提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）

范文范本通常具有清晰的结构和优秀的语言表达，它可以成为我们写作的借鉴和模仿对象。小编为大家整理了一系列优秀的范文范本，供大家参考和借鉴。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）

将本文的Word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇一

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇二

3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜;。

4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋;。

5、面对别人的称赞，说声谢谢就好;。

6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重;。

7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评;。

8、避免交浅言深;。

9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”;。

10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话;。

11、提意见的时间点很重要;。

12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事;。

13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议;。

14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”;。

15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”;。

16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历;。

17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多;。

18、文明用语，少说脏话;。

20、跟人说话时不要凑得太近;。

21、多注意口腔卫生;。

22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点;。

23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服;。

24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人;。

25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的;。

27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头;。

28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线;。

29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情;。

30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈;。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇三

上司是不会主动告诉你的，所以不要去猜测或等待有人告诉你。而是要主动去问他，例如什么是他最需要的、最不知所措的，最喜欢用什么样的方式向他汇报工作，希望多久向他汇报一次工作等等，一些他认为重要的工作习惯。你也可以从他的前任或前员工那里了解一些这方面的情况。

同样的道理，为什么要让上司去猜测如何去管理和激励你呢?把你的想法直接告诉他。但是，一定要记住，如果上司需要每周听一次统计汇报，但是你却不喜欢这么做，这时你就必须忍耐，去主动地建立这种工作习惯。这就是人们常说的工作——绝大多人工作赚钱，却做着自己不喜欢做的事。

主动交付工作成果，让上司放心。这一条是向上管理的第一要务。不要给上司任何需要管理你的理由。当你已经完成了工作任务，上司就不会再去找你麻烦了。他的注意力会转向其他更紧急的事务，例如去管理其他业绩不佳的员工。

对所有工作邮件和请求做出迅速反应。这是体现工作态度的一个重要标志。以笔者的感受为例，当我询问某个员工他的某项工作时，他总会以某种理由回答说，“哦，我忘了!”或“我太忙了”。对于上司来说，这种回答让人抓狂。

让上司知道，你能够被信任，并能够帮他做事，同时你也相信他会真心对待你、帮助你。

如果上司做的事是你所期望的，你就应该让他知道你非常感激他。这并不是拍马屁。无论任何时候都抱着功利目的毫无原则地去恭维上司才是拍马屁。

在上司从你那里知晓之前，不要让他为你负责的那些糟糕事担忧。如有必要，尽可能早地给他一些预警或提醒，如果是你的错，要勇于承担。

首先不要让事态恶化。上司也可能什么都不知道。如果事情对你很重要，就必须自信并以尊重和建设性的态度与上司讨论问题。

如果你决定把难题上交，一定要提出建议性解决方案。尽管它可能是令人厌倦的陈词滥调，但它必定代表你的真实想法。

应该是在他人面前对上司的一种褒奖，而不是背后说三道四，特别是讲给上司的上司听时。常言道，隔墙有耳。当你在背后议论他人时，总会传到被议论人的耳中。

如果能遵循以上十点，作为下级，一定会有更多机会与上司建立起健康、积极、信赖和富有成效的关系。这才是聪明员工应该学会的与领导沟通的能力。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇四

“知己知彼，百战百胜”，沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

热情地传递坚定信念。

如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。

多听少说。

往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露沟通目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

小心文化差异。

文化差异是沟通时常出现的问题之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。

善用比喻。

好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。

不断总结检视自身。

成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。

社交口才技巧。

交代事情。

1、交代工作却不破坏对方情绪!

———“能不能抽空过来一下……”

2、托付他人重任时!

———“有件事要拜托给你才行……”

3、附加评价时，呼应对方的一句话!

———“原来如此，这样啊!”

表扬。

4、被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?

———“你的领带也相当不错嘛!”

5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑!

———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

6、检验好感度的法则!

———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

询问。

7、讷于言反而能展现内心的真诚!

———“我的嘴，其实很笨……”

8、直截了当询问想要得到的信息!

———“请直说能给我便宜多少?”

9、意见产生分歧，学会这样反驳!

———“我很理解你这样的想法，只是……”

激将法。

10、“激将法”使之让步的谈判秘诀!

———“与我这一方的认知存在着差距……”

11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍!

———“我明白了，但是……”

12、想要发言时的完美切入法!

———“话又说回来了……”

鹦鹉学舌。

13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法!

———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”

14、换位思考，直逼对方的心里话!

———“如果给你调动工作的话，将会……”

15、吸引众人目光的沉默也可产生效果!

———“接下来要说些什么呢……”

发问。

16、这样发问后，对方绝对不会说“不”

———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?”

17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪!

———“百忙之中打扰，真是过意不去……”

18、若有事拜托别人，先从赞誉开始!

———“您好像对园艺很是了解……”

对比。

19、在“对比效果”的假想里中计!

———“这个比想象的要便宜啊!”

20、不让对方说“不”的二选一的提问法!

———“是喝红酒还是喝啤酒呢?”

21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜!

———“真巧了，咱们不是老乡吗?”

推敲。

22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝!

———“你可不可以帮我做××啊?”

23、表明对对方的期待会得到意外的效果!

———“完成这项工作，非你莫属……”

24、掩饰尴尬局面的借口是什么?

———“你真是给我留了个作业……”

回答。

25、回答“不行”的委婉表现形式!

———“总之要先考虑考虑……”

26、自我表现欲望强烈的人，或胆小怕事的人的口头禅!

