心得体会是对某一事件或经历中的感悟和领悟的总结和分享,可以帮助他人从中受益,同时也让自己更有价值感。小编特别整理了一些精彩的心得体会范文,欢迎大家阅读和评论。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇一
我的童年是在父母讲述的故事中度过的,在他们的口中,有不畏权贵、刚直不阿的包拯、有治军严谨、精忠报国的岳飞,他们的名字与事迹组成了中华民族渊源流长的历史文化中最为璀灿的一部分,当然,千夫所指的赵高、遗臭万年的秦桧自然便扮演了这段历史中当之无愧的丑角。“为什么同样的人会有这么大的差别呢?”天真不懂世事的我提出了这样一个可笑的问题。
“那是因为在一个人的心中,善良的天使与凶恶的魔鬼在进行着一场斗争,魔鬼用懒惰、贪婪、谎言、放纵、恐惧和不忠诱惑你走向无底的深渊,而天使则用勤勉、自律、真诚、责任、从容和忠贞带你步入人性的顶峰!”父亲慈爱的目光中透露出对我殷切的希冀。
面对父母的解释,我似懂非懂的点着头,直到多年以后,我才逐渐明白了他们的良苦用心,其实,在每个人心中都存在着一场这样的斗争,人生的走向也取决于自己的内心。
人生的路要靠自己选择。爱岗敬业,争创一流是我们对工作永恒的追求;
礼貌待客,微笑服务是我们固守的经营原则;
服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝;
服务高效、社会认可是我们全体金冠人最大的心愿。人可以浑浑噩噩,也可以志存高远;
可以轻视自己,也可以庄严自我;
可以人微言轻,也可以举足轻重;
可以办事拖拉,也可以雷厉风行。有道是:我的灵魂期待什么,我便能够做成什么。如果说商品靠品牌打天下,那么,我说,人活着也应该有自己的品牌,“满意是纲,放心为常,合规操作是保障。”
大家安静地坐在这里听演讲,是合规;
过马路走人行横道是合规;
工作中,我们恪尽职守就更是合规。因为没有从事太多业务工作的经验,我对合规的.认识比较朦胧,但是我明白,行业规范的遵从与自身的自律是密不可分的,孔子云:“其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。”
第一次认识到“合规”这个词,还是从一位金融业界的朋友口中得知,但我想,“合规”的意义应不仅仅局限于狭隘的单一行业,纵观历年来因为不讲“合规”而屡屡发生的行业事件,让我真切的感受到“合规”文化建设的重要性与必要性。
摈弃合规,就可能误入歧途,甚至走上危险的不归之路。因此,正是合规文化保障着各项业务高速、迅猛的发展态势,也正是合规文化让我们不断的走向发展壮大。
树立新时期的“合规文化”是规范行业服务标准行之有效的举措,但是,如何让“合规文化”深入人心,如何又让“合规文化”融化在自己的实际行动中并形成一种习惯,却并非一件简单的事。春风化雨,润物无声,我们每一个人应该从自己做起,从小事做起,加强自身修养,加强人格锤炼,恪守行业规范,为弘扬行业新风、促进行业发展进步尽职尽力,对此,我也感触颇多,以下是我个人对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识的一点心得体会,还望大家不吝指教:
一、以德立身。古语有云:百行以德为首。可见古人早就讲明了道德的重要性,做人,应该身先立德,做事,亦应该以德从业,坚决树立与不良行为做斗争的决心,万里长城尚且是由一砖一石垒起来的,恪守行规、树立良好行业风气的这道长城亦应由以德立身这块基石做起。
二、以慎处事。“合规文化”的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓“循规蹈距一日易,遵章守制千日难”,保持严肃谨慎的工作作风、固守心中那道不可逾越的道德防线,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘,许多行业事件的发生往往始于小节,千里长堤,溃于蚁穴;百尺之室,焚于隙烟说的就是这个道理,与其“悔不当初”,不如从一开始就掐断心中那份诱惑,严把合规关,慎小处微,让“合规”成为一种习惯。
融“合规于实践”,处处合规,事事合规,不仅要确保自身的业务活动符合本行业的规章制度及行为准则,更要在企业内部与外部之间加强对“合规”精神的发扬与传播。
合规文化的衍生,与中华民族传承数千年的优秀传统密不可分,合规文化的建立更与地方经济文化的发展息息相关,黔江要发展,合规是关键!
尊敬的各位领导、同事,亲爱的朋友们:
巍巍蒙山,泱泱沂水―谁不说俺家乡好。大家上午好,我叫陈伟,来自于沂蒙老区临沂。我演讲的题目是《创建合规文化,我们一起行动》!大家最近可能都关注了一则新闻。大连新港输油管线发生爆炸起火事故,目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。虽然大火已经扑灭而泄露原油的污染和大火所造成的损失却无法弥补。而这起事故仅仅是由于一艘油轮卸油违规操作发生的。
事故源于瞬间麻痹,而安全来自长期警惕。明代以法制治理政务的大学士张居正曾讲,“天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效”“合规”二字,说出口容易,写出来也不难,难就难在如何将合规真正融入到我们的行为方式并持之以恒。
作为一名农信社员工也许你是一名普通柜员,也许你是一名信贷员,而我们背后却承载着每一位客户那一双双充满渴望信任的眼神。
平平凡凡的岗位,我们做的却是不平凡的事业,而合规工作正是我们事业的起点。面对失学的孩子,我们伸出一双温暖的手。助学贷款,圆贫家子弟的大学梦想。面对惠农项目,撒一场及时的甘霖,让微笑在农民的脸上绽放。面对融资困难的企业,送一缕灿烂的阳光,给困顿的企业重生的希望。曾几何时,“合规文化”在一些人的眼里成为那高悬于公堂之上仅仅供用来观赏的.批批卷轴。多少曾经忠实奉献的干部,没有经受住诱惑而不惜违纪违法遭人唾弃。“我们农民辛辛苦苦攒下几个钱存到信用社,哪知道成了肉包子打狗――有去无回了呢!这就是山西运城市郭家镇村张乙丑说出的一”句话,他半辈子的积蓄――100多万存款有可能都打了水漂,而和老张有着同样焦虑的,还有60多户村民,他们在闻喜县信用社的300多万元存款,一年前就到期了,却至今难以支取。而实际上,这些钱根本没有入信用社的账,而是被闻喜县就务头信用社副主任赵黎明放了x利贷。朋友们,这些钱可都是老百姓们辛辛苦苦的血汗钱呀。多起的案例,一次次给我们敲响了警钟,也使我们充分明白“违规行为猛于虎”。我们每一个信合人就像道路上的路灯,合规文化就是我们心中的灯光。只要我们合规的灯光亮得多一些,道路上的黑暗就会少一些,那么老百姓的路就会走的更顺利、更踏实一些,咱们农信社也能走的更远,走的更稳。如今农信社成了咱老百姓最放心,最信赖的金融机构。老百姓的好口碑是对我们加强合规文化与服务文化建设、践行合规最好的回报。
