管理:
今年医疗质量管理委员会在完善质量检查评比制度,完善了《医疗质量评价方案》,并根据各项评比标准,制定了医疗质量控制的标准和措施。今年,我院医疗质量管理委员会在今年完善了《医疗质量控制规范》、《医疗质量控制目标》、《医疗质量控制制度》、《病历质量控制制度》、《医疗文书书写规范》、《临床医疗技术操作常规》等,使医疗质量管理更趋科学化、系统化、标准化。医务科组织医疗质量考评,对医疗质量管理进行督查,使每一项医疗活动做到“质量第一,病人第一。”
3、医疗环节质量管理:
4)、建立完善医疗质量管理委员会。医院成立以来,医疗质量管理委员会在医院和院长的带领下,积极组织开展各项医疗质量管理活动,使各项制度不断完善。
5)、医疗质量管理委员会定期召集各科室、各级医疗质量管理小组、医疗质量专家组、科室负责人、科室医疗质量管理委员会,就医疗安全、医疗质量、医疗技术学术学术进行交流与探讨。
今年,医务科对医疗安全工作进行了较全面的安全检查,及时排查各类医疗纠纷、医疗不安全因素,及时消除医疗安全隐患,确保医疗安全。
一)、医疗安全:
6、医疗安全。
医疗安全是医院管理的基本内容,医疗质量管理的核心环节。医疗安全责任重大、关系到每个人的利益,医疗质量管理委员会在今年医疗安全工作中重点加大了医疗安全管理的力度,医疗安全工作的重点是加强对医务人员和患者的医疗安全教育,特别是重点加强了医务人员和患者的医疗救治安全教育,同时,在各级各类医疗机构的医疗质量管理工作中加强医疗质量和医疗安全监督管理,防止医疗纠纷的发生。
7、医疗质量管理委员会定期召集各科室、各级各类医疗质量管理领导、医疗质量专家组成的医疗安全管理委员会,总结分析医疗安全管理工作中存在的不足和不足,研究解决的措施,提出相关的改进意见。
8、院、科两级质量控制委员会组织各临床科室质控员定期召开科室质控会议,发现和总结临床质量管理中的问题,研究对策,提出改进措施。
9、医疗质量控制委员会定期召开医疗质量管理委员会,总结分析医疗质量管理中出现的问题,研究解决的措施和对策,提出改进意见和建议。对检查中发现并存在的问题提出整改意见。
10、医疗质量控制委员会每季度召开质量控制委员会进行一次科室质控会议,总结分析临床工作中出现的医疗事故、医疗质量事故、突发事件及医疗纠纷等,总结工作经验,提出改进措施,并在质量控制委员会的统一领导下,制定医疗质量控制的规划、计划,并对医疗质量管理委员会的各项工作进行具体的指导、监督和管理。
二)、医疗质量安全管理委员会定期进行质量检查:
11、今年xx月底,医疗质量管理委员会召开医疗质量管理委员会第四期工作会议,总结分析医疗质量管理中出现的问题,研究解决的措施和对策,提出相关的改进意见和建议。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇四
xx年,在医院班子和分管院长的正确领导下,我科紧紧围绕“两个建设”的中心工作,全科人员团结一心,奋力拼搏,开拓进取,较好地完成了本年度的各项工作任务,现将本年度工作开展情况总结如下:
1、科室坚持每周学习和业务学习,紧紧围绕“精益求精,一丝不苟”的原则,从基础知识抓起,全科人员能够认真学习、深入讨论,进取参加院内和院外组织的多种学术活动,不断提高了自我的业务理论水平。
2、科室坚持每月组织业务学习,进取参加科内、外的学术会议,认真学习记录,并经过科内讨论,总结出自我所认为的诊疗方案,供大家参考,科室在会诊讨论的诊断中进取开拓了思路,增加了彼此的友谊,加强了科室间的团体精神和科室凝聚力,进取的为病人服务。
在日常工作中,医生们的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”,我们医疗机构的工作性质决定了我们必须以更高的标准去要求自我,完善自我,全心全意为服务。
3、加强学习,不断提高思想业务素质。
4、全科人员自觉学习尉然成风,目前在各医疗机构正有序运行的基础上,又严格按照标准去做,并有组织、有领导的带领下深入学习新的《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗事故处理条例》、《处方管理办法》等,进取参加我院组织的相关学习活动,不断提高自身的业务素质,同时也能学习、掌握新的医疗技术,做到“懂、会、准”。
5、科室坚持每月组织业务学习,进取参加院内和院外组织的多种学术活动,不断提高医护人员的业务素质,同时也能学习、掌握新的医疗知识及医疗技术,做到“四会”。
6、加强医疗质量的管理监督。建立健全质量管理组织,采取有效措施,定期组织质控人员对各医疗机构进行全面质量管理检查及各项检查,使各医疗机构的各项工作都到达标准。
7、进取开展继续教育学习和宣传。进取参加继教科组织的业务学习,进取参加了由、组织的继续教育学习活动。
8、认真学习抗菌药物的临床应用,进取参加抗菌药物临床应用的学术讲座及学术交流。进取参加我院的心电图考核及学术讲座。
9、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
10、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(10分钟)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
11、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
12、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
13、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
14、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
15、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,透过发放健康教育手册,以及透过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
16、xx月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
17、全年共收治了住院病人21757个,留观125个,手术室开展手术21780例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了职责护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇五
2、降低整体医疗费用;。
3、提高服务质量,改善就医环境;。
4、做好城市卫生支援农村卫生工作;。
5、规范民营医院执业行为、加快健康发展步伐。
力争的亮点工作是:城市卫生支援农村卫生工作、无偿献血工作和加快民营医院健康发展。城市卫生支援农村卫生工作要创新、要抓实;无偿献血工作要保持、要创新;加快民营医院健康发展要投入的精力,积极探索,促使其健康稳步发展。
