培训心得体会是对培训机构和培训师教学效果进行评估和反馈的重要依据。以下是小编为大家整理的一些精选的培训心得体会范文，供您进行阅读和学习。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇一
困难企业职工的培训存在很多困难。首先，他们通常没有经济能力去支付署名高的培训费用。其次，他们仍然拥有生计和家庭的问题，这使得参加培训计划的时间和能力都非常有限。同时，他们往往拥有较低的工作技能和知识，需要从最基础的技能开始学习，难度也变得更高了。
第三段：体验。
在我参加困难企业职工培训的过程中，我学到了很多可用于应对这些问题的技能和知识。首先，我学到了同侪互助的重要性，这能帮助我们在班级中形成团队的感觉并互相支持。其次，我的教练注重时间规划，而这能帮助我们最大程度地利用我们的时间。最后，我学到了如何利用互联网网络进行在线学习，这可以帮助我们在学习过程中更加便利，同时也能节约时间和成本。
第四段：价值。
通过参加困难企业职工培训，我得到了很多有价值的东西。首先，在我心智中树立了信心，而这有助于我改变过去的坏习惯和自我怀疑。其次，我认识到学习的不断进步很重要，这可以促使我更加努力，为我的未来和家庭做出更好的准备。最后，我发现自己比之前更容易应对困难，这意味着我能制定更好的应对计划并保持心态稳定。
第五段：总结。
困难企业的职工经常遭到忽视，而职业培训可以帮助他们获得更好的未来。我希望我们能给予更多的关注和时间来帮助这些人群，毕竟，他们的能力和价值同样具有重要意义。我不仅为自己接受困难企业职工培训的经历感到自豪，也希望他们在他们的未来中能够得到帮助并获得成功。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇二
随着我国经济的高速发展，农村粮食企业迅速发展壮大，其中扮演重要角色的是职工。为了提高职工的素质，许多企业都开展了培训课程。我在一家粮食企业工作，近期参加了一次职工培训，从中收获颇丰。以下是我的心得体会。
第二段：培训课程的目的意义。
粮食企业要想在市场竞争中立于不败之地，需要具备一支优秀的团队。职工是企业发展的基石，只有提高职工的素质才能保证企业竞争力的提升。培训课程能够帮助职工掌握更专业的技能和知识，了解企业发展的动向，提高工作质量和效率。
第三段：培训课程的内容。
本次培训分为几个部分：生产流程知识讲解、粮食生产设备的使用和维护、粮油储存技术、销售技巧。其中，我最感兴趣的是生产流程的讲解，因为这对我的工作有着重要的帮助。通过学习，我更加全面地了解了企业的生产流程和质量控制，掌握了更专业的工作思路。
第四段：培训带来的变化。
参加培训后，我的工作态度和工作习惯都有了积极的变化。我更加注重规范、标准化的操作流程，严格按照企业的质量要求进行生产。同时，我也更加注重与同事之间的交流和协作，尝试与他人分享我的学习成果，提高我自己的沟通能力。通过这些努力，我感到了自己的进步，也让我更加有信心面对工作中的挑战。
第五段：总结。
职工培训是企业提高职工素质的重要手段。我在本次培训中学到了许多有用的知识和技能，也深刻感受到了培训带来的改变。每个职工都应该充分利用这个机会，通过学习和实践来提高自己的素质，为企业的发展和竞争力做出贡献。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇三
培训起先的第一天公司总经理吕总为我们讲解并描述了公司的历史、企业文化并且介绍了公司领导，各部门负责人;还有公司组织结构、人事制度、业务发展及目标等等。
其中给我印象最深的是中化宁波主动向上、注意创新、诚信的企业文化。
在整个培训中有两天时间是户外拓展活动，作为新员工的我在整个拓展活动中感受到了良好团队合作精神和不断学习的氛围。大家相互帮助，相互学习，共同进步，全部同事就像在一个暖和和谐的大家庭。从中也折射出了公司提倡的团队协作互助精神。
通过为期一周的培训，在公司各部门老师的讲解下，大致了解了公司的业务流程和详细操作工作应当留意的地方，由于公司业务流程和内部限制流程都很严密困难，在整个学习过程中发觉到自己有很多须要重新学习的地方，让我感受到了工作上的新的压力和挑战。在实际工作中为了做好自己的工作，我努力学习，向同事请教，努力提高自己的业务水平。让我感动的是，作为新员工，我难免会有做错或不懂的时候，但同事们不会冷眼旁观，更不会讪笑，而是善意地提示、耐性地帮助。这种确定和激励赐予了我强大的信念，让我信任自己，可以战胜新工作环境中的困难。入职公司虽然时间不长，但已经让我深深地感觉到进入中化宁波工作是我的幸运。能成为中化宁波的一员，我感到骄傲。信任我的这种骄傲感将会使我更有激情地投入到工作中去。
总结这次培训的感受，用以前看到过的一段文字来表述：在工作中，不管做任何事，都应将心态回来到零：把自己放空，抱着学习的看法，将每一次任务都视为一个新的起先，一段新的体验，一扇通往胜利的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之惋惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私没有裨益。
经过为期10天的培训，让我深深的感受到了公司对我们新员工无微不至的关怀。在培训过程中，能让我把高校本专业所学的学问和实践工作有效，整体的结合起来，真正做到了学以致用。公司的领导无论是人力，财力，还是物力方面都给了我们莫大的帮助，对我们的学习和生活各个方面都供应了优越的条件。无不体现了公司对新员工的人文关怀，呈现了公司以人为本的经营理念。本次培训最大的收获，就是了解了各位领导身上散发的人格魅力和体现的整体综合实力。他们是我在以后工作中的楷模，值得我终身学习。唐总说过要做事就得先做人这句话让我感受颇多。很简洁的一句话，但人生的道理已经全部包含在其中。我们的祖先几千年前就有修身、齐家、治国、平天下的古训。为什么要把修身放在第一位，我想应当和做事先做人是一个道理。人确定事，形成品牌效应。做人要美，做事要精，立业先立德，做事先做人。做任何事都是从学做人起先的，假如连人都做不好，还何谈事业。中国有句古话，叫人有大志在，无处不翻飞。拿破仑有句话，叫做不想当将军的士兵不是好士兵我想这些名言阐述了一个道理每个活在世上的人，都应当给自己定个位。定什么位，将确定自己一生成就的大校在建筑企业，在工程局工作我们肯定要摆正心态，敢于给自己高调定位，敢于重用自己，敢于担当责任，敢于独当一面，有战胜一切艰难险阻的.决心，敢于解除前进道路上的一切障碍，敢为人先，敢为天下先。心中要有一种信念：别人能做的我也能做，别人做不到的，我还能做。
现在正处于公司发展的黄金时期，正在不断的做大，做强。我们应当肩负起时代给予的责任和使命，激发我们的才智和力气。华蜜的人生和祖国建设的美妙前景要靠我们努力开拓。在公司领导的带领下，让我们携手同公司步入辉煌。最终，以汪国真的一首诗共勉：我们像一只响箭，勇往直前的出征，我们不是风中的墙头小草，摇摆不定，我们出征，让生命和使命同行!