———“只有在这里我才跟你说……。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇五

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

二、主动交往。

要想和别人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距离，我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当职称，并且要主动联系你刚刚认识的朋友。

三、选择适当的话题。

年长的朋友，可以和他聊聊他的家庭，年轻的朋友，可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡，谁都能有话可说，并且还能增加亲切感，这样一来，聊天的氛围就起来了。

四、注意形象。

要想拥有良好的人际关系和沟通能力，首先就要注意自己的形象，与人交往形象很重要，这一点其实很容易办到，只要穿着方面干净得体大方即可，不必要追求高档名牌。

五、提高对产品的认识。

提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

六、巧妙运用幽默。

幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想，一个人言语风趣幽默，你愿不愿意和他谈话下去呢?所以，我们经常逗逗身边的朋友同事，调节下身边的气氛，没有朋友不愿意和我们来往的。我们对所谓的人缘就是这样来的。

七、真诚的赞美。

每个人在内心深处都需要赞美，相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰，而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时，给予对方适当的赞美的时候，你会收到意想不到的效果。

八、委婉提出意见。

面对面和一个人说“你是错的”，相信是你自己听到别人这样说你，你心里面也不爽吧?所以，我们不要轻易直白地说某人那里是错误的，我们可以换一种温和委婉的表达方式，比如说“您看您这样是不是妥当?”“您看能否尝试下别的方式”，等等。这样的表达也不至于打击到人。

九、清晰的表达自己的意图。

围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

十、找到沟通的共同点。

平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇六

沟通在生活中的力量太大了，大到它可以影响我们的事业，爱情和友情等，做一个好的沟通者，就必须从细节做起。想知道应该提升沟通技巧的方法吗，往下看看吧。

幽默的与人交流。

要在恰当的场合说恰当的话。

不要急于发表自己的意见。

不要随意与别人说出心里话。

不要一遇到关系稍微熟了一点的人就把自己的心里话急于告诉ta，你没有足够对ta了解所以你并不知道说完这些话后会不会ta再传给下个人。这样带来的后果你无法预知。

(1)有明确的沟通目的。明确沟通的目的是为实现良好的沟通。任何一种沟通都要有目的，只有具备清晰的目的，才能在整个沟通过程中始终围绕目的去陈述，才能控制整个沟通的过程，从而达到沟通的成功。在实际的业务开展中，你要与客户沟通一件事情或一个方案，如果你没有明确的目的，则会出现客户不知道你到底想沟通什么，也不可能沟通成功。

(2)沟通前的准备工作。沟通前的准备工作是实现良好沟通的基础。在沟通前要做好调查研究，要做好充分准备，必须要了解客户的心态，了解事情经过，针对客户提及的问题你有几种解决的方案。当你对每一个细节的问题都考虑到了，那么在与客户沟通时便游刃有余，做到有的放矢。

(3)进行沟通中的有效说服。沟通中的说服是实现良好沟通的关键。通过对沟通前的充分准备，开始进入沟通的角色扮演，同时通过准确的语言、艺术性的表达进行沟通。

多读。

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

多看。

多写。

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

多动。

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

多思。

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

学会控制逆反情绪。

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请不要忘记谈话目的。

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

妥善处理和上下级的关系。

上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

应善于反映对方的感受。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

学会倾听。

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

如果实在躲不过就要直面这样总情况，想好如何反击，有些人一旦你太过软弱就会老挑你的刺，选择合适的时机，以最有力的方式给以反击，让他尝到痛处后，下次他在挑你刺的时候就会掂量掂量。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇七

人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响人们之间的交往。因此，不断完善人格非常重要。

人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的人在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的综合素质，在培养和提高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。

心情是最重要的，只要自己觉得自己是快乐的优秀的就会有人注意你。因为大家努力都是为了自己呢能够快乐，都想和快乐为办。你快乐了，你就是快乐，大家就会喜欢和你一起。当然大家就会注意你，重视你，尊重你。试试吧。相信自己！加油！我支持你！

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇八

每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。与上司有效沟通的最佳方法，我们来看看。

你怎样才能和新上司建立建设性的关系呢？以下是一些基本的注意事项，我们“从不该做的”事项开始。

一、不要离上司太远。如果你的上司不主动来接触你，或者你和他的互动让人难受，你需要主动地去接触他，不这样的话，就可能造成严重的隔阂，定期与上司交流，要确信你的上司知道你所面临的问题，你也知道他的期望，特别是它们是不是发生了改变了以及是怎么改变的。

二、不要让坏消息让吓到你的上司。给你的上司带来坏消息，不是什么好玩意的事情。但是，更多的上司会将没有及时的汇报，正在产生的问题当做更大的罪过，最糟糕的状况是让你的上司，从其他人那里了解到问题的存在，通常最好的方法是一旦你意识到一个问题正在发生，至少要给你的上司一些警告信息。

三，不要只是带着问题去找你的上司。也就是说，你不会想被当做一个除了给上司提出问题，其他什么都做不成的人，你还要需要有关于如何继续开展工作的计划，这并不是说你必须提出完全成熟的解决方案：提出解决方案所花费时间和精力很容易就把你拉到一条可能吓到上司的坎坷之路上。这里的关键是要思考如何应对问题，就算只是在收集更多的信息，并且思考你的角色，和你所需要的问题。这一点，在和下属打交道的时候也很有用，对下属说，不要把问题拿给我，我要的是解决方案，是很危险的，我需要的不仅仅是问题，还有我们应该怎样应对他们的方案，要好得多。

四、不要汇报流水账。这是很多资深领导者中，依然存在的趋势，就是把和上司会面的机会用来汇报自己的工作清单，一一表明自己都做了什么，有时候这样做是可以的，但是这往往不是你的上司需要或者是想要听的。你应当假定它想要关注的是你做的最重要的事情，以及它可能怎样为你提供帮助，在前期也和上司交流前准备好这段三件，你真正想要分享或者需要行动的事情。

五、不要期望你的上司会改变。你和你的新上司可能有不同的工作风格，你们可能也以不同的方式沟通，也不同的方式激发动力，在监督你们的下属也偏好不同的细节等级，但是适应你的上司的风格是你的责任，你要调整自己的方式来与上司的偏好相协调。

还有一些基本，应该做的事项，遵行这些事项会让你的工作更为轻松。

一、提早并经常明确期望。在考虑接受一个新角色之初，你就要管理期望值，这就是在面试过程中关注期望值的问题，如果你知道业务中存在严重的结构性问题，而你的上司还期望你快速解决问题，你就会遇到麻烦。把坏消息早早的摆上台面，降低不现实的期望才是明智的做法，然后定期核实，保证上司对你的期望，没有发生改变，如果你是从外部新入职，对于所在组织的文化和政治环境，没有深入的理解，再次确认期望值的工作尤为重要。

二、为建立良好的关系承担100%的责任。不要期望你的上司来接触或者主动为你提供时间和支持。最好的方法是一开始就假定建立良好的关系，完全是你自己的责任，如果你的上司中途来找你，那当然是一份惊喜。

三、沟通诊断和行动计划的时间期限。不要让自己即刻就被卷入救火行动，或者是在没有准备好之前，就被要求去采取行动。为自己赢得一些时间来诊断新组织的问题，并且想出行动计划，就算是几个星期也好。