一、提高医疗质量。
1、继续贯彻医院管理年和医疗质量管理效益年活动,按照医院管理年活动方案抓好督导;三级医院试行iso9000认证;开展医院评价的试点工作;按照《菏泽市医院管理年和医疗质量管理效益年活动考核细则》和《关于在医院管理年暨医疗质量管理效益年活动中建立院长考核评价制度的通知》开展相应工作;对全市各医院医疗质量的薄弱环节、社会反映的热点问题进行督导检查,制定有针对性的措施,促使各医疗机构自觉的抓好医疗质量的环节控制,提高整体医疗质量,减少医疗事故的发生。
2、抓好《关于开展创建“优质规范护理服务病房”活动的通知》的贯彻落实工作,对开展较好、取得一定创新经验的单位进行表彰,对取得的经验进行整理,形成规范,全市推广。
3、筹建市120急救指挥中心,使卫生资源共享,统一医疗急救规范,做好医疗急救队伍的技术培训,提高我市医疗急救能力和水平。
4、做好全市血液管理工作,加大对无偿献血的宣传,确保临床用血;加强对血液的检测,提高血液质量,降低输血的医源性感染,严防传染病、爱滋病等疾病经血传播的发生。
5、举办药学、医院感染、卫生部“十年百项”和卫生厅“五年百项”卫生科技推广项目等专业培训班,提高卫生技术人员的技术水平,确保各个专业的医疗质量。
二、降低整体医疗费用。
按照省、市制定的相关规定完善措施、开展工作,重在制止乱检查、乱收费、高收费等违法违纪的现象,而不是要降低法律授予的收费标准,从而规范收费行为,树立卫生行业形象,解决人民群众看病贵的问题。配合纪检监察、规划财务做好违法、违规、违纪收费的'监管和查处。
三、提高服务质量,改善就医环境。
1、深入贯彻落实《关于在全市开展惠民医疗服务的通知》、《关于进一步加强和改进方案,范文库欢迎您,采,集医疗服务的通知》和《关于开展创建“优质规范护理服务病房”活动的通知》,在改善服务态度、规范病房管理、提高服务质量、简化就医流程、推行宾馆式服务的规范服务模式、改善就医环境上制定切合实际的措施,抓好落实。
2、深入开展不设床位医疗机构规范化建设工作,进一步改善门诊部、诊所、医务室等不设床位医疗机构的就医环境。
四、做好城市卫生支援农村卫生工作。
1、继续做好“三夏”期间万名医务工作者支农活动,在活动中间注意做好宣传、组织和督导,使“三夏”期间支农活动开展的扎扎实实、确有成效,起到宣传卫生的作用。
2、按照卫生部、卫生厅关于进一步做好城市卫生支援农村卫生工作做的扎扎实实,健全城市卫生支援农村卫生个人档案,按照100分制的要求,把医院的卫生支农与医院院长考核挂钩,把卫生技术人员支农与职称晋升和执业注册挂钩,使之形成长效机制,真正把城市的医疗服务和医疗水平带到广大农村,使城市卫生支援农村卫生工作落到实处。
3、探索城市居民就医新模式。开展公立医疗机构办社区卫生服务机构或转办社区卫生服务机构的试点工作,实行双向转诊制度,下半年全市推广,为下一步实行城市居民医疗保险制度奠定基础。
以上三项措施要抓紧抓实,确保有显著成效,力争在全省各项卫生工作中卓有成效,形成我市的亮点工作之一。
五、规范民营医院执业行为、加快健康发展步伐。
起草的《关于加快民营医院发展的意见》已提请市委、市政府研究,待政府下发该意见下发后,我局将陆续出台一系列措施,加强对民营医院的指导、管理和监督。
六、其他工作。
1、制定《菏泽市医疗机构设置规划》,对申请设置医疗机构的,严格执行《菏泽市医疗机构设置规划》和《关于实行医疗机构、诊疗科目准入专家审核制度的通知》。
2、医师护士执业考试、注册、变更注册已成为医政科长年性、琐碎性的工作。为规范卫生技术人员的执业行为、提高工作效率、树我局的工作形象,申请成立医师护士注册办公室,加强对注册管理人员职业道德教育和专业技术培训,改进方案,范文库欢迎您,采,集工作作风,提高服务意识,做好医师护士注册、变更工作,同时协助医政科做好医师护士考试报名、考务和其他考试的具体考务工作,使医政工作人员有的精力投入于行政工作,提高行政工作效率。
3、根据《山东省执业医师考核暂行办法》、《山东省医院管理协会管理办法》和《山东省医师协会管理办法》的规定,成立医师考核机构、医院管理协会和医师协会,协助卫生行政部门做好执业医师考核、医院评价、各项技术培训和临床技术出证等项工作。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇六
xx年来,在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作中发扬成绩,克服困难,求真务实,发扬救死扶伤的优良传统,较好地完成了各项工作任务。取得了较好的工作成绩,现将xx年来的工作总结如下:
1、认真学习《医德医风规范》和医疗法规,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚持“一切为病员服务”,以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务病人奉献社会为宗旨。
2、坚持以病人为中心,以病人满意为核心,以病人的要求为目标,全心全意为病人服务。在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
3、深入开展了“实基础护理,提供优质服务”示范工程活动,从病人满意度调查、基础护理、护理难等问题入手,加强基础护理,落实健康教育,并每月进行安全、无菌技术操作等培训,不段提问,对满意度调查中存在的问题,与科室及科室医生一起制定基础护理操作训练计划,达到提高业务素质的目的。
二、加强护理质量过程控制,确保护理安全。
4、根据护理部要求进行微型培训,培训内容以基础护理工作为主,增加安全护理意识,制定各种护理安全标识,安全护理制度。严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
5、加强了危重病人的管理,护理人员掌握病情,看管子女等护理措施,加强护理人员对危重病人的护理,认真做好危重病人的护理。了解护理人员的心理,配合护理人员合理的安排,保证护理工作的安全。
6、深入开展整体的护理,积极发挥责任护理小组在保证护理质量、提高护理安全的同时,不断丰富完善护理工作。
三、加强护理人员医德医风建设。
7、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
8、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
9、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
10、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,治疗师的责任护士,细心的给病人洗澡,并整理床单元。
11、各项护理操作正规范,严格执行三查七对。
12、各项护理操作正规、落到实处。