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇四
一、引言（200字）。
近年来，随着经济的快速发展和市场的激烈竞争，企业正面临着新的机遇和挑战。在这个快节奏的时代，企业要保持竞争优势，最重要的资源就是人才。为了培养和吸引人才，不少企业纷纷投入人力、财力和物力来进行职工培训，并取得了显著的成效。本文将就企业对职工培训的心得体会进行探讨。
二、提高职工素质，提升企业竞争力（200字）。
通过对职工进行培训，企业可以提高职工的素质和能力，进一步推进企业的发展。培训可以帮助职工掌握新的技能和知识，提升工作效率和质量。此外，培训还可以加强职工的团队合作意识和沟通能力，提高企业的内部协作和协调水平。通过提高职工的素质，企业可以更好地适应市场的变化，提升自身的竞争力。
三、激发职工潜能，增强企业创新能力（200字）。
职工培训不仅可以提高职工的工作技能，还可以激发职工的潜能和创造力，进一步增强企业的创新能力。培训可以帮助职工开阔视野，提高问题解决能力和创新思维，促使他们在工作中寻找新的机会和挑战。培训还可以培养职工的创新意识和团队协作精神，打破传统思维，推动企业不断创新和改进。
四、增强职工归属感，提升企业凝聚力（200字）。
企业对职工进行培训还可以增强职工的归属感，进而提升企业的凝聚力。培训可以让职工感受到企业的关心和重视，增强他们对企业的认同和忠诚。企业可以通过培训提供职业发展机会，激发职工的动力和热情。同时，企业还可以培养职工的领导能力和管理能力，让他们参与到企业的决策和管理中来，进一步增强职工和企业的凝聚力。
五、总结（200字）。
职工培训是企业提升自身竞争力和发展的重要手段。培训可以提高职工的素质，增强企业的竞争力；可以激发职工的潜能，增强企业的创新能力；可以增强职工的归属感，提升企业的凝聚力。然而，企业在进行职工培训时也面临着成本和效果的问题。为了取得更好的效果，企业需要根据自身的特点和需求，科学制定培训计划，并不断改进和完善培训机制，以实现企业和职工的共同发展。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇五
作为一名应届毕业生，离开学校走上工作岗位之前，我接受了xx造船有限公司的三天岗前培训。虽然只是较短的三天时间，但在培训过程中我感受到了公司浓厚的企业文化和对我们新员工的重视和关心，加强了自己对做好日后工作的信心与决心。在培训中我主要有以下几方面收获：
首先，这次培训让我了解到公司发展前景，并加深了对船舶行业发展历史的认识。八月一号上午公司领导对我们新员工的加入表示了欢迎，陈副总在讲话中简要地介绍了xx公司的愿景和基本的经营管理理念，使我对公司的发展前景充满信心。“世界造船企业的明日之星”这一公司愿景道出了公司领导和全体员工对未来发展的信心和决心。“没有最好的，只有合理可接受的”，这个看似简单的管理理念给我这管理专业的学生留下了深刻印象，这体现出了公司人本化的管理理念，是一个在服众基础上表现出进取性的理念综合体。
我们所上的第一节课就是关于现代造船模式的探讨。培训老师讲述了船舶行业的发展历史，并介绍公司目前所倡导的现代造船模式：“总装模式”。这一课程对于并非船舶专业的我学习起来难度较大，但我在学习中给我国船舶行业的历史及发展前景深深吸引住了，原来一直以来船舶行业在我国重工业的发展中占据如此重要的地位，我对这个行业的发展的确有了更深刻的理解，也认识到自己船舶知识的浅薄。
其次，知道了xx企公司的企业文化，感受到企业的精神对一个企业的重要性。在整个培训中我们所受教育都离不开企业文化这个主题。从唱着《团结就是力量》、《真心英雄》、《感恩的心》等主题歌到叫喊着振奋人心的公司口号无不体现出xx公司这个大家庭的“诚信、协作、敬业、自强”的共同价值观。
对于企业文化的凝聚，我在这几天有了一些反思。我想因为企业文化不仅仅是唱歌叫口号，它是企业在长期经营过程中形成的价值观念、经营思想和群体意识的综合体。它不仅产生于企业自身，并随着企业的发展，最终成为企业进步取之不尽、用之不竭的精神源泉。企业精神是企业文化的精髓和灵魂。因此企业精神具有强大的凝聚力、感召力和约束力，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现。企业文化和企业精神对企业的的持续、稳定、健康发展将起着巨大的推动作用。
原先自己对岗前培训都不以为然，也跟很多人一样，以为这只是种形式主义。但是在这次培训中的感受，让我对岗前培训有了新的认识，明白了它的必要性。每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。
这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工公司是什么样的一个企业，我们的发展前景如何，我们在同业之间的地位如何等等，让新员工明确自己应该做什么、怎样做是很重要。
最后，也是感受最深的一点，就是对于自己岗位工作的一些思考。根据工作安排，我分配到公司总务部的总务室，这是一个负责公司生活后勤工作的部门，所有员工的衣食住行的管理都是我们的工作范围，可以说这是一个非常重要的生活保障部门，所承担的责任也很重大。然而，这些工作的开展又是繁锁而复杂的，需要较高的责任心和较强的服务意识。之所以对总务工作有这么深刻的认识，是由于在上岗之前我就已经协助部门同事进行宿舍管理这块工作。
虽然在工作中也不时感到辛苦和劳累，但更多的是份自豪以及对总务工作人员辛勤工作的理解。正如自己代表总务部在培训总结中所说的一句话“把简简单单的事做好就是不简单，把平平凡凡的事做好就是不平凡”，我们的总务工作看似都是些简单而平凡的事情，但我们的工作正是公司业务工作能够有效运行的重要保障和后盾。因此，立足于自己的总务工作岗位，做到“爱岗敬业”，是我这个公司员工的基本义务。
三天岗前培训的结束意味着我将要真正的走上工作岗位，我的职业生涯将和xx公司的发展命脉紧密相连。相信在未来的日子里，我会在自己的工作岗位发扬公司的“诚信、协作、敬业、自强”企业精神。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇六
