2023年商务回函标准范文（17篇）

爱国是我们每个人应尽的义务和担当。关心和支持国家建设和发展，为国家发展壮大尽自己的力量。接下来，小编为大家带来一些精选的爱国标语，一起来感受国家的魅力吧。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇一

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入座时要轻、稳、缓。走到座位前，转身后轻稳地坐下。如果椅子位置不合适，需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后入座。而坐在椅子上移动位置，是有违国际社交礼仪的'。

手自然放在双膝上，双膝并拢;。

神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)，双目平视，面带笑容;。

坐时不要把椅子坐满，但不可坐在边沿上;应至少坐满椅子的2/3，宽座沙发则至少坐1/2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。

女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下，以给人高贵、大方之感。

谈话时应根据交谈者方位，将上体双膝侧转向交谈者，上身仍保持挺直，不要出现自卑、恭维、讨好的姿态。讲究礼仪要尊重别人但不能失去自尊。

男士、女士需要侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇二

(1)以英语为外贸交流媒介。商务英语函电是以英语为交流媒介进行外贸信息传递一种商务信函。在外贸活动中所使用的英语语言表达既正式又言简意赅,既专业又得体。(2)与国际贸易息息相关。

一是要有处理人际关系的能力。不管方式和平台怎么变，人际关系永远是商贸最核心的东西，工作联系函标准格式范文，都说电商要比传统商业要更便捷，没有时间和空间的限制。当然这话是完全正确的，说明函格式的格式范文，但是在更便捷的同时肯定要带来一些新的麻烦，从这个角度，商务函标准范文，来说电商肯定是要比传统商务更加不容易做。人与人之间的信任更难建立。这应该就是我们的突破点，也可以说是一种目标吧。分析我自己来看，我自己与别人的人际关系搞得不怎么好，商务英语回复函，并不完全是因为自己内向，文件函的格式，不会说话。我想更多的可能还是因为自己内心的态度，我这个人就是不愿意与没有共同语言的人交流。而所谓共同语言有时候也是找来的，没话找话、厚脸皮等等能力都是我以后要练就或改进的。以后要与各种各样的人打交道，能说会道并了解掌握客户的需求和所思所想这是必然的。

英文书信的格式:1、信头（heading）:指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期,一般写在信纸的右上角.一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等。

1、商务书信的格式(1):齐头式齐头式(blockstyle)是一种简便的商务书信格式,在齐头式中,文件或信中的每个部分都从左边界起头。不同的部分——比如说不同的段落或地址——则以空行的方式隔开。齐头式很简单,因此非常受欢迎。

二是要具备通懂一些外语和某种职业技术的能力，首先通懂外语对我们相当重要，在如今经济全球化的大背景下，只拘泥于国内的电商业务肯定是不行的，本学期我们主要就是在学跨境电商，引入了一些和英语相关的东西，比如开发信，商务英语电函，通知函的格式范文，国际贸易价格术语等等。所以掌握英语及其他的语言是非常必要的。再有就是掌握一些技术，上学期的时候王海松老师就总在表达一个观点：老师讲的东西并不一定都是正确的，在老师身上学不到什么。刚接触到这个观点时我有些不解，我也曾怀疑上这个专科到底有没有价值？但是现在已经上了半年的学，我逐渐认识到了以后真的是什么事情都得靠自己来完成，联系函格式与样板，毕业后职场上的探索才是真如战场上的较量，如果只依赖别人，没有创新的思维和服人的技术，实难立足，函号格式。

第三点我觉得应该是要有敏锐的察觉商机的能力。要想别人不敢想，做别人不愿做。不过这点说起来容易，做起来相当难，这需要在职场实战中探索，也应归道思维范畴。

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综合以上我觉得自己，这三点都有待提高，以后尤其以洽谈、客服等更见长一些，因为自己对语言文学方面还是比较感兴趣的，同时在学校也是读书协会辩论组的一员。我希望自己以后能更加自信，从而真正做到扬长避短，找到自己真正能发挥自己价值的所在。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇三

会觉得“这人不懂得怎样与人握手”。事实上，当你的父母训练你“紧握和直视”时，很可能另外一些父母则在教育他们的子女“如果你必须采用西方人的握手习惯，不要握得太紧，因为那样是粗鲁的表现;而且也不要直盯别人的眼睛，因为那样很不礼貌”。

