个人工作感想和收获（优质16篇）

工作心得是对自己在工作中的体会和心得进行总结和归纳的一种写作形式，它具有重要的价值和意义，可以帮助我们发现问题、改进工作、提高工作效率和素质。小编为大家准备了一些实用的工作心得范文，希望能给大家提供一些写作思路和参考。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇一

一转眼，我就从学校步入了农行的工作岗位，首先面临的是怎么做好新的业务、新的工作。，之前的所学到的知识都显得派不上用场，遇到业务显得有些局促与不安。而且，作为农业银行中一支被寄予厚望的青年军中的一员，或多或少的承担着来自各方面的压力。但就是因为有了这种压力，才迫使我有动力不断客服困难，不断前进。

首先，加强学习。

2.严格按照总分行下发的关于各项业务的管理办法、规章制度以及操作规程的要求实施业务。

3，向身边的人学习。学习老员工的业务操作能力，解决协调问题的能力，与客户的沟通能力。当然学习的时候要取其精华去其糟粕，遇到与操作手册相悖的要以制度要求为准。

总之，学习能力强是我们新人行大学生最大的优势，也要充分利用好这个优势，不断地饱满自己，争取尽快的适应新的工作环境，在新的工作岗位中起到中坚力量的作用，并在我行开展的各项新型业务中起到先锋带头作用。

营业网点是与客户联系最紧密的部门，如何为客户高效准确的办好每一笔业务，对于一个合格的柜员来说是不可或缺的能力。这就要求我要迅速转变角色由学生转变为社会人，行领导也高度关注我们这些大学生的角色转变，通过组织培训班，让我们掌握与客户沟通的技巧、具备作为一名金融人所需要的职业素养。。

作为青年员工，我深刻感受到行领导对我们的关怀和重视。柜员“三基本”测试，合规文化学习，网络学院课程学习让我们掌握了很多柜面操作技巧，让我们迅速成长，并作为一名农行人，我们要具备职业化的素养，这样才能更好的为客户服务，以专业化的服务赢得客户。

在未来的工作中我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作:。

1、继续加强学习，通过各种渠道和机会不断提高自身的综合能力和业务技能，让自己成为农业银行的中坚力量。

2、不断提升自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。

3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立足实际，争取尽快的适应新的工作环境，努力适应工作需要，培养多方面技能。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇二

我们湾潭乡中心初中在汉川市是一个相对比较偏远，基础较差，底子较薄弱的农村中心初中，的问题是师资力量不足，导致有些科目无法正常开展，这严重制约了我乡教育事业的发展。在市教育局各级领导的关心支持下;在各先进兄弟中心初中的大力协助下，近几年，每年都向我们这里调派大量的支教教师来我中心初中任职任教，为我乡教育教学事业的进步做出了重要的贡献。时间过的真快，20__-20__学年度已成历史，回首这一年的支教工作，既有可喜的成绩，也存在一些不足之处，现对一年来的支教工作总结如下：

一、高度重视精心组织保障工作顺利进行。

毕竟城乡存在地域差异，生活习惯也不尽相同，这使得支教教师面临着一些不小的难题，对此，中心初中专门召集各接受学校的校长，分管后勤工作的领导开了一个会议，会上要求接受支教教师学校要尽一切努力，竭尽所能为支教教师提供的宿舍，确保水电畅通，并配齐日常生活用品，考虑到支教教师课余时间孤单寂寞，有条件的学校开通了电子阅览室，还为老师们提供兵乓球，羽毛球，篮球等运动器材，供支教教师锻炼，娱乐，消遣。各校领导还深入了解支教教师的需要并及时优先解决，和他们细心沟通交流向他们讲解往届优秀支教教师的工作业绩，为新来的支教教师树立目标，引领他们迅速适应偏远农村学校的环境，尽快了解学校，学生的现状。为今后的工作顺利开展打好伏笔。三汊中学的刘加红校长在每周的晨会上都要教育学生们要尊重支教教师，理解支教教师，无论是在校内还是校外遇到老师都要礼貌问好等等，说起来也许微不足道，但却如同涓涓细流浸润每一个支教教师的心田，让他们在异乡感受到新单位，新同事，新同学对他们的温情，使他们倍受鼓舞，倍感欣慰。