合规不是一句口号,它是一种行为,一种实践,因此,创建合规文化需要我们一起行动。在我的身边有这样一位普普通通但让人尊敬的客户经理,他叫颜飞。2009年他被评为临沂市农村信用社唯一一名“银行业十佳客户经理”。他在这个高风险的岗位上几移其地,一干就是五年。
俗话说常在河边走哪能不湿鞋?但是他却能够做到面对金钱、面对权势毫不动摇,严格遵守各项规范,把职责当成自己的生命,把严管当成对自己最大的爱护,把规范当成人生最大的财富。五年来,他累计发放贷款5000余万元,却无一笔逾期,无一笔借新还旧。
正是他把合规揣在心里,才成为了我们心中响当当的汉子!2006年3月4日,胡xx总书记发表了八荣八耻的重要讲话:以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻。我认为,有责任感、有耻辱感的农信人才有可能成为真正合格的员工。身为农信人,时常行走于合规与违规的边缘,面对金钱与物质的诱惑,面对唾手可得的利益,只要我们合规的意识强一些,违规的耻辱感多一些,就不会走向犯罪的道路!朋友们,合规文化建设任重而道远,只有起点,没有终点。创建合规文化,需要你,需要我,需要我们所有的农信人!需要我们一起行动起来。
最后,我想用毛泽东的一句诗词作为今天演讲的结束:多少事,从来急。天地转,光阴迫。一万年太久,只争朝夕。
尊敬的各位领导、亲爱的朋友们:
大家上午好!我是来自淄博农信的孟婷,今天我演讲的题目是《扬合规文化铸信合辉煌》。
朋友们,你见过南迁的候鸟吗?你看过排成一字形或人字形的雁群吗?迁徙途中,大雁们在领头雁的带领下,浩浩荡荡,整齐划一,蔚为壮观、着实让人惊叹。是什么让它们有如此严密的组织和统一的步伐呢?那是因为它们知道脱离雁群、孤雁独飞的后果可能就是遭遇不测。
大家一定也听过这样一则寓言故事:奔腾的河水一直认为堤岸限制了它的自由。
一天,它愠怒之下冲出河床,漫过大堤,涌上原野,逞凶肆虐,而它自己也因蒸发和大地的吸收而干涸了。能掀起大浪、推动巨轮的河水,在奄奄一息时终于明白,它苦苦追寻的自由其实就在那两条堤岸之间。
现实中,自由永远是相对的。没有规矩的约束,自由便成空谈,我们也不可能成就今天的所有。就像人们常说的那样:不以规矩,不成方圆。
合规,作为社会良好运转的纽带,它渗透于社会生活中的方方面面、点点滴滴。作为农村金融主力军的农村信用社,经过几十年的不断完善和发展,已逐渐形成其特有的合规文化。如果把我们信合比作搏击市场浪潮的战舰,那么合规文化就是战舰驰骋在大洋上所必须遵守的航行规则;如果把我们信合比作搏击长空的雄鹰,那么合规文化就是雄鹰翱翔蓝天所必须依靠的强健翅膀;如果把我们信合比作开疆扩土的勇士,那么合规文化就是勇士手中披荆斩棘的锋利宝剑。
业务发展和合规文化,就像鱼水之情:鱼儿离不开水,水也因为鱼儿而具有了灵性与活力。如果荒废了合规文化建设,银行业务的发展就成了脱缰的野马,必将给国家经济和银行自身发展造成严重后果!原南京商业银行副行长挪用资金8500万元;原中行河南分行博爱县支行副行长挪用公款361万元;原中行黑龙江分行双鸭山支行行长私自签发银行承兑汇票进行贴现,涉案金额达9.146亿元。这些数字触目惊心,让人不寒而栗。其实,以上案件之所以发生并不是犯罪分子的手段有多么高明,而是干部、员工合规理念淡漠,以人情代替了制度,感情代替了监督所致!是什么原因造成了合规经营“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的现象呢?究其根源,正是粗放型经营的惯性思维仍在延续,合规文化尚未深入人心而成为员工的一种自觉与本能。
“天下之事,不难于立法,而难于法之必行;不难于听言,而难于言之必效”“合规”二字,说出口容易,写出来也不难,难就难在。
将合规真正作为自己的行为方式并持之以恒。
朋友们,“往者不可谏,来者犹可追”。经验和教训告诉我们:信合要发展,合规必至上!如果我们将规章制度视为挂在墙上的形式和讲在嘴里的空谈,熟视无睹,置若罔闻,我行我素,麻木不仁,必将有碍农村信用社的发展,酿成难以估量的后果。
“路漫漫其修远兮”,合规建设任重而道远。建立合规文化不是靠某一个人的力量,靠的是我们大家从小事做起,从自身做起,从我们经办的每一笔业务做起。
合规文化是秩序的代表,是和谐的根基,是促进信合之舟安全稳定运行、和谐健康发展的重要保障,更是对员工自我、对信合事业和社会公众负责的体现。它如同钢铁支架,填充其间,就是一座高楼大厦。它仿佛铺设的铁轨,铁轨既成,信合号便顺轨疾驰,风驰电掣。
朋友们,真正行动起来吧!让我们携起手来,将合规意识置入脑心,把合规操作贯穿于业务经营全程,积极争做自重、自省、自警的合规员工,用实际行动为自己负责,为家人负责,为信合负责!我们相信,只要我们视信合事业为己任,高扬合规文化旗帜,投身于合规文化沃土,我们的信合事业一定能再铸辉煌!“一花独放不是春,百花齐放春满园”。只有每一位农信员工都能做到人人自危,人人自卫,才能让合规蔚然成风,让违规无处遁形。平安是福合规立足。
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!我是xx支行营业部的。我演讲的题目是“发展与合规并重,建设繁荣中行”。
在xx年春天这个芳草绿,梨花白的时节,掰指细数这流水般的日子,我走进中国银行xx支行已有半个年头,通过在这半年时间的学习、成长、历练,我不仅深深融入到了这里优秀、活跃的企业文化当中,更加怀着对xx中行的感恩与热爱之情,有着热切的、想服务于xx中行的强烈愿望。我要感谢大家给我这个宝贵的机会上台来和大家分享一下这半年来的心情与收获。
物质在交流中保持量的守恒,但是思想却在交换中得到了新的生命。苹果在交换后我们依旧各自拥有一个,而思想在彼此交流后我们便各自拥有了两种。思想只有在交流与碰撞中才能实现升华。在学习了孟行长《在xx年一季度经营形势分析会上的讲话》后,我对我们中国银行滨州分行的现状有了进一步深刻的认识。
基于对国际国内市场的全面分析,中国银行确定了建设“国际一流银行”的战略目标,而我们滨州分行也确立了建设“当地最具活力的银行和系统内一流分行”的目标。因此,我们目前面临的首要任务是“发展”。我们要树立发展意识,把“发展是第一要务”、“发展为先、发展为重、发展为大”、“业务部门突出发展抓发展、二线部门服务发展促发展”、“发展不力也是失职”、“各级管理者是首席客户经理,全员营销人人都是营销员”、“不进则退、小进也是退”的理念成为广大干部员工的思想共识和行为准则,真正落实科学的发展观。
欲使国家可持续发展,先要从我做起对各种资源的优化利用。我们应当将科学、和谐的理念渗透进自己的工作生活中,切实做到科学发展,真正地成就自我。科学发展观的核心是以人以本,这就要求我们重视自身素质的全面发展,把个人发展与社会发展统一起来,做到个人价值与社会价值的有机统一。