13、贯彻床头交制度。
14、坚持月阶段、半年终总结制度,对护理人员进行各方面培训,每月进行护理人员三基考核一次。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇七
随着20**年的临近,我们即将惜别令人难忘的20**。
在这一年中,我们5楼全体护理人员在医院各级领导的带领和其它各姐妹科室的支持和帮助下,我科护士齐心协力,工作积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,结合本科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科室的各项工作任务,取得了较好的成绩,为了总结过去经验教训,为新一年的工作奠定基础,现总结如下:
一, 在过去一年中,我们科室总共接受住院病人3000多人次,检验抽血10000多人次,静脉输液10000多人次,肌注皮试8000多人次。
在接待病人数量增加的同时,我们不忘服务质量,由于人手稍显不足,我们科室的护士们个个任劳任怨,不记名利,经常加班加点,做到忙而不乱。
是他们的无私奉献保证了科室工作的顺利进行和快速发展。
在这一年中,我们做到了和病人以及家属“零”投诉,“零”争吵,医疗事故“零”发生,输液反应“零”出现,真正做到了数量和质量的双增加。
二, 20**年,我们全科人员认真学习医院各级领导会议和讲话的内容和精神,坚决落实医院下达的各种文件,树立了正确的世界观、人生观、价值观,坚持“一切为病员服务”的理念,加强医患沟通,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评,坚决抵制药品购销中的不正之风,将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待,科室内无医药回扣现象发生。
三, 全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重的状况,保证正常医疗服务工作的顺利开展。
按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作,并高质量完成各种软件、台帐的整理工作,认真学习岗位职责、核心制度,并严格按照职责、制度的要求工作,认真学习“三基”并开展岗位练兵,做到严格要求、严谨作风、严密组织。
严格执行“三合理”规范,做到合理用药、合理收费、服务到人,较好地完成了领导交办的各项工作任务。
四, 积极运用新技术,鉴于picc置管术具有操作简便、患者痛苦小、活动不受限制、药物起效快、减轻护士的工作量等特点,今年我们科室加大了对picc置管的推广和运用,同时,为了防止出现置管后护理不当而影响置管的继续使用,以及给患者造成不必要的痛苦和经济损失,我科室多次组织学习picc置管及护理的相关知识,总结临床经验,切实让新技术给病人带来真真切切的方便和实惠,这一年来,我科室共为病人进行picc置管十余例,并达到了医患双方都相当满意的效果。
五, 在过去的一年中,我们加强了所有护士的理论学习。
在护士职业考试中,我科室有5名护士拿到了护士职业资格证书。
同时,我们还在业务技能方面加强年轻护士的培训,经常利用中午午休时间进行技能训练,通过这种学习与交流,使她们在轻松愉快的环境中逐渐成熟,成为了业务能手。
另外,医院派我科人员走出院门,到安徽省立医院进行业务学习和交流,紧随发展前沿。
除了这些以外,我们还积极参加医院组织的各项集体活动,踊跃编排节目参加医院的各项活动和晚会,在这些聚会和活动中,我们全体人员深切地感受到了集体的温暖和和谐。
总结过去,成绩尤如金秋累累的硕果,虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新,持之以恒;在人性化护理方面,我们还要多加探索,真正深入病患内心;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白。
展望未来,我们不能为已经取得的成绩骄傲自满,更不应该为我们的不足之处暗自神伤,我们更应该自励自勉,再接再励。
每次当我走在医院门口,看到我们医院新建的大楼即将竣工时,内心深处有种由衷的自豪悄然升起,每每此时,我就更加坚定了未来工作必胜的信心,更对我们医院未来的发展充满了信心和自豪!
20**年,我院在县委县政府及县卫生局的领导下,认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策,坚持以病人为中心,以改善群众就医感受为出发点,紧紧围绕“强学科、提品质”年度工作目标,在学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二·五”规划收官。
一、社会效益、经济效益齐丰收,医院持续健康发展
积极调结构,控费用,保持业务稳步增长。
业务总收入达1.97亿元,同比增长11.96%;门诊320122人次,同比增长8.05%(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增);出院15491人次,同比增长5.63%;手术4733人次,其中三类以上手术2347人次,分别增长0.74%和31.48%(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术水平有较大提升);药占比控制在38.32%(不含中药饮片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。
二、严抓落实、齐头并进,医院综合实力持续提升
(一)深入开展作风效能建设教育实践活动。
按照县委县政府及县卫生局部署,结合医院实际,深入开展党的`群众路线教育实践活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建设“从严管理落实年”系列活动,大力促进医德医风建设,持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识。
坚决纠正工作推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题,形成比技术、比能力、比奉献、风清气正的干事创业氛围;不断完善电话、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监督机制,畅通投诉渠道、自觉接受群众监督,群众满意度调查保持90%以上。
(二)大力提高医疗服务能力,持续改善群众就医感受
1.创新机制,推进重点学科建设。
利用合作办医平台,把市中心医院赠予的130万元资金建立《**县人民医院(**市中心医院**分院)科技发展基金》,出台管理办法,健全相关组织和制度,申报6个市级扶植发展医学重点学科,其中骨科(运动损伤与关节镜技术)被列入市扶持发展医学重点学科建设计划,实现了“零”的突破.