二、正确引导督促检查确保支教工作收到实效。

支教工作是一个系统工程，我们中心初中不仅仅要让支教教师能够安心从教，快乐从教，更要让他们有效从教。为此，我们中心初中聘请了富有有效教学经验的优秀教师来我们这里为全体教师做了一场主题为如何实施有效教学的报告会。报告会的筹备工作做的很细致，准备的很充分，演讲的特生动，特精彩。会后各学校都作了认真的推广交流学习。其中以三汊中学的有效教学最有特色，最有成效，表现在领导得力，周密，重在落实，贵在坚持。他们利用晚间课余时间和支教教师一起组织学习交流，讨论开展有效教学的意义，如何开展，并坚持勤写，以便在下一次的晚间交流学习中再讨论再深入研究，这样往复切磋-交流一直持续到本学期结束。通过这种大学习，大讨论的有效教学活动的开展，不仅使我们全体教师和支教教师心灵走的更近了，关系更融洽了，还使我们一起共同进步共同提高，使得好的教学经验，好的教学理念走入我们的校园，大大促进了我们中心初中教育教学事业的发展，缩小了与先进中心初中的差距。

为了确保支教工作收到实效，我们中心初中多次组织人力对支教工作进行检查，检查的方式采取：

一听汇报，座谈。就是从学校领导，老师那里了解各支教教师的工作态度，方法以及效果，和支教教师座谈，感知他们的教育理念，过程与方法，情感态度和价值观。

二看资料。主要是看备课，作业批阅，辅导记载等情况，检查他们的会议纪要，阅读他们的教学心得体会等等。

三调阅走访。对学生进行问卷调查，走访了解学生家长的意见和想法。并及时将有关的情况向支教教师反馈。从而起到了很好的督导鞭策作用，保障了支教工作收到实效。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇三

个人工作感想和收获（优质16篇）篇四

在市场经济发达的今天，市场营销是涉及面很广的企业经济活动，在现代企业经济活动中处于十分重要的位置，并对企业的生存和发展起着重要的作用。

通过学习，我知道了市场营销学是市场经济高度发展的产物，是市场激烈竞争的产物。改革开放以前，在计划经济体制下，市场营销在国内的发展非常滞后。近年来，随着我国工业化、城镇化和现代化的推进，技术水平飞速发展，专业化程度日益提高，个人收入上升，日益扩大和完善的市场为市场营销理论和实践提供了良好的发展平台。

通过学习，我明白了市场营销是艺术和科学的共同体，是一门艺术性很强的应用学科，因时因地，因人而异，具有不可复制性功能。市场营销更不是促销、拉销、推销，市场营销是基于需求导向的竞争战略，是适销对路产品的开发、生产与销售。市场营销要立于谋，成于策，要以理论做为指导，按规则行动，有理论做为指导，做工作才能高瞻远瞩，胸有成竹，事半功倍。

通过学习，我明白了市场销营使企业产品使用价值和服务价值得以实现，是联结社会需要与企业的中间环节，是涉及全员、全过程。市场营销要有市场的意识和竞争观念，要树立“市场第一，顾客第一”的观念，顾客就是我们的上帝，顾客是我们的衣食父母，有这样的认识和定位,我们做起工作来更加得心应手，做人也就会更加彬彬有礼，做事会更加精于细节。另外，市场销营不只是销营部门的事，而是涉及企业技术、安全、质量、服务等各部门的事，只有各个环节齐头并进，“使推销成为多余的目的”才能实现。

通过学习，我明白了市场销营理论上讲的与实际做的有一定差距。在实践中，往往是“运用之妙，存乎一心”。比如，回扣、佣金等有一定的生存空间，是商业交往的润滑剂，屡禁不止，因而，反腐倡廉，依规办事任重道远。但从另一个角度思考，存在的便是合理的，这些问题的解决涉及社会制度、产权制度和法律法规等各个方面，非一人之力可为也。

通过学习，我发现自己在看待问题、思考问题及解决问题等方面都有了改变，自己的思路也不在想以前的狭隘，会注意到问题的本质，在解决某些问题时，更会抓重点、抓关键，喜欢用数据说话，用事实说话。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇五

个人心得体会感想和收获是生活中很重要的一部分。通过总结和反思自己的经历和经验，我们能够更好地成长和进步。在过去的岁月里，我也积累了很多宝贵的个人心得和感悟，不仅让我更加明确了自己的目标和价值观，也为自己今后的发展指明了方向。