肯尼迪说过:“asknotyou’reyourcountrycandoforyou,askwhatyoucandoforyourcountry”,不要问国家为我们做了些什么,而要问我们为国家做了些什么。在中国同样有“预先取之,必先予之”的古训。我们不要问中国银行为我们做了些什么,而要问我们为中国银行做了些什么。时代要求我们要更多地为他人着想,满怀激情地投入到工作中去,投入到中国银行的建设发展事业中去,在奉献中行的同时实现自己的人生价值,让生命之树闪光。
要想更好的服务于中行,在自己的工作岗位上履行应有的职责,就要树立终身学习、不断学习的理念,跟上知识更新速度,用丰富的业务知识和精湛的工作技能锻造着自己,真正做到行领导提出的“学习力、反思力、创新力、控制力、执行力和领导力”六种能力的加强,使我们在未来的人生征程中立于不败之地。
而我们中国银行作为百年银行,有着历史沉淀的业绩与百年传诵的口碑,我们要将这一优良传统发扬广大,依靠优质的服务,创造自己的品牌,从根本上提高我行的核心竞争力,提升我行对外形象,从而吸引更多的优质客户并加以锁定,实现中国银行的全面、协调、持续、健康发展。
百尺之屋,以突隙之烟焚。”的古训。
细节决定成败,细节决定存亡,这一点对高风险的金融行业尤为重要。从巴林银行对一个基层交易员、一个88888账户的管理失控,到一个具有233年历史的“老字号”银行的轰然倒塌,银行放松对细节管理,就会形成“蝼蚁”和“突隙”,其结果必然是导致整个“长堤”和“阔室”土崩瓦解。
在经济全球化和银行业竞争不断加剧的背景下,合规管理作为银行内部一项核心的风险管理活动,已经为全球银行业所认可.中国银行更是早已认识到这一点,从xx年以来,中国银行以股改中的法律尽职调查工作为契机,积极完善法律合规管理流程,强化整章建制工作,强调用制度管人,在构建合规经营文化方面取得了长足的进步。我们要认识到“从严治行、加强内控”是个系统工程,必须注重长效,把细节管理融入长效机制建设之中,将精细化管理落到实处。
首先,必须提高全行员工依法合规经营意识,增强执行力,严格落实,杜绝有章不循违规操作,工作中责权不分、职责不明、授权无度、授权不清、反程序操作等现象。从源头抓好内控工作,杜绝案件的发生。
其次,要加强事中复核与事后监督的核查机制。使“查”落实到每笔业务始终。
最后,做到违规必纠,这里的纠,不是追究的究,而是纠正的纠,我们不仅仅是追究责任,我们的最终目的是纠正错误,有错必改,通过加强教育等手段,培养全行员工合规经营意识,建设合规文化体系,全面提高法律合规人员专业素质、强化全员合规意识,促进合规文化建设。
中国银行的行徽外圆内方,它告诉我们要有做事的原则,这就是人生的方。只有坚持了工作中的原则,遵守了规章制度,我们才能在工作中如鱼得水,游刃有余的快乐工作,享受生活,这就是生活中的圆。没有规矩不成方圆,只有方圆结合,才能将生命的力量发挥到极致。我们要通过团队建设,增加每一位成员的归属感和责任感,让每一位成员都发挥出最大的能量,成为繁荣xx中行的最闪亮的那颗新星。阿基米德说:“给我一个支点,我能撬起整个地球。”我想说:“给我一个舞台,我将谱写人生最绚烂的篇章。”
我的演讲结束了,谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是来自陵川支行的李媛,是去年8月份定向招聘参加我们建行工作的,在忐忑和兴奋中第一次实现了我人生的角色转换,青春、理想、信仰化作了一种势不可挡的正能量,让我对未来充满无限憧憬,使我眼中的世界五彩缤纷,充满着蓬勃和力量。当我真正作为一分子融入到建行这个大家庭里,丰富而多元的企业文化和职业使命深深感染了我,特别是我行的风险管理文化让我感到任重而道远,多了许多些许责任和担当,那就是无论是建行这个大家庭,还是这个家庭里的每一分子,让合规成为一种习惯,让我们的职业充满神圣感和使命感。今天,我演讲的题目是《让合规成为职业生涯的主旋律》我坚信:我的心声也是大家的心声,我的心愿也是我们共同的心愿。
银行作为高风险行业,内控合规始终是银行生存和发展的根基,是银行实现稳健经营的关键所在,无论任何时候都要将内控合规摆在重要战略地位。“合规促发展,内控创价值”,安全是最大的效益。
整章建制求完善。“设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆。”万事万物只有沿着本身的规则运行,世界才会变得绚丽多彩。
银行的合规有着更深的内涵和宽广的外延。对于每一次违规行为和每一个风险案件,首当其冲要看制度是否健全和完善,是否有打擦边球的现象,是否存在制度的盲区,针对实际情况,进一步整章建制,力求完善,保证规章制度的完整性、严谨性、务实性和严肃性,唯有一系列缜密的防范制度,才能让全行员工有章可循,有章可依,按章操作,知道什么事能做,什么事不能做,应该怎样做,从行为规范上受到约束。为此,针对每一次违规行为和每一个风险案件,要真正做到“四个一”即查处一个问题,吸取一个教训,堵塞一个漏洞,完善一项制度,不断夯实内控基础,促进案防工作扎实开展。
“三观”教育是关键。说起案防工作,至关重要的因素还是人的因素,古人云:士有百行,以德为首。特别是对于经营货币的金融行业,一个人的品质品德显得尤为重要。无论你身处什么岗位,身居什么职位,无论是普通员工,还是部门经理,关键要树立正确的人生观、世界观和价值观,通过观看《再现真相》等警示教育宣传片和到爱国主义教育基地进行参观培训,通过正反两方面的学习和感受,在日常生活工作中,要养成慎独、慎行、慎言、慎思的良好习惯,时时保持理性冷静,面对金钱心如止水,面对诱惑心不浮躁,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,平凡不平庸,有为不越位,做一个有道德,有思想,有作为的好员工。
“己不净焉能净人,己不正焉能正人。”“其身正,不令而行;
其身不正,虽令不行”。打铁还需本身硬,作为每一名党员领导干部,在案防工作每个环节的实施过程中,表率作用至关重要,要求员工不能做的,自己首先不做,提倡员工要做的自己率先做到,风险管理工作更是如此。村看村,户看户,群众看的党支部,你的言论就是广告语,你的行动就是无声命令,你的表率就是标杆,否则,就是罪魁祸首,就是反面典型。比如,2012年我省发生的3起存款类案件中,其中有一起是某支行行长违反企业开户业务有关规定,使不法分行有了可乘之机,调换了印鉴卡等企业开户资料,导致犯罪分行轻易盗用资金2800万元。此案件突出反映了有的基层负责人职业素质严重低下、个人意志高于制度,内部管理调度形同虚设,银行内控体系随意被突破,从而败坏了自身和企业的形象,成为典型的反面教材。
作为每一名员工,要倍加珍惜来之不易的幸福生活,要倍加珍惜我们的职业生涯,算好人生七笔账,“人生多选择,利害细思量。一算政治账,辨向不迷航。二算经济账,知足莫奢望。三算名誉账,身正天地广。四算家庭账,平安福满堂。五算亲情账,真诚恒久长。六算自由账,悲欢隔高墙。七算健康账,无药解恐慌。规矩成方圆,荣辱赖修养。克己真君子,玉洁何堪伤。”简单又让人深思的小诗,是烟台分行纪检监察特派员撰写的工作心得,同时也是每一名建行员工最切实的感受,意味深长,常吟常新,令人回味无穷。