现代社会中，市场经济在逐步地发展壮大，转型是各个企业必须要面对的问题。这也使得企业的管理人员不得不认真思考和思索解决转型问题的方法和策略。其中，职工培训是一项重要的工作，它直接关系到企业转型的成败。我是一名在转型企业工作的职工，经历了一段时间的培训，从而对企业转型和职工培训有了更深入的认识。本文主要从我的个人体验出发，分享我的心得体会。
在转型过程中，企业无论向何方向转型，都需要为职工提供具备实际意义的培训。首先，转型期间，企业的市场形势经常发生变化，有些职工可能需要转岗，而这意味着需要学习新的技能和知识。其次，培训可以提高职工的工作能力和业绩，进而提高企业的生产效益。最后，企业在关注职工成果的同时，也可以增强职工的归属感和忠诚度。这些体现在长期运营中，企业与职工都可以受益。
三、培训课程的设计。
在转型企业中，职工培训课程的设计对职工的接受程度有着非常重要的影响。首先一个课程照顾到不同层面的学员。在我们的企业中，例如，我们进行了计算机课程、财务管理和领导力等课程。这种课程的组合即使使得职工可以学到更全面的知识。其次，课程的设计应该有专业的教练。在我们进行数码维护培训时，教练的专业水平和教学方法，都十分重要。教练应该有很好的沟通技巧，能够与职工进行良好的互动，以便更好地理解和融合知识。最后，课程应该注重实践功能。我们经常听到一些关于培训课程不实用的抱怨。因此，优秀的课程需要重视实践功能，课堂教学应该与实践相结合。
培训过程是一场长跑，需要时间和耐心。但是，当取得了成果时，职工和公司都应该得到回报。我们公司在培训结束后进行了考核，都通过的职工可以获得相应的荣誉和福利。职工顶着获得荣誉的骄傲感，工作业绩也更优秀。另一方面，企业也可以受益，因为在职工培训结束后，士气会上升，员工忠诚度更加高，挽留员工的成本也更低。
五、结语。
在职工培训的过程中，我们深深体会到，培训仅仅是转型企业过程中的一部分。但正因为这速度得快且重要，怎么培训职工，应该是经营者们需要严肃考虑和解决的问题。不仅可以降低企业的成本，而且还有助于增加企业的收益。同时，他也是企业向着未来和奋斗的方向之一，我们的职业生涯是不是也能够因好的职工培训带来新的历程呢？让我们拭目以待。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇七
段一：引言（介绍培训的重要性和目的）。
参加培训对于企业职工来说是非常重要的，它不仅能够提升员工的专业技能，还能增强员工的综合能力和团队意识。通过参加培训，职工可以学习到一些新的知识和技能，提高工作效率，增强自身竞争力。本文将分享我参加培训的心得体会，希望对大家有所启发。
段二：体验（描述我参加的培训课程和感受）。
最近我参加了一项关于团队合作的培训课程。在课堂上，我们不仅学习到了一些团队合作的理论知识，还进行了一些实践活动。通过参与这些活动，我深刻地体会到，一个团队只有紧密合作，相互信任并共同努力，才能更好地完成任务和实现目标。同时，我也发现了自身在团队合作中存在的一些问题，例如沟通不畅、不善于倾听他人的意见等。通过这次培训，我对团队合作有了更深入的认识，并形成了一些改进自己的思考。
段三：收获（对培训内容的理解和应用）。
在培训课程中，我们还学习了一些完善团队沟通和决策的技巧。例如，有效沟通时要注意倾听他人的意见，理解和尊重他人的观点，避免误解和冲突的发生。此外，团队成员在面对决策时要多进行讨论，充分发挥集体智慧，确保决策的合理性和可行性。我将这些技巧应用到了自己的工作中，并发现在与同事和领导的交流中更加顺畅和有效。我的工作效率和质量也得到了明显的提升。
段四：反思（思考自己的不足和提升空间）。
通过这次培训，我认识到自己在沟通和协作方面还有很大的提升空间。在团队合作中，我常常表现得过于主观和个人主义，不够团结和给予他人支持。我意识到自己需要更加开放和宽容地接受他人的意见和建议，并在工作中主动寻求与他人的合作。同时，我也发现自己在学习与工作的平衡上还存在一定的困难，需要进一步调整和改进。
段五：总结（对培训的感悟和期望）。
通过参加这次培训，我深刻地认识到团队合作对于企业的重要性，并且在实践中体会到合作的好处和困难。我将继续努力提升自己的沟通和协作能力，并积极参与团队活动，争取取得更好的成绩。我相信，只要每个人都能够积极主动地为团队和企业贡献自己的力量，我们一定能够取得更大的成功。我期待着未来更多的培训机会，希望能不断汲取新的知识和经验，为自己的职业发展做好准备。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇八
在得知要进行入职培训时，心中充溢了期盼，以前总认为只有外企才会做系统的入职教化。拿到入职培训更是惊喜万分，培训内容既丰富翔实又到处有创意，从企业文化、发展战略、管理体系到项目管理等等。短短的一周时间让我们从学院人快速转变角色，以主动、乐观的心态来面对工作。
培训伊始，我们这个由新人组成的班级分成四个小组，每一个小组就是一个团队，有自己的团队名称、队徽，比如我所在的筑煤组，我们都是立志于祖国的煤炭事业，立志于我们xx的更大发展。这样的方式极大的激励了每一位组员的团队意识，在培训的日子里，每一位组员都能为团队作出自己的.贡献而出谋划策。正因为如此，我们的友情更加深厚，我们的团队凝合力更加强大。
在听取了吴院长关于企业文化的报告后，第一次对企业文化有了深刻的相识，企业文化从通俗的意义来说就是企业风气、企业风格。企业文化可以树企业形象，创企业名牌，增加企业凝合力、战斗力。企业文化建设包含许多内容。武汉院的核心价值观：多出精品，为顾客创建最有价值工程并供应满足的服务。在我看来，既简洁明白又高瞻远瞩。只有全院同心同德，思想相识高度统一才能实现我们的核心价值观。我们的愿景是企业成为国际领先的煤炭公司，员工成为受人敬重的专家和人才。如此愿景，让我充溢信念，充溢动力，也让我看到了前进的方向。在相识到企业文化的重要性和好用性后，我想我在以后的工作中肯定会自觉学习企业文化，以企业文化来指导自己。