第二段：成长与反思。

在人生的道路上，成长是不可避免的一个过程。每一次的挑战和失败，都让我更加坚强和勇敢。例如，曾经在一次演讲比赛中失败，我很沮丧，但我意识到失败并不可怕，关键是要从中汲取教训。于是，我分析了自己的表现不足之处，并努力提高演讲技巧。通过不断的学习和练习，我发现自己的表达能力有了明显的提升，甚至获得了第一名的好成绩。这个经历让我明白了只有经历失败，才能真正获得成功。

第三段：宽容与感恩。

在人际关系中，宽容是非常重要的一点。我曾经遇到过一位很拗口的同学，他的性格与我完全相反，我们经常发生争执。但通过沟通和理解，我意识到每个人都有自己的长处和不足，相互之间应该互相包容和尊重。于是，我主动与他握手言和，并试图真正了解他的想法和价值观。这样的改变让我们渐渐成为了朋友，我也学到了宽容和理解的重要性。

第四段：勇于尝试与创新。

在追求个人成长的过程中，勇于尝试和创新是必不可少的。过去的经历告诉我，只有勇于冒险去尝试，才能开辟新的领域，获得更多的机会和成就。在一次团队项目中，我曾经提出了一个新的创意，尽管有些风险，但最终获得了大家的认可和好评。这个经历让我明白了创新是推动进步和突破的关键所在，只有不断尝试和创新，才能不断超越自己。

第五段：定目标与坚持不懈。

在通过总结和反思自己的经历和经验之后，我意识到一个明确的目标是非常重要的。只有明确了自己想要的东西，才能更好地尽力去追求和抓住机会。同时，坚持不懈也是取得成功不可或缺的素质。过去的经历告诉我，只有坚定地走下去，才能在面对困难和挫折时不被击倒。因此，我会不断设立新的目标，并努力朝着这些目标前进，坚持不懈地追求自己的梦想。

结论：

个人心得体会感想和收获是我们在成长过程中必须要面对和总结的一部分。通过总结和反思自己的经历和经验，我们能够更好地认识自己，明确自己的目标和价值观，找到自己发展的方向。在未来的日子里，我将继续通过总结和反思来不断完善自己，不断追求进步和成长。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇六

不过即使我的专业再好，毕业后还是要找工作的，我学的是师范类专业，毕业后要是能当个舞蹈老师就很不错了。当然去实习时很必要的，这可以提高我的舞蹈能力和教学能力。我找到了一个地方，实习两个月。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个多月短暂而又充实的实习，使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任，使我的教学经验得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。同时，它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?回顾两个多月的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。

首先，我将实习期间的工作收获体会总结如下：

一、政治理论认识得到提高。

为提高全局工作人员的整体素质，局领导组织全局进行时事政治学习，特别是xx大提出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上”，使我知道文艺骨干是最积极和最具影响力、凝聚力的组织者和示范者，我们要增强自我造血功能，加快文化产业建设，创造出积极的、健康向上的文艺作品，使人们群众的生活更加丰富多彩。

二、进一步了解保护非物质文化遗产意义。

保护和利用我市非物质文化遗产，对落实科学发展观，实现经济社会的全面、协调、可持续发展具有重要意义。运用文字、录音、录象、数字化多媒体等各种方式，对该非物质文化遗产深入地进行真实、系统和全面的纪录，并建立了!作重点、明确任务，确保非物质文化遗产保护工作的实效，保证非物质文化遗产保护工作的质量，完成好普查和保护的历史重任。

三、丰富了民间艺术知识理论。

实习期间，在指导老师的帮助下，除了认真完成局里领导布置的工作任务。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式，简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性，弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。

四、舞蹈教学方面的收获。

做老师容易，做好老师难，除了备课、上课，其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心活儿，我看有道理，做教师不需太大的办事能力，却是极其精细的话，就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美，的确得花一番工夫。

通过实习期间的舞蹈授课，我发现在教授新舞蹈时，不能操之过急，一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领，制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则，首先让学生熟悉音乐节奏，随后是动作练习，最后才是情绪表达。在动作练习中，将组合动作分解成单一动作，难度较大的单一动作还分解成局部动作(上肢或下肢动作)。

五、其他方面收获：

为营造浓郁的节日文化氛围，跟随文化馆工作人员精心组织了200*年春节系列文化活动，并有幸成为文化馆辅导小组的一员。春节系列文化活动是每年群众文化工作的重中之重，为保证活动顺利完成，我们成立了系列活动领导小组。同时，加强辅导部人员力量。领导小组全面负责系列活动的策划和组织实施，并把各项工作落实到各部室，责任到人。

