季度部门工作总结结束语(实用8篇)

季度部门工作总结结束语篇三

今年以来，法制信访科在局党组和主管领导的带领下，紧紧围绕“优质服务年”这一主题，畅通信访渠道，坚持依法行政，帮助群众解决实际问题，切实维护群众利益。在兄弟科室的配合下较好的完成了前三季度的各项工作。现将前三季度的工作总结如下：

一、 目标完成情况

法制工作：

1、参与办理行政复议行政诉讼案件。截至目前，共参与办理行政复议案件9起，正在审理期内1起，办结案件胜诉率100%;办理行政诉讼案件3件，办结案件胜诉率100%。

2、重视文件法核工作。今年以来，共法核文件45件，备案规范性文件16件。

3、加强行政执法管理工作。前三季度对我局11名行政执法持证人员进行换证培训考试，组织22名行政执法岗位人员参加执法资格认证培训考核，并进行了33人的行政执法颁证及文明执法誓师动员大会，并取得了实际效果。

信访工作：今年以来，我局共接受市委、政府督查室、市长电话室、信访局、以及上三级批转交办的各类信访件49起，较去年同期相比总量下降44%，其中已经办结47起，正在办理2起。除上级有特殊要求的案件外，按时结案率达到100%。

两案办理工作：今年我局共收到人大建议10件、政协提案6件、督办信访案件1件，两案办理工作已提前一个月完成答复、回访工作，代表委员满意率100%。

二、主要做法

(一)多手段、多渠道、多形式开展法制工作，大力提升依法行政水平

1、多手段规范各种行政行为。

一是规范规范性文件审核把关程序。严格按照《市人社局机关公文处理办法》的规定，对规范性文件的起草、审核发布、备案、修改和废止以及解释等进行规范;二是规范行政复议和行政诉讼程序。严格按照行政复议和行政诉讼的有关规定，对涉及我局的行政复议和行政诉讼案件我们都进行认真备案，及时交办相关业务科室，并对办理情况进行及时沟通。

2、多渠道开展行政执法人员的教育培训工作。

一是按照市法制办的统一要求，组织全局行政执法人员参加了全市行政执法讲座培训;二是经局党组同意，组织全局执法科室部门抽调业务骨干进行了社会保险法的培训工作，为社会保险法的顺利执行打下坚实的基础;三是组织了全局执法人员宣誓及颁证仪式，对全体干部职工进行了依法行政的思想教育。

3、多形式组织劳动保障法制宣传教育。

一是利用全市平安建设宣传日活动，组织相关科室部门进行工伤保险、社会保险、医疗保险、劳动监察、劳动仲裁等相关法律法规的宣传，共发放宣传页份;二是利用社会保险法实施宣传的机会，我们组织科室骨干人员协调、参与宣传工作。

(二)遵循信访条例，创新工作机制，着力提高信访工作水平

1、建立预警排查机制，确保各种矛盾得到快速化解。 在基本形成及时干预、合理疏导、快速解决的良好信访工作机制的基础上，完善和落实矛盾纠纷排查化解工作机制，预防和处理重大集体上访，以“发现得早，化解得了，控制得住，处臵得好”为目标，对涉及人力资源和社会保障方面存在的矛盾纠纷进行排查，对涉及全局性的重点、难点和社会关注的热点问题，逐件按诱因、时间、地点、涉及人数以及单位，实行重点监控和化解，有力维护了来信来访群众合法权益，做到矛盾化解有实招，信访办理见成效。

2、 创新信访调处机制，构建和谐劳动关系。

一是坚持领导接待日制度。每天安排局班子成员接访，每周二为局长接待日，负责职工群众的信访、投诉、咨询等工作;二是建立重大问题多科室部门联席参与机制。在遇到情况复杂、涉及面广的信访案件时，由主管领导牵头，召集相关业务科室负责同志参与，共同商讨，使信访问题得到及时、快速、圆满的解决。在这方面曾参与2〃28西村特岗教师自杀案、5〃13中迈电力职工集访案、9〃14涉村特大伤人案等重大影响社会治安稳定的案件调处工作，并受到良好的社会效果。

