省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)

时间:2023-12-18 作者:MJ笔神

事迹材料是对一个人或一个团体在一段时间内所做的事情进行详细记录和总结的重要文献。下面是一些精选的事迹材料样本,供大家参考和借鉴,希望对大家的写作有所帮助。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇一

小红,女,26岁,中共党员,西站汽车站副站长、服务之星的成员之一。该同志从参加工作以来,工作踏踏实实,兢兢业业,认真履行职责要求,始终保持旺盛的工作热情,充分发挥党员的先锋模范作用,以精湛的业务技能和优秀的服务品质,成为全站推广和学习的标杆。她连续多次被评为车站服务之星。小红更是信心百倍,时刻发挥党员的先进性,在自己平凡的岗位上提升服务水平,创新服务品牌,当先锋、作表率,展现了一名优秀党员的良好形象。

小红始终认为一名共产党员就是一根闪光的标杆,只有精通自身本职业务,才能影响和带动身边的同事。她刻苦学习本职业务,凡是与工作相关的业务知识,她都认真学习,牢记在心。车站组织职工培训的大小讲座。小红自我要求十分严格,她时刻告诫自己:艰难困苦,冲锋在前,是对共产党员的特别要求。在急难险重任务面前,更能显示出党员的光辉本色。她从来不计较个人得失。

与其说小红是一个优秀的先进个人,不如说是一面流动的'旗帜,如潮的客流中,她以火热的激情和忘我的工作精神感染和带动了导乘班组的每一位员工,带动了车站全体职工超强的凝聚力和创新力。并在她的带领下导乘班组获得了天津市劳模集体的荣誉称号。为集团公司争得荣誉,为广大旅客带去便捷与温暖。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇二

小唐,他是时刻愿为设备“把脉治病”的“好大夫”,是敢于攻坚克难、主动求索的“好学生”,更是召之即来、来之能战、战之必胜的“实力派”。

20xx年,小唐同志从xx职业技术学院机电一体化专业毕业后,通过公开招聘,成为贵州xx机电设备安装有限公司一员,在经历了千军万马过独木桥的喜悦之后,从井下电工到车间技术员,再到车间副主任工程师,从一名普通维修电工成长为青年技术能手,一路走来,他始终坚定理想信念,保持初心,在技术道路上不懈奋斗,他用刻苦钻研的优良品德和不同凡响的突出业绩,生动诠释了“全国青年岗位能手”的丰富内涵。今天,小编就带你一起来了解小唐同志的先进事迹,感受榜样的力量。

小唐同志参加工作之初,虚心地向老师傅请教,充分利用业余时间学习专业知识,积极参与实践操作,认真记录工作流程,每天总结工作中出现的不足之处,在下次加以改正。他积极进取的求学精神感染了领导和同事,单位给予他更多机会学习。

他在工程部学习三个月期间,参与班组井下系统自动化改造,他对plc资料进行大量收集、查阅相关资料反复的对照现场设备应用,班组顺利完成矿山井下自动化系统技改工程,快速成长为该行业中年轻的行家里手。

“机会是留给有准备的人”。20xx年5月,公司接到大水工业园清水槽自动化改造工程任务,车间将该项工作任务交给小唐。接受任务之后,他立刻开始对s7—300的plc钻研学习。为方便探索研究,他将plc控制柜搬到了车间调试,下班后就将工程电脑搬回家,一边上网查询资料一边对照学习,遇到问题后想尽办法解决,所有环节他都会亲力亲为。历时一个半月后,他成功地完成了plc的pid自动化控制项目的改造,系统投入使用后四个班共减少人工8人,每年可节约人工成本超58万元,减少维修费用、材料成本23万元。

同年9月,矿肥公司磨矿车间的1#、2#磨机频繁故障停机,使维修人员处理故障频繁,生产造成较大影响,维修人员反复查找故障,并未找到处理故障原因。就在大家毫无头绪的时候,小唐找到所有与磨机相关的图纸,认真分析磨机各个控制环节的顺序与原理,并在原理图中分析各种可能发生导致停机的故障;对照每一个故障原因,经过18个小时的故障分析,最终发现了故障原因,并采取措施对控制系统进行改造,彻底解决这一故障,半年后的运行数据分析,每年可以提升矿粉产量86676吨,大大提高球磨机生产能力。

2020年3月,突如其来的新冠肺炎疫情持续蔓延,各地口罩供应紧缺问题突出,贵州省积极推进省内口罩生产企业扩大产能,为疫情防控和复工复产提供防疫物资保障。为此,贵州省特成立一支专门负责口罩生产企业设备维修保障服务团队,磷化集团委派小唐在内的技术骨干组成“突击队”参与此项工作。虽然他没接触过口罩设备,但由于他的技术精湛,通过两天短暂的时间摸索,成功了解控制原理并熟练调试设备,近一个月的时间,他们调试7个口罩厂,11条自动化生产线和28台人工耳带点焊机,改造原厂设备缺陷设计三台,小唐以“实力派”工匠精神倍受人们关注。

生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任人,在口罩机调试中,小唐服从指挥、忠于职守、勤奋敬业、不辞劳苦,疫情期间餐馆没开,小唐和团队人员每天只能吃泡面和快餐,他们以高度的责任心、精湛的技术、高效的行动,高质量完成了调试任务,助力贵州省口罩生产量从原来的3万只/天迅速提高至800万只/天,确保我省口罩企业正常生产,满足我省疫情防控、各中小学复学、工厂复工复产的口罩需求量。