这次实习的收获真的很大，我更加坚信了我自己学舞蹈的选择，好的不一定是适合你的，适合你的不一定就是最好的，所以我对自己的选择感到庆幸。

在以后的学习生活中，我还是会按照最高的要求来严格要求自己，使自己做到最好。现在的形势下，找到一份好的工作并不容易，所以我对自己的要求就要更加的高了，这是对我将来的负责。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇七

现在的军训较为普通，初中训，高中训，大学训。而我，在湖北华一寄宿学校进行了一次难忘的军训。这次的军训，我经历了酸甜苦辣。

先说说酸吧，很多家长对自己的孩子放心不下，前来探望。看着别人的父母关心自己的孩子，我却孤零零一个，眼泪不禁在眼睛里打转转，心里酸溜溜的。虽然不是第一次“自力更生”，但想家的情怀终究是不可避免的。加上是初一新生，初来乍到，人生地不熟的，难免心酸。

再说说辣，这几天太阳火辣辣的，一刻也不罢休。盼星星盼月亮终于盼来了一片云，可是好景不长，没几分钟，太阳又开始“发威”了。我们班的训练场地朝东，又是上行军训，周围无任何可为我们挡太阳的树，晒黑、晒伤自然是家常便饭。

来说说苦。军训是严格的，一个人做错，就要重来，中暑不算少(庆幸的是我从小常运动，没有什么事)，一个个朝着校医室“鱼贯而入。”各种动作训练更是使人筋疲力尽，好不容易休息一会儿整个人都软了。每天时间都紧，都在匆忙中走过，没有时间停留下来欣赏路边的花儿朵儿，嬉戏的游蝶，郁郁葱葱的树木…每天要自己找时间做内务，有时洗完衣服也没时间晒了，先去上课，再找时间晒。食堂的饭菜对于其他人来说固然可口，只可惜我吃惯了福建菜饭(我外婆是福建人)，而食不知其味。

最后才说说甜，是因为苦尽甘来嘛。虽说要自己洗衣服，但对于我这种生活处理能力强的好学生(自称)自然不在话下!看我三下五除二，一盆衣服，完毕!军训苦是自然的，但我学会了不少东西，与同学更加团结友爱!我还学会了唱《团结就是力量》以及《一二三四歌》。学校背的弟子规更是不在话下，我一下子全背了下来，领悟了不少道理。看着我的书法评了“优”心里别提多美了!我和室友都是“好姐妹”，每天一起生活，也增进了不少友情呢。我在学校没怎么被蚊子咬，也有香樟树的一份功(香樟树可驱蚊，学校种了很多)，每天总的来说也很开心。

不光的军训，日常生活也是如此，风雨过后就是彩虹。我在这次军训中受益匪浅。明天就是军训汇演了，我希望我能为此次军训画上一个完美的句号，美好的明天，我来了!

个人工作感想和收获（优质16篇）篇八

这几天，我一直思考着，到底还要不要坚持军训?严酷而枯燥的军训，让我真想放弃。可是，昨天我找到答案：一定要坚持到底。

四天来，我们的周教官热情一直不减，关怀也一直未变，站军姿时，他不停地跟我们说话，说这样可以让我们忘记时间，让时间过得更快，尽管他的嗓子已经嘶哑了。这让我很感动。其实周教官完全可以不用这么做，让我们慢慢熬，慢慢站，可是他没有。他还是用他那嘶哑的喉咙陪我们说话，为我们解闷。做和不做只是一念之差，但一定不要放弃，忘记一切外界因素坚持心中的信念就行。

在周教官身上我知道了“做还是不做”的答案。

“一个，两个，三个，……”一个个战友们正趴着做俯卧撑。在家里，我是个名副其实的小公主，在学校也从未受过这样的惩罚，而现在，连队里有一个做不好的同伴，我都会被陪罚俯卧撑。受惩罚之前我想过不做，可是当我看到战友、教官、老师那希冀的眼神，我明白了做与不做之间的距离并不远，靠我们的信念，一定可以做好!尽管我想过放弃，但明白这点之后，坚持的信念，让我再也没有放弃过，什么都不怕了。

军训也好，家务也好，学习也罢，当我们遇到困难时，做和不做只是一念之差，也许正因为这一念之差，我们会失去很多，也许正因为一念之间的选择，我们会收获很多。选择了做，选择了坚持，选择了永不放弃，我相信，我们选择的，就是自己的未来!