(三)以点带面，统筹兼顾，努力做好其他各项工作。

二是积极创造条件开展依法治市、平安建设等工作。3月份，我局的依法治市、平安建设等工作移交局法制信访科，在接受工作之后，我们面临工作场地不足，文件不规范，人手不够等问题，在主管领导的带领下，我们积极创造条件，克服种种困难，短时间内做到文件规整、制度上墙;三是形成良好学习氛围，提升科室人员素质。我们从5月份开始每周五下午科室全体人员在一起学习案件，在案件中学习法律法规和各种政策，截至第三季度，局法制信访科已完成年初下达的信息宣传任务。

三、工作中的一些问题

一是法制培训工作还不够全面。前三季度进行的法制培训工作基本上都是针对全局执法人员进行的，全局性的培训不够系统;二是行政执法的监督力度不够。局法制信访科虽然负责全局法制工作，但在对局执法人员的监督工作中还是一片空白，基本处于盲区;三是个别信访案件由于多种原因致使其成为疑难案件，急需另辟蹊径寻找化解矛盾的有效方法;四是受工作条件、办公设施、人手不足等局限，科室前三季度基本都侧重于信访工作，致使其他工作不能齐头并进。

四、下一步工作打算

(一)坚持完善科室学习制度，结合当前我局开展的治理“慵懒散软”活动，剖析工作中的不足，尽快改进工作方法和工作作风，树立我局信访工作的新面貌。

(二)建立信访案件网上办理工作流程，顺利实现与全国信访信息系统的有效连接，促使信访办案更为及时便捷。

(三)完善疑难案件多方协调机制。此举在前三季度的实践中已经尝试应用，效果非常明显，我们将进一步规范与完善多方协调机制，使得信访疑难案件能够及时有效地解决。

(四)建立行政执法监督机制。我局对行政执法人员的执法行为处于无力监管状态，行政执法中存在有不规范，不符合法律法规的情况，下一步，我们将积极争取局党组的支持，形成我局的行政执法监督机制。

(五)建立行政执法(处罚)先期法核备案制度，完善行政执法(处罚)裁量权规范应用机制。定期举办内部执法案件评卷活动，举办内部涉法岗位人员的业务知识比武竞赛活动。进一步加强对规范性文件、重大行政决策的法核备案工作。

季度部门工作总结结束语篇四

在这三个月里，技术科根据单位的总体部署，对照工作计划，结合岗位职能，经我科室同志的共同努力，较好地完成了这一季度的各项工作。

一、围绕管理职能，把握工作重点，将污水检测工作始终放在工作首位。

我处的主要职能是对公共排水设施及排水行为的管理。因此，作为技术科，对排水企业进行污水检测是加强污水排放监管的有力手段，我科室始终将其作为本科室的工作重点，每月不定期地对排水企业进行取样检测，并及时统计检测结果，发现超标排放的立即通知该企业负责人整改污水处理设施，污水处理达标后方可排放。通过污水的抽样检测，发现了新集污水处理厂、仪征市毛纺织有限公司、天星商贸废品平面加工厂等多家企业超标排放污水，我们立即组织人员到现场了解情况，要求这些企业负责人整改污水处理设备，达标后才可排放污水。

二、立足《城市排水许可管理办法》，继续推行城市排水许可证及临时排水许可证的发放工作。

1.根据八月初召开紧急会议的要求，紧锣密鼓开展城区排污企业摸底调查工作。

此次行动主要了解企业的生产项目、规模、用水量、污水的类型、污水主要去向、污水有无预liuxue86处理设备等等，通过这些情况，让我们对仪征市各排水企业的排污情况有了具体的了解，为我们以后的工作提供基础资料，并达到宣传并督促企业办理城市排水许可证的目的。这几个月里我们对化纤纺织有限公司、海天铝业、百家丽照明电器有限公司、金派活塞环有限公司等近30家企业进行深入了解，将这些企业的排水情况记录在案。

2.负责受理、审核临时排水许可证的发放工作。

与管理科工作人员配合，严格要求因临时施工向公共排水管网排放污水的施工单位申请办理临时排水许可证。根据办理许可证的流程，层层把关。符合要求的，我科室负责人给其办理许可证书，排水户才可在规定的排水限期内排放污水，排水结束后经有关负责人现场验收达标的，方可退还其保证金。在这个季度，我们审理了多家建筑公司的临时排水申请，如龙港房地产开发有限公司、江苏仪征建筑工程有限公司等等。