四、在上司认为重要的领域，追求早期的成功。不管你自己的优先事项是什么？要弄清楚你的上司最关注什么？你的优先工作和目标是什么？而你的行动又可以怎样适应这个局面呢？一旦你弄清楚了，就针对这些领域去追求早期的成果。一个很好的方式是关注对于你上司来说最重要的三件事情，在每次你们互动的时候，都与他讨论这些事情，这样的话，你的上司可以感受到你对成功的参与感。

五、从你的上司尊敬的人那里获得好的评价。你你的新上司对你的看法，一部分基于你和他的直接互动，一部分会来自于他自己信任的人那里听来的关于你的评论。你的上司和现在是你的同事，甚至是你的下属之间存在着在你到来之前已经建立起来的关系。你并不需要巴结讨好那些你的上司信任的人，只要留意那些关于你的信息和观点，传达到上次那里的多个渠道。

明白了这些基本的规则，你就可以开始规划，如何与你的新上司进行沟通了。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇九

人生来就喜爱追逐名利，渴望成功。而生处于一个被政治、权利、控制、傲慢、自我意识的冲突等因素营造的不利环境中，是无法提高自身和集体的沟通能力的，而且还不利于个人的良好个性发展。

高质量的沟通。

在谈话过程中总会有一方是冲击力较大的，如果我们在交流中自我感觉不佳，可能会产生负面影响，从而影响到个人的沟通能力的提高。高质量的沟通需要创造良好的环境，为支持创意、促进合作，提高信任以及改良关系做好充分的准备。

下面我们说说表达能力。在表达上人们通常有5个问题。

问题1：不知所云。

你大概有这样的经历，好像对方一直嘴皮在动，但是你就是不知道到底他说了什么。这里有几个原因：

1)肚中没货。

本来就不知道该说什么，没话找话。这就像小时候写日记，两三行都很困难。对于商务会谈，这属于典型的准备工作没做。

2)思路不清。

你还是有些东西要表达的，但对于这些事情，自己都没想透，那么你怎么可能表达清楚呢。这个问题非常普遍。通常你应该问问自己：“到底你是表达不清楚，还是自己没想清楚”。

3)让潜意识主导沟通。

一件事情即使本人想清楚了，可能你表达出来依然让人不知所云。这通常是让潜意识主导的结果。

人类潜意识的运行方式，是基于关联的，例如我在谈到“吃饭”时，可能潜意识立即跳出“明晚有饭局”，然后又想到“要打电话确认”，可能就直接跟对方说“对不起我要先打个电话”。你的思维很可能一直这样跳到很远的地方。但对方看不到这个过程，自然没法理解。

在正式的沟通环境中，通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通常说着说着就会进入自动驾驶(潜意识控制)模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架(例如讲话的逻辑)，在多数的时间，让潜意识运转。但是过一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了?”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有问题立马切换到人工操作。

我们的沟通由潜意识主导，本身并不是什么坏事，例如聊天的时候，大家东拉西扯就是这么出来的。有些人在重要场合或者见到重要人物时，本来是需要闲聊的，反而变得不善言辞。有时候就是因为过于紧张，意识主导了沟通，反而压制了潜意识的活动。

4)表达缺乏逻辑性。

即使你自己想的比较清楚，而且也是有意识的在进行沟通。但你没有用清晰的逻辑来组织语言，导致对方难于理解。

5)面面俱到。

表达者把自己知道的所有事情都倒给你了，需要你自己去理头绪。例如销售演讲，把产品的每个功能都给你看一遍，客户死的心都有了，还不好意思让你走人。

问题2：缺失关键信息。

例如“3月25日下午在大会议室开会”。你都不知道到底几点，还要去问。

问题3：难于理解。

前面谈的第一类表达问题，显然是难于理解的。但这里，我们指的是即使表达者逻辑清晰，对方依然难于理解的情况。而这种问题的产生，常常是因为受众缺乏相关经验或者基础知识。有的行业，专业性很强，有些问题即使讲的条理清楚逻辑严谨，对方还是不一定能听懂，或者似懂非懂。解决这个问题，一个手段是要让自己的表达生动起来，让对方可以“产生经验”。这里有几个基本的途径：打比喻、讲故事(案例)、让客户亲自体验。所以沟通有个基本原则，一定要有案例。

如果问题足够复杂，有些时候简单手段(例如比喻、故事、让客户体验)都可能失效。那么这时候，你就需要设计一条认知路径了。先让客户理解一些基础的东西，再一步步走向最终的目标。

问题4：关我屁事。

关于这一点，在任何正式的表达之前，建议你问自己一个问题：“通过这次沟通，对方得到的最大的好处是什么?”

例如你正在读的这篇文章，我想它带你的好处是“能够在沟通中有的放矢”。很多人喜欢问“沟通中我要说什么”，但这个问题是次要的，真正重要的是“你要给听者什么好处”。

问题5：不会表达情感。

中国人很不善于表达正面的情感，最典型的就是不会夸奖他人。所有的赞美之词都留到追悼会上使用，搞得一看悼词所有人都是高大上。

上面几类表达方面的问题，根源多数在于你的思维，而不是表达技巧。下面再来分享两个提升表达力的基本法则。

法则1：1句话法则。

基本版：你需要能够在1句话内，概括你要讲述的中心内容。例如“9成新ipad2售价1800限虹口当面交易”。

说服版：你需要能够在1句话内，打动你的目标群体(书面或者口头)，让他们愿意继续下去。例如某广告“求职者，3分钟测试你的面试误区”。

这是一个基本的训练，建议你在日常工作中不停的练习。它能帮助你发现问题的关键。要是给你无限的时间，通常你就絮絮叨叨无重点。现在让你只能说1句话，这会逼迫你找到核心的内容。

法则2：白居易法则。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十

分析人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则：

一、平等原则。

平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的'目的主要是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同事。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。

二、相容原则。

相容表现在对交往对象的理解、关怀和喜爱上。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免很多冲突。

三、互利原则。

古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人的良好关系。

四、信用原则。

信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一种安全感，与言而无信的人交往内心充满焦虑和怀疑。对每一个立志成才的大人学生来说，守信用使你的形象更添光彩。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十一

