我在这个项目中经历了很多挑战和困难，这些经历给了我很多启示和教训。这里为大家整理了一些有关各个领域的心得体会范文，希望能够对大家的写作有所帮助。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇一
随着社会的不断进步和发展，管理文秘专业也越来越受到社会和企业的重视。作为管理文秘专业的学生，我在大学期间选修了一门管理文秘课程。通过这门课程的学习，我收获颇丰，获得了很多实用的知识和技能。下面我将分享我在管理文秘课程中的心得体会。
首先，通过这门课程让我深刻认识到管理文秘工作的重要性。以前我对文秘工作比较陌生，觉得只是简单地处理文件和资料。但通过课程的学习，我了解到管理文秘工作是一个涉及各个层面的复杂系统，需要具备很多专业知识和技能。管理文秘人员在企业管理中起到了桥梁和纽带的作用，他们不仅要精通各种办公软件，还要具备良好的沟通能力和组织协调能力。通过这门课程的学习，我认识到管理文秘工作是非常重要和有挑战性的，从而对这个职业产生了浓厚的兴趣。
其次，管理文秘课程教会我很多实用的知识和技能。比如，我们学习了办公软件的应用，如Word、Excel和PowerPoint等。这些软件是管理文秘工作的基本工具，掌握它们可以提高工作效率和质量。此外，我们还学习了文件管理、会议组织、时间管理等实用的技能，这些都是管理文秘人员必备的素质。通过实际的操作和案例分析，我学到了很多实践经验和技巧，对日后的工作有很大的帮助。这些知识和技能的学习不仅丰富了我的专业知识储备，也提升了我的综合能力。
第三，管理文秘课程培养了我的团队合作意识和能力。在课程中，我们进行了很多小组作业和团队项目，需要大家共同合作完成。这不仅考验了我们的沟通和协作能力，也培养了我们的团队精神和合作意识。在合作中，我学到了如何与他人有效沟通，如何协调不同的意见和想法，如何充分发挥每个人的优势，从而实现团队的最佳效果。这些经历让我认识到一个好的团队合作是成功的关键，对将来的工作和生活有着积极的影响。
最后，管理文秘课程提高了我的综合素质和就业竞争力。通过这门课程的学习，我不仅拓宽了自己的专业知识，还提高了自己的实践能力和综合素质。比如，我学到了如何高效地处理工作事务、如何提升自己的沟通和协调能力、如何进行时间管理等等，这些都是职场上非常重要的能力。这些能力的提升不仅能够让我在工作中表现出色，也能够提高我的就业竞争力，使我更容易找到理想的工作。
总之，通过管理文秘课程的学习，我对管理文秘工作的重要性有了更深刻的认识，同时也掌握了很多实用的知识和技能。这门课程的学习不仅提高了我的综合素质，还培养了我良好的团队合作意识。我相信这些所学所得能够对我的未来发展起到积极的促进作用。我将以更加饱满的热情和认真的态度投入到管理文秘工作中，为企业的发展和个人的成长做出贡献。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇二
作为管理文秘，我深刻意识到一个核心原则，即有效沟通是管理成功的关键。在工作中，我们需要与各个层级的人员进行交流和协调，在处理日常事务和紧急情况时，与同事们保持良好的沟通也是至关重要的。为了提升沟通效果，我一直努力倾听他人，主动表达自己的观点和建议，并学会运用各种沟通技巧，如正确运用肢体语言和非语言表达来加强信息传递的效果。通过这样的努力，我发现自己在管理文秘方面取得了很大的进步。
第二段：注重细节和准确性。
管理文秘工作需要处理大量的文件和数据，因此准确性和细节是非常重要的。对于我来说，建立一个有效的管理体系和工作流程是至关重要的。我清楚地了解工作的先后顺序和要点，并时刻保持警觉，避免疏忽和错误。在处理文件和数据时，我也会经常与相关人员核对，以确保信息的完整和准确性。通过保持细致入微的工作态度，我能够提高自己的工作效率，并确保工作成果的质量和稳定性。
第三段：强化团队合作。
管理文秘工作不仅仅是个人的努力，更是需要与团队合作来完成的。在团队中，我学会了倾听和尊重他人的意见，同时也鼓励团队成员提出他们的建议来完善工作流程。我发现通过与同事们积极沟通和紧密合作，我们可以更加高效地完成任务。此外，我还积极主动地跟踪和关注团队成员的工作进展，并提供支持和帮助。通过团队工作的经验，我感受到了合作的力量，也学会了更好地与团队共同成长和取得成功。
第四段：培养自我管理能力。
作为一个管理文秘，我清楚自己需要具备自我管理的能力，以便在高压和快节奏的工作环境中保持高效率。我学会了制定合理的工作计划和目标，将大项目分解为小任务，并合理分配时间和资源。同时，我也会不断寻找提高自身技能和知识的机会，以便更好地适应和应对日益变化的工作要求。通过自我反省和定期总结经验教训，我能够不断提升自己的领导力和管理能力，从而更好地管理文秘工作。
第五段：不断学习和提升。
管理文秘是一个不断学习和提升的过程。每天我们都面临不同的挑战和问题，只有持续学习并不断追求进步，才能在这个竞争激烈的行业中立足。因此，我致力于不断学习新的技能和知识，并积极参加行业相关的培训和学习活动。我相信，只有通过持续学习和提升，我才能不断适应和应对工作的需求，做好管理文秘的工作。
总结：
在管理文秘的过程中，我深刻体会到有效沟通、注重细节和准确性、强化团队合作、培养自我管理能力以及不断学习和提升的重要性。这些心得体会不仅适用于管理文秘工作，也适用于其他领域的管理工作。通过不断努力和实践这些原则，我相信我会成为一个出色的管理者，并取得更大的成就。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇三
文秘工作作为企业管理的重要环节之一，对于提高企业的工作效率和管理水平起到了至关重要的作用。作为一名从业多年的文秘，我深感文秘管理的重要性。在长期的实践中，我积累了一些心得与体会，下面将分享给大家。
第二段：规划与组织。
文秘工作是一个多任务、多要素的工作，所以在进行文秘管理时，规划和组织是至关重要的。首先，我们要明确工作目标与任务。通过与上级沟通，充分了解公司的发展战略和各个部门的需求，确立明确的工作目标。其次，根据目标制定工作计划，确定工作优先级和时间表，为后续工作的顺利进行奠定基础。最后，建立高效的工作流程，明确任务分工和沟通渠道，确保信息流畅和工作高效。
第三段：信息管理。