在我们的日常工作中,不难发现,业务发展与规范管理的关系做的还不够到位,或多或少还存在制度走样、监督走神、贯彻走调的情况,仍然存在屡查屡犯,前查后犯,此查彼犯,屡禁不止的现象,甚至还存在“触底线、碰红线、踏雷区”,以身试法的现象。比如我行2009年发生的王村分理处案件当事人因交友不慎而误上贼船,道德缺失而身陷囹圄,毁灭了职业理想,断送了职业生涯,给亲人带来了无尽的痛苦,使家庭失去了一份稳定的收入,甚至面临牢狱之灾,给原本幸福的家庭频添痛苦的惨痛的教训,足以让人警醒。
查处案件不手软。千重要万重要,防范案件最重要;
千辛苦万辛苦,出了案件白辛苦;
千成绩万成绩,有了案件没成绩。
面对缜密的风险防范制度,面对高举高打的高压态势,总有不乏心存侥幸,铤而走险的亡命之徒以身试法,以青春和生命作赌注玩火自焚。远的不讲,在我们身边就有活生生的案例,有的员工知法犯法,严重违反业务规定挪用资金而被开除,有的员工虚增存款而被降职停职,一般性的业务差错而被积分就更不用说了。为此,对于违规失职行为要进一步加大责任追究力度,提升案防问责的威慑力,特别是对一些屡查屡犯、屡纠屡错和各类重复出现的操作风险隐患,坚决实行“硬约束”、“零容忍”,绝不能失之于宽、失之于软、失之于情,必须坚持“严”字当头,加大违规者的违规成本,使其不想违规、不愿违规、不敢违规,从而达到根本上防范风险和遏止案件发生之目的。在制度执行面前不讲情面,在违规违纪问题上毫不手软。坚持“三不放过”原则,即:对责任人不处理不放过,原因查不明不放过,整改不到位不放过。使案件防控真正起到警示和震慑作用。
通过开展员工道德及行为风险排查,严查员工及家属是否直接参与组织、参与民间借贷或集资活动,充当社会融资“掮客”等,及时消除员工行为风险隐患。
千重要万重要,防范案件最重要。案防工作任重而道远,全行上下只有做到人人合规,事事合规,让合规成为一种习惯,让合规成为每位员工职业生涯的主旋律,建设银行这座旗舰才能在时代的潮头,乘风破浪,扬帆远航。
谢谢大家。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇二
近年来,随着经济的快速发展和国际交流的不断扩大,银行业作为经济发展的重要支柱,在不断地壮大与提升。为了有效地传递银行的理念和价值观,银行演讲成为了不可或缺的一环。演讲不仅仅是向市场宣传银行的产品和服务,更是传承银行的心得与体会。本文将从演讲的目标、准备、传承、反思与改进等方面,讨论银行演讲的心得与体会。
第一段:明确演讲目标。
银行演讲作为传递信息和价值观的重要方式,首先应该明确演讲的目标。演讲的目标可以包括但不限于:传达银行的核心理念、吸引潜在客户、增加银行的知名度等。在明确了目标之后,演讲者需要根据目标来制定演讲的内容和策略,以确保演讲的效果和成果。
第二段:充分准备演讲。
准备是演讲成功的关键,银行演讲也不例外。首先,演讲者需要充分了解银行的业务和产品,以便能够清晰地传达给听众。其次,演讲者还应该熟悉演讲的场地和听众的背景,以便灵活调整演讲的内容和方式。此外,演讲者还应该进行充分的练习和反复推敲,以确保自己的演讲思路清晰、语言流畅、用词精准。
银行演讲不仅仅是宣传银行的产品和服务,更是传承银行的心得与体会。银行作为一个积累了丰富经验的行业,其中的干货和智慧值得被分享和传承。演讲者可以通过讲述银行的成功案例、分享自己的职业经历、介绍银行的最佳实践等方式,传递出银行的心得与体会,让听众受益匪浅。
第四段:反思与改进。
演讲结束后,演讲者需要进行反思与改进。首先,演讲者可以回顾演讲的整个过程,总结自己的优点和不足之处。其次,演讲者可以与听众进行交流和互动,了解听众对演讲的反馈和意见。最后,演讲者可以借鉴他人的经验和建议,不断改进自己的演讲技巧和方法,以提升自己的演讲效果和影响力。
第五段:结语。
继承和发扬银行的心得与体会,是银行演讲的重要任务。通过明确演讲目标、充分准备演讲、传承银行的心得与体会、反思与改进等环节,我们可以不断提升银行演讲的效果和成果。随着银行业的发展和国际交流的扩大,银行演讲将无疑变得越来越重要。相信通过我们的不懈努力,银行演讲将迸发出更加耀眼的光芒,为银行业的发展和繁荣做出更大的贡献。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇三
农商银行作为一家致力于为农村和小微企业提供金融服务的银行,为了提高员工在公众场合展示自己和农商银行形象的能力,决定组织演讲培训。本次培训的目的是帮助我们更好地表达自己的思想和观点,提高口头表达能力,增强演讲的说服力和吸引力。
第二段:培训内容和技巧。
在演讲培训中,我们学习了许多关于如何准备、组织和展示一场成功演讲的内容和技巧。首先,我们学习了如何选择主题并进行思考和准备,确保演讲内容有足够的逻辑性和吸引力。其次,在演讲过程中,我们学会了如何运用手势、语调和肢体语言来增强表达的力度和感染力。此外,掌握好节奏和语速的调整,以及利用音频和视觉辅助工具来引起听众的兴趣也是重要的技巧。
第三段:培训带来的成果和收获。
通过演讲培训,我收获了许多宝贵的经验和技能。首先,我学会了如何克服紧张和胆怯,培养自信,勇于面对观众。演讲培训中的实践演讲让我有机会锻炼自己的演讲能力,逐渐摆脱了之前的拘束和羞涩。其次,我学会了如何清晰地组织和表达自己的思想,使观众更容易理解和接受。此外,我也注意到自己在演讲中的语调和肢体语言,学会了如何利用它们来更好地与观众沟通和互动。
第四段:对农商银行发展的思考与建议。
通过参加农商银行的演讲培训,我深刻认识到一个演讲者的能力对于一个组织形象的提升有着重要的影响。作为一家金融机构,农商银行需要积极参与各类活动,在公众场合展示自己的形象和服务理念。因此,组织类似的培训活动,提高每位员工的演讲能力,是非常有必要的。此外,对于农商银行来说,还可以通过开展演讲比赛、建立内部演讲交流平台等方式,激发员工的学习热情和创新能力,进一步提升整体形象和服务水平。
第五段:个人总结与展望。
通过这次演讲培训,我提高了自己的演讲能力,也深刻认识到演讲对于个人和组织形象的重要性。作为一名农商银行的员工,我将继续努力学习和提高自己的演讲技巧,为农商银行的发展做出更大的贡献。同时,我也希望农商银行能够持续推进员工培训计划,不断提高员工的综合素质和专业能力,为客户提供更优质的金融服务。
通过农商银行的演讲培训,我不仅收获了演讲技巧,更深刻认识到了演讲对于个人和组织形象的重要性。农商银行在培训中注重实践和分享,让我们通过互动练习和观摩他人的演讲来不断提升自己。我相信,随着更多员工的参与和努力,农商银行将在演讲能力和形象展示上迈上一个新的台阶。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇四
第一段:引入银行竞聘演讲的重要性和挑战性(200字)。