如何能够掌握与员工发的沟通技巧成为一个优秀的沟通者呢?下面本站小编整理了领导与员工的沟通技巧，供你阅读参考。

大多数情况下，人们不会同自己不信任的人无拘束地说话。人们觉得领导者值得信任时，投入时间并承担风险的那种样子，在领导者拥有缺乏诚信的名声时不存在。虽然你可以尝试要求别人信任自己，但这很少奏效。正确的行事、思考和决策，是建立信任的最佳方式。请记住，存在信任时，人们会原谅许多事情;而没有信任时，人们很少原谅什么。

“人们不关心你知道多少，除非他们知道你有多在乎。”这句。

格言。

讲述了一个伟大的真理。经典商业理论告诉领导者与人保持距离。我则认为，如果你想继续留在黑暗角落只接收高度净化版的事实，那么就与人保持距离吧。如果不与人发展出有意义的关系，那么你永远不会知道他们真正在想什么，直到为时已晚、无力回天之时。

明确具体比模棱两可好得多：学着清晰地进行沟通。简洁明了总是比扑朔迷离要好。时间这一商品在当今市场中比任何其他时候都更珍贵。如何切入正题并集中要点，以及期望别人也做到这些，这是非常关键的。如果不理解简洁和清晰的价值，那么你可能永远没有机会进入更细化的层面，因为人们会在你远未细化说明之前就无视你。你的目标是去除多余东西，让自己的话有价值。

最好的沟通者能够获得自己所需的信息，同时让对方觉得自己从谈话中获得的比你更多。虽然这一点可以通过表现出诚意来达到，但是这并非目标。当你真正地更为关注自己的贡献而非所得之时，你就完成了目标。即使这似乎是违反直觉，但通过强烈关注对方的需要、需求和欲望，会比专注于自己的议程，能远远让你了解更多。

我常说，封闭心态的僵化刻板，是新机遇最大的限制因素。一旦领导者愿意寻找那些持有异议或反对立场的人，并且不是为了说服他们改变主意，而是为了了解他们的想法，那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平。我常常惊叹于有那么多人真心害怕反对意见，而他们那时应该做的是真正产生好奇和兴趣。与那些对抗你、挑战你、拓展你和发展你的人进行开放对话。记住，重要的并非他人的看法，而是愿意以开放的心态和学习的意愿谈论它。

优秀的领导者知道何时开口、何时少言，以及何时闭口不言(大多是少言和闭口不言)。仅仅传达自己令人作呕的信息，达不到进行有意义谈话的结果，但这个前提是，你知道最好的演说方式产生于谈话中，而不是演讲或独白。当你在人生中突然理解这个道理时，你会开始懂得，知识并非通过自己说话获得，而是来自洗耳恭听，这时你已经迈出了成为娴熟沟通者的第一步。

我一直建议领导者不要让其自我做出其才华无法兑现的事情。当坦诚与换位思考及关怀交汇联通，而非出现在过度膨胀的自我的傲慢气焰之上，那么好事就会开始出现。富有同理心的沟通者展现出的真实和透明度水平，是一些人所没有的—他们非常脆弱的自我支撑着精心制作的外表，而自己选择躲在这个外表后面与人沟通。了解这一沟通原则，有助于将愤怒转变为尊重，将怀疑转变为信任。

花点时间，回想任何出现在脑海中的优秀领导者……你会发现，他们非常善于体会言外之意。他们拥有不可思议的能力，可以理解未言说、未目睹和未听到的意思。领导者的身份并不应该被视作有权增加修辞。相反，精明的领导者知道，比起掠夺话语权，坐下来倾听远能获得更多。在这个即时通讯的年代，每个人都似乎急于交流自己脑中所想，而没有意识到从别人脑中获得一切。让自己密切观察，留心倾听，闭口不言，你就会惊叹于自己的水平或组织意识有了多大的提升。

掌握一种控制自己所说的主题技能。如果你不具备控制主题的专业技能，那么极少人会花时间听你说话。大多数成功人士几乎没兴趣倾听那些无法为某个情况或话题增加价值的人，而迫使自己进入谈话只是为了听到自己说话。在做到之前要假装自己已经做到的时日早已过去，而对于我认识的大多数人来说，快速和圆滑等于不可信。大家都听说过这句俗语，“重要的不是你说什么，而是如何表达”;虽然这句话中肯定有几分真理，但我在这里要告诉各位，说的内容非常重要。好的沟通者能解决信息传播中的“什么”和“如何”，从而不会沦为口吐莲花的人，给人留下形式大于内容的印象。

领导者并不总能奢侈地在温馨亲密的环境中与个体谈话。优秀的沟通者能够修改调整信息，从而在会议上面对10人或在礼堂里面对10,000人时，能够让听者感到领导者在同他们每一个个体直接对话。知道如何搞定一屋子的人并建立信誉、信任和融洽关系，是成功互动的关键。

额外奉送一条：如果需要，随时准备改变信息：另一个很少讨论的沟通策略组成部分就是，如何防止信息在沟通过程中变质，如果信息变质了该做什么。这就是随时准备，并制定应急计划。此外你必须记住，要产生成功的互动，你的目标必须与沟通对象保持一致。如果的你的专业知识、换位思考、清晰阐述等等达不到预期的效果—这种情况非常少见，那么你就需要在匆忙中做出改变以产生影响。

运用好的问题、幽默、故事、类比、相关数据，以及在需要的地方做出大胆发言，来帮助连通和形成人们想要参与所需的信心和信任。虽然有时必须要使用“震慑战略”(shockandawe)，但这一策略应保留作为最后的手段。

不要因为自己准备好与人交谈，就以为别人也准备好与你进行特定的谈话。比起像。

谚语。

中公牛闯进瓷器店一样毛手毛脚地表现，花时间为富有成效的谈话进行铺垫能取得更好的效果。此外，如果你没有告诉别人自己是什么想法，也就不能以为别人了解你的观点。我一直都惊讶于有那么多人都以为大家知道他们想要做什么，而从未觉得有必要交流沟通一下自己的目标。如果你不能用知识、商业逻辑、理由、换位思考等等，来佐证自己的信息，那么你会发现，说出口的信息可能未被听取，而之后需要进行强化或澄清。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十二

而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

2、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。

别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

3、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。

好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？”c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？”d.“你为什么对某某事感到如此满意？”