文秘工作涉及大量的信息处理和管理，因此有效的信息管理至关重要。首先，要建立完善的文档管理体系，包括文件归档、档案整理等方面，方便以后查找和利用。其次，要在信息分类和归档的基础上，建立起健全的信息传递和共享机制，确保企业内部的信息传递顺畅，提高沟通效率。此外，要建立有效的信息安全保障体系，包括信息备份、保密措施等，确保信息的安全可靠。
第四段：人际沟通。
作为文秘，人际沟通是非常重要的一项能力。在文秘工作中，不仅需要与上级、同事之间进行良好的沟通和协作，也需要与客户和外部合作伙伴进行有效的沟通。首先，要注重学习和提升自己的沟通能力，包括语言表达能力、逻辑思维和应对能力等方面。其次，要注重倾听和理解他人的意见和需求，善于与他人建立良好的合作关系，共同完成工作目标。最后，要注重团队协作，通过建立良好的团队合作氛围和协作机制，提高工作效率，实现共赢。
第五段：自我管理。
文秘工作的工作量和工作压力都比较大，所以自我管理是非常必要的。首先，要合理安排自己的工作和生活，确保工作和生活的平衡。可以通过制定合理的工作计划、健康的作息时间等方式来提高自己的工作效率和生活品质。其次，要注重个人的职业发展和学习提升。通过参加相关行业的培训或者进修相关的专业知识，不断提高自己的专业能力和素质，为自己的职场发展打下坚实的基础。
结尾段落：
文秘管理工作是一个综合性的工作，涉及的方面非常广泛。通过对文秘管理的规划与组织、信息管理、人际沟通和自我管理等方面的探索，我深刻认识到文秘工作在企业管理中的重要性和必要性。同时，也意识到自身不足之处，将会继续不断提高自己的素质和能力，为企业提供更优质的文秘服务。我相信，只有不断提升自己，才能适应时代的发展和企业的需求，为企业做出更大的贡献。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇四
管理文秘是现代社会中广泛存在的一种工作形式，是组织、协调和处理公司、团队各种文件事宜的过程。管理文秘工作内容繁琐、枯燥、要求工作纪律和管理能力等多方面要素。但是，通过对这项工作的认真研究和分析，可以发现其中的秘诀，提高个人的文秘能力和整体工作效率。
2.关于做好文件分类存档工作。
根据我的使用体验，文件管理中比较重要的一项工作就是文件分类存档。在存档过程中，应该根据文件的性质、内容、来源等各方面因素进行分类，以利于后续工作的查找和文档整理。比如，可以按照年份、文件类型、部门、来源等多个维度进行分类，方便快速定位所需文件。
3.正确使用文档管理软件。
文件管理软件是一种高效地管理文档内容、存储办公数据的工具。在日常工作中，使用文档管理软件与手工书写相比，具有操作方便、存取速度快的优点。这也让我们在进行管理文秘工作时使用软件操作成为必然趋势。但是，对于管理人员来说，选择一款好用且适合自己和团队的软件至关重要。在软件使用过程中，要注意日常的维护，及时清理不必要的文件，以减少文件占用空间，提高软件的运行速度。
4.培养敏锐的信息处理能力。
管理文秘工作中，尤其是在文件处理的过程中，敏锐的信息处理能力是必不可少的。管理的目的在于协调和处理工作流程，因此，需要在日常工作中不断培养自己在信息处理方面的能力，这包括在及时补充完整完的基础上，注重关注文档中的信息细节，尽可能地做到精细化的管理，最大限度发挥个人的优点。
5.团队协作，实现效率最大化。
管理文秘不仅仅是一个人分管工作，更需要形成默契的团队协作，共同完成任务。因此，管理人员应该培养敏感的团队意识，针对文件借阅和归档等流程，建立严密、可操作的流程，明确文件处理人员的岗位职责，避免因人员不到位而产生的失误。通过团队协作，确保各种文档的流通、沟通与处理上的效率最大化。
6.总结。
管理文秘是一项繁琐而重要的工作，其意义超乎人们对工作流程的表象评判。然而，若能在文件的分类存档、软件使用、信息处理和团队协作等方面产生多角度的思考，必将有助于提高个人和团队的文件管理能力与协调能力，让我们更加高效地完成管理文秘工作。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇五
管理文秘实务是现代企业管理中的重要部分，它涉及到办公室工作的各个方面，包括文件管理、日程安排、会议组织等。作为一名文秘，我深感管理文秘实务的重要性和挑战。在实践中，我积累了一些经验和体会，对于提高工作效率和质量起到了积极的推动作用。
第二段：学会合理规划和安排工作时间。
合理规划和安排工作时间是管理文秘实务的基本要求之一。我通常会在每天开始工作之前制定一个工作计划，并按照紧急程度和优先级来设置任务顺序。这样，我可以始终保持高效且有序地进行工作，确保各项任务按时完成。另外，我会将一些常规性的任务自动化，通过使用电子表格、任务管理工具等，将其自动分配给相关人员执行，进一步提高了工作效率。
第三段：注重信息的收集和管理。
作为一名文秘，信息的收集和管理是我工作的重要部分。为了更好地处理和利用信息，我会使用电子化的信息管理系统来保存和整理各类文件和资料。另外，我还会通过订阅行业刊物、参加相关培训和学术交流会议等方式，不断拓展自己的知识面，并及时更新公司内部的工作文档和手册。这样，我可以随时掌握最新的信息，为公司决策提供及时准确的支持。
第四段：加强沟通和协作能力。
作为文秘，良好的沟通和协作能力是必不可少的。我会积极主动地与同事和上级进行沟通，及时反馈工作进展和问题。同时，我也会学习和借鉴其他企业的管理经验，与他们保持良好的合作关系，不断提高自己的专业能力和水平。只有通过良好的沟通和协作，才能更好地完成各项任务，并为公司的发展做出贡献。
第五段：保持积极心态和不断学习。
管理文秘实务是一个不断学习和进步的过程。无论在工作中遇到多大的困难和挑战，我都会以积极的心态去面对，并不断寻求解决问题的方法。同时，我也会利用工作之余来提升自己的知识和技能，参加相关的培训和课程，保持自己的竞争力。只有不断学习和进步，才能在管理文秘实务中不断成长，并为公司的发展做出更大贡献。
总结：管理文秘实务是一项需要不断学习和提升的工作，通过合理规划和安排工作时间，注重信息的收集和管理，加强沟通和协作能力，保持积极心态和不断学习，可以提高工作效率和质量，为公司的发展做出更大贡献。作为一名文秘，我将始终保持对管理文秘实务的重视，并不断提高自己的专业能力和素质，为公司的发展贡献一份自己的力量。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇六