在亚洲的许多地方，还有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的眼睛被认为是不尊重别人的表现。而对于我们自己本国人来说也一样，直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重，这也是美国本土的传统。

在日本，传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为，他们往往会大声地宣布：“我不会向任何人鞠躬!”而在日本，鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的`好处，所以他们在这种情况下是会毫不犹豫的向别人鞠躬的。

在东南亚，“wai”就表示问候。在印度，同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前，同时微微把头低下。对于美国人来说，无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头。

在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上;在中国西藏，传统的问候方式是要伸出你的舌头。对于初次来访的客人来说，人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。但如果是第二次来来访，或者以后和招待你的主人熟悉了，为了表示尊敬，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇四

一、内外区分：

国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。

二、从主体应酬的工作对象分：

可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。

在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。

指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的`礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。

在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。

4、个人礼仪：

个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。

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2023年商务回函标准范文（17篇）篇五

（一）完善商业规划编制，增强规划引领作用。加快推进《县服务业发展规划》编制，力争年前按程序启动编制工作。

（二）加快商务投资项目建设，完善商贸服务体系。加快商务投资项目建设进度，全年完成5个商务重点投资项目新建和续建投资任务。

（三）调整优化外贸结构，保持外贸平稳增长。积极帮助企业解决进出品相关困难，确保完成全年外贸进出口目标任务。

（四）引导电子商务发展，促进产业结构优化。积极为企业搭建平台，鼓励企业加入电子商务网站，切实开展电子商务网上业务，通过开展网上业务，推广的土特产、酒类食品、农产品及旅游产品，降低经营成本，解决企业销售难的问题，从而促进经济的发展，提升第三产业对县域经济发展的拉动力。

（五）大力发展养生服务业，打造竹生态养生名城。依托我县特有的区位、交通和生态优势，以打造中国竹生态养生名城为契机，加快养生、养老、旅游、休闲等商务重点投资项目的建设力度，力争启动淯江河全域旅游开发项目。

（六）努力扩大消费需求，促进城乡市场繁荣。努力促进节假日和会展消费，继续开展好迎春购物月活动消费促销活动，组织引导企业有针对性地做好品牌宣传和特色商品营销。

（七）加强行业监管，确保市场平稳运行。一是全面加强市场运行监测分析，加强商品应急调控，建立和完善重要商品储备制度，引导重点商贸企业加大商品储藏和调运力度，保障猪肉、食用油等重要生活必需品的供应，确保市场稳定。二是认真做好商业预付卡清理和废旧物资回收治理工作。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇六

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提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》(内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2、宴请。

陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3、商务会见、会谈安排。

明确商务工作会见的基本情况，会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人，以及会见(谈)的性质。

有关人员和部门应做好以下准备：

提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎;如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。

4、商务参观考察安排。

参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆;提前筒子安排领导和随行陪同人员;宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5、商务休闲娱乐。

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。安排活动场地、确定活动时间。安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇七

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商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数;还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。

2、确定迎送规格。

根据客户的具体情况确定具体的接待规格。

3、布置接待环节。

在规定标准的范围内，安排接待工作用车、客户用车、客户餐饮住宿等。

挑选好接待人员，根据接待人员工作的能力具体安排到接待工作中的各个环节中。

商务接待服务工作是商务接待过程的中心环节，是直接面对面的服务接待过程。在这个过程当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。

商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通;要求真务实，善于随机应变;要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。

1、客户迎接和食宿安排。

提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间、地点、乘车安排和出发时间。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》(内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时间、地点以及有关注意事项等)发给客户。

2、宴请。

陪餐领导先到达宴会地点;掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知宾馆;精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢;接待人员人员主动引导客户入席、离席。

3、商务会见、会谈安排。

明确商务工作会见的基本情况，会见(谈)人的姓名、职务、人数、会见(谈)目的、会见(谈)什么人，以及会见(谈)的性质。

有关人员和部门应做好以下准备：

提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;确定记录员，如需翻译、摄影、新闻报道，要事先确定翻译员、摄影师并通知采访记者;商务接待人员先在门口迎接客户，客户进入会议室后，我方人员应立即起身表示欢迎;如果需要会谈双方合影，安排在宾主握手后，合影再入座。