4、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差。

我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

5、坦白承认你所带来的麻烦和失误。

做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

6、如果没人问你，就不要指指点点。

明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

7、思维活跃，精力集中。

我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

8、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。

这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

很多人在生活中只愿与自己喜欢的人交往，而对于不喜欢的人，或嗤之以鼻，或敬而远之，总之不会主动去向人家示好，若是不喜欢的人同时又是有很大矛盾的人，就更会形同陌路，甚至横眉冷对。而这种做法对工作和事业的发展却非常不利。

那么，如何与不喜欢的人打交道呢？

首先你要明白，是什么原因使你对某个人特别反感，为什么他同样的特点，别人就可以忍受。你可以细心体验一下，这个人的特点像谁？像你早年重要亲人中的谁？小时候你对这位亲人有怎样的感受，又会有怎样的关系互动模式？例如某公司的小张，总是和那个没多大本事却喜欢管这管那的主管领导搞不好关系，陷入了“冷战”。在咨询中笔者发现，他有一位懦弱而专制的父亲，从小深受父亲严厉管教和责罚之苦，他对父亲有着强烈的被压抑的愤怒，于是在成年之后他会不自觉地把对父亲的情绪和态度“转移”到具有类似特点的人物（领导）身上，领导成了他无意识发泄对父亲愤怒的一个“靶子”。

心理学中有个小原理，你不接纳别人的某个特点，实际上是因为你自己的潜意识中就有类似的东西，因为不接纳自己，才会如此不接纳别人。小丽是个表面上很传统的女孩，最看不惯那些花枝招展处处勾引男士的女同事，在给她做精神分析的过程中，通过分析她的梦发现，她的内心其实是非常渴望得到更多异性的爱和关注，只是她一直深深压抑这个愿望而已。

总之，在领悟了这些原因之后，去和不喜欢的人打交道，心态就会放轻松些。另外人际关系的矛盾常常“一个巴掌拍不响”，相互间用冷漠和敌意对待对方，只会进一步把对方“推”到自己的对立面，而如果尝试以德报怨，以温和与友好来面对对方的“找茬儿”，你的对头就会逐渐感受到你的善意，坚冰就会逐渐融化，你们之间也就更容易建立一种遇到问题“对事不对人”的健康人际关系。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十三

1、多赞美对方的行为而非个人。

2、客气话是表示你的恭敬和感激，要适可而止。

3、如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。

4、如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

5、面对别人的称赞，说声谢谢就好。

6、有欣赏竞争对手的雅量，就算不认同，也要学会尊重。

7、除非你们有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

8、避免交浅言深。

9、批评也可以悦耳，如“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看”。

10、避免打着对你好的名义，说伤害对方的话。

11、提意见的时间点很重要。

12、注意场合，不要当着外人的面批评自己的朋友或同事。

13、提出批评之外，最好提供正面的改进建议。

14、不要总是否定别人的话，比如“不对吧，应该是……”“不是这样”。

15、别人自嘲的时候不要附和，比如女生说自己胖，你说“是啊哈哈哈”。

16、多以“你”开头，少用“我”开头的句子，不要一直大谈特谈自己的感受和经历。

17、在聊天时首先问问对方的情况，让对方主动分享让人觉得友善得多。

18、文明用语，少说脏话。

19、敢于自嘲的多是高水平的人，把自己摆在低位置是内心真正自信的人才做得到的事。

20、跟人说话时不要凑得太近。

21、多注意口腔卫生。

22、跟人交谈时避免一些小动作，姿态和气质也是交往的重点。

23、在行事时换位思考，设身处地把自己当做对方，想想怎样让人觉得最舒服。

24、很多人一起聊天时多照顾那个和大家最不熟的人。

25、对保洁阿姨、出租车司机还有服务员多说一句“谢谢你”总是没错的。

26、在自己为别人做了牺牲奉献或是受了委屈的时候，忍耐住想要告诉对方的冲动和想要让对方自责愧疚的欲望，这点真的很难，但是忍耐住就好。

27、在谈话中保持微笑，在觉得赞同的时候点头。

28、用微笑拒绝回答私人问题，既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

29、“有一说一”和“自以为是”不同，别把粗鲁当成真性情。

30、不随意打断别人的谈话，倾听并适当给与反馈。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十四

近年来，为了应付日益难以捉摸的中考、高考语文，语文教师花了不少精力和时间安排学生去做五花八门的训练题，美其名曰“模拟题”“全真模拟题”。教研室出的题非做不可，名校强联题目，当然要做。资料大堆大堆地卖。教师花大量精力研究题型，提前下水做答案，怎么教学生应付考试，安排学生做。然后批改、讲评。不知使了多少冤枉力。教师疲惫不堪，学生怨声载道。如此培养出来的学生，应考技巧懂得一些，但是语文功力太弱。走进升学考场，内容与平时练的变了，题目要求更是灵活多样。学生考得叫苦连天，有的哭天抹泪。做了那么多试卷，一点也没有用上。白苦了，真的误入歧途。劳民伤财不说，还误人子弟，真实罪孽深重。于是，人们提出新的想法：提高学生时语文能力，是否可以探索出一条明确的路子呢？回答是肯定的首先要正本清源，就是要把语文数学的位置摆正。以语文课本作为提高语文能力的源头，引导学生从古今中外名骗的诵读、赏析中提高语文能力，这是学习语文的一个老传统。古今中外具有高超语文能力的名人，有谁不是通过这条路子走出来的？曹雪芹、鲁迅、郭沫若，莎士比亚、巴尔扎克等不是从题海中渡出来的，而是博览群书，从书山中走出来的。大量读书，大量体验生活，有了人生感悟，比耕不辍才成为语文高手。如果不大量阅读，道路写作，做一辈子的试卷也还是孤陋寡闻的无知之徒。知识是支离破碎的，应试能力当然也是极差的。文起八代之衰的韩愈，也是从“口不绝与六艺之文，笔不停与百家之篇”《进学解》中的来的。诵读、赏析、感悟、大量协作是提高语文能力的有效之路。

众所周知、字不离词、词不离句、句不离篇是汉语的特点，诵读各篇得以扩大词量，融会文章，精通文法，领悟文理，贯通文气，锤炼文采。

颇有奇气“（《上疏密韩太尉书》），那当然是高层次的课文工夫。面对当今学校现实，并不是不可以借助课外提高学生的语文能力，恰恰相反，是我们在考试指挥棒下进行自我封闭，把学生禁锢在课内，禁锢在一味的模拟训练之类的事倍功半的忙碌之中，与社会上语文广阔领域隔离，因而不能有更丰富的营养，造成学生营养不良，发育不全，能力低下。