个人工作感想和收获（优质16篇）篇九

本学期，我担任五年级三班班主任工作，我倾注了自己的全部的精力和爱心，一学期下来，班级在各方面工作都还可以，班级管理得井井有条，特别是在班风和学生品德方面更是有了很大的收获，具体做法如下：

一.创建和谐、积极向上的班风。

一个班级的班风如何，直接影响着这个班级的各方面工作，影响着学生的品格形成。我深知班风的重要性，所以这学期以来，我就教育学生要爱学校，爱班级。特别是在学校装修之后，我经常号召班级同学捡拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生的集体荣誉感，每当班级在学习上取得了好成绩，我就鼓励他们，表扬他们，和他们一起庆贺。当班级出现问题，学生犯了错误，我就和他们一起分析原因，找不足，一起加油，争取下次赶上来。在长期这样的氛围中，学生们有了非常强烈的集体荣誉感，班级整体风气积极向上，充满了活力。

二、培养学生良好的行为习惯。

三、用爱搭建我与学生间的桥梁。

1、爱就是了解。

初建新班，了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾;了解孩子的学前教育情况，以便因材施教。

2、爱就是关怀。

春季是疾病的高发期，孩子感冒的比较多，每天我都要数次询问学生的身体状况。每天吃过中饭，我总是亲自喂药给生病的孩子们吃。晚上，还要给生病的孩子家长打电话询问孩子的情况。班里有一个学生被烫伤，一个起水痘，都在家休息近一个月才上学，来了之后跟不上课程，我利用午休和下午大课间时间为他们补课，让他们及时补上课程。

3、爱就是尊重。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。在平常的工作中，我与学生像朋友般相处，遇到事情都与他们商量，与他们讲道理，请他们帮我做事情我会说谢谢，当我做错了事情会向他们道歉。在长久的这种交往中，孩子们喜欢我，愿意和我说心里话，有了事情会大胆发表自己的看法，做事有主见，我觉得这是沟通的基础，也是我成功教育的最大原因。

4、爱就是责任。

教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。刚入学的学生，不知天高地厚，只会随心所欲地玩闹。我先用各种儿歌进行常规的教育，不仅使他们了解了一日常规，而且，对他们也有提醒的作用。并且不失时机地抓住一切可以利用的机会进行常规教育，如：班会上、晨会上，我让他们时刻有常规意识。但这是远远不够的，他们的自觉性不强，还需要时刻不放松地"看"。做操时，我先站到队伍前面，站在那儿，然后跟他们一起做操并目视他们动作，还要不时地提醒，某某站整齐点，某某手伸直点。这样的话不知说了多少。就这样，渐渐地做操时，我不再用时时地去看着了，队伍也站得整整齐齐了。现在，我不在的时候，班级卫生打扫得象模象样，别的老师都很羡慕。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十

在这次岗前培训中，我对xxxx院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融入集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，x院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，多为x院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。

通过这次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的.工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以x院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十一

灿烂但却火辣的阳光照射在学校的操场上，也照射在我们每个人的身上。汗水不停的从脸上滑过，让人感到奇痒无比，有时候，汗水几乎湿润了每个人的眼睛，但却没有人动一下，都笔直的站在操场上。这就是我们在进行检阅前的情景。4天的军训时间似乎让我们在潜移默化中变得坚强了。

记得军训的第一天，我们不管怎么站都站不整齐，不管怎么摆臂齐步走，总让人感觉凌乱，当汗水滑过脸庞时，我们总会忍不住把它偷偷抹掉。教官对我们当然是严厉的，当他发现有人趁他不注意擦去汗水时，他就把那人拎出来罚站。军训第一天的我们，即没有组织性也没有纪律性，如同一盘散沙，根本就没有一丝军人的样子，一丝军人的气概。然而三天过后，一切都变了，当你看见一个个方阵从操场上走过时，你不会相信，这就是三天前那几个凌乱的方队。是的，在教官的严格教导下我们真的变了很多。站立时，每一行，每一列都站得整整齐齐，每个人都站得和笔杆一样直，如果你站在每一列的前面，你绝对看不见后面一个人的脸。齐步走时，步伐是整齐有序的，喊口号的声音是恢弘嘹亮的，我们又似乎多了几分军人的神色，多了几分军人的气势。

军训磨练了我们，让我们的意志变得更加坚强，让我们懂得了团队的力量，让我们懂得了坚持就是胜利的道理。雏鹰不经过疾风骤雨，怎能飞上万里苍穹;江河不经历颠沛流离，怎能汇聚于海洋;人们不经历风雨洗礼，怎能见到彩虹;然而，年少的我们不经历艰苦的磨练，怎会成为一个成功者，成为国家的栋梁?!