4、商务参观考察安排。

参观考察的各项准备工作必须提前做好，包括出行的物资、车辆;提前筒子安排领导和随行陪同人员;宾客在外的相关服务工作和联络协调工作认真负责;协助接待地做好接待过程中的有关突发情况的现场处理;旅行途中适时向客户介绍沿途的一些基本情况。

5、商务休闲娱乐。

征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。安排活动场地、确定活动时间。安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作。根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度。

商务接待后期工作主要指接待工作结束后的欢送工作和经验总结。

1、欢送来访客户。

欢送是整个接待过程最后服务，要认真对待，给客户留下难忘的.美好印象。

核实客户离去所乘航班或车次抵达时间、地点有无变化，以及飞机(火车)停靠的情况。按照接待方针和接待方案，设计和实施欢送礼仪。为了表示隆重，参加接待服务的人员在客户住地列队欢送。送人员目送客户所乘飞机、火车启动后再返回。

2、扫尾工作。

主要包括清理房间、接待费用结算和资料汇总归档等。

3、总结经验。

每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结。肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。

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2023年商务回函标准范文（17篇）篇八

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表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式;。

2、双握式的握手：美国人“政客式”的握手;。

具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部;。

表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式;。

3、支配式的握手：也称“控制式”的握手;。

具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手;。

表达含义：主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的.地位;。

4、谦恭式的握手：也称“乞讨式”的握手;顺从性的握手;。

表达含义：对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近，愿意受对方支配;。

5、“死鱼”式的握手。

具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手;。

表达含义：冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱;。

6、捏手指式的握手。

具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖;。

表达含义：异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵;。

7、虎钳式的握手。

具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久;。

表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲;。

9、抠手心式的握手。

具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留;。

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2023年商务回函标准范文（17篇）篇九

尊敬的经理：

首先非常感谢您对我们公司的信任与支持，为增进贵公司对我公司的了解，夯实合作的基础。以达到贵我双方公司双赢的目标，我们诚邀对公司各位领导尽快莅临我公司，对我公司进行实地考察，已便用更直观的感受来判断我们合作的美好前景。届时欢迎各位领导对我公司予以指导和提出宝贵意见！

衷心期待各位领导光临！

特此致函！

顺颂商祺！

我方联系人：xxx。

联系方式：xxx。

请贵方提前告知时间及人数，以便我公司提前安排，谢谢！

xx公司。

20___年__月__日。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十

尊敬的.贵公司：

经与贵公司就项目合作事宜进行初步洽谈后，我公司对合作事宜进行了研究，认为：

1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间；

3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。

我公司认为，本项目符合合作的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后，派代表赴我公司作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我公司将承担本次商务考察的全部费用。敬请告知准确时间，以利安排，我公司法人将亲自与贵公司面议合作事宜。

xx公司。

20___年__月__日。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十一

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十二

现在又是燃热的暑季，每一年的暑季都是毕业季，想真正拥有一份工作的朋友首先得在实习，只有通过了实习考核才能正式的掌握这份工作。一份好的实习报告，能帮助实习生更加顺利的通过实习考核，比较实习报告是一个实习生走过实习期这段时间的有力见证。下面是小编为大家分享的实习报告范文的相关网址：/shixibaogao/，敬请关注!屈指一算，从踏进公司的大门起到今天已经一个月的时间了，时间过得好快啊!我在努力学习中愉快地度过了一个月的时间。

刚来公司什么都不懂，看着前辈们忙来忙去的，感觉自己像局外人一样，心里甭提有多着急啊。着急也没用啊，只能从小事做起，从一点一滴做起。师傅对我很好，有什么不懂得地方我就问他，一遍又一遍，他总是不厌其烦的教我，有时我也很浮躁，感觉力不从心，师傅开导我、安慰我，给我讲以前他跑单的经历，这是我心里感觉暖暖的`，对师傅充满感激。