我们大家都回注意到这样一些现象，有的学生课堂上学习很认真，认真听讲，认真做作业，老师要求记的记了，要求背的背了，要求抄的抄了，作业写得工整，可谓是课内的乖学生。但是从来不会读课外读物，长篇没读过几部，杂志没读过几本，甚至连报纸都不会看几份，这样的学生一定是语文的低能儿，考场上十有八九是败将。反之，有的同学课堂上很不听讲，作业也不认真，死记硬背的东西他几乎不完成，不讨老师喜欢。但是爱看课外书，拿着书就读，提起笔来就写，他的语文能力并不低，考场上也能发挥出较高水平。有的老师对此想不通，怎么课也不听，反而考出好的语文成绩？其实道理很简单，功在课外。所以引导学生大量阅读课外读物，是一条通向提高语文能力的捷径。多读，多感悟，多写，多练口语交际，是必由之路，是基本功。如果培养了学生良好的读书习惯，何愁语文学不好。中学语文教师的主要任务不是教学生支离破碎的知识，不是带领学生去做那些应接不暇的语文试卷，而是要培养学生良好好的读书习惯，只要学生的学习积极性被激发起来了，不懂的字词他会去查工具书，文意他会自己去感悟，总比你老师念给他、抄给他强的多。老师念、学生记、教师抄，学生也抄，能记住多少？能记多长时间？不怪考试考不出来，但是自己查的就牢靠得多，自己领悟的什么时候要，什么时候就拿出来，根据上下文语境，答案就出来了，无需死记硬背。真是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。

总体上讲，根本之路，课内学习方法，课外寻食，补充营养，加强锻炼，强身健体，十八般武艺样样精通，遇到问题，能开动脑筋，随机应变。也就是人们常说的“授之以渔”而不是“授之以鱼”。

刘小丽。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十五

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士：有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

小贴士：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

一、语言精练。咨询公司里有elevatorpitch的练习。模拟电梯里遇到客户ceo的场景，15秒告诉他项目进展情况，引起他的兴趣。这个功夫非常不简单，能几句话把复杂问题的要点说清楚，要求沟通者有强大的语言能力。这种能力不是“巧舌如簧”，而是gettothepoint的技巧，说话说到点子上。而这一点的练习方法要看第二点。

二、用金字塔原则组织思维、进行沟通。金字塔原则是一种用总分结构归纳问题的方式。首先有一个总的观点，这个观点由多个论据支持，而各个论据又可以由几个子论据支持。这样不断向下延伸，形成一个逻辑缜密的金字塔。咨询公司都把金字塔原则作为新员工培训的必修课。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十六

不断重复地问，直到内心的答案涌现，从自己生活当中所发生的每一件事去自问自答，让每一个升起的事件当作升起的镜子一般，来反观自我、内观自己并从中得到领悟及智慧。下面是小编为大家收集关于提升觉知能力的17个自我沟通方法，欢迎借鉴参考。

并且再三问自己：

从这当中我看到了我自己什么过失?

我体会到了我自己有何感受?

我领悟到我自己在批评什么?

指责什么?

从中我将体悟到，原来我只是急忙于引导别人去看到别人的污点，而且最好不要看到我自己的缺失，原来我在指责别人的同时正是在指责自己啊!

我深层地感受对方的愤怒与心念谦虚地告诉自己：

千万不要试图去证明谁对谁错。

不断重复地告诉自己：

不要去证明对与错。

此时更要打开自己的心，柔软自己的心，融入对方的心。感同身受地去了解对方愤怒的情绪及无明的恐惧，用更大的慈悲与谦虚去面对对方的指责。

先让那个爱计较的自我抽离出来后，去看看两方的行为?再看看如此的行为后果将会如何!一个结果是你[赢]了，得到比较多。在此结果下你能否洞察到：其实是你输了!因为日后你将会失去更多。

另一个结果是你[退]了，失去了一些，在此结果下你能否洞察到：其实是你赢了!因为日后，你将会得到更多。

在一得一失的情况下，能否更宏观的观测到这个物质宇宙其实一切都是平衡的，得与失永远相等，因此短暂的获得将导致日后永远的失去。短暂的失去，必将会再获得回来。所以何需浪费时间精力去斤斤计较与比较呢!因此：

好好的问自己：我在计较什么?

重复的问自己：

我害怕失去什么?

我能得到什么?

我在贪着什么?

最后，你将如实的发现，只要去除自己的贪念，你将得到更多。

恭喜自己吧!因为你已经看到自己的不足与匮乏欠缺的点。但是，可能你还无法察觉到那是来自害怕拥有的一种心灵层面!

反复问自己：我害怕拥有什么?

不断重复的问自己：我曾经失落过什么?

同时也告诉自己：那是我可以拥有的!

(重复的告诉自己这个观点)。

从此你将会发现你是值得拥有你所想要的一切的，只要你不再害怕拥有，不再逃避拥有，清除心中的障碍后，让你心想事成的心念不再存有任何的杂质，你将发现自己不仅可以拥有一切，还可以创造一切拥有!

我深切的明白别人的行为风格及缺点，正是凸显出我自己隐藏的问题所在，来自于过去的我，来自于无明隐性的我，感谢对方的示现，让我见识到我无法面对的另一个我。

耐心的告诉自己：

当我无法忍受对方的缺点时，

正是无法忍受隐性自我的缺点。

不断重复的告诉自己：

对方的缺点正是我的缺点。

此时你将明白，无法忍受别人的行为风格及缺点，正是自己的风格及缺点。

我必须了解到我自己有哪些缺失害怕被别人知道，检视自己还有哪些问题是自己害怕被别人看到的。

重复的问自己：我在意的是什么?

不断重复的问自己：

我在害怕什么?

我不能面对的是什么?

最后你终将明白，这一切只是自己无法看清自己，自己无法面对自己罢了。

扣心自问：自己是否有隐瞒对方，或已造成伤害对方的事实，或是有哪些行为是害怕对方知道的。

诚实的问自己：有那些事是自己不该做而去做的?

重复的问自己：有那些事是不想让对方知道的?