管理文秘实务是一项涉及组织和管理公司信息流的重要工作。在我多年的从业经验中，我深入理解到管理文秘实务的重要性，并积累了一些宝贵的心得体会。
首先，作为管理文秘实务的从业者，我们必须具备良好的沟通能力。与不同部门的员工以及上级的沟通是我们日常工作中不可或缺的一部分。只有通过良好的沟通，我们才能够准确地了解公司各个部门的需求，并有效地传达和实施公司的政策和指令。在与同事的沟通中，我们需要倾听他们的意见和建议，并适时地提出自己的观点和建议。此外，我们还需要学会使用各种沟通工具，如电子邮件、会议和电话等，以确保信息的及时传递和有效沟通。
其次，优秀的管理文秘实务从业者需要具备良好的协调能力。在公司内部，各个部门之间常常存在着协调一致的问题。作为管理文秘实务的从业者，我们需要更好地协调和整合各个部门之间的信息流动，以确保信息的准确性和一致性。在协调一致的过程中，我们需要与各个部门的负责人和员工们积极沟通，理解他们的需求，解决矛盾和问题，并及时报告公司的领导层。通过有效的协调，我们可以提高公司的运营效率，减少信息的错误和重复。
第三，管理文秘实务的成功离不开良好的组织能力。我们需要做好各种工作安排，合理安排工作时间来提高工作效率。在处理大量信息和文件时，我们需要建立系统化的信息管理和档案管理体系，以便随时查询和使用。此外，我们还需要根据工作的紧急程度和重要性，制定合理的优先级排序，确保工作的高质量和及时性。通过良好的组织能力，我们可以最大程度地提高工作效率，减少错误和延误。
另一方面，管理文秘实务从业者需要具备强大的解决问题的能力。在日常工作中，我们可能会面临各种问题和挑战，例如信息传递不畅、文件丢失或错误等。面对这些问题，我们需要有清晰明确的思路，快速并准确地找到解决问题的方法。在解决问题的过程中，我们需要调动各种资源，寻找帮助和支持，并及时汇报工作进展和结果。通过不断解决问题，我们可以不断提高自己的能力和经验，提高工作效率和质量。
最后，一个优秀的管理文秘实务从业者需要具备强大的自我学习和提升的意识。管理文秘实务是一个不断变化和发展的领域，我们需要紧跟时代的步伐，学习新的工具和技能，并不断提高自己的综合素质。我们可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与专业交流活动来持续学习和更新知识。此外，我们还可以通过观察和学习优秀的同事和行业领军者的经验和做法，汲取他们的智慧和经验，不断提升自己的能力和竞争力。
总之，作为管理文秘实务的从业者，我们承担着重要的责任和角色。良好的沟通能力、协调能力、组织能力、解决问题的能力以及自我学习和提升的意识是我们取得成功的关键。通过不断的努力和实践，我们可以不断提高自己的能力和素质，为公司的发展和成功做出卓越的贡献。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇七
班主任工作是细碎而繁琐的，每天对学生学习要关心，纪律要费心，卫生要操心，总感觉自己是以奔跑的姿势演绎着教学生活。作为一名新老师，一名新班主任，我在班级管理的道路上跌跌撞撞，历经了一段迷茫的时期，经常觉得疲惫不堪。幸运的是，通过自身的摸爬滚打以及不断地积累学习，我明白了作为一名班主任，不仅要教艺精湛，有敬业精神，更重要的是要用心地投入，尽心尽责地去浇灌那些祖国未来的花朵，让他们在学校里健康快乐地成长。
著名的教育学家巴特尔曾经说过：“爱是一种伟大而神奇的力量，老师承载着爱的目光，哪怕仅仅是投向学生的一瞥，孩子们幼小的心灵都会感光显影，映出美丽的图像……”今天我想说的是：孩子们需要班主任老师爱的目光。班主任是一个教学班的组织者和领导者,他们的工作,影响着每一个学生在德,智,体各方面的健康成长,影响着他们一生的生活道路。世界上的爱各种各样，而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界。教育心理学家认为，这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。内容上表现在班主任深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格要求学生等。爱学生是教育学生的起点和基础。教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，没有爱就没有教育。前苏联教育家苏霍姆林斯基则把教师热爱学生作为“教育的奥秘”，他的座佑铭是“把整个心灵献给孩子们。”
有经验的班主任都会有这样的体会，当学生意识到班主任教师是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受。这就是所谓“亲其师，信其道”。相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。像我班就有一位女学生，自尊心极强，生活在重组家庭，后母对她很不好。其实她的内心是怯弱的，她的上进心被倔强的性格、她人的褒贬所淹没。并且她在小学的时候，就常常因学习上的困难和违反纪律的行为受到老师严厉的批评，造成她具有强烈的抵触情绪。开始我对她漠不关心，但是没想到上课不久她的毛病就显现了出来。一天，我在上语文课，发现他心不在焉地与人讲话。
我没有直点名，只是直直地看着他，提醒他。“干嘛？”我的话被他打断。“请认真听课！”我心平气和地说。“关你什么事？”她的顶撞真出乎我的意料。一个初一新生胆子竟然这么大！我当时十分生气。而她呢，故作镇静，双手抱胸，斜着眼睛望着窗外，一副满不在乎你又能拿我怎么样的样子。这时理智告诉我必须冷静，毕竟我是老师，他是学生，作为一个老师不能失了老师的样子。
课后，我特意找到她，微笑着问她：“如果一个老师在她的学生犯错时，视而不见，那这个老师是不是好老师？你的家长喜欢这样的老师吗？你做错事情却不让老师批评，有这样的道理吗？”我心平气和地跟她说，给了她过去从没有过的待遇，她也从中受到感动。结果，师生间的火药味消除了。从交谈中，我感到了解学生、保护学生自尊心的重要性。事后，我当着全班的面说“今天的事就让它过去了。