在如今激烈的就业市场中,银行业这一行业备受年轻人的关注。而银行竞聘中的演讲环节常常成为一个关键的因素。在参加最近的一次银行竞聘中,我有幸能够获得演讲机会。这个演讲过程给我留下了深刻的印象,不仅让我明白到演讲的重要性,也使我更好地理解了如何在演讲中展现自己的优势。
第二段:准备阶段的重要性和方法(250字)。
在银行竞聘演讲中,准备是成功的关键。在我准备演讲之前,我首先进行了大量的研究和学习,深入了解了银行业务和市场状况。其次,我花了很多时间构思演讲的框架和主题,并列出了关键点作为支持。然后,我进行了多次的练习和修改,不断完善自己的演讲稿。此外,我还寻求了一些专业人士的意见和建议,以便在演讲中提供更准确的信息和观点。
第三段:演讲中展现自己的优势(300字)。
在演讲中,展现自己的优势是非常重要的。首先,我注重以积极和自信的态度出现在观众面前,这能让人们感受到我对银行业的热情和自信。其次,我注重用简练的语言表达自己的观点,并结合个人经历和银行业的要求来支持我的观点。另外,我还注重通过举例子和引用相关数据来增加自己的可信度。最后,我注重与观众的互动,通过提问和回答的方式来与他们建立联系,使我更加接近并且更容易赢得他们的信任和认同。
第四段:演讲中的挑战和应对方法(250字)。
在演讲中,我也面临了一些挑战。首先,我发现有些观众可能对银行业的知识了解不深,因此他们可能不理解我的观点。为了应对这个问题,我在演讲中采用了一些通俗易懂的例子和语言,以让观众更容易理解和接受我的观点。其次,我发现有些观众对于演讲者的表达能力要求很高,因此我注重演讲的语速和声音的变化,以保持观众的兴趣和参与度。此外,我还采用了一些幽默和感人的技巧来吸引观众的注意力,并使他们更加容易接受我的观点。
第五段:演讲后的反思和总结(200字)。
通过这次银行竞聘演讲,我不仅提高了自己的演讲技巧,而且更加了解了银行业务和市场状况。这次演讲让我意识到演讲的重要性以及如何在演讲中展现自己的优势。我深刻体会到,在竞争激烈的就业市场中,一个优秀的演讲能够给自己的职业生涯带来巨大的发展机遇。因此,我决心继续努力提升自己的演讲技巧,并在未来的银行竞聘中能够更好地展现自己的优势,获得更多的机会和成功。
总结。
银行竞聘演讲是一种重要的挑战,但通过准备和展现自己的优势,我们可以克服这种挑战并获得成功。准备阶段的研究和学习对于成功的演讲至关重要,而在演讲中展现自己的优势则需要自信的态度、简练的语言、合适的例子和互动。在面对挑战时,我们可以通过让观众更易理解和接受我们的观点,以及保持观众的兴趣和参与度的方式来应对。最后,在演讲中展现自己的优势和取得成功后,我们应该及时反思和总结,以便继续提升自己的演讲技巧,赢得更多的机会和成功。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇五
银行演讲作为一种重要的传承方式,是银行业界最重要的交流方式之一。在我多年的从业经历中,我曾有幸参与多次银行演讲,并从中汲取了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在银行演讲中所得到的心得和体会,希望能对后来的演讲者有所启发和帮助。
第二段:准备工作的重要性。
银行演讲是一个复杂而庞大的系统工程,准备工作至关重要。在开始演讲前,我会进行充分的调研和准备,深入了解相关业务、市场动态和行业趋势。同时,我还会研究目标听众的背景信息,以便在演讲中更好地与他们沟通和互动。准备工作不仅包括内容的筹备,还包括演讲稿的撰写和精心设计的PPT展示。只有充分准备,才能确保演讲的质量和效果。
第三段:表达能力的培养。
银行演讲是一种需要良好表达能力的传承方式。在我参与的演讲中,我意识到语言的表达能力对于传递信息和影响听众有着至关重要的作用。在准备演讲稿时,我会注意语言的精练和有力,力求用简洁明了的语言表达清晰的思路和观点。同时,我会通过多次练习,提升演讲的口语表达能力,保证在演讲时流利自然地表达自己的观点和想法。表达能力的培养需要长期的积累和不断的锻炼,只有不断地学习和实践,才能取得进步。
第四段:沟通能力的提升。
银行演讲是一种重要的沟通方式,需要具备良好的沟通能力。在我参与的演讲中,我意识到与听众的互动和沟通对于演讲的效果有着重要的影响。在演讲过程中,我会注意与听众建立情感共鸣,用简单易懂的语言和生动形象的案例进行讲解,增加听众的参与感和理解力。同时,我会留出时间与听众进行互动和提问,以便更好地理解他们的需求和关注点。通过不断地与听众进行沟通和互动,我能更好地传递信息和引发共鸣。
第五段:自我反思和不断完善。
银行演讲是一种需要持续改进和完善的传承方式。在我参与的演讲中,我会对自己的表现进行反思和总结,并及时调整和改进。比如,我会仔细观察听众的反馈和反应,从中发现自己的不足和不足之处,以便下次演讲时能做得更好。同时,我也会向他人学习和寻求建议,不断提升自己的演讲技巧和表达能力。通过不断地自我反思和不断地完善,我能在银行演讲中不断进步,并更好地传承。
总结:
在银行演讲中,准备工作的重要性、表达能力的培养、沟通能力的提升以及自我反思和不断完善,是我在演讲中得到的重要心得和体会。通过这些方面的努力和提升,我相信自己能够在银行演讲中取得更好的表现,并更好地传承。我也希望后来者能从中借鉴和启发,共同推动银行业界的发展和进步。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇六
银行演讲是银行从业者必备的一项能力。在日常工作中,银行从业者可能需要向客户介绍产品、解释政策、推广服务等等,这些场合都需要用到演讲技巧。最近我参加了一次银行演讲比赛,通过这次比赛的学习和经验,我对银行演讲有了更深层次的理解和体会。
第二段:准备。
准备是银行演讲的第一步。在讲稿准备阶段,我们要考虑听众的背景、目的和需求。要有针对性的选择和安排内容,并把握演讲的时间。在这里,我认为最重要的是要真正了解自己所要讲的内容。有了充分的思考和准备,演讲者才能自信地面对听众,从而增加听众的信任感和认同感。
第三段:表达。
演讲时的表达方式也非常重要。我们要注意语言表达的清晰、流畅和形象化,能够让听众快速理解和接受讲稿内容。在我的比赛中,我发现除了语言的表达,身体语言也非常重要。面对听众时,我们要注重肢体语言的运用,比如眼神的交流、姿势的舒展、手势的协调等等,以增强讲稿的表现力和说服力。
第四段:互动。
银行演讲不仅是一种单向的传递信息的过程,更是一种双向互动的沟通和交流。在演讲过程中,演讲者要善于与听众互动,了解他们的态度和反应。可以在演讲的过程中适时地加入一些幽默元素和互动环节,来吸引听众的兴趣和注意力。互动环节不仅可以让听众更好地理解和接受演讲内容,也能够让演讲者更好地调整自己的表述方式。
第五段:总结。