军训，恐怕教会我们的不只是稍息立正踏步，更告诉我们坚持就是胜利的道理。其实，如果以后我们做事有了更加坚强的毅力，这样做事的效率成功率难道不会提高吗?军训虽然只有短短的4天，但我它却给予了我很多很多，令我难以忘怀，令我回味无穷。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十二

对物业管理公司来说，遇到客户投诉总是难免的，对于一个有责任感的客户服务人员应该做到：

3、我认为处理客户投诉并获得良好的效果，最重要的一环便是落实、监督、检查已经采取的纠正措施。投诉客人的最终满意程度，主要是取决于对他公开抱怨后的特殊关怀程度，许多对公司怀有感激之情的客人，往往是那些因投诉问题而得到妥善处理的人。我相信：客人包括投诉的都是有感情的，也是通情达理的，公司的广泛赞誉及其社会名气是来自诚实、准确、细腻的感情及勤奋服务。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十三

军训是每个大学生都要经历的，包括实训和理论课两部分，我当然也不例外。十四天的实际训练和七天理论知识课让我学到了很多。军训的实训是在20xx年的五一在大兴军训基地进行的，在那里留下了自己的汗水与泪水，笑声与抱怨声，那里这辈子估计我也不会忘记。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。开始的军训还是充满了新鲜感的，但是两天过去后就没那么轻松了，炎炎烈日，晒得有点要蒸发的感觉，还要穿着厚厚的迷彩服一遍又一遍枯燥乏味的动作，一句又一句不得违抗的命令，一套又一套令人生畏的纪律……一天的军训终于把同学们原本种种美好的设想一一击碎，取而代之的是眩目的阳光、咸咸的汗水、酸痛的四肢，这就是军训对我们身体素质、意志信念、组织纪律的考验。

没有那么大的盆，那么厚的褥子自己拧的时候累死了，走了一上午，中午又不得休息，哎悲惨。不过坚持过来了。军训这段期间，我把我所有以前觉得自己做不到，坚持不下来的是都坚持住了!对自己有了新的认识，在今后的生活中，我会记住军训期间的收获，不要轻易说做不到，不去尝试一下，永远也不知道自己到底行不行，做得好不好!人只有在挫折中才能变的成熟，在困难中才能变的坚强，我们需要用真诚和汗水去寻找属于自己的坐标。但人生是漫长曲折的，需要的不仅仅是梦想、虔诚和汗水，更需要一种勇气，一种信心，更是一种坚持!

今年开学的第一个星期学校为我们安排了一个星期的军事理论课，主要向我们讲我国的国防，军事思想，世界军事，高科技武器，高科技战术战争等。军事理论课是及军训后的第二次国防教育，让我们增强国防观念和国家安全意识，对我国和世界在军事方面有一个基本认识，这也是每个大学生应该了解的。

在军事理论课中我了解到一个国家的综合国力是一个国家赖以生存和发展所拥有的全部实力及国际影响力的合力。一个国家的战争潜力是指国家或战争一方进行战争可能动员的潜在能力，包括人力、财力、物力和精神力量等。战争分量的组成部分，决定着战争的规模大小和战争持续时间的长短。而我们，当代青年大学生正是我们国防的最重要主成德部分，我们的素质，我们的学识水平，我们的国家意识直接的影响着我们国家的军事实力，所以我们应该心系国家，不断地发展自己，强化自己，在和平的年代也因该存在这危机感，况且，在这个表面和平的年代其实并不和平，我们国家周边存在许多的威胁和挑战：美国的霸权主义和冷战思维对我国周边安全的影响是综合性的和长期的;日本将我国视为假想敌国，对我国安全构成的潜在威胁呈上升趋势;俄罗斯对我国安全有着长远的影响;我国与周边国家尚存在诸多领土、领海、领洋权益的争议。我国一直进行国防教育和国防建设。