我们要相信小曾同学会从中吸取教训，提高认识，让我们欢迎她与大家一起进步吧”。在以后的几天中，我发现她的确有进步。虽然后来偶发几次，但我总是以自己的师爱去感化他。平时我还多注意她，给予她更多的关心和帮助。比如拉拉家常，给她补补课，让她帮我做一些力所能及的事。让她明白：老师爱她，没有把她看成差学生。渐渐的，她那不服管的野性收敛了许多。我想，只要对学生付出了真情，付出了爱，学生回报你的也将是世界上最美好的情感。用爱心去感化学生，就会让学生时时刻刻感受到来自于老师的温暖，就像阳光源源不断地为花朵提供必要的光照，学生在老师的爱心感化下再顽固的心也会慢慢融化，健康快乐地成长。
每个班级中或多或少都有些特殊的学生，特殊生转化工作是一项艰苦而长期的任务。由于特殊生本身的原因，加上周围社会环境的影响，这决定了特殊生转化往往会出现反复，有时甚至反复多次，这就要求我们在教育工作中要有耐心，不能因一次的反复而心烦急躁。要知道，特殊生的转化是一项教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情绪、情感、意志等多方面因素，同时第一个人都必然与社会的各个方面，各种因素发生着联系。因此，这又是一项多角度，多层次的工作，如果因一、二次的失败而丧失信心，放弃努力，不仅使自已前面所费的心血会之东流，甚至会影响到爱教育对象的一生。
其次，特殊生转化工作中的耐心，要求我们要逐步创设教育情境，引导学生自我教育，确立不同的阶段目标，循序渐进，而不能要求学生一夜之间彻底觉悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所谓自我教育是指一个人自已提出目标，并从内心感到要用实际行动来培养自已的品质，是一个人在道德修养上的自觉能动性的表现。我们在实施转化工作的过程中，就要依据每一个特殊生的不同情况，因人而异制定阶段目标。最初的目标可以制定得很简单，使得他们稍加努力便可完成。教师在实施目标战略的过程中，要注意把握好以下几条：
(1)把教育的敏感点放在学生的优点上，激发学生自我教育的责任感。教师引导学生意识到到自已的长处和责任。这样才能使学生树立信心。
(2)要寓整事理于生动形象的、充满哲理的可感事例当中，激发学生的道德思维和道德荣辱感，唤起学生自我教育的觉悟。总而言之，耐心，再耐心是做好这项工作的必不可少的条件。
班里有一个腿脚行走不方便，性格非常偏执的男生。他总是上课扰乱课堂纪律，不肯完成劳动任务，甚至还常常会打架闹事。这样的学生一度让我头疼不已。本以为因着自身身上的残疾应该会多少有些自卑的心理，会怯于跟其他同学交往，性格会非常内敛。没想到这个学生确实截然相反，他的性格是那样外放,外放到总是喜欢去招惹同学的地步。并且屡教不改，总是要和班主任对着干，被叫到办公室一次有一次，保证书写了一次又一次，仍是不见有较大的好转。我一度已经灰心丧气，对这样的学生完全没有了办法。但是转机确实在一次偶然事件中产生的。那次，他又和人发生争执打起架来了，双方各有负伤，他自己的脖子也被抓出了几道学生，我强压制住自己的怒气，先给他擦了药，让两个打架的人在办公室坐了好久好久，除了给他们擦药，我一句话都没有再说。两个人似乎都由于这沉默而感到了心虚。许久，他们自己先开了口：“老师，我们想回课室了。”“回去做什么呢？事情还没处理完，你们回去继续接着打架么？”
“不是的，回去上课，我保证下次不再打架了。”那个腿脚不方便的学生说着，趁着这样的机会，我心平气和语重心长地和他谈了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它恶习，包括我和他父母对他的期望，他都低着头，认认真真地听完了。事后，他也跟我保证以后会好好控制自己的脾气，逐步改正自己身上的.缺点。接下来几天，他的表现果真好了很多，地也会主动扫了，上课也不再那么捣乱了，我更是趁机好好地在全班人面前大大地把他夸奖了一番。随着时间的流逝，虽然这个同学还是偶尔会犯错误，但我欣慰地看到他所犯的错误在慢慢地减少。他每一犯错误，我都会把他叫到办公室来，耐心地和他一起分析犯错误的原因，并且写下记录，彼此约定着一定要做好自己的本分。我负责看提醒和看他改正错误的情况，他自己呢则学着克制自己。在这个时候，耐心显得多么重要啊！如果我在那次打架事件时没有按捺住自己的情绪，像往常一样毫无耐心简单粗暴地对他严厉呵斥，我不知道他今天会变成多可怕的一个样子。但现在，我却因为他的悄然改变而感到由衷的开心。的确，耐心可以为学生创造一大片适合他们成长的土壤，让学生在适合自己生长的土壤里长成茁壮的树木，并且开花结果。
很多时候，我们教师喜欢用成绩的好坏来区分学生的优劣中差。甚至于，在不知不觉中把所有的关爱都给了那些成绩优秀的学生，而对所谓的差生置之不理。其实，每一个学生都有每一个学生自己的“闪光点”，他们绝非一无是处。这就要求我们班主任工作要细心，细致观察学生，善于发现他们身上的“闪光点”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方设法把这一“火星”燃成“火苗”“火团”，从而燃起每个学生进取的热情。因此，教师要创设教育情境，使他们身上的优点能得到充分发挥，这样不仅能引起老师、同学们的注意，更有利于他们克服自卑自弃的心理。发扬他们的长处，鼓起勇气，不断进步。
要做到细心，首先要求我们教师要“沉下去”深入到学生中间，与他们交朋友，倾听他们的心声，打开他们久闭的心扉。其次要求我们班主任有一双敏锐的眼睛，要善于从“细微”处见精神，要能够拨开尘雾发现“珍宝”。如果是孰视无睹，或是昏头昏脑，那是看不出什么东西的。要葆有一颗细心，及时地发现问题，切实地解决问题。
所以，多多挖掘学生身上的“闪光点”，对其进行赞美是很有必要的。赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同,它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的倾听是不是假的，老师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上，迈出步子。
作为班主任，一定要知道充分利用教育资源，在学生面前中肯的指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀，，是发自内心的对人的尊重。