勤于奋斗,不负韶华。小唐用奋斗奏响精彩绚烂的青春华章,先后在开阳县、xx市、贵州省举办的职业技能大赛上荣获多个奖项,受到多级组织的肯定和表彰,被授予“开阳县技术能手”“xx市技术能手”、xx市“甲秀工匠”“贵州省技术能手”“贵州省五一劳动奖章”“贵州省青年岗位能手”等荣誉称号。

青春因奋斗而美丽,因专注而出彩,荣誉面前。小唐不为荣誉所困,更不为荣誉所感,他以斗志昂扬的热情投身于化工电气设备技术攻关工作,在生产技术一线,充分发挥个人能量和带动作用,攻破一项项技术难题。他把爱岗敬业、勇于创新、奋力拼搏、勇往直前的精神带给身边的人,用精益求精的工匠精神,为身边职工同事树立起了青年成才的榜样,他表示,未来将在化工电气设备自动化方面持续发力、继续钻研,为磷化工事业做出更大的贡献,谱写出磷化青年的青春赞歌。

贵州磷化集团的高质量发展,少不了像小唐一样的青年技术人才。在贵州磷化集团,还有一大批像小唐一样有梦想、有活力、有干劲的青年人在不懈努力,在深耕现代磷化工发展中练就过硬本领,在全面建设社会主义现代化国家新征程中贡献青春力量。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇三

xx,女,32岁,本科学历,急诊科护士,国家级急诊专科护士,专科业务能力突出。为了能够抢救更多生命,她主动放弃节假日,虚心向老师请教,苦练基本功,熟练掌握抢救室所有仪器操作,各种抢救药品作用、适应症、禁忌症,练就了过硬的急救操作技术和超高护理技术。她具有较高的`业务水平和教学能力,多次承担市级、院级急诊护理专业技术培训工作,得到同事和患者的一致认可。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇四

xxx,女,汉族,19xx年出生,19xx年毕业于北方工业大学信息管理专业,参加工作,分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业,顺利毕业。

该同志现在是物资设备库一名普通职工,她始终以高昂的工作热情和积极的工作态度,全身心的投入到热爱的仓储管理工作中,为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。

一、工作细致认真,刻苦钻研,敢打硬仗,业务水平突出。

该同志对工作能够认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确,对所操作的k3系统能熟练掌握,对所从事的核算工作做到准确无误,每个月要进行上千份的料单核算,她都认认真真的算,一丝不苟从不马虎,她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作,尽其所能去帮助他人,受到了干部职工的一致好评。

二、树立终身学习理念,提高自身技术水平。

作为一名青年岗位技术能手,光有吃苦精神和十足干劲还远远不够,还要具备干好工作的过硬本领,要向实践学,象他人学习,走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学,遇到不懂的问题,打破沙锅问到底,非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了大量的有关与本岗位相关的理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础,决不让自己在技术上落伍。

三、坚持学以致用,积极创新。

默默无闻,任劳任怨,工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说:失之毫厘,缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。

四、政治思想明确,积极要求进步。

该同志在思想上积极要求进步。她始终坚持以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论为指导,认真学习并践行江泽民同志的“三个代表”重要思想,认真学习党的方针政策,并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。

“求真务实,做一个锐意进取的实干家”,她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃,接受新事物比较快,朝气蓬勃,工作热情高、干劲足,开拓意识强。同时,她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重,形成了自己独特的人格魅力,平时团结同志、尊重领导,在同事当中树立了一定威信,相信她将在以后的工作当中表现会更出色。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇五

小李于2004年8月入职于逸豪酒店前台部。投身于酒店业,让她本来已经对这一行有浓厚的兴趣变得更加充满热忱。在过去的第7个春秋里,她说多年来学到了书本上学不到的知识,领会到工作技能上的技巧,人与人之间的沟通,处事方式等。平时工作勤勤恳恳,关心员工工作生活,深入了解熟客要求等,服务过程中获得客人的好评。因此也获得了不少的好成绩。

2005年,获得广东省星级酒店女职工新东方杯英语口语大赛决赛中优秀奖。2006年被评为逸豪酒店服务之星。二00六年逸豪酒店服务技能大赛前厅接待项目比赛第三名。2009年被评为江门市逸豪酒店五星管理人员。2009年度评为江门市优秀团干部称号。2010年被委任共青团逸豪酒店团支部书记。

她于2006年任职前台部领班,期间带领接待员,收银员的日常工作,并且对新员工的培训工作等。无论从理论知识,业务操作知识,礼仪培训等都亲自演示,讲解,实操等,让新员工先感觉容入到酒店的气氛当中,从而减轻真正对客的紧张心情。领班工作日常监管好接待员的工作,指出她们的不足之处加以引导改正,学会特殊情况的处理方式。2006年酒店评国家五星的时参与评星工作,按照评星的要求做好本部门的工作,达到了国家五星级酒店的水平,酒店顺利通过了评选,获得了旅游局颁发的五星级酒店称号。她于2007年任职大堂副理,同年加入了国际金钥匙中国区组织。担任大堂副理是前台另一部分的工作。这需要对酒店范围的认识要更多了,全酒店部门都要有所了解,甚至于江门的概况都要了解,因为这时候她已经是国际金钥匙组织的成员了。她说客人个性化的需求增多,因此更要充实好自己好让满足客人,让客人住店期间使我们看到更多的微笑。大堂副理主要接待vip客人的到来,清楚了解好客人的行程,喜好,习惯等方面。另一方面平时要处理熟客的跟进,客人的投诉等,收集客人对酒店的意见,综合以后再反映给酒店领导。这样就更加完善酒店硬件和软件的`服务了。