三、根据电镀厂的行业特性，严格进行初期污染雨水的排放设计工作。

五一电镀厂为重点排污企业，主要污染物有重金属、各类酸性物质等。随着国家对环境问题越来越重视，环保要求也越来越高，因此我们为其设计了雨污水分流排水管道以及初期雨水收集池，并跟踪督促工程的顺利完成，在电镀厂污水总排放口安装了流量计，由我科室负责保管流量计井盖钥匙，并每月定期对其污水进行取样，以确保五一电镀厂合理、合规、达标排水。

纵观这三个月，通过我科室工作人员的全力协作、共同努力，我们取得了不少的成绩，也收获了很多实际工作中的经验，在接下来的工作中我会完善我科室的管理制度，合理分配资源，再接再厉，继续积极进取，相信我们会做得更好。

季度部门工作总结结束语篇五

本季度，物业公司主要在以下几个方面做了大量的工作： 第一个方面：坚定不移做好物业品牌建设。

一、xx年x月，物业公司为开展德信花园三创工作，先后对小区流动水景进行彻底清洗;对小区道路进行彻底冲洗;对小区树种进行挂牌宣传;对小区花园进行彻底打扫，新增小区羽毛球场以及健身娱乐设施、休闲设施。这一系列的付出不仅让物业公司再次获得“市级园林式小区”这一殊荣，同时也得到了广大业主的一致好评。

二、xx年x月，物业公司在德信花园开办首次“我爱德信”业主征文比赛活动。此次比赛，得到了广大业主的踊跃参与，大家纷纷前来投稿，把自己对物业公司的喜爱、赞扬、祝福、认可，统统用文字的行使表达出来。此次活动也进一步拉进了物业公司与业主之间的距离，进一步提升了小区的精神文明建设。

三、xx年x月，物业公司对德信花园小区宣传栏内容进行更新，将一些有利于业主身体健康的知识以及其它科普知识向广大业主进行宣传，这不仅让业主收获知识，同时更让业主感受到了来自物业公司无微不至的关怀!

第二个方面：与时俱进创新管理理念

物业公司要发展、要壮大，必须改革创新、锐意进取。xx年x月物业公司内部实行制度创新、自主改革，先后推行了公司周检制、部门周会制、员工每日总结制等一系列改革措施，目的在于及时发现问题;及时解决问题;及时总结问题，纠正员工服务态度，提高员工主动服务意识，让某些潜在问题在萌芽阶段就被彻底消除。近段时间，员工们的思想觉悟、服务意识，较之以前，有了较大的提高，这都是改革创新所取得的成果。

第三个方面：居安思危加强物业风险防范

一、物业公司先后多次进行消防设施设备检查，杜绝火灾事故的发生。在检查过程中，也发现部分设备存在故障，物业公司及时将情况向相关部门反映并监督整改，从而将一些属于质保期限内的问题让工程承包商进行妥善处置，减少因超过质保期带给集团不必要的维修支出。

二、开展节假日安全大检查。通过检查将写字楼、门面存在的安全隐患告知业主、使用人，让其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同维护小区安全，共同构建和谐社会。通过检查，将小区自身存在的安全隐患在第一时间进行有效处理，保障物业安全管理工作的有效开展。

长设施设备使用寿命，降低物业维护成本以及物业资产折旧成本。

第四个方面：全心全意做工作、一心一意为业主。

本季度物业公司总计处理业主报事保修98起、处理房屋渗水23起、处理下水道堵塞11起、进行化粪池清掏2次、集中修理电子门系统2次、阻止打架斗殴事件2次、抓获盗窃行为1次。另外，物业公司也加大了费用催收力度，经理、副经理带头上门进行费用催收工作，确保了每月目标任务的准时完成。

虽然说，物业公司，较之过去，有了一定的进步，但是物业公司要想成为一支让集团满意;让业主认可;让员工自豪的企业，还相距甚远，还有许多地方显得不足，需要学习的地方太多太多。物业公司现目前主要存在3个问题：1、专业知识不够2、主动意识不够3、风险防范力度不够。下来物业公司将进一步完善自我、弥补不足，不断提高管理服务水平。

下季度，物业公司将集中精力开展如下几方面工作;

一、以都为核心，全力打造都。

信物业迅速成为綦城物管行业的标杆。

二、寻求物业发展合作商，助推物业经营管理。

物业不仅要学会管理、更重要的是学会经营。下阶段，物业公司将致力于寻求更多企业赞助与发展合作，实现彼此之间的互惠互利，共谋发展。物业公司将引入相关企业，在小区免费开展形式多样的社区活动，搞好业主与企业之间的关系。物业公司一定要学会花最少的钱将事情办好、或者不花钱也一样把事情办好。

三、甩掉亏损楼盘，减少企业负担。

放眼当前、展望未来，物业公司任重而道远!物业公司将发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能创新的工作精神，投身于企业的发展建设中，为开创企业未来的辉煌而不懈努力!