银行演讲不仅是一种能力,更是一种手段。它可以帮助银行从业者更好地推广产品和服务,建立品牌形象,提高客户服务水平。通过参加银行演讲比赛,我深刻地感受到了演讲的魅力和力量。相信在今后的工作中,我会更加注重演讲技巧的学习和提高,以更好地服务客户和推动银行业务的发展。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇七
岁末将至,感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会,为了给明年的工作打下良好的基础,我将这一年全年的工作进行总结:
我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。在__局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量__笔,如:在二季度,开理财金__户,金额__万元,组织他行存款__余万元。从__年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。今年以来,就曾受到客户口头表扬__余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在__支行获得主管荣誉称号、__次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第__。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
为了适应新变化,在掌握现代化办公设备与业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇八
随着现代经济的不断发展,银行作为金融体系的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用。作为广大市民的金融服务提供商,银行的服务质量也成为考察一家银行是否优秀的重要标准。在长期的银行服务过程中,我感受到银行不仅提供多种便捷的金融服务,同时也给我带来了深刻的心得体会。
第二段:服务意识。
银行的服务质量与服务意识是密不可分的。在我与银行的服务接触中,深刻感受到,优秀的银行员工注重于为客户提供高质量的专业服务。无论是在存款、贷款、信用卡、基金等各种金融业务中,银行员工注重为客户提供全面的、详细的解答和建议,及时地解决客户的问题,赢得了客户的信任和尊重。银行具备高度的服务意识,为我们提供了零距离、全方位的服务体验。
第三段:金融知识。
银行员工不仅具备强大的服务意识,同时也具备广泛的金融知识。作为服务者,银行员工需要在金融知识上不断提升自己,以为客户提供更加专业的服务。在日常工作中,银行员工不断学习和掌握各种金融业务的知识,与客户交流,了解客户需求,为客户提供更加精准的金融服务。这种丰富的金融知识,不仅提高了银行员工的专业水平,也帮助客户更好地理解金融市场并做出更加明智的金融决策。
第四段:自助服务。
如今,随着科技的不断发展,银行也不断提升自身服务水平,推出了许多现代化、高效率的银行服务。银行自助服务,如手机银行、网上银行、自助存取款机等,成为越来越受欢迎的服务方式。这些服务不仅简化了金融服务流程,也使客户在自己的时间、地点和需求上更加灵活和自主。不得不说,这些自助服务成为银行体现服务水平的一道窗口,也是银行为服务对象提供了更加便捷、快捷的金融服务体验。
第五段:客户服务。
银行的存在离不开广大客户的支持,因此,提供良好的客户服务水平也是银行很注重的一点。有些银行在服务上注重提供全层次、全方位的金融服务,这样能够更好的满足客户需求,提高客户的满意度还能提高银行的美誉度。银行为这样的客户提供了许多专业化的金融产品和服务,如私人银行业务等针对高端客户的服务,以花费层层工具,提供保值增值尽心财产管理等服务,全方位为客户提供金融服务支持。
总结:
在现代生活中,银行作为金融体系的重要组成部分,携带着巨大的服务压力。不过,银行的服务质量和服务水平同样经历着长足的进步,并且正在不断的改善和提升。优秀的银行员工注重良好的服务意识、广泛的金融知识和客户服务,同时银行自助服务和适应广大客户需求的专业化金融产品和服务,给客户带来更加优质的服务体验。坚持肩负起服务社会的使命,银行还要不断积极地面对新技术和客户需求,为客户提供高质量、高效率的金融服务。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇九
通过对“学规定,知禁令,做表率”廉洁从业主题教育,建行多次组织全体员工认真学习营业部有关案件防控的文件精神,积极开展了讨论与学习,参照制度认真查找问题,深入挖掘残留在自身的陈规陋习。通过近段时间的学习教育,本人对案件专项治理工作重要性和必要性有了更深的认识,现将本季度对案件防控学习的体会通报如下。
首先,这次学习使我提高了思想认识。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。通过这次规章制度学习教育,不仅让我全面系统的了解银行做过人员的行为工作准则,还使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给国家造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。这些活生生的事例,给我敲响了警钟,是我在今后工资中能牢记制度,以规章约束行为,并在思想上自觉将其作为标准,指导日常工作的开展。
其次,通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。对于自身来说,不仅要强化职业操守和职业道德,并将此溶于实际工作中,要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会等,对于周边同事,也因积极向他们宣传金融工作的规章,互相监督,互帮互组,营造一个良好的工作环境;对于身边亲人,更应将工作于生活区分,做到公正廉洁,绝不假公济私。
最后,随着学习的深入,使我更加清楚的意识到增强自身责任感对于银行工作的重要性。有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”强烈的责任感是一位职员爱岗敬业的力量源泉。所谓“爱岗”就是热爱本职工作,所谓的“敬业”就是忠于职守,尽心尽责。而在金融业这个特殊的岗位,爱岗敬业是最重要的职业道德的基础,表现为对事业的责任心。把职业的责任升华为博大的爱心,于平凡中创造奇迹。拥有了强烈的责任感,我们才会认真履行自身工作职责,切实维护建设银行的信誉和整体利益,自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。第二,责任感还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。在劳动过程中,表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感,把责任心变成自己宝贵的精神财富。正由于责任心是对所有员工的基本要求,无论你是否愿意,也无论你是否意识到,责任心无时无刻都伴随着你,表现着你。