她说多年的工作过程中学会的很多东西,不断地积累经验,工作热情没有丝毫的减退。满意的服务换来客人的笑容就是她最大的欣慰了。未来的日子,她承诺会更加的努力,探索更多的酒店业成功人士的成果,不断提升自身的服务水平,管理水平,事业上更上一个台阶。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇六

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!我叫郑鹏,32岁,**年毕业于沈阳化工学院,同年进入**碱厂工作。企业搬迁改造工程启动后,我被调入热电公司,面对新设备、新工艺、新流程,我满怀热情的投入到新的工作中,在领导的关怀支持和同事的帮助下,通过自己的努力,工作上取得了很大进步,积累了宝贵的工作经验。在大家的共同努力下,陆续完成了4台锅炉点火运行任务,并实现了装置的长周期稳定运行,为企业各生产装置顺利投产提供了保障。由于工作业绩突出,我被多次授予热电公司优秀员工荣誉称号。现将自己的工作汇报如下,不足之处请批评指正:

一、学以致用,迅速成长,伴随企业共同发展。

热电项目组成立之初,我便负责审核锅炉设备操作规范和招评标工作,做好设计院和设备生产厂家的沟通协调。在此过程中我虚心向dcs厂家技术人员请教,深入学习了dcs操作系统的相关知识,并对其界面进行修改和完善,使dcs系统图与现场阀门位置完全吻合。同时编写了3万余字的培训教程,对各岗位操作人员进行了系统的培训。

由于锅炉系统采用的是新设备、新工艺,很多设备大家都是第一次接触,完全没有实际操作经验,这给培训教程的编写造成了极大的困难。为了让教程简单易懂,我收集了大量的设备运行资料,多次查看系统,充分了解其特性,将每一个操作步骤都烂熟于心。在培训过程中,我大胆采取现场培训为主,理论教学相结合的方式,通过模拟操作,使原本复杂的操作流程变得更为直观,提高了大家的学习积极性,极大的缩短了培训周期。由于进行了系统的岗前培训,各岗位的操作人员不仅对本岗位的操作知识有了深入的了解,而且初步掌握了整个系统的运行知识,具备了一定的突发事故处理能力,这为以后的设备调试和稳定运行打下了良好的基础。

二、无私奉献,勇于拼搏,为装置点火提供保障。

热电站的作用就是为新区各生产装置提供蒸汽动力,这就要求我们必须要最先投产,稳定供汽。为了保证工期,我克服了工作量大,系统复杂,时间紧等困难,完成了大量的前期准备工作,对800多个电动阀门进行冷态调试,对几十台设备的联锁和500多个测点保护值逐一进行核对,采集200多个风速测量点的技术数据,协同各部门相继完成了4台锅炉的动力场实验、水压试验、联锁调试和供汽管道吹扫等工作,为装置后期顺利点火提供了保障。

那段时间,我白天与调试人员校对技术参数、保护定值,还要对设备进行连续监测,加班拉晚成了家常便饭。结束了百天忙碌的工作,晚上回到家还要编写完善教程,整理绘制10多个系统图、在图纸上对1700多个阀门和近百条管道进行命名编号,直到凌晨才能休息。

对供汽管道的吹扫是装置调试前的重要环节,吹扫打靶合格是送汽的基础(此处口头加以解释说明)。我针对新区蒸汽管道多,用户多,吹扫工作量大的特点,与其他技术人员紧密配合,采取分区域吹扫的作业方案,对历次打靶实验进行了缜密的监控。时值隆冬季节,如果哪条管道出现了问题,我还要在空旷的管廊间进行仔细排查,有的管线长达几公里,在刺骨的寒风中手指头很快就会被冻得不听使唤,但在困难面前,我并没有退缩,仍继续拿着探伤仪器查找漏点,确保圆满完成各管道的吹扫工作。

经过一个多月的不懈努力,我和同事们怀着高度的责任心和工作热情,终于按期完成了#2炉的点火启动任务,我们又再接再厉,共同奋战,使其余三台锅炉陆续投入了使用。

三、技术创新,加强管理,促进经济效益稳步提升。

**年中旬,为提升负荷、降低消耗,热电公司深入开展了“对标挖潜”活动,对4台锅炉的部分设备进行了改造。停炉改造期间我钻进锅炉风道、炉膛,对50余个风门开关进行检查,查看开度是否符合设计要求,逐个进行动态测试,确保风门特性完好;检查燃烧器各部分的磨损、变形情况;测量风速,使风向切圆符合要求。我还根据煤质和负荷情况提出了相应的运行方式和防止结焦方案,对操作人员进行技术指导,要求大家勤调整、多总结,有效杜绝了因操作不当而产生的浪费现象。同时从节煤、节电、节油、节水、节汽(气)方面入手,对锅炉汽水、除灰渣、吹灰、压缩空气等系统进行了技术改造,为企业节约了大量成本,进一步促进了装置的长周期稳定运行,每台锅炉的连续运行时间均超过了120天,四炉同时运行最长时间达121天,各装置生产负荷稳定维持在350吨/时,满足了企业及临港工业园区其他单位的生产需求。

通过勤奋学习和刻苦钻研,我的专业知识和操作技能得以不断提升,在这里我要深深的感谢企业对我的培养,为我提供了学习和实践的平台。在今后的工作中,我会更严格的要求自己,始终保持饱满高涨的工作热情,脚踏实地的工作,为企业的发展作出新的贡献。

谢谢大家!