国防是指为了捍卫国家主权统一，领土完整和安全，防备外来侵略和颠覆而进行的军事及军事有关的政治、经济、外交、文化、科技、教育等方面的活动。我们重点是在对空中入侵的防御。建设人防工程，动员和组织人民群众防备敌人从空中袭击，为消除空袭后患才去措施和行动。在军事理论课中我们还重点学习毛泽东军事理论思想。正是这一伟大思想，带领我们实现了解放。毛泽东军事思想是以毛泽东为代表的中国共产党人关于中国革命战争和军队问题的科学理论体系，是马克思列宁主义的基本原理和中国革命战争的具体实践相结合的产物，是中国革命战争、军队建设和实践验证的科学总结，是中国共产党人集体智慧的结晶。其主要内容包括：战争观和战争方法论;人民军队建设思想;人民战争思想;人民战争的战略战术思想;国防建设思想。毛泽东军事思想既揭示了中国革命战争的特殊规律，又反映了现代战争和国防建设的一般规律，是经过实践检验的科学真理。

尽管现在国际国内形势都发生了巨大变化，科学技术发展日新月异，但毛泽东军事思想对我军打赢高技术条件下的局部战争，仍具有普遍的指导意义。说到高新技术，我们在军事理论课中老师们也在这方面给我们做了介绍。高新技术包括精确制导弹药，电子对抗装置，雷达对抗，卫星和夜视器材等。高技术战争的形成是社会形态转变的产物，科学技术发展是高技术战争形成的物质基础。高技术战争有战争可控性强，战场空间广阔，对抗突出等特点。当今社会u，计算机的发展促使了信息化战争的产生，其包括情报站、电子战、网络战、心理战、摧毁站等。也出现了很多新概念的武器：激光武器、分子武器、纳米武器、高性能武器、高能粒子束武器等。由此可见，现在的战争靠的不是有多少人，人再多也抵抗不过这些高技术武器，所以现在靠的是知识，是技术，作为一名大学生，我们因该牢牢掌握自己的专业知识的同时了解多方面的知识。为我国的国防献出自己的一份力量，不管是做什么工作的，都是我们国家的重要主成部分，战争的防御及国防建设是需要各个方面的配合的，不要觉得自己从事的事业与国放没什么关系。我们应该时时心系祖国，关心国家大事，我们是国防的重要组成部分。

通过军训实训的训练与军事理论课的学习使我更加的了解自己，了解国防，了解了我与国家的重要关系。今后的学习与工作中，我会更加努力，不要轻易说做不到，我不行，要敢于尝试，对自己都有信心，学好专业只是，多了解国家的大事，为自己的将来创造良好的发展机会，也为国家献出自己的一份力量。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十四

20__年是医院实施“绩效考核”，争取“收支平衡”，贯彻“统筹发展”的关键年。一年来，围绕院领导提出的“一条主线、两大目标、三个确保、七项任务”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。

一、服务落实。

通过今年开展的“满意一百”及“四个寻找”活动，客服中心认真查找工作中存在的问题，积极采取一系列改进措施，取得了较为明显的效果。

1、明确了自身的工作坐标和职能定位。就是没人做的事我们做，没人管的事我们管，人人争当爱管闲事的管家婆;稳固市场资源留住客户，发展客户资源延伸服务，搞好市场调查提供数据。

2、实施了本科的绩效考核和二次分配。为了真正实现“多劳多得”的激励效果，我们根据科内设置的导医、咨询、出院随访、体检追访四个岗位的特点及人员业务情况，制定了具体岗位目标和岗位要求，在此基础上，大家讨论产生了客服中心绩效考核办法。为确保新办法公平有效，还预先进行了2个月的模拟试行，根据大家的反馈重新调整修改后，于今年4月份正式运行。

二、服务发展。

几年来的服务实践使我们深深认识到：真正的服务创新蕴藏在病人提出的意见中，所以从去年5月份起，医院开始向每位出院患者发放行风评议卡，请大家就住院期间感受到的服务和医务人员行风情况做出评价，为了让患者能够大胆反映、直言问题，院方指定我科回收评议卡，并整理患者提出的意见和建议，及时反馈给相关职能部门。今年以来，我们共收集整理行风评议卡5442张，收集服务方面的表扬意见和建议百余条。这项活动的开展，对加强医患沟通，有针对性的改进工作，提高服务能力和水平起到积极的促进作用。