我是建设银行平凡的一分子,我要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,荡漾于情感,体现于行动,伴随于身边,有一分热,发一分光。在自己的任务里,竭尽心力,做一个实实在在的建行人。
磊
史
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十
年成为了邮储银行的一员,1年的工作,我对这个新的生命渐渐了解。了解了她的历史,了解了她的现状,向往着她即将腾飞的将来。
3年间,在邮储人共同努力下,银行得到迅猛的进展,取得的成绩有目共睹,在骄人的成绩基础上谈谈我的感悟。“业务要进展,内控要先行”,对于在审计部工作的人,更多关注的.是我们在进展业务时隐蔽着的风险。加强内部风险管理势在必行,重点防范和化解邮储资金运用环节的信用风险、市场风险以及基层操作风险,最大限度地削减案件发生。
市场风险在我们一般员工的层面上无法左右,所以,信用风险和操作风险是我们关注的焦点。信用风险作为银行业永恒的话题,随着邮储银行各项业务的不断开展,随之而来的信用风险也会越来越多,信贷部门的授信机制要健全,pos机业务的进展结构要健康,账户的开立要符合制度规定、会计记账要合规等等。
操作风险是另一个必需关注的风险点。邮储银行在高速的进展,在我们的机构中改善了许多年轻的力气。但是年轻人对业务不熟,在业务中会消失差错,产生风险。从我们网点检查中可以看出,网点差错和网点人员的年龄成反比,虽然这只是我的一个直观的感受,但是多少能够说明网点新进人员的业务不熟,风险隐患比较严峻。提高人员的业务水平,不能只是教条的说风险,要使其真正的意识到差错的严峻性,在潜意识中培育起掌握风险。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十一
这一年来,我能够热衷本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心和同事们的帮助支持下,勤奋学习,努力提高自我,勤奋工作,履行好岗位职责,得到了领导和前辈们的肯定。现将一年来的学习、工作情况作如下简要个人工作总结:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为不是审计专业毕业,对审计相关法律法规和工作程序接触不多。因而只有不断加强学习,积累充实自己,才能更好的进入角色,做好工作。
一是加强思想政治学习。
二是认真学习业务知识,虚心向前辈学习,一年来,在领导和同事的帮助下,我对工银行个人总结程审计有了更深层的认识。
二、创新思维,不断改善工作方式。本人主要负责审计资料管理和档案保管。自从我接手工作后,充分利用计算机维护档案管理,使档案的保管、查询都方便快捷。同时还拟稿了《审计档案管理规范》、《审计台账管理操作程序》等流程文件,进一步规范了审计档案管理和建立了审计台账,为后续审计提供了充分的依据。
三、拓宽工作领域,积极参加流程银行建设。今年初,很荣幸被部门选派参加联社的流程银行改革筹备小组。在相关领导的指导下,能迅速调整传统银行的工作模式,按时按量完成了部门的岗位说明书编写、流程化文件编写以及精细化工作手册编写。通过上述一系列做法,稽核工作得到了有效的开展,取得了良好的监督效果,杜塞漏洞,患未然。在今后的内审工作中要不断改进工作方法,提高内部审计工作质量,争取更好成绩。对于目前的审计工作,我觉得我们仍然停留在稽查的阶段,还未真正做到内审的需要,随着我们银行的不断发展,我想由稽查向内审的转变这是历史发展得必然,同时我们面临的挑战也会愈来愈巨大,对我们自身素质的要求也会越来越高。信贷审计系统、员工违规积分系统的陆续上线,现在又即将推出一个全新的审计系统,工作方式在不断的改变,所学习的知识不只停留在制度上,对于新系统的运用,新工作方法的实应等等,对于我们来说都是一次全新的挑战,不断的学习,才能适应。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十二
7月11日的晚上,行支行邀请了我国著名礼仪专家、华中礼仪培训首席讲、我国知名银行服务礼仪专家xx老师为支行全体员工做了《银行优质服务礼仪》的培训。培训时间虽然非常紧张,但xx老师通过讲、看、演、练习的方式,将银行服务礼仪在行进行很好的灌输,让每位学员能够真正理解银行服务礼仪的内容,并且很好的运用在实际工作之中,使我们武汉农村商业银行的服务更上一层新的台阶。
这次礼仪培训使我深刻认识到,银行工作礼仪训练的重要性。生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
银行是一个服务性行业。在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个工行人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损银行形象,就会失去客户,失去市场,在竞争中处于不利的地位。
随着日趋激烈的金融同业竞争,我们积极应对发挥已有的竞争优势,着力提高核心竞争力,提高服务质量,才能赢得市场商机,赢得可持续的质量效益型发展,进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本,服务至上,全面提升服务形象”的服务理念,以科学发展观为指导,从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起,全面打造服务品牌,把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念,让客户进入银行行有一种如家的感觉。
作为一家服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师讲授了:;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
此次的《商业银行服务礼仪培训》,通过礼仪来提升银行柜面服务质量及银行柜面服务营销技巧,从而整体提升武汉农村商业银行的服务品牌,最终达到以效益为经营目标的经营理念。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十三
银行这是一个充满挑战和机遇的行业。作为一名银行职员,除了熟练掌握各项业务知识和技能外,更需要从工作中不断总结、积累自己的心得体会。这些心得体会包括对客户的沟通技巧、办事效率和服务质量的提升等方面的经验和教训。总之,银行工作心得体会的积累对每个人都非常重要,它不仅有助于工作效率的提升,还能够增强职业素养,为银行事业的发展贡献重要的力量。