在看到xx矿井的介绍时，心中骄傲万分，世界上最大的井工矿、群矿选煤厂是由我们武汉院设计的。如此大的一个系统工程能做的如此优秀，可见我们院的实力非同一般。生产技术管理部于主任在示范矿井的设计思想与设计理念中提到设计理念创新要根据科学发展观要求，站在行业制高点上，改革煤炭工业设计理念。设计院里的工作是多专业协调的工作，只有充分协调才能设计出更合理的内容，这一点就告知我们，在工作中要敢于沟通、擅长沟通、乐于沟通。把沟通做好才能把设计做好。管理出效益，制度是管理的手段，作为新人，我们要仔细学习公司的规章制度并在工作中严格执行。人力资源部x处长和财务部x主任分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我们系统的了解了公司的各项规章制度，结合发下来的《员工手册》，我会接着深化学习，在实践中不断加深对制度的相识，做到按章办事。正如前文所述，培训内容具体，培训成果卓有成效，这一周的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。最终引用一句话：仔细做事可以把事做成，专心做事才能把事做好。在工作中我肯定要学会做人，专心做事。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇九
企业职工保险是一项极其重要的制度，它不仅是保障职工权益的重要手段，也是保障企业正常运营的保险措施。为了更好地理解企业职工保险，我参加了一次保险培训，学到了许多有益的知识和体会。
在培训中，我们首先了解了企业职工保险的基本形式和作用，了解到企业职工保险不仅是规范劳动关系的必要手段，更是职工权益受到侵害后的重要保障，有效地维护了职工的合法权益。同时，企业职工保险的存在也能够增强职工参与企业发展的自信心和合作意识，增强企业之间的合作与互信。
培训还深入介绍了企业职工保险的具体规定和类型，包括职工基本养老保险、职工基本医疗保险、职工失业保险、职工工伤保险等等。我们学习了这些保险的适用范围和保险目的，了解了这些保险背后的数据和背景。同时，我们也了解到了保险机构的职责和义务，以及如何解决在保险理赔过程中可能出现的问题。
第四段：管理层和职工双方的责任。
保险培训还重点讲解了保险责任的双方，即企业管理层和职工。企业因竞争等原因裁员后，要按照相关规定给予职工合理的补偿和保障，保障职工的权益。同时，职工也应该增加对企业发展的意识，积极融入企业建设当中，为企业的稳定发展努力贡献自己的力量。
通过这次保险培训，我认识到企业职工保险的重要性和必要性，并且了解到了保险制度的完善程度和保险机构对职工的保障力度。同时，我也认识到职工和企业管理层的相互关系对保障制度和职工权益的重要性，提高了我对公司和企业发展的理解和看法。
总结：
企业职工保险是现代企业发展和职工保障的重要措施，它具有深远的意义和价值。培训学习使我对这些方面的知识有了更深入的理解，希望对公司的劳动关系和发展建设有所帮助。同时，我也将更加认真地履行自己的职责和义务，以实现个人和企业的共同发展。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十
3月3日是一个特殊的日子。这一天公司组织我们聆听了胡翠艳教授的专题讲座——《成为企业人》。
这堂长达一天的专题讲座让我感触颇深。胡老师在课上带领我们从未来世界变化的速度引入主题；再讲到什么是企业，告诉我们为什么要成为企业人；然后讲了思维决定行为，告诉我们要想成为企业人先要从思维上改变；最后说了如何成为真正的企业人，企业人应该具备的素质。整堂课程中胡老师讲解的非常生动，深入浅出的把企业人剖析在了我们面前，使我们真正的理解到成为企业人对于公司和自己的重要性。尤其是胡老师课上提到的两个词让我感触最深，那就是——“平台感”与“工匠精神”。下面我便谈谈我对于这两个词的理解。
许多人在自己的工作岗位都抱怨工作辛苦，工资又少，我帮老板赚了不少钱，到我手上的却没多少，诸如此类抱怨公司，抱怨领导的话时常能在耳边听到，就连我自己也有时会想：我和别人做的事情都一样多，为什么工资比别人少？因而心里产生了不平衡的感觉。从而忘记了，我能在这儿工作已经是一件幸运的事情。是公司给了我一个在这儿上班的机会！是公司让我有了一份可以养家糊口的事情可做！更是公司让我有了可以实现自我价值的岗位！而我却因为和他人的比较，忘了这最初的根源。听了胡老师的课让我感到羞愧。我忘记了怀抱感恩之心，忘记了公司对我的付出，忘记了自己在公司得到的一切。听了胡老师的课，让我心中警钟鸣响。我应该始终铭记——是公司给了我一个发展的平台！
“平台感”让我知道了感恩，而“工匠精神”则让我懂得了做事的态度。
今天的课程让我切实的发现自己存在诸多问题。这是我今后需要改变的地方，感谢胡老师给我们带来的这一堂精彩绝伦的课，更感谢公司给我们听这一堂课的机会。这将是一堂影响我终身的课！
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十一
随着社会的快速发展，企业越来越重视职工上岗培训。在过去的几年中，我曾参加过数次企业职工上岗培训，并从中受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我对企业职工上岗培训的心得体会。
首先，在职工上岗培训课程中，我学到了许多新的知识和技能。无论是关于技术方面的知识，还是关于团队合作和沟通技巧，这些培训课程都为我们提供了实用的工作技能。通过学习如何操作新的软件和工具，我能够更高效地完成工作任务。此外，沟通和团队合作的技巧也让我成为一个更好的团队成员，并与同事们更好地合作。总之，这些培训课程为我提供了全面的知识和技能，使我在工作中更加自信和成功。
其次，参加职工上岗培训课程不仅为我个人发展提供了机会，也为企业的发展做出了贡献。通过培训提升我的技能和知识，我能够更好地发挥作用，提高工作效率，为企业创造更多的价值。我在培训中学到的知识和技能让我在解决问题和应对挑战时更加富有创造力和灵活性。因此，我能够更好地应对工作中的挑战，并提供更好的解决方案。这些都是我在职工上岗培训中获得的成果，也为企业的发展做出了积极的贡献。