我班有个学生，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为他个人品质不错。在一次班干部会议上，我有意识的对该学生进行评价：“这位同学尽管好打架，但是他还是有许多好的品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；他人际关系好，有号召力；他喜欢帮助别人，有路见不平，拔刀相助，有正义感。如果他要遇到事情了，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有的干部把我说过的话说给他听之后，他感到十分意外，他自己没有想到，一个多次打架的学生，老师竟会有如此评价。从此以后，他慢慢地学会了控制自己的情绪，不会动辄发脾气了，争执打架事件也就慢慢减少了。
班里还有一个学生，逃学、旷课、打架无恶不作，是让每一个科任老师都闻之变色的人。对于这个“老大”般的存在，我总是感到无可奈何无计可施。我了解过他的家庭，是一个单亲家庭长大的孩子，母亲在外打工，长年疏于管教，陪在他身边的只有一个大他几岁的哥哥。他们兄弟俩相依为命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顾，对兄弟俩也是难以尽心。哥哥是一个比较内敛的男生，对弟弟完全没有震慑力，兄弟俩平时除了一起上学，其他时候都是各做各的一份事。我试图找他谈心和他建立起友好关系，没想到他却在自己的内心里筑起了一道墙，任谁也难以接近。几经努力都败下阵来，这也使我产生了极大的挫败感。我老是在想，这样的孩子我应该拿他怎么办才好呢？我试着观察他，发觉他自己总是喜欢默默地在操场上看着同学们打篮球，许是自己觉得自己跟其他人不一样，他也总是独来独往，很少跟其他同学玩。那次我碰巧看到他又是一个人蹲在操场边上看其他同学打篮球，便怂恿他加入到打篮球的行列当中去。他被我拉到了场中，半推半就地打了起来。这时候，我惊讶地发现，原来他的篮球技术还是相当可以的。我在想我可以以此为契机，趁机建立起他的自信心。另一方面，打篮球也可以让他增进与其他同学的情感，收获属于他自己的友谊，或许可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓励他多打篮球，并且还让他参加了学校举行的篮球比赛，取得了一个不错的成绩。闪光点被挖掘出来，他也渐渐找到了属于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交谈了，也承诺要慢慢改变自己身上的恶习。现在，他已经能够做到基本遵守学校的纪律，好好地听从老师的教导了。细心是必备的营养物质，为学生成长提供更充分养料，催促学生更好地成长！
诚然，班主任工作内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们用心付出，具备爱心、耐心和细心，不断地加深理论修养，在实践中完善自己，形成自己的一套系统科学的工作方法，就一定能把班主任工作做好。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇八
管理是艺术，需要一定的天赋，不是每个人经过努力就可成为管理大师，但经过训练是完全可能成为优秀的团队领导。
1、以身作则：榜样的力量是巨大的，无形中会起到巨大的管理作用。
2、树立团队阶段目标并坚决达成：方向一致，减少无效摩擦，形成凝聚力，坚决达成任务，即为“一白遮百丑”。此“遮”并非“掩耳盗铃”，而是用动态的眼光去看管理问题。如a与b不合，达成任务的成功感很可能会让a与b不打不成交。
3、时刻学习：最强的领导基本都是学习能力最强的，老毛就是例子，边革命边看历史，边战斗边学哲学。
4、坚定坚韧：某种程度上，领导经验是错误教训积累出来的，从不犯错的领导不可能是优秀领导。面对自己犯下的错误，不能颓废沮丧，要坚定坚韧，带领团队继续站起来前行。
5、重基础轻技巧：管理的基础是互信、互助，过于追求技巧可能适得其反。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇九
很荣幸，这次能够在xx大学接受这样策一次高规格培训，在唐老师精心的安排之下，我想用四个词语来表达我对于本次培训的心得体会：
本次培训共分四次进行，非常得严格，每一次培训前老师们都会发下本次培训的安排，而且每一次培训都会有一个学生进行签到，在培训期间唐老师会时不时地进行点名。而正是唐老师对于本次培训的高度关注和严格要求，使得我们每一位参加培训的老师也都极其认真地对待，不迟到，不早退，认认真真听课、做笔记，绝大多数的学员在第三次培训的时候就已经记完了一本厚厚的笔记，可见大家学习的态度非常认真和专注。
为什么说是优质，因为本次培训不仅有xx大学的资深教授来亲自为我们授课，而且也有一线的园长来介绍他们的管理经验，因此这一次培训是一个理论结合实践的有效平台，让我们既学习技能，又了解动态。xx大学的教授们上课风趣幽默，总能把枯燥的理论知识，比如政策、法规，通过形象生动的案例来让我们了解其中的内涵；而一些园长们又实实在在地为我们带来实践上的引领，他们介绍了很多自己遇到的困难，如何化解，如何为幼儿园寻求更多更广的发展空间，如何去处理幼儿园方方面面物与物的关系，人与人的关系，人与物的关系，我们总能大受启发，即便今后不从事园长工作，就是对于自己目前的管理岗位依旧有着重要的启迪意义。
本次培训除讲座、报告以外，我们还需要接受四门课程的考试，这样的考试是让我们将所学知识进行融会贯通，熟记于心；同时还有面试，分五大类型共计30道题目。而自己也非常有幸，在小组模拟面试的时候被组员推荐进行现场模拟，最终也收获了大家的掌声以及唐老师的高度赞扬。因为有了这样的一次模拟机会，使得自己在面试的时候多了一份信心。
所以，再次感谢xx大学，再次感谢唐老师以及所有的班主任、授课的专家和园长、负责签到的老师们，谢谢你们的辛苦付出，让我们每一位学员都如海绵般吸收了宝贵的专业知识和教育技能，让我们享受了一顿培训大餐，为我们现在管理岗位乃至今后的发展都奠定了扎实的基础。
区09届幼师生上课说课比赛刚刚落下帷幕，在本次比赛中显现出了很多优质的教学活动，无论是教学设计还是教师自身的教学素养，都非常值得大家学习。就是借着这股比赛的东风，开发区幼儿园了举行了优质课展示活动，让这些优质的教学活动能够被全园老师所学习和吸收。