此时你只有两种选择：一是继续不断说谎，并且隐瞒到底，而且让自己每天生活在暗无天日，见不得阳光如无间地狱般的日子里，并且不断辛苦的创造谎言来掩饰或装饰你所处的无间地狱。

另一种选择是面对你说谎隐瞒的对象，将所做一切摊在阳光下，诚实和正直的面对自己，如需忏悔，就好好至诚至意的忏悔，从此过着充满阳光灿烂幸福自在的日子。

我深深的明白，并且看到那是来自于心灵的报复所导致的伤害行为。

重复的问自己：为何想报复?

重复的问自己：

透过伤害，我可以报复到什么?

透过伤害，我可以得到什么?

最终我将明白原来我只是无法宽恕曾经伤害过我的人，而我亦无法宽恕自己曾经有过相同的行为，这一切都是我们彼此伤害时所经历的痛。唯有当我们都是一体，所感受到的都是相同啊!

我深刻的感受被伤害的痛，我必须明白：这是对方要我深刻的去忆起他曾遭受的痛，我必须感同身受对方被伤害过的痛。

真切的问自己：为何由我来感受?

不断重复的问自己：为何是我受到伤害?

最后我将明白，其实就是来自于自己曾经伤害过别人，而我选择用这种方式来让我忆起别人的感受及被伤害的痛。

诚实正直的问自己：

我可怜，同情对方的目的是什么?

不断重复的问自己：

我的帮助对他有用吗?

我的介入是帮助他还是害他?

你会发现，我们只是透过贬低别人来满足自己，我们不懂得真正去尊重他人的选择，透过可怜，同情与帮助的心态去贬仰他人的能力。从中我们才看到自己的另一种意图：原来我们是想控制他人。要相信：唯有真正地尊重对方，肯定对方是有能力的，对方才能从中获得再生的力量。

透过如此的机缘，我必须洞察到为何会如此?我的身体正透过如此的讯息传达给我，告诉自己：是时候了!必须停下脚步来好好地自我内观。

重复的问自己：我到底怎么了?

不断重复的问自己：身体想告诉我什么?

去倾听身体所传达的讯息，去理解来自内心的想法，去面对这些讯息与想法，不要去否定内在的真实声音，也不要去追求外在任何解决方法，唯有内观自己才会明白自己怎么了!最终你必须看到一切肉体的问题，都是来自心灵创伤所创化的假相而已。唯有医好自己的心，肉体才有复原的可能。

我必须深深的感恩拥有如此的体验，自己能否清楚的看到：那只是自己选择遭遇的一个历程!透过这种重大的灾祸，重重的提醒自己：把握每个当下!并唤醒自己：务必力求觉醒!

重复的问自己：自己还要迷失吗?

不断重复的问自己：自己觉醒了吗?

从中去认清楚自己选择这些灾祸，并应许它发生在自己身上的目的为何?是否是自己让自己大死之后，才能有重生的感觉及启示呢?正如一只凤凰之所以成为凤凰!是源自于一只鸟选择让自己冲入火中，让自己经历浴火重生的体验，才能变成一只完美的凤凰!所以好好的感恩自己所选择的历程，真实的感恩后，你将不必再选择同样的遭遇了。

此时此刻的你也正代表自己无法原谅自己，而且自己在对自己生气。

重复的问自己：不能原谅自己什么事?

不断重复的问自己：

自己在生气自己那些问题点?

自己还要再演戏吗?

当然你会看到这一切都是在演戏，藉由生气来演给别人看而已，同时也演给自己看，所以你必须看清楚演戏的目的：只想获取别人的认同与肯定，及表达自己的情绪与感受罢了。

当观众不了解或是离场远去时，只有继续演给自己看，对一个持续生气的人就是如此。

试着用自己的智慧想想看，是否可以选择其他的方式来表达，而也能达到同样的目的呢?

我清楚的看到其实是自己无法面对自己的缺点，自己无法诚实面对自我问题的结果所导致的辩解行为其实是来自于自己过去及现在的业种。

如实的告诉自己：辩解只是逃避面对的手段。

不断重复的告诉自己：不要再辩解，好好面对自己吧。

当我无法拥有财富，一直赚不到钱时，先自我回溯检视自己是否有重大失落事件，过去曾经有过的失落会让自己害怕拥有，必须先扶平。面对过去曾经失落的事件，使内心不再害怕罣礙，面对失落，重拾失落的自己，这时看看你所处的四周环境：

重复的问自己：我害怕拥有什么?

重复的问自己：我不能拥有什么?

重复的问自己：我可以拥有什么?

反复不断的问自己：害怕拥有那些?不能拥有那些?可以拥有那些?直到最后你会体悟到你是可以拥有一切的。

去观照自己内在的一切，倾听自我内在的声音，察觉每一个起心动念，

要求自己去观照这十个为何?背后的灵光及深层的声音，当你看到这些灵光，听到真正的声音时，你将洞察到这一切的想法与念头，都只是内在灵光反面的阴影罢了。去唤醒这些内在的灵光，洞见它们，那些负面的阴影自然会消失。

当我们在做梦时，我们不能指望梦境里的人来叫醒我们自己，让我们觉醒，因为梦里的人物都是我们心识幻化的现象。反之亦然。目前生活在现世的我，如同作一场人生大梦一般，怎能指望身边的人来唤醒自己，如果有人宣称他有能力可以唤醒你，点化你，让你成就，那么他必定是魔，而且是由你感召过来的幻相，如梦境之人一般，怎么可能是真。

因此觉醒之道，绝对是靠自己!如做梦之人当知道自己在做梦时，梦必消失，自然清醒。是故心外求法皆是非法，依靠外力，必入魔境。自悟之道，唯有内观，惟有面对自己，面对心灵的种子，面对过去，现在，未来的我。

因此常常告诉自己：

看看此刻的我，我在创造那些假象?

看看此刻的我，我被那些情绪影响?

看看此刻的我，我在欺骗自己什么?

看看此刻的我，我为何还存在这里?