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇七

李楠楠,男,汉族,35岁,中共党员,在职研究生学历,7月参加工作,现任五建公司三十一处党委工作部部长兼团委书记。两年来,该同志认真钻研政工业务,工作能力显著提高,具备了较高的政工岗位技能,为推进企业科学发展做出了积极贡献,相继获得过公司优秀共青团干部、邯郸市优秀团干部、公司安全生产先进个人、公司优秀共产党员、公司优秀通讯员和处劳动模范等荣誉。

该同志坚持以学习提升自身政治素质和业务素质,重点学习了党的大政方针政策等,自觉加强对党的建设、党管安全、公文写作、企业文化和共青团工作等内容的学习,强化自身业务功底。主持起草制定了党建工作制度29项,举办党群工作培训班12期,培训党群工作人员380余人次,对17个项目部的党建工作进行蹲点帮扶指导,打造了“一报一讯一网站一微信”的全方位宣传格局。累计起草企业年度党委工作报告、党代会报告、领导讲话、专题民主生活会整改报告、群众路线教育实践活动总结和“三严三实”专题教育活动总结等重要文字材料40余篇,共计20余万字。该同志牢固树立廉政建设“高压线”意识,认真贯彻执行企业《廉洁从业若干规定》,严守党员干部操守。始终将基层的需要视作命令和硬性要求,对待基层同志热心热情,到基层工作时,更加注重解决问题和方法指导,努力为基层排忧解难。

西安设计公司陈警卫。

陈警卫。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇八

走进xx市地税局稽查局审理科科长龙xx,你会发现他一个很普通的人,一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中,性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。19xx年7月参加税收工作以来,他精熟的业务能力和严谨的工作作风,得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞,自20xx年起连续4年荣立三等功,20xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号,20xx年、20xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号,20xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。

龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来,他体会最深的是:学习是适应工作、干好工作的基础。有人说:工作忙、任务重、应酬多,没时间学习,但他认为学习的时间是靠挤出来的,必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展,税收工作面临新挑战,对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理,总是书不离手,言必及税,是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问,而且注重向书本学习、向同事学习,每当遇到政策性较强的业务问题,他就翻文件查资料,直至完全把握透彻。

为提高实际工作能力,他更是以无比的热情参与局里的每一项工作,争做工作“多面手”,虚心向老同志请教专业知识,吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯,对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊,将其中有价值的内容摘抄下来,并对有争议的问题提出自己的观点,与同事们探讨。几年来,仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质,而过硬的业务素质,为他顺利开展工作提供了坚实的保障。

龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时,为迅速熟悉稽查业务,他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍,就所发现的问题抄出了xx0多个稽查要点。在检查中,他坚持从严检查,不徇私情,不放过任何一个疑点,并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月,他参加省局稽查能手考试实地查账,主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧,他白天在企业检查,晚上在酒店计算税款,查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题,先后收集了110多位购房户的证言证词,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时,他与其他3位同志在某项税收政策问题上,产生了分歧。为了解决问题,他一面请示省局,一面积极向郴州市稽查局领导汇报,在充实的理论依据下,其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩,得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来,他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起,补税、罚款近千万元。

从事稽查审理工作以来,龙xx积极理顺工作思路,创新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本,使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度,按月以业务会的形式,对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度,将检查中发现的问题及时反馈给征管部门,充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说:纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中,龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员,总是耐心向他们讲解税法的最新规定,帮助他们解决实际问题,以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分,恪尽职守,同时也实践着一个最朴实的原则:踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑,他总是从容自如,巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人,就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇,不但使国家财产受到损失,而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。

20xx年在对市内某房地产企业进行检查时,该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理,晚上偷偷准备了一个红包送到我家里,被他婉言谢绝了,他说:“政策范围内的事,你不找我,我也会给你办;违反原则的事,你给我送得再多,我也不能办,我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

绿叶扑向大地,是要报答泥土芬芳的情意,腊梅追寻着春天,是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者,和千千万万的同行一样,在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章,用赤诚诠释责任义务的无尚荣光,在税收工作的道路上踏实做事,坦荡做人,一路快乐前行!

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇九

xx市地税局稽查局审理科科长龙xx,你会发现他一个很普通的人,一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中,性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。19xx年7月参加税收工作以来,他精熟的业务能力和严谨的工作作风,得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞,自20xx年起连续4年荣立三等功,20xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号,20xx年、20xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号,20xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。

xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来,他体会最深的是:学习是适应工作、干好工作的基础。有人说:工作忙、任务重、应酬多,没时间学习,但他认为学习的时间是靠挤出来的,必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展,税收工作面临新挑战,对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理,总是书不离手,言必及税,是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问,而且注重向书本学习、向同事学习,每当遇到政策性较强的业务问题,他就翻文件查资料,直至完全把握透彻。

为提高实际工作能力,他更是以无比的热情参与局里的每一项工作,争做工作“多面手”,虚心向老请教专业知识,吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯,对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊,将其中有价值的内容摘抄下来,并对有争议的问题提出自己的观点,与同事们探讨。几年来,仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质,而过硬的业务素质,为他顺利开展工作提供了坚实的保障。

龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时,为迅速熟悉稽查业务,他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍,就所发现的问题抄出了xx多个稽查要点。在检查中,他坚持从严检查,不徇私情,不放过任何一个疑点,并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月,他参加省局稽查能手考试实地查账,主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧,他白天在企业检查,晚上在酒店计算税款,查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题,先后收集了110多位购房户的证言证词,光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时,他与其他3位在某项税收政策问题上,产生了分歧。为了解决问题,他一面请示省局,一面积极向郴州市稽查局领导汇报,在充实的理论依据下,其他3位接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩,得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来,他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起,补税、罚款近千万元。

从事稽查审理工作以来,龙xx积极理顺工作思路,创新工作方法,首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本,使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度,按月以业务会的形式,对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度,将检查中发现的问题及时反馈给征管部门,充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说:纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中,龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员,总是耐心向他们讲解税法的最新规定,帮助他们解决实际问题,以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分,恪尽职守,同时也实践着一个最朴实的原则:踏踏实实做事,坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑,他总是从容自如,巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人,就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇,不但使国家财产受到损失,而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。

20xx年在对市内某房地产企业进行检查时,该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理,晚上偷偷准备了一个红包送到我家里,被他婉言谢绝了,他说:“政策范围内的事,你不找我,我也会给你办;违反原则的事,你给我送得再多,我也不能办,我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

绿叶扑向大地,是要报答泥土芬芳的情意,腊梅追寻着春天,是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者,和千千万万的同行一样,在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章,用赤诚诠释责任义务的无尚荣光,在税收工作的道路上踏实做事,坦荡做人,一路快乐前行!

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十

xx,女,中共党员,交通管理工程大队12中队交管三区队学生。自入校以来,该同志获得国家奖学金1次,校级一等奖奖学金5次,校级二等奖奖学金1次,被评为校级“三好学生”2次,校级“优秀学生干部”两次,获20xx年全国大学生英语竞赛中获得c组三等奖,获20xx年校科技交通大赛中一等奖,获首届“青年服务国家”首都大学生创新大赛二等奖;参与20xx年国家级大学生创新创业训练计划并顺利结项。

入校以来,该同志始终坚持认真深入学习党的理论知识,坚持用理论武装头脑。在党支部定期召开的学习交流会上,该同志都会积极参与,踊跃发言。思想上积极要求进步,时刻以一名党员的标准规范自身行为,并定期向党组织汇报思想动态。自觉向身边优秀党员看齐,不断反省自身的优缺点在反思中不断进步。

该同志在中学阶段便养成了良好的学习习惯,进入大学后,不忘学生的天职,始终将学习放在首位。学习上,该同志学习成绩优异,在区队和中队中成绩始终名列前茅,并高分通过大学英语四六级,曾获得国家奖学金和校级奖学金。此外,该同志多次参与制作科研项目,并数次获奖。在系部老师的指导下,该同志还参与编纂专业著作,在此过程中不断学习和培养科研精神,提升科研能力,全面发展自我。

该同志在大学期间,曾任职于校团委组织部,后担任大队团总支组织部部长和党支部宣传委员,工作认真负责、严谨,有较强的组织能力和执行能力,积极组织开展团会、团日活动等各类具有党团特色又不失活力的团学活动,在调动学生参与热情的同时让学生更进一步了解党和团的理论,得到了学生的好评。

该同志始终坚信实践是检验真理的唯一标准。该同志多次去当地的公安机关部门实习,了解家乡公安工作现状,虚心学习、踏实工作,努力增强公安业务技能,得到了当地实习机关的肯定。另外,该同志还参与大队组织的交通志愿者活动和交通宣讲,走上马路、走进学校,普及交通安全知识,贡献一份力量。

“独学而无友,则孤陋而寡闻。”该同志性格开朗,始终坚信“三人行,必有我师”,在互相学习中共同进步;乐于助人,积极帮助区队同学学习和生活上的困难,有良好的群众基础。该同志鼓励同学在日常表现和学习等方面积极上进,其所在宿舍连续四年被大队评为“内务示范宿舍”和“学习标兵宿舍”。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十一

在我30多年的税务生涯中,我曾获得过不少荣誉,取得了一些成绩。别人总是问我,你是怎么做到的?我觉得就是一个字——爱。爱纳税人,爱同事朋友,爱家人和自己。有爱的人会悲悯,有爱的人会阳光,有爱的人会正义,有爱的人会有回报。

我曾经在办税服务厅工作过6年,对纳税人的酸甜苦辣、喜怒哀乐感同身受。前年,我调到福州鼓楼区国税局任局长。上班的第一件事情就是到办税服务厅看看。一看我就傻眼了:大门外,纳税人排着长队;大厅里,更是水泄不通,不足500平方米的办税服务厅,却要承担全市1/3的办税工作量。每天有那么多的纳税人,车没地方停。经过多方奔走协调,福州市行政服务中心破例给我们腾出了1500平方米的空间,新大厅面积比原来扩大了整整2倍,纳税人平均等待办税时间缩短了2/3。

今年营改增全面推开,鼓楼局承担着全省1/6的营改增工作量,每天有近3000人办税。我带领全局同志连续两个多月加班加点,再度破解办税服务厅拥挤问题。旧大厅重新启用,新大厅增设窗口;专家组进驻大厅;国地税合作推出全省最大自助办税区;引导万户纳税人通过网上申领……种种努力,换来了营改增在鼓楼全面顺利推开。

作为一名基层局长,很重要的职责就是要带好队伍,还是离不开这个“爱”字。非常重视做干部的思想政治工作,经常与干部谈心,他们遇到问题和困难也会直接到办公室找我。我把他们都当作自己的朋友,发现干部有困难,我都会热心去帮忙。

爱干部,对干部好,但绝不能无原则的好,否则就是害干部。我有一句口头禅叫“你找骂呀?”这不是我要骂人,而是一种善意的提醒,如果你做了不对的事情,别人会骂你,纳税人会骂你,老百姓会骂你!严格要求干部,自然也会得罪人,但我工作过的几个单位,和我感情最深的恰恰是我曾经批评过的干部。记得有一天我下乡回到单位,推开办公室的门却惊讶地看到许多同事都在。原来,他们是不约而同自发来为我过生日的!