同时，参加职工上岗培训也让我更好地理解了企业文化和价值观。培训课程中，我们学习了企业的使命和愿景，以及企业的核心价值观。通过理解和内化这些价值观，我能够更好地与企业的目标和愿景保持一致，并努力实践这些价值观。在工作中，我始终牢记企业的使命和愿景，努力发挥自己的作用，为企业的发展做出贡献。这种对企业文化和价值观的理解与实践不仅让我更好地融入企业，也让我在职业生涯中更加有目标和成就感。
此外，在职工上岗培训中，我还有机会和其他职工进行交流和互动。这不仅帮助我建立了与同事们的良好关系，也促进了团队的凝聚力和合作精神。通过与同事们分享我的心得和经验，我能够从他们的经验中学习，并改进自己的工作方式。而他们也愿意与我分享他们的经验和知识，互相促进成长。通过这种交流和互动，我不仅在工作中获得了支持和帮助，也建立了良好的合作关系。
综上所述，企业职工上岗培训对于个人和企业的发展都有积极的影响。通过学习新的知识和技能，提高工作效率和创造力，我们能够更好地发挥自己的作用，为企业创造更多的价值。同时，培训也让我们更好地理解和实践企业的文化和价值观，促进了与同事们的交流和合作。因此，我将继续积极参与企业的职工上岗培训，不断提升自己的专业能力，为企业的发展做出更大的贡献。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十二
随着经济的快速发展，企业对于员工素质的要求也越来越高。在这个竞争激烈的时代，企业对职工培训显得尤为重要。本文将从职工培训的目的、方法和效果三个方面来探讨企业对职工培训的心得体会。
首先，职工培训的目的是提高员工的综合素质和职业能力。企业的竞争力直接依赖于员工的素质水平。职工培训旨在提高员工的专业知识、技能和综合素质，使员工能够适应企业发展的需求，提高工作效率和质量。通过培训，员工可以不断更新知识，了解最新的行业发展动态，提高自己的专业水平，增强创新能力，为企业发展提供更多的动力。
其次，职工培训的方法多种多样。现代职工培训方法多样化，企业可以根据自身的需求和条件选择适合的培训方法。常见的培训方法包括内部培训、外部培训以及在线培训等。内部培训是指由企业内部的专业人员组织和实施的培训活动，具有较低的成本和较高的针对性。外部培训是企业聘请专业培训机构或专家进行的培训活动，可以拓宽员工的知识面和视野。在线培训是利用互联网和信息技术进行的培训活动，可以随时随地进行学习，提高学习的便利性和效率。
最后，职工培训的效果是企业发展的重要保障。培训的最终目的是提高员工的综合素质和职业能力，以提高企业的核心竞争力。有效的职工培训可以为企业带来多方面的收益。首先，培训可以激发员工的工作动力，提高员工的工作积极性和创造力。其次，培训可以增加员工的学习意愿和学习能力，帮助员工不断学习和进修，适应企业不断发展和变化的需求。再次，培训可以提高员工的工作能力和效率，提高产品质量和服务水平，提升企业的市场竞争力。最后，培训可以增强员工的职业发展机会，提高员工的职业发展空间和晋升机会，提升员工的职业满意度和忠诚度。
总之，企业对职工培训的重视是企业发展的重要策略之一。通过培训，企业可以提高员工的综合素质和职业能力，适应企业发展的需求，并为企业发展带来更多的机遇和挑战。因此，企业应该重视职工培训，选择适合的培训方法，提高培训效果和成效，为企业的可持续发展提供有力的支撑。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十三
在听完胡翠艳老师的专题讲座《成为企业人》后感想如下：
一、一个人要懂得感恩、知足、自重。首先要明白工作究竟为了谁。在为用户安装自来水的同时，也是为自己工作养家糊口，积累经验，因此感恩公司给了我们一个平台，感恩公司给了我们技能，感恩公司给了我们一个开心、幸福、充实的一个环境。其次，做好本职工作明白自己能给公司带来什么，自己在公司的价值在哪里。
二、态度决定现实。我们都应该端正态度对待每一项工作，把每次工作任务都当成机遇，认真完成好每次工作任务。今天的态度决定明天的技能，成为后天的现实。
三、学到老，活到老。世界上唯一不变的就是变化。在学习的长河里不进则退，寻找最佳的新观念和理念。听到或看到哪里有好经验、好做法，就会吸收其精华，为我所用，集百家之长，补己之短。互联网带来了思维的革命，不仅仅是一种技术，一种产业，更是一种思想，一种价值观。未来世界的变化速度越来越快，每天都应充分做好准备迎接新的挑战。
四、热爱公司、积极工作。目前所具备的环境来之不易，作为企业的员工，无论做什么事情，无论什么岗位，都必须竭尽全力，无私敬业。善待自己的工作，把自身潜能发挥到极致，争做一名高效能的供水职工。
五、工匠精神。少一些投机取巧，多一些脚踏实地。无论做什么事，供水的任何一项工作都讲究到位。少一些急功近利，多一些专注持久。做事不打折扣，克服“差不多就行了”的想法，应该追求尽善尽美。
正能量。学会用工作热情感染身边的每一个人，成为他人的开心果，树立主人翁精神，公司的事就是我的事。要像关心自己的事情一样关心工作上的事，尽职尽责去完成，同时追求工作效率，一次就把事情做到位。提前做好详细的工作计划，并按计划实施。专心致志，锲而不舍，一抓到底。把自己潜能发挥到极致，为供水事业尽职尽责，贡献自己的一份力.
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十四
为了让我们更深化了解公司，加快融入xx这个大家庭，20xx年xx月xx日，我们迎来了第一期新员工培训。上午先由李总进行了培训前的讲话，让大家明确了以后为之付出的奋斗目标，让我们热血沸腾，干劲十足。接下来由集团人资资源韩部长对我们进行了xx企业文化的讲解，由一个个他亲身经验的小故事，深化了解了企业的文化和进程，让我更坚信当时自己的选择。最终企管侯总对我们进行了职业发展规划、制度和商务礼仪的培训，还用闻名企业管理大师肯布兰查的《鲸鱼哲学》告知我们构建高效团队中须要建立信任、强调正面、转移方向等重要性，让我们受益匪浅，也对自己的职业规划更加清楚了解。印象最深的就是最终侯总给我们讲的职场正能量-阳光心态，让我收获颇多，不管在对待生活、职场都要摆正自己的心态，因为只有自己有一个阳光的心态才能变更自己，感染身边的人，也会对自己的职场有一个美妙的将来。一上午紧惊慌张的培训就结束了，让我受益匪浅，深有体会。下午，侯总组织了大家团建活动，李总上午培训始终都在，下午的团建活动也和大家聚在一起，还有我们的老员工，让我们这些新员工感受到了xx大家庭的暖和和向上的力气。经过分组，我们队伍叫做鲲鹏队，我们的口号是海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，我们的队歌是《团结就是力气》，我们的队长由技术李总当任。