展示的教学活动分别是本次比赛的前四名教师，郭巨幼儿园赵琳娜老师的大班科学活动《有趣的吸盘》、开发区幼儿园王水莲老师的中班音乐活动《我叫“轻轻”》、厚生幼儿园虞碧慧老师的小班语言活动《小草醒来了》和开发区幼儿园金丽老师的大班健康活动《保护自己的隐私部位》，四位老师在一番精心的准备之后，向大家呈现了一个又一个精彩的活动现场。
本次展示除全园教师参与听课以外，开发区幼儿园辅导网也组织了小港片区的部分教师来一同参加听课，学习优秀的教育经验。本地展示活动非常顺利和成功，老师们纷纷表示启发非常大！
管理文秘心得体会范文（12篇）篇十
一、这次领导力提升培训内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是专家老师们的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析。让我从不同角度去体会最新的管理知识、领导理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对企业管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过这次培训，丰富了知识，转变了思想，提升了观念。让我深刻的体会到，创新理念对我们今后工作经营上的重要性和迫切性。尤其是面对金融系统在农村市场日益激烈的竞争局面，如何在持续稳固自身的传统优势上，开创出新优势探索出更适合于信用社快速发展的经营之路，是当务之急也是作为县级联社高管人员义不容辞的责任。通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。
二、在围绕领导力的提升上，创新的理念可以说贯穿整个培训的过程，使我从企业战略制定、经营模式、领导理念、创新经济、商业模式等方面，把不同的学科、知识体系将企业在市场竞争和管理中所面临的问题有机的串联起来进行思考。除专家名师传授的宏微观经济、管理类课程外，首次结合我省农村信用社实际，导入的核能领导——教练型领导力（心灵拓展）课程，对我的触动很深。亲身经历了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心灵的涤荡，时刻充满了感恩之心与责任心。在今后的工作中，我一定会把在北大学到的知识与经营工作相结合，在现代企业管理和领导力的运用上，不断跨越过去的经验和做法，创造出新的理念新的方式方法，用全新的现代管理思维提升企业的核心竞争力。同时也要全面转变和提升全辖干部职工的思想与观念，要培养他们的感恩心与责任心，怀有一颗感恩心，才会无私无怨积极的去付出。具有一颗责任心，才会勤奋敬业努力的去工作。只有凝聚了思想，才会凝聚行动。所以在以后的工作中，我一定会加大对干部职工的培训教育力度，在团结进取的氛围中，强化团队意识，树立团队精神，打造出一支具备旺盛战斗力的信合员工队伍。只有这样，才能在执行力的贯彻落实上，做到高度和谐的统一，为信用社的快速发展打下一个坚实稳固的基础。
三、今年，是省联社“二次创业”重大部署的开局年。对如何开好局、起好步，都具有十分重要的意义。截止xx年一季度，我县各项存款余额38亿元，较年初增长4亿元，增幅12%，同比多增6879万元，完成一季度任务3亿元的133%，完成市办下达我县全年存款增长任务5.5亿元的73%。全辖贷款余额24.7亿元，较年初增加3.7亿元，同比增加2.2亿元，存贷比例71.21%。贷款利息收入2695万元。全辖不良贷款余额68711万元，较年初下降1172万元，不良贷款占比27.75%，较年初下降5.46个百分点。新增贷款中不良贷款2303.73万元，比年初减少46.09万元，新增贷款不良率1.51%，比年初下降0.54个百分点。实现拨备前利润954万元。
面对二次创业的历史重任，我一定会将新学到的知识与理念，科学的融入到自己的工作中去。团结和带领宁晋县联社全体干部职工，认真贯彻科学发展观，深入落实“五句话”总要求，唱响二次创业主旋律，坚持为“三农”服务的宗旨和“风险可控、效益优先”的经营理念，紧紧围绕“一上一下”总任务，以“五提”活动为总抓手，解放思想，负重加压，开拓奋进，创业图强，保证完成办事处下达的全年指标任务。为信用社健康快速发展做出自己最大的贡献。
通过这次培训学习，让我学到了很多东西，在理论、实践、思想及观念上，都给了我很大的帮助与提高。在以后的工作中，我会以“北大精神”时刻要求和激励自己，充分运用自己学到的知识，更好的服务于企业，为宁晋县信合事业努力而奋斗。以上就是我这次参加学习的培训心得体会，望指正。
4月8日至4月15日，我有幸参加了北京大学-河北农信高管人员领导力提升第三期培训班。走近名校名师，他们以风格各异、姿态万千的方式在人际沟通、营销思维、管理策略、国学精髓、金融法规、实事形势等方面或慷慨陈词、或娓娓道来，使我重新对自己加以审视，也对社训有了更深的认识：要始终把农信事业融入河北的大业，与河北的发展共起舞——成就他我才能实现自我；要始终把农信社的利益融入客户的需求，与客户的兴衰共担当——尊重他人才能赢得尊重；要始终把河北农信改革的成果融入职工的生活，与职工的福祉共进步——与人同乐才会其乐无穷。
此次学习培训共分为三个部分：一是名师讲授，来自北京大学、人民大学、银监会、党校等的著名教授、学者分别从领导心理、经营管理、警示教育、传统文化等层面进行深入浅出的剖析，对涉及金融特别是农村金融领域的组织管理进行塑造和指引，丰富和拓展了我的思想、心理和知识；二是沟通交流，在授课之余进行多次互动交流，对各层面存在的问题进行及时的沟通，答疑解惑，使教授内容充分接受并恰当吸收；三是心灵拓展，通过核能领导力的引导，体验了成功与失败、目标与责任、交流与沟通、团队与感恩的种种境况，紧张而充实，强化了心理，提升了思想。
经过一周充实的学习，同行学员都深感学有所得，很受启发。我的感觉，此次领导力提升培训班很有必要，意义深远。不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我开阔了视野、拓展了思维、解放了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中，顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与来自不同县市区的同学们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平、政策水平和工作能力。