季度部门工作总结结束语篇六

人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便，今年暑假我花了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

2、加工资今年共进行了三次，次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。

三、文明团结修养好，以身作则树榜样。

教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。

关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪-恶”

四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。

本学期的工作从大的方面讲，我完成了：1)人才引进工作;2)学校统计法执法大检查;3)非在编人员用工制度;4)部分合同工的合同签订工作;5)出缺勤统计扣款统计工作;6)协保人员鉴合同;7)农民工的用工处理;8)工资标准统计调整工作;9)调整工资一人一表的填写、盖章、审核工作;10)2000学年度考核三类表格填写工作;11)学年度考核统计工作;12)学年度考核一人一表填报工作;13)退休人员养老金发放办理工作;14)第三次工资即年一次正常晋升工资档次工作;15)年终一次性奖金发放办理工作;16)人才引进办理工作;17)叶铭玉退休手续办理工作;18)出勤统计扣款统计工作发;19)教师资格证书办理中补充条件办理工作;20)人事资料的存档工作。

五、勇于科研求创新

探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。

季度部门工作总结结束语篇七

（一）采掘方面

1、三季度计划生产原煤6万吨，4月20xx吨，5月28000吨，6月计划32000吨，到6月19日已完成产量21222吨，;掘进5月份完成259。5米其中700回风巷182。3米，风井扩修77。2米，到6月19日已完成进尺189米。

2、对井下原有的工程方案，我们以地质资料为依据重新进行了方案可行性论证，对680车场工程方案进行了更进一步的调整和修改，是工程设计更科学、更合理、更实用、更具经济效益。原设计210米岩巷改为230米煤巷修改后不仅工期缩短2个月，而且多出230米的掘进煤近3500吨。

3、根据深孔预裂效果重新修改审定了深孔预裂方案和安全技术措施，要求放炮超前距不低于30米，钻孔间距由2米调整到3米、同时装药量减小，在保证预裂效果的情况下功效提高、材料降低。

4、710综采面超前支护由原来的23米改为35米距煤壁线15米范围内有双排支柱改为三排，有效避免了超前预裂放炮导致回风巷冒顶的事故。

5、组织编排了四季度采掘滚动计划

（二）一通三防

1、组织开展了瓦斯治理示范矿井建设活动、瓦斯治理能力评估的验收工作并通过了市、州、自治区的验收。

2、对710工作面瓦斯治理的重点部位上隅角落实埋管抽放措施，进入夏季以来大气压变化导致综采面老塘瓦斯异常溢出，通过组织现场会、专题会的形势集思广益，确定合理的治理和管理方案（利用720措施巷孔钻对架后采空区进行抽放），确保工作面安全生产。3、针对瓦检员力量不足的实际，经领导同意，对瓦检员进行了补充。并利用班前会对瓦检员进行教育，要求瓦检员的现场交接班，提高了瓦检员的业务素质和责任心。

4、对主要通风系统735回风石门清理淤泥断面扩大近三分之一、对井下主要通风系统的通风设施进回风之间的小风门、风盖、挡风墙、巷道缝隙等进行维修堵漏，减少漏风量300立方左右。

6、防灭火工作综采面架后70米常规灌浆、注氮，重点对100—160处高温火区在对应720措施巷进行灌浆，第三季度防灭火钻孔700m，累计灌浆20xx余m3，注氮累计40万m3。

7、矿井顺利完成2次通风系统调整。地面主扇切换主扇3次（每月25日进行切换主扇）。

8、第三季度矿井瓦斯抽采量为110万m3。瓦斯抽放打钻第三季度瓦斯抽放钻孔打钻进尺1。7万m。

9、+700m回风巷、+700m运输巷掘进工作面防突区域验证18次。+710m综采工作面防突区域验证6次。

10、联合昌吉州救护队启封+710m采面2道密闭。

11、对主要巷道冲尘洒水270余次。

12、综采工作面放炮监护150余次。

13、井下气体采样100次。

（三）防治水

主要对采掘工作面上部黄泥灌浆脱水的探放，掘进工作面严格执行“有疑（掘）必探，先探后掘”的防治水原则，落实防、堵、疏、排、截综合防治措施，700回风巷对顶板进行了探放。探放水钻孔累计860余m。