有一次，公司业务很多，每个人都很忙，没办法，只能加班了，经理也没下班，陪着我们一起熬夜，当时我们真得很感动。师傅事情很多，我主动要求帮他分担一点，师傅说：“既然你这么热情，那好吧，把这份文件帮我填一下，这有样板。”我仔仔细细的照做，可能因为瞌睡虫就爱找我玩吧，不一会我就睡着了，以后的是我就不知道了，后来师父告诉我，那天我睡着以后，师傅就把我扶到沙发上，还给我盖了一床被子，他又继续干活了。深夜了，大家都忙完了，都各自回家了，师傅看我睡得那么香，也不忍心把我叫醒，他就守在我身边呆了一夜。听到这我心里酸楚楚的，多好的师傅啊!就在那时，我也暗暗决定一定要做得更好，不令师傅失望。

现在，工作在有条不紊地进行着，我和同事们的感情更加融洽了，在以后的时间里，我会更加努力工作，争取做到最好!

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十三

近来，有关电子商务标准的名词接二连三地在市场上出现，使得处于电子商务应用初级阶段的国内企业陷入茫然状态。那么，电子商务标准究竟是什么？它对电子商务的应用究竟有多大的效力？为了探究这些问题，我们不妨――走近电子商务标准。

最近，跟电子商务标准有关的词儿，如rosettanet、commercenet、commerceone等，一下子像雨后春笋般在中国大地呼呼冒出，让人应接不暇。纷乱之余，人们表现出极大的困惑和疑虑，不知道这些外来的“神仙”们会有哪些造化，又会对哪些东西加以约束，限制人们的自由发展。同时，人们又不敢置之不理，惟恐错过了与国际市场接轨的机会。---其实，这些东西并不是什么神秘之物，它们只是在电子商务发展到一定阶段，出现了大量的平台互通、互联、互操作需求时，为了达到某种程度的统一而出现的对数据交换和流程交易的规范定制。

需求产生标准。

在信息化时代，企业依靠越来越多的管理信息系统实现运营。面对五花八门的系统交互，企业首先要解决数据交换问题。开发专用接口或统一数据格式成为人们常用的办法。但是在互联网上，这些办法似乎颇有束缚。因此，定制数据交换标准的需求应运而生。，国际标准化组织w3c推出xml，解决了数据交换的标准问题。

然而，这还远远不能满足企业的需求。企业要进行商务，就要在不同商务平台之间进行对话，也就是进行b2b交易。实现真正的b2b商务，不仅涉及到企业间的数据交换，更要涉及到企业间业务流程的相互操作。

以一个简单的定单交易为例，其中包括了定单内容的传递和对定单的处理。前者属于数据交换，后者属于流程交易。当买方企业把定单用基于xml的格式传给了其供应商，那么它们之间就完成了定单的数据交换。接下来，买方企业和供应商之间对定单的应答过程构成了定单的流程交易。对于买方企业系统来说，它对定单事件的处理流程可能是这样的：如果定单被承诺，它将采取某种措施；如果定单被拒绝，它将采取另外的措施。买方企业系统里，定单被承诺的形式，可以定义为供应商的确认回复，或者是供应商一定时间段内的不回复（这时系统表示默认）。如果供应商对定单的.处理流程跟买方企业的一样，那么流程对话完成，交易实现。然而，事实上，大部分企业间的流程规定是不一样的。如果供应商系统中约定一段时间内的不回复表示拒绝，显然，这庄交易肯定不能做成功。在这种情况下，买方企业与供应商之间为了实现交易，就必须彼此沟通，通过利益均衡，定出一个折中的可行的标准接口流程。

在互联网时代，企业所面对的客户和供应商已经不再仅仅局限于本地有限的几个，而是散布在世界各地的数目可观的一批。如果说原来企业间交易可以通过专门开发的接口，那么面对数量众多的异构商务平台，在实时性要求相当苛刻的现在，专用接口已经不能胜任，建立一个基于xml数据交换标准的、描述企业间商务流程交易的标准框架体系已经成为必需。

本文开头提到的几个词儿都是在b2b的实践中，从需求中产生的、面向流程的标准。

标准面面观。

从当前的市场应用情况来看，标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。

xml是至今为止用来做数据交换比较有效的语言之一。xml是通过标签（tag）来描述数据，而标签的含义是可以在dtd或schema中事先定义的（dtd或schema是w3c推荐的、定义xml标签的标准）。因此，不同行业的人们根据自己应用数据的习惯定义了不同的标签，形成诸如cxml、ebxml、xcbl等一系列具有行业特性的数据描述语言。基于这些标准规范的数据，都能通过xml解析器（parser）。

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2023年商务回函标准范文（17篇）篇十四

人际交往中，影响他人看法的因素包括文字、语音语调和肢体语言，其中最重要的是非语言的行为表现因此，仪态的优雅、得体，在商务活动中有着非常重要的作用。下面本站小编就和大家分享标准的商务礼仪，希望能够帮到你哦!