做一个有“爱”的人,除了爱纳税人、爱同事,也要爱自己。在“两学一做”学习教育中,我更深刻地体会到这一点。

怎么才算爱自己呢?爱自己不是自私,不是一味地纵容自己,而是要心中有戒,有底线,不管何时何处,都要守住为人做事的底线、纪律的底线。如果一个领导干部放纵自己的欲望,过不了名利关、权力关、金钱关,那不是爱自己,而是害自己。我给自己定了个“三不原则”:不问荣誉,不求待遇,不谋私利。不管是大节还是小节都严格要求自己。现实生活中,面对的诱惑很多很多,莲花出淤泥而不染是因为莲花表面有一层蜡质,我们共产党员就需要有这么一层蜡质,时刻保护好自己,爱惜自己,慎独、慎初、慎微,面对诱惑而能洁身自好,坚守阵地!我的名字里有一个“莲”字,我时时刻刻提醒自己:一定要像莲花那样香远益清,亭亭净植!我觉得,这就是爱自己!

这些年,我获得的荣誉很多,包括中国十大杰出女税务工作者、全国三八红旗手、全国五一劳动奖章等几十个荣誉称号。在党的群众路线教育实践活动中,我还被中央群教办确定为“践行群众路线的好干部”。我总是反复问自己:我是谁?我从哪里来?我到哪里去?我的回答是:我是国税局的郭爱莲,我从办税服务厅来,我要带好队伍收好税,到实现中华民族伟大复兴的中国梦里去!

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十二

同志自进团委以来,工作上能锐意进取、努力创新,在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩,下面将y同志的先进事迹简要介绍如下:

一、

该同志在思想上积极要求进步。他始终坚持以马列主义,毛泽思想,邓小平评论为指导,认真学习并践行江主席同志的“三个代表”重要思想,认真学习党的大政方针,政策,并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。2019年光荣的加入了中国共产党。

他忠诚党的教育事业,将满腔的热情与关爱奉献给每一位学习。该同志积极参加各类政治业务的学习,积极向党组织靠拢,努力使自已的思想始终与党中央保持一致。成为了一名做有思想,做有目标的团委干部。

二、

1、青年志愿者志愿服务红火有序。

自2019年9月份开始,y同志根据学校实际,精心组织了校青年志愿者“红枫大队”,该队以“用我们的爱心温暖人间,用我们的真诚感动社会”为宗旨,定期参加社会实践活动。该队队员经常到农业示范园劳动,清扫街道帮敬老院老人打扫卫生等,红枫行动受到了社会的广泛好评。

活动方案。

等,使青年志愿者红枫大队的活动得以持续、有序地开展。2019年因红枫大队成绩突出,被团市委、团市委组织部联合表彰为“y大专中学生社会实践先进集体”,如今的红枫队员经常出现在林间田头、街头巷委,已为越来越多的人所认可,志愿者人数也逾千人。

2、团队一体化工作扎实有效。

y同志在平时的工作中,能敏锐地发现共青团与少先队工作衔接不紧密,针对初中少先队员的管理、组织不力甚至处于“真空地带”的这一现状。y同志有针对性地做了大量的具体工作;首先在低年级成立少先队组织,每班为一个少先队,每个年级为一个少先大队,这样使每个班级中存在一个团支部,一个少先中队,中队长由支部委员担任,以便更好地开展以团带队,以团促队、团队一体化,开办共青团知识讲座,积极组织主题中队会等形式多样的活动,来丰富广大少先队员们的生活。不但如此,去年该同志信息研究的各项工作。使y*的少先队员在较短的时间内走在了全县的前列。

3、信息调研工作实在及时。

俗话说,没有调查就没有发言权,工作也一样,没有深入地调查研究,就不能很好地有针对性地开展团工作,针对这一点,y同志能注重信息调研工作,多次进行学生问卷调查,随时了解学生动态,根据实际不断调整工作思路。在调研过程中,y同志发现初中各班部分少先队员处于管理的盲区,属于小学少先队和中学团委的衔接地带,也是中学团委管理的薄弱点,针对这一点,y同志在充分调研的基础上,决定在初中部各班级建立少先小队,各年级为一个少先中队,三个年级为一个少先大队,少先队小、中、在队长均由团支部委员担任,形成以团带队,以团促队的良好机制。