其一，充实知识，提高水平。作为一名基层联社主任，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了我服务大局的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要有效加快农信社的发展、圆满实现“二次创业”的宏伟目标，加强学习、提升管理能力是多么重要。总体来看，名校名师、资深学者们以朴实无华的语言倾力为我们授课解惑，感受名校学府的文化氛围，对我们是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。
其二，开阔眼界，拓展视野。此次领导力提升培训是省联社党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，让我开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，获得了经验。使我认识到每个人的人生都不可能是一帆风顺，都是充满坎坷、布满荆棘的。我深知，最大的困难不是别人的压力而源自于自己的内心，最大的敌人就是自己。我努力克服各种阻碍，成功战胜了自己，并实现了人生的第一次超越。作为一名金融机构管理者，上负领导压力，下对员工阻力，其艰难性可想而知。但我坚信只要自己摆正心态、相信自己并战胜自己，再大的困难也是可战胜、不足为惧的。要始终保有一颗健康、乐观的心来看待人生路上充斥的酸甜苦辣，唯有如此，才能赢来美好的明天、创造辉煌的未来。 其三，案例分析，发人深思。在金融领域，保安全、促增长是管理人员重大而神圣的使命，金融机构职务犯罪与金融刑法的培训学习，使我领略了高层研究领域对防范风险教育的成果，强化了对遵纪守法必要性的认识，增强了依法合规经营的热情和自觉性，提高了工作中的自律意识，使我在今后的工作中勤政廉政，严格要求自己做到忠于职守，履职责、强素质、讲效率、树形象。以“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风为目标，自发地以“自重、自省、自警、自励”来要求自己，带头模范执行各项法律法规，并做到遵纪守法，严于律己，尽职尽责，恪尽职守，崇尚道德，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序，努力降低农信社的经营风险。
其四，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，我总结出了在农信社有声有色干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，面对问题能及时拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，善于社会交往，有较高的.管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，把学习当成是毕生的任务，作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，活到老学到老，促进社会科学地进步。
此次领导力提升培训，无论是课堂学习还是使师生互动，无论是心灵拓展还是所见所闻，都让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。感谢省联社党委给了我这次学习和锻炼的机会。我坚信在此次培训学员饱尝北大文化气息后，必将会培养和打造出一大批农信社的企业文化带头人，逐步达到“聚是一团火、散是满天星、星星之火、可以燎原”的目的。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性、一个管理者的责任性，用一份做人的真诚和爱心、一份坚定的政治责任完成好上级组织交给的每一项工作，确保我们的农信事业又好又快的发展。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇十一
本人参加了由xx医院举办的第一期中层干部综合素质提升班的学习，通过认真紧张的学习，本人收益颇多，感受和体会深刻，具体感受汇报如下：
顾名思义，团队就是由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。作为中层干部，在团队中要起到承上启下的作用，对上要对公司领导团队负责，对下要对自己的团队（单位职工）进行负责，带领自己的团队（单位职工）完成公司下达的各项任务和考核指标，这就要求中层干部要正确理解团队含义，并且带领团队完成目标，只有这样才能把团队建设好，因此只有理解了团队，才能带领好团队。
加强沟通，是领导主体与组织内的上级、同级、下级或组织外的个人、组织、群体乃至社会，进行思想、观点、信念、意见、感情、愿望交流的过程，目的是形成相互理解、相互信任的和谐人际关系。高效协调，是领导主体为了更好地实现领导目标而采取不同的方法、手段，协同各方面的力量和步调，以达到相互配合，以形成合力和支持力的具体过程。沟通是协调的主要手段。
领导，就是指充分运用自己的影响力，在获得被的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被实现共同目标的行为过程。加强沟通和协调，就是使自己成为受欢迎的人，提升与人合作的能力。在以往工作中，确实存在同上级、同级、下级的缺少相互沟通。通过此次培训使我认识到沟通在工作中的重要性和必要性，沟通可以加强相互之间的了解，减少误会和误解，统一认识，目标一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，预防和避免工作中的失误。是减少内耗、增加效益的重要手段；是实现人员团结、组织巩固的有效途径；是调动各方面积极性的重要方法，因此加强沟通和组织高效协调非常重要，在团队中必须引起高度的重视。