2.落实举措,提高学科技术水平。
在推进重点学科建设的同时,积极落实举措,以点带面,全面提高专业技术水平。
一是引入实用性设备,助推学科技术发展,引进16排ct、床边dr等大型设备。
二是深入开展合作办医,依托市中心医院的技术优势,根据医院实际,不断拓展服务功能,开展新技术、新项目23项,举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期,协助举办市级年会2期,申报市级课题3项,立项2项,县级6项。
三是在进一步提高常见病多发病救治水平的同时,开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等,提高对急危重症的救治能力。
4月28日多科联合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生,该事例第一时间受县、市、省新闻关注,并被中央电视台12频道《急诊24小时(平安365)》栏目采用,制作成专题片播出。
四是完善120急救体系建设,完成远程转运救护车配备。
五是完成临床技能中心建设,培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员cpr操作培训考核。
六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。
(三)持续强化责任意识,提高医疗质量,确保医疗安全
1.严格制度执行,规范医疗行为。
一是强化灌输,抓好医疗制度、操作规程的全院性的、科内学习培训活动,特别是核心制度执行和重点病人管理,规范医疗行为。
二是以抓好运行病历质量为重点,采用实时监控运行病历、每月抽查归档病历等办法,全面提高医疗文书书写质量,确保甲级病历达到90%以上;三是加强合理用药管理,采取处方负面清单管理和处方点评等措施,推进合理用药、合理检查;四是积极应对医疗纠纷,加强沟通引导,增强风险防范意识,安全意识,努力构建和谐医患关系。
2.加强护理力量,提升护理质量。
一是加强护理队伍建设,全面提升护理管理能力,组织了护理操作技能培训、床边综合能力考核及护理操作技能大比武活动共7次,特别是在全市手术室操作比赛获得一等奖,实现历史性突破。
二是继续深入推进优质护理服务,全面推行护理责任制、移动护理站、护理电子病历,着力在改善服务流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基础护理质量的同时,开展picc维护和进社区“护理志愿服务”,提升护理服务能力,共选送进修学习38人次。
(四)优化服务,提高医疗服务品质
1.以人为本,创新服务模式。
有序推进“进一步改善医疗服务行动计划”。
一是继续推行无节假日医院,为病人提供全天候的医疗服务;二是建立双向转诊平台,加强转诊医院沟通联系,积极推进分级诊疗,完善双向转诊措施;三是继续加强出院患者健康教育和跟踪服务,切实开展随访工作,深化后医院服务;四是推行护理服装改革。
2.立足实际,改善就医环境。
充分利用国家卫生县城复审和巩固省文明示范县城创建成果契机,立足医院实际获实效。
一是加强信息化建设,门诊实现叫号系统和预约登记排队系统,完成固定资产管理、供应室管理系统升级前期工作;二是9月份,11月份相继开设了两个病区,新开icu床位数4张,调整增加了创伤外科综合病区、呼吸内科综合病区、阳光病区(产科),全院床位数达到429张。
三是完成住院部大厅结算窗口改造搬迁、急诊室流程改造和急诊输液室布局调整环境装修、投入新型抢救转运病床;四是加强环境卫生管理,规范标识,完善便民措施,营造温馨就诊环境,推行全院被服托管洗涤;五是更新院内道路交通标识,建立了停车收费系统。
六是按照医院二期发展规划,启动急诊医技综合楼项目前期工作;七是狠抓落实,深入推进精细化管理,完成病房大楼中央空调节能、节电、煤锅炉改造等技改项目;八是抓好后勤服务管理,开展安全生产月活动,完成病房大楼建设项目资金送审,完成门、急诊消防联网工程,建立安保特勤队(保卫科),增加技防投入,加强安保建设。
(五)强化文化引领,助推和谐医院建设
1.规范医院管理行为,提高医院管理水平。
一推进人事绩效分配制度改革,职代会全票通过绩效分配过渡性方案;二是秉着“用人唯贤、能上能下”的原则,完成新一届班子组建及新一轮中层干部聘任,加强中层队伍,提高执行力和协作能力;三是是建立医务监督委员会,严格执行“三重一大”制度,参与大型设备采购、药品选标确标、耗材、试剂的招标工作,做到事前参与,事中监督,事后督查;四是规范器械耗材集中采购和阳光采购工作;五是完成药品采购目录更新选标工作。
2.加大宣传力度,提升医院品牌知名度。
充分利用电视、报纸、网站、宣传栏、医院微信、微信群微网站等院内外平台,共报送信息330余条,其中在《今日**》刊出101条,电视播出55条,有序推进信息宣传工作,加强医院文化内涵建设,提升医院品牌效应。
3.树立典型示范,大力培育团队协作精神。
一是配合县卫生局开展寻找“美丽天使”和“最美天使”活动;二是开展“第二届职工运动会”等职工文体活动及典型标杆、先锋模范评选活动,树立争先创优的良好气氛。
4.立足大局,勇于担当履行社会责任。
一是继续加强同县乡兄弟医院的协作关系,完成文明共建、下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务,做好资源下沉工作,积极发挥龙头作用;二是完成全县干部职工体检;三是完成应急突发公共卫生事件救治任务及其他指令性任务。
三、20**年工作重点
20**年是“十三五”规划的开局之年,也是深入开展合作办医之年。
我院将认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策,坚持以病人为中心,以改善群众就医感受为出发点,紧紧围绕“强机制、优学科、促发展”年度工作目标,一是科学规划、加强基本建设。
启动急诊医技综合楼建设项目,争取完成项目立项和职工宿舍2、4号楼拆迁安置。
二是合理调整收入结构,严格控制均次费用不合理增长。