4、强化外联,团队活动丰富有效。

y*是一所农村初中,团队活动的开展有一定的难度,为了使团队活动能有效扎实开展,y同志拓宽思路,强化外联,使团队活动丰富有效。2019年y同志为使青年志愿者活动更丰富实在,与盐师院政史团总支联系,盐师院政史共为捐赠了价值逾千元的苗木,兴建了青年志愿者共建基地——共青林。暑期又与河海大学人文学院团委取得联系,联管共建了河海大学大学生暑期社会实践活动基地,此次联谊在县内引起了强烈地反响。2019年秋,y同志又与南京邓可立眼镜响水连锁店取得联系,以“祈盼”为主题,联合举行了一次“邓可立杯”元旦征文比赛,此次征文比赛,团委共为学生争取到价值二千余元的奖品,这样的活动既解决了团委经费紧张的难题,又调动了学生参与活动的积极性,更为学生带来了实惠。

5、宣传阵地建设富有成效。

宣传阵地建设是团委工作的一项重点,多年来,y同志一直很注重宣传阵地建设。y同志在充分调研的基础上,结合学校实际,现建立了有30个版面的画廊,每月更换一次,45个班级的45块。

黑板报。

根据学校工作按时更换。宿舍围墙上的10块橱窗每周更换一次主要张贴报纸为学生提供近一周来的国内外时事动态;以及“校园之声”广播每天下午准点广播“蒲公英”文学社的校刊一月一期。6大宣传阵地均归学生会宣传部负责他们的有序开展极大地丰富了学生的校园文化生活也进一步拓宽了学生的眼界也培养了学生的综合实践能力。

y同志还十分注重对外的宣传,几年来,y同志在省、市、县各级报刊、网络上发表文章50余篇,有效地扩大了团委的校外影响力,也为团委赢得了一定的知名度。

三、

该同志不但在工作中发挥出色,而且从未放松自已的要求。在平时,他能够认真遵守学校的各项。

规章制度。

认真出色地完成学校所布置的各项任务。他签于自己在团委的工作时间较短工作经验还很缺乏因此能够主动地向领导请教向同事学习;虚心地接受别人的意见积极地钻研与工作有关的资料杂志。使自己在较短时间内出色胜任了本职工作。

总之,y同志在许多方面发挥积极地模范带头作用。取得了出色的成绩,受到了上级领导的充分肯定。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十三

xx,男,现年46岁,汉族,中共党员,研究生学历,高级会计师。现任蚌埠中建材信息显示材料有限公司副总经理、财务总监。他以全心全意为人民服务的观念、耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神,推动公司各项工作不断迈上新台阶。

xx积极加强政治学习,政治立场坚定,严格贯彻学习党的各项方针、政策。牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”。在平时的工作中,时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自我的言行,不断增强党的观念。

在疫情期间,排除万难,及时为企业取得授信近1亿元,有力支持股份公司新项目建设和公司正常运转。xx工作中创新管理,率先提出把公司职能部门定位成半个经营部门,钻研补助政策,取得政府补助297万元,顺利通过高新技术企业复审。勇于尝试专利质押融资,努力降低企业融资成本。

深入生产和经营,为企业的发展献计献策。主持修订了《财务管理规定汇编》、《工会管理报销流程》、《资金和应收票据管理办法》等十余项制度,全面提高了管理质量。全年顺利完成国资委巡视审计、环保审计、ito项目与高强耐磨等重大研发项目的验收审计及各种决算审计。疫情期间,带领采购部想方设法保障企业各项防疫物资和生产物资的稳定供应,保证了企业和员工的稳定。同时制定和完善各项采购制度,拓展供应来源,主要材料采购在2019年的基础上又节约70万元。

作为支部组织委员,他始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上,用心协助支部认真抓好党员发展、党日活动、党费收缴等日常工作的落实。工作中团结同事,关心职工,切实帮助职工解决实际问题。坚持理论学习和实践相结合,拓宽知识的广度和深度,提高能力。生活上俭朴,能保持高尚的生活情趣,积极向身边人传递正能量。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十四

青春的美丽在于对事业的不懈追求。负责公共行政服务中心财政窗口的我,参加工作14年来,始终兢兢业业、甘于奉献、精于钻研、善于合作,在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。

学无止境一直是我的追求。参加工作以来,我总是在不断学习钻研,不断积累知识。1997年至20xx年进修了辽宁财贸职工大学财务会计专业,20xx年在中共辽宁省委党校本科班会计专业学习,并取得本科学历。通过不断学习,我的业务素质有了较大提高,为进一步做好财政工作,服务经济发展打下了坚实的基础。

在思想上始终做到严格要求自己,时刻不忘“与时俱进,开拓创新”的时代责任,立足本职工作,认真学习“十七大”精神,善于思考和总结,并在实践中综合运用。思想积极要求进步,认真自觉地学习和贯彻党的各项方针政策。工作中处处以党员的标准严格要求自己,任劳任怨,从不计较个人得失,廉洁自律,克已奉公。

在工作中始终坚持“干一岗、爱一岗、精一岗”,在不同岗位上都作出了突出的成绩。在财务科工作期间曾担任拨款、记帐员、预算外总会计。经过几年的努力,取消收入过渡帐户90余户,加强核算,完善管理,使财务工作高效准确。正是由于突出的表现和较高的综合素质,20xx年通过竞聘担任财务科副科长,负责公共行政服务中心财政窗口工作。

几年来,与中心及各部门窗口进行良好沟通,对1998至20xx年的建筑档案进行整理存档。与中心共同起草了“一个窗口”收费的相关文件并以市政府文件形式下发。与市财政局综合制定了土地招、拍、挂的相关收缴程序。与公共行政服务中心研制中心内网的收费程序等,为公共行政服务中心发展做出了突出贡献。