1、站姿。

标准站姿：面带微笑，表情自然，目视前方，双手位于体侧，两脚分开、平行与肩同宽。

女士服务站姿：面带微笑，表情自然，目视前方，双手位于脐窝，双脚呈y字型或v字型。

2、微笑。

乐观积极，真诚友好，发自内心。

3、走姿。

面带微笑，目视前方，前后摆臂，步伐从容，步态平稳。

4、坐姿。

女士坐姿：面带微笑，双目平视，腰背挺直，微微前倾，双腿双脚并拢。

5、蹲姿。

6、出迎。

主动出迎，点头示意，热情有礼。

7、握手。

热情友好、落落大方;真诚微笑、目视对方;以客为尊、右手相握。

8、引领。

面带微笑、目光交流;热情主动、关注客户;手势引导、保持距离;陪同至目的地。

9、递名片。

面带微笑、正视对方;注重时机、掌握顺序;名片正面朝向客户;双手递出、口有敬语。

10、递物。

递资料：面带微笑、注视对方;双手递出、内容说明。

递笔：面带微笑、注视对方;笔尖向右、持平递出。

11、敬茶。

12、眼神。

与他人交流时，目光柔和，平视对方面部三角区，切记长时间凝视。

13、打招呼。

立正姿势，上身前倾，微微点头，口有敬语，合适尊称，音量适中，目光交流。

14、回应。

15、送客。

面带微笑、目视客户;送客要送到门口、楼梯口、电梯口;客人欲乘车离去时，应送客人上车;目送客人直至离开视线。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十五

毕业论文应采用汉语撰写;一般由七部分组成，依次为：(1)封面，(2)中文摘要，(3)关键词，(4)目录，(5)正文，(6)参考文献，(7)附录。各部分具体要求如下：

1、论文题目：应是整个论文总体内容的体现，要引人注目，力求简短，25字以内。

2、摘要：中文摘要应将毕业论文的内容要点简短明了地表达出来，约400--500字左右(限一页)，字体为宋体小四号。内容应包括选题及选题的目的，需要解决的问题，设计制作的方法及过程，取得的成果和结论等，语言力求精炼。为了便于文献检索，应在本页下方另起一行注明论文的关键词(3-7个)。