积极探索药品二次议价和托管经营模式,开展耗材、试剂、骨科材料集中采购;进一步控制药占比(力争下降3-5个百分点)、耗材比、输液比;住院、门诊均次费用控制增长。
三是加强学科建设,提升技术水平。
依托合作办医平台,积极培育和推进重点学科建设,进一步做强做大特色和优势学科,再争取完成市级重点扶持学科1-2个;开展急诊一体化建设,提高急危重症救治能力;积极开展科研活动和新技术新项目(微创),助推学科建设和技术水平提升;进一步优化服务流程,拓展服务功能,切实开展双向转诊,改善群众就医感受。
四是加强人才队伍建设。
灵活用人机制,多渠道积极引进人才,加强人才储备,构建合理人才梯队;加大针对性外出学习培训力度,坚持委派上挂锻炼、高层次学历教育等专业化培养机制,年内争取与市中心医院协作,推出到台湾学习培训;落实举措,加强职工归属感和忠诚度,提高职工幸福指数。
五是加强信息化建设,打造智慧型医院,提升医院管理水平。
六是加强医院文化建设,引领提高医院核心竞争力。
七是强化责任意识,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全。
通过学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等措施,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇八
x月x日,xx省xx医院召开20xx年上半年工作总结会,总结上半年工作亮点,部署下半年重点任务。院领导班子,中层干部、护士长共130余人参加。
会上,院长xxx对上半年工作进行了总结和梳理。
一是各项指标不断改善,门诊增长17.90%,出院增长7.2%,平均住院减少0.9天,手术台次增长8.36%,三四级手术占59.13%。
二是医院管理日益规范。通过严格三轮内审、严抓日常质控,两轮督导效果明显,管理工具逐步推开,管理更加科学化。
三是新住院大楼装修优质高效,主体工程获“省优良工程”。
四是信息系统逐步完善。完成了oa系统、银医自助、瓦里安系统模块,12个配套软件正在上线。
五是医疗质量安全良好保障。严抓19项医疗质控、提高护理服务能力、严格院感监管、完善药事管理,减少了医疗不良事件。
六是科技活动扩大医院影响。承办了“世界癌症日”启动仪式,多位院士出席,xx电视台等40多家媒体报道。“xx计划”正式在我院授牌,承办了中国抗癌协会常务会。
七是患者就医体验进一步改善。医院评选了改善医疗服务“十佳措施”“十佳个人”“十佳科室”。稿件录用数列全省第二名。
八是各项工作协调推进。
院党委书记xxx强调,要完成年度目标任务,一是要保持优良作风,狠抓工作落实。二是要认清当前形势,勇敢迎接挑战。树立忧患意识和危机意识,严格日常质控、强化操作规范,服务好门诊、住院患者,优化收入结构,谋求更好发展。三是要转变观念意识,创新工作方法。要树立大局意识、强化责任意识、转变服务意识、加强团结意识,凝心聚力,为医院建设发展,为全省肿瘤防治事业做出更大贡献。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇九
1、医院制定体现中医药发展为主的中长期规划,明确发展目标。制定切实可行的《中药、中成药处方管理规范》,对科室和个人下达考核指标,对完成指标的给予相应奖励,并与其科室和个人评先评优、外出进修、职称晋升及评选名医、学科带头人相挂钩。
2、积极实施“城乡对口支援”,与乡镇卫生院签订协议书,进1。
行对口支援。定期派业务骨干到卫生院进行中医药业务指导,结对医院业务骨干定期到本院参加查房学习。
3、制定并实施常见病及中医优势单病种中医诊疗方案,完成全院15个中医单病种诊疗方案临床路径的审核制定工作。严格执行中医病历书写规范,重点强化临床中医辨证论治,提高病历书写质量,定期检查加强质控。开展护理人员系统中医知识培训、中医护理操作培训与考核,提高中医专科护理质量。
4、积极开展中医学术经验继承工作,20xx年10月,我院在全县首次组织了资深中医师结对中医学徒,通过“师带徒”方式,进行“一对一”的传、帮、带、教,使青年中医师直接得到资深中医师在学术思想、辨证规律、临床经验和诊疗技能等方面的传授,更好地将资深中医师的临床经验加以整理、应用。
1、创新管理制度,建立“院务公开”工作制度,每月开展院长查房,深入临床一线,发现问题、解决问题。优化医疗服务流程,在医院各楼层增加标识牌,对医院收费人员进行重新调整,增加收费人员,减少病人排队时间。
2、建立双向转诊制度,与乡镇卫生院签订了双向转诊协议。出台《双向转诊实施方案》,召开了一次双向转诊专题会议,双向转诊工作有序开展。
4、加强职工医疗安全教育制度,不断强化职工医疗安全意识。定期召开医疗安全教育会议,医疗安全教育覆盖面从以往单一临床医师参与扩展到临床护士、检验等全体卫技人员,教育内容涉及《执业医师法》、《医疗纠纷预防与处理办法》等卫生法律法规。医院还注重案例教育,将本院发生医疗纠纷案例与法律法规有机结合,进行深层次的医疗法律风险分析与探讨。此外,还出台了《重大医疗纠纷应急处置预案》,并组建了一支由10人组成的医疗事件应急小分队,及时、有效处置、应对医疗事件。
5、按照消防安全“四个能力建设”的要求,健全完善台帐,在各楼层增加消防器材和标识。组织医院职工进行灭火演练,并在发电机房和水泵室设立消防通道。定期排查整改隐患,维护消控中心设施。
6、继续深入实施“名院、名科、名医”的“三名”战略,高度重视专科建设,选送上级医院进修学习4人次,外出参加学术活动、交流、培训的人员共30人次;发表省级以上论文2篇。
7、进一步完善绩效考核管理办法,为了提高医院管理水平,提高医疗服务质量,促进医院健康、持续跨越式发展,通过科学、民主、规范化的管理措施,规范医院服务行为,保障医疗、护理安全质量。强化“以病人为中心,以发挥中医药特色优势为主题”的服务理念;强化医院内部责任意识、风险意识、服务意识,不断优化服务环境,提高医院服务质量,真正做到为政府分忧、为患者解难;不断提高我院经济效益和社会效益。