在工作中要求自己树立大局的意识,打造“保姆式”服务品牌。铁岭市财政局驻公共行政服务中心窗口面对的是全市几十家相关部门和单位,自身形象的好坏直接影响着整个行业形象。为同志们树立榜样,遵守公共行政务中心的各项规章制度,积极参加公共行政服务中心组织的各项活动。为缴费义务人提供优质服务,把好建设工程项目收费的审核关,严格执行收费标准,杜绝随意减免,杜绝吃拿卡要现象的发生。

还和部门同事一起,不断探索创新服务方式。在学习先进地区经验后,对窗口所有审批项目进行时限上的压缩,由以前的窗口业务单一化逐渐走向多元化,促进了窗口收费事业的又好又快发展。

我有颗永不知足的进取心,喜欢挑战自我。在“青年文明号”创建过程中,以身作责,发扬“有理想、有道德、有文化、有纪律”和“自尊、自信、自立、自强”的精神,始终坚持把搞好服务与计划管理相结合,不断总结经验,进一步完善收费制度,为圆满完成全年的费用收缴工作提供了有力保障。

正是这种热情服务,顽强拼搏,不断改革创新的精神,带领的团队创造出了一流的工作业绩,获得多项荣誉。20xx年至20xx年连续7年被铁岭市政府授予进驻市公共行政服务中心先进集体及窗口称号,我本人连续6年被市政府授予公共行政服务中心先进工作者。20xx年陈靖负责的团队被铁岭市妇联评为“三八红旗集体”称号,20xx年被授予“青年文明号”荣誉称号。我的好学好钻的工作态度,耐心细致的工作作风、持之以恒的奉献精神、团结互助的满腔真情,展现了年轻财政工作者卓越的精神风貌。

20xx年11月24日。

省青年岗位能手事迹材料(优秀15篇)篇十五

xxx,男,中共党员,大学本科,助理工程师,31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居(洋浦)地区电信行业首位!在移动通信系统亦排列在全省前茅;并且在客户深度开发上卓有成效,对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才,一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体,集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员,凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标,以优质高效的服务赢得用户,获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段,使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来,坚持高标准严格要求自己,始终脚踏实地,勤勤恳恳,表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担,团结和带领全体员工,爱岗敬业,积极进取,求真务实,较好地完成了各项工作任务,受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟,成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来,已连续4年个人年度考评为“优”!

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高,对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足,认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备,才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心,且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度!有时候面对一些细小问题,处理得不好,往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微,思想缜密,充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势,对待工作细心,想的周到,对财务风险的控制严密,使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良,通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性,使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人,不仅深知业务素质高、技能全面,而且更要树立擅于团结和带领员工,使大家共同进步的道理。在平时的工作中,他能够做到对同事关心爱护、热心帮助;积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难,经常找员工谈心,及时了解员工的思想动态和工作想法,写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导,使得营业厅队伍员工的思想进步,队伍团结,积极向上;在他的带领下,营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生,阅历浅,主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况,他以培训为重点,以服务为主线,以客户满意为标准,狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间,加班加点整理各类业务资料,然后召集班员进行业务培训;同时,为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧,在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练,通过不断的采取创新的培训模式,把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户,不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧,经过他的一番努力和团队成员的积极配合,营业厅整体业务水平稳步上升;在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅!

业务水平提高了,当然更要严格抓好服务质量!他认真制定了营业厅管理与考核规章制度,对营业厅服务标准进行了详细的规定,实行每日值班经理现场巡检制度,现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评,在营业厅内营造一个争先创优,积极向上的服务工作氛围。同时,他还认真加强服务礼仪,提倡微笑服务、站立服务以及温情服务,把“100-1=0”的团队服务理念宣灌给每一位成员,让大家知道,用最真诚感化客户为其解决难题,如果没有优质的服务就没有满意的客户!如今,“急客户之所急,想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次,一位洋浦重要的企业客户在晚上,拨打手机反映说,因洋浦重点工程项目需要,临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差,能否帮助实现开通移动电话的国际漫游?因用户的漫游地是日本,需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用,但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急,因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整,而用户搭乘的是七点钟的飞机,根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况,为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务,他经过协调,告知客户,将特殊为该用户办理租机业务。深夜,和他的班员很快就到达了营业厅,并快速地帮用户办理好一切手续,待用户到达营业厅时,营业厅班员们已站在营业厅的门前,亲手将手机送到了客户的手中,客户接过手机,感动地说“没想到,你们能为了我,深夜就赶过来帮我解决一个大难题,实在是太感谢你们了!你们的服务让我非常满意!”望着客户满意的笑容,大家都会心的笑了,心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐,就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是:追求客户满意服务!

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言:“在我走过这么多的地方里,你们的服务是最好的,你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意,记住,因为有你们----中国移动,因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户,立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式,将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标,关注服务细节,不断让客户感受到层层递进的温馨关怀,并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下,中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30%的增长速度逐年提高!同时,优质的服务获得广大客户的一致好评,在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩!在xx年-xx年度,xx市开展的服务行业的评比中,他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出,取得第一名的佳绩!

一份耕耘,一份收获!他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位;xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”;xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中,移动营业厅顺利通过验收,从全国两万余个营业厅中脱颖而出,被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂(app集团)设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团-xx年度的“全国百家精品工程”,为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时,其参与撰写的“质量创新”的主题论文,亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时,连续4年个人年度考评为“优”!

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头,更进一步。随着电信行业的深化发展,电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲,不倦的追求,向着更高的目标,不断进取。

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