第一个嬉戏是运输伤员，经过大家商议了各种方案，一种方案不行推翻重新换另一种方案，每个人都发表了自己的想法，最终我们队第一个申请起先，大家同心同德57秒完成了运输全部伤员的任务。其次个嬉戏是我们是最棒的，大家不停的练习、纠错中完成了。
第三个嬉戏是站圆圈，规则是要一个队10个人必需都要站在圆圈中，分为三个等级，经过练习，我们第一个报名参赛，干脆挑战最高难度，我们全队大家紧紧拽在一起，打破了生疏，此时我们就是连体婴生怕影响了团队。第四个嬉戏是取水，我们队长此时发挥了自己技术特长，用工地边角料，立马做出了一个取水神器，不过侯总立马叫停，只允许运用身上的物体;最终我们队身高当担义不容辞的完成了此项任务。
第五个嬉戏是解手环，起先是由小队自己完成，大家相互交叉手，相互拉在一起，经过同心同德，最终拉成了一个大圈;最终是个升级版，由全部人员相互交叉拉成了一个60多人的圆圈，这个大圈交叉聚起来都难，更别说解开了，李总发挥了领导力，亲力亲为的组织大家拉在一起，然后由李总指挥大家起先解，最终胜利解开了这个大圈。最终就是摄影摆拍了，大家还是用一个团建嬉戏完成，叠罗汉一个人靠着另一个人坐下，这个嬉戏考验相互信任的嬉戏，大家摆了一个心形的.造型，大家齐喊xx，我感受到了大家对xx的酷爱，和对自己将来的美妙的向往。一天惊慌的培训和团建在欢声笑语中结束了，每个人脸上都是笑容，都是真诚的笑容。在第一期的新员工培训中，让我们了解了xx企业文化，学会了商务礼仪，也了解到了一个阳光心态对我们自己职场和生活的重要性;团建活动让我们知道了团队帮助的重要性，也让我明白了对一件事情不同的人就会有不同的看法，做事要多听听别人的看法，扬长避短，也能更好的完成工作。这一天的培训不仅是对自己学问的增长，也让我自己更好的融入了这个暖和的大家庭。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十五
20xx年3月3日是一个特殊的日子。这一天公司组织我们聆听了胡翠艳教授的专题讲座——《成为企业人》。
这堂长达一天的专题讲座让我感触颇深。胡老师在课上带领我们从未来世界变化的速度引入主题；再讲到什么是企业，告诉我们为什么要成为企业人；然后讲了思维决定行为，告诉我们要想成为企业人先要从思维上改变；最后说了如何成为真正的企业人，企业人应该具备的素质。整堂课程中胡老师讲解的非常生动，深入浅出的把企业人剖析在了我们面前，使我们真正的理解到成为企业人对于公司和自己的重要性。尤其是胡老师课上提到的两个词让我感触最深，那就是——“平台感”与“工匠精神”。下面我便谈谈我对于这两个词的理解。
许多人在自己的工作岗位都抱怨工作辛苦，工资又少，我帮老板赚了不少钱，到我手上的却没多少，诸如此类抱怨公司，抱怨领导的话时常能在耳边听到，就连我自己也有时会想：我和别人做的事情都一样多，为什么工资比别人少？因而心里产生了不平衡的感觉。从而忘记了，我能在这儿工作已经是一件幸运的事情。是公司给了我一个在这儿上班的机会！是公司让我有了一份可以养家糊口的事情可做！更是公司让我有了可以实现自我价值的岗位！而我却因为和他人的比较，忘了这最初的根源。听了胡老师的课让我感到羞愧。我忘记了怀抱感恩之心，忘记了公司对我的付出，忘记了自己在公司得到的一切。听了胡老师的课，让我心中警钟鸣响。我应该始终铭记——是公司给了我一个发展的平台！
“平台感”让我知道了感恩，而“工匠精神”则让我懂得了做事的态度。
今天的课程让我切实的发现自己存在诸多问题。这是我今后需要改变的地方，感谢胡老师给我们带来的这一堂精彩绝伦的课，更感谢公司给我们听这一堂课的机会。这将是一堂影响我终身的课！
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十六
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司重视人才、培育人才的战略方针。参与培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做打算。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本状况介绍，然后x总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业学问，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的相识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创建效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及许多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行比照，相识到自己的不足，刚好改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是特别有好处的。在职业化的看法方面，每个人都应当有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要信任自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要擅长突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于特性。然后就是以后在做事的过程中要留意方法，这样才能让工作效率更高、削减无谓的加班，事情也会做的更好。