1、开展医院重点行为、重点岗位、重点环节、重点人员的自查自纠。一是医院与中层干部签订院科两级党风廉政建设责任书,科主任与科室人员签订廉洁行医责任书,医务人员签署廉洁行医承诺书。二是医院对重点岗位人员进行廉政谈话,对1个重点岗位人员实行轮岗交流。
2、继续开展廉政风险筛查预警机制建设工作,完善廉政风险防控措施,逐步完善以岗位为点、程序为线、制度为面环环相扣的廉政风险防控机制,做到“风险定到岗,制度建到岗,责任落到人”,实行常态管理,做到常抓不懈。
3、加强医院内部监控,完善药物监控、通报公示制度,对单品种用药总量大的医师进行诫勉谈话。
4、大力开展抗菌药物临床应用专项治理工作,实行抗菌药物限品种及分线使用管理,与医师签订抗菌药物合理使用责任状,定期开展处方点评,确保抗菌药物合理使用。
5、建立监督制约机制,根据人事变动,对医院领导班子进行重新分工,落实一把手不直接分管财务、基建、项目招投标、药品设备采购等;在医院改造工程、物资采购、设备购置等工作中,把预防腐败放在重要位置,严格按照规范来实施,严格执行政府招标采购制度。深化纠风工作,厉行节约,制止奢侈浪费。
6、开展文明行医公开承诺,由各窗口科室和医师护士作公开承诺,主动接受社会各界监督。持续开展医德医风考评工作,加强医务人员职业道德建设,提高医疗服务水平,构建和谐医患关系,树立医院社会良好形象。
1、由于我院住院病床严重紧缺,为了缓解病人住院难的问题,我院于今年5月在原有门诊综合楼的基础上建了一层临时活动板房,用于行政办公,将原有六楼改建成住院病房,以缓解病房不足的难题,得到了社会各界的认同。
2、利用国家项目资金30万及自筹资金20余万,购置信息化建设相关硬件、及his、lis、pacs、oa系统,紧密配合20xx年基层中医医院信息化服务保障能力建设方案,把数字化医院建设作为其中的一项重要内容。为配合医院建设发展战略,明确20xx年医院信息化建设发展的方向、目标和重点,积极地、有计划地稳步推进医院信息化建设。
1、贯彻落实《中医医院中医药文化建设指南》,成立了医院文化建设领导小组,制定医院文化建设实施方案。进一步明确了医院宗旨和医院精神。
2、精心编印具有医院自身文化内涵的《员工手册》,包含了医德规范、廉洁行医、劳动纪律、言语仪表规范、特定礼仪、医院宗旨、院训、院歌等14个方面的内容,举办《员工手册》学习班,不断强化和规范医院服务理念、服务宗旨、行为准则。
3、围绕医院中心工作,开展中医师承活动。活动与等级医院评审、打造学习型医院、廉政文化进医院和丰富职工业余文化生活等相结合,通过这些活动,进一步弘扬中医药文化,提高医院精神文明建设,提升医院文化内涵,丰富职工业余文化生活,培养团队协作精神,逐步形成“我是中医院人”的归属感。
在医院管理年活动之时,我院成立了治未病科,然而由于多方原因,治未病工作一直开展缓慢,20xx年1月,我院再次把治未病工作纳入医院重点建设科室,先后选派2人次参加云南省中医药管理局、云南省中医医院组织的治未病工作培训会议,带来了治未病新理念,为今后的工作打下坚实的基础。目前,治未病科共有医师5人,其中中医类别医师4人,治未病工作首先从社区老年人、高血压、糖尿病高危人群开始,建立健康档案,开展体质辨识等工作。
1、医院人才结构不合理,学科带头人和高层次专业技术人才缺乏,成为制约医院学科发展的瓶颈问题。中医药人才培养周期长,见效慢,需要财政加大投入,在学科建设、人才培养和科教工作等方面给予有力的支持。
2、人才招聘困难、人员流失加重,造成卫技人员较大程度的短缺。
3、医疗环境日趋恶化,部分医疗事件对医院正常医疗秩序造成较大冲击。
4、业务用房不足,我院目前业务用房面积仅2383平方米,严重制约了科室的业务发展。
5、经济负担重,20xx年,医院贷款250万元用于医院基础设施建设,目前仍在还贷中,资金周转困难,不利于医院可持续发展。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇十
各位同仁:
大家好!首先恭喜荣获先进集体和先进员工的各位同志!借此机会,我首先代表公司,向一年来辛勤工作在各个岗位的全体员工,致以最诚挚的感谢!
回首20xx年,xx医院全体员工脚踏实地、迎难而上、执着前进、不断创新,实现了很大的突破。全体员工对内狠抓医疗质量和医疗安全,对外积极扩大市场影响,顾客满意度不断上升,医院品牌影响力持续扩大,在xx获得了广泛的知名度和美誉度,赢得了跨越式的进步。
过去的一年,是医院突飞猛进的一年。通过昨天的努力,明天的曙光呼之欲出。 所有成绩的取得,是xx医院各级领导和所有员工共同努力的.结果。
20xx年对于我们将是极其关键的一年,xx医院将迎来更大的发展机遇,也面临着新的挑战,我们还要朝着更高更强的目标迈进。因此,我在此提出几点希望:
第一,要坚持狠抓医疗质量和医疗安全,强化全员质量意识,落实核心制度和规范。保障医疗质量和安全,是社会对医院的要求,更是医院自身发展的需要。
第二,要全面开展人性化服务,以赢得病人信任为基础。我们要把人性化服务作为一个整体工程来抓,从服务语言、服务行为、服务制度、服务设施、服务环境和服务流程等各个方面全方位积极落实。
第三,希望全体员工能进一步转变观念,增强主人翁意识,一方面开源节流,控制成本,倡导节约型医院;另一方面大胆探索,提高全员营销意识,实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰收。
最后,希望各部门在巩固已有成果的基础上,凝聚团队,强化协作,规范管理,提前谋划好20xx年的各项计划。要继续努力,进一步完整准确地落实各项战略部署,认真总结经验,发挥已有优势,依靠全体员工的齐心协力,圆满完成各项工作任务,实现质的飞跃,把医院的整体水平推向一个更高的发展层次。
各位同仁,再一次感谢所有人的支持、理解与合作。新的一年,让我们更加振奋,励精图治,以全新的精神风貌和饱满的工作热情去迎接新的挑战。
最后,祝大家在新的一年里,身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意! 谢谢大家!