三、服务创新。

为病人服务永无止境，需要我们在工作中不断摸索和创新，虽然有些事十分细小，只要用心，就能给病人留下深刻印象。比如我们为门诊糖耐量检查患者调配糖溶液，代行动不便患者办理盖章等各种手续。今年1月份起，在医院护理部、采购中心、总务科等部门的大力支持下，我们还推出了一项便民服务新举措——“爱心百货送床前”活动。客服人员每天固定时间到各病区巡回服务，如患者临时有紧急需求，也可拨打代购电话，医院对代购货品的质量、价格、服务规范及服务纪律等，都制定了严格的规范监督措施。这项活动开展以来，已服务了上千位患者，接受电话预约送货服务10余次。

在服务中心全体人员的一致努力下，今年尽管我们做了一些应该做的工作，也取得了一定成绩，但是存在的问题也不容忽视。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十五

一个学期的时光就这样匆匆忙忙地过去了，这一学期我担任三年级的班主任。班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人，是联系各科任教师的纽带，而作为班主任，我的体会是，班主任的工作要达到好效果，不是一朝一夕的，必须做到持之以恒，长抓不放才可以的。下面就本学期的工作、学习进行总结和反思。

一、班干部队伍的组建和培养。

一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。为此，我根据班的实际情况，与班上的一些学生一起，经过商量选定一些有能力的学生做班干部，并安排好各人的工作任务。每当班上有什么问题时，班干部能及时地向老师汇报，并马上做好及时的处理。

二、做好后进生的转化工作。

在我班，后进生在班中相对较多，能量大，影响坏。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，方法上不简单。要用自己对差生的一处真诚的爱心，叩响他们心灵的门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的环境，也有利于班集体的建设。

三、积极开展好文体活动，做好课间操、眼保健操，保护学生视力，增强学生的体质，提高学生的学习效率。三年级学生学习任务比较繁重，进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。

四、用爱搭建我与学生间的桥梁。

爱就是关怀、尊重。尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格，只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。在平常的工作中，我与学生象朋友般相处，遇到事情都与他们商量，与他们讲道理，请他们帮我做事情我会说谢谢，当我做错了事情会向他们道歉。

爱就是责任。教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。

经过一学期的努力，班级工作在取得一些成绩的同时，班上还存在着各种各样的问题需要解决的。好像学生的纪律还要加强管理，平时的学习还不够自觉等等。还比如遇到学生犯错误，有时比较急躁，和一部分学生沟通较少，这些问题我会在以后的工作中不断改进，以提高自己的班级管理水平。当然，在以后的工作，我会付出更大的努力，做好班主任的任务。

个人工作感想和收获（优质16篇）篇十六

毕业了，身边的欢笑没有了，整日陪伴我的就只有无聊、孤独我曾经对他们说过，“毕业了，我就要把你们统统忘掉!”这句话，听起来很绝情，可是，如果我不忘掉，岂不是要每天哭?可是，六年的感情，是不会那么轻易忘掉的，在我很孤单时，脑海中便浮现出了那一个个熟悉的面孔。原来，他们已经深深地印在了我的脑海中。

那个曾经停留在了我心中的人，以后可能永远也不会出现在我的面前了吧?

我不能忘记他们，就只能衷心地祝福了吧?

也许，这就是成长中的一个过渡吧?我还要经历中学，大学也许，这就是对我的磨砺吧?让我更坚强。

并不会事事如意，还可能会让你认为是老天在故意和你作对，可是，最后才发现，就是这样，你正在慢慢成长。这就是人生，坎坷不平的人生。

收获知识在学校里，每天每一位老师都孜孜不倦地教给我们知识。我们在知识的海洋中吮吸着营养。从简单的加减法到深奥的数学题;从简单的识字到背长篇课文;从字母到英语会话……让我从无知的小朋友到现在的青少年。让我知道了数学的奥妙，语文的丰富，英语的有趣。我渐渐爱上了老师们的课堂，喜欢上学。也正是这些，让我开阔了视野，陶冶了情操，增长了见识。

收获友谊在这六年中，我最忘不了的是与我的朋友们深厚的友谊，每次一想到她们，总是有一股暖意涌上心头。友谊，让我学会了理解，学会了体谅，学会了宽容，学会了善良。我发现我长大了，不再像小孩子那样无忧无虑。舍不得她们，不想分离，不想认识新的朋友，不想认识新老师，只想生活停留在原点。

收获快乐如果把所有的收获浓缩成一个词，那就是快乐!六年来我们做到了玩的开心，学得快乐!

文档为doc格式。