提升你自己的觉察能力，唤醒自己的心灵，使自己不再迷失，从困境中走出，并迈向自悟的大道。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十七

学生干部必须要具备一定的协作与管理能力，以保证能调动广大同学参与活动的积极性，既要分工明确，又要使部门之间，学生会干部之间能精诚合作，依据严密的计划，保证活动的圆满完成。

二、观察、思考和预见能力。

学生干部应具备一定的超前意识和预见想象能力，即能在活动开展前预想其中的主要环节，明确其重点、难点，分清轻重缓急的目标，并提出相应的解决方案。预见能力是个人思考有力的体现与平时的多观察、多总结是分不开的。

三、创新意识与实践能力。

学生工作是一项常抓常新的工作，不认真调查研究，不努力开拓创新，不在实践中探索，工作就难以向前发展。没有创新，举办的活动难以吸引同学;没有创新，服务内容难以满足不断变化的形势下的同学的需求;没有创新，服务方式，服务理念不能适应新形势的需要;没有创新，学生会培养干部的模式就会滞后甚至落于俗套。在实践中创新，在创新中实践，不断探索，不断践行，才能提高整个团队的工作业绩。

四、表达能力。

学生干部要具有较强的口头表达能力，有助于有技巧的完成上传下达的工作，有助于调动广大同学的积极性或说服同学，顺利完成工作。较强的书面表达能力，尤其是公文写作能力，则有助于提高工作效率。

五、人际交往能力。

良好的群众基础是学生干部工作的根基所在。学生干部要正确处理同学之间、干部之间、师生之间等多种人际关系。应有符合道德要求的、被公众认可的人际交往理念和个人特有的交往技巧。

六、应变能力。

学生干部要培养应变能力，因为工作中常出现意想不到的事情，应变能力的强弱直接关系着突发事件的解决情况，也充分体现了学生干部的能力素质的高低。

提升领导沟通能力的方法与技巧（精选18篇）篇十八

人生来就喜爱追逐名利，渴望成功。而生处于一个被政治、权利、控制、傲慢、自我意识的冲突等因素营造的不利环境中，是无法提高自身和集体的沟通能力的，而且还不利于个人的良好个性发展。

在谈话过程中总会有一方是冲击力较大的，如果我们在交流中自我感觉不佳，可能会产生负面影响，从而影响到个人的沟通能力的提高。高质量的沟通需要创造良好的环境，为支持创意、促进合作，提高信任以及改良关系做好充分的准备。

你大概有这样的经历，好像对方一直嘴皮在动，但是你就是不知道到底他说了什么。这里有几个原因：

本来就不知道该说什么，没话找话。这就像小时候写。

日记。

两三行都很困难。对于商务会谈这属于典型的准备工作没做。

你还是有些东西要表达的，但对于这些事情，自己都没想透，那么你怎么可能表达清楚呢。这个问题非常普遍。通常你应该问问自己：“到底你是表达不清楚，还是自己没想清楚”。

一件事情即使本人想清楚了，可能你表达出来依然让人不知所云。这通常是让潜意识主导的结果。

人类潜意识的运行方式，是基于关联的，例如我在谈到“吃饭”时，可能潜意识立即跳出“明晚有饭局”，然后又想到“要打电话确认”，可能就直接跟对方说“对不起我要先打个电话”。你的思维很可能一直这样跳到很远的地方。但对方看不到这个过程，自然没法理解。

在正式的沟通环境中，通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通常说着说着就会进入自动驾驶(潜意识控制)模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架(例如讲话的逻辑)，在多数的时间，让潜意识运转。但是过一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了?”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有问题立马切换到人工操作。

我们的沟通由潜意识主导，本身并不是什么坏事，例如聊天的时候，大家东拉西扯就是这么出来的。有些人在重要场合或者见到重要人物时，本来是需要闲聊的，反而变得不善言辞。有时候就是因为过于紧张，意识主导了沟通，反而压制了潜意识的活动。

即使你自己想的比较清楚，而且也是有意识的在进行沟通。但你没有用清晰的逻辑来组织语言，导致对方难于理解。

表达者把自己知道的所有事情都倒给你了，需要你自己去理头绪。例如销售演讲，把产品的每个功能都给你看一遍，客户死的心都有了，还不好意思让你走人。

例如“3月25日下午在大会议室开会”。你都不知道到底几点，还要去问。

前面谈的第一类表达问题，显然是难于理解的。但这里，我们指的是即使表达者逻辑清晰，对方依然难于理解的情况。而这种问题的产生，常常是因为受众缺乏相关经验或者基础知识。有的行业，专业性很强，有些问题即使讲的条理清楚逻辑严谨，对方还是不一定能听懂，或者似懂非懂。解决这个问题，一个手段是要让自己的表达生动起来，让对方可以“产生经验”。这里有几个基本的途径：打比喻、讲故事(案例)、让客户亲自体验。所以沟通有个基本原则，一定要有案例。

如果问题足够复杂，有些时候简单手段(例如比喻、故事、让客户体验)都可能失效。那么这时候，你就需要设计一条认知路径了。先让客户理解一些基础的东西，再一步步走向最终的目标。

关于这一点，在任何正式的表达之前，建议你问自己一个问题：“通过这次沟通，对方得到的最大的好处是什么?”

例如你正在读的这篇文章，我想它带你的好处是“能够在沟通中有的放矢”。很多人喜欢问“沟通中我要说什么”，但这个问题是次要的，真正重要的是“你要给听者什么好处”。

中国人很不善于表达正面的情感，最典型的就是不会夸奖他人。所有的赞美之词都留到追悼会上使用，搞得一看悼词所有人都是高大上。

上面几类表达方面的问题，根源多数在于你的思维，而不是表达技巧。下面再来分享两个提升表达力的基本法则。

基本版：你需要能够在1句话内，概括你要讲述的中心内容。例如“9成新ipad2售价1800限虹口当面交易”。

说服版：你需要能够在1句话内，打动你的目标群体(书面或者口头)，让他们愿意继续下去。例如某广告“求职者，3分钟测试你的面试误区”。

这是一个基本的训练，建议你在日常工作中不停的练习。它能帮助你发现问题的关键。要是给你无限的时间，通常你就絮絮叨叨无重点。现在让你只能说1句话，这会逼迫你找到核心的内容。

据说白居易写完诗后，总是要念给老奶奶、挑夫之类文化水准低的人听。因为这样，才能验证他真正做到了通俗易懂。所以，要让你的方案，能够让客户里文化最低的人听懂，例如前台、操作员、清洁大妈、保安师傅。如果你总是觉得“我的想法需要智商160才能懂”，在现实社会里恐怕很难有用武之地。