在实际工作中，中层干部既是领导着又是被领导着，在上级面前是被领导着，在下级面前又是领导着。对待上级定好位，甘做绿叶；履好职，当好参谋；做好人，经常沟通。对待下级要统筹而不包揽，要放手而不撒手，要宽容而不纵容，要敢断而不独断，要兼听而不盲从，要推功而不诿过，要廉洁而不廉情。在实际工作中，还要作到关心员工，了解员工的想法与困难，在力所能及的'条件下解决员工的困难，但要把握好尺度，因为过度关心是一种伤害，对其他员工会产生不满情绪，影响工作的正常运行，同时对那些得寸进尺的个别人员也要敢于制止，指出其缺点，督促其改进，只有这样才能带领好团队。
高绩效团队，观察是接触工作对象最直接的途径。良好的观察力，在领导活动中具有十分重要的作用。良好的观察力是作出科学决策的前提条件。的任何决策都是从发现问题开始的，一个能否准确及时的发现问题，直接关系到和团队的决策是否正确及时。因此，一个要想做出正确及时、科学有效的决策，必须具有良好的观察力，必须勤于观察、善于观察、敏锐观察。一个适应时代发展的领导，必须具备良好的观察力，并时刻保持头脑清醒，善于把握部属的思想脉搏，不能人云亦云，步别人的后尘，培养起敏锐观察、清醒头脑是很重要的。
高绩效团队，良好的注意力是提高工作和学习效率的必要条件，也是进行高效队伍、提高领导效能的重要条件。领导工作的特殊性就在于他在一定的范围内具有统领和影响全局工作的作用，因此，在工作中的疏忽大意，不仅仅给自己，更重要的会给这个领导下的团队造成不良的后果，甚至巨大的损失。总之，要想成为一个合格称职的，就必须具备良好的综合素质和高超的注意力。同时，还要根据工作任务的变化，善于抓住某一时期的主要矛盾，积极、适时转移对象，制定相应的计划措施，也就是抓住关键中的关键，解决了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解决。
高绩效团队，领导控制的信息和资源比较大，虽然比较大，但是日常的工作中通过感知获得的各种信息，有许多是需要保存的，以便使用时随时提取。博览群书就是要求破书万卷，储蓄渊博知识，而且还要具备良好的学习能力和学习效率，善于记忆吸纳新的东西。具备良好的记忆力是博览群书，终身学习的必要条件，也是开展领导活动的一个重要优势。记忆就是信息的输入、储存、编码和提取的过程，在领导活动中，的记忆力起着十分重要的作用。良好的记忆力也是必备的一个心理素质。原来单纯的学校学习已经不能适应时代的发展，为了避免被时代淘汰，必须博览群书，终身不辍。生命不息，学而不止，就象人们长说的“生命不息、学习不止”。
高绩效团队，必须具备高素质的领导着，带领着团队成员，协调合作，分工明确，为着共同的目标不懈努力。高素质的领导必须加强团队建设，团结关心下属，工作中加强与员工的沟通协作，对团队员工要制订奖励、激励原则，并确定战略，让员工感觉公司有发展前景，安心本职工作，为公司的发展尽心尽力。建设一个高绩效的团队，必须有激励机制，作到奖罚分明。对待员工根据不同情况，采取不同的激励方法，以前总以为激励无非就是表扬、奖励，通过这次培训使我明白激励可以多种多样，比如提升、休假、鼓励等等，都可以促进员工奋发工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，检了芝麻、丢了西瓜，该奖不奖、该罚不罚、该说不说、该管不管。
领导人固然非常重要，但是团队成员角色同样重要，角色互补，学会理解和帮助，共同完成团队共同目标，就象基层单位主任、书记和副主任一样按照各自的分工并紧密配合，共同完成公司下达的考核目标，相互尊重，相互补台不拆台，组织和带领好团队，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通过此次紧张的培训，使我学到了许多实用的理论知识，学而不用等于白学，学而致用才是本次学习的目的。要将所学知识用到实际工作中，根据实际情况，分析原因，勇于实践，善于实践，不断总结经验，加强高效团队建设，提高本人及团队职工的素质，团结职工，为医院的美好未来作出自己的贡献。
8月、12月，蓝天公司为九级以上管理人员举办了三期培训班，这是公司创建“学习型”企业的有效举措。我有幸作为第三期学员参加了为期五天的培训，培训的主要内容有：非人力资源的人力资源管理、中层管理技能提升、领导者语言艺术、财务报表分析。通过这几天的学习，我和广大学员深有同感，感触良多，深深感悟到了学习的重要性，对于增强各级管理者的综合素质，提升企业管理水平起必将起到积极的促进作用。
几天的学习，内容丰富。通过戴黔锋老师的讲解演示，使我对人力资源管理中员工招聘的基本技能、薪酬管理的6个原则、怎样使员工更快乐工作，如何激励员工有了新的认识，开阔了视野，拓展了思路；通过李真顺老师声情并茂、沁人肺腑的演说，使我体会到了真情的“能说会道”对于沟通交流的重要性；通过中山大学管理学院刘教授专业知识的传播，使我对财务基本知识有了一定的了解；凡此种种，收获不胜枚举。特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课，生动、形象而又幽默，时效性、针对性强，对于管理者如何提升员工士气和执行力，增强企业凝聚力进行了形象的讲述，其中关于“找感觉”、“接地气”的讲述令我印象深刻，受益匪浅、有感而发，愿同各位同仁分享。
管理文秘心得体会范文（12篇）篇十二
班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长就是班组管理的关键。
班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要靠班长来组织落实。班长素质的高低直接影响工作的完成和质量的优劣。鄙人认为，作为一名收费班长，班组管理的务实创新是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔做出优秀的大文章。要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。
1． 制定小规矩。班组根据高速公路的'特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。
2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。
4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。
以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人努力工作的方向。