第二段:努力提升服务质量的心得体会。
银行职员的核心任务是为客户提供优质的服务。在这个过程中,我们会遇到各种各样的问题和挑战。从工作中积累心得体会,才能更好地解决问题和改进服务质量。例如,在与客户沟通的过程中,我们需要尽可能了解客户的需求和信任我们的能力,而信任的建立是在服务的实践中逐渐积累的。此外,及时向客户反馈办理进展情况和处理结果也是提升服务质量的关键。总之,我们不断总结心得体会,提高服务质量,才能够更好地满足客户的需求。
第三段:夯实业务基础的心得体会。
银行职员的每一项工作都需要一定的业务知识和技能。在工作中,我们需要充分利用自己的工作经验和沉淀下来的心得体会,不断夯实业务基础,以提高工作效率和准确性。比如,在处理贷款业务时,我们要熟悉不同贷款产品的特点、审批流程和政策要求,提前进行风险预判,为客户提供合适的贷款方案。只有这样,才能更好地完成任务,完成客户的需求,并为银行的发展做出贡献。
第四段:从工作中提升自我素养的心得体会。
银行职员的素质和素养对于银行的发展至关重要。做好银行工作不仅需要专业技能的支持,还需有高质量的个人素养,如德、能、勤、绩等素养。在这个过程中,我们可以不断总结心得体会,提高自我素养。比如,在与客户接触的过程中,我们需要仔细倾听每个客户的要求,耐心解答相关问题,做到客户满意服务,这样有利于建立良好的业务口碑和信誉。同时,通过不断学习和提高才能从工作中不断提升自己的能力和素养,才能够不断地为银行的发展贡献力量。
第五段:总结。
从以上金融部工作心得体会中我们可以看到,银行工作的重要性,提升服务质量,夯实业务基础,提高自我素养等几个方面都是银行职员每天微小行动的积累。总是降低个人素质、服务质量,不重视心得体会的积累,对自己的前途和发展都无益。我们需要不断反思和总结,提高工作素养和业务水平,才能不断提升银行的服务质量和效率。一句话总结:积极总结心得体会,不断提升银行职员素质和服务质量,促进银行事业的稳步发展。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十四
作为一家金融机构,银行在我们日常生活中扮演着至关重要的角色,它不仅为我们提供了各种金融服务,也是经济发展的核心驱动力。在这个快速发展的时代,我有幸在一家银行从事实习工作,这不仅让我深入了解了银行的运营模式,更让我对金融行业有了更深入的认识。
第二段:银行的多元化服务。
银行业务受到人民群众的广泛关注,因为银行拥有多样化的金融服务,如储蓄、汇款、贷款、理财、投资等服务,而这些服务的背后,是一套完备的金融服务管理体系。金融服务不仅满足了国内企业和个人的信用需求,也为国外企业提供资金支持,使得国际贸易和投资能够更加安全、快捷地完成。银行的多元化服务,是银行作为金融机构的核心竞争力之一。
第三段:银行的风险管理。
银行面临的风险从多个方面来,比如信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等。尽管银行面临的风险十分复杂,但银行却有一套相对完善的风险管理措施来降低自身的风险。银行会通过一系列的风险管理措施来预防和控制风险的发生,例如建立风险评估体系、推出风险分散化产品、采取分散投资等。银行借助风险管理为自己保驾护航,使其更好地发挥金融服务的作用。
第四段:银行的发展趋势。
在未来金融市场,银行的发展趋势与互联网密不可分。随着互联网的高速发展,互联网金融成为了一种新的投资方式和融资渠道。因此银行正逐渐转型,不仅增强传统金融产品创新能力,探索新型金融服务模式,同时还加快互联网金融的发展,为客户提供更加便捷和灵活的金融服务。
第五段:我对银行的认识。
银行作为金融中介机构,银行金融新体系作用日益凸显。个人可以通过银行进行理财和投资,同时银行又是企业在融资、扩大生产的重要财务支持者。正是这些职能和作用,使得银行在市场上得到了广泛的认可和信任。在实习期间,我不仅了解了银行的运营模式,更体验了银行服务所带来的困难与挑战,也认识到了金融机构面临的各种压力。同时,尽管海内外金融市场正面临着严峻的挑战,但我相信银行仍然会顺应发展趋势,以更加灵活、高效的方式,为客户创造更大的价值。
结尾:
通过这次实习,我对银行的认识和体验让我更加了解金融行业,银行的核心职能和服务使我更加深刻地意识到它在人们生活中的重要性。我相信,银行在未来市场中会继续顺应发展趋势,越来越好地为客户服务。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十五
合规经营是银行稳健运行的内在要求,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障我们自己切身利益的有力武器,通过全行展开的内控制度学习,使我对合规有了更加深刻的认识,每个月学习的合规案例中,我深刻的了解到银行合规的重要性,每个案件都深深地警醒着我们,严守合规、从我作起。
银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。银行的'发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。所以要管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
在我们身边有很多真人真事,很多人认为一提到合规,就受到了约束,觉得业务不好作了,发展也受到了影响,在接受合规管理的时候总会不自觉的产生一些抵触情绪,但是我们要明白的是合规与业务发展不是矛盾的,更不是对立的,十次小的违规就可能造成一次重大的事故,这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为中。
“合规管理”是我们应该时时刻刻坚持的一个原则,通过此次的学习,让我树立了合规人人有责,从我作起的理念。作为一名普通员工,特别是对于我们零售一线员工来说,不仅仅是这一次学习就能达到目的,在今后的工作中要学习的还有很多,继续深入学习,合规不是一朝一夕,一蹴而就的事情,在日常工作中将合规经营真正落到实处,自觉遵守合规经营,规范操作,踏踏实实从每一项具体业务作起,养成良好的工作习惯。
银行演讲心得体会(精选16篇)篇十六
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题。
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况,整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算。
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容,逐步推行任中审计。将审计关口前移,大力推行先审后任、先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。