在专业方面，广告行业最注意的是实践和传播效果，须要我们不仅仅在专业技能上有着全面的学问，而且要对市场有着精确的.把握和分析实力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又确定于市场的反应，我们不仅仅要思索怎么有效的利用好媒介资源去传播、更须要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就须要我们对产品的营销和市场有深化的了解和相识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思索品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的学问层面也会更加全面。这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别看重的，刘总也做了许多的打算，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的看法和良苦专心，也让我们在将来的工作中端正心态、更加努力!
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十七
参加了公司给我们安排的培训课程，让我收获丰厚，培训对我的帮助非常大，培训对我们工作做了一番讲解，让我一下看清了前方。
在我们工作的时候，我们对工作的态度，会反馈给我们工作结果，你对工作认真工作回报的就是好的结果，如果你对工作是可有可无的心态，那么工作将不会有多大的进展，因为态度决定了我们工作的样子，也决定这我们对工作是否负责，在工作中我们会遇到很多的问题，这些问题，有大有小，各种问题都会影响我们的工作，如果面对这些问题我们不是抱着必胜的心态去，而是龟缩不前只知道一味的逃避，这样我们就不可能有进步，困难就是横亘在我们前进道路上的河流，如果连试水的勇气都没有那永远都没有可能过得了和，过不了和就迈不过这道坎走不过这条路，每一次我们走的路都是非常艰难的，都需要去付出，去努力，没有一颗坚定不移的心，没有一颗永不服输的心，那么在困难面前，退步成为唯一的选择，一旦后腿，将永无止境，再也没有了前进的动力，因为心态没放好，没有一往无前的勇气，就没有成功的可能，我们所做的每一个选择都关乎到我们的工作情况，所以工作态度一定要好，遇到困难不放弃，遇到阻碍要敢于迈步，不要被眼前所吓倒，不要因为自己解决不了就放弃，只有去做了才知结果。
团队合作是我们工作的时经常需要的，因为我们不是一个个独立的个体，我们是组成公司的整体，我们都是一些细小的零件，这些零件都会关系的公司的发展的，在我们工作的时候每个部门之间的配合，每个员工之间的配合都是必不可少的，团队工作能够提升工作的效率，能够用更短的'时间完成更多的工作任务，这就是团队的力量，工作的时候要配合要同事工作，与同事打好关系，保证团队成员之间和睦相处，不因为矛盾二印象到工作，无论是否产生矛盾都要以大局为重，不要因私废公，不要因小失大。明白团队的重要性，需要与同事配合工作，共同努力创造更好的未来。
我们来都公司以后就要学会去学习去进步，不要依赖公司，让公司推着自己走，这样的学习不会让我们的到多少收获，培训只能够让自己收获少部分，想要获得更多就要不断的前进，学习了才能够进步，我们在工作的时候要主动学习，主动的去吸收自己所需要的知识内容，因为主动学习能够让我们学的更多，影响更深刻。
培训是公司培养人才的手段，也是提升我们实力的机会，培训使得我的工作不断的进步，让我明白了我的使命，知道了努力的方向，我会把从培训的收获用在以后的工作中。
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十八
不觉来xx已四年多了，最近xxx办事处的领导同志对我们全市20xx年新招录员工进行了一次为期十天左右的培训。虽然培训时间不是很长，但是感触颇多，对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说，简直是一剂良药。俗话说：“玉不琢，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中自由散漫的生活，当我们走上各自的工作岗位上时，这一切都是那么地行不通。
此次培训主要内容为：国内外经济金融形势及其发展预测、我国农村信用社改革与业务发展、会计及出纳管理、金融写作知识、新闻写作知识、银行信贷管理、信贷风险防范、银行从业操守及职业道德、银行职务犯罪预防、银行服务礼仪等。
培训教师能够抓住重点，讲得通俗易懂，辅导老师认真负责，热情耐心，学员能够认真听讲，积极实践，培训工作取得了良好效果。通过十天左右有针对性的业务培训，不仅提高了新员工的业务技能，促使他们快速适应工作岗位，同时又充分让新员工认识了解信用社信息化建设这一核心竞争力的发展现状及速度，激发新员工爱岗敬业的工作热情。
好高骛远是我们这代人的通病，总以为大学毕业应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进，与时俱进。
因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
这次培训让我从中有很多体会，农村信用社的工作不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，恪尽职守、严格要求，主动适应工作的需要。
在今后的工作中，我同样将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己，宽以待人，克己奉公，恪尽职守，与同志们一道为xxx事业的兴旺发达做出自己应有的贡献！
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇十九