3、段落及行间距要求正文段落和标题一律取“固定行间距20pt”。

按照标题的不同，分别采用不同的段后间距：

4、图、表、公式。

图：要精选、简明，切忌与表及文字表述重复图中的术语、符号、单位等应同文字表述一致。

图序及图名居中置于图的下方。

表：表中参数应标明量和单位的符号。

表序及表名置于表的上方。

公式：编号用括号括起写在右边行末，其间不加虚线。

图、表、公式等与正文之间要有一行的间距;。

文中的图、表、附注、公式一律采用阿拉伯数字分章(或连续)编号。如：图1-5，表2-2，公式(4-1)等。若图或表中有附注，采用英文小写字母顺序编号。

5、参考文献根据《中国高校自然科学学报编排规范》的要求书写参考文献，并按顺序编码制，即按中文引用的顺序将参考文献附于文末。作者只写到第三位，余者写“等”。

6、几种主要参考文献着录表的格式为：

连续出版物：作者，文题，刊名，年，卷号(期号)：起~止页码。

专(译)著：作者，书名(译者)，出版地：出版者，出版年，起~止页码。

论文集：作者，文题，编者，文集名，出版地：出版者，出版年，起~止页码。

学位论文：作者，文题，博士(或硕士学位论文)，授予单位，授予年。

专利：申请者，专利名，国名，专利文献种类，专利号，授权日期

技术标准：发布单位，技术标准代号，技术标准名称，出版地：出版者，出版日期

7、内容要求：

内容充实，论点明确，论据充分，论证严密，计算正确，观点正确，结论无误。不准雷同，不准抄袭或剽窃，如有违纪行为，课程论文被评为不及格。

【论文目的】。

电子商务毕业论文(设计)是培养学生综合运用本专业基础理论，基本知识和基本技能分析解决实际问题能力的一个重要环节。它是本专业各个先修教学环节的继续深化和检验。通过电子商务毕业论文(设计)使学生在实际的电子商务项目运作中，充分利用所学的专业知识，理论联系实际，独立开展工作，从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。电子商务毕业论文(设计)的目的具体有:。

培养学生调查研究与信息收集、整理的能力;。

培养和提高学生的自学能力和计算机实际应用能力;。

培养和提高学生的文献检索及收集、阅读能力;。

培养和提高学生的科技论文写作能力;。

培养学生的创新意识、严谨的治学态度和求实的科学作风以及刻苦钻研的精神。

【论文选题】。

电子商务毕业设计作为本专业在校教育的最后一个环节，在电子商务毕业论文选题上应具有很强的综合性和实践性。综合性是指从本专业的发展状况出发，充分反映现代管理理论，系统科学方法和信息技术的有机结合。实践性是指从电子商务项目运作和电子商务系统管理实践出发，电子商务毕业论文题目要有很强的实际背景，必须与自己的就业岗位相结合，从而培养学生分析、解决实际问题的能力。同时高职学生也不可能从事深奥的理论分析，所以我们要求学生必须与自己的就业岗位结合起来，真题真做，切勿空洞。为此电子商务毕业论文(设计)选题方向应以以下几个方面为主:。

1)设计企业网站。

工作内容:需求分析、收集整理资料、网站栏目和内容规划、网页设计、网站测试、网站维护，最后编制一个网站设计说明书，与网页文件一起，作为电子商务毕业设计作品。网站的设计说明书主要包括网站的建设目的、栏目设置、内容提要、页面数量及链接关系等。要求网站的内容和形式，能体现网站的建设目的与用途。

本选题方向上的创作既可以网站的设计为主，最后工作的主要成果为网站设计说明书，也可以网页的制作为主，最后工作的主要成果为可运行的网站作品。

2)某某单位内部网组网方案设计。

工作内容:需求分析、网络的逻辑结构图绘制、网络材料与设备的行情调查与分析、组网方案的投资估算。

最终毕业作品是《xx单位内部网组网方案设计说明书》，包括网络的目的、功能、结构描述、投资预算、工期估计、附录(如设备、材料清单及来源)等。

2023年商务回函标准范文（17篇）篇十六

商务乘车遵循一个原则就是“把客人放在最安全的位置!”商务乘车座次的安排根据车辆的不同座次的尊卑不同;也根据驾车人的不同座位的尊卑也是不相同。下面从这两个方面介绍商务接待乘车座次礼仪。

根据车种类不同确定座位的尊卑双排四座车。

无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。

双排五座车。

根据驾车者的不同确定座位的尊卑座次。

1、五座车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

三排座位。

三排七座的商务车座次礼仪安排：以后排为主座，中排为次座。根据驾车人的不同最主要人的座位也是不相同。

四排以上座位。

四排以上商务车：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轿车时，以前排驾驶员身后的第一排为尊，其他各排座位由前而后依次递减。

而在各排座位之上，则又讲究“右高左低”，即座次的尊卑，应当从右而左依次递减。简单地讲，可以归纳为：由前而后，自右而左。

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2023年商务回函标准范文（17篇）篇十七

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1、衣装整洁，仪表端庄，精神饱满。

2、微笑要规范得体。

微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。

3、主动微笑。

如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的同时在你开口说话之前，首先献上你的一个微笑。这样，就由你创造了一个友好热情对自己有利的气氛和情境;肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。

4、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。

时间过长过给人以傻笑的感觉，反而尽失微笑的美韵。

5、最佳启动。

当目光与客人接触的瞬间，要目视对方启动微笑。对一般迎接顾客可启动一度微笑，对熟客或商务活动中可启用二度微笑。但微笑的启动与收拢都必须做到自然切忌突然用力启动和突然收拢。

《《《。

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