医院年终总结和计划大全(14篇)篇十一
xx年来,在院领导的正确领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志协调一致,在工作中发扬成绩,克服困难,求真务实,发扬救死扶伤的优良传统,较好地完成了各项工作任务。取得了较好的工作成绩,现将xx年来的工作总结如下:
1、认真学习《医德医风规范》和医疗法规,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚持“一切为病员服务”,以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务病人奉献社会为宗旨。
2、坚持以病人为中心,以病人满意为核心,以病人的要求为目标,全心全意为病人服务。在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关心每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热情迎接,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,减少病人对陌生环境的恐惧,增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的意见和建议都能予以重视,及时解决。
3、深入开展了“实基础护理,提供优质服务”示范工程活动,从病人满意度调查、基础护理、护理难等问题入手,加强基础护理,落实健康教育,并每月进行安全、无菌技术操作等培训,不段提问,对满意度调查中存在的问题,与科室及科室医生一起制定基础护理操作训练计划,达到提高业务素质的目的。
4、根据护理部要求进行微型培训,培训内容以基础护理工作为主,增加安全护理意识,制定各种护理安全标识,安全护理制度。严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
5、加强了危重病人的管理,护理人员掌握病情,看管子女等护理措施,加强护理人员对危重病人的护理,认真做好危重病人的护理。了解护理人员的心理,配合护理人员合理的安排,保证护理工作的安全。
6、深入开展整体的护理,积极发挥责任护理小组在保证护理质量、提高护理安全的同时,不断丰富完善护理工作。
7、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
8、分别于xx月份、xx月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的.礼仪培训。
9、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
10、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做b超、心电图,治疗师的责任护士,细心的给病人洗澡,并整理床单元。
11、各项护理操作正规范,严格执行三查七对。
12、各项护理操作正规、落到实处。
13、贯彻床头交制度。
14、坚持月阶段、半年终总结制度,对护理人员进行各方面培训,每月进行护理人员三基考核一次。
15、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士,提高护理人员业务素质,指定有护师以上人员授课,采取科内、科室。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇十二
20xx年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计划的要求,积极开展工作,全面落实了我院年度工作计划提出的工作目标,完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
后勤部工作存在量大面广的问题,工作繁杂,临时性,强突发情况多的特点,为了加强对资产物资采购,水、电、气维修,院内绿化,环境卫生,食品安全及外包业务的管理,经科室会议研究决定,对重点部位,重点设备,明确了责任,指定了专人管理和专人监管。
二、加强政治与业务学习,树立服务育人的理念。
后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习,主要进行党的十八大精神学习和业务学习,并传达院周会议精神,医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
三、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等大型工程项目。
四、整理完善医院三甲复评资料。
根据医院统一安排,我部从年初即开始整理完善三甲复评资料,分工安排、明确思想,明确责任,按照《三级综合医院评审标准》的要求,对照标准,反复阅读,逐条分析,不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录,外包业务管理等,确保明年三甲复评顺利通过。
五、加强水、电安装维护管理。
水、电维修是后勤部下属的班组,负责全院水、电、维修。班组人员各司其职,相互配合,出色的完成了全年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务,定期维护保养配电设施设备及电源线路,工作中一丝不苟,轮流值班,不记个人得失,全年下科室10000余次,确保了医院的正常供电。
六、科室巡查及零星维修工作。
后勤部全体人员按照院领导要求,改变工作方式,由原来的“坐班”变为“走班”,依照总院和各分院具体分组分配人员,坚持每周两次下临床科室巡查,强化与临床科室的联系,将科室自报与后勤巡查相结合,很多问题都得到“早发现、及处理”,大大提高了工作效率,受到了临床科室的一致好评。一年来共完成各项维修工程约16000次,共计维修金额约1200万元。
七、节能减排工作。
后勤部成立了节能减排工作领导小组,制定了减排目标及工作方案、制度。今年以来,在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套,更换淘汰老式灯管800件,更新老配电中心低压频及低压输送线路,铺设改造了医院供水管风,更换了节能水龙头、节能马桶,杜绝“长流水”现象,成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。
八、整治环境脏乱差。
我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范,很容易造成二次污染,使医院的环境受到极大的影响。为此,院领导非常重视此项工作,下决心整治环境。后勤部积极配合院领导精神,年初参与筹划,建造医疗垃圾,生活垃圾暂存点,对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地,选择合理的地方。目前使用效果良好,为职工和患者创造了一个舒适的环境。
九、外包业务管理。
为了使外包业务发挥更好的效能,我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法,有专人负责,定期或不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。
十、20xx年工作安排。
20xx年,随着医疗改革的深入发展,后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机,用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,现拟定工作计划如下:
(一)部门管理与后勤保障工作:
1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习,做好后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在的问题进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制定各岗位的考核细则并严格考核,完善奖惩措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度,确保水、电、设施随时处于完好状态。
3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划,严把质量关,确保满足临床科室需求。
4、为更好地完成我院后勤维修保障工作,后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗,使后勤部管理工作上新的台阶。
(二)节能降耗:
1、节能降耗是20xx年后勤部的重点工作。首先,后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度,特别是节水、节电。
2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点,随后制定出完善的节能降耗用水用电计划,并按计划执行。
在新的一年里,后勤部不仅要做开源,更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
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医院年终总结和计划大全(14篇)篇十三
做好招投标工作,我科严格落实院关于招标采购工作中的各项制度,严格按照招标价做好设备采购工作,了解市场行情,制定相关技术参数,对经销商资质、三证、产品做审验工作。积极配合医院发展,全年共购买固定资产万元,新增设备件。放射科更换悬吊dr一台,胃镜室新进日本宾得最新款电子胃肠镜一台,外科新增椎间孔镜、钬激光、膀胱镜、体外碎石机等设备。眩晕学科新增耳蜗电图、听觉诱发电位、头脉冲实验、声阻抗等设备。呼吸睡眠学科新增多导睡眠监测、便携、初筛等仪器。耳鼻喉科增加电子鼻咽喉镜。其中多项设备是我院首台填补我院医疗空白,支持我院新开学科的发展。特别是呼吸睡眠和眩晕学科基本设备都已经完备,在市各医院配置已经达到顶尖水平。
积极考察市场做好招标前期准备工作。今年政采任务完成比往年效果好,特别是十一月份万政采工作比以往有进步真正做到质优价廉,又充分利用了采购资金避免了资金浪费。前期利用一个月时间考察,与所有潜在经销商进行沟通充分了解所有产品性能参数,价格。在此基础上又与临床科室交流了解需要。最后制定参数所有潜在经销商都参与进来,通过参数引导,所有投标商都拿出自己认为对我院最大的诚意来参与投标。最终投标很顺利,结果很完美。从预算价一套多导基础上,投标商增加四套便携、十套初筛、两套呼吸机。整个睡眠中心初具规模,成为一流水平,临床科室很满意。
器械科对我院固定资产盘点两次。现我院共有医疗固定资产万元。完成对特种设备、计量设备定检工作。加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;对大型设备特种设备进行了巡检,及时排除安全隐患。20xx年报废件设备价值万元.