（一）、技术管理方面存在的主要问题

1、采掘衔接依然紧张，致使部分工作面施工组织不规范工程质量不高。

2、技术力量依然比较薄弱。缺乏专门的规划设计人员，防治水专业人员业务还有待提高。专业技术人员专业素质有待进一步提高。

3、技术工作超前性不够。基础技术工作比较薄弱。体现在日常技术工作不规范;工作面设计内容程序不够规范;作业规程的针对性、可操作性不强;基础技术资料收集、整理不全面、不及时，图纸管理不规范;超前指导性不够。

4、技术及通防管理仍然比较粗糙，不够精细。

5、技术管理制度有待进行一步健全和完善。

6、公司缺乏针对年轻工程技术人员的中长期培养和发展规划，技术人员配置和待遇缺乏层次性和配置梯度。

7、对新技术、新科技运用上存在不足，不能很好运用现在的科技手段服务于技术工作。

总的'思路是：在继续加强采掘技术、瓦斯抽放、一通三防管理工作，杜绝重大事故的发生的基础上，强化技术管理基础工作，推动矿井技术进步。力争做到夯实基础、规范管理、提高档次。

（一）采掘技术、瓦斯抽放和一通三防1、采掘技术管理方面重点：

1）、做好技术服务，确保四季度采煤工作面正常接替;

2）、四季度完成风井扩巷喷浆浆（280m）、并入回风系统砌碹工程，解决650瓦斯抽放巷开工配风问题（计划配风量600—800立方）

2、通防方面

1）、严格落实650水平的两个四位一体防突措施，确保650瓦斯抽放巷掘进安全施工。

2）、推进650以上的区域瓦斯抽放工作，以确保20xx年综采工作面衔接。

3）、防灭火工作的重点仍是735火区100—160米处，采用注氮、灌黄泥浆的方法（防火材料凝胶仍没到货）

4）、完善相关管理制度，健全通防管理和瓦斯管理责任制，加大管理力度，规范井下点火作业、瓦斯以及安全监控管理。

5）、进一步提高通防管理水平，提高通防管理的精细度。提高瓦斯治理示范矿井水平。

6）、组织进行通防管理特别是瓦斯抽放（封孔）技术和防灭火方面的专题培训，改进抽放钻孔的封孔技术或工艺多措并举提高瓦斯抽采率。

（二）、加强技术管理基础工作

1）、组织谋划制定3年滚动规划，借助外部力量编制矿井中长期规划，研究探索矿井中长期发展方向。

2）、继续完善技术管理体制和责任制，健全技术管理职能。提高技术管理的规范性。

3）、组织技术业务培训，不断提高技术人员业务素质。

4）、组织开展按“规范设计、按设计施工、按标准检查”活动，提高工程技术管理的规范性。

5）、完善技术部门和基层生产单位的技术力量配置，加强技术管理的同时，有针对性地开展技术培训，不断提高技术队伍素质，为公司发展积蓄后备力量。

（三）、加强青年技术人员的培养，确保公司技术队伍的稳定和有序接替

1、为每名业务人员指明发展方向，让每个人感觉到自己有目标。

2、为每名业务人员规定专业水平进度时间表，要求每名业务人员在规定时间内达到相应的业务水平。

3、学习提高主攻专业业务能力的同时，要求每个人了解熟悉其它相关专业的知识，培养综合性业务人才。

4、每个专业设1人以上的培养对象，保证人员变动后的专业技术人员正常接替。

（四）、推动技术进步

针对我矿实际，探索研究适合我矿实际的急倾斜煤层开采工艺、技术和设备，引进先进技术，提高急倾斜煤层生产效率技术改造。

季度部门工作总结结束语篇八

光阴似箭，日月如梭。转眼间，一个季度的时间又飞逝而过。回首20__年首个工作阶段，是在忙碌的工作和繁重的压力下一路走来的。最明显的感觉就是在公司渡过了许多加班的夜晚，当收拾一天的工作，看着窗外风光带中美丽的灯火如珠串般镶嵌在湘江两岸，城市中闪烁的五彩霓虹，还有芙蓉路上川流不息的车水马龙时，心中总有一种怅惘之感。走进社区的林荫小道，宁静的夜晚让我体会到一种嘈杂的生活中难得的寂静与清新，偶尔可以闻到弥漫在空气里淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干扰，任思想信马由缰，自由驰骋，一身的疲惫和紧绷的压力在这宁静的夜晚消逝无形，剩下安宁平和的心情。这可以算是自己一点点舒缓压力的小方法吧。