这次岗前培训共x天时间，虽然时间很短，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。同时在这短短的时间里，我时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的x长、__x、__x以及x（科）的各位领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有一个广阔的舞台，能够提高我们的工作能力，增长我们的工作才干。能够在这样的单位工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！感谢组织给了我参加公开考试的机会，让我能有机会有可能成为组织的一员，我会当好组织的螺丝钉，用自己的汗水和努力为____单位的发展作出自己应有的贡献！通过这几天的学习，我有以下收获：
首先，我受到了精神上的洗礼，明白了做事做人应以德为先。__长、__x、__x以及__科（处）长、x长等各位领导亲自给我们作重要讲话，指导我们今后工作的方向。x长向我们详细介绍了__单位的基本情况以及试用期的考核要求；x长向我们详细讲授了各个《回避规定》，并邀请了__x给我们进行业务培训，邀请了几位优秀的__职员给我们介绍了工作经验，并且组织了多次讨论活动。__长、__x、__x以及x长、__长这些领导能够亲临指导或授课就足以见出单位各级领导对这次培训的重视、对我们新入职人员的重视。而且无论是单位领导还是__领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！
其次，我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大：第一天__科长的介绍全面阐述了公司（单位）的基本情况，使我对单位有了全面的认识，更坚定了我作为一名__公司（单位）人的自豪感与归属感；__x的报告紧扣年轻干部所想、所思，从立德为先、强能为要、以实干部为准、以自律为重四个方面对我们进行了指导和要求，其中有很多名言锦句，极大丰富了我们写文章的素材库；也有很多思想，强大了我的精神，给了我力量。
第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“____公司（单位）人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位（公司）未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量！
能够通过短短两天的培训让我有如此多的收获，这离不开单位各级领导的关怀，也离不开__x科（处）的精心安排。x天的培训虽然结束了，但是我们在__公司（单位）的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。我认为应从以下几个方面来做：
1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。
从__工作者到__工作者是一个大的转变，在这个过程中难免会有不适，但是这不能成为我逃避的借口。今天我坐这里，非常明白我的身份是一名__工作人员，我们应该熟悉单位的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在单位中的定位、尽快融入__公司（单位）这个大家庭。
2、继续发扬感恩思想，培养责任意识、吃苦耐劳意识。
我爱这个单位，单位给予我也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我会怀着一颗感恩的心，认真负责工作，敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造新的成绩。
3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作。
在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司（单位）的领导及前辈学习；要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司（单位）各级领导的关怀和正确领导，有公司（单位）各位前辈的悉心帮助，有我自己的不懈努力，任何困难都会被克服，我就一定能创造出无愧于自己、无愧于单位、无愧于“公司（单位）人”的工作业绩！
企业职工培训心得体会（汇总20篇）篇二十
很荣幸有机会在6月6日晚上参加了张帅老师关于员工服务意识培训的讲座。他所讲的内容都是与我们日常生活、工作息息相关的，让我受益匪浅。我有几点体会想与大家分享下。
作为窗口工作人员，热情礼貌的服务，不仅是顾客的期望，也是我们以身作则的首要标准。热情礼貌的服务能拉近窗口工作人员与顾客之间的距离，减少投诉案件，提升公司的服务形象，也是窗口工作一个很好的开端。
绝对的责任感，在工作中，我们必须要清楚自己的位置，我们代表的是公司的整体形象，在自己的岗位上多尽一份力，尽最大的可能满足顾客的需要，得到顾客的认可。
消极心态与积极心态。在此次讲座中，张老师列举了十类不受欢迎的员工，他们是以一种消极的心态面对自己的工作，做一天和尚敲一天的钟，过一天算一天，这种心态是要不得的。我们应以一种积极、健康的心态面对我们每日的工作。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言“态度决定一切。”恐怕只有那十类不受欢迎的员工不理解这句话的真谛吧！
心态正确之外，我们还需要提升自身工作能力与专业知识。顾客询问时不能一问三不知，我想脾气再好的顾客也不会满意这种服务态度的。针对我们单位的具体情况，全心全意为顾客提供优质、高效、快捷的服务，这就是我们窗口工作人员工作的核心。
自我调节，调整心态。张老师在讲座中说过，何为优质服务，就是任何时刻都达到或超越顾客的期望。但在工作实践中是很难完成的，并不是每一位顾客都能认可我们的工作。要学会消除破坏性的批评，对自己负责，一诺千金，经得起自我验证。
以上的每一点都是我在工作中需要改进的，我要学以致用，把好的思想，好的模式淋漓尽致的运用在我平时的工作中，不断的自我提升，不断的自我进步。
当我们具备了这些服务意识，服务礼节做细了，顾客自然会感受到我们的落落大方，彬彬有礼。那样我们的“你用电，我用心”服务理念就能名副其实了。