(1)科室成员承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。使全院设备的完好率在95%以上,有效保证临床使用。对大型设备保修进行了政府采购。包括ct、磁共振、奥林巴斯胃镜都完成保修合同。维修其他大型设备几十次,其中放射科移动dr分别处理过准直灯损坏、系统崩溃等,数字胃肠处理过刹车电机损坏,等故障。
(2)加强设备计量管理及设备安全工作。积极配合市技术监督局作好设备计量工作。加强仪器的计量检测,提高设备报告的准确性。
(3)有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作,全年共完成维修任务1500多次。维修电视机100台次,为院节约大量资金,保证院医疗秩序正常运转。
医院年终总结和计划大全(14篇)篇十四
(一) 有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如:磁共振成像系统,放射科 x线机,b超及脑电地型图仪,全自动洗胃机,各病区及手术室的mp—900多参数监护仪、吸引器,供应室高压锅,各科室空调和病员供水设备,洗衣房洗衣设施,院内通讯设备及线路,制药设备等的维修。使全院设备的完好率在90%以上,有效保证临床使用。
(二)加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;承担起收集、整理资料,归档等系列工作;如磁共振成像系统,尿液分析仪,多参数监护仪的购置、组档、建档。加强设备制度建设,建立健全制度和职责。如建立《设备科工作制度》、《医疗设备管理制度》、《医疗设备申购制度》、《医疗设备验收制度》、《不良事件处理制度》等13项制度和《医疗设备科科长职责》、《计量管理人员职责》、《医疗设备采购人员职责》等8项职责。规范各种可操作表格,根据新的法律法规,进一步完善各类报表和操作流程。如:验收报表及其工作流程,申购报表及其操作流程,不良事件处理流程及报表。进一步规范机器操作流程,建立使用登记,加强设备使用管理。进一步加强设备管理委员会功能,加强设备从采购到报废的监管。提高防腐意识,拒绝收受红包,拒绝暗 (三)加强设备管理市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识。按要求及时上报大型贵重、重点医疗器械《医疗机构购进医疗器械登记表》和《医疗机构在用医疗器械登记表》。积极实施大型医疗设备的配置许可申报。还积极参加市。县组织的《医疗器械法律法规》及《特种设备安全条例》培训,正制作《医疗设备管理法律法规普及暨我院设备管理实践》幻灯教学片,进一步增强法律意识,逐渐使设备工作走上制度化、规范化、法制化的正轨。
(四)加强设备计量管理和设备安全运用宣传和实施。积极配合市、县技术监督局及测试所作好设备计量工作。加强如:b超、心电、x线机、监护仪、检验仪器的计量检测,提高设备报告的准确性。组织人员对有安全隐患的设施进行鉴定和检修,如高压消毒设备、高压电力设施、医用急救设施,可利用安全通道。该撤出的坚决撤出,该整修的就整修。参加绵阳市电业协会举办的《电工进网作业许可》培训,并取得了电工进网作业许证,树立起持证上岗,安全第一的思维意识。
(五)加强新设备的引进,新技术的应用,提高医院综合实力。近几年,为了改善医院设备落后,医教科研滞后,医院发展迟缓的窘境,医院多方努力加大设备投入,先后引进了全自动生化分析仪,东芝彩超,英国等离子内窥镜系统,奥林巴斯电子胃肠镜,磁共振成像系统等,改变中医院只靠“望、闻、问、切”吃饭的历史,提高了诊疗水准。
(一)作好全院计算机信息管理系统的网络管理及软硬件维护;加强数据安全运行监测和维护;加强网络设备安全运行监测和管理。及时维修网络硬件和解决软件运行中的`难点问题,保障his系统正常、高效、安全运行。
(二)加大硬件投入,改善网络设施。递交《关于医院网络系统现况汇报和升级改造的建议》,申请、建议购入hp370服务器一台,并进一步改善网络配置,保证网络安全高效运行。
(三)完善软件系统,加强制度建设。进一步完善计算机信息管理系统,新上了住院收费系统和标准费别系统,组织相关操作人员进行技术技能培训和规章学习,确立行之有效的操作规程,如《药房计算机操作规程》、《门诊收费计算机操作规程》和《住院收费计算机操作规程》。加强团队精神和个人责任培养。完善了报表系统。新设计统计报表,如科室工作量报表、医生工作量报表、收入对比报表。
(四)加强知识培训,强化操作技能。利用参加“思科网络专家神州行”的机会向与会代表学习,增长网络安全运行及高速运行方面的知识,提升网络管理及维护方面的能力,推动医院计算机应用的健康发展。