新年伊始，在公司召开的年度动员大会上，便已制定和明确了各部门、各项目的年度工作计划，下面我将分别就市场部门和宁远恒盛项目一季度的工作做出如下总结。

首先从市场部门说起，市场部门是个工作量大，事情繁琐的部门，除了日常的市场周报、市场月报制作、地产博客维护、土地库资料整理这些常规工作外，我们还有很多临时性的工作任务，比如配合公司新项目进行前期市场调研工作，搜集市场资料，追踪行业动态等工作。一季度期间也有不少的新生力量参与到市场部的工作，大浪淘沙，留下来的依然是宾琴和我两个人。宾琴在来公司之前是没有地产从业经历的应届毕业生，她的工作是从最开始最简单的房地产基础知识学起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不断学习不断成长。这几个月来我也欣喜的看到了她的变化，虽然她还保持着内向和害羞的性格，但她任劳任怨、勤恳的工作态度在全公司都是有目共睹的。我希望她能继续发扬这种务实的作风，努力学习，提高效率，成为市场部不可或缺的人才！

另外，恒盛项目的工作在今年一季度有三个重要的节点，第一是在年初对整个年度的工作计划在做了全新的调整，重新梳理了项目的营销进度。第二就是4月23日举行的项目开工典礼仪式，已经圆满完成，并取得了广泛的市场反响，维持了市场关注热度。第三，招商工作经过前期近半年的接洽，已经取得了实质性的进展，与心连心已经进入最后的谈判阶段，争取在5月能够签下合作条件，这样将有利于后续商业推广的开展。在恒盛项目的整体的策划过程中，由于本人经验的欠缺，对项目的把控不够，在年初对整体工作产生了一定的延误和影响。在2月下旬，我和郑经理驻恒盛广场销售现场呆了一段时间，对项目销售工作进行了全新梳理，将销售说辞体系进行了精简和提炼，以便于销售员掌握重点突出、简明扼要的说辞篇章，在谈客的时候有的放矢，一针见血。3月和4月的工作重点主要是对项目商业裙楼的整体定位、基础价格制定、及确定投资回报率等工作，还有筹备4月下旬举办的开工典礼。

在整个操作恒盛广场的项目中，个人总结出以下三点心得：

第一，磨刀不误砍柴功。在正式收筹前需要两三个月较为充裕的市场培育期，这样才能真正形成拉闸放水的效应，保证收筹工作取得开门红。

第二，操盘模式市场教育成本较大。在整个房地产市场发展尚不成熟的三线城市，沿用长沙的操盘模式，作为第一个吃螃蟹的人，市场教育成本较大。客户对于先收筹后选房的模式存在一定的心理抗拒，觉得交了钱但心里没底，在一定程度上影响收筹。这也是公司策划部门所有同事都需要思考和探索的问题。在以后操作三线市场的地产项目中，是否可以考虑把目前的操盘模式结合当地市场行情进行优化整合？扬长避短，实现快速成功的销售。

第三，策划体系的任何文字都应简明扼要，直指中心。在去年12月下旬写的销售部十大篇章说辞体系中，由于受固化的策划思维影响，销售员应掌握的十大篇章写了足有15000字，虽然内容很系统和全面，但没有考虑到销售员在实际谈客过程中的操作问题。所以在2月份对说辞体系都做了精简和提炼，更容易让销售员掌握运用。

以上几点，就是我在操作恒盛项目过程中自己的一点感悟。接下来的工作中，恒盛项目首先将在5月底6月上旬进行已认筹住宅客户的解筹工作，要着手进行一系列的准备工作。然后项目进入商业推广工作，为后续的商业收筹和销售做铺垫。

综上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在这短短的几个月里，对我而言是痛苦的学习和成长的过程，第一次尝试做商业地产分析，确定投资回报率，第一次筹备大型营销活动，这些宝贵的经历将留存在我的记忆中，以供借鉴。我真心的希望在工作中能更上台阶，特此提出晋升申请。在20__年接下来的工作中，我将不断完善自己，把本职工作做得更有广度和深度，谢谢大家！